Proceso de Selección de Personal de un Hotel.

Ana Maria López

Introducción

• El proceso de selección es un proceso completo ya que en este tenemos que escoger lo mas idóneo para cubrir una vacante de una organización (Hotel).

Selección del Personal

• Tradicionalmente la definición de selección de personal se define así: encontrar al hombre adecuado para cubrir un puesto adecuado a un costo también adecuado.

Pasos a seguir: Proceso de selección

• Análisis de las necesidades: La empresa analiza las características necesarias.

• Reclutamiento: También conocido como divulgación. Se realiza atreves de los medios y las técnicas de reclutamiento.

•

• Preselección: Funciona como un filtro, busca candidatos los mas adecuados para el cargo.

Formal Informal

AnunciosServicios de

Selección

• Entrevista de Selección: La entrevista personal, proceso de comunicación entre 2 personas o mas.

• Pruebas de Selección: Las personas elegidas serán citadas para realizarles las Evaluaciones de Conocimiento y/o Habilidades de acuerdo al puesto de trabajo a ocupar. Las mismas serán efectuadas por el Gerente, el Gerente de Recursos Humanos, Jefe de área donde se ubicará el aspirante.

•Pruebas de Selección:

Pruebas Profesionales

Aquellos que evalúan

conocimientos propios de la profesión.

Pruebas y exámenes profesionales,

Cuestionarios técnicos

Pruebas Psicotécnicas

Sirven para evaluar el

potencial del candidato

Inteligencia General,Razonamiento

AbstractoNuméricas, Espaciales,Mecánicas

De personalidad, Etc.

Dinámicas de Grupo

Evalúan el comportamiento de un candidato

dentro de un grupo.

Situaciones Reales

Situaciones de Grupo

• Valoración y Decisión: Con toda la información obtenida de los candidatos a lo largo del proceso de selección se obtiene un perfil profesional y otro personal que se compara con los predeterminados para el puesto, en lo que constituiría la valoración "objetiva" de los mismos.

• Contratación: Se le comunica la decisión a la persona seleccionada.

• Incorporación: Mediante el proceso de Inducción.

• Seguimiento: Se debe realizar un seguimiento del nuevo trabajador para auxiliarle en caso de necesidad, y permitirle ir conociendo progresivamente las tareas que conlleva su responsabilidad.

Conclusiones• La eficacia de los sistemas de

reclutamiento y selección influyen en los resultados de los demás subsistemas de recursos humanos y de la gestión de la organización en general. Una buena selección reduce los costos de formación, mejora el desempeño, disminuye la rotación externa de personal y mejora el comportamiento de los costos relativos al elemento de la fuerza de trabajo.