ianuarie 2013Autor: Leahu Andrei, Specialist Principal Serviciul Dezvoltare Produs

LansareaLansarea serviciului IPTV serviciului IPTV SIMPLUSIMPLU

21 ianuarie21 ianuarie 201 20133

Prezentare generală• Denumirea Serviciului: IPTV Simplu• Data lansării: 21.01.2013• Abonament lunar - 55 lei• Taxa de conectare – 125 lei• Taxa de activare Mediabox Simplu – 75 lei• Perioada minimă contractuală – 36 luni• Abonament per Mediabox adiţional – 40 Lei• Nr. maximal de mediabox-uri per conexiune: 3• Echipament: se acordă în condiţii de comodat• La rezilierea anticipată: 150 Lei / per echipament

Oferta IPTV SimpluServiciul dat nu va fi promovat agresiv pe piaţă. Accentele principale vor fi puse pe serviciile „Internet+IPTV” cu cele 2 pachete de bază: Premier şi Univers, cât şi multiplay.

Scopul principal al ofertei IPTV Simplu fiind atragerea unui alt segment de populaţie, care doreşte un serviciu de televiziune la un preţ mai redus, chiar şi cu un număr limitat de canale TV.

Segmentul ţintăSegmentul ţintă pentru pachetul Simplu sunt următoarele categorii de populaţie/clienţi:•abonaţi existenţi Telefonie Fixă Moldtelecom, care nu au conectat serviciul de Internet,•persoanele care nu au nevoie de serviciul Internet,•persoanele cu venituri mici, pensionari,•persoane cu cerinţe minime la serviciul TV,•abonaţii operatorilor de televiziune analogică.

Avantajele competitiveOferta IPTV Simplu va însemna pentru abonaţi:•în primul rând - televiziune digitală,•38 de canale TV,•toate canalele locale + unele canale străine,•acoperire teritorială naţională,•Ghidul programelor (EPG, în curând),•echipamente subvenţionate.

Posibilităţile platformei IPTV Simplu

Serviciul IPTV Simplu este bazat pe platforma ATHENA, este diferită de platforma serviciului IPTV curent şi respectiv aspectul meniului, cât şi funcţionalităţile acestuia diferă.

Athena - este o versiune simplificată, fără funcţii interactive, widgets, Internet, sau alte funcţii.

Serviciul IPTV Simplu nu include posibilitatea activării pachetelor tematice HD, HD Go şi Adult.

Pentru funcţii interactive, abonaţii IPTV Simplu pot solicita migrarea gratuită la ofertele existente ale serviciului IPTV cu pachetele de bază: Premier şi Univers.

Funcţionalul EPG (Electronic Program Guide) va fi implementat în primele luni după lansarea serviciului.

Schimbarea limbii de difuzare a canalelor este posibilă, la fel ca şi pentru serviciul IPTV curent, prin tastarea butonului de culoare verde (valabil pentru canalul KidsCo: română şi rusă).

Lista canalelor - IPTV SimpluNr. de ordine Denumirea canalului Limba de difuzare Nr. de

ordine Denumirea canalului Limba de difuzare

1 Moldova 1 rom 21 Acasă rom

2 Prime rus/rom 22 National TV rom

3 TV7 HTB rus/rom 23 KidsCo rom

4 PRO TV rom 24 Trinitas TV rom

5 Jurnal TV rom/rus 25 Realitatea TV rom

6 Publika TV rom/rus 26 N 24 Plus rom7 Canal 3 rus/rom 27 РБК rus8 THT Bravo rus/rom 28 МИР rus9 CTC Dixi rus/rom 29 MUZ TV Moldova rus/rom

10 Россия – РТР rus 30 RU TV Moldova rus/rom11 PEH TB rus 31 U TV rom12 2 Plus rom 32 Busuioc TV rom

13 ALT TV rom/rus 33 Favorit TV rom14 Euro TV rom/rus 34 Etno TV rom15 Accent TV rom/rus 35 Taraf TV rom

16 GRT Găgăuzia găgăuză 36 Elita TV rom

17 Noroc TV rom 37 Sor TV rom18 TVC 21 rus/rom 38 Setanta rus19 N 4 rus/rom

Meniul IPTV Simplu

Mediabox-uriMediabox-urile Simplu sunt destinate exclusiv pentru serviciul IPTV Simplu şi nu vor putea fi utilizate la serviciul IPTV curent.

Telecomanda universală

Schimbarea limbii

audio

Afişarea listei canalelor

Comutarea canalelor

Reglarea volumului sunetuluiRevine la canalul anterior

Butoane de control TV

Conectare/Deconectare TV

Conectare/Deconectare

Mediabox Simplu

Tastatură numerică

Bara informativa

Pașii de incarcare cu succes a Mediabox-lui

• Încărcarea sistemului• Conectarea la reţea• Conectarea la platforma “Athena”• Vizualizarea contentului

Încărcarea sistemului 40%

Încărcarea sistemului 100%

Conectarea la reţea

Conectarea la platforma “Athena”

Vizualizarea contentului

Lista problemelor ce pot aparea la conectare

• Conectarea la reţea a eşuat (Eroarea 1305)• Conectarea la platforma „Athena” a eşuat

(Eroarea 1302)• Conectarea la reţea a eşuat (Eroarea 1901)

Eroarea 1305

Descrierea

• Eroarea apare cind MediaBox-ul nu poate primi IP adresa de la serverul DHCP

• Verificati configurarea si CPE, HGW sau modem ADSL

Eroarea 1302

Descrierea

• Eroarea 1302 apare in cazul in care Media boxul nu poate accesa Platforma Athena.

Cauze : nu exista rute spre platforma Athena Platfoma Athena nu funcţioneaza

• Soluţia 1.Verificarea setărilor pe echipamentul IP/MPLS2.Verificarea disponibilităţii Platformei Athena

Eroarea 1901

Descrierea

• Eroarea 1901 apare in cazul in care Media boxul nu are conexiune fizica cu CPE, HGW sau modem ADSL

• Cauza lipsa conexiunii fizice Ethernet• Soluţie conectarea cablului Ethernet dintre

Mediabox si CPE, HGW sau modem ADSL

Lista mesajelor legate de acountul Mediabox-lui

• Echipamentul Dvs. nu a fost activat in sistem.Billing nu a fost creat serviciu

• Serviciul este temporar suspendat si va fi reactivat după expirarea perioadei de suspendare.

• Serviciul a fost suspendat, pentru reactivarea serviciului, Va rugam sa supliniţi contul.

• Lipsa banilor in cont

Lista mesajelor legate de acountul Mediabox-lui

• Ne pare rău serviciul nu este disponibil in momentul dat.Nu poate fi verificat starea contului in billing

• Ne pare rău nu este cunoscut statul serviciului.Sistema de billing nu poate verifica starea contului

Vă dorim mult succes!Vă dorim mult succes!