présentation gere 2012 11 29 etik adour
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GERE - 29 novembre 2012
SYSTEMES DE MANAGEMENT ET CERTIFICATION
ETIK ADOURQuelles activités?
ActivitésAc
com
pagn
er
en temps partagé des TPE/PME dans le domaine du management Qualité Sécurité Environnement
Form
er
le dirigeant ou le pilote interne de la démarche grâce au transfert de compétences
Cons
eille
r
sur le long terme l'entreprise afin d'améliorer continuellement son organisation et sa performance
Prestations détailléesAccompagner
• Diagnostic et audit QSE• Diagnostic et audit
Qualité Sécurité Environnement
• Diagnostic Développement Durable
• Analyse des risques sécurité et environnement
• Mise en place d’un système de management au regard de la stratégie d’entreprise
• Pilotage de l’amélioration continue
• Accompagnement jusqu’à la certification (Iso 9001, Iso 14001, OHSAS 18001)
Former• Transfert les
compétences relatives au management QSE
• Sensibilisation des salariés
• Formation des auditeurs internes
Conseiller• Audit interne QSE• Audit réglementaire• Expertise déchets dans
un objectif de recyclage et d'optimisation des coûts
PRINCIPES DES NORMES DE MANAGEMENT
Ca sert à quoi?
Normes de Management QSE
Qualité
EnvironnementSécurité Santé au travail
La nature et les parties intéressées
Le client
Le personnel et les autres parties intéressées
Normes de Management QSE
• Faire en respectant
• Mesurer• Prouver
• Définir• Prévoir
• Agir• Améliorer
ACT PLAN
DOCHECK
Normes de Management QSE
ACTPLAN
DOCHECK
Analyser ses risques Identifier les exigences Planifier ses activités Définir sa stratégie Programmer l’amélioration Définir objectifs et cibles
Normes de Management QSE
ACT PLAN
DOCHECK
Former et sensibiliser Communiquer Gérer la documentation Maîtriser ses activités Gérer les situations
d’urgence
Normes de Management QSE
ACT PLAN
DOCHECK Surveiller ses activités
et sa performance Gérer les non
conformités Auditer ses activités
Normes de Management QSE
ACTPLAN
DOCHECK
Définir et mettre en œuvre actions correctives et préventives
Analyser les données Réaliser une revue de
direction
PRINCIPES DES NORMES DE MANAGEMENT
Ca sert à quoi?
L’utilité d’un système de managementDiminuer les sources d’insatisfactionPrévenir les risques sécurité et santé Réduire les impacts environnementauxLimiter les risques sociaux et financiers
Maîtriser les risques
Communiquer
Améliorer la performance
Développer
Garantir la transparence des résultatsAméliorer la communication internePréserver son image ou sa marque
Surmonter les obstaclesRéduire les coûtsEtre réactifAméliorer le suivi des indicateurs
Assurer une veille et anticiperEncourager l’innovationFavoriser son développement sereinement
L’utilité d’un système de management
Gouvernance et
organisation
Clients
Fournisseurs
Salariés
Actionnaires
Gens
Etat Collectivités
La mise en place d’un système de management
Quels sont les pré-requis?
Les pré-requis à la mise en place d’un système de management
Implication de la
direction
Pilotage de la
démarche
Réalisation audit initial
La mise en place d’un système de management
Quelles sont les contraintes?
Les contraintes de mise en place
SMI
Motivation
Implication groupe projet
Gestion documentaire
Retour sur investissements
La certification d’un système de managementPourquoi pas?
Les atouts de la certification
SMI
Exigences clients
Preuve efficacité
Amélioration Evolution
Responsabilisation Motivation
Vision externe
Meilleures pratiques
Garantie de pérennité
Les contraintes de la certification
Réversible?
Coût annuel
Temps d’audit
MERCI POUR VOTRE ATTENTION