présentation actu24 finalfinal
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LES ÉDITIONS DE L’AVENIRSTRATÉGIE ONLINE POUR UNE RELATION DE CONFIANCE
Marketing Day 23 mars 2010
LES EDITIONS DE L’AVENIR
La presse quotidienne
La presse jeunesse
Le web
LA PRESSE QUOTIDIENNE
Source: CIM
Editions de
l'Avenir
Sud Presse La Libre
Belgique Le SoirLa
Dernière Heure
0
20,000
40,000
60,000
80,000
100,000
120,000
20082009
+ 0,60%
-1,25%
-3,26%
-12,7%-4.57
diffusion payante
DH
LA PRESSE JEUNESSE
0
2000
4000
6000
8000
10000
12000
14000
16000
18000
2007
2008
2009
+14,50%
+9,60%
diffusion payante
Source: EDA
DH.be LeSoir.be
RTL Info
7sur7 RTBF Info
Actu24.be
0
20000
40000
60000
80000
100000
120000
140000
févr-09
févr-10
7su7.be
LE WEB
Source: CIM - Metriweb
+30,3%+16,1%
+34,2%
+95,7%
+77,6%
+13,0%
NbreVU/J
dhnet.belesoir.be
RTLinfo.be RTBFinfo.be actu24.be
L’USP DE NOS MÉDIAS
Nos médias doivent former un « Carrefour incontournable inter(ré)actif de création
et de partage de contenus de proximité pertinents, impertinents et fun »
NOS OBJECTIFS ET INDICATEURS WEB 2010
– Augmenter le nombre de VU/J: 53%– Augmenter le nombre de PV par visite: +1 page par visite– Augmenter le nombre d’inscriptions: +25%– Diminuer le taux de rebond– Identifier et optimiser les sources de trafic vers notre site
COMMENT ATTEINDRE CES OBJECTIFS?
– Renforcement du contenu– Suivi en direct des grands événements (nationaux, sportifs, autres)– Focus sur l’actualité régionale et locale– Vidéos propres (studio interne)– Buzz
– Newsletter quotidienne– Nouveau CMS (content management system)– Actions marketing plus stratégiques et ciblées (via outils de profiling)
STEP 3: EXPLOITER
STEP 2: OPTIMISER
STEP 1: RECOLTER
SHOW THE RIGHT CONTENT TO THE RIGHT VISITOR
STEP 1: REACH/RÉCOLTER
STEP 2: SCORE, IDENTIFY &QUALIFY LEADS/OPTIMISER
STEP 3: LEAD CONVERSION/EXPLOITER
AUDIT ACTU24.be
€€
€
STEP 1: REACH/RÉCOLTER
Optimisation
OptimisationTrafic
OPTIMISATION DES CAMPAGNES E-MAIL
– Evaluation des Campagnes = évaluer la qualité de la campagne grâce aux sciences comportementales
– Test E-mail Multivarié: optimisation en temps réel de plusieurs versions d’une campagne
STEP 1
EVALUATION DE CAMPAGNE– Pourquoi cliquera-t-on sur ma campagne?
– objet du mail– effort à la lecture– eye-tracking– layout/clareté– position call-to-action– perception
STEP 1
TESTS MULTIVARIÉS– Tester:
– offre: 6 mois vs. 12 mois (+30%)
– layout: rédactionnel vs. promotionel
– cadeau: montre vs. sac à dos vs. T-shirt
STEP 1
STEP 2: SCORE, IDENTIFY & QUALIFY LEADS/OPTIMISER
Interaction avec les DB Actu24/WDM
Score & Identification
SCORING DU COMPORTEMENTScoring: modèle basé sur RFM + des paramètres importants injectés par Actu24
STEP 2
Sources de trafic
SCORING DU COMPORTEMENT
STEP 2
Score par visiteur
Scoring: modèle basé sur RFM + des paramètres importants injectés par Actu24
SCORING DU COMPORTEMENT
STEP 2
Scoring: modèle basé sur RFM + des paramètres importants injectés par Actu24
SportFemmes
Namur
IMAGINE YOU WOULD KNOW THE REAL PRODUCT INTEREST OF EACH INDIVIDUAL VISITOR ON YOUR WEBSITE
STEP 2
SCORING DU COMPORTEMENT
– Re-catégorisation du site vers le comportement online des visiteurs
– Analyse des catégories STEP 2
STEP 3: CONVERSION DES LEADS/EXPLOITER
Scénario d’ E-mail Ciblé
Evolution du Contenu
SCÉNARIO D’ E-MAIL CIBLÉ
– Définition d’actions basées sur des données comportementales d’Actu24.be
– Interactions mises en place sur base du comportement online et sur base des DB offline (internes/WDM)– Actions e-mail segmentées– Adaptation du contenu en temps réel (circulation )
STEP 3
Meilleur ciblage = meilleure satisfaction du visiteurMeilleur ciblage = meilleur engagement
Meilleur ciblage = Meilleur ROI !
EXEMPLE CONCRET DE L’ENGAGEMENT DU VISITEUR
Namur
Score + pop-in
Concours Evenement Namur
Inscription
DB Actu24
STEP 3
LIEN EN TEMPS RÉEL ENTRE DB ACTU24 ET DB OFFLINE
sélection
DB OFFLINE
DB Actu24
Adaptation contenu
€€
€
STEP 3
Hobby/Intérêt
INTERAGIR ET ENGAGEMENT
Scénario d’ E-mail Ciblé
Evolution du Contenu
EVOLUTION DU CONTENU
VERSION NORMALE
STEP 3
VERSION ADAPTÉE FEMMES EN TEMPS RÉEL
EVOLUTION DU CONTENU
STEP 3
CONCLUSION
Un outil de profiling interactif comme net-affairs nous offre des intérêts multiples
– marketing– rédactionnel– publicitaire
C’est un des moyens potentiels pour nous permettre de rencontrer nos objectifs stratégiques dans le respect de notre USP
CONCLUSION
On répond à nos objectifs:– Augmenter le nombre de VU/J– Augmenter le nombre de PV par visite– Augmenter le nombre d’inscriptions– Diminuer le taux de rebond
QUESTIONS?