Internet Sales Group G20#ISG20

Internet Sales Group #ISG20 Programma

● 10:00 - 11:00 Opening en Autocon2013 Paul de Vries● 11:00 - 12:00 VSEO door Ruud Prins● 12:00 - 13:00 Gaspedaal statistieken Rogier Smulders● 13:00 - 14:00 Lunch aangeboden door Nieuweautokopen.nl● 14:00 - 15:00 5 misverstanden over Adwords Robert Brouwer● 15:00 - 16:00 Autoportalen en relevantie Jurgen Vugts

#ISG20- Autocon2013Grote #ISG20 met meer dan 100 relevante workshops

Studiereis georganiseerd met 5 deelnemers

Volgende studiereis: Automotive Bootcamp 2014

#ISG20 - Autocon2013

Double or Nothing

● Cultuur in het dealerbedrijf is het moeilijkste aan te passen om succesvol te zijn.● Menselijke eigenschap is om elke lead te kwalificeren voordat je belt.● 33% van de dealerleads koopt pas tussen de 61 en 120 dagen na het insturen van de lead. (55% is

na 7 dagen nog aan het shoppen)● Voicemail inspreken altijd met een vraag!● Focus alleen wat je zelf kan veranderen.● Leads uit eigen dealer website converteren hoger qua ratio. (ZMOT)● Effort wint het altijd structueel ten opzichte van prijs!● Profit Leak: Telefoon en leadopvolgings proces!● 22% koopt bij de dealer met de laagste prijs, 78% dus niet.● 42% koopt een gebruikte auto na het insturen van een nieuwe auto lead.● Altijd drie aanbiedingen mailen. (gewenst, boven en onder)

#ISG20 - Autocon2013

Facebook & Polk

● 57% van de mensen praten online meer dan offline.● Social Media is Hyper Local.● Facebook en advertenties op basis van

merk/modelgegevens.

#ISG20 - Autocon2013

Best Practices Honda

● Closing ratio van 27% op alle leads! (telefoon, E-mail en showroomtraffic)● Manager introductie en BKA!● 3 stappen proces korting, met inruilauto!● Na 2 uur met klant, wordt de winst kleiner.● Na 24 uur wordt de offerte opgevolgd door een andere verkoper……● 26 mijl is de ‘oorlogszone’● Het merk is de dealer, niet het automerk.● Every customer is a digital customer!

#ISG20 - Autocon2013

Website Conversie

● 25 000 dealer en universele website onderzocht.● NAW + E + T = 100%● Elke nieuwe vraag = - 11%● Commentaar veld toevoegen aan je e-mail formulier = +21%● Voordeel vergroten, eigen prijs verkleinen? = + 28%● Prijs maken als € 12.000,00 ipv € 12.000,- = +11%● E-mail formulier als verhaal ipv invulvelden = +10%

Voorbeelden:

#ISG20 - Autocon2013

#ISG20 - Autocon2013

#ISG20 - Autocon2013

#ISG20 - Autocon2013

DEALSAVER

#ISG20 - Autocon2013Vragen?

Internet Sales Group G20#ISG20

VSEO door Ruud Prins