GODDING CO&G C> C O R P O R AT E C O M M U N I C AT I E >> C O R P O R AT E C O M M U N I C > T I E >C O M M U N I C AT I E >C O M M U N I C AT I E >> C O R P O R AT E C O M M U N I C AT I E >

Werken aan een eigen gezicht

1

2

drs. Raymond GoddingConceptmaker, tekstschrijver, communicatie-adviseur

‣Kernactiviteit: corporate communicatie en corporate story

‣Kernkwaliteit: etaleren van eigenheid

‣Drijfveer: waardengedreven communiceren

‣Model: Spiral Dynamics

Aanpak

‣ verbindende waarden bepalen (in dialoog)‣ bouwstenen voor het verhaal verzamelen ‣ corporate story creëren‣ huisstijl ontwikkelen‣ communicatiemiddelen ontwikkelen‣ implementatie en borging dmv Visievertolker concept

Resultaat: uitstraling en kernboodschap sluiten aan op gewenste identiteit van de organisatie: zo binnen, zo buiten

3

4

Stelling

Kwaliteit van feitelijk geleverde diensten+ beleving = duurzaam succes

Het begint met een vraag

Welke identiteit wensen we vorm te geven, vanuit welke kernwaarden en ambities?

Welke beelden leven er bij de externe stakeholders over de scholen?

Hoe creëren we een eigen verhaal, een eigen gezicht en hoe dragen we dat uit?

Hoe zetten we een dialoog in gang met de verschillende stakeholders?

Hoe creëren we positieve energie die mensen in beweging brengt?

5

6

Reputatie pijlers

ProductenDiensten

Socialerol

Financieleperformance

Werk- omgeving

VisieLeiderschap

Emotie

De voordelen van een sterk imago

‣ Groter onderscheidend vermogen

‣ Verbeterde concurrentiepositie‣ Meer zichtbaarheid bij doelgroepen

‣ Kwalitatief betere respons op vacatures

‣ Meer motivatie, minder verloop, betere prestaties

7

8

Corporate identity

De persoonlijkheid of eigenheid van de organisatie, zoals die tot uitdrukking komt ingedrag, communicatie en symboliek

Welke persoonlijkheid draag je uit?

9

10

Is wat je ziet ook wat je bent?

‣ Vaardigheden, houding, gedrag

‣ Omgangsvormen

‣ Aantrekken, boeien, binden

‣ De naam en het logo van je organisatie

‣ De uitstraling van je corporate website

‣ De vorm en stijl van je jaarverslag

‣ De manier waarop je correspondeert

Verbindende waarden inventariserenWaarde groep 1 groep 2 groep 3 groep 4 groep 5 groep 6 groep 7 groep 8 totaal

Aanpassen groen 0Ambitieus oranje 0Analyse geel 0Argumenten geel 0Avontuur geel 0Begrip groen 0Bescheiden blauw 0Betrokken groen 0Betrouwbaarheid blauw 0Bevoegdheden blauw 0Bezieling geel 0Bureaucratisch blauw 0Carriere oranje 0Communicatie groen 0Competitie oranje 0Complexiteit turqoise 0Conceptualisering geel 0Controle blauw 0Creativiteit geel 0Cyclus van leven en dood paars 0Daadkracht rood 0De eigen groep helpen paars 0De traditie voortzetten paars 0De wedstrijd winnen oranje 0Dialoog geel 0Dingen verbinden paars 0Discipline blauw 0Doelbewust oranje 0Dominant rood 0Doorzien geel 0Duidelijkheid blauw 0Ecologisch turqoise 0Eigenbelang oranje 0Eigenzinnig rood 0Emotie groen 0

11

12

waardenprofiel volgens Spiral Dynamics

0%

25%

50%

75%

100%

verhouding0%

30%

25%

19%

13%

14%

0%

Paars Rood Blauw Oranje GroenGeel Turqoise

Omstandigheden Waardensysteem Wat mensen drijft WaardenFocus

Vervulling van primairelevensbehoeften staatcentraal

Aanpassing aan de groepis noodzakelijk om er deelvan uit te kunnen maken

Onbeschermd, niet afge-grensd territorium zonderregels

Geordende stabieleomgeving, beheerst enbestuurd door regels

De omgeving is vol alter-natieven voor vooruitgangen succes

Een omgeving waar ruimteis voor anderen om tegrote verschillen tegen tegaan

Risico van onbeheers-baarheid van complexesystemen

De mensheid ervaart deconsequenties van zijnacties in het ecosysteem

Holistische integriteit

Verbinden met hetgehele leefsysteem

Synergie Doorzien, nietdogmatisch

Orde

Succes

Gemeenschapszin Samen beschikbaremiddelen delen

Presteren om debeste te zijn

Geloven en zoekennaar de waarheid

Energie & macht Een plaats veroverenen verdedigen

Overleving

Geborgenheid Hechten Collectiefstaat voorop

Collectiefstaat voorop

Collectiefstaat voorop

Collectiefstaat voorop

Duidelijkheid, één beste manier,loyaliteit, waarheid,plicht, schuld

Resultaat, beloning,imago, strategie,productiviteit,creativiteit

Goede persoonlijkerelaties, teamwork,gelijkheid, conflictvermijden

Effectiviteit, langetermijn, visie, flexibiliteit, openheid

Inspiratie, volgendegeneraties, wijs-heid, wereldorde

Veiligheid, traditie,senioriteit, deeluitmaken van,volgzaam

Instinctief handelen Individu staat voorop

Individu staat voorop

Individu staat voorop

Individu staat voorop

Autonomie, moed,onafhankelijkheid,status, rivaliteit,intimidatie

Overleven in het hier en nu

13

14

Welke kernwaarde laat je zien?

Wat roep je op?

15

16

Creatieformuleren van gezamenlijke kernopdracht, metafooren slogan

verzamelen van bouwstenen voor het verhaal

ontwikkelen van corporate story

ontwikkeling van nieuwe naam en logo

creatieve ideeën, teksten, fotografie, video, huisstijlontwikkeling,

grafisch ontwerp

(multimediale) producties, waaronder drukwerk, websites en animaties.

Het verhaal van Bertolli di Luca

17

18

Het verhaal van de Rabobank

Het verhaal van uw organisatie

‣ ontstaat in dialoog met een ontwikkelteam‣ verbindt waarden, missie en visie ‣ laat de persoonlijkheid zien ‣ geeft richting‣ zorgt voor herkenning ‣ toont een optimistische kijk op de toekomst‣ vormt vertrekpunt voor organisatie-ontwikkeling

19

20

adviesc r e a t i e

p r o d u c t i e

i m p l e m e n t a t i e

b o r g i n g e n o p l e v e r i n g

u

u

uV i s i e v e r t o l k e r ®V e r a n d e r i n g d r a a i t o m

c o r p o r a t e s t o r y

n i e u w e n a a m

n i e u w e h u i s s t i j l

Uw rendement

Kern en koers van de organisatie zijn bekend bij stakeholders

Interne samenhang, verbondenheid en trots van medewerkers

Positieve beleving en aantrekkingskracht bij externe stakeholders

21

22

Voorbeelden van corporate identity

De kracht van verbinding

GODDING CO&G C> C O R P O R AT E C O M M U N I C AT I E >> C O R P O R AT E C O M M U N I C > T I E >C O M M U N I C AT I E >C O M M U N I C AT I E >> C O R P O R AT E C O M M U N I C AT I E >

23

24