presentatie cor hospes dag van de content 2013
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Dag van de Content, Lamar Communicatie10 oktober 2013 Amsterdam, [email protected]
De 7 + 3 hoofdzonden van contentmarketing
12.000 unieke bezoekers per maand. Blijven 3 keer langer op nieuwe
content-gedreven site. Van 2,5 naar 9 minuten gemiddeld.
Ook aanmeldingen voor nieuwsbrieven en events stijgen.
Albert Jan Huisman, marketing directeur
Kennedy van der Laan
“Denk vanuit de klant. Waar ligt die ‘s avonds wakker van.
Wat vindt die moeilijk en hoe kunnen wij helpen. Zorg dat je een beeld hebt van je doelgroep
en pas daar je content bij aan.”
“70% van alle bezoekers komt binnen via Google. Die zoeken niet op arbeids- of ondernemingsrecht. Maar op ontslag en arbeid, fusies en overnames.”
# 60 consultants schrijven (15% totaal) voor eigen platform en andere online media
#10 artikelen per maand gepubliceerd# 10 dagen maandelijks in het nieuws
# bedrijfstrots
1e kwartaal 2013:56x zichtbaar in
media
Artikelen, interviews, onderzoek, publicaties,
ingezonden brieven, verslagen
Merken worden uitgevers
Aandachtscrisis(merken)
Vertrouwencrisis(merken)
Financiële dienstverleners: 30% (1 op 3)Banken: 31%
Farmaceutische wereld: 42%Telecombedrijven: 46%Energiebedrijven: 47%
Media: 50%
Bron: Edelman Trustbarometer 2013
Financiële crisis (kranten)
I don’t have theconfidence that traditional news
organizations will be able to survive the transition to the new business models.
Why should I invest large amounts ofmoney over the next few years in a
failing enterprise?
Simon SprouleVice President Global
Marketing Communications Nissan
“Freedom of the press is guaranteed only to those who own one”
(Abbott Joseph ‘A.J.’ Liebling(1904-1963), journalist The New Yorker)
Cut out the middelman
Jyske Bank TV
Lasse Høgfeldthoofdredacteur Jyske Bank TV
WebTV. Van 08.00 tot 17.00 uurUpdates 10, 12, 14 en 16.30 uur.
Ticker blijft actueel80% programma’s niet bekeken
op eigen siteCommunicatieafdeling onderdeel
12-k newsroom
Cor HospesCreative director
Tsjee.com,decontentmakers.
#20 jaar zelfstandig journalist/tekstschrijver#Blogger/auteur#Trainer/docent
#Veelgevraagd Spreker#Tedx
1. Ongeloofwaardig
Authentiek
Vanuit je
STE*
Wat is jouw STE?
2. Inconsequent
Vertaal je STE naar al je marketingcommunicatie
Geeft je vleugelSTE
Claim thema vanuit je STE
(en vertaal dat naar je publiek)
3. Zenden
15Juli
Vrijdag
Pyke Koch, Iris Murdoch, Egbert van ‘t Oever, Linda Ronstadt, Mat Herben, Mario Kempes,
Ian Curtis, Jacob Derwig, Graziano Pellè
Kranten: dit moet je wetenTelevisiecommentatoren: dit moet je denken
Adverteerders: dit moet je kopenMedia: dit moet je kijken
60 jaar aaneen15 juli 2011
7,5 miljoen Nederlanders in Bel-me-niet register
Waarom doe je dingen waarin je zelf niet gelooft?
53%
consumenten wereldwijd wantrouwt reclame
(2009: 33%)
Bron: Nielsen 2012
Advertising is the price you pay for having an unremarkable
product or service
Jeff Bezos, oprichter en opperhoofd
Amazon
Wij zijn saai!!!! Koop ons!!!!
4. Onopvallend
Internetrevolutie
Consument in control
Iedereen eigen kletskanaal
2005
2013
Iedereen = marketeer
92% consumenten
wereldwijd vertrouwt online aanbevelingen van vrienden/familie
(was 74% in 2007)
Zorg voor verhalen die het waard zijn
om te delen
> Impact > Buzz
Films 11 miljoen x bekeken binnen 4 maanden2 miljoen registreerden zich op website
BMW verkoop: 12%+
Next, Chicago4x p/j wisselend menuCulinaire voorstelling
Thema, naam en trailerKaartjes koop je via sociale media
Tell don’t sell
5. Waardenloos
Mensen geven geen f#kom je product
What’s in it for me
Hulp(service, informatie, oplossing)
Reviews, how-to’s, unboxing video’s en antwoorden op FAQ’s. 11 man dagelijks in 3 videostudio’s.
100 filmpjes per week.
Klantenverwachtingenblijvenovertreffen
usp wordt usp
USP wordt USP(Unique Selling Point wordt Unique Serving Proposition)
Eerst dienen dan verdienen
Verplaats je in hun belevingswereld
(hoe kun je hun leven veraangenamen)
Nuttige reclame
Land Rover Driving Experience Driving School
6. Kanaaldenken
Facebook-strategie is geen contentstrategie
Waar is je publiek?
denk doelgroepBuyer persona(‘s)
- wie is hij- wat leest hij
- wat interesseert hem- wat doet hij- hoe praat hij-waar koopt hij
- waar en naar welke informatie zoekt hij(foto en verhaal)
Customer journeybestaat die (nog) wel?
Klant bepaalt reis, niet
het bedrijf
Zaai relevante content.Via owned naar earned
Kijk met de bril van de klant
Elk product is sexy voor de juiste doelgroep
“Op welke keywords zoeken ingenieurs online als het gaat over soldeerpasta? We vonden
er 73, dus kwamen we met 73 blogs. Geschreven
door 16 inhouse specialisten. Sindsdien
leads 600%+.”
“Denk vanuit je lezers. Niet vanuit je zelf of
vanuit het bedrijf.”
Rick Short(directeur marketing communicatie Indium
Corporation)
“Passie overbrengen.”
“Vertellen ipvVerkopen.”
“Denk als doelgroep.”
7. Corporate speak
95 theses:1. Markets
are conversations2. Markets consist of human
beings, not geographic sectors3. Conversations among humans sound human.
They are conducted in a human voice
1999
Bedrijven verkopenMensen converseren
Wees een mens
Corporate vs. narrative speak# jargon vs. conversaties
# inward vs. outward# woorden vs. verhalen# saai vs. onderhoudend# verkopen vs. vermaken
# geprogrammeerd vs. menselijk# afstandelijk vs. betrokken
# onwerkelijk vs. echt# blablabla vs. wauw
Denk niet als marketeer,denk als journalist
1. Weet hoe hij verhaal moet vertellen
2. Denkt audience first: klant ipv corporate gedreven3.Kan nuanceren/versimpelen
4. Vindt verhalen5. Streeft naar
nauwkeurigheid/waarheid
6. Hoor en wederhoor7. Vergroot
journalistieke geloofwaardigheid
Journalist is je nieuwe CEO:chief editorial officer
8. Doelloos
* brand awareness* buzz
* bonding* thoughtleadership
* sales* customer loyalty
* accessibility* employer branding
* employer engagement* product development
* customer insight----
- leads- sales
- brand reputation- meer in media
- sitetraffic- nieuw personeel
-hogere zoekresultaten
-toename online bestellingen-hoger brand awareness
Content marketing channel plan
(overzicht te gebruiken kanalen met subdoelstellingen)
“Tevreden met aantal bezoekers, maar 1 persoon zou enorm verschil maken. 1 persoon ja. Als hij
verantwoordelijk is voor een enorm budget en ons kiest als leverancier.”
John EarnhardtHoofd Corporate Communicatie Cisco
10 x online platform, 10x doel, 10x een publiek
ROI?The most influential online presence
in the shipping industry
9. Onvindbaar
1969
Social, shareable en indexable
10. Ontkennen
Wrap-up
1. Ongeloofwaardig2. Inconsequent
3. Zenden4. Onopvallend5. Waardenloos
6. Kanaaldenken7. Corporate speak
8. Doelloos9. Onvindbaar10. Ontkennen
Durf!
Zorg voor spanning
Jildou van der Bijl, hoofdredacteur LINDA.
Het moet schuren. Per nummer minimaal drie
aanstootmomenten
Be Remarkable
Op safe spelen
is riskantJa, de
Fok de media,ben de media
Dank voor je aandacht(Content coach of strateeg nodig?
Of gewoon een goed pennetje? [email protected]
@corhospes