dag van-het-onderzoek-presentatie-muel-kaptein
DESCRIPTION
Presentatie tijdens de 'Dag van het Onderzoek 12-12-2012' van Muel Kaptein van KPMG over 'waarom goede mensen soms verkeerde dingen doen'.TRANSCRIPT
![Page 1: Dag van-het-onderzoek-presentatie-muel-kaptein](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051513/5462a17eaf7959a4058b4b09/html5/thumbnails/1.jpg)
Waarom goede
mensen soms de
verkeerde
dingen doen
Muel Kaptein
12-12-12
Dag van het onderzoek
KPMG
![Page 2: Dag van-het-onderzoek-presentatie-muel-kaptein](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051513/5462a17eaf7959a4058b4b09/html5/thumbnails/2.jpg)
Waarom?
![Page 3: Dag van-het-onderzoek-presentatie-muel-kaptein](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051513/5462a17eaf7959a4058b4b09/html5/thumbnails/3.jpg)
1% altijd corrupt
1% altijd integer
98% handelt situationeel
2
![Page 4: Dag van-het-onderzoek-presentatie-muel-kaptein](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051513/5462a17eaf7959a4058b4b09/html5/thumbnails/4.jpg)
3
![Page 5: Dag van-het-onderzoek-presentatie-muel-kaptein](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051513/5462a17eaf7959a4058b4b09/html5/thumbnails/5.jpg)
4
![Page 6: Dag van-het-onderzoek-presentatie-muel-kaptein](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051513/5462a17eaf7959a4058b4b09/html5/thumbnails/6.jpg)
Zeven organisatiefactoren die mensen
aanzetten tot verkeerde dingen
5
1. Onduidelijk
2. Onbespreekbaar
3. Ongepast voorbeeld
4. Onbetrokken
5. Onuitvoerbaar
6. Onzichtbaar
7. Ontkrachtigen
![Page 7: Dag van-het-onderzoek-presentatie-muel-kaptein](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051513/5462a17eaf7959a4058b4b09/html5/thumbnails/7.jpg)
Het nut van regels
Stimulerende
omgeving
Verkee
rd
g
ed
rag
Doorgeschoten
omgeving
![Page 8: Dag van-het-onderzoek-presentatie-muel-kaptein](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051513/5462a17eaf7959a4058b4b09/html5/thumbnails/8.jpg)
7
Q: Waarom doen binnen
goede organisaties mensen
de verkeerde dingen?
A: Omdat organisaties te
veel van het goede doen!
![Page 9: Dag van-het-onderzoek-presentatie-muel-kaptein](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051513/5462a17eaf7959a4058b4b09/html5/thumbnails/9.jpg)
8
![Page 10: Dag van-het-onderzoek-presentatie-muel-kaptein](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051513/5462a17eaf7959a4058b4b09/html5/thumbnails/10.jpg)
9
![Page 11: Dag van-het-onderzoek-presentatie-muel-kaptein](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051513/5462a17eaf7959a4058b4b09/html5/thumbnails/11.jpg)
10
![Page 12: Dag van-het-onderzoek-presentatie-muel-kaptein](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051513/5462a17eaf7959a4058b4b09/html5/thumbnails/12.jpg)
11
![Page 13: Dag van-het-onderzoek-presentatie-muel-kaptein](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051513/5462a17eaf7959a4058b4b09/html5/thumbnails/13.jpg)
12
![Page 14: Dag van-het-onderzoek-presentatie-muel-kaptein](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051513/5462a17eaf7959a4058b4b09/html5/thumbnails/14.jpg)
13
![Page 15: Dag van-het-onderzoek-presentatie-muel-kaptein](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051513/5462a17eaf7959a4058b4b09/html5/thumbnails/15.jpg)
14
![Page 16: Dag van-het-onderzoek-presentatie-muel-kaptein](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051513/5462a17eaf7959a4058b4b09/html5/thumbnails/16.jpg)
15
![Page 17: Dag van-het-onderzoek-presentatie-muel-kaptein](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051513/5462a17eaf7959a4058b4b09/html5/thumbnails/17.jpg)
Het nut van regels
Stimulerende
omgeving
Verkee
rd
g
ed
rag
Doorgeschoten
omgeving
1. Paternalisme
2. Besluiteloos
3. Ongeloofwaardig vb
4. Overtrokken
5. Overdadig
6. Oververantwoording
7. Hardvochtig
1. Onduidelijkheid
2. Onbespreekbaar
3. Ongepast voorbeeld
4. Onbetrokken
5. Onuitvoerbaar
6. Onzichtbaar
7. Ontkrachtigen
1. Helderheid
2. Bespreekbaarheid
3. Goed voorbeeldgedrag
4. Betrokken
5. Uitvoerbaar
6. Transparantie
7. Handhaving
Integriteitzorg is kunst van het balanceren
![Page 18: Dag van-het-onderzoek-presentatie-muel-kaptein](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051513/5462a17eaf7959a4058b4b09/html5/thumbnails/18.jpg)
Enkele oorzaken waarom organisaties doorschieten
17
1. Naïef
2. Onprofessioneel
3. Geen idee van omslagpunt
4. Geen idee van huidige situatie
5. Gebrek aan interne afstemming
6. Angst
7. Omgevingdruk
8. Negatieve spiraal
![Page 19: Dag van-het-onderzoek-presentatie-muel-kaptein](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051513/5462a17eaf7959a4058b4b09/html5/thumbnails/19.jpg)
Enkele implicaties
18
1. Waar zitten potentiële doorschieters?
2. In hoeverre zijn we in balans?
3. Druk weerstaan om uit balans te raken
door o.a. goede visie op en plan voor
integriteit
4. Slim reguleren
5. Managers en medewerkers equiperen in
balanceren
6. Bij beoordeling oog hebben voor beide
kanten van het omslagpunt
7. Integriteitonderzoek vergt aandacht voor
beide kanten
![Page 20: Dag van-het-onderzoek-presentatie-muel-kaptein](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051513/5462a17eaf7959a4058b4b09/html5/thumbnails/20.jpg)
Het nut van regels
Stimulerende
omgeving
Verkee
rd
g
ed
rag
Doorgeschoten
omgeving
Integriteitzorg is kunst van het balanceren
![Page 21: Dag van-het-onderzoek-presentatie-muel-kaptein](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051513/5462a17eaf7959a4058b4b09/html5/thumbnails/21.jpg)
Het nut van regels
Stimulerende
omgeving
Verkee
rd
g
ed
rag
Doorgeschoten
omgeving
Op naar een balans!
![Page 22: Dag van-het-onderzoek-presentatie-muel-kaptein](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051513/5462a17eaf7959a4058b4b09/html5/thumbnails/22.jpg)
KPMG
Muel Kaptein
Laan van Langerhuize 1
1186 DS Amstelveen
Tel: 020-6567701
Email: [email protected]