presentaciones ciclo de conferencias rrpp

Conferencia 1: relevancia de las relaciones públicas.

• Mtra. Claudia Ortega

Conferencia 2: Liderazgo.

• Mtro. Alberto Fischer

¿Quién es un líder?

• Los lideres: ¿Nacen o se hacen?

• ¿Quién hace al líder?

• ¿Líder es quien tiene carisma?

• ¿Líder = autoridad?

• ¿Líder = Jefe?

Influencia

• Todos somos lideres y dirigimos todo el tiempo

• El liderazgo no es un acto, es una manera de vivir

• La tarea de ser líder es un proceso continuo

• La prueba del liderazgo se encuentra en los seguidores

• Si uno no tiene influencia nunca podrá dirigir a los demás – “Estar en el poder es como ser una dama: si tienes que decir que lo

eres, No lo eres”, Margaret Thatcher.

Características de los Líderes Centrados en Principios

• Aprenden Continuamente

• Tienen Vocación por Servir

• Irradian Energía Positiva

• Creen en los Demás

• Dirigen su Vida de Forma Equilibrada

• Ven la Vida Como una Aventura

• Son Sinérgicos

• Ejercitan la Auto renovación

Tipos de líderes

• Autocrático

• Participativo

• Liberal

• Proactivo

• Audaz

Niveles de Liderazgo y sus Principios Clave

Niveles del Liderazgo Principios Clave

Personal Confiabilidad

Interpersonal Confianza

Gerencial Otorgar Poder

Organizacional Alineamiento

Cuatro Pilares del Liderazgo

• Conocerse a si mismos: – Entender las debilidades, fortalezas, valores y visión

del mundo

• Ingenio: – Innovar confiadamente y adaptarse al mundo

cambiante

• Amor: – Tratar al prójimo con una actitud positiva

• Heroísmo: – Fortalecerse a sí mismo y a los demás

Liderazgo de nivel 5

5: Humildad y Voluntad

4: Líder Eficiente

3: Gerente Competente

2: Miembro que Aporta

1: Individuo Altamente Capaz

Influencia y Pasión

Influencia

• Influir requiere pasión

• Que es lo que me apasiona profundamente

• En que puedo ser el Mejor del Mundo

• Tiene el potencial para que lo desarrollo

Concepto del erizo (Jim Collins)

Lo que me apasiona

Potencial En que

puedo ser el Mejor

Conferencia 3: Organización de eventos

• Mtra. Susana Zavala

EL ROLL DEL ORGANIZADOR DE EVENTOS

ESPECIALES

1. VENDEDOR

2. CREADOR

3. PLANEADOR

4. ORGANIZADOR

5. EJECUTOR

VENDEDOR De sueños y experiencias

De ideas De imagen, estilo Concepto Proveedores

CREADOR

Conceptos Ideas innovadoras De alianzas Un estilo de evento Un equipo de trabajo

PLANEADOR Tiempo

Capital humano Proveedor Presupuesto Juntas con clientes y equipo de trabajo Formatos a utilizar

ORGANIZADOR

Del capital humano Un montaje y desmontaje Distribución de tiempo

EJECUTOR

Todo lo pedido Liderazgo Minute by minute

¿Cómo se

empieza?

Decidiéndote !!!! Que vas hacer? Que quieres lograr? Dónde lo quieres hacer? Hasta dónde quieres llegar?

Las claves del

éxito Dinámico

Organizado Actualización y Capacitación Constancia Disciplina Perseverancia Enfoque

Conferencia 4: Habilidades Directivas

• Mtro. Alejandro Valdés

HABILIDADES DIRECTIVAS

El líder Coach

El cambio

e- Book

e- Mail

e- Learning

e- Buissnes

e- Marketing

e- Commerce

e- Work = future work?

La empresa emergente

Variables Empresa tradicional Empresa emergente

Factor clave de

productividad

Tiempos y movimientos Competencias

conversacionales

Mecanismo de

regulación

Mando y control Autonomía responsable

Emocionalidad base Miedo Confianza

Perfil de autoridad Capataz Coach

Tipo de organización Jerárquica y piramidal Horizontal y flexible

Criterio guía Estandarización Aprendizaje organizacional

3 Mandamientos del líder Coach

1.- Ve las cosas como son no peor de lo que son.

2.- Ve las cosas mejor de como son.

3.- Implementar una estrategia para realizar la visión.

1.- Mencione lo que ha observado

2.- Espere una respuesta

3.- Recuerde el objetivo

4.- Pida una solución específica

5.- Acuerden juntos la solución

6.- Fijen un plazo

Coaching de los 2 minutos

Conferencia 5: Community Manager

• Mtra. Ady Castillo

• Interacción • Conoces a tu público meta • Conoces qué les gusta y qué no de tus productos

o servicios • Es un canal más de audiencia que te permite

realizar concursos, lanzamientos, promociones y encuestas

• Generas tráfico de visitas a tu página web • Te enteras de lo que hace tu competencia

Errores de las empresas

• No contar con un community manager

• Actuar como un robot

• No dar importancia a los comentarios, dudas o quejas

• No investigar a su público meta

• Valorar solo los fans y no la interacción

• Ir buscando solo las ventas

¿Qué hace un community manager?

• Ejecuta la estrategia digital de las marcas

• Vela por un correcto desempeño en las redes sociales

• Crea, gestiona y publica contenidos

• Gestiona interacción

•Analiza contenidos •Monitorea las redes sociales

•Rp virtual

• El CM debe ser extrovertido, amigable y relacionable. Debe sentirse cómodo relacionándose con personas tanto online y offline

• Debe ser poseedor de buen juicio, debe ser capaz de analizar todo el contenido que sale de una organización y determinar qué compartir, cómo compartir y cuándo compartir.

• Los CM también deben determinar las mejores maneras de manejar la retroalimentación de la audiencia, y decidir cómo responder de forma adecuada. Cuando las personas hacen preguntas, ¿cómo respondes? A veces tendrás que responder lo mismo miles de veces.

• El CM debe tener empatía para activar una comunidad, para responder ante una discusión.

• Un CM debe conocer el tipo de personas que conforman la audiencia y entender que esta tratando con diferentes personalidades, intentar ponerse en los zapatos de esas personas.

• Un CM debe tener una actitud sensata cuando alguien ataque a la marca. Como Community Manager, es vital que su respuesta alivie la situación, y que no la intensifique. Todo lo que digas puede ser usado en contra de la marca Tienes que tener la cabeza fría y recordar que la audiencia está atacando a la marca, no a ti. Aunque también hay casos donde atacan al CM.

• Un CM debe sentir pasión por la marca en muchos sentidos porque el Community Manager se convierte en los ojos y los oídos de una empresa u organización. El público quiere interactuar con alguien que ama la marca tanto como lo hacen ellos. Tener pasión no solo sirve con el público, sino también con el cliente, de alguna forma eres parte de su voz y nadie ama más la empresa que él.

Usuarios emocionales… ¿Qué hacer en crisis?

• No borrar comentarios

• No responder de mal modo a los usuarios

• No querer voltear la situación

• Reconocer públicamente tu error, eso lo valoran mucho los seguidores

• Ofrecer una solución

Conferencia 6: Imagen Personal y RRPP

• Mtra. Coca Sevilla

RELACIONES PÚBLICAS

Comunicación estratégica coordinada y sostenida a lo largo del tiempo

Imagen y Relaciones Públicas

OBJETIVO

Fortalecer los vínculos con los distintos públicos, escuchándolos, informándolos y persuadiéndolos


OBJETIVO

Lograr consenso, fidelidad y apoyo en las mismas en acciones presentes y futuras


EMPLEA MÉTODOS

• Publicidad

• Marketing

• Diseño

• Comunicación

• Política

• Psicología

• Sociología

• Periodismo

• Entre otras ramas y profesiones


La Imagen en el Networking

Proyecta una Imagen de Alto Impacto

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