presentación empresa en comunicación y atención al cliente
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DEL PINO
S.L.IMPORT ---------
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Compra
Venta
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ORGANIZACIÓN INTERNA
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COMPRA INTERNACIONAL
● Búsqueda y selección
● Compra de productos
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GERENCIA● Representar la sociedad frente a terceros planeamiento● Organizar recursos organización control
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LOGÍSTICA
● Gestión de transporte
● Gestión de aduanas
● Punto de almacén
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VENTA
● Contacto con clientes
● Oferta de productos
● Captación posibles clientes
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ADMINISTRACIÓN Y CONTABILIDAD
● Gestión documental
● Gestión patrimonial
● Contacto con gerencia
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RECURSOS HUMANOS (RR.HH)
● Planes de formación (8 belts)
● Potencial de trabajadores
● Motivación
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RESPONSABLE DE COMUNICACIÓN(POR DPTOS)
● Funciones:o Encargado de la comunicación dptos.o Asistente de directivo
● Ventajas:o Comunicación más eficazo Reducción tareas de directivoo Facilidad en la transmisión y recepción de
informaciónDEL PINO
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COMUNICACIÓN
ascendente● Vertical
descendente
● Horizontal (entre dptos)
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PLAN DE COMUNICACIÓN INTERNA
cartelera circulares mejorar● Mediante reuniones + motivación intranet servicio cliente + calidad Se consigue crecimiento
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