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ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE PARA
FORTALECER LA TOMA DE DECISIONES EN
CLASE
Experiencias en la Facultad de Ingeniería de la UPN
AGENDA
Introducción
El proceso para la toma de decisiones
La Investigación de Operaciones
Estrategias para la toma de decisiones en clase
• Actualmente sigue existiendo una brecha
entre lo que se enseña en las
universidades, y las aptitudes necesarias
que exigen las organizaciones.
• Una de esas deficiencias es la falta de
formación para la toma de decisiones.
• Los docentes deben promover estrategias
que contribuyan a la formación en la toma
de decisiones de sus estudiantes en el
momento de clase.
INTRODUCCIÓN
“Enseñar a tomar decisiones es enseñar a pensar”
Maya Velázquez, GoConqr
Diagnóstico
• Conocimientoexistente
Selección
• Evaluaralternativas
Participación
• Velocidad de respuesta del estudiante
Evaluación
• Actuación del estudiante con respecto al logrode la sesión
Motivación
• Evolución del estudiante en la toma de decisiones
¿ Quién tomarála decision?
¿Cuándo se tomará la decision?
¿Qué criteriose adoptará
para tomar la decision?
¿Qué informacióndisponible se tiene
para tomar la decision?
Mucherino, J. Planificación de la Instrucción. Manual del Estudiante
PROCESO PARA LA TOMA DE DECISIONES
La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las opciones o formas para resolver diferentes situaciones de la vida en diferentes contextos (Wikipedia)
La toma de decisiones es un proceso para identificar y solucionar un curso de acción para resolver un problema específico (Stoner)
La toma de decisiones es las organizaciones es la primera habilidad administrativa (Peter Druker)
La toma de decisiones es un proceso racional para seleccionar la mejor de varias alternativas, la cual depende de la calidad de datos utilizados para describir el caso de la decisión (Taha)
DEFINICIONES
PASOS PARA LA TOMA DE DECISIONES EN LAS ORGANIZACIONES
Clasificación del problema
Definición y delimitación del problema
Condiciones para las soluciones
Tomar la decisión
Ejecutar y controlar la decisión
Retroalimentar la información obtenidaSecuencia sistemática para la toma de decisiones en sus empresas -
Peter Drucker
1. Identificar el problema
2. Definir los criterios de decisión
4. Generar alternativas
3. Ponderar los criterios
5. Evaluar alternativas6. Obtener la decisión óptima
INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES
• La Investigación de Operaciones es la aplicación, por
grupos interdisciplinarios, del método científico a
problemas relacionados con el control de las
organizaciones o sistemas a fin de que se produzcan
soluciones que mejor sirvan a los objetivos de toda
organización.
• La investigación de operaciones tiene como elemento
principal el modelado matemático. La solución del
modelo matemático establece una base para tomar una
decisión pero que para tomar la decisión se deben tener
en cuenta factores intangibles o no cuantificables, como
el comportamiento humano, para poder llegar a una
decisión final.
Ackoff, R. L. y Sasieni M. W. Fundamentals of Operations Research, John Wiley & Sons,1968.
TAHA, Hamdy. Investigación de Operaciones. Pearson, 2004.
TOMA DE DECISIONES EN LA INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES (IO)
PROBLEMA
Entradas controlables
Acción
Entradas incontrolables (predecir/estimar)
Resultado(medida del desempeño)
Parámetros del sistema(medir/contar)
PROCESO ESTRUCTURADO PARA LA TOMA DE DECISIONES EN LA IO
ProblemaCriterios de
decisiónPonderar los
criterios
Generar Alternativas
Evaluación de las
alternativas
Obtener la decisión
PROCESO RACIONAL DE TOMA DE DECISIONES EN INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES
PROBLEMA
Entradas controlables
Acción
Entradas incontrolables (predecir/estimar)
Resultado(medida del desempeño)
Parámetros del sistema(medir/contar)
PROCESO ESTRUCTURADO PARA LA TOMA DE DECISIONES EN LA IO
VARIABLES
RESTRICCIONES
FUNCIÓN OBJETIVO
RESTRICCIONES
RESTRICCIONES
PROGRAMACIÓN LINEAL
INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES
Evalúan y/o toman decisiones
2. Limitaciones del entorno
1. Personas involucradas
4. Datos disponibles
3. Organización
INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES
• PROGRAMACION LINEAL
• Abstraer un problema en un modelo matemático
• TEORÍA DE DECISIONES
• Evaluar alternativas y encontrar la mejor solución en base a un resultado
esperado
• PROGRAMACIÓN DINÁMICA DETERMINÍSTICA
• Un problema grande dividirlo en subproblemas
• SIMULADORES DE NEGOCIO
• En una situación planteada decidir qué hacer: Simulador Marklog permite tomar
decisiones sobre transporte
MÉTODOS CUANTITATIVOS PARA SOLUCIONAR PROBLEMAS
PROGRAMACIÓN LINEAL
Problema ModeloObtener
resultadosAnálisis de
sensibilidadImplementación
solución
PROGRAMACIÓN LINEAL
Problema ModeloObtener
resultadosAnálisis de
sensibilidadImplementación
solución
PROGRAMACIÓN LINEAL
Problema ModeloObtener
resultadosAnálisis de
sensibilidadImplementación
solución
PROGRAMACIÓN LINEAL
Problema ModeloObtener
resultadosAnálisis de resultados
Implementación solución
Para obtener un beneficio diario máximo de 52.5$ se debe producir 5 litros de leche entera y 2.5 litros de leche desnatada.
Los recursos utilizados serian- 20 hrs disponibles – 5 hrs
sobrantes = 15 hrs utilizados en maq. esterilizacion
- 20 hrs disponibles – 0 hrssobrantes = 20 hrs utilizadas en envase
PROGRAMACIÓN LINEAL
Problema ModeloObtener
resultadosAnálisis de
sensibilidadImplementación
solución
Implementar dicho programa de producción diario.En caso de ampliar la demanda se deberá incrementar las horas en esterilización
ESTRATEGIAS PARA LA TOMA DE DECISIONES EN CLASE
PROGRAMACION LINEAL, TEORIA DE DECISIONES
• Conocer problemas a resolver
• Aprender métodos cuantitivos para resolver problemas
• Comprender el problema
• Identificar elementos de modelo
• Encontrar solución
• Analizar resultados
• Visitar empresa y recopilar datos necesarios
• Plantear problemas
• Revisar problemas planteados *feedback
• Elaborar plan de implementación *sustentación caso real en empresa * evaluar
factibilidad de implementación
S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8 S9 S10 S11 S12 S13 S14 s15
Sustentación caso real en
empresa
Visitar empresa Feedback sobre problemas a
resolver
RESULTADOS APLICANDO PROGRAMACIÓN LINEAL
De un aula de 38 estudiantes de la carrera de ingeniería industrial en el semestre 2016-1
se determinó que:
• En las dos primeras semanas, el 50% de estudiantes tienen problemas para
comprender el problema e identificar qué deben resolver
• Suben el modelo planteado en un foro de aula virtual en el cual se mide la
cantidad de estudiantes que cumplen, el tiempo que demoran y si completan el
ejercicio
• En la quinta semana, el 42% de estudiantes comprender los problemas e identificar
el requerimiento a solucionar mientras que un 47% lo logra con cierta dificultad. El
resto sigue teniendo problemas para resolver los problemas partiendo por no
comprender el problema
• Se evalúo no solo el modelo sino el análisis de resultados y la decisión final a
tomar
• En la semana 15 se evalúo la aplicación del tema en una empresa real del medio
(empresas de servicios e industriales)
• Encontrando que el 94% de estudiantes relacionaron los conceptos, lograron
definir un problema real y encontrar una solución en un área de una empresa
local.
ESTRATEGIAS PARA LA TOMA DE DECISIONES EN CLASE
SIMULADOR DE NEGOCIO> MARKLOG
• Conocer el problema *revisar manual
• Tomar la primera decisión
• Analizar resultados de la primera decisión
• Tomar la segunda decisión con el objetivo de mejorar resultados de la primera decisión
• Analizar impacto de segunda decisión
• Continuar con proceso en 6 decisiones más
• Elaborar informe sobre el impacto de sus decisiones
S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8 S9 S10 S11 S12 S13 S14 s15
Informe de resultados en
simulador
Lee manual Tomar decisiones y evaluar
resultados
RESULTADOS APLICANDO PROGRAMACIÓN LINEAL
De un aula de 38 estudiantes de la carrera de ingeniería industrial en el semestre 2016-1 se
determinó que:
• Durante la semana 3 y 5 se realizaron pruebas de 4 preguntas en cada clase para evaluar si
comprendieron el caso del simulador
• El 20% logró leer el manual en la primera semana
• El 64% logró leer el manual en la segunda semana
• El 63% logró leer el manual en la tercera semana
• Se realizó en la semana 5 un feedback y repaso del caso en el simulador y se respondió a dudas
de los estudiantes
• La primera decisión ingresada en la semana 6 se tuvieron resultados como
• Casi el 94% de estudiantes ingresaron los datos al simulador sin evaluar su decisión
• En la cuarta decisión se solicitó un cuadro de porqué asignaron determinados valores de la
decisión a tomar
• El 52% logró justificar su decisión lo que se podría deducir que comprenden el caso y el
impacto de sus decisiones
• En la semana 10, con la última decisión presentaron solo el 68% la justificación del ingreso de
sus decisiones.
• En la semana de sustentación (semana 14) del caso, el 100% de estudiantes comprendieron el
impacto de sus decisiones y cómo su firma podría ubicarse con respecto a otras.
PREGUNTAS
BIBLIOGRAFÍA:
• Métodos cuantitativos para los negocios , Anderson, David R. 2011.
• INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES, TAHA, HAMDY A. 2012.
• Management Decision, Flores, B. y Whybark, C. 2007.
• http://books.google.com.pe/books/about/Investigaci%C3%B3n_de_operaciones.html
?id=3oHztjMSuL8C&redir_esc=y
