presentación daniel puga - ecommerce day asunción 2014
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Diapositivas presentadas por Daniel Puga, CEO de Beyond, en el eCommerce Day Asunción 2014 en la plenaria "KEYNOTE ECOMMERCE II: OPORTUNIDADES DE LA REVOLUCIÓN MÓVIL EN EL PARAGUAY".TRANSCRIPT
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IAB DIGITAL DAY
LA REVOLUCIÓN MÓVIL Daniel Puga
CEO Beyond Mobile
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EL USUARIO MÓVIL
EL USUARIO MÓVIL LATAM.
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17%
30%
26%
27%
47% MENORES DE 24 AÑOS
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+/- IGUALDAD EN GENERO
58%
42%
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57% DE LOS USUARIOS MÓVILES TIENEN MENOS DE 24 AÑOS
38%
33%
25%
4%
1/4 SON ESTUDIANTES DE PRIMARIA
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23%
6%
7%
24%
14%
19%
8%
64%
CASI 2/3 TIENE UN TRABAJO
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81%
48% 45% 41%
4 DE 5 DESCARGO APPS Y JUEGOS
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73%
45%
44%
55%
3 DE CADA 5 DA CLICK EN AVISOS PARA DESCARGAS
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58% 45% 85% 56% 52%
+50% TIENE TARJETAS DE CRÉDITO
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Y LA INVERSIÓN PUBLICITARIA SIGUE SUS PASOS
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ACERCÁNDOSE INCLUSO A LA INVERSIÓN DIGITAL EN DESKTOP
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EL CANAL.
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APPS WEB PUSH
• BRAND • mCOMMERCE • mSEARCH • mADS
• BRAND • mCOMMERCE • SOCIAL MEDIA • IN APP PAYMENTS • REALIDAD AUMENTADA
• SMS • NOTIFICACIONES PUSH • PROXIMIDAD/ IN DOOR • LOYALTY • mPOS
DATA MINING PREDICTIVO
COMPRA / RE COMPRA
EL SMARTPHONE COMO CANAL mCommerce
ANALYTICS
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Google/Nielsen Mobile Path to Purchase custom study, Nov 2013
LOS BUSCADORES SIGUEN SIENDO IMPORTANTES
GOOGLE/NIELSEN 2013
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Google/Nielsen Mobile Path to Purchase custom study, Nov 2013
LOS USUARIOS BUSCAN CERCANÍA…
GOOGLE/NIELSEN 2013
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Google/Nielsen Mobile Path to Purchase custom study, Nov 2013
…DISPONIBILIDAD…
GOOGLE/NIELSEN 2013
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Google/Nielsen Mobile Path to Purchase custom study, Nov 2013
…E INMEDIATEZ
GOOGLE/NIELSEN 2013
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Google/Nielsen Mobile Path to Purchase custom study, Nov 2013
LA MAYORÍA AÚN COMPRA OFFLINE
GOOGLE/NIELSEN 2013
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Google/Nielsen Mobile Path to Purchase custom study, Nov 2013
PERO EN TIEMPO DE USO SIGUEN GANANDO LAS APPS
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AUNQUE CADA VEZ LA COMPETENCIA ES MÁS DIFÍCIL
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HERRAMIENTAS ON/OFF LINE
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IN DOOR SHOPPING CONVERSIONES EFECTIVAS PROMOCIONES, GEO LOCALIZACIÓN Y PAGOS MÓVILES
what we do
REDENCIÓN RECORDACIÓN PROMOCIONES
SMARTPHONE BEACONS
MARKETING DE PROXIMIDAD Enviado vía Bluetooth a través del Beacon
CHECK IN CUPONES Ultimas ofertas enviadas al teléfono
IN DOOR LOCATION Envía la posición según los productos cercanos PAGOS
REMOTOS Sin ir a la Caja
NOTIFICACIONES POR PRÓXIMIDAD EN EL PUNTO DE VENTA
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IN DOOR SHOPPING CONVERSIONES EFECTIVAS PROMOCIONES, GEO LOCALIZACIÓN Y PAGOS MÓVILES
what we do
NOTIFICACIONES POR PRÓXIMIDAD EN EL PUNTO DE VENT
NOTIFICACIONES POR PRÓXIMIDAD EN EL PUNTO DE VENTA
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REALIDAD AUMENTADA GENERADOR DE CONVERSIONES
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PAGOS Y POS MÓVIL INTEGRADOS CON PROGRAMAS DE BENEFICIOS
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IN DOOR SHOPPING CONVERSIONES EFECTIVAS PROMOCIONES, GEO LOCALIZACIÓN Y PAGOS MÓVILES
what we do
Mediante filtros es posible idenQficar nuevos segmentos y patrones de consumo a los cuales dirigir nuestros esfuerzos de markeQng, gracias al cruce de variables como: disposiQvo, sistema operaQvo, nombre, edad, uso del app, frecuencia de compra, productos, entre otros
DATA MINING INTEGRADO QUE MEJORE LA CONVERSIÓN Y CONOCIMIENTO DEL CLIENTE
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ESTRA TEGIA.
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IN DOOR SHOPPING CONVERSIONES EFECTIVAS PROMOCIONES, GEO LOCALIZACIÓN Y PAGOS MÓVILES
*Saatchi & Saatchi Worldwide / MOBILE MAGIC BOOK
M I S T MOBILE INTIMATE SOCIAL
TRANSACTIONAL
LOS 4 PILARES DE UNA ESTRATEGIA MOBILE
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MOBILE
M
Saatchi & Saatchi Worldwide
La estrategia debe ser conceptualmente Mobile, es decir, debe estar pensada para un público que está en movimiento y nacer a parQr de los insights de dicho público.
MOBILE
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IN DOOR SHOPPING CONVERSIONES EFECTIVAS PROMOCIONES, GEO LOCALIZACIÓN Y PAGOS MÓVILES
I
El Big Data generado por el medio móvil nos permite una mayor personalización de nuestras estrategias. La geolocalización, la integración con social media y la data t r a n s a c c i o n a l s o n l a s p r i n c i pa l e s f uen te s de información
INTIMATE
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IN DOOR SHOPPING CONVERSIONES EFECTIVAS PROMOCIONES, GEO LOCALIZACIÓN Y PAGOS MÓVILES
S
Saatchi & Saatchi Worldwide
Social y Mobile son inseparables. Los usuarios quieren comparQr, comentar, recomendar, calificar, votar, ver qué hacen los demás, mostrar lo que ellos hacen. Las marcas deben integrarse y formar parte de la conversación, allí donde el target se encuentra
SOCIAL
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IN DOOR SHOPPING CONVERSIONES EFECTIVAS PROMOCIONES, GEO LOCALIZACIÓN Y PAGOS MÓVILES
T
Saatchi & Saatchi Worldwide
La estrategia móvil debe apuntar finalmente a un resultado. Es importante brindarle a los usuarios los incenQvos y facilidades necesarios para que pueda lograrlo, y aparQr de allí crear una relación duradera.
TRANSACTIONAL
![Page 33: Presentación Daniel Puga - eCommerce Day Asunción 2014](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050905/54c55b764a795924328b4662/html5/thumbnails/33.jpg)
CASOS
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tweet a coffee permite regalar gift cards de $5 a tus amigos vía twitter, quienes asu vez redimen el cupón en el local
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![Page 36: Presentación Daniel Puga - eCommerce Day Asunción 2014](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050905/54c55b764a795924328b4662/html5/thumbnails/36.jpg)
TARGET Cartwheel permite buscar, agregar y recomendar productos y ofertas, para luego redimir los descuentos en caja vía un código de barras. La aplicación acaba de superar recientemente los:
7 millones de usuarios en USA
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![Page 38: Presentación Daniel Puga - eCommerce Day Asunción 2014](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050905/54c55b764a795924328b4662/html5/thumbnails/38.jpg)
CONC LUSIO NES.
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1. El tiempo utilizado en Internet está migrando hacia el móvil (estrategía mobile)
2. El tiempo utlizado en el móvil está migrando hacia las apps y cada vez el usuario utiliza más (generar valor y fidelizar)
3. La búsqueda es la principal actividad en la web móvil y el usuario busca para comprar offline (estrategia search)
4. Las marcas pueden cerrar el círculo integrando las acciones on y off, principalmente mediante sistemas de pago móviles y notificaciones por proximidad y programas de beneficios
ALGUNAS IDEAS PARA TERMINAR
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IAB DIGITAL DAY
LA REVOLUCIÓN MÓVIL Daniel Puga
CEO Beyond Mobile
[email protected] www.beyondmobile.com