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Práctica ProfesionalSupervisada 2015
Periodista Profesional
Centro Universitario de Sur Occidente
Asesor: Lic. Heinrich Herman León
Las técnicas más utilizadas en larecopilación de información einvestigación de carácter social son: Fichaje.
Encuesta.
Test.
Grupos focales.
Análisis de contenido.
Diagnostico.
La encuesta
La encuesta es la búsqueda de datos mediante interrogatorioso planteamientos para obtener información.
Existen tres tipos principales de instrumentos para aplicar laencuesta: los que se aplican en forma escrita (cuestionarios),los que se aplican oralmente (entrevista), el examen atento delos diferentes aspectos de un fenómeno, (la observación).
La encuesta
Cuestionario
Es una serie de preguntas que adopta diferentes presentaciones, según lospropósitos del investigador.
El cuestionario consta de tres partes fundamentales: Introducción,instrucciones, cuerpo o grupo de preguntas.
La introducción: es donde se explica el objetivo del instrumento, sesolicita que lo respondan y se agradece de antemano la valiosacolaboración brindada por la persona que acepta contestar laspreguntas.
Las instrucciones: son tan importantes como las preguntas y deben sertan claras que no den lugar a confusión alguna. Es decir, que todas laspersonas que responderán el cuestionario deben entender, sin dificultad,lo que se solicita. Pueden ser instrucciones para todo el cuestionario,para un grupo de preguntas similares o para cada pregunta, si éstasrequieren diferente tipo de respuesta.
El cuerpo o grupo de preguntas: no puede ser tan corto que se pierdainformación o tan largo que, por tedioso, no se responda o se hagaparcialmente.
La encuesta
Cuestionario:
Según su redacción, las preguntas se pueden clasificar en doscategorías: abiertas y cerradas.
Preguntas abiertas
Son las que la persona interrogada contesta con su vocabulariopropio, diciendo cuánto desea de la cuestión y sin ningúnlímite.
Ejemplo:
¿Qué ideas sugiere para mejorar los trabajos de investigación?
La encuesta
Cuestionario
Preguntas cerradas
Son interrogantes en las que el encuestado tiene oportunidad deelegir, entre algunas opciones, la respuesta que esté de acuerdocon su opinión.
Al respecto se han clasificado varias formas de respuesta cerrada;entre las más comunes están:
Preguntas dicotómicas
Sólo ofrecen dos posibles respuestas, por lo general opuestas entre sí,como: Sí, No; Masculino, Femenino. Ejemplo:
¿Los alumnos hacen uso de las técnicas de investigacióndocumental cuando se les asigna un trabajo de investigación?
Sí_____ No____
La encuesta
Cuestionario
Preguntas tricotómicas
Son aquellas cuyas opciones de respuesta son tres posibilidades, de acuerdo con cada pregunta.Ejemplo:
¿Los estudiantes elaboran un fichero para realizar la investigación?
Sí ( ) No ( ) Sin respuesta ( )
Preguntas de abanico
Estas preguntas permiten contestar señalando una o varias respuestas junto con la pregunta. Ejemplo:
¿Cree que los trabajos de seminario cumplen con su objetivo?
Siempre ( )
Algunas veces ( )
Nunca ( )
Preguntas de hecho
Se formulan acerca de cuestiones concretas y fáciles de precisar, suelen ser usadas en los censos.Ejemplo:
¿Cuántos hijos tiene?
¿Cuál es su profesión u oficio?
La encuesta
Cuestionario
Preguntas de intención
Averiguan algo acerca del futuro, lo que la persona haría en alguna circunstancia. Esmuy usual en encuestas preelectorales. Ejemplo:
¿Por qué candidato piensa votar en las próximas elecciones?
Preguntas de opinión
Se pregunta lo que piensa u opina el encuestado acerca de algún tópico. Ejemplo:
¿Qué clase de bebida prefiere? ¿Por qué?
Preguntas alternativas múltiples
Presentan varias alternativas entre las que se debe elegir una. Por lo general estostemas tienen una gama de respuestas que varían de un extremo a otro. Ejemplo:
Elegir la respuesta marcando con X
Excelente ( ) Bueno ( ) Regular ( )
Malo ( ) Deficiente( )
La encuesta
Cuestionario Preguntas alternativas de rangos o grupos
En estos cuestionarios las posibles respuestas se encuentran entre ciertosparámetros dentro de los cuales el encuestado puede elegir de acuerdo consu opinión. Ejemplo:
Marque de acuerdo con su edad entre los siguientes rangos:
Menor de 20 años ( ) De 20 a 30 años ( )
De 31 a 40 años ( ) De 41 a 50 años ( )
Gradación de Likert
En estas respuestas se expresan en forma gradual las opiniones, intereses oactitudes; por lo general se utilizan cinco grados o tipos de respuesta.Ejemplo:
¿Esta usted de acuerdo qué existan dos cursos sobre métodos y técnicas deinvestigación en la carrera?
Totalmente de acuerdo ( ) Generalmente de acuerdo ( )
No sabe ( ) Generalmente en desacuerdo ( )
Totalmente en desacuerdo ( )
La encuesta
La Entrevista
Es la recopilación de la información en forma directa, cara a cara; esdecir, el entrevistador obtiene datos del entrevistado siguiendo unaserie de preguntas preconcebidas que adapta a las circunstancias quelas repuestas de la entrevista le presenten.
La entrevista sigue este proceso:
Apertura: Es donde se inicia la entrevista a través de unapresentación breve mediante la cual explican el objetivo de laactividad y solicita la cooperación del entrevistado para queproporcione la información requerida.
Inicio: Es cuando el entrevistador comienza el interrogatorio conpreguntas breves, simples y de sondeo, con el fin de obtenerposibles respuestas que den estructura a la conversación tratandode centrarla en el tema de interés.
La encuesta
La encuesta
Cima o clímax :Es la parte de la entrevista en la que se obtieneinformación medular para la investigación; la cual surge conformese incrementa el interés en el tema que es objeto de la entrevista.
Cierre : Es cuando finaliza la entrevista, se agradece alentrevistado la colaboración brindada y se le deja en libertad deagregar algo que, en su opinión, complementa los datos recabados.
La encuesta
La Observación
Se puede definir como el examen atento de los diferentesaspectos de un fenómeno con el propósito de estudiar suscaracterísticas y comportamiento dentro del medio donde éstese desenvuelve.
La observación adopta varias formas dependiendo de lasnecesidades de la propia investigación: directa, indirecta,oculta, participativa y no participativa.
Observación directa : es la inspección que se hacedirectamente de un fenómeno dentro del medio en que sepresenta, con el fin de contemplar todos los aspectosinherentes a su comportamiento y característica dentro deeste campo.
Observación indirecta : es la inspección de un fenómeno sinentrar en contacto directo con él, sino tratándolo mediantemétodos específicos que permitan hacer las observacionespertinentes de sus características y comportamientos.
La encuesta
La Observación
Observación oculta
Cuando por las necesidades de la investigación se requiere que elobservador permanezca oculto y observe el fenómeno sin que se note supresencia, se trata de una observación oculta. Lo que pretende esinspeccionar sin que la presencia del investigador influya ni haga variarla conducta y características propias del objeto en estudio.
Según el grado de participación puede ser:
Observación participativa: es cuando el observador tiene laoportunidad de formar parte del fenómeno estudiado.
Observación no participativa: es aquella en la que el observador evitaparticipar en el fenómeno con el propósito de no impactar suconducta, características y desenvolvimiento. Esto se hace con el finde obtener información veraz por medio de una actuación normal.
La encuesta
La Observación
Instrumentos para realizar la observación
Los instrumentos o medios para realizar la observación sonelementos que facilitan, amplían y perfeccionan la aplicaciónde esta técnica, como:
Guía de observación.
Cuaderno de notas.
Diario de campo.
Mapas.
Dispositivos mecánicos.
Test
Es una técnica derivada de la entrevista y la encuesta, tienecomo objetivo lograr información acerca de rasgos definidos dela personalidad, la conducta o determinados comportamientos ycaracterísticas individuales o colectivas de la persona(inteligencia, interés, actitudes, aptitudes, rendimiento,memoria, manipulación y otros.). Por medio de preguntas,actividades, manipulaciones y otros que son observadas yevaluadas por el investigador.
Se han creado y desarrollado millones de test que se ajustan a lanecesidad u objetivos del investigador. Son muy utilizados enpsicología (especialmente la psicología experimental) en cienciassociales, en educación; en la actualidad, gozan de popularidadpor su aplicación en ramas novedosas de las ciencias sociales,como las “relaciones humanas” y la psicología de consumocotidiano que utiliza revistas y periódicos para aplicarlos. Lostest constituyen un recurso propio de la evaluación científica.
Test
Características de un buen test
Debe ser válido, o sea investigar aquello que pretende y no otra cosa.“Si se trata de un test destinado a investigar el coeficiente intelectualde un grupo de personas”.
Debe ser confiable, es decir ofrecer consistencia en sus resultados;éstos deben ser los mismos siempre que se los aplique en idénticascondiciones quien quiera que lo haga. El índice de confiablidad es loque dan mayor o menor confianza al investigador acerca de esosíndices y ella nos hace conocer que ningún test alcanza un índice deconfiabilidad del 100%.
Debe ser objetivo, evitando todo riesgo de interpretación subjetiva delinvestigador. La objetividad es requisito indispensable para laconfiabilidad.
Debe ser sencillo y claro, escrito en lenguaje de fácil comprensiónpara los investigadores.
Debe ser económico, tanto en tiempo como en dinero y esfuerzo.
Debe ser interesante, para motivar el interés de los investigadores
Test
Construcción de Escalas para medir actitudes
Las escalas son instrumentos de medición o pruebas psicológicas quefrecuentemente son utilizadas para la medición de actitudes.
En una escala de medición de actitudes no interesa propiamente laopinión o el conjunto de palabras que expresa la persona. Lo que enrealidad es importante es la actitud de quién opina. La escala demedición de actitudes analiza los pensamientos y sentimientos de lapersona hacia los hechos ya especificados.
Las actitudes pueden medirse a través de diversos tipos de escalas entrelas que destacan la escala de actitudes tipo Likert y el escalograma deGuttman.
Test
Construcción de Escalas para medir actitudes
Escala de Likert.
La escala de Likert mide actitudes o predisposiciones individuales en contextossociales particulares. Se le conoce como escala sumada debido a que lapuntuación de cada unidad de análisis se obtiene mediante la sumatoria de lasrespuestas obtenidas en cada ítem.
( ) Totalmente de acuerdo
( ) De acuerdo
( ) Indiferente
( ) En desacuerdo
( ) Totalmente en desacuerdo
Test
Construcción de Escalas para medir actitudes
Escalograma de Guttman.
Guttman desarrollo una técnica para la medición de actitudes en unadimensión única. Se le conoce como Escalograma de Guttman. Se caracterizapor medir la intensidad de la actitud a través de un conjunto de ítems.
Se formula un número de preguntas . Estas las tienen que resolver un grupo desujetos que deben contestar a ellas con una X si es afirmativa y con una O si esnegativa.
Se suma la puntuación total de cada sujeto del grupo. Esta puntuación seordena de la más alta a la más baja. Con las respuestas se hace unescalograma. En este se colocan los ítems (que van en sentido horizontal y sedenominan columnas) y los sujetos (que van en sentido vertical y se denominanfilas).
Después por aproximaciones sucesivas, se forman las tablas que seannecesarias para establecer un orden jerárquico a las proposiciones y a lasrespuestas. Teniendo en cuenta, a su vez, que se van eliminando las preguntasque presentan respuestas muy desviadas.
Test
Construcción de Escalas para medir actitudes
Escalograma de Guttman.
Ejemplo de escalograma de Guttman:
El éxito de un programa deTV se mide por la audiencia
De acuerdo 1En desacuerdo 0
La audiencia es importantepara obtener ingresos.
De acuerdo 1En desacuerdo 0
Cuanta más audiencia, máspublicidad y por lo tanto más
ingresos.
De acuerdo 1En desacuerdo 0
Grupos focales
Los grupos de discusión focal, pertenecen a la investigación del cortecualitativo. Los primeros grupos de discusión focal se utilizaroninicialmente en los años 1920 en Estados Unidos en las investigaciones demercados (Fey y Fontana, 1991, Kuger, 1968, Morgan 1993)posteriormente fueron utilizadas en varias disciplinas sociales condistintos propósitos.
Los grupos focales se utilizan para:
Conocer conductas y actitudes sociales, lo que ayuda a relevarinformación relacionada a una temática.
Obtener mayor cantidad y variedad de respuestas que puedenenriquecer la información respecto de un tema.
Enfocar mejor una investigación o ubicar más fácilmente un producto.
Obtener ideas para desarrollar estudios ulteriores
Grupos focales
Ventajas Desventajas
El ambiente de grupo puede entregar una atmósfera deseguridad, en la cual los participantes no se sientanpresionados a responder cada una de las preguntasformuladas, pudiendo de este modo expresarse de unamanera espontánea.
Los resultados no pueden trabajarse estadísticamente,puesto que los entrevistados no son representativos dela población total.
La flexibilidad que ofrece este ambiente grupal lepermite al facilitador o moderador (entrevistador acargo de la técnica) explorar otros temas relacionados amedida que van surgiendo. Como consecuencia, esposible que se genere en un período de tiempo corto unaamplia gama de información.
Los participantes pueden sentirse incómodos al discutiren grupo temas íntimos.
Los resultados se encuentran disponibles con mayorrapidez para los miembros del proyecto.
El que tiene mayor facilidad de palabra puede dominarla discusión grupal.
La técnica promueve un proceso de comunicacióncolaborativa con los beneficiarios del proyecto y haceque el personal del mismo mejore sus habilidades paracomunicarse
Los participantes tienden a estar de acuerdo, a coincidircon los demás integrantes del grupo, en lugar deexpresar opiniones de la minoría.
La calidad de la información relevada mediante estatécnica depende, en gran parte, del trabajo realizadopor los facilitadores.
Cálculo de la Muestra
n = El tamaño de la muestra que queremos calcularN = Tamaño del universoZ = Es la desviación del valor medio que aceptamos para lograr el nivel de confianzadeseado. En función del nivel de confianza que busquemos, usaremos un valordeterminado que viene dado por la forma que tiene la distribución de Gauss. Losvalores más frecuentes son:Nivel de confianza 90% -> Z=1,645Nivel de confianza 95% -> Z=1,96Nivel de confianza 99% -> Z=2,575e = Es el margen de error máximo que admito (p.e. 5%)p = Es la proporción que esperamos encontrar. Este parámetro suele confundirbastante a primera vista: ¿cómo voy a saber qué proporción espero, si justamenteestamos haciendo una encuesta para conocer esta proporción?
Como regla general, usaremos p=50% si no tengo ninguna información sobre el valorque espero encontrar. Si tengo alguna información, usaré el valor aproximado queespero (ajustando hacia el 50% ante la duda).