pratende wasmachines en de consument
DESCRIPTION
Pratende wasmachines en de consument. Serge Rijsdijk. Achtergrond. Arbeids- en Organisatiepsychologie VU Gepromoveerd aan de TU Delft, Faculteit Industrieel Ontwerpen Docent A&O-psychologie EUR Postdoctoraal onderzoeker Rotterdam School of Management, EUR. Washy Talky. AIBO. ASIMO. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
Serge Rijsdijk
Pratende wasmachines en
de consument
Achtergrond• Arbeids- en Organisatiepsychologie VU
• Gepromoveerd aan de TU Delft, Faculteit Industrieel Ontwerpen
• Docent A&O-psychologie EUR
• Postdoctoraal onderzoeker Rotterdam School of Management, EUR
Washy Talky
AIBO
ASIMO
I Cyborg
Thought control
Automower
Wat is product intelligentie?
Wat vinden consumenten van product intelligentie?
Verschillen consumenten hierin?
Intelligente productenBevatten ICT …
microchips(hersenen)
sensoren(zintuigen)
software(gedachten)
Vormen van intelligentie
Autonomie: laag hoog
Vormen van intelligentie• Autonomie• Aanpassingsvermogen• Reactiviteit• Multifunctionaliteit• Samenwerkingsvermogen• Menselijke interactie• Persoonlijkheid
Niveaus van
intelligentie1
1.5 2
2.5 3
3.5 4
Manual lawnmower (1.42)
Analogue photo camera (2.22)
Smoke alarm (2.44)
Combined microwave oven (2.46)
Washing machine (2.53)
Analogue video camera (2.56)
Digital Thermostat (3.01)
Personal computer (3.13)
Automower (3.19)
Digital video camera (3.30)
Digital photo camera (3.33)
Electrical security system (3.34)
Mobile phone (3.36)
Car navigation system (3.45)
PDA (3.53)
AIBO (3.65)
Product Smartness
Sm
art Products
Non-S
mart P
roducts
Acceptatie van producten
• Voordeel + - • Compatibiliteit + -• Complexiteit - -• Risico + -
VoordeelCompatibiliteitComplexiteit
Risico
AdoptieProduct Intelligentie
Individuele verschillen
Acceptatie van productintelligentie
Meest intelligente stofzuiger
Minst intelligente stofzuiger
Autonomie: zelfstartend gebruiker start
Aanpassingsvermogen: leert kortste route leert niet
• Productintelligentie wekt argwaan (risico)
Algemene bevinding
• Autonomie (fysieke taak/denktaak)• Reactiviteit (input/no input)
• Aanpassingsvermogen
• Multifunctionaliteit • Samenwerkingsvermogen
– Lang bestaand product versus nieuw product
+
-/+
-
Overige bevindingen
Individuele verschillen
Autonomie Risico+
Desire for control
+ / -
Verschillen tussen consumenten
2
2.5
3
3.5
4
4.5
5
Low High
Desire for Control
Perc
eive
d R
isk
Autonomy level 3
Autonomy level 2
Autonomy level 1
Verschillen tussen consumtenen
Product Autonomie Compatibiliteit+
Gebruiksfrequentie
+
Verwachting
Verschillen tussen consumtenen
Product Autonomie Compatibiliteit+
Gebruiksfrequentie
-
Resultaat
Er zijn wel verschillen tussen consumenten, maar deze lijken beperkt
Samenvattend
Discussiepunten• Hoe verfijnd moeten we intelligentie
bestuderen?– 7 dimensies?– Meer dan 7 dimensies?– Twee dimensies?
Twee dimensies binnen de 7 dimensies
Discussiepunten• Hoe ver moeten we productintelligentie
opsplitsen– 7 dimensies?– Meer dan 7 dimensies?– Twee dimensies?
• Hoeveel verantwoordelijkheid willen we delegeren naar producten?
• Hoe snel zullen deze ontwikkelingen gaan?