potilasturvallisuus osana hoitajan turvaa
DESCRIPTION
Aineistoa opintojaksolle "Haastavan asiakkaan kohtaaminen ja erityisriskit", joka on osa Hoitajan turva 10 ov soten valinnaista tutkinnon osaa.TRANSCRIPT
Potilasturvallisuus osana hoitajan turvaa
Nina EskolaTampereen seudun ammattiopisto TreduTammikuu 2013
Hoitovirhe, potilasvahinko
Vaaratilanteen tunnistaminen ja ennaltaehkäisy
No problem is problem!
• Näe• Kuule• Tiedä vastuusi ja velvollisuutesi• Tunne potilaasi• Ole huolellinen• Suunnittele työsi• Ennakoi• Auta työkaveria ja keskustele
Käsitteitä - Boring, mutta niin tärkeää
Hoitovirhe: Hoitohenkilökuntaan kuuluvan virheellinen menettely
Hoitohaitta: Potilaalle hoidossa aiheutunut haitallinen seuraamus. Pitää sisällään kaikki potilaalle hoidon yhteydessä aiheutuneet negatiiviset seuraukset ja tuntemukset. Ei ole välttämättä virheen seurausta. Voi tarkoittaa myös mielipahaa.
Potilasvahinko: Terveyden- ja sairaanhoidon yhteydessä potilaalle aiheutunut potilasvahinkolain nojalla korvattava henkilövahinko
Potilasasiamies: Jokaisella terveydenhuollon toimintayksiköllä on potilasasiamies, joka antaa potilaalle tietoa tämän oikeuksista ja toimii potilaan oikeuksien edistämiseksi. Potilasasiamiehen tehtävänä on tarvittaessa neuvoa ja avustaa potilasta, jos tämä on tyytymätön saamaansa hoitoon tai kohteluun.
Muita Potilasturvallisuuden keskeisiä käsitteitä
Potilasvahinko Potilasvahinkolaissa mainitaan seitsemän eri
korvausperustetta, joilla voi syntyä oikeus korvaukseen Suomessa annetun terveyden- ja sairaanhoidon yhteydessä aiheutuneesta henkilövahingosta.
Korvattavat vahinkolajit ovat: Hoitovahinko Infektiovahinko Tapaturmavahinko Laitevahinko Hoitohuoneiston tai -laitteiston vahinko Lääkkeen toimittamisvahinko Kohtuuton vahinko
Yleisimmät yhteydenoton syyt potilasasiamiehelle Potilasvahinkoepäily
Potilaan hoitoon, lääkitykseen ja tapaturmiin liittyvät yhteydenotot
Kohtelu ja käytös Henkilökunnan käytökseen, potilaan kohteluun
ja itsemääräämisoikeuteen sekä alaikäisen potilaan asemaan liittyvät yhteydenotot
Salassapito ja tiedonsaanti Potilaan tietoihin ja potilasasiakirjoihin sekä
niiden sisältöön liittyvät asiat
Ryhmätyöaiheet lähihoitajan toimintaan liittyvistä vahingoista tai muista potilaan oikeuksia loukkaavista tekijöistä Lääkeaineisiin ja niiden annosteluun
liittyvä vahinko Hoitotoimenpiteisiin liittyvät vahingot
Hoitovahinko Infektiovahinko
Tapaturmat Salassapito Kohtelu
Pohtikaa ryhmissä vähintään kaksi esimerkkiä kyseiseen aihealueeseen liittyvistä mahdollisista vahingoista tai potilaan oikeuksia loukkaavasta hoitajan toiminnasta, jotka mahdollisesti voisivat johtaa yhteydenottoon potilasasiamieheen
Miettikää miten hoitaja omalla toiminnallaan voi ennaltaehkäistä vahingon tapahtumista tai potilaan oikeuksien loukkaamista
Kuvatkaa pohdintanne tuotos muille jaettavaksi haluamallanne tavalla: Posteri Käsitekartta Blogikirjoitus Sarjakuva Video Tms.
Tausta-aineistoaPotilasturvallisuus osana hoitajan turvaa
Lait ja asetukset §§§§- More boring, mutta vielä tärkeämpää Potilaan oikeudet Laki potilaan asemasta ja oikeuksista Potilasvahinkolaki Vahingonkorvauslaki Potilaan itsemääräämisoikeuden rajoittamiseen
liittyvät lait: Laki kehitysvammaisen erityishuollosta Lastensuojelulaki Mielenterveyslaki Päihdehoitolaki Tartuntatautilaki
Muita lakeja §§§§ Sosiaali- ja terveydenhuollon toimintaa
ohjaavia lakeja Kansanterveyslaki Erikoissairaanhoitolaki Sosiaalihuoltolaki
Asiakirjoihin ja salassapitoon liittyviä lakeja Laki viranomaisen toiminnasta julkisuudessa Henkilötietolaki
Laki terveydenhuollon ammattihenkilöistä
Ilmoittaminen, dokumentointi ja korvaaminen
Ilmoittaminen, dokumentointi ja korvaaminen HaiPro
potilasturvallisuutta vaarantavien tapahtumien raportointimenettely ja tietotekninen työkalu
Hilmo Lakisääteinen hoitoilmoitusrekisteri, joka sisältää tietoja
julkisen ja yksityisen terveydenhuollon laitoshoidosta, päiväkirurgisista toimenpiteistä sekä julkisen terveydenhuollon erikoissairaanhoidon avohoidosta
PVK Potilasvakuutuskeskus huolehtii keskitetysti Suomessa
sattuneiden potilasvahinkojen korvaamisesta
Hoitosuunnitelma ja kirjaaminen potilasturvallisuuden sekä hoitajan oikeusturvan työvälineenä
Tilanteiden kärjistymisen ennaltaehkäisy:• Huolellinen kirjaaminen• Kiitos ja anteeksiHoitajien tietoisuus potilaan toimintakyvystä ehkäisee tapaturmia:• Ajantasainen hoitosuunnitelma• Huolellinen kirjaaminen
Ryhmä- tai yksilötehtävä kirjaamiseen liittyen Miettikää ja kirjatkaa ylös huonoja, mutta
”todellisia” esimerkkejä kirjaamisesta Sellaisia, jotka eivät ole oikeaan potilaaseen
liittyviä eli sellaisia, joista kukaan todellinen potilas ei ole tunnistettavissa
Sellaisia jotka voisivat olla oikeita, muttei parhaita esimerkkejä kirjaamisesta
Esim. ”Aamulääkkeet annettu” Miettikää vähintään neljä erilaista
esimerkkiä erilaisista hoitotyön toimintaympäristöistä
Laatikaan ”huonoille” kirjauksille pariksi ”hyvät” kirjaukset. Sellaiset, jotka palvelevat sekä potilaan oikeusturvaa ja hyvän hoidon toteuttamista että hoitajan oikeusturvaa
Voitte itse päättää miten ryhmä- / yksilötyönne tuotoksen esitätte: Blogikirjoituksena Facebookin keskusteluna PowerPointtina Wordilla Videona Voitte myös tehdä ”leikkikirjaukset” paperille ja ottaa
niistä valokuvat, jotka voidaan jakaa Facebookissa Tai jotain ihan muuta
Opettaja auttaa toteutustavan valinnassa ja toteutuksessa.
Tausta-aineistoaHoitosuunnitelma ja kirjaaminen potilasturvallisuuden sekä hoitajan oikeusturvan työvälineenä
Potilasasiakirjat = Potilaan hoidon järjestämisessä ja
toteuttamisessa käytettävät, hoitopaikassa laaditut tai sinne saapuneet asiakirjat tai tekniset tallenteet, jotka sisältävät potilaan terveydentilaa koskevia tietoja tai muita henkilökohtaisia tietoja. http://www.valvira.fi/ohjaus_ja_valvonta/terveydenhuolto/potilasasiakirjat
Sosiaali- ja terveysministeriön asetus potilasasiakirjoista
Hoitotietojen kirjaamisen etiikka
Potilaan osallistuminen
Potilaan käsikirja - opas turvalliseen hoitoon sairaalassa Potilasturvallisuuden huoneentaulu potilaalle ja läheiselle Potilasturvallisuuden muistilistat potilaalle ja läheisille
Ryhmä- / yksilötehtävä näistä valitsemallanne tavalla:Esim. Pohdinta aiheesta blogikirjoituksena Sarjakuva PowerPoint Video Visuaalinen kuvitettu huoneen taulu joko piirroskuvin tai
valokuvin Tai jotain ihan muutaOpettaja auttaa toteutustavan valinnassa ja toteutuksessa
Avoimuus
NPSA: Avoimuuden hyvät käytännöt
Potilaan valitustiet vahingon sattuessa
Muistutus Kantelu lääninhallitukselle Valitus lääninoikeudelle Kantelu Terveydenhuollon
oikeusturvakeskukseen
Selvitä missä tilanteessa ja miten. Keskustelu aiheesta käydään ryhmän facebook -sivuilla