portfolio de producto
TRANSCRIPT
1
Catálogo de productoEmpresa
Madrid, Mayo 2007
2
Índice
Catálogo Producto Empresa
Servicios de Valor Añadido
Resumen Oferta
Promociones
Promociones Oferta 2 Play (Xnet)Promociones Oferta 2 Play (Pack PdV)
3
Oferta Pack PdVLa oferta en punto de venta para el cliente consistirá en la elección de un pack dentro de las dos opciones disponibles:
Pack router 4 puertos: 9 €
Pack router WiFi: 49 €
Packs: Ambos se diseñarán con una faja exclusiva para empresas, que resaltará las características de la oferta. Dichos packs estarán acompañados por material de apoyo comercial exclusivo para esta oferta en los puntos de venta.
4
Pack Router 4 puertos Pack WiFi
3 microfiltros + adaptador de 2 víascables usb, ethernet y de conexión a línea telefónicacd de instalación del módem o routerguía de instalación rápidamanual de instalación del módem o routercarta con información y teléfonos para la activacióndeclaración de conformidad del fabricante
componentes de los packs
elementos comunes
Pack Router 4 puertos: Router 4 puertos ethernet thomson st 530 v5. tecnología ADSL 2+
Router wifi 4 puertos ethernet thomson st 585 v6 + adaptador wifi usb. tecnología ADSL 2+
Pack Empresa
5
Característica principal
Para todos los productos ADSL + Llamadas es obligatoria la Marcación Directa.Todas las soluciones sin cuota de alta y sin compromiso de permanencia.Tarifa Plana Dial Up gratuita hasta la provisión de ADSL.
Segmento ObjetivoAutónomos, Micropymes y Pymes
Descripción Tarifaria
ADSL + Llamadas
25 €Equipamiento: Router 4 puertos
15 cuentas de correo de 100 Mb.100 Mb de Espacio Web
ULLCIF / NIFADSL máxima velocidad (hasta 20Mb) +
Llamadas Horario Comercial*
23€
Equipamiento: Router 4 puertos15 cuentas de correo de 100 Mb.
100 Mb de Espacio WebULLCIF / NIFADSL 4Mb + TP 24H
30 €Equipamiento: Router 4 puertos
15 cuentas de correo de 100 Mb.100 Mb de Espacio Web
ULLCIF / NIFADSL máxima velocidad (hasta 20Mb) + Llamadas 24 h
SVASCoberturaMercado Precio mensualProducto
Cobertura ULL
* Horario Comercial incluye llamadas de lunes a sábado de 8:00 a 20:00 horas, excluidos festivos nacionales.
Coste de establecimiento de llamada incluido
6
Característica principal
Para todos los productos ADSL + Llamadas es obligatoria la Marcación Directa.Todas las soluciones sin cuota de alta y sin compromiso de permanencia.Tarifa Plana Dial Up gratuita hasta la provisión de ADSL.
Segmento ObjetivoAutónomos, Micropymes y Pymes
Descripción Tarifaria
ADSL + Llamadas
25 €Equipamiento: Router 4 puertos
10 cuentas de correo de 100 Mb, 50 Mb de Espacio Web
GIGACIF / NIFADSL 1 Mb + Llamadas Horario Comercial
SVASMercado Cobertura Precio mensualProducto
Cobertura GIGA
Coste de establecimiento de llamada incluido
* Horario Comercial incluye llamadas de lunes a sábado de 8:00 a 20:00 horas, excluidos festivos nacionales.
7
ADSL 4Mb + Llamadas
Lanzamiento 22/03
8
Descripción de la oferta
Oferta disponible únicamente en zonas de cobertura ULL. Cuota mensual de 23 €. Sin cuota de alta.Disponible para venta vía Xnet y Pack PdVIncluye los siguientes componentes:
ADSL 4Mb/320KbTarifa Plana llamadas nacionales 24 horas (límite 1000 minutos/mes). El tráfico fuera de tarifa plana se facturará según la tarifa base contratada, por defecto Plan Negocio.Obligatoria la contratación de Marcación Directa
Router 4 puertos
Equipamiento
23 €
Cuota mensual
CIF / NIF0 €ADSL 4Mb + Llamadas nacionales (1000 minutos)
Cuota de alta MercadoProducto
MODALIDAD DE VENTA VÍA XNET:
MODALIDAD DE VENTA PACK:
Pack Router 4 puertos
Pack Router WiFi
Pack disponible*
23 €
Cuota mensual
CIF / NIF0 €ADSL 4Mb + Llamadas nacionales (1000 minutos) Pack PdV
Cuota de alta
MercadoProducto
* Los Packs utilizados para esta oferta son los mismos disponibles actualmente en la oferta Pack PdV Empresa
9
ADSL 1Mb + Llamadas
Lanzamiento 10/04
10
Descripción de la oferta
Oferta disponible únicamente en zonas de cobertura ULL. Cuota mensual de 20 €. Sin cuota de alta.Disponible para venta vía Xnet y Pack PdVIncluye los siguientes componentes:
ADSL 1Mb/320KbTarifa Plana llamadas nacionales 24 horas. El tráfico fuera de tarifa plana se facturará según la tarifa base contratada, por defecto Plan Negocio.Obligatoria la contratación de Marcación Directa
Router 4 puertos
Equipamiento
20 €
Cuota mensual
CIF / NIF0 €ADSL 1Mb + Llamadas nacionales
Cuota de alta MercadoProducto
MODALIDAD DE VENTA VÍA XNET:
MODALIDAD DE VENTA PACK:
Pack Router 4 puertos
Pack Router WiFi
Pack disponible*
20 €
Cuota mensual
CIF / NIF0 €ADSL 1Mb +Llamadas nacionales
Cuota de alta MercadoProducto
* Los Packs utilizados para esta oferta son los mismos disponibles actualmente en la oferta Pack PdV Empresa
11
Descripción de la ofertaEn caso de contratación de un Plan Multilínea (Voz o Bundle) se conservan los descuentos establecidos sobre los productos de fijo.:
Para 2 líneas fijas: 15% de descuento en el producto de cuota fijoPara 3 líneas fijas: 20% de descuento en el producto de cuota fijoPara 4 líneas fijas: 25% de descuento en el producto de cuota fijo Para 5 líneas fijas: 30% de descuento en el producto de cuota fijo
12
ADSL Premium + Llamadas
Lanzamiento 10/04
13
ADSL Premium + Llamadas
ADSL + LlamadasHC
ADSL + Llamadas 24h
SVAs Específicos
Caudal Garantizado
Oferta Base:Profesionales y Pequeña PYME
Oferta Evolucionada
Segmento alcanzado actualmente
Oferta Nueva:PYME avanzada
Segmento alcanzable con nueva oferta
ADSL Premium + Llamadas es una evolución de la oferta actual de dual play hacía una oferta más enfocada al mercado profesional, incorporando elementos diferenciales:
ADSL con caudal garantizadoSVAs específicos para empresa
Todo ello ligado a un proceso de alta igual de sencillo para el cliente que el resto de productos de la familia dual play.
14
Descripción de la oferta: Concepto
ADSL + Llamadas
Postventa Especializada
SVAs Específicos
Caudal Garantizado
● Solución de Bundle● Velocidades de bajada / subida adaptadas a las necesidades de la empresa ● Llamadas Nacionales ilimitadas y 1000 minutos/ mes de tráfico
internacional
● Garantiza que el rendimiento de las aplicaciones de empresa no baje por el incremento de trafico en la red.
● IP Fija: Para el uso de aplicaciones (servidores de correo, video vigilancia)● Router Wifi para conectar más de 1 PC o configurar una LAN● Instalación de router: Adaptada a la infraestructura del cliente (LAN ó PC
Individuales)● Seguridad completa: Antivirus, Firewall, Antispam
● Número de atención a cliente específico para empresas, con gestores especializados en el producto
● Reposición del router en caso de avería
El concepto fundamental de la nueva oferta es la inclusión de elementos diferenciales que la hagan más atractiva para el mercado empresa :
15
Descripción de la oferta: Componentes
La nueva oferta de ADSL + Llamadas Premium se configura de la siguiente forma:
CUOTA MENSUAL: 39 €
ADSL (ULL)
6 Mb /640 Kb con garantía 50% / 100 %
+
VOZ
Llamadas Nacionales 24 horas
Llamadas Internacionales +
ACCESO SVAs
ADSL + LLAMADAS PREMIUM
15 cuentas de correo de 100Mb
100 Mb de espacio Web
IP Fija
Soporte postventa especializado
Router WiFi
Instalación del Router
Seguridad Completa
CUOTA DE ALTA: 0 €
16
Comparativa con ADSL Máxima Velocidad + Llamadas 24 horas
Incluidas en PVPdel Producto
Llamadas Nacionales 24 horas
Llamadas Internacionales (1.000 minutos)
6 Mb / 640 Kb con garantía 50% / 100%
15 cuentas de correo de 100 Mb
100 Mb de espacio Web
IP Fija
Router WiFi
Instalación del Router
Seguridad Completa
PVPComponentes
39 €/mesTotal
ADSL PREMIUM + Llamadas: 39 € ADSL Máxima Velocidad + Llamadas 24 horas: 30 €
6 €/mesSeguridad Completa
6 €/mes (3)Instalación del Router
5 €/mes (2)Router WiFI
2 €/mesIP Fija
33 €/mes (1)Llamadas Internacionales (1.000 minutos)
82 €/mesTotal
100 Mb de espacio Web
15 cuentas de correo de 100 Mb
20 Mb / 1 Mb sin garantía de caudalIncluidas en PVP
Llamadas Nacionales 24 horas
PVPComponentes
(1) Bono Internacional de 1 hora en llamadas a fijos destino Europa Occidental. PVP: 2 €/mes por 60 minutos.(2) Precio del Router WiFi: 59,90 €.(3) Precio de la Instalación del Router: 70€
17
Descripción de la oferta: BeneficiosADSL Premium + Llamadas es una oferta dirigida al mercado empresa y encuadrada dentro de la familia de productos dual play que incorpora elementos novedosos dentro de las características habituales de la gama y que suponen un claro beneficio para el cliente empresa:
Acceso ADSL de mayor calidad (caudal garantizado)Router Wifi que facilita la creación de red local del clienteInstalación a cargo de Orange para evitar al cliente los problemas derivados de la
configuración del equipo.Seguridad Completa (Antivirus, Firewall, Antispam, actualizaciones, etc.) que evitará al
clientes problemas con sus datos y aplicaciones.IP Fija para uso de aplicaciones especificas del cliente.
Todo ello se combina con un proceso de contratación sencillo en el cual:
El cliente no necesita contratar los servicios de valor añadido separados del acceso, el alta de ADSL Premium + Llamadas incluye ya el alta del resto de servicios
El Pack de Seguridad completa se instala fácilmente a través de una aplicación WebEl instalador se encarga de dejar el servicio funcionando correctamente en el domicilio del
clienteEl cliente no paga por el servicio hasta que esté correctamente instalado
18
ADSL 3Mb + Llamadas
Lanzamiento 19/04
19
ADSL 3Mb + Llamadas
En Octubre de 2006, TEF lanza al mercado masivo su oferta 2Play ADSL 3Mb con tarifa plana llamadas nacionales 24h con una cuota de 40,9 €/mes. El lanzamiento de la oferta 3 Mb se acompaña de una promoción hasta Enero con cuota de 3 €/mes.
Hasta ahora, la Unidad de Negocio Empresas no disponía en zona de cobertura no ULL de un producto de 3 Mb con el que hacer frente a la oferta de TEF.
Con el lanzamiento de la oferta PAI IP ADSL + TP, dispondremos de una oferta más amplía en zona de cobertura no ULL y complementamos la oferta actual de Giga ADSL.
De esta forma, la oferta de empresas fuera de cobertura ULL queda:Oferta Giga:
o ADSL 1Mb + Llamadas HC: 25€o ADSL 1Mb + Llamadas 24h: 36€
Oferta PAI IP 3 Mb:o ADSL 3Mb + Llamadas HC: 35€o ADSL 3Mb + Llamadas 24h: 39.9€
20
ADSL 3Mb + Llamadas
35 €0 €PAI IPTP Fijo Nacional Horario Comercial
3Mb/320Kb
0 €
Cuota de alta
39.9 €PAI IPTP Fijo Nacional3Mb/320Kb
Cuota mensual
CoberturaVozADSL
Definición de un nuevo producto 2Play ADSL 3Mb + tarifa plana, de comercialización exclusiva en zona de cobertura no ULL y sobre PAI IP.
El nuevo producto 2 Play incluye los siguientes componentes:
ADSL de 3Mb de velocidad máxima downstream y 320 Kb upstreamUna línea de voz de acceso indirecto preseleccionada sobre TEFUna tarifa plana en destino fijo nacional, restringida al horario comercial (lunes a sábado de 8:00 a 20:00) 0 24h según la modalidad contratada por el cliente y aplicable sobre la línea preseleccionada.El resto de las llamadas de voz (F-M, fuera del horario comercial) se tarificarán con la tarifa base Plan Negocio.
21
Tarifa Base Negocio
0,19 €/minLlamadas Fijo a Móvil
0,0550 €/minLlamadas interprovinciales
0,0250 €/minLlamadas provinciales
CELL: 0,15 €
0,0099 €/minLlamadas locales
Tarifa Negocio
Característica principalLa tarifa Negocio es la tarifa base de voz que se aplica por defecto a los clientes Empresa.La tarificación de llamadas es a precio segundo + coste de establecimiento de llamada.Las llamadas realizadas fuera del horario de las Tarifas Planas/Bonos se tarifican según los precios de la Tarifa Negocio.
Segmento ObjetivoAutónomos, Micropymes y Pymes
Descripción Tarifaria
0,80 €/minResto del Mundo
0,65 €/minExtremo Oriente y Oceanía
0,45 €/minLatinoamérica
0,25 €/minCaribe
0,30 €/minNorte de África
0,30 €/minEuropa Oriental e Israel
CELL: 0,11 €
0,0550 €/minEuropa Occidental y Norteamérica
Tarifa Negocio
Llamadas nacionales Llamadas a Fijos Internacionales
Las tarifas a móviles internacionales son las mismas que las tarifas a fijos internacionales, excepto en las llamadas a móviles en Europa Occidental, cuya tarifa es de 25 céntimos de euro a cualquier hora.
Tarificación por segundos desde el primer segundo
22
Tarifas Planas de Voz
Característica principalPara todas las Tarifas Planas es obligatoria la contratación de Marcación Directa.Cada Tarifa Plana es válida sólo para una línea, pudiendo contratar tantas como líneas tenga el cliente.No incluye llamadas de Internet, ni a números especiales.Renovación mensual automática. Prorrateables al alta y a la baja.Sin cuota de alta.Las llamadas realizadas fuera de la Tarifa Plana se facturarán según precio/segundo vigente de la Tarifa Negocio.
Segmento ObjetivoAutónomos, Micropymes y Pymes
Descripción Tarifaria
CIF / NIF
CIF / NIF
Mercado
N.A12 €Llamadas a fijos nacionales
de L a D las 24 horas. Limitación 1.000 minutos mes
Tarifa Plana 24 horas
90 €/ año9 €Llamadas a fijos nacionales de L a S de 8 a 20 horas*
Tarifa Plana Horario Comercial
Prepago Anual(ahorro de dos cuotas
mensuales)
Cuota mensualDescripciónTarifas Planas
Coste de establecimiento incluido en las Tarifas Planas.
* Los festivos nacionales se excluyen del Horario Comercial.
23
Característica principal
Combinaciones de productos de sólo voz o de voz y ADSL + Llamadas, con un escalado de descuento aplicable en función del nº de productos contratados.
Segmento ObjetivoPymes
Descripción Tarifaria
Planes Multilínea
TP 24 Horas
TP Horario Comercial
VOZ
20%3
25%4
30%5
15%2
% de descuento
Nºde productos
Configuración de la Oferta
ADSL + Llamadas 24 h Nacional*
ADSL Premium + Llamadas
ADSL + Llamadas Horario Comercial*
ADSL + Llamadas
Productos susceptibles de ser combinados Escalado de descuento aplicable en función del nº de productos contratados
* Incluye todas las modalidades: 20Mb, 3Mb y 1Mb
24
Números Plus EmpresaPara clientes empresa el producto Números Plus Empresa consiste en:
Cada línea fija Orange del cliente que tenga contratado un producto de los definidos (ver componentes de la oferta) podrá asociar móviles Orange con tarifa empresa.
La línea fija tendrá 1000 minutos/mes disponibles para hablar con los móviles seleccionados y cada uno de los móviles asociados tendrá 1000 minutos/mes para hablar con el fijo.
Por cada una de las líneas móviles asociadas el fijo abonará una cuota de 1 €/mes.
El número máximo de móviles que se pueden asociar a cada línea fija es de 5.
Cada móvil puede ser elegido por una línea fija diferente un máximo de 5 veces.
Móvil Orange 3
Móvil Orange 2
Móvil Orange 1
Fijo Orange 1 Móvil Orange 4
1000 minutos/mes
1000 minutos/mes
1000 minutos/mes
1000 minutos/mes
1000 minutos/mes
Fijo Orange 2
1000 minutos/mes
1000 minutos/mes
25
Servicios de Valor Añadido
26
Servicios de Valor Añadido
Los Servicios de Valor añadido están disponibles para productos ULL como GIGA en las gamas de Sólo Datos y ADSL + Llamadas.
El proceso de instalación consiste en:
Entrega del equipo en la empresa o domicilio del cliente.Instalación y configuración del equipoConfiguración del PC y comprobación de que su funcionamiento es correcto en cuanto a navegación, correo, etc.
El precio de la instalación es de 70€
Para los Planes Multilínea la instalación es gratuita.
Instalación
27
El Pack Empresa está compuesto por:Dominio (.com, .net, .org) para asociar el nombre de la empresa a sus páginas web.Seguridad completa que protege el ordenador y toda la información con Antivirus, Firewall y Antispam.Hasta 5 cuentas de correo asociadas al dominio para comunicarse con facilidad con los clientes y proveedores.
Precio del Servicio: 6€/mes
Seguridad completa para el PC e información: AntivirusFirewall Antispam
Precio del Servicio: 6€/mesSi se contrata más de 1 Pack de Seguridad completa aplica descuento por volumen:
A partir de 2 unidades 5€/mesA partir de 6 unidades 4€/mes
Servicios de Valor AñadidoPack Empresa
Antivirus
28
IP necesaria para clientes que quieran disponer de aplicaciones específicas como un servidor de correo propio, televigilancia, Servidor Web, una Intranet, conexiones seguras en una red privada. Permite conexiones remotas.
Precio del Servicio: 2€/mes
Registro, traslado y gestión de los registros de dominios territoriales y genéricos. Con una dirección de correo de 100 Mb y un gestor para que la administración de los servicios sea aún más sencilla.
Genéricos: .com,.net, .org.Precio 26 €/año
Territoriales: .esPrecio 22,95 €/año
Servicios de Valor Añadido
IP Fija
Dominio Propio
29
Resumen de la oferta(Disponible Actualmente)
30
N/A N/A 35,00 €35,00 €HCPAI IP3MB/320Kbps3 MB + TP HC
N/A N/A 39,90 €39,90 €24 HorasPAI IP3MB/320Kbps3 MB + TP 24H
25,00 €25,00 €25,00 €25,00 €HCGIGA ADSL1MB/320Kbps1 MB + TP HC
30,00 €N/A 30,00 €N/A 24 HorasGIGA ADSL1MB/320Kbps1 MB + TP 24H
25,00 €25,00 €25,00 €25,00 €HCULL20MB/1MBMáx. Velocidad
+ TP HC
30,00 €30,00 €30,00 €30,00 €24 HorasULL20MB/1MBMáx.Velocidad
+ TP 24H
N/A N/A 39,00 €39,00 €24 HorasULL6MB/640KbpsPREMIUM +TP 24H
20,00 €20,00 €20,00 €20,00 €24 HorasULL1MB/320Kbps1 MB +TP 24H
23,00 €23,00 €23,00 €23,00 €1000 MinULL4MB/320Kbps4 MB + TP 24H
CIFNIFCIFNIF
PACKSEXTRANETTP Voz
TecnologíaAcceso
Caudal Producto
Catálogo de Producto Empresa
31
Promociones(Vigencia Actual)
32
Promociones Portfolio de Producto Empresa
10€ cuota mensual durante 3 meses*26 de abrilULLADSL 4Mb + TP 24H
Descuento 50% cuota mensual durante 3 meses
10 de abrilULLADSL 1Mb + TP 24H
10€ cuota mensual durante 3 meses*26 de abrilULLADSL Máxima Velocidad + TP 24H
FECHA
ULL
TECNOLOGÍA PROMOCIÓNPRODUCTO
10€ cuota mensual durante 3 meses*26 de abrilADSL Máxima Velocidad + TP HC
PROMOCIONES OFERTA ADSL + LLAMADAS (EXTRANET)
* Sólo altas tramitadas por Xnet para clientes nuevos Autónomos y/o Empresas. Validez de la promoción hasta el 28 de Julio del 2007
33
Promociones Portfolio de Producto Empresa
Descuento 100% cuota mensual durante 3 meses
22 de marzoULLADSL 4Mb + TP 24H
Descuento 100% cuota mensual durante 3 meses
10 de abrilULLADSL 1Mb + TP 24H
Descuento 100% cuota mensual durante 3 meses
13 de febreroINDIRECTOADSL 1Mb + TP HC
Descuento 100% cuota mensual durante 3 meses
13 de febreroINDIRECTOADSL 1Mb + TP 24H *
Descuento 100% cuota mensual durante 3 meses
13 de febreroULLADSL Máxima Velocidad + TP 24H
FECHA
ULL
TECNOLOGÍA PROMOCIÓNPRODUCTO
Descuento 100% cuota mensual durante 3 meses
13 de febreroADSL Máxima Velocidad + TP HC
PROMOCIONES OFERTA ADSL + LLAMADAS (PACK PdV)
* Oferta sólo disponible para CIF
34