ponencia de maría fanjul, ceo de entradas.com, en e-coned: ‘entradas.com: retos del consumo de...
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Ponencia de María Fanjul, CEO de Entradas.com, en e-Coned: ‘entradas.com: retos del consumo de ocio digital’.TRANSCRIPT
Retos del consumo de ocio digital
María Fanjul@fanjulmaria
oempresa española creada en 1998
olíder en la venta de entradas y referente en el mundo del ocio
o40 millones de entradas vendidas en 2012
o40% de todo el mercado de ticketing en España
o3,5% de las transacciones de comercio electrónico realizadas en comercios españoles
o22 millones de visitas en 2012 y 13 millones de usuarios únicos
oequipo de 70 personas
Cinema, 37%
Theater, 24%
Musicals, 23%
Music, Sports & Others, 16%
0
20,000,000
40,000,000
60,000,000
80,000,000
100,000,000
120,000,000
2007 2008 2009 2010 2011 2012
Volumeof cketssold104 millones
1998 o software para la venta de entradas en los cineso elección de butaca en tiempo realo primer terminal de recogida de entradas
1998 o software para la venta de entradas en los cineso elección de butaca en tiempo realo primer terminal de recogida de entradas
o www.cinentradas.como www.teatroentradas.como www.entradas.com
2000
1998 o software para la venta de entradas en los cineso elección de butaca en tiempo realo primer terminal de recogida de entradas
o www.cinentradas.como www.teatroentradas.como www.entradas.com
o cajas de ahorros como dinamizadores oferta culturalo compra/recogida en cajeros de entidades financieras
2000
2004
1998 o software para la venta de entradas en los cineso elección de butaca en tiempo realo primer terminal de recogida de entradas
o www.cinentradas.como www.teatroentradas.como www.entradas.com
o cajas de ahorros como dinamizadores oferta culturalo compra/recogida en cajeros de entidades financieras
o deporte – fútbol, Eurobasket 2007o músicao adquisición de Top Ticket Line – distribución musicales
2000
2007
2004
1998 o software para la venta de entradas en los cineso elección de butaca en tiempo realo primer terminal de recogida de entradas
o www.cinentradas.como www.teatroentradas.como www.entradas.com
o cajas de ahorros como dinamizadores oferta culturalo compra/recogida en cajeros de entidades financieras
o deporte – fútbol, Eurobasket 2007o músicao adquisición de Top Ticket Line – distribución musicales
o expansión internacional
2000
2007
2012
2004
producto
modelo B2Bfiabilidad del sistemamodelo transaccional
11 22 33
distribución
convenienciacompra desde donde quieras
elige tu asientono hagas colas
11 22 33
relevancia
De un usuario que llega “por casualidad”… a uno que nos elige
De un usuario que se informa fuera, a uno que nos pregunta
De una relación que termina en el espectáculo, a un contacto que se repite
De un cliente que sólo nos recuerda los problemas, a uno que nos prescribe
11 22 33
retos con un usuario cada vez más complejo
oQue se mueve
oQue consume ocio local y ocio global
oQue es sensible al precio
oQue decide a última hora
oQue sabe muy bien lo que quiere
oQue no sabe lo que quiere
oQue es promiscuo
o Para el que el ocio también es un paseo
gracias :)
@fanjulmaria