p&o masterclasspzcoach.otib.nl/upload/presentatie otib masterclass...maak van je werving een...
TRANSCRIPT
Maak van je werving een specialisme
Deel 1
Voorstellen FairSterk en doel masterclass
Stellingen!
Arbeidsmarktcommunicatie
Workshop arbeidsmarktcommunicatie
Evaluatie workshop
Deel 2
Werving en selectie
De praktijk!
Workshop werving & selectie
Evaluatie workshop
Wat hebben we geleerd?
Masterclass in 2 delen
Maak van je werving een specialisme
Ons Fairhaal, jullie doel
Waarom? Onze why!
Van recruitment in combinatie met arbeidsmarktcommunicatie een vakspecialisme maken. Het vak
recruitment verder ontwikkelen.
Visie op de arbeidsmarkt?
Recruitment is marketing, is inspelen op emoties.
Wat?
Een creatief Recruitment Process Outsourcingbureau. Recruitment, arbeidsmarkcommunicatie en
vormgeving in één. Samenwerken met de klant d.m.v. het flexibel inzetten van Recruiteers en
specialisten in arbeidsmarktcommunicatie. Wij maken van de werving van klanten een specialisme.
Doel workshop!
Kennis overdragen om van je werving een specialisme maken
Werkgevers
identiteit Communiceren
Recruitment
Proces
Strategie
(Plan van aanpak)
• Implementatie ATS
• Werving & selectie
• Sollicitatieproces
• Onboardingsproces
• Relatie & beheer
• Candidate experience
• Interne communicatie
• Externe communicatie
• Projectmanagement &
vormgeving
• Belevingswaarden
check
Data
• Probleemanalyse
• Doelstellingen bepalen
• Intern onderzoek identiteit
• Doelgroep analyse (data)
• Communicatiestrategie
• Regisseren beleving
• Opvangen data;
• Analyseren data;
• Toepassen data;
• Beheren data.
Arbeidsmarktcommunicatie
Candidate
Experience
Werving & Selectie
Recruitment
Maak van je werving een specialisme
Definitie
De totale ervaring die een (potentiele) sollicitant opdoet met jouw organisatie tijdens het
recruitmentproces
Candidate experience, het hoofddoel!
Maak van je werving een specialisme
Arbeidsmarktcommunicatie is doorslaggevend om talent te boeien en uiteindelijk te binden
Wat is jullie mening? Stellingen!
Maak van je werving een specialisme
De installatiebranche is conservatief als het gaat om werving en selectie
Wat is jullie mening? Stellingen!
Maak van je werving een specialisme
Definitie
Arbeidsmarktcommunicatie is een managementinstrument dat door
planmatige integratie en inzet van verschillende communicatiedisciplines
de communicatie beheerst en bestuurt met potentieel personeel en met
die personen en instellingen die voor de organisatie van belang zijn voor
het aantrekken daarvan.
Wat is arbeidsmarktscommunicatie?
Maak van je werving een specialisme
Waarom arbeidsmarktcommunicatie?
Marktverandering!
Arbeidsmarktcommunicatie is aanvullend op de
traditionele marketing
Goede potentiele werknemers
worden kritischer en schaars
Maak van je werving een specialisme
Arbeidsmarktcommunicatie
vergroot de candidate
experience
Werkgevers
identiteit Communiceren
Recruitment
Proces
Strategie
(Plan van aanpak)
• Implementatie ATS
• Werving & selectie
• Sollicitatieproces
• Onboardingsproces
• Relatie & beheer
• Candidate experience
• Interne communicatie
• Externe communicatie
• Projectmanagement &
vormgeving
• Belevingswaarden
check
Data
• Probleemanalyse
• Doelstellingen bepalen
• Intern onderzoek identiteit
• Doelgroep analyse (data)
• Communicatiestrategie
• Regisseren beleving
• Opvangen data;
• Analyseren data;
• Toepassen data;
• Beheren data.
Arbeidsmarktcommunicatie
Candidate
Experience
Werving & Selectie
Recruitment
Maak van je werving een specialisme
Stappenplan arbeidsmarktcommunicatiestrategie
(Bepaal je werkgeversidentiteit)
Probleemanalyse
In kaart brengen van de (toekomstige) wervingsuitdagingen en communicatiebehoeftes
Wat is mijn personeelsplanning en hoe speel ik daar op in
Hoe bekend is mijn bedrijf onder de doelgroep cq arbeidsmarkt
Doelstellingen bepalen
Het bepalen van korte en lange termijn doelstellingen en vaststellen KPI’s
Wat is mijn huidige ‘cost per hire’ en ‘time to hire’ en wat wil ik bereiken
Meer volgers op social media of bezoekers website (community creëren)
Intern onderzoek identiteit
Wat is de identiteit van het bedrijf.
Wat is de why (visie) van het bedrijf. Waarom doen ze wat ze doen
Wat is de Wiifm (whats in in for me) van de medewerkers
Maak van je werving een specialisme
Stappenplan arbeidsmarktcommunicatiestrategie
(Bepaal je werkgeversidentiteit)
Doelgroep analyse (data)
In kaart brengen van de arbeidsmarkt
Analyse van de huidige doelgroep en onderzoek naar de gewenste doelgroep (bv.
millennials)
Waar baseer ik mijn analyses op (bv: google analytics)
Communicatiestrategie
Ontwikkelen van een communicatie- en middelenplan
Hoe ga ik het vormgeven
Hoe ga ik deze boodschap overbrengen
Regisseren beleving
Hoe gaan we beleving toevoegen aan de arbeidsmarktcommunicatie?
Regisseer de beleving
Speel in op emoties en hoe wil je dat gaan doen per experience provider
Maak van je werving een specialisme
Stappenplan arbeidsmarktcommunicatiestrategie
(Hoe gaan we communiceren)
Interne communicatie
Welke middelen ga ik intern inzetten om de interne communicatie te verbeteren?
Hoe ziet mijn bedrijfspresentatie en sollicitatieproces er uit
Hoe worden de huidige medewerkers ambassadeurs voor het bedrijf
Externe communicatie
Welke middelen ga ik extern inzetten om de externe communicatie te verbeteren?
Opzetten van een werken bij website
Opzetten van een social media platform
Projectmanagement & vormgeving
Welke huisstijl gaan we gebruiken en wie of welke afdeling is hier leidend in?
Welke werknemers zijn verantwoordelijk voor de opzet en het onderhouden van de
arbeidsmarktcommunicatie
Belevingscheck
Wordt er rekening gehouden met de synergie tussen de verschillende experience providers
Maak van je werving een specialisme
Probleemanalyse
InterDam kan geen werknemers vinden en bureaus zijn te duur
Hoe kan InterDam vanuit eigen kracht haar arbeidsmarktcommunicatie en werving
opzetten en uitvoeren
Doelstellingen bepalen
Verlagen van de ‘cost per hire’ en ‘time to hire’ door zelfstandig personeel aan te
nemen
Opzetten van een werken-bij-website en community (arbeidsmarktcommunicatie)
Intern onderzoek identiteit
Why: professionals veilig laten werken en in onveilige omgeving
Wiifm: Ruimte voor ontwikkeling en ontplooiing
Mantra: InterDam opent deuren
Praktijkvoorbeeld InterDam
Maak van je werving een specialisme
Praktijkvoorbeeld InterDam
Doelgroep analyse (data)
Engineers, hoger opgeleiden, Y-generatie
Communicatiestrategie
Focus op social media, specifieke job-boards, pro-actief geworven
Werken bij website, beurzen, doelgroep gericht
Regisseren beleving
Sollicitatiekamer
Rondleidingen
www.werkenbijinterdam.com
Maak van je werving een specialisme
Individueel: Neem eerst 5 minuten zelf de tijd (huiswerk) om de identiteit te bepalen
Groep: Vervolgens je bevindingen met 4 á 5 personen samen bespreken per bedrijf
Bepaal het volgende, wat zijn mijn?
Kernwaarden van het bedrijf in kernwoorden (bv: innovatief, familiair, humor)
Why (waarom doet je organisatie wat ze doen, waar staan ze voor?)
WIIFM (What’s in it for me, waarom is het voor mij interessant?)
Tijd voor interactie: van theorie naar praktijk
Werkgevers
identiteit Communiceren
Recruitment
Proces
Strategie
(Plan van aanpak)
• Implementatie ATS
• Werving & selectie
• Sollicitatieproces
• Onboardingsproces
• Relatie & beheer
• Candidate experience
• Interne communicatie
• Externe communicatie
• Projectmanagement &
vormgeving
• Belevingswaarden
check
Data
• Probleemanalyse
• Doelstellingen bepalen
• Intern onderzoek identiteit
• Doelgroep analyse (data)
• Communicatiestrategie
• Regisseren beleving
• Opvangen data;
• Analyseren data;
• Toepassen data;
• Beheren data.
Arbeidsmarktcommunicatie
Candidate
Experience
Werving & Selectie
Recruitment
Maak van je werving een specialisme
Definitie Werving & Selectie?
Werving en selectie is het proces van identificeren, selecteren en aantrekken van
de best gekwalificeerde en beschikbare kandidaat (van binnen of buiten de
organisatie) voor een tijdelijke of vaste vacature.
Wat is Werving & Selectie?
Maak van je werving een specialisme
Werving & Selectie (Proces)
Applicant Tracking System (ATS)
Een ATS automatiseert grotendeels het recruitmentproces
Met een ATS beheer je vacatures, binnenkomende sollicitaties en voortgang
Bouw een eigen database van kandidaten
Werving & selectie
Welke onderdelen binnen je werving & selectie proces kun je verbeteren
Communicatie op de werken bij website afgestemd op de doelgroep
Pro-actief werven van kandidaten binnen de doelgroep werkt altijd!
Sollicitatieproces
Hoe richt je jouw sollicitatieproces in
Een recruiter is een gastheer/vrouw. Behandel je kandidaat als klant of gast
Hoe ziet het proces eruit van eerste contactmoment, sollicitatiegesprek tot aanname eruit
Maak van je werving een specialisme
Werving & Selectie (Proces)
Onboarding proces
Wat gebeurt op het moment dat de kandidaat een contract heeft getekend
Stem je werving & selectie boodschap af met HR en hiring managers Wat zijn de afspraken tussen recruitment en HR
Relatie & beheer
Blijf de relatie aangaan met je kandidaten, ook de afgewezen kandidaten
Blijf in contact middels diverse communicatiemiddelen (blogs, nieuwsbrieven, etc.)
Ga de relatie aan met talent (leerlingen, studenten, etc.)
Candidate experience
De totale ervaring die een sollicitant opdoet met jouw organisatie tijdens het recruitmentproces
Vertel je verhaal (Why), en zorg dat dit verhaal je rode draad wordt tijdens het werven en
selecteren (bedrijfsverhaal, vacatures, gesprekken, etc.)
Maak van je werving een specialisme
Implementatie ATS (Applicant Tracking System)
Het recruitmentproces automatiseren middels een ATS
Verzamelen van data: cv’s, e-mail adressen en telefoonnummers
Werving & selectie:
Werken bij website: www.werkenbijinterdam.com
Optimalisatie social media: LinkedIn, Facebook en Twitter
Relatie aangaan en onderhouden met community
Sollicitatieproces
Schrijven van creatieve en onderscheidende vacatures gericht op doelgroep
Elke sollicitant als klant behandelen
Opzetten sollicitatieprocedure in samenwerking met HR en hiring managers
Het creëren van een sollicitatiekamer met InterDam producten
Project InterDam
Maak van je werving een specialisme
Onboarding proces
Ondersteunen van HR bij contractonderhandeling en inwerktraject
Korte lijnen met de hiring managers en afspraken over de boodschap
Relatie & beheer
Telefonisch contact onderhouden met kandidaten
Schrijven van blogs en nieuwsbrieven
http://werkenbijinterdam.com/blog/
Candidate experience
Tijdens het complete werving & selectie proces wordt de candidate experience per
onderdeel getoetst
Project InterDam
Maak van je werving een specialisme
Werving & Selectie: van theorie naar praktijk
(Hoe gaan we data inzetten)
Opvangen van data
Meten = weten
Het opvangen en registreren van cv’s en e-mail adressen in het ATS
Het opvangen van bezoekers en volgers via Google Analytics
Analyseren data
Welke data kunnen we inzetten voor werving & selectie
Data analyseren om de doelgroep te bepalen
Data analyseren om communicatiemiddelen in te zetten
Maak van je werving een specialisme
Werving & Selectie: van theorie naar praktijk
(Hoe gaan we data inzetten)
Toepassen van data
Data inzetten voor je communicatie
Toepassen van content marketing gericht op de doelgroep
Het stroomlijnen van je werken-bij-website
Beheren van data
Het inrichten van je dataproces
Het onderhouden en up-to-date houden van de ATS
Het inrichten van Google Analytics en toepassen van SEO
Maak van je werving een specialisme
Praktijkcase InterDam
Resultaten
Verlaging cost per hire van €12.500 naar €2.500 per werknemer
Verkorten van de time to hire: Gemiddelde duur 21 dagen per
werknemer
Opzetten werken bij website
Opbouw van een community
Groei van volgers op LinkedIn met 80 procent
Groei van volgers op Facebook met 230 procent
Opbouw talentpool: ca. 50 studenten
Maak van je werving een specialisme
Individueel: Neem eerst 5 minuten zelf de tijd (huiswerk) om de werving en selectie
procedures van je bedrijf door te nemen
Groep: Vervolgens je bevindingen met 4 á 5 personen samen bespreken per bedrijf
Bepaal het volgende!
Wat zijn de verbeterpunten en wat gaat er goed?
Hoe kan jouw bedrijf van haar werving een specialisme maken?
Tijd voor interactie: van theorie naar praktijk
Werkgevers
identiteit Communiceren
Recruitment
Proces
Strategie
(Plan van aanpak)
• Implementatie ATS
• Werving & selectie
• Sollicitatieproces
• Onboardingsproces
• Relatie & beheer
• Candidate experience
• Interne communicatie
• Externe communicatie
• Projectmanagement &
vormgeving
• Belevingswaarden
check
Data
• Probleemanalyse
• Doelstellingen bepalen
• Intern onderzoek identiteit
• Doelgroep analyse (data)
• Communicatiestrategie
• Regisseren beleving
• Opvangen data;
• Analyseren data;
• Toepassen data;
• Beheren data.
Arbeidsmarktcommunicatie
Candidate
Experience
Werving & Selectie
Recruitment
Maak van je werving een specialisme
Recruitment is een vak/functie geworden
Recruitment is arbeidsmarktcommunicatie i.c.m. werving en selectie
Candidate experience begint bij het eerste contact met het bedrijf
Recruitment is marketing, inspelen op emoties en het omgaan met data om in te zetten voor je communicatiestrategie (bv. content marketing)
De arbeidsmarkt heeft de keuze, wees onderscheidend en ga de relatie aan. Eerst boeien en
dan binden.
De Recruiter is een marketeer; een Recruiteer
Wat is Recruitment?
Maak van je werving een specialisme
Extra content toegestuurd!
Whitepaper: recruit als een imagineer
Whitepaper: Schrijf werve(le)nde vacatureteksten
Presentatie
Vragen?
Of gewoon even bellen!
Sharing is caring!