plano de marketing empresa 2012 / 2013
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PLANO DE MARKETING
EMPRESA XXX
O objetivo deste planejamento é gerar oportunidades de
vendas, em apoio à estratégia comercial da empresa.
Para tal, serão apresentadas propostas de ações de
incentivo de vendas, campanhas voltadas aos
clientes, Vendas Internas e consumidor final.
Objetivo
1. Clientes Marketing
2. Análise de Clientes
Segmentação de clientes para estratégias de marketing
Curva ABC para estratégias de marketing
Análise de clientes A, B e C
3. Ações de Marketing
Campanha XXX Representantes
Campanha XXX Original
Campanha XXX Gerentes
Campanha XXX Compradores
Campanha XXX Proprietários
Campanha XXX Revendas
Campanha XXX Premiada Alta
Índice
Campanha XXX Premiada Baixa 1
Campanha XXX Premiada Baixa 2
Campanha XXX X 2.0
Campanha XXX Turbo
Campanha Prospects XXX
Campanha XXX Prospect
Campanha XXX Positivada
Campanha XXX Venda Interna
Campanha Colaboradores XXX
4. Ação de Ativação de Marca
Ativação no PDV
Mídia Impressa
Mídia Tablóide
Mídia Online
Índice
5. Ações de Marketing / SAC
6. Ações de Comunicação
Redes Sociais
E – mail marketing
Boletim Marketing
7. Ações de Endomarketing
Gestão de Líderes XXX
Implantação da Academia do Saber
Concurso Cultural XXX
Café da Manhã XXX
Índice
Vendas Internas
Representantes
XXX
Marketing
Clientes
Proprietários
Revendas
Gerente de vendas
Comprador
Representantes
Call CenterColaboradores
Atacadistas
0
10
20
30
40
50
60
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
Curva de Sazonalidade
ANÁLISE DE CLIENTES
EMPRESA XXX
Acima de
1.000.000 kg / ano
De 250.000 até 1.000.000
kg / ano
Abaixo de 50.000 kg /
ano
De 50.000 até 250.000 kg /
ano
Segmentação de clientes para estratégias de Marketing
5
182
29
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
200
A B C
Curva ABC de clientes para estratégias de Marketing
Curva ABC de clientes para estratégias de Marketing
A B C
Produção média mensal:
Produção média mensal:
1.015.097 kg 133.160 kg
Produção média mensal:
Produção média mensal:
341.560 kg 234.253 kg
12 meses 10 meses 7 meses
4 meses - 27 clientes
2 meses - 155 clientes
0
100
200
300
400
500
600
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
EmbrasilNegrãoOVDBCRTambasa
Análise clientes A para estratégias de Marketing
A
B
C
D
E
Tambasa
050
100150200250300350400450500
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
Tambasa
BCR
0
100
200
300
400
500
600
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
BCR
A
B
OVD
0
50
100
150
200
250
300
350
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
OVD
Negrão
0
50
100
150
200
250
300
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
Negrão
C
D
Embrasil
020406080
100120140160180200
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
Embrasil
Gráficos referentes ao período de 2011, a partir de levantamento enviado pelo setor de faturamento.
A partir da análise dos dados, pode-se realizar uma previsão de vendas 2013 e campanhas específicas de marketing para os clientes
Azul.
E
Análise principais clientes B para estratégias de Marketing
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
Cardão Comércio
Casa Cardão
Belgo Arames
VS Distribuidora
Repor Atacadista
Mundial Center
Condor Atacadista
Nova Casa
Condor Atacadista
0
10
20
30
40
50
60
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
Condor Atacadista
Nova Casa
05
101520253035404550
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
Nova Casa
Repor Atacadista
05
101520253035404550
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
Repor Atacadista
Mundial Center
0102030405060708090
100
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
Mundial Center
Belgo Arames
0
5
10
15
20
25
30
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
Belgo Arames
VS Distribuidora
05
101520253035404550
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
VS Distribuidora
Cardão Comércio
0
5
10
15
20
25
30
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
Cardão Comércio
Casa Cardão
0
5
10
15
20
25
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
Casa Cardão
Análise principais clientes C para estratégias de Marketing
0
5
10
15
20
25
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
Breithaupt
A O Martins
Sertão Equip
Tupan
DDM Lopes
Tupan
0
5
10
15
20
25
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
Tupan
DDM Lopes
0
2
4
6
8
10
12
14
16
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
DDM Lopes
A O Martins
0
5
10
15
20
25
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
A O Martins
Sertão Equip
0
2
4
6
8
10
12
14
16
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
Sertão Equip
Breithaupt
0123456789
10
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
Breithaupt
Após análises dos gráficos e das categorias de clientes, foram desenvolvidas sugestões de campanhas de marketing.
São ideias que, sendo aprovadas, serão estruturadas em prol do resultado de 2013.
AÇÕES DE MARKETING
EMPRESA XXX
Marketing
Clientes
Atacadistas
Proprietários
Revendas
Gerente de vendas
Comprador
Representantes
Call Center
Proprietários
Revendas
Gerente de vendas
Comprador
Representantes Estão na ponta
Parceria XXX
Essencial
Relacionamento
Novos pedidos
Call CenterApoio direto
Atacadistas
Novos pedidos: fechamento de ciclo dos clientes acima.
Proprietários
Revendas
Gerente de vendas
Comprador
Representantes Estão na ponta: são responsáveis pela venda e geração de novos pedidos.
Parceria XXX: motivam os representantes e geram vendas.
Essencial: novos pedidos são gerados pelo relacionamento.
Relacionamento: abrem ou fecham portas.
Apoio Direto: geram vendas aonde os representantes não chegam. Call Center
Atacadistas
Campanhas mensais / bimestrais com foco em fechamento de pedido. A campanha só
acontece caso o Representante XXX concretize o pedido.
Premiação para 15% dos representantes com prêmios de baixo valor, como ‘vale
combustível R$ 100’, ‘câmeras fotográficas R$ 200’, ‘som automotivo R$200’, ‘vale supermercado R$ 100’, ‘GPS R$400’.
Atacadistas
ColaboradoresRepresentantes
Pedido: a partir de 15 notas fiscais
Investimento: R$ 300 unt = R$ 15.000
Número de ganhadores: 50
Período: bimestral / trimestral
Dinâmica: a cada 15 pedidos emitidos
pelo representante, ele ganha uma
bicicleta, sendo distribuídas 50 no âmbito nacional.
O envio dos extratos de pedidos fica sobre a responsabilidade do cliente.
Prêmio:
Campanha XXX Representantes
15 x R$ 300
Pedido: a partir de 5 notas fiscais
Investimento: R$ 4.000
Número de ganhadores: 1
Período: bimestral / trimestral
Dinâmica: a cada 5 pedidos emitidos
pelo representante, ele recebe um
cupom para concorrer a uma moto.
Os cupons serão preenchidos na empresa a partir do envio dos extratos de pedidos pelo cliente.
Prêmio:
Campanha XXX Representantes
R$ 4.000
Pedido: R$ 50.000 a 100.000
Investimento: R$ 500 a 1.000
Número de ganhadores: a definir
Dinâmica: a critério do cliente
Prêmios:
Campanha XXX Original
4 x R$ 250
2 x R$ 500 10 x R$ 100
ouou
ou
Pedido: R$ 100.000 a 200.000
Investimento: R$ 1.000 a 1.500
Número de ganhadores: a definir
Dinâmica: a critério do cliente
Prêmios:
Campanha XXX Original
4 x R$ 250
3 x R$ 500 1 x R$ 1.000
ouou
ou
Pedido: R$ 600.000
Investimento: R$ 6.300
Número de ganhadores: 25
Dinâmica: a critério do cliente
Prêmios:
Campanha XXX Original
2 x R$ 500 2 x R$ 400
10 x R$ 250
10 x R$ 100
1 x R$ 1000
Pedido: R$ 300.000
Investimento: R$ 2.500
Número de ganhadores: a definir
Dinâmica: a critério do cliente
Prêmios:
Campanha XXX Original
10 x R$ 250
4 x R$ 500 2 x R$ 1.000
ou
5 x R$ 500
ou
ou
Pedido: R$ 500.000
Investimento: R$ 5.400
Número de ganhadores: 22
Dinâmica: a critério do cliente
Prêmios:
Campanha XXX Original
1 x R$ 1000 1 x R$ 400
1 x R$ 500 10 x R$ 250
10 x R$ 100
Campanhas bimestrais com foco em fechamento de pedido. A campanha só acontece caso o Representante XXX
concretize o pedido.
Premiação de médio valor, como ‘TV LCD 22 R$500’, ‘Vale combustível R$300’,
‘eletrônicos R$400’, ‘GPS 400’.
Atacadistas
ColaboradoresGerentes de vendas
Pedido: a partir de R$ 200.000
Investimento: R$ 500
Número de ganhadores: 1
Dinâmica: o cliente tira o pedido
e o gerente ganha o prêmio para
Incentivar a venda dos RCA´s.
Prêmio:
Campanha XXX Gerentes
1 x R$ 500
1 x R$ 500
Pedido: a partir de 10 notas fiscais
Investimento: R$ 4.000
Número de ganhadores: 1
Período: bimestral / trimestral
Dinâmica: a cada 10 pedidos emitidos
pelo representante, o gerente recebe
um cupom para concorrer a uma moto.
Os cupons serão preenchidos na empresa a partir do envio dos extratos de pedidos pelo cliente.
Prêmio:
Campanha XXX Gerentes
R$ 4.000
Envio de presente no dia do aniversário, dia do Comprador (19 de setembro),
eventos de final de ano e mimos em datas surpresa, com o objetivo de lembrá-lo da
nossa marca.
Presentes como: vinhos R$50, ‘vale restaurante R$100 (para ele e esposa)’,
porta retratos de couro R$80’, ‘kit churrasco R$ 100’, ‘Kit ferramenta R$150’,
‘guarda chuva R$0’.
Atacadistas
ColaboradoresComprador
Pedido: a partir de R$ 50.000
Investimento: variável
Número de ganhadores: 1
Dinâmica: relacionamento entre
XXX e comprador.
Prêmios:
Campanha XXX Compradores
Envio de presente no dia do aniversário, eventos de final de ano e mimos em datas surpresa, com o objetivo de lembrá-lo da nossa marca e estreitar o relacionamento.
Presentes como: vinhos R$50, ‘vale restaurante R$100 (para ele e esposa)’,
porta retratos de couro R$80’, ‘kit churrasco R$ 100’, ‘Kit ferramenta R$150’,
‘guarda chuva R$0.
Atacadistas
ColaboradoresProprietários
Pedido: a partir de R$ 50.000
Investimento: variável
Número de ganhadores: 1
Dinâmica: relacionamento entre
XXX e proprietário.
Prêmios:
Campanha XXX Proprietários
Campanhas com foco no estímulo de vendas, de realização trimestral. Sorteios
de ‘30 bicicletas R$300’, ‘GPS R$400’, ‘celulares R$200’. O sorteio acontecerá
mediante compra no atacadista, no mesmo molde da campanha ‘XXX Premiada’.
XXX Premiada: realização semestral, para aumentar o giro da compra do produto. Na alta temporada, sorteia-se um Tower e na
baixa, três motos Pro Tork.
Atacadistas
ColaboradoresRevendas
Pedido: 1 bobina
Investimento: R$ 30.000
Número de ganhadores: 100
Dinâmica: será inserido um cupom
em cada bobina, nos moldes da
XXX premiada. O cliente preenche
e envia à XXX, que fará o sorteio
e envio do prêmio via Correiros.
O custo da promoção já conta com
o envio pelos Correios.
Prêmios:
Campanha XXX Revenda
10 x R$ 25050 x R$ 50
100 x R$ 205 x R$ 100
Pedido: venda de bobinas
Investimento: R$ 60.000
Número de ganhadores: 8
Dinâmica: a mesma que a atual.
Prêmios:
1 towner;
2 motos;
200kg de lona (5 unt).
Período: 6 meses
Campanha XXX Premiada Alta
2 x R$ 4.000
1 x R$ 22.500
Pedido: venda de bobinas
Investimento: R$ 20.000
Número de ganhadores: 30
Dinâmica: a mesma que a atual.
Prêmios:
1 moto Pro Tork;
29 prêmios;
Período: 6 meses
Campanha XXX Premiada Baixa 1
10 x R$ 250
1 x R$ 10.000
5 x R$ 500
3 x R$ 500 1 x R$ 1.000
5 x R$ 500
Pedido: venda de bobinas
Investimento: R$ 20.000
Número de ganhadores: 30
Dinâmica: a mesma que a atual.
Prêmios:
1 moto Pro Tork;
100kg de XXX (5 unt);
R$ 500 RCA
Período: 6 meses
Campanha XXX Premiada Baixa 2
1 x R$ 10.000
Inovar a campanha Conexão X, com foco em premiação por horário. Neste dia,
distribuir prêmios de baixo valor, como ‘chapinha R$70’, ‘secador R$80’, ‘camisa de futebol R$100’, ‘MP3 R$70’, ‘bola de futebol R$70’, ‘bolsa de viagem R$50’.
É interessante inverter o valor do café em prêmios, visto que os atacadistas já
distribuem café da manhã a seus colaboradores. Quanto mais prêmios,
melhor para nós e para a equipe de call center.
Atacadistas
ColaboradoresCall Center
Pedido: a partir de R$ 1.000
Investimento: R$ 600
Número de ganhadores: 6
Dinâmica:
1. Maior volume;
2. Maior MIX;
3. Maior nº pedidos;
Prêmios:
Campanha XXX X 2.0
2 x R$ 100 1 x R$ 100
1 x R$ 100 1 x R$ 1001 x R$ 100
Programa de fidelidade para
Call center. Quanto mais vendem,
Mais pontos acumulam e trocam
por prêmios a cada 3 meses.
Trata-se de uma campanha nacional,
em parceria com o cliente, sendo que
este fica responsável pelo envio
dos extratos para controle do
Marketing XXX.
Investimento: R$ 20.000
Número de ganhadores: 200
Prêmios:
Campanha XXX Turbo
R$ 60 R$ 100
R$ 70 R$ 50
Campanha XXX Turbo
R$ 100 R$ 50
R$ 100 R$ 100
R$ 100
R$ 20
Atacadistas
Prospects
Campanha para fechamento de pedido, aonde o atacadista recebe 3 prêmios de
alto valor para implementação de campanha.
O atacadista resolve como implementá-la, onde somos responsáveis apenas pela
entrega dos prêmios.
Exemplos: ‘3 tablets R$1000’, ‘1 moto R$3000’, ‘1 viagem R$3000’, ‘vale dinheiro
R$2000’.
Pedido: R$ 50.000 a 100.000
Investimento: R$ 500 a 1.000
Número de ganhadores: a definir
Dinâmica: a critério do cliente
Prêmios:
Campanha Prospects XXX
4 x R$ 250
2 x R$ 500 10 x R$ 100
ouou
ou
Marketing
Clientes
Lonax
Vendas Internas
Representantes
Colaboradores
Desenvolvendo campanhas mensais / bimestrais / trimestrais / semanais, a empresa oxigena os
clientes XXX e gera vendas.
Estimular as equipes com campanhas de marketing na baixa
temporada é essencial para reforçar a presença da marca no cliente.
Oxigênio
XXX
Vendas Internas
Representantes Parceria Elite
Alta Motivação
Colaboradores Interatividade
Alta Motivação: estímulo a vendas e solução de problemas.
XXX
Vendas Internas
Representantes Parceria Elite: estão no campo levando nossa marca aos clientes.
Interatividade: melhorar a comunicação entre os departamentos. Colaboradores
XXX
Incentivos mensais / bimestrais / trimestrais, com foco em fechamento de
pedido. Além da campanha Master, o representante terá um incentivo de vendas.
Premiações de médio valor, como ‘vale combustível R$ 200’, ‘câmeras fotográficas
R$ 200’, ‘som automotivo R$200’, ‘GPS R$400’, ‘TV LCD 22 R$500’.
ColaboradoresRepresentantes
Pedido: abertura de pedido
Investimento: R$ 500
Número de ganhadores: a definir
Dinâmica: a cada cliente prospect
positivado, o RCA recebe R$ 500
Período: baixa e alta temporada
Campanha XXX Prospect
R$ 500
Pedido: positivação de cliente
Investimento: a partir de R$ 200
Número de ganhadores: a definir
Dinâmica: a cada cliente positivado,
O RCA recebe R$ 200.
Período: baixa temporada
Campanha XXX Positivada
R$ 200
Motivar a equipe de vendas internas com campanhas mensais. Além da campanha Master, incentivar com pequenas ações
trazem resultados assertivos.
‘Vale Dia da Beleza R$100’, ‘Cesta de café da manhã R$70’, ‘vale supermercado
R$100’, ‘chapinha R$70’, ‘secador R$80’, ‘kit casa R$100’, etc.
XXX
ColaboradoresVendas Internas
Pedido: a partir de 5 pedidos
Investimento: R$ 500
Número de ganhadores: 3
Dinâmica: a cada 5 clientes
positivados, a consultora recebe
um prêmio.
Período: baixa temporada
Campanha XXX VI
R$ 100R$ 100
R$ 100R$ 100
Incentivar a redução de custos, como proposta de aprovação de PL semestral ou anual.
XXX
ColaboradoresColaboradores
XXX
Incentivar a redução de custos como:
- Apagar a luz do banheiro;
- Desligar o monitor durante o almoço;
- Redução da impressão do papel;
- Diminuição de ligações para celular;
- Entre outros.
- Valor: R$ 100
Colaboradores
Administrativos
XXX
Colaboradores
Operacionais
Incentivar a redução de custos como:
- Absenteísmo;
- Redução de aparas;
- Redução de reclamações;
- Redução do uso de energia elétrica;
- Entre outros.
- Valor: R$ 100
AÇÕES DE ATIVAÇÃO DE MARCA
EMPRESA XXX
Dados:
Bosch: redução de investimento em mídia e aplicação em ponto de venda: 300% de crescimento nas
vendas em 2011.
81% das vendas são definidas no ponto de venda, de acordo com a
pesquisa POPAI Brasil.
Ativar a marca para o consumidor final é importante, mas para
gerarmos vendas, devemos inovar, trabalhar as equipes e o ponto de
venda.
Rever a verba investida em propaganda é importante para
alavancarmos a venda. Uma pesquisa de satisfação e
conhecimento da mídia é uma boa alternativa de mensuração de verba
investida neste fim.
Novos Ares
XXX
Ativação da marca no PDV:
Por meio de comunicação institucional fixa, acoplada na parede, no setor de XXX.
A vantagem da ativação de marca fixa no PDV está em ter um produto de qualidade e de durabilidade. Empresas modelo: Coca
Cola, Coral, O Boticário, Skol.
ColaboradoresPonto de venda
Espaço vago
Loja ATAC Ponte NovaSetor de LonasLOJA CLIENTE
KEY ACCOUNT
Material de PDV fixo em pvc adesivado, de baixo
custo e excelente benefício para a empresa.
As placas podem ser de tamanhos diferenciados, de
acordo com o espaço do setor onde as XXX são
alocadas.
Trata-se de um material inovador de ativação de
marca, sendo utilizado em poucas empresas de
material de construção.
Exemplos de ativação fixa
PRODUTO XXX
1m
1,8 m
A MARCA DA LONA
1m
1,8 m
Cálculo de XXX
XXX = ABC x 1.000
A x C
XXX = 100
XXX
Ativação da marca no PDV:
Eventos de café da manhã para o consumidor final.
Impactar o consumidor com café da manhã ou uma brincadeira que o faça interagir
com a marca, fomentando vantagem competitiva perante os concorrentes.
ColaboradoresPonto de venda
FOTO DO EVENTO NO PONTO DE VENDA
Lonax
Anúncios em revistas voltadas para nosso público – alvo.
Vantagem: mídia duradoura, visto que as edições são guardadas em casa e / ou
estão em circulação nas empresas.
XXX
ColaboradoresMídia Impressa
Inserção de anúncios de diferentes formatos (o que depende da negociação comercial), nos tablóides dos clientes.
Como exemplo, o folheto mensal da XXX e de distribuição gratuita teve em julho, uma
tiragem de 61.000 exemplares.
LonaxXXX
ColaboradoresMídia Tablóide
Dos 15 principais atacadistas pesquisados, 8 possuem
tablóides.
*Imagem ilustrativa
XXX
Inserção da marca XXX nos sites dos atacadistas, por meio de banners.
Após pesquisa, foi identificado que 6 clientes utilizam a mídia online como
ferramenta de comunicação.
ColaboradoresMídia Online
IMAGENS DOS SITES DOS FORNECEDORES
AÇÕES DE MARKETING / SAC
EMPRESA XXX
XXX
Envio de brindes (1 caneta + 1 régua) e um cartão Institucional para clientes reclamantes atendidos pelo SAC.
Envio de “birthday e-card” aos clientes, que serão cadastrados a partir do 1º contato no
SAC.
ColaboradoresSAC
Esta ação mostra compromisso e impacto ao consumidor, que não espera receber
um ‘mimo’, além da solução do seu problema.
Anúncio
MKT
AÇÕES DE COMUNICAÇÃO
EMPRESA XXX
XXX
As ferramentas de comunicação com o cliente serão reativadas, com atualização
permanente.
Conteúdo: produtos / comerciais / mídia impressa / dicas / ações de marketing
ColaboradoresComunicação
XXX
O e – mail marketing será reativado no [email protected]. Serão enviados
mais de 6.000 e – mails, a partir do cadastro da promoção ‘XXX Premiada’.
O e – mail marketing será de envio mensal, falando sobre produtos, prêmios, mensagem
para o dia do comprador e felicitações de final de ano.
ColaboradoresComunicação
XXX
ColaboradoresComunicação
O Boletim Marketing é uma ferramenta de comunicação interna, aonde o departamento
informa aos demais, por meio de uma apresentação ppt, as atividades que
aconteceram no mês vigente.
Também serão disponibilizados na apresentação, assuntos como premiações,
eventos, etc.
AÇÕES DE ENDOMARKETING
EMPRESA XXX
XXX
Implantação da Academia do Saber
Implantação da Gestão de Líderes
Café da Manhã XXX
Concurso Cultural XXXColaboradoresEndomarketing
A Gestão de Líderes é uma série de cursos aplicados aos gestores operacionais.
Em parceria com o RH, o departamento de Marketing aplicará módulos de gestão aos líderes operacionais, com o objetivo de instruí-los e capacitá-los, melhorando a produtividade e sendo mais ágeis na gestão dos problemas do dia – a – dia.
Temas: práticas de liderança, competências – habilidades – atitudes (CHA), inovação, gestão de problemas, motivação, entre outros.
Gestão de Líderes XXX
Gestão de Líderes XXX
Práticas de
liderança
Gestão de Líderes XXX
CHA
Gestão de
ProblemasInovação
A Academia do Saber é uma série de monitorias de aprendizagem, onde o colaborador que possui conhecimento em determinado assunto, ministra mini cursos ou uma palestra em horário a ser definido para grupos de colaboradores.
Temas: excel básico / como fazer apresentações em power point / formatando um texto em word / a gestão do conhecimento / planejamento financeiro / entre outros.
Implantação da Academia do Saber
Implantação da Academia do Saber
Excel
Básico
Power
Point
Planejamento
Financeiro
Formatação
De texto
Realizar um concurso cultural mensal, aonde o colaborador responde a perguntas sobre a XXX, produtos, 6 S, etc.
Trata-se um processo lúcido de capacitação com sorteio de brindes para 10 sorteados / mês.
A cada mês serão apresentadas novas perguntas e os colaboradores acumularão pontos. A cada seis meses, os 3 primeiros colocados receberão um brinde especial.
Concurso Cultural XXX
Qual o nome do programa que monitora a qualidade dos processos?
( ) 5 S ( ) 6 S ( ) 5 S XXX ( ) 6 S XXX
Qual a principal utilização da XXX?
( ) XXX ( ) XXX ( ) XXX ( ) XXX
Quantos itens tem o mix de XXX XXX XXX?
( ) 100 ( ) 120 ( ) 150 ( ) + de 150
Concurso Cultural XXX
Toda última sexta – feira do mês, os colaboradores administrativos e gestores operacionais serão surpreendidos com o “café da manhã XXX”.
Trata-se de um investimento da empresa com objetivo de interagir os colaboradores dos departamentos.
Verba mensal: R$ 200
Café da Manhã XXX
Obrigado,Heron Xavier
EMPRESA XXX