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UNIVERSIDAD POLITECNICA ESTATAL DEL CARCHI

Proyectos Empresariales Página 1

ESCUELA DE COMERCIO EXTERIOR Y

NEGOCIACIONES INTERNACIONALES

Proyectos Empresariales I

CONTENIDOS CONGNOSCITIVOS

Ing.: Héctor Chuquín

7º nivel



INDICE

1.- LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL………………………………………………..9

1.1.- DEFINICIONES. ………………………………………………………………….9

1.2.- FACTORES O ELEMENTOS.- …………………………………………………..9

1.2.1.-Factores Externos: ……………………………………………………………….10

1.2.2.-Factores Condicionantes Formales. ………………………………………………10

1.2.3.-Factores Condicionantes Informales. …………………………………………….10.

1.2.4.-Factores Políticos Legales. ………………………………………………………..10

1.2.5.-Factores Socioculturales. ………………………………………………………….10

1.2.6.-Cambios Tecnológicos. …………………………………………………………….10

1.2.7.-Factores Económicos………………………………………………………………..10

1.2.7.1.- Temporales. ……………………………………………………………………..10

1.2.7.2.-Permanentes. ……………………………………………………………………..10

1.3.- OBJETIVOS. ………………………………………………………………………..10

2.- CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS……………………………………………11.

2.1.- TAMAÑO.- …………………………………………………………………………..11

2.2.- SECTOR. ……………………………………………………………………………..11

2.3. ACTIVIDAD……………………………………………………………………………………….12

2.4 CAPITAL…………………………………………………………………………………………..12

2.5 JURÍDICA…………………………………………………………………………………………..13

3.- COMPONENTES DE LA EMPRESA………………………………………………..13

3.1 El elemento humano: …………………………………………………………………..13

3.2 Los bienes de capital o producción: ……………………………………………………13

3.3 La organización: ………………………………………………………………………..14

http://es.wikipedia.org/wiki/Capital



4.-RESPONSABILIDAD…………………………………………………………………..14

4.1 SOCIAL…………………………………………………………………………………14

4.2 VALORES………………………………………………………………………………15

4.2.1 IMPORTANCIA DE LOS VALORES EN UNA EMPRESA……………………….15

5.- ETICA EMPRESARIAL………………………………………………………………15

5.1 ESPIRITU EMPRESARIAL…………………………………………………………..16

5.2 DESARROLLO EMPRESARIAL……………………………………………………..17

5.3 PROCESO EMPRESARIAL…………………………………………………………..17

5.4 ETAPAS Y COMPONENTES EN EL DESARROLLO DE UNA EMPRESA………17

5.5 ANÁLISIS DEL ENTORNO EN UNA EMPRESA…………………………………..18

5.5.1. ENTORNO GENERAL……………………………………………………………..19

5.5.1.1. ENTORNO POLITICO LEGAL………………………………………………….19

5.5.1.2. ENTORNO ECONOMICO……………………………………………………….19

5.5.1.3. ENTORNO SOCIOCULTURAL………………………………………………….19

5.5.1.4. DIMENSION TEGNOLOGICA………………………………………………….20

5.5.2. ENTORNO ESPECÍFICO………………………………………………………….20

6.- DEFINICION DEL NEGOCIO………………………………………………………20

6.1. MISION EMPRESARIAL……………………………………………………………21

6.1.1. FUNCIÓN DE LA MISION………………………………………………………..21

6.1.2. EJERCICIO…………………………………………………………………………24

6.2. VISIÓN EMPRESARIAL……………………………………………………………25

6.2.1. Importancia de la visión …………………………………………………………...25

6.3. OBJETIVOS………………………………………………………………………….26

6.4. ESTRATEGIAS………………………………………………………………………26



6.5. OBJETIVOS ESTRATEGICOS…………………………………………………….26

6.5.1. CARACTERISTICAS DE LOS OBJETIVOS……………………………………28

6.6 Objetivos Empresariales………………………………………………………………28

6.6.1 OBJETIVO…………………………………………………………………………29

OBJETIVO EMPRESARIAL……………………………………………………………..29

6.6.2 DEFINICIÓN……………………………………………………………………….29

7.1 SUBSISTEMA COMERCIAL………………………………………………………31

7.1.1 INVESTIGACION COMERCIAL……………………………………………….31

7.1.2. Objetivos: ………………………………………………………………………….31

7.1.3. TIPOS DE INVESTIGACIÓN COMERCIAL……………………………………32

7.2 LA FUNCION MARKETING……………………………………………………….33

7.2.1 La función social del marketing …………………………………………………..33

7.2.2 La función tradicional e integradora del marketing ……………………………...33

7.3 EL MERCADO………………………………………………………………………34

7.3.1 CLASES DE MERCADO…………………………………………………………35

7.3.2 ESTRATEGIAS DE UN MERCADO AMPLIO…………………………………366

7.3.3. CARACTERÍSTICAS DE MERCADO……………………………………………36

7.3.4 SEGMENTACIÓN DEL MERCADO…………………………………………….37

8 SUBSISTEMA DE OPERACIONES………………………………………………37

8.1. SUBSISTEMA DE PRODUCCIÓN…………………………………………………37

8.2. MATRIZ INSUMO-PRODUCTO……………………………………………………38

8.2.1. EJEMPLOS DE LA MATRIZ INSUMO PRODUCTO…………………………….40

8.3. PROBLEMÁTICA DEL SUBSISTEMA DE OPERACIONES……………………...43

8.3.1 FACTORES DE ÉXITO EN EL SUBSISTEMA DE OPERACIONES…………..44

9 PROGRAMA DE EJECUCION Y CONTROL

PROGRAMAS DE EJECUCIÓN……………………………………………………….46

9.1. SISTEMA DE CONTROL……………………………………………………………47

9.1.1 Factores del Control. ……………………………………………………………….47

9.1.2. Tipos De Controles…………………………………………………………………



9.1.2.1 Control preliminar. ………………………………………………………………..

9.1.2.2 Control concurrente. ……………………………………………………………….

9.1.2.3 Control de retroalimentación. ……………………………………………………..

10 SUBSISTEMA FINANCIERO……………………………………………………..

10.1. DEFINICIÓN DE INVERSIÓN…………………………………………………….

10.1.2. CLASIFICACION………………………………………………………………..

10.2 LOCALIZACION DE LAS FUENTES DE FINANCIAMIENTO…………………

10.2.1 FACTORES DETERMINANTES DE LA LOCALIZACIÓN……………………

10.2.2 TAMAÑO DEL PROYECTO…………………………………………………….

10.2.3 FUENTES DE FINANCIAMIENTO…………………………………………….

11 SUBSISTEMA DE DIRECCIÓN………………………………………………….

11.1 LINEAMIENTOS GENERALES DE LA DIRECCIÓN……………………………

12.1. FUNCIONES CONTINUAS………………………………………………………

12.2 EL DIRECTIVO……………………………………………………………………..

12.3 OPERARIOS………………………………………………………………………..

12.4. DIRECTIVOS VS OPERARIOS……………………………………………………

13 TEMAS VARIOS……………………………………………………………………..

13.1. EL OUTSOURCING………………………………………………………………

13.1.1OBJETIVO………………………………………………………………………….

13.1.2 IMPORTANCIA…………………………………………………………………..

13.1.3 TIPOS DE OUTSOURSING……………………………………………………..

13.1.4 FIN DEL OUTSOURCING………………………………………………………

13.1.5 POR QUÉ UTILIZAR OUTSOURCING………………………………………..

13.1.6 VENTAJAS DEL OUTSOURCING ……………………………………………

13.1.7 DESVENTAJAS DEL OUTSOURCING ……………………………………….

13.1.8 AREAS DE LA EMPRESA QUE PUEDEN PASAR A OUTSOURCING……

13.1.9 AREAS DE LA EMPRESA QUE NO DEBEN PASAR A OUTSOURCING …



13.1.10 PUNTOS BÁSICOS PARA LOGRAR UN OUTSOURCING EXITOSO. ……

13.1.11 ASPECTOS LEGALES DEL OUTSOURCING………………………………..

13.1.12 SERVICIOS DE OUTSOURCING …………………………………………….

13.1.13 QUE RIESGOS PRESENTA EL OUTSOURCING ……………………………

13.1 14 CONCLUSIÓN ………………………………………………………………….

13.2. EL EMPOWERMENT…………………………………………………………….

13.2.1 Equipo Empowerment ……………………………………………………………

13.2.2 Características del Empowerment: ……………………………………………….

13.2.3 Organización del empowerment………………………………………………….

13.2.4 Principios del Empowerment: ……………………………………………………

13.2.5 CONCLUSION: …………………………………………………………………..

13.3. EL BENCHMARKING…………………………………………………………....

13.3.1 BENCHMARKING-ORÍGENES………………………………………………….

13.3.2 BENCHMARKING-CUALIDADES………………………………………………

13.3.3 BENCHMARKING-TIPOS: ……………………………………………………..

13.3.4 BENCHMARKING-PROCESO: …………………………………………………

13.3.5 BENCHMARKING-VALOR: ……………………………………………………

13.4. JOICE VENTURE…………………………………………………………………

13.4.1 FORMAS DE ASOCIACION AL CONTRATO DE JOINT VENTURE………

13.4.2 VENTAJAS DE LOS JOINT VENTURE…………………………………………

13.4.3 DESVENTAJAS DE UN JOINT VENTURE……………………………………..

13.4.4 BENEFICIOS DE IMPLEMENTAR UN JOINT VENTURE. …………………..

13.4.5 TIPOS DE JOINT VENTURE…………………………………………………….

13.5. ASOCIACIONES……………………………………………………………….....

13.5.1 Características fundamentales: ……………………………………………………

13.5.2 COMO CREAR UNA ASOCIACIÓN…………………………………………….

13.5.3 ¿CUÁLES SON LOS ORGANISMOS DE UNA ASOCIACIÓN? ………………

13.6. FRANQUICIAS……………………………………………………………………



13.6.1 ¿Quiénes forman parte de una franquicia? ………………………………………

13.6.1 El franquiciador: …………………………………………………………………

13.6.2 El Franquiciado: …………………………………………………………………

13.7. LICENCIAMIENTO………………………………………………………………

13.7.1 LICENCIATARIOS………………………………………………………………

13.7.2 OBJETIVO………………………………………………………………………..

13.7.3 CARACTERISTICAS…………………………………………………………….

13.7.4 OTORGANTES DE LICENCIAS………………………………………………..

13.7.5 VENTAJAS……………………………………………………………………….

13.7.6 DESVENTAJAS………………………………………………………………….

13.7.7 El licenciamiento de un software…………………………………………………

13.7.8 TIPOS DE LICENCIAS…………………………………………………………...

13.8. FIDUCIAS………………………………………………………………………….

13.8.1 LA FIDUCIA MERCANTIL………………………………………………………

13.8.2 LAS PARTES DE LA FIDUCIA…………………………………………………..

13.8.2.1 FIDEICOMITENTE O FIDUCIANTE ………………………………………….

13.8.2.2 EL FIDUCIARIO ………………………………………………………………..

13.8.2.3 FIDEICOMISARIO ……………………………………………………………..

13.8.3 CARACTERÍSTICAS……………………………………………………………..

13.8.4 CLASIFICACIÓN…………………………………………………………………

13.9. INTRAPRENUERSHIP……………………………………………………………

13.9.1 ETIMOLOGÍA Y EVOLUCIÓN DEL CONCEPTO……………………………..

13.9.2 Importancia del emprendimiento. …………………………………………………

13.9.3 ¿Cuál es la decisión más inteligente que puede tomar un entrepreneur? …………

13.10. GESTION DEL CONOCIMIENTO……………………………………………..

13.10.1 ¿QUÉ ES EL CONOCIMIENTO? ……………………………………………….

13.10.1.1 DEFINICIONES…………………………………………………………………



13.10.1.2 ¿QUÉ ES GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO? ………………………………..

13.10.2 OBJETIVOS DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO……………………….

13.10.3 BENEFICIOS…………………………………………………………………….

13.10.4 ELEMENTOS DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO……………………..

13.10.5 CAPITAL INTELECTUAL………………………………………………………

13.10.6 CULTURA ORGANIZACIONAL……………………………………………….

13.10.7 TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN……………….

14. QUE ES UN BUSINESS PLAN…………………………………………………….

14.1 ¿Por qué escribir un plan de negocios? ……………………………………………...

14.2 ¿Qué es un Plan de Negocios? ………………………………………………………

14.3 PUNTOS IMPORTANTES…………………………………………………………

14.4 ESTRUCTURA DE PLAN DE NEGOCIOS……………………………………….

14.5VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE UN BUSINESS PLAN……………………….

14.5.1 VENTAJAS……………………………………………………………………….

14.5.2 DESVENTAJAS…………………………………………………………………..

14.6 LO QUE NO SE DEBE HACER AL MOMENTO DE REALIZAR UN

«BUSINESS PLAN«……………………………………………………………...

ACTIVIDADES…………………………………………………………………………..

GUIA DE APRENDIZAJE……………………………………………………………….



I. INTRODUCCIÓN

Bajo el contexto de la trasmisión de conocimientos direccionados al aprendizaje de la estructuración

de proyectos empresariales, este módulo enfoca la manera ordenada y sistematizada de elaborar los

diferentes proyectos empresariales dentro del ámbito de la producción y la prestación de servicios.

Los componentes estructurales del módulo están enfocados a determinar los siguientes

conocimientos empresariales:

Determinar el análisis de la clasificación de las empresas, del giro del negocio, sus componentes y la

responsabilidad de la sociedad

Fortalecer la capacidad de análisis de los sistemas empresariales.

Desarrollar la filosofía empresarial a ser aplicada en la idea de negocio o empresa

Visualizar el mercado considerando los recursos disponibles y los objetivos establecidos, de acuerdo

a las nuevas tendencias.

Identificar y establecer Las nuevas tendencias empresariales para tomar decisiones estratégicas.

Desarrollar y aplicar el plan de negocios como herramienta de inicio de empresas y de toma de

decisiones.

El alcance del conocimiento de la formación empresarial requiere de un continuo seguimiento a las

nuevas ideas de emprendimiento, a las constantes y cambiantes regulaciones nacionales e

internacionales a los nuevos modelos de estructuración empresarial y a las nuevas estrategias

comerciales implementadas en los mercados.



II. OBJETIVO GENERAL

III. COMPETENCIAS

GENERAL

Crear planes empresariales bajo el contexto de trabajo en equipo para fomentar el desarrollo de ideas y gestiones empresariales sujetándose a las normas legales pertinentes con responsabilidad social.

ESPECÍFICA

Generar Conocimiento de la clasificación de las empresas, del giro del negocio, sus componentes y la responsabilidad con la sociedad

IV. DESARROLLO DE CONTENIDOS



1.- LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL

1.1.- DEFINICIONES.

Es el conjunto de acciones que realizan los empresarios organizando el trabajo personal y el capital,

por cuenta propia, con la finalidad de crear o distribuir bienes o servicios destinados a sus

consumidores y usuarios, ya sean estos finales o no.

Son actividades empresariales o profesionales las que impliquen la ordenación por cuenta propia de

factores de producción materiales y humanos o de uno de ellos, con la finalidad de intervenir en la

producción o distribución de bienes o servicios.

Además podemos decir que las actividades empresariales o profesionales se inicia desde el

momento en que se realice la adquisición del bien o del servicio con la intención, confirmada por

elementos objetivos, de destinarlos al desarrollo de tales actividades.

www.gestiopolis.com/.../acctividadempresarial.htm

apuntes.rincondelvago.com/actividad-empresarial_2.html

www.eumed.net/libros/2006c/202/1u.htm

1.2.- FACTORES O ELEMENTOS.-

Entre los factores o elementos que deben estar presentes en la Actividad Empresarial tenemos:

1.2.1.-Factores Externos:

En toda actividad empresarial se debe tomar en cuenta los entornos: macroeconómico, social,

jurídico, etc. Mismos que permitirán desarrollar la futura actividad.

Podemos citar además que el ciclo económico, las perspectivas de futuro, la tendencia de los

Presupuestos Generales del Estado, las políticas económicas, la política monetaria entre ellas:

inflación, tipos de interés, la legislación mercantil y laboral, o los costes sociales son variables que

determinarán en alguna medida las estrategias que deben tomar para conseguir el éxito de un

proyecto de empresa o actividad empresarial.

Así mismo podemos decir que existen otro tipo de factores que afectan a la Actividad Empresarial:

1.2.2.-Factores Condicionantes Formales.- normas políticas, legales, económicas y contratos. Se

incluyen además las organizaciones, definidas como grupos de individuos unidos por un propósito

común, tales como entidades políticas, económicas, sociales y educativas.

1.2.3.-Factores Condicionantes Informales.- códigos y normas de conducta, convenciones

sociales, valores, ideas, actitudes y percepciones - la cultura - de las personas miembros de una

sociedad, etc.

1.2.4.-Factores Políticos Legales.- papel desempeñado por el ejecutivo y el poder legislativo

http://www.gestiopolis.com/.../acctividadempresarial.htm

http://www.eumed.net/libros/2006c/202/1u.htm



1.2.5.-Factores Socioculturales.− influyen en el nivel, la estructura y tipos de consumos, la

cualificación de la mano de obra.

1.2.6.-Cambios Tecnológicos.− El empleo por parte de los competidores de procesos productivos

innovadores

1.2.7.-Factores Económicos.− renta, tasa interés, déficit.

1.2.7.1.- Temporales.-recesión, estancamiento, expansión

1.2.7.2.-Permanentes.-Sistema de asignación de recursos, economía de mercado, centralizada.

www.educa.madrid.org/.../TEMA%201%20Empresa%20factores%20y%20emprendimiento.pdf

admindeempresas.blogspot.com/.../elementos-de-la-empresa.html –

www.luisrazeto.net/.../tercera-unidad-los-factores-económicos-y-su-organización-empresarial

1.3.- OBJETIVOS.

La actividad empresarial tiene como objetivo la obtención de beneficios. En una empresa se deberá

distinguir dos fines fundamentales: la que orienta a la empresa hacia la búsqueda del beneficio como

un fin en sí mismo (si solo se busca el beneficio, como tal, se llega a la deshumanización) y la que lo

busca añadiendo un fin social, es decir, que a la vez que obtiene beneficio trata, además, de

satisfacer una demanda existente con aquello que fabrica.

De igual manera está entendida como el proceso cuyo objetivo es hacer llegar los bienes desde el

productor al consumidor.

www.fiscalnavarra.net

[email protected]

www.crissug.blogspot.com/ -

2.- CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS

2.1.- TAMAÑO.-

Microempresa.- Cuando el número de trabajadores no supera los 5, o son constituidos por un grupo

familiar. Un ejemplo de ello lo reflejan los suplementeros un pequeño taller de reparaciones

eléctricas o un modesto taller de costura.

Pequeña empresa: Es aquella que maneja muy poco capital y poca mano de obra, se caracteriza

porque no existe una delimitación clara y definida de funciones entre el administrador y el

propietario del capital de trabajo y los trabajadores.

El número de trabajadores varía entre seis y cincuenta En este caso se podría considerar a una

imprenta, a un lava-seco, a una distribuidora de periódicos.

Mediana empresa: En este tipo de empresa se observa una mayor división y delimitación de

funciones administrativas y operacionales. La inversión y los rendimientos obtenidos son mayores

http://www.educa.madrid.org/.../TEMA%201%20Empresa%20factores%20y%20emprendimiento.pdf

http://www.fiscalnavarra.net/

mailto:[email protected]



que los de la pequeña empresa, el número de trabajadores varía entre 51 y 400. Ejemplo una

empresa forestal.

Gran empresa: Es la de mayor organización, posee personal especializado en cada una de las áreas

de trabajo, se observa una gran división del trabajo y las actividades mercantiles se realizan en un

porcentaje elevado. El número de trabajadores es superior a 400.En esta situación se podrían

clasificar las empresas que utilizan intensivamente mano de obra, como sería una textil o una

elaboradora de alimentos.etc.

2.2.- SECTOR.-

Por el sector las empresas se pueden clasificar en:

Privadas.- La aportación del capital es generado por particulares, mismos que pueden ser personas

naturales o jurídicas distintas del estado. Las personas naturales son todas aquellas las que tienen

una existencia física, real o material en cambio las jurídicas son una abstracción, una creación del

ser humano que tiene por objetivo actuar como uno solo.

Públicas.- El aporte del capital, y por consecuencia la propiedad es del estado y el estado es una

organización social creada por los seres humanos para el logro del bien común.

Mixtas.- Aquellas en las cuales el aporte del capital es entre el estado y las personas particulares,

con la excepción que el estado debe poseer el 51% de la propiedad de ella, de tal forma de controlar

su gestión.

2.3. ACTIVIDAD

Las empresas pueden clasificarse, de acuerdo con la actividad que desarrollen, en:

Empresas del sector primario.

Empresas del sector secundario

Empresas del sector terciario.

Una clasificación alternativa es:

INDUSTRIALES. La actividad primordial de este tipo de empresas es la producción de bienes

mediante la transformación de la materia o extracción de materias primas. Las industrias, a su vez,

se clasifican en:

o Extractivas. Cuando se dedican a la explotación de recursos naturales, ya sea

renovables o no renovables. Ejemplos de este tipo de empresas son las pesqueras,

madereras, mineras, petroleras, etc.

o Manufactureras: Son empresas que transforman la materia prima en productos

terminados, y pueden ser:

o De consumo final. Producen bienes que satisfacen de manera directa las necesidades

del consumidor. Por ejemplo: prendas de vestir, muebles, alimentos, aparatos

eléctricos, etc.

http://es.wikipedia.org/wiki/Sector_primario

http://es.wikipedia.org/wiki/Sector_secundario

http://es.wikipedia.org/wiki/Sector_terciario

http://es.wikipedia.org/wiki/Industria



o De producción. Estas satisfacen a las de consumo final. Ejemplo: maquinaria ligera,

productos químicos, etc.

COMERCIALES. Son intermediarias entre productor y consumidor; su función primordial es la

compra/venta de productos terminados. Pueden clasificarse en:

o Mayoristas: Venden a gran escala o a grandes rasgos.

o Minoristas (detallistas): Venden al menudeo.

o Comisionistas: Venden de lo que no es suyo, dan a consignación.

SERVICIO. Son aquellas que brindan servicio a la comunidad que a su vez se clasifican en

o Transporte

o Turismo

o Instituciones financieras

o Servicios públicos (energía, agua, comunicaciones)

o Servicios privados(asesoría, ventas, publicidad, contable, administrativo)

o Educación

o Finanzas

o Salubridad

2.4 CAPITAL

Por el capital las empresas se pueden clasificar en:

Empresa Privada: si el capital está en manos de accionistas particulares (empresa familiar

si es la familia)

Empresa de Autogestión: si los propietarios son los trabajadores, etc.

Empresa Pública: si el capital y el control está en manos del Estado

Empresa Mixta: si el capital o el control son de origen tanto estatal como privado o

comunitario.

2.5 JURÍDICA

Atendiendo a la titularidad de la empresa y la responsabilidad legal de sus propietarios. Podemos

distinguir:

Empresas individuales: si sólo pertenece a una persona. Esta puede responder frente a

terceros con todos sus bienes, es decir, con responsabilidad ilimitada, o sólo hasta el monto

del aporte para su constitución, en el caso de las empresas individuales de responsabilidad

limitada o EIRL. Es la forma más sencilla de establecer un negocio y suelen ser empresas

pequeñas o de carácter familiar.

http://es.wikipedia.org/wiki/Comerciales

http://es.wikipedia.org/wiki/Servicio

http://es.wikipedia.org/wiki/Capital

http://es.wikipedia.org/wiki/Empresa_privada

http://es.wikipedia.org/wiki/Empresa_familiar

http://es.wikipedia.org/wiki/Autogesti%C3%B3n_obrera

http://es.wikipedia.org/wiki/Empresa_p%C3%BAblica

http://es.wikipedia.org/wiki/Estado

http://es.wikipedia.org/wiki/Empresa_mixta

http://es.wikipedia.org/wiki/Empresa_individual

http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Responsabilidad_ilimitada&action=edit&redlink=1



Empresas societarias o sociedades: constituidas por varias personas. Dentro de esta

clasificación están: la sociedad anónima, la sociedad colectiva, la sociedad comanditaria, la

sociedad de responsabilidad limitada y la sociedad por acciones simplificada SAS.

Las cooperativas u otras organizaciones de economía social.

www.monografias.com/.../clasificación-empresas/clasificacion-empresas.shtml

www.monografias.com›...›Contabilidad

es.wikipedia.org/wiki/Empresa-

www.economiaynegocios.cl

www.viabcp.com/viaempresarial

3.- COMPONENTES DE LA EMPRESA

Toda empresa que produzca bienes y servicios debe contar con una serie de elementos para

funcionar correctamente, así tenemos:

3.1 El elemento humano: todas las personas que están directamente vinculadas con la empresa:

propietarios, trabajadores, directivos.

3.2 Los bienes de capital o producción: aquellos bienes económicos que posee la empresa como:

a) Activo Fijo: formado por bienes o equipos destinados a contribuir en la actividad productiva de

forma duradera (maquinas, mobiliario de oficina).

b) Activo Corriente: bienes que se renuevan cada cierto tiempo (material de oficina, materias

primas) y los que están en constante circulación como el dinero.

3.3 La organización: el empresario define el conjunto de relaciones de autoridad, coordinación y

comunicación que ordenan la actividad de los miembros de la empresa entre si y con el exterior.

a) Aprovisionamiento: controla la compra de materiales y almacenaje.

b) Producción: elabora el producto o servicio que constituye el objeto de la actividad

empresarial.

c) Comercial: comercializa y distribuye el producto en el mercado.

d) Recursos humanos: Organiza y gestiona el personal de la empresa.

e) Financiación e inversión: capta fondos necesarios para el buen funcionamiento de la

empresa y gestiona la política de inversiones.

f) Dirección: organiza y coordina las restantes áreas para alcanzar los objetivos financieros.

http://es.wikipedia.org/wiki/Contrato_de_sociedad

http://es.wikipedia.org/wiki/Sociedad_an%C3%B3nima

http://es.wikipedia.org/wiki/Sociedad_colectiva

http://es.wikipedia.org/wiki/Sociedad_comanditaria

http://es.wikipedia.org/wiki/Sociedad_de_responsabilidad_limitada

http://es.wikipedia.org/wiki/Cooperativa

http://es.wikipedia.org/wiki/Econom%C3%ADa_social

http://www.monografias.com/.../clasificacion-empresas/clasificacion-empresas.shtml

http://www.google.com.ec/url?url=http://www.monografias.com/Administracion_y_Finanzas/Contabilidad/index.shtml&rct=j&sa=X&ei=PQvHTOX3PM6s8Ab2v6SxDw&ved=0CB4Q6QUoAQ&q=clasificacion+de+las+empresa&usg=AFQjCNG46jJBQoEbKOWmiNCrHeR5Bk9uxQ

http://www.economiaynegocios.cl/

http://www.viabcp.com/viaempresarial



4.-RESPONSABILIDAD

4.1 SOCIAL

La responsabilidad social es considerada a la carga, compromiso u obligación que los miembros de

una sociedad ya sea como individuos o como miembros de algún grupo tienen, tanto entre sí como

para la sociedad en su conjunto. El concepto de responsabilidad social mantiene una valoración

positiva o negativa al impacto que una decisión tiene en la sociedad, dicha valorización puede ser

tanto ética como legal. Podemos considerar que la responsabilidad social se diferencia de la

responsabilidad política porque no se limita a la valoración del ejercicio del poder a través de una

autoridad estatal.

La responsabilidad social es el compromiso u obligación que los miembros de una sociedad ya sea

como individuos o como miembros, tienen con la sociedad en su conjunto. Mediante una decisión

de impacto positiva o negativa.

Cabe citar que la responsabilidad social es la teoría ética o ideológica que una entidad ya sea un

gobierno, corporación, organización o individuo tiene una responsabilidad hacia la sociedad. Esta

responsabilidad puede ser “negativa”, abstenerse de actuar o puede ser “positiva”, responsabilidad

de actuar.

es.wikipedia.org/wiki/Responsabilidad social

pensardenuevo.org/responsabilidad-social-en-red/ - España

www.monografias.com/trabajos13/bune/bune.shtml -

4.2 VALORES

Son aquellos principios que nos permiten orientar nuestro comportamiento en función de realizarnos

como personas. Son creencias fundamentales que nos ayudan a preferir, apreciar y elegir unas cosas

en lugar de otras, o un comportamiento en lugar de otro. También son fuente de satisfacción y

plenitud.

Estos valores nos proporcionan una pauta para formular metas y propósitos, personales o colectivos.

Reflejan nuestros intereses, sentimientos y convicciones más importantes.

Los valores de la empresa son los pilares más importantes de cualquier organización. Con ellos en

realidad se define así misma, porque los valores de una organización son los valores de sus

miembros, y especialmente los de sus dirigentes.

Los empresarios deben desarrollar virtudes como la templanza, la prudencia, la justicia y la fortaleza

para ser transmisores de un verdadero liderazgo.

http://es.wikipedia.org/wiki/Responsabilidad

http://es.wikipedia.org/wiki/Sociedad

http://es.wikipedia.org/wiki/Individuo

http://es.wikipedia.org/wiki/Grupo_social

http://es.wikipedia.org/wiki/%C3%89tica

http://es.wikipedia.org/wiki/Ley

http://es.wikipedia.org/wiki/Responsabilidad_pol%C3%ADtica

http://es.wikipedia.org/wiki/Teor%C3%ADa

http://es.wikipedia.org/wiki/Ideolog%C3%ADa

http://es.wikipedia.org/wiki/Entidad

http://es.wikipedia.org/wiki/Gobierno

http://es.wikipedia.org/wiki/Corporaci%C3%B3n

http://es.wikipedia.org/wiki/Organizaci%C3%B3n



4.2.1 IMPORTANCIA DE LOS VALORES EN UNA EMPRESA

Los valores son muy importantes para una empresa porque son grandes fuerzas impulsoras

del cómo hacemos nuestro trabajo.

Permiten posicionar una cultura empresarial.

Marcan patrones para la toma de decisiones.

Sugieren topes máximos de cumplimiento en las metas establecidas.

Promueven un cambio de pensamiento.

Evitan los fracasos en la implantación de estrategias dentro de la empresa.

Se lograr una baja rotación de empleados.

Se evitan conflictos entre el personal.

Con ellos los integrantes de la empresa de adaptan más fácilmente.

Se logra el éxito en los procesos de mejora continua.

Por tanto los valores deben estar relacionados con la identidad de la empresa.

La identidad es un documento que recoge las variables principales de comportamiento de una

organización, así como acontecimientos relevantes de la historia y la trayectoria de ésta.

es.wikipedia.org/wiki/Empresa –

www.trabajo.com.mx/valores_de_una_empresa.htm

www.monografias.com ›... › Recursos Humanos -

5.- ETICA EMPRESARIAL

La cuestión ética es de gran relevancia para todo individuo y se extiende al ámbito empresarial. En

cada decisión que se tome, estará inmiscuido algo de ética. Trátese de negociaciones con

proveedores o con el sindicato, de contrataciones o despidos de empleados, de asignación de

responsabilidades o de lanzar una promoción, la ética siempre está presente.

La ética empresarial es una rama de la ética aplicada. Se ocupa del estudio de las cuestiones

normativas de naturaleza moral que se plantean en el mundo de los negocios. La gestión

empresarial, la organización de una corporación, las conductas en el mercado, las decisiones

comerciales, etc.

La ética empresarial como disciplina académica suele abarcar uno o más de los siguientes temas:

El estudio de los principios morales aplicables a la vida económica y empresarial

El estudio y crítica de los valores efectivamente dominantes en el ámbito económico en

general y en cada una de las organizaciones

El análisis de casos reales que ejemplifican la responsabilidad de las organizaciones y de sus

diversos constituyentes

El desarrollo de cuerpos normativos voluntarios o procedimientos estandarizados de gestión

basados en principios y valores éticos

http://www.trabajo.com.mx/valores_de_una_empresa.htm

http://www.google.com.ec/url?url=http://www.monografias.com/Administracion_y_Finanzas/Recursos_Humanos/index.shtml&rct=j&sa=X&ei=pwzHTOfjNoSs8AbPkqxB&ved=0CB8Q6QUoAQ&q=valores+en+una+empresa&usg=AFQjCNFRKglhmJNTpyWs_BipeFWy9VcPsA



El seguimiento y descripción de la importación de estos códigos y procedimientos en

organizaciones concretas, así como la observación de sus efectos en las propias

organizaciones y su entorno.

También se ocupa con frecuencia la ética empresarial del estudio de las virtudes personales que han

de estar presente en el mundo de los negocios. Se trata de mostrar que tales virtudes forman parte de

la correcta comprensión de lo que es una buena vida para un directivo, para el grupo de personas

que forman una organización o para la sociedad más amplia en que la organización misma se

integra.

A través de la ética se puede acabar con prácticas corruptas que destruyen valor y dañan la

economía y la sociedad, si ponderamos más la cultura organizacional, con valores comunes (más

que códigos o reglas) que sirvan como sendero de los individuos que conforman las organizaciones

podríamos dar mayores componentes éticos a una empresa. Si nos basamos en que el capital

humano es uno de los mayores activos empresariales, si no el mayor, y tomamos conciencia que

estas personas valen por sí mismas, que se les debe respetar y que no se les puede tratar como un

medio sino como un fin, habremos dado el primer paso para fundamentar éticamente las

instituciones. Una organización que viva según los cinco valores básicos: igualdad, libertad,

dialogo, respeto y solidaridad estará mejor preparada para el futuro.

ttp://www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/no 2/etica.htm

http://es.wikipedia.org/wiki/Responsabilidad_social_corporativa

http://www.monografias.com/trabajos47/responsabilidad-social-empresarial/responsabilidad-social-

empresarial.shtml

http://www.tupatrocinio.com/glosario.cfm/responsabilidad-social-empresarial

5.1 ESPIRITU EMPRESARIAL

Es el acto de ser emprendedor. Entrepreneur proviene del francés y, en términos generales, refiere a

"aquella persona que identifica una oportunidad y organiza los recursos necesarios para ponerla en

marcha." Esto puede dar como resultado la creación de nuevas organizaciones o puede ser parte de

la revitalización de organizaciones maduras en respuesta a potenciales oportunidades. La forma más

conocida del emprendedor ismo es aquella por la que se crean nuevos negocios; sin embargo,

últimamente, el término se ha sido extendido para incluir actividades que hacen a lo social y a lo

político.

Las actividades emprendedoras son bastante diferentes, dependiendo del tipo de organización que se

crea. El espíritu empresarial abarca desde proyectos individuales aún a los que el emprendedor no se

dedica de forma exclusiva hasta iniciativas mayores que crean múltiples oportunidades de empleo.

http://es.wikipedia.org/wiki/Responsabilidad_social_corporativa

http://www.monografias.com/trabajos47/responsabilidad-social-empresarial/responsabilidad-social-empresarial.shtml

http://www.monografias.com/trabajos47/responsabilidad-social-empresarial/responsabilidad-social-empresarial.shtml

http://www.tupatrocinio.com/glosario.cfm/responsabilidad-social-empresarial

http://es.wikipedia.org/wiki/Emprendedor

http://www.cnrtl.fr/definition/entrepreneur



5.2 DESARROLLO EMPRESARIAL

Forma de organización que se da entre personas, organizaciones o países, en donde manteniendo su

independencia jurídica y autonomía, deciden participar voluntariamente en un esfuerzo conjunto

para el logro de un objetivo común.

Es además el proceso por medio del cual el empresario y su personal adquieren o fortalecen

habilidades y destrezas, que favorecen el manejo eficiente y eficaz de los recursos de su empresa, la

innovación de productos y procesos, de tal manera, que contribuya al crecimiento sostenible de la

empresa.

5.3 PROCESO EMPRESARIAL

Se puede definir de forma similar, como una serie de actividades empresariales independientes que

recibe una aportación del cliente que transforma, de forma lógica, en el resultado que exige este

cliente.

Un Proceso Empresarial pose unos puntos de partida y de llegada definidos. Estos puntos se definen

exclusivamente por la aportación del cliente y por el resultado que éste recibe, respectivamente.

5.4 ETAPAS Y COMPONENTES EN EL DESARROLLO DE UNA EMPRESA

Todo proceso de planificación en una empresa parte de una fase analítica, seguida del desarrollo del

plan, su implementación y, finalmente, su seguimiento y control.

Para ello determinaremos las ocho etapas de todo proceso de planificación:

1. Diagnóstico de la situación: deberemos llevar a cabo un exhaustivo análisis interno de la

empresa y externo de su entorno para diagnosticar la situación actual en la que se encuentra,

debemos tomar en cuenta que la planificación, consiste en definir hoy donde se quiere estar mañana

y como se puede llegar a ello.

2. Fijación de objetivos: deberemos determinar tanto los objetivos principales como los

secundarios y cuantificarlos. Los objetivos deben ser coherentes, medibles en el tiempo,

alcanzables, aceptados por todos los implicados, flexibles a cambios del entorno, jerarquizados y

fáciles de comprender.

3. Establecimiento de premisas: deberemos establecer una serie de suposiciones lógicas sobre la

situación de la empresa, tanto a nivel interno como externo. Se trata de hacer una previsión sobre lo

que ocurrirá con aquellas variables no controlables por la empresa y, que de alguna forma, pueden

afectar a la consecución de los objetivos. Esta nos permitirá tener preparadas alternativas posibles.

4. Determinación de líneas de acción: deberemos pensar también en las estrategias.

Determinaremos las vías de actuación principales y alternativas que consideremos óptimas para

alcanzar los objetivos fijados.

5. Evaluación de las líneas de acción: deberemos analizar la matriz F.O.D.A. de manera especial

las fortalezas y las debilidades de cada una de las estrategias identificadas para saber con qué

contamos y qué debemos tener en cuenta.



6. Elección de una línea de acción: deberemos elegir el conjunto de estrategias y alternativas que

nos proporcionen mayores garantías de éxito.

7. Elaboración de planes derivados: deberemos desarrollar una serie de planes anexos que

sustenten el plan general y que regulen las diferentes acciones por

grupos de actividad.

8. Presupuesto: se considera el último paso aquí deberemos cuantificar el plan en unidades

monetarias.

Para que una compañía obtenga una ventaja competitiva, debe permanecer vigilante, y estar

permanentemente rastreando los cambios que se producen en su entorno. También tiene que ser ágil

para alterar sus estrategias y planes cuando surge la necesidad.

5.5 ANÁLISIS DEL ENTORNO EN UNA EMPRESA

El éxito o fracaso en una determinada actividad empresarial depende de las condiciones que le

rodean, el contexto en el que se mueve pueden ayudar o, dificultar.

El Entorno Hace Referencia A Los Factores Externos.

NIVELES DEL ENTORNO

5.5.1. ENTORNO GENERAL

5.5.1.1. ENTORNO POLITICO LEGAL

Los factores político-legales establecen las reglas del juego en el que se desenvuelven las empresas.

En todo sistema económico, las instituciones públicas cumplen una serie de funciones, para

ejercerlas, emiten normas y regulaciones. La cantidad e intensidad de las mismas oscila

enormemente entre los diversos sectores y organizaciones.

En definitiva, todos los administradores están rodeados por una telaraña de leyes, reglamentos y

mandatos judiciales, y no sólo a nivel nacional, sino también provincial y local.



5.5.1.2. ENTORNO ECONOMICO

Factores que influyen dentro del entorno económico

Crecimiento económico

Tipos de interés

Tipos de cambio

Inflación

Tasa de desempleo

Política fiscal

5.5.1.3. ENTORNO SOCIOCULTURAL

Condiciones demográficas: condicionan enormemente el potencial de desarrollo de numerosos

sectores y condenan a su desaparición o a la marginalidad a otros. Por ejemplo, el crecimiento de la

esperanza de vida de la población, está propiciando nuevos sectores orientados a la tercera edad.

Aspectos culturales: la cultura de la sociedad: individualista, grupal, societaria o comunicativa. ,

afectan a las posibilidades de actuación empresarial y a la aceptación de los productos/servicios.

Aspectos sociológicos: el papel que desempeña la mujer, los cambios de valores sociales, diferentes

estilos de vida, ecologismo constituyen fuentes de oportunidades para las empresas.

5.5.1.4. DIMENSION TEGNOLOGICA

Las tecnologías pueden clasificarse en:

Básicas, se caracterizan porque cualquier empresa podría utilizarlas.

Claves, no están al alcance de todas las empresas y posibilitan obtener unos productos

claramente diferenciados o a menor coste que la competencia.

Incipientes, son aquellos que están en un primer estadio de desarrollo y que muestran un

alto potencial para ser las tecnologías claves del futuro.

5.5.2. ENTORNO ESPECÍFICO

Retos: Adaptaciones necesarias y urgentes de la organización a los cambios del entorno.

Impactos: efectos que ocasionan esos cambios del entorno en las posibilidades de lograr los

objetivos.

Amenazas: factores negativos que ponen en dificultad la eficiencia y supervivencia de la empresa.

Oportunidades: factores positivos que permiten alcanzar la máxima ventaja competitiva.

El objetivo del análisis del entorno es la captación de la información para aportar fuentes de

oportunidades y amenazas, en el desarrollo presente y futuro de las estrategias de la empresa.



www.eumed.net › Libros

www.consumoteca.com ›... › Economía y finanzas

es.wikipedia.org/wiki/Análisis_del_entorno

www.programaexporte.org/index.php?..

webapp.ciat.cgiar.org/agroempresas/...de.../espiritu_empresarial.pdf

www.google.com

6.- DEFINICION DEL NEGOCIO

Un negocio consiste en una actividad, sistema, método o forma de obtener dinero, a

cambio de ofrecer alguna forma de beneficio a otras personas.

Pero también, un negocio consiste en una entidad creada o constituida con la finalidad de

obtener dinero a cambio de realizar actividades de producción (por ejemplo, una fábrica

de muebles), comercialización (por ejemplo, una tienda de repuestos de autos o una

distribuidora) o prestación de servicios (por ejemplo, una restaurante o un taller de

mecánica), que beneficien a otras personas.

En su etimología negocio implica también "negación del ocio".

El término negocio deriva de las palabras latinas nec y otium, es decir, lo que no es ocio.

Para los romanos otium era lo que se hacía en el tiempo libre, sin ninguna recompensa...

El negocio central de una empresa es el derivado del conjunto de productos, segmentos

de clientes y la tecnología, con que la empresa genera una mayor ventaja competitiva.

El negocio central congrega a los clientes más rentables y es el generador de crecimiento,

de allí que reside en definir cual es el negocio central de la empresa.

Por ello si queremos definir el negocio, debemos resolver las siguientes interrogantes

previamente:

7 ¿Cuáles son los límites del negocio/mercado en que participamos?

8 ¿Cuáles son las necesidades del cliente y del mercado?

9 ¿Qué recursos y habilidades son necesarias para competir efectivamente?

10 ¿Con qué producto o servicio obtenemos mayor rentabilidad o prestamos alguna ventaja

competitiva sobre los competidores?

11 ¿Qué tan probable es que se modifique la industria del negocio en que nos encontramos?

12 ¿Cómo podremos diseñar una estrategia para el mismo?

13 ¿En qué negocio estoy o quiero estar?

http://www.google.com.ec/url?url=http://www.eumed.net/libros/&rct=j&sa=X&ei=h1G_TKqpK4GclgeBtbXiBw&ved=0CCMQ6QUoAA&q=objetivos+de+la+actividad+comercial&usg=AFQjCNEJtUn6rgBKZqBR4UYnbwKrT7AKhw

http://www.google.com.ec/url?url=http://www.consumoteca.com/economia-familiar/economia-y-finanzas&rct=j&sa=X&ei=cU-_TPDRFoOBlAfe7sziBw&ved=0CDkQ6QUoAQ&q=la+actividad+empresarial+definiciones&usg=AFQjCNFDJhF9NcMBa-qhn-ruVGX8PkAuWw

http://www.programaexporte.org/index.php

http://www.google.com/



Por lo tanto, cada uno de los grupos consumidores y sus necesidades, expectativas, y costumbres de

compra o consumo, constituyen un negocio diferente. Porque la relación costo-beneficio es única en

cada uno, y además porque el dinero se gasta de manera distinta para cada uno.

El negocio hay que definirlo desde el punto de vista de las expectativas, necesidades, y costumbres

o hábitos del cliente.

Si quiere definir y diseñar estrategias debe comenzar por definir a cabalidad el negocio en el que

está. La gran mayoría de los emprendedores generalmente han definido su negocio a través de su

producto, y es un error. Muchas veces ese error les resta posibilidades de crecer.

La definición del concepto de nuestro negocio, debe de partir desde reconocer qué fue lo que

nos motivo a iniciar en el negocio.

La definición del negocio en el que estamos es el mayor modelo mental de la organización,

ya que todas las decisiones dependerán en cierta medida de aquella.

Una correcta definición del negocio es lo que coloca a la empresa por encima de sus

competidores.

Existen tres formas que se han usado para definir el negocio:

Según el producto vendido.

Según la función que tendrá la compañía para el cliente.

Según una cartera de contenidos básicas.



Para definir o redefinir el negocio, hay que pasar por los estos cuatro pasos:

Hacer una lista de todas las posibles definiciones.

Evaluar cada definición desde todos los ángulos posibles, para encontrar la que otorgue a su

compañía una mejor posición frente a sus competidores.

Elegir una estrategia de posicionamiento.

Completar el proceso preguntándose qué haría uno si un competidor escogiera una estrategia

o definición de negocios superior a la nuestra.

6.1. MISION EMPRESARIAL

Es la definición de la empresa en el momento presente. Es la razón de ser como organización.

Contiene la identificación de sus competencias (producto, mercado y alcance geográfico)

Sintetiza los principales propósitos estratégicos y los valores esenciales que deberán ser conocidos,

comprendidos y compartidos por todas las personas que colaboran en el desarrollo del negocio.

En conclusión.- La misión es más que la definición de lo que hace la empresa, es una

herramienta de orientación estratégica que se utiliza cuando se quiere evaluar una decisión

que afecte importantes recursos de la compañía

6.1.1. FUNCIÓN DE LA MISION

La misión sirve para potencializar la capacidad de respuesta de la organización ante las

oportunidades que se generan en su entorno para la alta dirección, la gerencia media le permite

orientar sus programas en una forma clara y conocida, pues con esto mejorará el rendimiento de los

recursos humanos, materiales y financieros. Para el personal operativo le facilita comprender su

participación e importancia en el trabajo.

¿Quién define la misión?

Los propietarios y la alta dirección de la organización, en virtud de su posición jerárquica.

¿Cómo se define la misión?

Se define tomando en cuenta cuatro aspectos: estrategia, propósito, valores, políticas y normas.



Para la elaboración de la misión se debe tomar en cuenta las siguientes preguntas

¿Qué hace su empresa, y que lo hace único de los demás?

¿Cómo trabaja su institución?

¿Para quién trabaja su institución?

¿Por qué hace lo que hace, qué es eso que nunca podría dejar de hacer?

¿En qué negocio(s) estamos?

¿En qué negocios podríamos estar?

¿Por qué existimos, cuál es nuestro propósito básico?

¿Qué es lo distintivo u original de la empresa?

¿Quiénes son o deberían ser nuestros clientes?

¿Cuáles son, o deberían ser, nuestros productos y servicios principales, presentes y futuros?

¿Cuánto han cambiado los negocios de la empresa en los últimos tres a cinco años?

¿Qué es probable que cambie en los negocios en los próximos tres a cinco años?

¿Cuáles son, o deberían ser, nuestras principales preocupaciones económicas?

¿Qué valores deberían ser importantes en el futuro de nuestra empresa? ¿Qué consideraciones

especiales debemos tener respecto a grupos e instituciones externas con un interés definido por el

futuro de la empresa?

6.1.2. EJERCICIO

Divertir a la gente” (Disneyland)

“Ayudar a salvar vidas a través de una eficiente y transparente gestión de compras,

inventario, distribución y producción de medicamentos” (Servicio Autónomo de

Elaboraciones Farmacéuticas de Venezuela)

ACCION TERRESTRE LTDA es una empresa que presta servicios de transporte especial y

ejecutivo de personas a nivel local y nacional, y busca satisfacer las necesidades de sus

clientes en cuanto a oportunidad, cumplimiento y confianza, contando para ello con personal

capacitado y de excelente calidad humana y con un parque automotor en las condiciones

exigidas por nuestros clientes y acordes con las leyes.

“Si no tenemos una misión en la vida, no sabemos quiénes somos y a donde vamos…. esto

aplica también a las empresas”



6.2. VISIÓN EMPRESARIAL

Se refiere a lo que la empresa quiere crear, la imagen futura de la organización.

La visión es creada por la persona encargada de dirigir la empresa, y quien tiene que

valorar e incluir en su análisis muchas de las aspiraciones de los agentes que componen

la organización, tanto internos como externos.

La visión se realiza formulando una imagen ideal del proyecto y poniéndola por escrito,

a fin de crear el sueño (compartido por todos los que tomen parte en la iniciativa) de lo

que debe ser en el futuro la empresa.

Una vez que se tiene definida la visión de la empresa, todas las acciones se fijan en este

punto y las decisiones y dudas se aclaran con mayor facilidad. Todo miembro que

conozca bien la visión de la empresa, puede tomar decisiones acorde con ésta.

6.2.1. Importancia de la visión

La importancia de la visión radica en que es una fuente de inspiración para el negocio, representa la

esencia que guía la iniciativa, de él se extraen fuerzas en los momentos difíciles y ayuda a trabajar

por un motivo y en la misma dirección a todos los que se comprometen en el negocio.

En sectores maduros, la importancia de la visión es relativa, no tiene mucha trascendencia, pero en

sectores nuevos, el correcto planteamiento de la visión es esencial para conseguir lo que la empresa

quiere.

Como se realiza la visión de una empresa

El contestar estas preguntas le puede orientar para definir la visión de su empresa.



• ¿Cómo será el proyecto cuando haya alcanzado su madurez en unos años?

• ¿Cuáles serán los principales productos y servicios que ofrezca?

• ¿Quiénes trabajarán en la empresa?

• ¿Cuáles serán los valores, actitudes y claves de la empresa?

Cómo hablarán de la empresa los clientes, los trabajadores y la gente en general que tenga

relación con ella.

http://www.trabajo.com.mx/vision_de_una_empresa.htm

6.3. OBJETIVOS

Etimología de la palabra: Proviene del latín jactum que significa lanzado y la preposición ob que

significa hacia.

Definición del término:

Son las metas intentadas que prescriben o establecen un determinado criterio y señalan dirección a

los esfuerzos del administrador.

6.4. ESTRATEGIAS

La palabra estrategia deriva del latín straegia, que ha su vez procede de dos términos griegos: stratos

(ejercito) y agein (conductor, guía). Por lo tanto, el significado primario de estrategia es el arte de

dirigir las operaciones militares.

El concepto también se utiliza para referirse al plan ideado para dirigir un asunto y para designar al

conjunto de reglas que aseguran una decisión optima en cada momento. En otras palabras una

estrategia es el proceso seleccionado a través del cual se prevé alcanzar un cierto estado futuro

6.5. OBJETIVOS ESTRATEGICOS

Qué queremos lograr a largo plazo

Describen lo que una organización quiere lograr en algún punto en el futuro (1 a 5 años

aproximadamente).

Son estratégicos, ya que responden a las acciones que deben realizarse para dar

cumplimiento a la misión y visión de la organización.

Son lejanos en el tiempo y abarcan un rango muy amplio, por esta razón, se definen los

objetivos tácticos y operativos.

MISION.- Es la razón de ser de la organización.

VISION.- A dónde queremos llegar

OBJETIVOS ESTRATEGICOS.- Qué queremos lograr a largo plazo




OBJETIVOS TACTICOS.-Qué queremos lograr para alcanzar los objetivos tácticos

Son aquellos que se plantean como guía o método a seguir, es decir, los resultados esperados dentro

de un plazo aproximado de un año.

Están basados en los objetivos estratégicos.

Se definen por área o departamento de la organización.

OBJETIVOS OPERATIVOS

Qué queremos lograr para alcanzar los objetivos operativos.

Son aquellos que definen las metas particulares a ser alcanzadas para lograr el cumplimiento

de los objetivos tácticos.

Cada área y departamento de la organización establece los objetivos operativos para

alcanzar el objetivo táctico correspondiente.

Toda organización, una vez que ha establecido y tiene clara su Misión y Visión, debe definir sus

objetivos estratégicos o de largo plazo, es decir, aquellos enunciados que orientan el camino hacia

un fin concreto en un futuro a varios años

6.5.1. CARACTERISTICAS DE LOS OBJETIVOS

• ESPECIFICO.- Los objetivos deben ser concretos, claros y factibles de entender

• MEDIBLE.-Deben crearse identificadores para observar de manera tangible el éxito

• ALCANZABLE.-Realizable en función de los recursos y la misión de la organización

• RETADOR.-Que no sean sencillas de lograr , que inspiren reto , que impliquen esfuerzo y

sean relevantes

• TIEMPO.- límite para medir y obtener los resultados

6.6. OBJETIVOS EMPRESARIALES

Existen numerosos estudios que intentan sistematizar cuáles son

los objetivos que se han de marcar las empresas. Estos estudios

han dado lugar a variadas teorías sobre los mismos. Los

estudios tradicionales sobre la empresa hablan de la doble

finalidad que tiene la empresa.

Se distingue entre el objetivo económico, que se asocia a la

maximización del beneficio, y el objetivo social, que se asocia a



la idea de que la empresa también intenta cubrir necesidades sociales. La empresa pondría a

disposición de los ciudadanos los bienes y servicios necesarios para cubrir sus necesidades, a la

vez que crearía puestos de trabajo para los miembros de la sociedad, quienes a su vez consumirían

los bienes y servicios producidos por esa u otras empresas.

6.6.1 OBJETIVO

Indicador de realización a nivel de:

Tiempo

Recursos

Resultados

OBJETIVO EMPRESARIAL

6.6.2 DEFINICIÓN

Los objetivos (o metas) empresariales proporcionan una definición más clara de las metas descritas

en la misión de la organización, ya que en ésta se define el propósito fundamental y el contexto

dentro del cual se desarrollan las actividades de la empresa, pero necesita ser complementado con

enunciados generales que indiquen los principales programas o áreas de actividades que se

trabajarán a largo plazo indicando los resultados que se esperan obtener. Los objetivos son

enunciados que establecen qué se va a lograr, pero no cómo.

Ejemplos de objetivos que algunas empresas se pueden plantear:

* Lograr la satisfacción de los clientes internos y externos.

* Obtener los resultados económicos y financieros que permitan el crecimiento auto-sostenido.

* Modernizar el modelo Organizacional con el fin de constituirse en el soporte de la estrategia

empresarial.



* Optimizar los procesos operativos y comerciales.

* Satisfacer la demanda y expectativas de los clientes en el servicio de agua para consumo humano

en cantidad y calidad.

* Garantizar la calidad de la recolección, tratamiento y disposición final de las aguas residuales.

* Mantener una organización interna veraz y ordenada que permita cumplir y optimizar los procesos

* Validar el trabajo que se realiza

* Honestidad, al indicar al cliente la realidad de lo que se hace.

CONCLUSION

http://www.mycoach.es/2009/03/14/objetivos-empresariales/

http://www.sedalib.com.pe/WEBSEDALIB/PROD/Quienes_somos/Objetivos.htm

http://www.neumac.com/index.php?option=com_content&view=article&id=3&Itemid=5&lang=es



7 SUBSISTEMA COMERCIAL

7.1.1 INVESTIGACION COMERCIAL

La investigación comercial es la búsqueda y obtención de los datos necesarios para la planificación

comercial.

Se puede considerar como la primera función del marketing. Constituye el medio del que se sirve la

empresa para obtener la información, pudiendo seguir el proceso de toma de decisiones comerciales

apuntado anteriormente y, por consiguiente, el establecimiento de una política comercial a seguir.

La investigación comercial nos ayuda a evaluar distintas alternativas de acción que dan respuesta a

los posibles problemas, oportunidades y síntomas que se plantean día a día en la empresa y a los que

hay que dar una solución.

La toma de decisiones comerciales se puede basar en la intuición, en la experiencia o en una

información científica, cuantitativa y cualitativa que permita que el riesgo de adoptar una política

comercial inadecuada sea casi inexistente.

7.1.2. Objetivos:

Para diseñar las estrategias de marketing es necesario conocer y comprender el mercado.

Si se quiere estimular y captar la demanda, es preciso saber:

Cuál es el mercado potencial.

A qué segmentos del mismo hay que dirigirse.

Qué productos necesitan y desean estos mercados objetivos.

Por qué los compran.

Cómo, dónde y cuándo los compran.

Para que la investigación comercial sea efectiva hay que asegurarse de que:

El problema está claramente definido.

Los objetivos están adecuadamente establecidos.

El procedimiento de la investigación ha sido determinado y realizado con precisión y

profundidad de análisis.

La muestra tiene que responder a la realidad del mercado.

La recogida de datos y el trabajo de campo tiene que estar perfectamente realizado y en

profundidad.

La tabulación de los datos y sus análisis han de ser no sólo veraces, sino también objetivos y

precisos.

La interpretación ha de ser realizada por un conocedor del problema y del procedimiento del

trabajo, capaz de establecer directrices y recomendaciones al respecto.

Se realiza un control posterior que nos tiene que permitir saber:

http://fotosdeltolimaydecolombia.blogspot.com/2008/05/mercadeo-marketing-mercadotecnia-blogs.html



Si el estudio fue adecuado y las recomendaciones, una vez puestas en prácticas, han servido

para resolver el problema que se tenía planteado.

Si todo ello no fue suficiente para resolver totalmente el problema, en qué medida ha

quedado éste patente y, por tanto, qué acciones posteriores son necesarias, con o sin

investigación, para conseguir la resolución total de aquél.

Si todo esto no se realiza a fondo, con una cierta precisión, amplitud de miras y profundidad de

análisis, es muy probable que la investigación sea un coste en vez de una inversión, y, al no ser

fructífera en un sentido positivo, la aplicación de la misma se convierte en un peligro letal, más

capaz de destruir que de construir. Ahora nos resulta mucho más fácil comprender que el marketing

va mucho más lejos que la venta. La investigación comercial permite conocer a la empresa si es o no

interesante lanzar un producto o servicio al mercado, indispensable para cualquier actividad

empresarial.

7.1.3. TIPOS DE INVESTIGACIÓN COMERCIAL

Cualitativas: el objetivo principal es conocer preferencias, actitudes y percepciones del mercado

objetivo en función del problema investigado.

Cuantitativas: cuantificar esas preferencias, actitudes y percepciones.

Diferencias entre Sistema de Información de Marketing e Investigación Comercial

Sistema de Información de

Marketing (S.I.M) Investigación Comercial

Utiliza datos tanto internos

como externos

Busca solución y prevención

de problemas

Necesita procesos

informáticos

Actúa de forma continua

Tiene varios subsistemas

Utiliza principalmente información externa

Busca la solución de problemas

Se centra en la información del pasado

Actúa en momentos determinados para problemas

específicos como cortes transversales.

Es un subsistema del S.I.M.



7.2 LA FUNCION MARKETING

Marketing.- "el marketing es un proceso social y de gestión por el cual los individuos y los grupos

obtienen lo que necesitan y desean, mediante la creación y el intercambio de productos y valor con

los demás“

La misión del marketing es satisfacer las necesidades del consumidor.

El marketing tiene una función conectiva en la sociedad. Conecta la oferta con la demanda o

la producción con el consumo. A un nivel micro, el marketing construye y mantiene las

relaciones entre productor y consumidor.

El marketing puede tener una función integradora. Integra todas las funciones y partes de

una compañía para servir a los mercados.

7.2.1 La función social del marketing

En la actualidad tanto la producción y el consumo marchan por separado. El marketing los

pone en contacto. Desde un punto de vista social, el marketing muestra cómo crear sistemas

eficaces de producción y, consiguientemente, cómo crear prosperidad.

El papel del marketing en la sociedad también implica responsabilidades. Además de la

responsabilidad económica y social, actualmente se pone énfasis en la responsabilidad

ambiental. Según algunas definiciones, la responsabilidad ambiental forma parte de la

responsabilidad social.

7.2.2 La función tradicional e integradora del marketing

Se ha concebido el marketing como un vínculo tradicionalmente entre la producción y el

consumidor. La situación puede captarse mejor si se usa el vocablo venta. La venta está

asociada a eslóganes como "Haga lo que puede hacer" y "Deshágase de lo que ha hecho",

que describen el punto de vista tradicional sobre el marketing y la venta.



7.3 EL MERCADO

Se remonta a la época en que el hombre primitivo llegó a darse cuenta que podía poseer cosas que él

no producía, efectuando el cambio o trueque con otros pueblos o tribus.

Se reconoce pues como origen y fundamento la desigualdad que existe en las condiciones de los

hombres y los pueblos. Por efecto de las diferencias de climas, ubicación, geografía, aptitudes de los

hombres los productos de las diversas regiones son muy variados lo que origina grandes dificultades

al consumidor. Allí surge el Comercio que venciendo los obstáculos que ponen el espacio y el

tiempo procura poner al alcance de los consumidores los diversos productos y el comerciante es el

hombre que desarrolla esta actividad en procura de una ganancia o margen de beneficio a que tiene

derecho por el trabajo que realiza.

En la terminología económica un mercado es el área dentro de la cual los vendedores y los

compradores de una mercancía mantienen estrechas relaciones comerciales, y llevan a cabo

abundantes transacciones de tal manera que los distintos precios a que éstas se realizan tienden a

unificarse.

Dicho de otra manera el estudio de mercado es una herramienta de mercadeo que permite y facilita

la obtención de datos, resultados que de una u otra forma serán analizados, procesados mediante

herramientas estadísticas y así obtener como resultados la aceptación o no y sus complicaciones de

un producto dentro del mercado.



Los campos definidos del mercado de los cuales mencionaremos algunos de los aspectos más

importantes a analizar, como son:

El consumidor

• Sus motivaciones de consumo

• Sus hábitos de compra

• Sus opiniones sobre nuestro producto y los de la competencia.

• Su aceptación de precio, preferencias, etc.

El producto

• Estudios sobre los usos del producto.

• Aceptación

• Comparativos con los de la competencia.

• Estudios sobre sus formas, tamaños y envases.

El mercado

• Estudios sobre la distribución

• Estudios sobre cobertura de producto en tiendas

• Aceptación y opinión sobre productos en los canales de distribución.

• Estudios sobre puntos de venta, etc.

• La publicidad

• Pre-tests de anuncios y campañas

• Estudios a priori y a posteriori de la realización de una campaña, sobre actitudes del

consumo hacia una marca.

Estudios sobre eficacia publicitaria, etc

7.3.1 CLASES DE MERCADO

Puesto que los mercados están construidos por personas, hogares, empresas o instituciones que

demandan productos, las acciones de marketing de una empresa deben estar sistemáticamente

dirigidas a cubrir los requerimientos particulares de estos mercados para proporcionarles una mejor

satisfacción de sus necesidades específicas.

Mercado Total.- conformado por el universo con necesidades que pueden ser satisfechas por la

oferta de una empresa.

Mercado Potencial.- conformado por todos los entes del mercado total que ademas de desear un

servicio, un bien estan en condiciones de adquirirlas.

Mercado Meta.- esta conformado por los segmentos del mercado potencial que han sido

seleccionados en forma especifica, como destinatarios de la gestion de marketing, es el mercado que

la empresa desea y decide captar.



Mercado Real.- representa el cercado al cual se ha logrado llegar a los consumidores de los

segmentos del mercado meta que se han captado.

Otros Tipos de Mercado

• Mercado mayorista

Son en los que se venden mercaderías al por mayor y en grandes cantidades. Allí acuden

generalmente los intermediarios y distribuidores a comprar en cantidad los productos que después

han de revender a otros comerciantes, a precios mayores y caprichosamente elevados.

• Mercado Minorista

Llamados también de abastos, donde se venden en pequeñas cantidades directamente a los

consumidores. Una nueva modalidad de este tipo de mercados lo tenemos en los llamados

"Supermarkets" (Supermercados) de origen norteamericano, los que constituyen grandes cadenas u

organizaciones que mueven ingentes capitales.

7.3.2 ESTRATEGIAS DE UN MERCADO AMPLIO

1. El método del mercado meta único: segmentar el mercado y escoger uno de los segmentos

homogéneos, como mercado meta de la firma.

2. El método del mercado meta múltiple: segmentar el mercado y elegir dos o más segmentos, cada

uno de los cuales será tratado como mercado meta separado, que necesita una mezcla comercial

diferente.

3. El método del mercado meta combinado: combinar dos o más sub mercados en un mercado meta

mayor como base para una estrategia.

7.3.3 CARACTERÍSTICAS DE MERCADO

El mercado está compuesto de vendedores y compradores que vienen a representar la oferta y la

demanda.

Se realizan relaciones comerciales de transacciones de mercancías.

Los precios de las mercancías tienden a unificarse y dichos precios se establecen por la oferta y la

demanda.

La Situación Del Mercado. Debemos ser capaces de descubrir las oportunidades para nuevos

negocios y no suponer que todo será igual para siempre.



7.3.4SEGMENTACIÓN DEL MERCADO

Es el proceso que consiste en dividir el mercado total de un bien o servicio en varios grupos más

pequeños e internamente homogéneos.

Todos los mercados están compuestos de segmentos y éstos a su vez están formados usualmente por

subsegmentos. Por ejemplo el segmento de adolescentes puede dividirse aún más atendiendo a bases

de edad, sexo, o algún otro interés.

Un segmento de mercado está constituido por un grupo importante de compradores. La

segmentación es un enfoque orientado hacia el consumidor y se diseñó para identificar y servir a

éste grupo.

Segmentación geográfica.

Requiere que el mercado se divida en varias unidades geográficas como naciones, estados,

condados, ciudades o barrios; se puede operar en una o dos áreas, o en todas.

Segmentación demográfica.

Es la división en grupos basados en variables demográficas como la edad, el sexo, el tamaño de la

familia, ciclo de vida, nivel de ingresos. Una de las razones por la que se utiliza éste tipo de

segmentación es que las necesidades, deseos y tazas de uso están a menudo estrechamente

relacionados con las variables demográficas.

Segmentación Psicográfica.

Aquí los clientes se dividen en grupos según su clase social, estilo de vida o personalidad.

Segmentación por conducta.

En esta segmentación los clientes se dividen en grupos según sus conocimientos, actitudes,

costumbres o sus respuestas a un producto

8 SUBSISTEMA DE OPERACIONES

8.1. SUBSISTEMA DE PRODUCCIÓN

Dentro del sistema Empresa existen ciertos subsistemas que la conforman entre ellos tenemos:

El Subsistema de Operaciones

Entendemos por Subsistema de Operaciones al subsistema del Sistema Empresa cuya misión es

el diseño, desarrollo y elaboración de los productos o servicios exigidos o demandados por el

cliente y siempre satisfaciendo sus necesidades o interés finales.

El subsistema de Producción (o de Operaciones, en otra terminología) “tiene por misión la

obtención de los bienes y servicios que deberán satisfacer las necesidades detectadas por el

subsistema comercial y/o generadas por el departamento de investigación y desarrollo”. Esa misión



se da tanto en empresas industriales como de servicio, siempre según un proceso que convierte

insumos en exumos de acuerdo a los objetivos que tenga la empresa.

El Subsistema de Operaciones nunca será un ente independiente y como un fin en sí mismo, sino

todo lo contrario, será el área de mayor importancia y el medio para conseguir y alcanzar los

objetivos estratégicos corporativos.

La configuración del subsistema de Producción comienza con la definición de objetivos a largo

plazo (acordes con los objetivos globales de la empresa) y el diseño de estrategias acordes. De

acuerdo a esos objetivos y estrategias debe diseñarse el subsistema de producción.

Partes y funciones del subsistema de operaciones.

Podemos reconocer aquí dos niveles:

Un nivel estratégico, que se refiere a los objetivos a largo plazo para los que se diseña el subsistema,

Y un nivel táctico y operativo, vinculado con el mediano, corto y muy corto plazo. Aquí hay que

contar con los organismos y funciones que permitan realizar:

• La planificación de la producción y la capacidad (a mediano plazo).

• La programación de la producción y la capacidad (a corto plazo).

• La ejecución de la producción (a muy corto plazo).

Esto implica otra tarea fundamental:

• La planificación y control de inventarios, tanto de materias primas como de materiales de

proveedores; de elementos en curso de fabricación y de productos terminados.

http://www.eumed.net/libros/2007b/299/12.htm

http://jacelemin.wordpress.com/contenido/asubsistema-de-operaciones/213subsistema-de-

operaciones-y-direccion-de-operaciones/

8.2. MATRIZ INSUMO-PRODUCTO

La MIP es un registro ordenado de las transacciones entre los sectores productivos orientadas a la

satisfacción de bienes para la demanda final, así como de bienes intermedios que se compran y

venden entre sí. De esta manera se puede ilustrar la interrelación entre los diversos sectores

productivos y los impactos directos e indirectos que tiene sobre estos un incremento en la demanda

final. Así, la MIP permite cuantificar el incremento de la producción de todos los sectores, derivado

del aumento de uno de ellos en particular.

¿Cuál es su utilidad?


http://jacelemin.wordpress.com/contenido/asubsistema-de-operaciones/213subsistema-de-operaciones-y-direccion-de-operaciones/




- En materia de decisiones empresariales

Para el empresario, que conoce bien el sector de actividad en donde están ubicados los compradores

de los bienes y servicios que produce, pero que conoce menos sobre la rama de actividad de los

clientes de sus compradores, la MIP ofrece una descripción detallada de la ruta que siguen los

bienes y servicios hasta llegar a la demanda final; y le brinda la participación relativa de su empresa

en el total de una determinada rama de actividad con sus consecuentes posibilidades de expansión

de mercado.

- Políticas de empleo

Así como la MIP permite medir los impactos directos e indirectos en la producción como

consecuencia de cambios en la demanda final, lo mismo puede decirse con respecto a las decisiones

tendientes a reducir el desempleo, las cuales pueden llegar a tener una base estadística más sólida:

por ejemplo, la expansión de la actividad de la construcción, ya sea de obras públicas como

derivadas de estímulos ofrecidos al sector privado, repercutirá en la actividad en sí misma, así como

en todos los sectores vinculados a ella, de aquí que el efecto completo en los requerimientos de

empleo directos e indirectos se pueda cuantificar sólo con una matriz de estas características.

- Proyecciones de comercio exterior

En circunstancias en que la balanza de pagos impone restricciones a la política económica, el nivel

de importaciones puede ser correctamente determinado a través de ejercicios de insumo-producto.

De esta manera se puede obtener la demanda directa de importaciones así como la demanda

indirecta de todos los sectores involucrados directa o indirectamente. A la vez, otra de las

aplicaciones convencionales de la MIP consiste en el análisis entre las exportaciones y los insumos

directos e indirectos que requieren, algunos de los cuales pueden ser importados.

- Análisis de precios y costos

La MIP permite determinar el efecto en el nivel general de los precios de la economía ya sea como

consecuencia de la modificación de alguno de los precios de los bienes o servicios (nacionales e

importados), así como de la modificación de las tasas tributarias al ofrecer una completa

interrelación entre los sectores productivos.

- Análisis de la energía y el medio ambiente

El análisis de la energía se puede hacer calculando el contenido energético de los diferentes

productos en la demanda intermedia y final y con ello las necesidades directas e indirectas de

energía, las cuales se expresan en términos físicos o en términos de valor como matrices energéticas.

Por otra parte, para el análisis del medio ambiente, el método insumo-producto permite la

determinación de las fuentes directas e indirectas de contaminación al relacionar datos sobre

emisiones en términos físicos con los cuadros insumo-producto. De esta manera se puede calcular el

contenido de "contaminación" de la demanda final.

- Finalidad estadística



Al confrontar la oferta con la utilización de los bienes y servicios producidos en la economía, la

MIP otorga un marco de consistencia para las estimaciones que provienen de distintas fuentes:

encuestas industriales, encuestas de gastos de los hogares, estadísticas de comercio exterior, etc.

Para ciertos sectores atomizados de la producción la determinación del nivel de actividad mediante

los relevamientos tradicionales arroja resultados parciales. Para contrarrestar esto, cuando se elabora

la MIP se dispone con mayor precisión de la estimación de la producción del principal insumo de

dicho sector. De esta manera, la confrontación de ambos resultados pone en evidencia la referida

inconsistencia y permite su adecuada corrección.

http://www.indec.mecon.ar/mip/mip.htm

8.2.1. EJEMPLOS DE LA MATRIZ INSUMO PRODUCTO

1.- Una economía de dos sectores se describe en la siguiente tabla, construya una matriz de insumo

producto y determine la producción si las demandas finales cambian a 104 y 172 respectivamente.

INDUSTRIA INSUMO

PRIMARIA

INSUMO

SECUNDARIA

DEMANDAS

FINALES

PRODUCCION

TOTAL

PRIMARIA 60 75 65 200

SECUNDARIA 80 35 40 150

INSUMOS

PRIMARIOS 60 45

a) Matriz insumo producto A

A = [

] = *

+

b) Nueva producción

X = (I - A) ⁻¹ D

(I – A) = *

+- *

+ = *

+

DETERMINANTE

(I – A) = *

+= 0.56 – 0.20 =0.36

Como el determinante es mayor a (0) concluimos que admite inversa de (I – A)

(I - A) ⁻¹ = 1/0.36 *

+=[

]




X = (I - A) ⁻¹ D

( ) = [

] (

)

( )=*

+ (

)

( )=*

+

( )=(

)

Conclusión: Para satisfacer la nueva demanda se requiere una producción de 470 de la

industria primaria y 450 de la industria secundaria.

c) Nuevos insumos primarios

X1= 60/200(470)= 141

X2= 45/150(450)= 135

Entonces: Se necesita de 141 insumos para producir 470 en el caso de la industria primaria y de 135

insumos para producir 450 en el caso de la industria secundaria.

2.- Una economía de tres sectores se describe en la siguiente tabla, construya una matriz de insumo

producto y determine la producción si las demandas finales cambian a 70, 50 y 180

respectivamente.

INDUSTRIA INSUMO

A

INSUMO

B

INSUMO

C

DEMANDAS

FINALES

PRODUCCION

TOTAL

A 20 0 40 40 100

B 40 40 100 20 200

C 0 80 4º 80 200

INSUMOS

PRIMARIOS 40 80 20

a) Matriz insumo producto A



A = [

]= [

]

b) Nueva producción

X = (I - A) ⁻¹ D

(I - A)=[

]- [

]= [

]

DETERMINANTE

(I - A)= 0.32 Como es mayor que cero admite la inversa de (I - A)

(I - A) ⁻¹=

[

*

+ *

+ *

+

*

+ *

+ *

+

*

+ *

+ *

+ ]

(I - A) ⁻¹=[

]

(I - A) ⁻¹=1/0.32[

]

(I - A) ⁻¹=[

]

(I - A) ⁻¹=[

]

X = (I - A) ⁻¹ D

( )= [

] (

)



( )=[

]

( )=(

)

CONCLUSION:

Para satisfacer las nuevas demandas la industria A debe producir 136 unidades, la industria B 298

unidades y la industria C debe producir 470 unidades.

Nuevos insumos primarios:

X1= 40/100 (136)= 54

X2= 80/200 (298)= 119

X3= 20/200 (470)= 47

Entonces tenemos que: los insumos primarios de A para producir 136 unidades son de 54, para que

B produzca 298 unidades necesita 119 y C para producir 470 unidades necesita 47.

BIBLIOGRAFIAS

Los ejercicios aquí desarrollados fueron obtenidos del folleto realizado en el periodo académico

2006-2007 por los estudiantes de segundo semestre de la escuela de comercio exterior y

negociación internacional de la UPEC y por el docente de matemática MSC. JORJE POZO.

8.3. PROBLEMÁTICA DEL SUBSISTEMA DE OPERACIONES

Tiene por misión la obtención de los bienes y servicios que deberán satisfacer las necesidades

detectadas por el subsistema comercial y/o generado por el departamento de investigación y

desarrollo.

PROBLEMÁTICA DEL SUBSISTEMA DE OPERACIONES

Dentro del subsistema de operaciones la principal problemática esta en:

1. La competencia creciente y globalizada.

2. Prioridades competitivas en evolución y objetivos cada vez más altos.

3. Irrupción de nuevas tecnologías.



4. Importancia de los servicios.

5. Importancia creciente de la responsabilidad social

Pero las nuevas condiciones del entorno económico internacional requieren nuevas actitudes y

nuevas competencias por parte de las empresas:

Actitud activa y beligerante.

Trabajo en equipo y gestión integrada.

Procesos de mejora continua.

Mayor calidad.

Menores costes.

Mayor eficiencia.

Mayor flexibilidad.

8.3.1 FACTORES DE ÉXITO EN EL SUBSISTEMA DE OPERACIONES

Integración y Coordinación general de la Dirección de Operaciones.

El área de Dirección de Operaciones forma parte y se considera un nivel del conjunto EMPRESA y

tendrá que estar perfectamente coordinada con los procesos globales de la organización además de

estar coordinada de manera continua con el resto de niveles que intervienen en las funciones

empresariales.

Proyección de futuro y recursos necesarios.

Efectuar la proyección del área de operaciones hacia el futuro que se desea determinando los

recursos técnicos, materiales y humanos así como las operaciones que se tienen que desarrollar para

conseguirlo.

El enfoque jerárquico.

Toda planificación y control de los procesos productivos tendrán un enfoque jerarquizado

permitiendo la coordinación entre los objetivos estratégicos, las planificaciones tácticas y las

actividades operativas

Eficacia en la ejecución de las operaciones planificadas.

Ejecutar las planificaciones con eficacia y efectuar los seguimientos y controles necesarios para

detectar y corregir posibles desviaciones en los resultados y los objetivos que previamente se han

definido.

Visión global.

Para optimizar las relaciones con el resto de la organización la Dirección de Operaciones evitará

cualquier visión profunda o analítica que impida o dificulte las mismas. Siempre se tendrán

visiones globales que faciliten estas interrelaciones.



Calidad del producto deseado.

Producir siempre los productos o servicios que alcancen la calidad exigida por los mercados más

exigentes del entorno en que se mueve la organización y siempre satisfaciendo las necesidades y

exigencias del cliente.

Inversiones y mejoras continuas.

Invertir en el área de Dirección para la implantación de nuevos métodos de dirección así como en la

mejora de la gestión de las operaciones y la gestión del factor humano que interviene en el apartado

operativo.

Equilibrio de los niveles estratégicos, tácticos y operativos.

Por parte de la Dirección de Operaciones se tiene que buscar y alcanzar un equilibrio entre los

puntos o aspectos más importantes respecto de los tres niveles existentes (Estratégico, Táctico y

operativo) y su factor tiempo: Largo plazo, medio plazo y corto plazo respectivamente.

Formación por el RR.HH. y coordinación de ésta en los diferentes niveles del Subsistema.

Llevar a cabo una formación continua en la dirección, ejecución y control de las operaciones por

parte del RR.HH. siempre bajo un punto de vista jerárquico.

De esta forma todas las decisiones y métodos de actuación de los niveles estratégicos, tácticos y

operativos estarán siempre relacionados y coordinados entre sí.

Valor añadido del producto.

Tener en cuenta la importancia de asociar al producto o servicio prestado otros servicios adicionales

de relevante importancia y adquirir así un nivel diferencial de competitividad y calidad con respecto

a la competencia.

Desarrollo y aplicación del nivel Estratégico.

Determinar y establecer a largo plazo los objetivos que se quieren alcanzar, cómo y con qué medios

se han de alcanzar y en qué momento se tienen que alcanzar.

Adaptación de los medios y las técnicas operativas.

Para la Dirección de Operaciones los métodos y sistemas de producción del área de operaciones

serán un medio y no un fin y los mismos será siempre tratados de forma adecuada teniendo en

cuenta tanto sus puntos fuertes como sus posibles debilidades, fallos, limitaciones….etc.

Nuevos métodos y sistemas productivos

Aplicar sistemas de producciones eficaces y fiables (MRP, JIT o KANBAN) para desarrollar,

ajustar, optimizar las técnicas y procesos productivos que desarrolla el área de operaciones.

Como conclusión podemos decir que estos factores son determinantes para el éxito de cualquier

compañía y que los mismos serán objeto de un profundo análisis y mejora continua para aumentar

los niveles de competitividad en los mercados actuales así como el aumento de la productividad y la

calidad de los productos o servicios elaborados que se hubiesen determinado en su momento.



9 PROGRAMA DE EJECUCION Y CONTROL

PROGRAMAS DE EJECUCIÓN

Es una herramienta que logra que los planos, ideas y sugerencias, se vuelvan una realidad. Por ende

su importancia es vital dentro de toda organización, mas si esta fue fundada con intereses lucrativos

de por medio.

Se espera que a la gente intensifique a los desafíos.

El establecimiento de una cultura de la ejecución comienza con un plan empresarial escrito que

aclare la misión y visión, las metas de la empresa, las medidas y las blancos, e ilumina los valores

de la compañía para todos los empleados.

3 bases fundamentales en la Ejecución Empresarial, para que tener una idea más clara:

1. la ejecución es una disciplina:

Algunas personas piensan que la ejecución es el costado táctico de los negocios. Pero no lo es.

La ejecución tiene que darle forma a la estrategia. Ninguna estrategia puede ser planeada sin

tomar en cuenta la capacidad de la organización para ejecutarla.

Implica preguntarse cómo y qué. Incluye los supuestos sobre el entorno del negocio, la

evaluación de las capacidades organizacionales, implica vincular la estrategia con las

operaciones y con el personal y articular también recompensas con resultados.

Supone contar con mecanismos para cambiar los supuestos cuando el entorno cambia, y

actualizar las capacidades organizacionales para afrontar los desafíos de las estrategias

ambiciosas. Es una forma sistemática de exponerse a la realidad y de actuar sobre ella.

2. El líder empresarial debe tener a la ejecución como el trabajo principal

Algunas personas creen que ser un líder significa estar en la “cima de la montaña”, pensar en

forma estratégica e inspirar a la gente con visiones. Pensar así constituye una falacia que crea un

daño inmenso.

Una organización podrá ejecutar sólo si el corazón y el alma del líder están inmersos en la

compañía. La ejecución requiere de una comprensión profunda del negocio, su gente y su

entorno.

El líder debe elegir a otros líderes, establecer la dirección estratégica y conducir las operaciones.

Estas acciones son la esencia de la ejecución y los líderes no pueden delegarlas.

Estos siete comportamientos incluyen:



1. Sepa su gente y su negocio

2. Insista en realismo

3. Establezca las metas y las prioridades claras

4. Siga a través

5. Reconozca a los autores

6. Amplíe las capacidades de la gente

7. Conózcase

A esta lista agregaríamos un comportamiento adicional -- estructura que confía en relaciones. Sin

confianza entre los encargados y los empleados - un ingrediente necesario en desarrollar una fuerza

de trabajo dedicada y responsable - la gente no arriesgará el “ir la milla adicional” para conseguir el

trabajo hecho.

3. Toda organización debe tener como elemento fundamental la Ejecución

La cultura organizacional es la suma de valores compartidos, creencias y normas de conducta.

La ejecución debe estar inserta en la cultura, en el sistema de recompensas

y en las normas de conducta que todos practiquen.

Algunos ejemplos de creencias en una agenda para el cambio de actitudes son: “Lograremos un

servicio de excelencia”, “La colaboración es la clave de nuestro éxito”, “Escucharemos mejor a

nuestros clientes”.

9.1. SISTEMA DE CONTROL

Es muy importante llevar un control en todos los recursos que la empresa posee como es el material,

financiero, humano, para de esta forma obtener resultados de eficiencia, eficacia y economía en la

gestión empresarial no se puede ignorar la planeación y la aplicación de un Sistema de Control

Interno con los requerimientos necesarios para el logro de dichos objetivos.

El control es una etapa primordial en la administración, pues, aunque una empresa cuente con

magníficos planes, una estructura organizacional adecuada y una dirección eficiente, el ejecutivo no

podrá verificar cuál es la situación real de la organización i no existe un mecanismo que se cerciore

e informe si los hechos van de acuerdo con los objetivos.

9.1.1 Factores del Control.- Existen cuatro factores que deben ser considerados al aplicar el

proceso de control: Cantidad, Tiempo, Costo, Calidad.

Los tres primeros son de carácter cuantitativo y el último es notablemente cualitativo.

El factor cantidad se aplica a actividades en la que el volumen es importante.

A través del factor tiempo se controlan las fechas programadas.

El costo es utilizado como un indicador de la eficiencia administrativa, ya que por medio de él se

determinan las reparticiones de ciertas actividades.

http://www.monografias.com/trabajos34/el-caracter/el-caracter.shtml

http://www.monografias.com/trabajos901/evolucion-historica-concepciones-tiempo/evolucion-historica-concepciones-tiempo.shtml

http://www.monografias.com/trabajos7/coad/coad.shtml#costo

http://www.monografias.com/trabajos11/veref/veref.shtml



La calidad se refiere a las especificaciones que deben reunir un cierto producto o ciertas funciones

de la empresa.

Controles Utilizados Con Más Frecuencia En Los Factores Del Control

9.1.2. Tipos De Controles

9.1.2.1 Control preliminar. Este control tiene lugar antes de principiar operaciones e incluye la

creación de políticas, procedimientos y reglas diseñadas para asegurar que las actividades planeadas

serán ejecutadas con propiedad. La consistencia en el uso de las políticas y procedimientos es

promovida por los esfuerzos del control.

9.1.2.2 Control concurrente. Este control tiene lugar durante la fase de la acción de ejecutar los

planes e incluye la dirección, vigilancia y sincronización de las actividades, según ocurran.

9.1.2.3 Control de retroalimentación. Este tipo de control se enfoca sobre el uso de la información

de los resultados anteriores, para corregir posibles desviaciones futuras del estándar aceptable.

Aéreas Del Control

El control, actúa en todas las áreas y en todos los niveles de una empresa. Prácticamente todas las

actividades de una empresa están bajo alguna forma de control o monitoreo.

Debe abarcar las funciones básicas y áreas clave, mediante la utilización de sistemas que nos

permiten si detallar si se cumplen o no las actividades y tener resultados como:

Control de producción. La función del control en esta área busca el incremento de la eficiencia, la

reducción de costos, y la uniformidad y mejora de la calidad del producto, aplicando técnicas como

Cantidad Tiempo Costo Calidad

Presupuestos Estudios de tiempos Presupuestos Evaluación de la

actuación

Estimaciones Fechas límite Costo por metro

cuadrado

Pruebas psicológicas

Productos terminados Programas Costos estándar Inspecciones visuales

Unidades vendidas Tiempo - máquina Pronósticos Coeficientes

Unidades rechazadas Medición del trabajo Contabilidad Rendimiento del

personal

Inventarios de personal Procedimientos Productividad Informes

Medición del trabajo Estándares Rendimiento

s/inversión

Procedimientos

Pronósticos Estándares

Control de inventarios Calificación de méritos

http://www.monografias.com/trabajos11/conge/conge.shtml

http://www.monografias.com/trabajos12/elproduc/elproduc.shtml

http://www.monografias.com/trabajos7/mafu/mafu.shtml

http://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtml

http://www.monografias.com/trabajos6/diop/diop.shtml

http://www.monografias.com/trabajos10/poli/poli.shtml

http://www.monografias.com/trabajos16/romano-limitaciones/romano-limitaciones.shtml

http://www.monografias.com/trabajos35/categoria-accion/categoria-accion.shtml

http://www.monografias.com/trabajos15/direccion/direccion.shtml

http://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtml

http://www.monografias.com/trabajos54/produccion-sistema-economico/produccion-sistema-economico.shtml

http://ads.us.e-planning.net/ei/3/29e9/cfa010f10016a577?rnd=0.14483415835631752&pb=162a0da62127ee17&fi=6c4bb50b6c1f16f0



estudios de tiempos y movimientos, inspecciones, programación lineal, análisis estadísticos y

gráficas.

Control de calidad. Se refiere a la vigilancia que debe hacerse para comprobar una calidad

específica tanto en materias primas como en los productos terminados; establece límites aceptables

de variación en cuanto al color, acabado, composición, volumen, dimensión, resistencia

Control de inventarios. Se encarga de regular en forma óptima las existencias en los almacenes

tanto de refacciones como de herramientas, materias primas, productos en proceso y terminados;

protegiendo a la empresa de costos innecesarios por acumulamiento o falta de existencias en el

almacén.

Control de compras. Esta función verifica el cumplimiento de actividades como: a) Selección

adecuada de los proveedores, b) Evaluación de la cantidad y calidad especificadas por el

departamento solicitante, c) Control de los pedidos desde el momento de su requisición hasta la

llegada del material, d) Determinación del punto de pedido y reorden, e) Comprobación de precios.

Control de mercadotecnia. Se efectúa mediante el estudio de informes y estadísticas donde se

analiza si las metas de mercadeo se han cumplido o no; comprende áreas tales como ventas,

desarrollo de productos, distribución, publicidad y promoción.

Control de ventas. Los pronósticos y presupuestos de ventas son esenciales para el establecimiento

de este control. La función de este sistema sirve para medir la actuación de la fuerza de ventas en

relación con las ventas pronosticadas y adoptar las medidas correctivas adecuadas.

Control de finanzas. Proporciona información acerca de la situación financiera de la empresa y del

rendimiento en términos monetarios de los recursos, departamentos y actividades que la integran.

Control de recursos humanos. Su función es la evaluación de la efectividad en la implantación y

ejecución de todos y cada uno de los programas de personal y del cumplimiento de los objetivos de

este departamento, aplicando la evaluación al reclutamiento y selección, capacitación y desarrollo,

motivación, sueldos y salarios, seguridad e higiene y prestaciones.

A continuación se muestra algunas técnicas de control más comúnmente usadas:

Presupuesto: Un mecanismo ampliamente usado para el control administrativo es el presupuesto. Por tanto se ha

supuesto, a veces, que la presupuestación es el mecanismo para llevar a cabo el control.

La presupuestación es la formulación de planes para un determinado periodo futuro en términos

numéricos.

Balance General Comparativo Son especialmente útiles en el control del funcionamiento general de la empresa. En el puede

observarse los cambios que se efectúan y analizarse los desarrollos generales.

http://www.monografias.com/Computacion/Programacion/

http://www.monografias.com/trabajos11/metods/metods.shtml#ANALIT

http://www.monografias.com/trabajos11/estadi/estadi.shtml#METODOS

http://www.monografias.com/trabajos6/lide/lide.shtml

http://www.monografias.com/trabajos5/colarq/colarq.shtml

http://www.monografias.com/trabajos10/restat/restat.shtml

http://www.monografias.com/trabajos11/conin/conin.shtml

http://www.monografias.com/trabajos12/alma/alma.shtml

http://www.monografias.com/trabajos11/contrest/contrest.shtml

http://www.monografias.com/trabajos12/alma/alma.shtml

http://www.monografias.com/trabajos5/elciclo/elciclo.shtml

http://www.monografias.com/trabajos5/selpe/selpe.shtml

http://www.monografias.com/trabajos6/lacali/lacali.shtml#influencia

http://www.monografias.com/trabajos11/conce/conce.shtml

http://www.monografias.com/trabajos16/fijacion-precios/fijacion-precios.shtml#ANTECED

http://www.monografias.com/trabajos15/mercadotecnia/mercadotecnia.shtml

http://www.monografias.com/trabajos14/informeauditoria/informeauditoria.shtml

http://www.monografias.com/trabajos15/estadistica/estadistica.shtml

http://www.monografias.com/trabajos13/mepla/mepla.shtml

http://www.monografias.com/trabajos12/evintven/evintven.shtml

http://www.monografias.com/trabajos12/desorgan/desorgan.shtml

http://www.monografias.com/trabajos11/travent/travent.shtml

http://www.monografias.com/trabajos11/teopub/teopub.shtml

http://www.monografias.com/trabajos/promoproductos/promoproductos.shtml

http://www.monografias.com/trabajos14/prono/prono.shtml

http://www.monografias.com/trabajos3/presupuestos/presupuestos.shtml

http://www.monografias.com/trabajos12/eleynewt/eleynewt.shtml

http://www.monografias.com/trabajos16/finanzas-operativas/finanzas-operativas.shtml

http://www.monografias.com/Computacion/Programacion/

http://www.monografias.com/trabajos11/fuper/fuper.shtml

http://www.monografias.com/trabajos16/objetivos-educacion/objetivos-educacion.shtml

http://www.monografias.com/trabajos14/reclutamiento/reclutamiento.shtml

http://www.monografias.com/trabajos/adpreclu/adpreclu.shtml

http://www.monografias.com/trabajos28/saber-motivar/saber-motivar.shtml

http://www.monografias.com/trabajos11/salartp/salartp.shtml

http://www.monografias.com/trabajos/seguinfo/seguinfo.shtml

http://www.monografias.com/trabajos12/higie/higie.shtml

http://www.monografias.com/trabajos15/cumplimiento-defectuoso/cumplimiento-defectuoso.shtml#INCUMPL

http://www.monografias.com/trabajos11/tebas/tebas.shtml

http://www.monografias.com/trabajos13/clapre/clapre.shtml



Estado De Ganancias Y Perdidas: Muestran en forma breve el monto del ingreso, las deducciones y el ingreso neto. Estados de

ganancias y perdidas comparativos permite al gerente localizar dificultades y ponerles corrección.

Auditoria Financiera: La auditoría financiera es la inspección periódica de los registros contables, para verificar que estos

hayan sido adecuadamente preparados y estén correctos, además ayuda al control general de la

empresa.

Se realiza para hacer comprobaciones de la exactitud de los registros, y al mismo tiempo revisa y

evalúa los proyectos, actividades y procedimientos de la empresa.

Permite hacer comparaciones entre lo que se esperaba lograr (estándar) y lo que en realidad está

logrando. Pone en evidencia cualquier desviación y se ofrecen sugerencias de acciones correctivas.

Reportes – Informes: Son todos aquellos que facilitan el proceso de control, ejemplo reportes de producción, informes de

embarque, reportes financieros etc. El estudio de los datos que ellos arrojan y su comparación con

otros reportes similares, ayudan al gerente a la toma de decisiones y a un mayor conocimiento del

estado de la empresa.

10 SUBSISTEMA FINANCIERO

10.1. DEFINICIÓN DE INVERSIÓN

La inversión son los recursos (sean estos materiales o financieros) necesarios para realizar el

proyecto; por lo tanto cuando hablamos de la inversión en un proyecto, estamos refiriéndonos a la

cuantificación monetaria de todos los recursos que van a permitir la realización del proyecto.

Cuando se va a determinar el monto de la inversión, es necesario identificar todos los recursos que

se van a utilizar, establecer las castidades y en función de dicha información realizar la

cuantificación monetaria.

- La Subvaluación

Es importante que al momento de averiguar el precio de los recursos, estos sean reales, porque el

indicar precios inferiores (bajo la par) podría en el futuro truncar el proyecto por falta de

financiamiento.

- La Sobrevaloración

Si la subvaluación nos puede ocasionar problemas de financiamiento, la sobrevaloración, que es

fijar los precios por encima de su real valor (sobre la par), nos puede ocasionar gastos financieros

elevados, que al final repercuten en las utilidades proyectadas del proyecto.

10.1.2. CLASIFICACION

http://www.monografias.com/trabajos14/auditoria/auditoria.shtml

http://www.monografias.com/trabajos7/regi/regi.shtml

http://www.monografias.com/trabajos12/pmbok/pmbok.shtml

http://www.monografias.com/trabajos4/acciones/acciones.shtml

http://www.monografias.com/trabajos11/basda/basda.shtml

http://www.monografias.com/trabajos/epistemologia2/epistemologia2.shtml



INVERSIÓN FIJA

Son aquellos recursos tangibles (terreno, muebles y enseres, maquinarias y equipos, etc.) y

no tangibles (gastos de estudios, patente, gastos de constitución, etc.), necesarios para la

realización del proyecto

CAPITAL DE TRABAJO

Son aquellos recurso que permiten que la empresa pueda iniciar sus actividades, entre lo que

tenemos efectivo, insumos, etc.

10.2 LOCALIZACION DE LAS FUENTES DE FINANCIAMIENTO

LOCALIZACION

Toda empresa formalmente constituida tiene un domicilio fiscal de conocimiento público o fácil de

identificar, lo cual le permitiría a la empresa que sus clientes puedan llegar a ella fácilmente a

adquirir el producto que está ofreciendo, lo cual muchas veces no sucede con la empresa informal y

lo grave de la informalidad es que muchas empresas que operan dentro de la clandestinidad ofrecen

productos que al final atentan contra la integridad física del consumidor, así tenemos por ejemplo el

caso de los embutidos cuya materia prima es carne de caballo, de burro, de perro y en el peor de los

casos la materia prima proviene animales que viven en los basurales (chillan); es horripilante, pero

se dan esos casos en nuestro país y no es el único, son muchos, así tenemos en los chupetes,

conservas de pescado, panteones.

10.2.1 FACTORES DETERMINANTES DE LA LOCALIZACIÓN

Si bien es cierto que la localización consiste en la ubicación del proyecto, existen factores que al

final pueden influir en la decisión final, así tenemos:

- La política tributaria del gobierno

- La existencia de vías de comunicación (terrestre, aérea o marítima)

- La existencia de infraestructura urbana (agua, desagüe, luz y teléfono)

- La existencia de mercados insatisfechos y potenciales

- Disposiciones municipales

- Mano de obra disponible

- Costo del transporte



- Existencia de universidades, institutos, colegios

10.2.2 TAMAÑO DEL PROYECTO

En el mundo empresarial encontramos micro, pequeña, mediana y gran empresa. Entonces uno de

los aspectos que debemos considerar es la magnitud de nuestro proyecto ¿hacia dónde va? Una

micro, pequeña, mediana o gran empresa, todo ello va a depender del objetivo del productor y de su

capacidad de inversión.

10.2.3 FUENTES DE FINANCIAMIENTO

Fuentes Internas.-Es el uso de recursos propios o autogenerados, así tenemos: el aporte de

socios, utilidades no distribuidas, incorporar a nuevos socios, etc.

Fuentes Externas.-Es el uso de recursos de terceros, es decir endeudamiento, así tenemos:

préstamo bancario, crédito con proveedores, leasing, prestamistas, etc.

11 SUBSISTEMA DE DIRECCIÓN

11.1 LINEAMIENTOS GENERALES DE LA DIRECCIÓN

Concepto:

Conjunto de funciones, actividades, responsabilidades, reglas y procesos que determinan la toma de

decisiones de la empresa.

De forma muy general, un sistema de dirección es un método, más o menos formal, para la

coordinación de actividades. Toda empresa u organización necesita un sistema de dirección. No

obstante, el nivel de desarrollo de éste depende de la complejidad de la empresa y del entorno con el

cual se relaciona.

La dirección estratégica trata de abordar la creciente complejidad de las empresas y del entorno.

Hoy la dirección estratégica es considerada como el sistema de dirección típico de las grandes

compañías. Sin embargo, cada vez con mayor frecuencia la dirección de las pequeñas y medianas

empresas necesita incorporar los principios estratégicos.

Objetivo:

La eficiencia directiva, es decir, consecución de objetivos y optimización de recursos.

El sistema de dirección debería ser una solución eficiente a los problemas empresariales

Destaca en primer lugar, el sistema de decisión, como elemento principal de la función directiva. El

sistema de información aparece como elemento básico para que las decisiones de la empresa puedan

tomarse eficiente y eficazmente. las funciones técnicas, que integran el proceso administrativo.

Estas funciones son:



Planificación.

Organización. Equivalentes a las que planteaba

Gestión.

Control.

El Sistema de Planificación. Se encarga principalmente de la fijación de los objetivos de la empresa.

El Sistema de Organización. Representa la acción o función de organizar la empresa. Determinación

de medios humanos y materiales.

El Sistema de Gestión. Atiende al análisis de los sistemas de solución de los problemas de la

explotación. Lo que comprende además actividades tales como creación de equipos de trabajo,

coordinación, programación y la presupuestación de tareas y acciones.

El Sistema de Control. Se encarga de la observación y medida de cómo se cumplen los objetivos

planificados.

El sistema de dirección debería ser una solución eficiente a los problemas empresariales.

Los elementos que componen el sistema de dirección son: sistema de decisión, sistema de

información, sistema de planificación, sistema de organización, sistema de gestión y sistema de

control.



12 SUBSISTEMA DE INTEGRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

DEFINICION

El subsistema de integración de recursos humanos, constituye el proceso por el cual se efectúa la

asignación efectiva y oportuna del personal, de acuerdo a los requerimientos señalados por la

programación de cargos y capacidad real de financiamiento.

OBJETIVO

El objetivo es garantizar la provisión de personal seleccionado bajo criterios de igualdad de

oportunidades, mediante procesos transparentes, ágiles y modernos, de manera que cooperen

eficazmente a las entidades del sector para disponer de los funcionarios más idóneos y calificados,

para responder a los propósitos institucionales.

12.1. FUNCIONES CONTINUAS

Mantener la continuidad operacional de la Infraestructura. - Desarrollar proyectos de acuerdo a la

metodología establecida. - Administrar la relación de confianza con los clientes.

El subsistema de integración o empleo, comprende las funciones de:

o Reclutamiento

o Selección y Contratación

o Formación Continua y Desarrollo de Personal

1. RECLUTAMIENTO:

Facilita los criterios de selección y las pautas de calidad y el grado de descentralización de las

decisiones sobre la selección de personal, así como también proporciona a los funcionarios la

orientación para la perfecta integración de los candidatos a la organización y al grupo,

entrenamiento y perfeccionamiento para el buen desempeño de sus funciones y desarrollo de sus

carreras, además de oportunidades para el perfeccionamiento técnico, cultural, social, funcional y

económico.

Reclutar el mejor potencial humano disponible en la localidad, seleccionar adecuadamente, teniendo

en cuenta no solo el ajuste a la función inmediata, sino también, teniendo en cuenta especialmente el

aprovechamiento humano en un proceso dentro de las diversas áreas de la organización y

proporcionar los planes y mecanismo (centralizados y descentralizados) de integración de los

nuevos participantes de la organización, son funciones primordiales del subsistema de Integración

de Recursos Humanos.



2. SELECCIÓN Y CONTRATACIÓN

La dependencia de los procesos de reclutamiento y selección es de gran importancia, por cuanto la

elección de la persona adecuada para un puesto concreto es garantía que las tareas a él

encomendadas serán correctamente ejecutadas. El proceso se inicia cuando en algún lugar de la

estructura organizativa se produce una solicitud para contratar a alguien que cubra un puesto

vacante o un puesto de nueva creación, implica una serie de pasos específicos destinados a decidir

sobre bases objetivas cuáles solicitantes tienen mayor potencial para el desempeño de un puesto y

posibilidades de un desarrollo futuro tanto personal como de la organización, a fin de realizar su

contratación.

El análisis del puesto de trabajo y la determinación de su perfil. El análisis está basado en la

determinación de los requerimientos que la ejecución de la tarea laboral le exige al trabajador y en el

estudio de las condiciones externas de trabajo. El perfil se crea a partir de los resultados obtenidos

en el análisis y constituye la base para el diseño de la metodología a emplear en los pasos

posteriores del Sistema de Selección de Recursos Humanos.

3. FORMACIÓN CONTINUA Y DESARROLLO DE PERSONAL:

Que comprende las funciones de capacitación, adiestramiento, formación y evaluación de potencial,

orientadas al logro de organizaciones inteligentes (en continuo aprendizaje), así como el rediseño de

funciones.

La formación de los profesionales conducirán en el futuro los procesos Administrativos en las

Empresas, es de gran importancia que quienes los dirigen sea el personal más idóneo, que posea la

mejor preparación en dirección, integración y control de una organización.

12.2 EL DIRECTIVO

MISIÓN

Desempeñar las máximas funciones directivas a través de la fijación de los objetivos de la

organización y la definición de las políticas que sirvan de marco regulatorio para la toma sistemática

de decisiones que aseguren su logro.

FUNCIONES DEL DIRECTORIO

Establecer y mantener la entidad legal como persona jurídica, conocer los estatutos y

suscribir contratos en nombre de la asociación.

Actuar como administrador de los intereses de los afiliados, asegurándose que los activos

estén seguros y que la calidad de servicio, los programas, las actividades, el prestigio y la

voluntad de la organización se preserven.

Asegurarse que los propósitos, objetivos, metas y políticas se cumplan.

Evaluar las instalaciones y los recursos principales de la organización.



Proporcionar los requisitos de funcionamiento para una gerencia calificada, con recursos

financieros y de apoyo a la comunidad.

Asegurarse que se celebren las reuniones sobre productividad del directorio y de los comités.

Hacer informes sobre revisiones, funcionamiento del personal, y estándares de

funcionamiento.

Proveer a los miembros los informes mencionados

12.3 OPERARIOS

Se denomina operario a las personas, que realizan una tarea determinada, generalmente de carácter

técnico y que es recompensada mediante el pago de un salario.

FUNCIONES

1. Identificar tareas exclusivas. Son tareas exclusivas aquellas que solo realizan un número muy

pequeño de operarios

2. Identificar tareas susceptibles de ser realizadas por personal de otras especialidades. No

todas las tareas pueden ser realizadas por cualquier operario (algunas necesitan una alta formación y

un periodo largo de entrenamiento para ser desarrolladas con eficacia), pero otras muchas pueden

ser realizadas por cualquier operario con un periodo de formación mínimo. Es el caso de

determinadas mediciones

3. Desarrollar un Plan de Formación que incluya entrenamiento en la realización de tareas que se

consideren exclusivas y en aquellas tareas que se consideren susceptibles de generalizarse.

Realizar ese plan de formación. Por supuesto, no sólo debemos quedarnos en la fase de diseño del

plan, sino que debemos establecer recursos y plazos necesarios para realizarlo, y llevarlo a cabo

5. Redactar los procedimientos de trabajo y las instrucciones técnicas. Si todas las actividades

que realiza el departamento estuvieran adecuadamente procedimentadas, con instrucciones y

procedimientos claros y entendibles no seria un problema. La redacción de este tipo de documentos

garantiza que cualquier operario dispondrá en todo momento de la información necesaria para

realizar cualquier tarea.

7. Crear categorías en función de la polivalencia. Determinadas empresas que han optado por la

polivalencia han establecido una diferencia entre el personal formado en varias especialidades y el

personal especializado. La categoría más alta corresponde al personal polivalente. Este aumento de

categoría puede tener o no una repercusión económica.

12.4. DIRECTIVOS VS OPERARIOS

Directivos vs Operarios

LA DIVISION DEL TRABAJO ENTRE DIRECTIVOS Y OPERARIOS



Los gerentes se responsabilizan de la planeación, del trabajo mental, y los operarios del trabajo

manual, generando una división de trabajo mas acentuada y de mayor eficiencia.

DIRECTIVO

Directivos: Son los que asumen la responsabilidad de la administración y la gestión de la empresa..

- Propietarios: El directivo y el propietario son la misma persona.

El Directorio sabe que sus subordinados poseen sin excepción una personalidad. Esta personalidad

es propia y distinta en cada caso y son más complejas y numerosos que los perfiles de una máquina.

Si el Jefe reconoce que no puede trabajar sin conocer a fondo los útiles, máquinas y herramientas

más aún reconoce la obligación que tiene de familiarizarse con las personas que componen las

herramientas activas más importantes dentro de la estructura. A esa familiarización se llega nada

más que por las vías de las Relaciones Humanas.

Uno de los retos más importantes a los que se enfrenta el directivo o propietario de cualquier

negocio es determinar cuáles serán las funciones y actividades que se deben asignar a cada puesto

de trabajo, ya que de una acertada distribución de éstas dependerá el grado de eficiencia del mismo.

La herramienta administrativa que nos ayuda a hacerlo de manera relativamente sencilla es la

técnica conocida con el nombre de "Análisis del Puesto", la cuál además nos permite identificar la

importancia relativa de cada puesto en la organización.

La jefatura de la unidad administrativa de recursos humanos, recae en el gerente, director o jefe de

recursos humanos, es el colaborador que tiene la responsabilidad de mantener y mejorar las

relaciones humanas y laborales entre la Dirección y el Personal. Todo gerente de recursos humanos,

para tener el éxito esperado, es imprescindible que goce de credibilidad, confianza y respeto por

parte de sus colaboradores, lo cual le ayudará a alcanzar efectividad en las funciones y conseguir

resultados óptimos, es decir lograr las metas trazadas y en consecuencia la misión de la empresa,

esto depende en grado superior del liderazgo que ejerza el gerente ante ellos.

El líder máximo al interior de la organización o empresa que dirige los recursos humanos, es el

Gerente, Director o jefe de la unidad administrativa, sea esta área, departamento, división, oficina, o

gerencia, quien es la persona que en forma conjunta con los demás gerentes y Gerente General se

encargarán de dirigir y maniobrar las diferentes actividades que ayudarán a la organización a

alcanzar sus metas.

Operarios

El operador son hombres, mujeres que realizan el trabajo básico directamente relacionado con la

producción de bienes y servicios a cambio de un salario base.

Los operarios realizan cuatro funciones principales:

1.- Asegurar los INPUTS.-El departamento de compras, compra la materia prima y el de recepción

lo coloca en el almacén.



2.- Transforman los INPUTS en OUPUTS.-Transforman las materias primas y mediante un proceso

de producción los convierte en productos terminados, bienes o servicios, a través de un proceso de

Trabajo.

3.- Distribuyen los OUPUTS.- Una vez que se tienen los productos terminados, alguien se ocupa de

venderlos y luego de distribuirlos.

4.- Proporcionan un apoyo directo a las anteriores funciones.- El mantenimiento de las instalaciones.

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file:///http:/directivo%20vs%20operarios/organizacionrecursoshumanos.htm

file:///http:/directivo%20vs%20operarios/relacionespublicasyrrhh.htm

13 TEMAS VARIOS

13.1. EL OUTSOURCING

Es el proceso económico en el cual una empresa determinada mueve o destina los recursos

orientados a cumplir ciertas tareas, a una empresa externa, por medio de un contrato Es decir, el

outsoucing consiste en que una empresa contrata, a una agencia o firma externa especializada, para

hacer algo en lo que no se especializa.

13.1.1OBJETIVO

Los principales objetivos que pueden lograrse con la contratación de un servicio de outsourcing son

los siguientes:

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/http:/directivo%20vs%20operarios/organizacionrecursoshumanos.htm

/http:/directivo%20vs%20operarios/relacionespublicasyrrhh.htm



Optimización y adecuación de los costos relacionados con la gestión, en función de las

necesidades reales.

Ejecutar permanente una función empresarial por un proveedor externo de servicios.

Es reducir costes y mejorar los servicios.

Concentración en la propia actividad de la organización

13.1.2 IMPORTANCIA

La importancia de la subcontratación radica en que esta pretende concentrar los esfuerzos de la

compañía en las actividades principales del inversión de negocios. De esta manera se pretende

otorgar mayor valor agregado para los clientes y productos mediante agilidad y oportunidad en el

manejo de los procesos transferidos, una reducción de los tiempos de procesamiento e inclusive, en

la mayoría de los casos, una reducción de costos y de personal, así como una potencialización de los

talentos humanos.

13.1.3 TIPOS DE OUTSOURSING

Outsourcing Puede Ser Total O Parcial.

Outsourcing Total: Implica la traspaso de equipos, personal, redes, operaciones y

responsabilidades administrativas al contratista.

Outsourcing Parcial: Solamente se transfieren algunos de los elementos anteriores.

13.1.4 FIN DEL OUTSOURCING

El outsorcing busca resolver problemas funcionales y/o financieros a través de un enfoque que

combina infraestructura, tecnológica y física, recursos humanos y estructura financiera en un

contrato definido a largo plazo.

13.1.5 POR QUÉ UTILIZAR OUTSOURCING

Hasta hace un tiempo esta práctica era considerada como un medio para reducir los costos; sin

embargo en los últimos años ha demostrado ser una herramienta útil para el crecimiento de las

empresas por razones tales como:

• Es más económico. Reducción y/o control del gasto de operación.

• Concentración de los negocios y disposición más apropiada de los fondos de

capital.

• Manejo más fácil de las funciones difíciles o que están fuera de control.



• Disposición de personal altamente capacitado.

• Mayor eficiencia.

Todo esto permite a la empresa enfocarse ampliamente en asuntos empresariales, tener acceso a

capacidades y materiales de clase mundial, acelerar los beneficios, compartir riesgos y destinar

recursos para otros propósitos.

13.1.6 VENTAJAS DEL OUTSOURCING

• Los costos de manufactura decaen y la inversión en planta y equipo se reduce.

• Permite a la empresa responder con rapidez a los cambios del entorno.

• Incremento en los puntos fuertes de la empresa.

• Ayuda a construir un valor compartido.

• Ayuda a organizar la empresa.

• Incrementa el compromiso hacia un tipo específico de tecnología que permite mejorar el

tiempo de entrega y la calidad de la información para las decisiones críticas.

• Permite a la empresa poseer lo mejor de la tecnología sin la necesidad de entrenar personal

de la organización

• Permite disponer de servicios de información en forma rápida considerando las presiones

competitivas.

• Ayuda a enfrentar cambios en las condiciones de los negocios.

• Aumento de la flexibilidad de la organización

• Abaratar los costos de producción

13.1.7 DESVENTAJAS DEL OUTSOURCING

• La empresa pierde contacto con las nuevas tecnologías que ofrecen oportunidades para

innovar los productos y procesos.

• Al contratista externo aprender y tener conocimiento del producto en cuestión existe la

posibilidad de que los use para empezar una industria propia y se convierta de contratista en

competidor.

• El costo ahorrado con el uso de Outsourcing puede que no sea el esperado.

• Las tarifas incrementan la dificultad de volver a implementar las actividades que vuelvan a

representar una ventaja competitiva para la empresa.



• Alto costo en el cambio de contratista en caso de que el seleccionado no resulte

satisfactorio.

• Reducción de beneficios.

Pérdida de control sobre la producción

13.1.8 AREAS DE LA EMPRESA QUE PUEDEN PASAR A OUTSOURCING

El proceso de Outsourcing no sólo se aplica a los sistemas de producción, sino que abarca la

mayoría de las áreas de la empresa. A continuación se muestran los tipos más comunes.

• Outsourcing de los sistemas financieros.

• Outsourcing de los sistemas contables.

• Outsourcing las actividades de Mercadotecnia.

• Outsourcing en el área de Recursos Humanos.

• Outsourcing de los sistemas administrativos.

• Outsourcing de actividades secundarias.

13.1.9 AREAS DE LA EMPRESA QUE NO DEBEN PASAR A OUTSOURCING

Respecto a las actividades que no se deben subcontratar están:

La Administración de la planeación estratégica.

La tesorería

El control de proveedores

Administración de calidad

Servicio al cliente

Distribución y Ventas

13.1.10 PUNTOS BÁSICOS PARA LOGRAR UN OUTSOURCING EXITOSO.

1.-Revisar la estructura de la empresa.

• Contar con una buena administración del proceso de abastecimiento.

• Determinar habilidades principales e identificar actividades principales..

• Cambiar la cultura organizacional.

• Contar con la tecnología de información adecuada.

2. Determinar a cuáles actividades aplicar Outsourcing y a cuáles no.



• Actividades que hacen uso intensivo de recursos.

• Gran flexibilidad en sus sistemas, sometidas a cambios del mercado.

• Actividades que usan servicios especializados.

3.-Seleccionar al proveedor.

• Analizar la relación costo / beneficio.

• Identificar si el proveedor es deficiente y éste no tiene las capacidades suficientes para

ofrecer el servicio a la empresa o la actividad no forma parte de sus habilidades principales.

• Seleccionar cuidadosamente a los proveedores..

• Elaborar un contrato escrito y estricto

13.1.11 ASPECTOS LEGALES DEL OUTSOURCING

Al considerar la negociación de un contrato de Outsourcing se deben de tener en cuenta ciertos

aspectos como son:

a) Redactar un acuerdo independiente de no revelación de información

b) Definir que sistemas y/o servicios van a subcontratarse.

c) Confirmar la viabilidad financiera del proveedor,

d) Quién iniciará la elaboración del contrato, el proveedor o el cliente

e) Qué recursos deberán utilizarse en la elaboración y/o negociación

f) Decidir la fecha de inicio para el contrato.

g) Decidir la fecha para el inicio de los servicios de Outsourcing.

h) Cuál será la duración del Contrato

13.1.12 SERVICIOS DE OUTSOURCING

• Infraestructura computacional.

• Operación de telecomunicaciones

• Diseño.

• Implantación y administración de redes.



• Administración y atención de contingencias de centros de computo. Administración de datos

y bases de datos.

13.1.13 QUE RIESGOS PRESENTA EL OUTSOURCING

• No negociar el contrato adecuado.

• Elección del contratista.

• Puede quedar la empresa en mitad de camino si falla el contratista.

• Incrementa el nivel de dependencia de entes externos.

• Incrementa en el costo de la negociación

EJEMPLOS:

Outsourcing:

Una empresa para hacer el servicio de limpieza este caso la empresa que requiere del servicio

solicita a la compañía proveedora, el servicio de limpieza. Entonces es el suplidor o contratista

quien determina cuándo y cómo debe realizar la limpieza, cuáles detergentes va a utilizar y cuántas

personas se necesitan para ello.

13.1 14 CONCLUSIÓN

Podemos finalizar considerando que en la actualidad uno de los objetivos mas buscados por todas

las empresas es la mayor eficiencia al menor costo, sin dejar por un lado los estándares de calidad y

servicio al cliente.

También podemos concluir que debido a los diferentes posibilidades de Outsourcing de servicios o

productos, las empresas deben elegir la que mas se acomode de acuerdo a sus recursos y

necesidades

13.2. EL EMPOWERMENT

Es el hecho de delegar poder y autoridad a los subordinados y de conferirles el sentimiento de que

son dueños de su propio trabajo.

Es un proceso estratégico que busca una relación de socios entre la organización y su gente,

aumentar la confianza, responsabilidad, autoridad y compromiso para servir mejor al cliente



13.2.1 Equipo Empowerment

Son grupos de trabajo con empleados responsables de un producto, servicio que comparten el

liderazgo, colaboran en el mejoramiento del proceso de trabajo, planean y toman decisiones

relacionadas con el método de trabajo.

13.2.2 Características del Empowerment:

Promueve la innovación y la creatividad

Se toman mejores decisiones, las cuales se hacen en equipo.

Enriquece los puestos de trabajo.

El proceso requiere de manera imprescindible de colaboradores entrenados para asumir las

crecientes responsabilidades.

El personal se siente responsable no solamente por su tarea, sino también por hacer que la

organización funcione mejor.

El individuo soluciona sus problemas activamente en vez de duplicar órdenes.

Los equipos de trabajo mejoran su performance cuando alcanzan mejores niveles de

productividad y toman iniciativas sobre hechos correctos.

La organización se estructura de tal manera que facilitan la tarea de sus integrantes, de modo

que puedan hacer no sólo lo que se les pide, si no también lo que se necesita hacer.

La información es procesada y manejada por todos los miembros del equipo de trabajo.

El liderazgo propicia la participación.

El líder es democrático, crea las condiciones para el conocimiento, no impone sus criterios.

Autodisciplina y compromiso por parte de los miembros del equipo.

Respeto y reconocimiento de las ideas de todos los miembros del equipo.

13.2.3 Organización del empowerment

La estructura tradicional está hecha en forma de pirámide, en donde las funciones son altamente

especializadas, sus límites son claros y hay un control de los supervisores para asegurar que el

trabajo sea rápido y consistente, en conclusión la gente que ocupa la punta de la pirámide es la gente

que planea y piensa mientras que los niveles más bajos son los hacen el trabajo.

La estructura de involucración del personal y un mayor compromiso esta en forma de circulo o de

red por que puede verse como un conjunto de grupos o equipos coordinados trabajando en función

de un mismo objetivo.

Características del círculo:

1. El cliente está en el centro.

2. Se trabaja en conjunto cooperando para hacer lo que se debe.

3. Comparten responsabilidad, habilidad y autoridad.

4. El control y la coordinación vienen a través de continua comunicación y decisiones.



5. Los empleados y el gerente tienen capacidad para trabajar con otros.

6. Hay pocos niveles de organización.

7. El poder viene de la habilidad de influir e inspirar a los demás no de su jerarquía.

8. Las personas se manejan por sí mismas y son juzgados por el total de su trabajo el enfoque es

hacia el cliente.

9. Los gerentes son los que dan energía proveen las conexiones y dan empowerment a sus equipos.

13.2.4 Principios del Empowerment:

El empowerment se basa en 10 principios:

1. Asignar responsabilidades en las diversas tareas labores a realizar.

2. Asignar autoridad y responsabilidad sobre sus actividades.

3. Definir estándares de excelencia.

4. Facilitar capacitaciones necesarias para que se alcancen los estándares de calidad.

5. Proveer la información y el conocimiento necesario.

6. Proveer retroalimentación sobre el desempeño.

7. Reconocer oportunamente los logros alcanzados.

8. Confiar totalmente en los empleados.

9. Dejar espacios para el proceso.

10. Colaborar con dignidad y respeto.

13.2.5 CONCLUSION:

El empowerment proporciona resultados positivos en las empresas ya que la persona es la que tiene

la responsabilidad, los puestos generan valor, el aporte del trabajo de cada persona es significativo,

cada quien puede desarrollar una diversidad de asignaciones, el trabajo significa para ellos un reto y

no una carga, el personal tiene autoridad de actuar en nombre de la empresa según sus

responsabilidades, los subordinados participan en la toma de decisiones, las opiniones del personal

son escuchadas y tomada en cuenta, saben participar en equipo, se reconocen sus contribuciones,

desarrollan sus conocimientos y habilidades, aumenta la satisfacción del cliente final, mejora

cambio de actitud de "tener que hacer" una cosa a "querer hacerla", mayor compromiso de los

trabajadores, mejora comunicación entre subordinados y superiores, procesos más eficientes de

toma de decisiones, costos de operación reducidos y una organización más rentable.

http://www.monografias.com/trabajos21/empowerment/empowerment.shtml




http://www.monografias.com/trabajos11/power/power.shtml#em

13.3. EL BENCHMARKING

13.3.1 BENCHMARKING-ORÍGENES

“Es el proceso continuo y sistemático de evaluar los productos, servicios o procesos de las

organizaciones que son reconocidas por ser representativas de las mejores prácticas para

efectos de mejora organizacional".

El término inglés benchmark proviene de las palabras bench (banquillo, mesa) y mark

(marca, señal). En el sentido original del inglés la palabra compuesta sin embargo podría

traducirse como medida de calidad.

13.3.2 BENCHMARKING-CUALIDADES

Los benchmark tienen las siguientes funcionalidades:

Comprobar si las especificaciones de los componentes están dentro del margen propio del

mismo.

Maximizar el rendimiento con un presupuesto dado.

Minimizar costes manteniendo un nivel máximo de rendimiento.

Obtener la mejor relación costo/beneficio (con un presupuesto o unas exigencias dadas).

Coadyuva a lograr una posición más competitiva.

13.3.3 BENCHMARKING-TIPOS:

Benchmarking interno: un chequeo interno de los estándares de la organización, para

determinar formas potenciales de mejorar la eficiencia.

Benchmarking competitivo: es la comparación de los estándares de una organización, con

los de otras empresas (competidoras).

Benchmarking de la industria: comparar los estándares de la empresa con los de la

industria a la que pertenece.

Benchmarking "mejor de su clase": es la comparación de los niveles de logros de una

organización, con lo mejor que exista en cualquier parte del mundo, sin importar en qué

industria o mercado se encuentre.

Benchmarking genérico: comprende la identificación de productos, servicios y procesos de

trabajo de empresas no necesariamente de competencia directa.




13.3.4 BENCHMARKING-PROCESO:

Determinar a qué se le va a hacer benchmarking:

Identificar a los clientes para la información del benchmarking y sus necesidades, así como

la definición de los asuntos específicos.

Formar un equipo de benchmarking:

La mayor parte de los esfuerzos de benchmarking son actividades de equipo. El proceso de

escoger, orientar y dirigir un equipo es la segunda etapa importante.

Identificar las fuentes de información del benchmarking:

Estas fuentes son empleadas de organizaciones en que se practica el benchmarking, asesores,

analistas, fuentes gubernamentales, literatura de negocios y comercio, informes industriales y bases

de datos computarizadas, etc.

Recopilar y analizar la información de benchmarking:

Durante esta etapa del proceso se seleccionan los métodos específicos de recopilación de

información. Es importante que los responsables de esta actividad sean expertos en estos métodos.

Se contactan los socios de benchmarking, se recopila la información y luego se resume para hacer el

análisis.

Actuar:

Esta etapa está influenciada por las necesidades del cliente original y por los usos de la

información de benchmarking. La acción que se realiza puede oscilar entre producir un solo informe

o producir un conjunto de recomendaciones para implementación real del cambio, basado, al menos

en parte, en la información recopilada.

13.3.5 BENCHMARKING-VALOR:

La importancia del benchmarking no se encuentra en la detallada mecánica de la

comparación, sino en el impacto que pueden tener estas comparaciones sobre los

comportamientos. Se puede considerar como un proceso útil de cara a lograr el impulso

necesario para realizar mejoras y cambios.

Además que es de uso muy importante para la planeación estratégica.

http://www.degerencia.com/tema/benchmarking

http://www.elergonomista.com/ben.htm

http://www.microsoft.com/business/smb/es-es/marketing/benchmarking.mspx

http://www.wikipedia.com/benchmark.htm







Benchmarking-Wikipedia, la enciclopedia libre

13.4. JOICE VENTURE

Es una palabra inglesa que viene a decir colaboración empresarial; "Joint" significa unión y

"venture" empresa .

Un contrato de Joint Venture típicamente incluye un acuerdo entre dos o más partidos o compañías

(socios) para contribuir con recursos a un negocio común. Estos recursos pueden ser materia prima,

capital, tecnología, conocimiento del mercado, ventas y canales de distribución, personal,

financiamiento o productos. Los socios en un Joint Venture normalmente siguen operando sus

negocios o empresas de manera independiente a la nueva empresa común o Joint Venture.

Este tipo de contratos se caracterizan porque las empresas:

Comparten tanto los objetivos finales, como el control sobre el proyecto común.

Comparten los conocimientos, ya sean tecnológicos, sobre el producto, sobre el mercado.

Los Joint venture se pueden dar de las siguientes formas:

1. Control de operaciones conjuntas (jointly controlled operations);

2. Control de activos conjuntos (jountly controlled assets);

3. Entidades controladas (jointly controlled entities).

13.4.1 FORMAS DE ASOCIACION AL CONTRATO DE JOINT VENTURE

o MERGERS.- Se conoce en el mundo financiero y legal al merger como la combinación de

dos o más negocios o empresas, en una sola, perdiendo los negocios o empresas que se

adhieren o fusionan con la empresa principal su identidad independiente, es decir que solo la

compañía principal mantiene su nombre y personalidad jurídica, adquiriendo los derechos

de las partes que se integraron a la misma. Un merger puede ocurrir a través de la venta del

capital de una empresa, incluyendo propiedades, materiales, dinero en efectivo.

o ACQUISITIONS.- Ahora en lo referente a los acquisitions, se entiende por este termino, a la

acción por la cual una empresa adquiere a otra, pudiendo ser esto por un contrato de

compraventa, por recibirla como pago de una deuda, o por cualquier otra de las formas de

adquirir la propiedad.

Una debilidad a este tipo de unión entre empresas es que cada una de ellas tiene su propia

cultura y eso puede dificultar el trabajo común entre ambas.



13.4.2 VENTAJAS DE LOS JOINT VENTURE

La principal ventaja es la incorporación de tecnología al país en el cual se desarrolla el Joint

Ventures, y normalmente se trata de tecnología altamente competitiva y con vigencia en el

largo plazo.

Lo que facilita el acceso al capital y al mercado internacional, generando un aumento de las

exportaciones, generadas por Joint Venture, con su consecuente efecto multiplicador sobre

la economía nacional. Y finalmente permitiendo el ingreso de divisas por esas exportaciones,

con efectos positivos sobre la balanza de pagos

13.4.3 DESVENTAJAS DE UN JOINT VENTURE

Se podría producir una pérdida de autonomía de control. En los Joint Ventures hay más de

un dueño, cada uno de los cuales quiere coordinar las actividades del Joint Venture como

las propias. Esto se produce cuando no se han creado los mecanismos adecuados para

resolver los puntos cotidianos en la toma de decisiones.

Necesidad de compartir los beneficios económicos, lo cual equivale a pagar en divisas las

regalías y utilidades del negocio. De todas formas, si el resultado de la balanza de divisas es

positivo para el país, como resultado de exportaciones adicionales, este aspecto resulta

ventajoso.

13.4.4 BENEFICIOS DE IMPLEMENTAR UN JOINT VENTURE.

Tener la posibilidad de aumentar tus ventajas competitivas.

Abarcarías nuevos mercados, lo que aumentaría tus ventas y tus ganancias.

Extender el número de clientes.

Ahorrar dinero compartiendo costos de operación.

Ahorrar dinero compartiendo costos de publicidad y marketing.

Ahorrar tiempo, compartiendo carga de trabajo.

Compartir recursos que te serían imposible utilizar actuando solo.

Ofrecer a tus clientes nuevos productos y servicios.

Ganar nuevos asociados de negocio.

http://www.monografias.com/trabajos11/sercli/sercli.shtml

http://www.monografias.com/trabajos11/teopub/teopub.shtml

http://www.monografias.com/Administracion_y_Finanzas/Marketing/



13.4.5 TIPOS DE JOINT VENTURE

Operaciones controladas conjuntamente: esto implica que las operaciones de un Joint

Venture se realizaran haciendo uso de los activos y otros recursos de los participantes sin

necesidad de constituir otra empresa. Ejemplo: Nike-Apple con el negocio del kit

Nike+iPod

Activos controlados conjuntamente: Igual que el anterior no implica la constitución de

otra empresa. Aquí cada participante puede tomar una porción acordada de la producción

obtenido de los activos. Esta figura se da más en negocios de la industria del petróleo,

minería, explotación de gas natural, entre otros.

Entidades controladas conjuntamente: Esta forma de Joint Venture si supone la creación

de una nueva entidad por medio de acciones en donde los participantes tienen derecho sobre

una porción de los resultados de la entidad controlada conjuntamente. El ejemplo clásico:

Sony Ericsson; Otros ejemplos de Joint Venture: FUTJISU + SIEMENS

ADIDAS + SAMSUNG

FUJI + XEROX

CONCLUSIÓN

Los Joint Ventures son acuerdos que a diferencia de otros contratos corporativos, requieren de un

especial cuidado en su redacción en lo referente a las metas y expectativas de los socios. Este tipo de

contratos son una mezcla de diferentes convenios y contratos de muy diversas ramas, pero todo esto

englobado en lo que se conoce como Derecho Corporativo. Si el Joint Venture es estructurado de

manera correcta, los que suscriben dicho documento negociaran en una base equitativa y justa, lo

que puede redituar a ambos en grandes beneficios.

http://www.monografias.com/trabajos20/joint-venture/joint-venture.shtml

http://vlex.com/vid/joint-venture-empresa-conjunta-248599

http://www.culturamarketing.com/2008/06/qu-es-un-joint-venture.html#uds-search-results

http://www.justiniano.com/revista_doctrina/joint_venture.htm

http://www.apple.com/es/ipod/nike/

http://www.sonyericsson.com/cws/corporate/home



http://www.culturamarketing.com/2008/06/qu-es-un-joint-venture.html




13.5. ASOCIACIONES

Las Asociaciones son agrupaciones de personas constituidas para realizar una actividad colectiva de

una forma estable, organizadas democráticamente, sin ánimo de lucro e independientes, al menos

formalmente, del Estado, los partidos políticos y las empresas

13.5.1 Características fundamentales:

Grupo de personas.

Objetivos y/o actividades comunes. Búsqueda de soluciones juntos para nuestros barrios y

ciudades, actuando formulando reivindicaciones respuestas o soluciones que se demandan en clave

de derechos; derechos de calidad de vida o bienestar.

Funcionamiento democrático.

Sin ánimo de lucro.

Independientes.

Con respecto a estas características merece la pena aclarar que no tener ánimo de lucro significa que

no se pueden repartir los beneficios o excedentes económicos anuales entre los socios, por tanto, sí

se puede:

Tener excedentes económicos al finalizar el año.

13.5.2 COMO CREAR UNA ASOCIACIÓN

Para crear una Asociación hay que contar con, al menos once personas, y hay que dar los siguientes

pasos:

Celebración de la Asamblea Constitutiva, en la que se nombra una Junta Gestora o Junta

Directiva provisional.

Elaborar el Acta Fundacional o de Constitución, donde conste el propósito de varias

personas naturales que, con capacidad de obrar acuerden voluntariamente servir a un fin

determinado de conformidad a sus estatutos. Firmado por todos los socios, no tiene que

hacerse más que en documento privado ( no hay por qué ir al notario). Debe constar nombre

y apellidos de los firmantes, así como los nombres de los cargos elegidos.

Elaborar los Estatutos de la Asociación.

Rellenar la solicitud por duplicado, firmada por uno de los socios fundadores. Presentación

en el plazo de cinco días desde la fecha del Acta Constitutiva ante el Registro de

Asociaciones a nivel local y de la Delegación Territorial de la Junta en la provincia



correspondiente; también se puede solicitar a la Comunidad Autónoma o al Ministerio del

Interior, dependiendo del ámbito de actuación.

Pagar las tasas, en la cuenta que nos indiquen en el registro.

Qué es lo que quieren conseguir,

Qué tipo de actividades están preparados para realizar,

Qué cantidad de tiempo personal pueden dedicar a la asociación,

Qué desembolsos económicos están dispuestos a realizar.

13.5.3 ¿CUÁLES SON LOS ORGANISMOS DE UNA ASOCIACIÓN?

Asamblea General. Junta Directiva, Presidente, Secretario y Tesorero.

Asamblea General

Es el órgano donde reside la soberanía de la Asociación y está compuesta por todos los socios.

La Asamblea General, en principio, tiene varias funciones: ser un lugar de reunión donde los

miembros pueden intercambiar información, obtener formación y establecer todo tipo de contactos.

Junta Directiva

El Órgano de Representación, que normalmente se llama Junta Directiva, es el encargado de

gestionar la Asociación entre Asambleas, y sus facultades se extenderán, con carácter general, a

todos los actos propios de las finalidades de la asociación, siempre que no requieran, conforme a los

Estatutos, autorización expresa de la Asamblea General.

Funciones del Secretario:

o Levantar actas de las sesiones de las asambleas y reuniones.

o Recibir y tramitar las solicitudes de alta y baja.

o Llevar y custodiar los libros oficiales, registros y archivos.

o Expedir las certificaciones.

Funciones del Presidente:

Ostentar la representación legal de la asociación.

Convocar y presidir las asambleas o las juntas directivas.

Cumplir y hacer cumplir los acuerdos adoptados por las asambleas o las juntas directivas.

Ordenar el pago de deudas contraídas.

Autorizar las actas, certificaciones y demás documentos oficiales de la asociación.

Funciones del Tesorero:



Efectuar la recaudación de cuotas.

Elaboración de presupuestos, balances e inventarios para su aprobación.

Realizar los pagos ordenados por el Presidente.

13.6. FRANQUICIAS

Las franquicias, son contratos, a través de los cuales, una empresa concede derechos y entrega

obligaciones a otra empresa o persona, para que esta obtenga ganancias por medio de la explotación

de una marca, producto o servicio.

Una franquicia es para aquella persona que está dispuesta a copiar un negocio que ya ha sido

exitosamente probado, para quien está dispuesto a seguir reglas y criterios de inversión

13.6.1 ¿Quiénes forman parte de una franquicia?

En una franquicia participan principalmente dos elementos:

13.6.1 El franquiciador: Es el que inicia la empresa jurídica y económicamente independiente y

que con su experiencia ha constatado el resultado del negocio; es el que proporciona a quien quiere

convertirse en un empresario exitoso la fórmula (Know-how) comercial consolidada y con muchos

años de experiencia en el mercado.

13.6.2 El Franquiciado: Es aquel que toma la decisión de iniciar una actividad empresarial para

alcanzar una estabilidad económica y para lo cual adquiere mediante un contrato y por tiempo

determinado la marca y la tecnología del negocio inicial.

¿Qué gana el franquiciador? Aparte de permitir que su marca siga creciendo, el franquiciado deberá

pagar una comisión, de las ventas efectuadas durante cada mes que dure la franquicia.

Quien sede los derechos y entrega obligaciones sobre una licencia de marca, será llamado

franquiciador. Por su parte, quien obtiene la franquicia, se llamará franquiciador.

Lo atractivo de las franquicias, es que son una manera bastante rápida de adquirir un negocio y al

mismo tiempo, obtener un know how que se ha desarrollado por años.

Ya que al adquirir las franquicias, el franquiciador, debe entregar sus conocimientos (know how o

saber hacer), al franquiciado. Aparte, con las franquicias, uno adquiere un producto, respaldado por

una marca, que ya ha logrado una penetración, dentro del segmento objetivo de la misma.

Por otra parte, el franquiciado, podrá vender de manera legal, el producto respectivo. Así, con una

marca y un producto que ya han progresado en cuanto a la penetración respectiva, se lograrán

resultados de manera más rápida.

En la actualidad, las franquicias son bastante populares, gracias a las gestiones realizadas por las

cadenas de comida rápida. Alguno de los casos más emblemáticos, los constituyen Kentucky Fried

Chicken, Mc Donald`s y Pizza Hut. También son conocidas franquicias como las de T.G.I Friday´s

y Hooters.



www.misrespuestas.com/que-son-las-fra...

www.trabajo.com.mx/la_

13.7. LICENCIAMIENTO

LICENCIAMIENTO

La licencia es básicamente un contrato que se establece entre el propietario de los derechos

de una patente, o derechos de autor y el usuario o los usuarios, para el correcto uso del bien

en cuestión, en cuanto a habilitación, limitaciones y restricciones de uso.

Un acuerdo comercial en el que una empresa da otro permiso de la empresa para la

fabricación de su producto para obtener un pago especificado

13.7.1 LICENCIATARIOS

Las obligaciones del licenciatario son correlativas a los derechos del licenciante. De esta manera, el

licenciatario habrá de satisfacer la contraprestación pactada y poner a disposición de la otra parte la

información que permita el derecho de control. Si la licencia fuese exclusiva, tendrá además la

obligación de usar la marca.

Por otro lado, el licenciatario tendrá derecho al uso de la marca acorde a las condiciones estipuladas

en el contrato. En el supuesto de que existiese una violación de la marca por un tercero, y el

licenciante permaneciese inactivo, el licenciatario estará legitimado para actuar contra el tercero.

Cuando una empresa entra en un acuerdo de licencia para utilizar una celebridad, los personajes o de

los bienes, se convierten en un concesionario. Un acuerdo de licencia está estructurado, que

establece los términos y las tasas de utilizar nombres e imágenes de los productos.

13.7.2 OBJETIVO

Su objetivo es garantizar que todos los involucrados en el régimen de licencias se centran en

objetivos comunes esenciales para el equilibrio de los diferentes intereses y el bienestar de

nuestras comunidades en relación con actividades sujetas a licencia.

Distinguir el artículo o servicio del de la competencia.

Servir de garantía de consistencia y calidad.

Ayudar a darle publicidad al producto.

http://www.misrespuestas.com/que-son-las-fra

http://www.trabajo.com.mx/la_



Ayudar a crear una imagen del producto.

13.7.3 CARACTERISTICAS

No deben violar la protección legal de otra marca ya existente.

La palabra debe ser corta, sencilla, fácil de reconocer, pronunciar, recordar y escribir.

Debe describir al producto o servicio.

Debe ser aplicable a un servicio o producto de la misma línea que más tarde se quiera

agregar.

13.7.4 OTORGANTES DE LICENCIAS

Concesión de licencias pueden ayudar a vender un producto.

Las empresas se esfuerzan por crear marcas, personajes y celebridades que piden licencia a otras

empresas. Licencias les ayuda a aumentar su cuota de mercado, las preferencias del consumidor

unidad y la lealtad de sus artistas y marcas, maximizar la exposición y aumentar los ingresos de

ventas.

Régimen de licencias establece el canal de hacerlo sin entrar en los negocios que están fuera de su

"base" de operaciones.

Abogados y agentes suelen actuar como representantes de los licenciantes, responsable de la

estructuración de los términos y cierre de acuerdos de licencia. Otorgantes de licencias se pagan las

regalías que se basan normalmente en las ventas, junto con una comisión inicial de derechos de uso

de licencia.

13.7.5 VENTAJAS

Hay varias maneras en que un acuerdo de licencia puede ofrecer al licenciatario la

posibilidad de aumentar los ingresos y beneficios, y de ampliar la cuota de mercado:

A menudo existe una carrera para lanzar nuevos productos al mercado. Un acuerdo de

licencia que da acceso a las tecnologías que ya están establecidas o fácilmente disponible

puede hacer que sea posible para una empresa para llegar al mercado más rápido

Las pequeñas empresas pueden no tener los recursos para llevar a cabo la investigación y

desarrollo necesarios para proporcionar nuevos productos o superior Un acuerdo de licencia



puede dar un acceso empresarial a los avances técnicos que de otro modo sería difícil para él

obtener.

Una licencia también puede ser necesario para el mantenimiento y desarrollo de una posición

de mercado que ya está bien establecido, pero se ve amenazada por un nuevo diseño o la

producción de nuevos métodos.. Los gastos ocasionados en el seguimiento de los

acontecimientos y las tendencias pueden ser enormes, y un rápido acceso a una nueva

tecnología a través de un acuerdo de licencia puede ser la mejor manera de superar este

problema.

También puede haber concesión de licencias en las oportunidades que, si se combina con la

compañía de tecnología de la cartera actual, puede crear nuevos productos, servicios y

oportunidades de mercado.

13.7.6 DESVENTAJAS

El licenciatario puede haber hecho un compromiso financiero para una tecnología que no

está "listo" para ser explotado comercialmente, o que deben ser modificadas para ajustarse a

licencia de negocio de las necesidades.

Una licencia puede añadir una capa de gastos a un producto que no es compatible con el

mercado para ese producto. Está bien para agregar la nueva tecnología, pero sólo si tiene un

costo que el mercado va a tener en términos del precio que puede cobrarse. Tecnologías

múltiples agregado a un producto puede resultar en un producto rico en tecnología que es

demasiado caro para llevar al mercado

Concesión de licencias puede crear una dependencia tecnológica del proveedor, que podría

optar por no renovar un contrato de licencia, para negociar acuerdos de licencia con los

competidores, para limitar los mercados en los que usted puede utilizar la tecnología

licenciada o para limitar los actos de explotación autorizadas por el acuerdo de licencia .

Los riesgos de la concesión de licencias a cabo son las siguientes:

El licenciatario puede "canibalizar las ventas del licenciante, haciendo el último para ganar

menos de las regalías que se pierde de las ventas que van a su nuevo competidor.. El titular

de la licencia puede ser más eficaz o llegar al mercado más rápido que el licenciante, ya que

pueden tener menos costes de desarrollo o puede ser más eficiente.

El titular de la licencia de repente puede solicitar contribuciones, como la asistencia técnica,

capacitación de personal, los datos técnicos adicionales, etc Todo esto sólo puede resultar

demasiado caro para el licenciante. Es importante que el acuerdo de licencia define

claramente los derechos y responsabilidades de las partes, de modo que cualquier desacuerdo

futuro puede ser rápida y eficaz solución.



El licenciante depende de las habilidades, capacidades y recursos de la licencia como una

fuente de ingresos.. Esta dependencia es aún mayor en una licencia exclusiva en una licencia

ineficaces puede significar ningún ingreso de regalías para el licenciante. disposiciones

contractuales de un canon mínimo y otras condiciones pueden protegerse contra esto, pero

sigue siendo una preocupación.

Un acuerdo de licencia puede ser desventajoso cuando el producto o la tecnología no está

claramente definida o no es completa En tal caso, el licenciante puede esperarse que

continúe la labor de desarrollo a gran costo para satisfacer el concesionario

13.7.7 El licenciamiento de un software

Le otorga derecho legal de ejecutar y utilizar el software

Todos, quien más quien menos, hemos oído hablar de problemas con las patentes o licencias, en

relación con una gran diversidad de productos. El software, por supuesto, no es ajeno a esta

distinción, pero añade una complejidad enorme a la interpretación de las leyes, que de una forma u

otra, intentan proteger los derechos de los usuarios, así como a sus propietarios en caso de haberlos.

13.7.8 TIPOS DE LICENCIAS

Existen muchos tipos de licencias

Software libre

Software de Fuente Abierta

Software de dominio público

Software protegido con copyleft

Software libre no protegido con copyleft

Software semilibre

Software privativo

Freeware

Shareware

Software Comercial

13.8. FIDUCIAS

FIDUCIA

Es la que mayor actividad registra en cuanto:

Número de entidades.

El monto de operaciones.

Diversificación de productos y servicios.

Crecimiento en conjunto de un sector.



13.8.1 LA FIDUCIA MERCANTIL

Es un negocio jurídico del cual una persona llamada fiduciante transfiere uno o más bienes

especificados a otra llamado fiduciario, quien se obliga a administrarlos para cumplir una finalidad

determinada por el constituyente, en provecho de éste o un tercero llamado beneficiario o

fideicomisario.

13.8.2 LAS PARTES DE LA FIDUCIA

13.8.2.1 FIDEICOMITENTE O FIDUCIANTE

Persona individual o colectiva, pública o privada que, transfiere al fiduciario el bien de su

propiedad para que este los administre o los maneje con un interés en favor de un tercero llamado

"beneficiario" el cual puede ser el mismo fiduciante.

13.8.2.2 EL FIDUCIARIO

Es la sociedad fiduciaria o el establecimiento del crédito facultado por la Superintendencia Bancaria

para desarrollar negocios fiduciarios, que recibe en propiedad los bienes transferidos para

administrarlos de acuerdo con las normas que obligan a este tipo de entidades

13.8.2.3 FIDEICOMISARIO

Es la persona que recibe los beneficios de los bienes dados en fiducia.



13.8.3 CARACTERÍSTICAS

CONFIANZA

Exige un conocimiento mutuo porque es de doble vía, tanto del cliente a la entidad fiduciaria, como

de ésta a él.

UNA FINALIDAD PARA CUMPLIR

Debe quedar claramente establecida para evitar posibles abusos.

UN GESTOR PROFESIONAL

Entidad especializada debidamente autorizada.

SEPARACIÓN ABSOLUTA DE BIENES

Tanto del patrimonio de la fiduciaria como el de todos los clientes con contabilidades individuales

para cada uno

TEMPORALIDAD

La entidad fiduciaria nunca adquiere la propiedad absoluta de los bienes recibidos en fiducia; al

terminar el contrato los devuelve al constituyente, a quien éste indique.

ELASTICIDAD

Permite realizar todas las finalidades lícitas que las necesidades o a imaginación que los clientes

determinen para el objetivo que se proponen.

13.8.4 CLASIFICACIÓN

FIDUCIA DE INVERSIÓN

Cuando un inversionista entrega a una entidad fiduciaria una suma de dinero para invertir en títulos

u otros valores. Pueden ser:

INDIVIDUALES .- En cuyo caso se administran en forma separada de los otros

fideicomisos con títulos correspondientes al fideicomitente

COLECTIVAS.- Cuando los títulos de los inversionistas no corresponden a ninguna

persona en particular. En estos casos también es obligatorio llevar contabilidad por separado

para cada inversionista en forma individual

FIDUCIA INMOBILIARIA

Cuando un inversionista entrega un bien inmueble a una fiduciaria para que ésta lo administre o para

que desarrolle un proyecto de construcción y transfiera los inmuebles construidos a los

beneficiarios.



1. AL COSTO

En este caso el precio depende del valor final del proyecto. Los inversionistas asumen los riesgos

inherentes al proyecto.

2. A PRECIO FIJO

Cuando un promotor, distinto de la entidad fiduciaria, se compromete a vender las unidades

terminadas a un precio previamente determinado.

FIDUCIA DE ADMINISTRACIÓN

Se presenta cuando el inversionista entrega un bien diferente de dinero a una entidad fiduciaria con

o sin transferencia de la propiedad, para que lo administre según una forma prevista en el contrato.

FIDUCIA DE GARANTÍA

Sustituye más eficientemente la hipoteca, pues ante la demostración del incumplimiento de las

obligaciones contraídas por el fideicomitente o un tercero en beneficio de uno acreedores, no se

requiere promover ningún juicio para proceder a la venta del inmueble de la forma prevista en el

contrato.

FIDUCIA PÚBLICA

Cuando el constituyente es una entidad pública debidamente autorizada por la ley, Es un excelente

mecanismo para cuando el sector privado contrata obras publicas con el estado, entidad que puede

celebrar tres clases de contrato: encargo fiduciario, fiducia pública y fiducia mercantil.

OTRAS FIDUCIAS

Las que resultan de la creatividad de los inversionistas en el negocio siempre y cuando cumplan

estrictamente la reglamentación legal al respecto.

13.9. INTRAPRENUERSHIP

EMPRENDIMIENTO

13.9.1 ETIMOLOGÍA Y EVOLUCIÓN DEL CONCEPTO

El término emprendedor deriva de la voz castellana emprender, que proviene del latín in, en, y

prendĕre, coger o tomar, aplicándose originalmente a lo que ahora serían llamados aventureros,

principalmente militares, sentido que evoluciono posteriormente a tener connotaciones comerciales.

La palabra fue definida por primera vez en el Diccionario de autoridades de 1732, todavía con esas

connotaciones, como: "La persona que emprende y se determina a hacer y ejecutar con resolución y

empeño, alguna operación considerable y ardua.

Ese sentido y evolución está estrechamente relacionado con el vocablo francés entrepreneur, que

aparece a principios del siglo XVI. A principios del siglo XVIII los franceses extendieron el

significado del término a los constructores de puentes, caminos y los arquitectos.

http://es.wikipedia.org/wiki/Lat%C3%ADn

http://es.wikipedia.org/wiki/Aventura

http://es.wikipedia.org/wiki/Diccionario_de_autoridades

http://es.wikipedia.org/wiki/Idioma_franc%C3%A9s



Así, por ejemplo, L'Encyclopédie define el termino entrepreneur como "se dice por lo general del

que se encarga de una obra: se dice un emprendedor de manufacturas, un emprendedor de

construcciones, por un manufacturador, un albañil contratista.

En la frase anterior la traducción es difícil dado que el sentido de las palabras ha cambiado. Pero se

ha sugerido que el sentido de la frase francesa -a diferencia de la hispana- se relaciona con la

persona que obtiene un contrato con otros y está a cargo de su ejecución, lo que en España se

denominaba en aquellos tiempos "maestros de obra" -personajes tales como

Posteriormente ese sentido de tanto la palabra “entrepreneur” como "emprendedor" se generalizó

para identificar tomadores de riesgos económicos. Posteriormente el termino “entrepreneur” fue

traducido al castellano como empresario, como el que “dirige una empresa, especialmente un

contratista, actuando como intermediario entre el capital y el trabajo”.

Esa concepción perduro hasta comienzos del siglo XX y se puede resumir como la del propietario

que maneja empresas y asume riesgo. Y -se puede alegar- aun perdura como el sentido general de la

palabra en países de habla hispana.9

Sin embargo esto empieza a cambiar con Joseph Schumpeter, quien sugiere que invenciones e

innovaciones son la clave del crecimiento económico10

y quienes implementan ese cambio de

manera práctica son los entrepreneurs. Para Schumpeter, el centro del concepto de entrepreneur es la

capacidad de transformar innovaciones desde un invento a un producto practico., lo que obviamente

implica un alto riesgo económico. En las palabras de Eudald Domènech: “La innovación por la

innovación no sirve para nada. Innovar es crear productos que hagan la vida más fácil.”

La palabra emprendimiento proviene del francés entrepreneur (pionero), y se refiere a la

capacidad de una persona para hacer un esfuerzo adicional por alcanzar una meta u objetivo,

siendo utilizada también para referirse a la persona que iniciaba una nueva empresa o

proyecto, término que después fue aplicado a empresarios que fueron innovadores o

agregaban valor a un producto o proceso ya existente

Así, en la concepción moderna el entrepreneur/emprendedor pasa de ser principalmente un tomador

de riesgos económicos en general a un innovador. En otras palabras, se sugiere que la diferencia

central entre individuos del tipo de, por ejemplo, Bill Gates o Steve Jobs y otros no es que Gates o

Jobs sean los únicos dispuestos a o capaces de tomar riesgos, es que esos personajes - motivado no

necesariamente en forma principal por la ganancia13

- son capaces de introducir innovaciones que

modifican profundamente alguna área económica o la sociedad entera. Posteriormente aparecerán

otros que ya sea copian o adoptan esas innovaciones, esos personajes también asumen un riesgo,

pero no son -en esta concepción- verdaderos entrepreneurs, sino mas bien un hombre o mujer de

negocios, un comerciante o empresarios.

En conclusión, emprendimiento es aquella actitud y aptitud de la persona que le permite emprender

nuevos retos, nuevos proyectos; es lo que le permite avanzar un paso mas, ir más allá de donde ya

ha llegado. Es lo que hace que una persona esté insatisfecha con lo que es y lo que ha logrado, y

como consecuencia de ello, quiera alcanzar mayores logros.

http://es.wikipedia.org/wiki/L%27Encyclop%C3%A9die

http://es.wikipedia.org/wiki/Manufacturas

http://es.wikipedia.org/wiki/Construcci%C3%B3n

http://es.wikipedia.org/wiki/Alba%C3%B1il

http://es.wikipedia.org/wiki/Contratista

http://es.wikipedia.org/wiki/Emprendedor#cite_note-8

http://es.wikipedia.org/wiki/Joseph_Schumpeter

http://es.wikipedia.org/wiki/Invento

http://es.wikipedia.org/wiki/Innovaci%C3%B3n


http://es.wikipedia.org/wiki/Bill_Gates

http://es.wikipedia.org/wiki/Steve_Jobs


http://es.wikipedia.org/wiki/Comerciante

http://es.wikipedia.org/wiki/Empresarios



La innovación es la razón de ser del entrepreneur: “…la característica distintiva es, simplemente, el

hecho de hacer las cosas que ya se están haciendo, pero de una forma novedosa (innovación)”. Esta

forma novedosa era una “respuesta creativa”.

Los entrepreneur son radicalmente diferentes de los ejecutivos de las corporaciones, en términos

sociales, emocionales, culturales y psicológicos.

13.9.2 Importancia del emprendimiento.

Los altos niveles de desempleo, y la baja calidad de los empleos existentes, han creado en las

personas, la necesidad de generar sus propios recursos, de iniciar sus propios negocios, y pasar de

ser empleados a ser empleadores.

Todo esto, sólo es posible, si se tiene un espíritu emprendedor. Se requiere de una gran

determinación para renunciar a la “estabilidad” económica que ofrece un empleo y aventurarse

como empresario, mas aun sí se tiene en cuenta que el empresario no siempre gana como si lo hace

el asalariado, que mensualmente tiene asegurado un ingreso mínimo que le permite sobrevivir.

La oferta de mano de obra, por lo general crece a un ritmo más acelerado de lo que crece la

economía, por lo que resulta imposible poder ofrecer empleo a toda la población. Teniendo en

cuenta que nuestros estados, no tienen la capacidad de subsidiar el desempleo como sí lo pueden

hacer algunos países europeos, la única alternativa para garantizar a la población el acceso a los

recursos necesarios para su sustento, es tratar de convertir al asalariado en empresario.

Ante estas circunstancias económicas, el emprendimiento es el salvador de muchas familias, en la

medida en que les permite emprender proyectos productivos, con los que puedan generar sus

propios recursos, y les permita mejorar su calidad de Vida.

Las investigaciones de percepciones describen al emprendedor con términos como innovador,

flexible, dinámico, capaz de asumir riesgos, creativo y orientado al crecimiento. La prensa popular,

por otra parte, a menudo define el término como la capacidad de iniciar y operar empresas nuevas.

En otras palabras: si consideramos que innovar es adaptar una invención al mercado -”Es el proceso

en el cual, a partir de una idea, invención o reconocimiento de una necesidad, se desarrolla un

producto, técnica o servicio útil hasta que sea comercialmente aceptado”25

- es obvio que alguien

tiene que haber hecho esa invención previamente. A su ves, en el mundo contemporáneo, esto

depende crecientemente de desarrollos en la educación y estudios científicos y técnicos.

En "La educación de los emprendedores", se menciona que muy probablemente el fuerte énfasis que

se esta dando a la difusión y el desarrollo del espíritu emprendedor tenga sus raíces en una

multiplicidad de factores entre los cuales es posible mencionar:

El reconocimiento de un destacado rol de las pequeñas empresas en la creación de riqueza y

trabajo.

El notable aporte de las nuevas tecnologías a la generación de nuevos productos y empresas,

con la consecuente deslocación espacial de una importante parte de la actividad económica.

Una vida laboral caracterizada por ciclos de trabajo asalariado, autoempleo y desocupación.


http://es.wikipedia.org/wiki/Educaci%C3%B3n

http://es.wikipedia.org/wiki/Ciencia

http://es.wikipedia.org/wiki/T%C3%A9cnica



La orientación de las teorías económicas hacia factores humanos (capital humano) que

afectan los procesos de crecimiento y desarrollo económico por ejemplo a partir de procesos

de aprendizaje.

13.9.3 ¿Cuál es la decisión más inteligente que puede tomar un entrepreneur?

Aquellas que contribuyen a que la sociedad sea rica, es decir, a que esté en movimiento, a que sea

dinámica.

El concepto clave es el capital de riesgo, cuya razón de ser es alimentar los sueños de riqueza y

realización personal del entrepreneur. Las dos partes son necesarias para que el negocio exista.

No debe perderse de vista que cuanta más gente rica exista, más probabilidades tendremos todos de

hacernos ricos.

Las frases y slogans que incentivan la fortaleza, la humildad, el deseo de crecer, el ética laboral, la

inteligencia y el entusiasmo, pueden encontrarse en las paredes de las oficinas, en los parabrisas de

los autos, etc. La más famosa de esas frases hechas sticker es por demás contundente:

“You never fail, till you stop trying” – “El fracaso es dejar de intentarlo”

Podríamos afirmar que el entrepeneurship, puede ser el desarrollo de proyectos innovadores o de

oportunidad para obtener un beneficio; la capacidad de comprar a precios ciertos, para comprar a

precios desconocidos o lo podemos considerar como la capacidad de desarrollar una idea nueva o

modificar una existente para traducirla en una actividad social rentable y productiva.

En realidad definir el espíritu emprendedor no es cuestión sencilla, ya que existen muchas

características que tienen unas personas y otras no, pero que de cualquier manera los hace

exitosos; en la actualidad el espíritu emprendedor es sinónimo de innovación, cambio,

fundación de una compañía, o toma de riesgos. La dificultad aumenta, cuando encontramos

emprendedores que no han fundado empresas o que no han sido innovadores y simplemente

han copiado una idea existente o que en lugar de asumir riesgos buscan que otros los corran.

http://www.degerencia.com/glosario.php?pid=118


http://www.babylon.com/definition/entrepreneur/Spanish

http://cmapspublic.ihmc.us/servlet/SBReadResourceServlet?rid=1178860222421_1915965838_122

12

http://es.wikipedia.org/wiki/Capital_humano








13.10. GESTION DEL CONOCIMIENTO

13.10.1 ¿QUÉ ES EL CONOCIMIENTO?

El Conocimiento puede ser visto como la evolución natural de los conceptos de Datos e

Información.

Muchas opiniones coinciden que el conocimiento irrumpe como concepto operativo porque

hoy el problema no es obtener información, sino cómo, desde su abundancia, “filtrar”

aquella realmente útil a las decisiones del proyecto o negocio.

13.10.1.1 DEFINICIONES

¿A que nos referimos cuando hablamos de gestión del conocimiento? A menudo se combina tres

acepciones:

1. La valoración del Know – How de la empresa, las patentes y las marcas de forma

normalizada (capital intelectual)

2. El impulso de una cultura organizativa orientada a compartir conocimiento y al trabajo

cooperativo (cultura organizacional)

3. La puesta en marcha de dispositivos que faciliten la generación y el acceso al conocimiento

que genera la organización (tecnología de la información)

13.10.1.2 ¿QUÉ ES GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO?

Corresponde al conjunto de actividades desarrolladas para utilizar, compartir, desarrollar y

administrar los conocimientos que posee una organización y los individuos que en esta trabajan, de

manera de que estos sean encaminados hacia la mejor consecución de sus objetivos.

Inicialmente se centró exclusivamente en el tratamiento del documento como unidad primaria, pero

actualmente es necesario buscar, seleccionar, analizar y sintetizar críticamente o de manera

inteligente y racional la gran cantidad de información disponible, con el fin de aprovecharla con el

máximo rendimiento social o personal.

Es un proceso que ayuda a las organizaciones a identificar, seleccionar, organizar, diseminar

y transferir la información importante y experiencia que es parte de la memoria de la

organización.

Es el arte de transformar la información y los activos intangibles en un valor constante.



13.10.2 OBJETIVOS DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

Crear un depósito de conocimiento.

Mejorar el acceso al conocimiento.

Crear un ambiente para el intercambio de conocimiento.

Administrar el conocimiento como un activo.

13.10.3 BENEFICIOS

Reducir el exceso de dependencia del conocimiento tácito

Minimizar la pérdida de capital intelectual

Estimular la creatividad y la innovación

Brindar mayor flexibilidad a la estructura

Aumentar la capacidad y calidad de respuesta ante cambios

Mejorar la calidad y eficiencia de la gestión

Mejorar la integración con terceros vinculados (clientes, proveedores, socios comerciales)

Facilitar el aprendizaje organizacional

13.10.4 ELEMENTOS DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO



13.10.5 CAPITAL INTELECTUAL

o Es el valor intangible de la organización.

o Elementos básicos: Objetivos, recursos, y el entorno organizacional.

o El liderazgo como herramienta fundamental de enlace entre los objetivos y los recursos.

13.10.6 CULTURA ORGANIZACIONAL

o Es un patrón complejo de creencias, expectativas, ideas, valores, actitudes, y conductas

compartidas por los integrantes de una organización.

o Surge una cultura que refleja la visión, la estrategia y las experiencias que tuvieron los

empleados al ponerlas en práctica.

o Es importante la socialización organizacional, es decir, el proceso sistemático mediante el

cual la organización incluye en su cultura a los nuevos empleados.

13.10.7 TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

o Es el conjunto de avances tecnológicos que nos proporcionan la informática, las

telecomunicaciones, que comprenden los desarrollos relacionados con los ordenadores,

Internet, la telefonía, entre otras.

o Tecnología: Aplicación de los conocimientos científicos para facilitar la realización de las

actividades humanas.

o Información: Datos a los que se les ha dado una forma que tiene sentido y es útil para los

humanos. Resulta fundamental, ya que a partir del proceso cognitivo de la información que

obtenemos continuamente se va tomando las decisiones que dan lugar a todas nuestras

acciones.

14. QUE ES UN BUSINESS PLAN

14.1 ¿Por qué escribir un plan de negocios?

El propósito de escribir un Plan de Negocios queda bastante claro cuando se verifica la cantidad de

beneficios que un Plan de Negocios puede traer para su empresa.

Es posible identificar los riesgos y proponer planes para minimizarlos



Es una guía para todas las acciones de la empresa.

14.2 ¿Qué es un Plan de Negocios?

Un Plan de Negocios es un documento usado para describir su negocio.

Además es la carta de presentación de la empresa

14.3 PUNTOS IMPORTANTES

No existe una estructura rígida y específica para escribir un plan de negocios

Debe poseer un mínimo de secciones, relacionadas entre sí, con secuencia lógica que

proporcione una comprensión global del negocio.

14.4 ESTRUCTURA DE PLAN DE NEGOCIOS

Portada

Índice

Resumen Ejecutivo

Concepto Y Estrategia Del Negocio

Equipo De Gestión

Estudio De Mercado

Estrategia Comercial

Estructura Organizacional

Evaluación Económica

Financiamiento

Estrategia De Crecimiento

14.6 VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE UN BUSINESS PLAN

14.6.1 VENTAJAS

Permite identificar los riesgos y proponer planes para minimizarlos y evitarlos;

Permite identificar sus puntos fuertes y débiles en relación a la competencia y al mercado en

que actúa;

Permite conocer su mercado y definir estrategias de marketing para sus productos y

servicios;



Permite analizar el desempeño financiero de su negocio, evaluar inversiones, retorno sobre

el capital invertido

14.5.2 DESVENTAJAS

Riesgo de fracasar

Se necesita una mayor variedad de habilidades y procedimientos

Presiones financieras

Compromiso total

http://www.ife.gov.ar/

14.6 LO QUE NO SE DEBE HACER AL MOMENTO DE REALIZAR UN

«BUSINESS PLAN«

NO SE DEBE:

Expandir en las proyecciones futuras:

Limite sus proyecciones, a largo plazo. (Largo plazo > un año.)

Es mejor establecer objetivos a corto plazo y modificar el plan a medida que avanza su negocio. A

menudo la planificación a largo plazo se torna insignificante debido a la realidad de su negocio, que

puede ser diferente a su concepto inicial.

Ser tan optimista:

Evite el optimismo. Para ello, sea extremadamente conservador al predecir los requisitos de capital,

plazos, ventas y utilidades. Pocos planes de negocios anticipan correctamente cuánto dinero y

tiempo se requerirá.

No se olvide determinar cuáles serán sus estrategias en caso de adversidades comerciales.

Utilizar un lenguaje de difícil entendimiento

Utilice un lenguaje simple al explicar los problemas. Elabórelo de modo que sea fácil de leer y

comprender.

Depender de la exclusividad del negocio

No dependa completamente de la exclusividad de su negocio ni de un invento patentado. El éxito

toca a quienes comienzan un negocio con una gran economía y no necesariamente con grandes

inventos.



V.- GUIA DE APRENDIZAJE

ACTIVIDAD 1 Para los temas

Identifique, la actividad, clasificación, componentes empresariales, su responsabilidad social y

valores.

Identifique la actividad empresarial

Identifique la clasificación empresarial

Identifique los componentes empresariales

Identifique la responsabilidad social y sus valores

ACTIVIDAD 2 Para los temas…….

Realizar el análisis de las características de la clasificación de las empresas

Empresas Conocimiento

tecnico

Campo

operacional

Característica

importante

competencia

Sector

Tamaño

Capital


Establesca las características peculiares del Espíritu, desarrollo y proceso empresarial

Determine las características del espíritu empresarial

Determine las características del Desarrollo Empresarial

Determine las características del proceso empresarial


Identifique las Etapas , componentes y análisis del entorno en el desarrollo de una empresa

Identifique las etapas en el desarrollo de una empresa

Identifique los componentes en el desarrollo de una empresa



Identifique las características del entorno empresarial


EVALUACIÓN CUALITATIVA DE LAS ETAPAS, COMPONENTES Y ANÁLISIS DEL

ENTORNO EN EL DESARROLLO DE UNA EMPRESA

PREGUNTA SI

SABE

NO

SABE

NECESIO MAS

INFORMACIÓN

¿Es congruente la idea del negocio?

¿Es significativo el mercado?

¿Sabe quién es la competencia?

¿Conoce que tan fuerte es la competencia?

¿Conoce si el sector al cual pertenece su negocio

está creciendo?

¿Existe la suficiente disponibilidad de insumos

para la producción?

¿ha establecido la disponibilidad del espacio físico

requerido?

¿dispone de los servicios básicos necesarios para

la producción?

¿Existe un sistema vial adecuado para sus

necesidades?

¿Dispone de un plan de contratación de personal

adecuado a sus necesidades?

¿A considerado el financiamiento requerido para

la inversión de su negocio?

Ve factible la consecución de este financiamiento

¿La maquinaria y tecnología a implementarse

reúnen las características mínimas necesarias

para la producción efectiva y eficiente de su

producto?

¿considera atractivo el margen de utilidad

esperado?

¿se espera mantener una buena liquidez en el

negocio?

¿Ha considerado los diferentes tipos de riesgos

posibles en el negocio?

¿El negocio es ajustado a sus gustos y

preferencias?

¿Tiene considerado establecer sociedades?

¿Dispone del tiempo necesario para manejar el

negocio?

¿ha establecido los P.C. y los P.C.C. en su

negocio?

¿Considera que los objetivos propuestos a corto

mediano y largo plazo son alcanzables?




Desarrolle la filosofía empresarial a ser aplicada en la idea del negocio o empresa

Defina que son Estrategias Empresariales


Identifique el mercado considerando los recursos disponibles y los objetivos establecidos, de

acuerdo a las nuevas tendencias.

Defina que es el Subsistema de Operaciones

Determine los Objetivos del Subsistema de Operaciones

Realice la Matriz Insumo – Producto

Construya la matriz Insumo – Producto

INDUSTRIA INSUMO

PRIMARIA

INSUMO

SECUNDARIA

DEMANDAS

FINALES

PRODUCCION

TOTAL

PRIMARIA

SECUNDARIA

INSUMOS

PRIMARIOS

INDUSTRIA INSUMO

A

INSUMO

B

INSUMO

C

DEMANDAS

FINALES

PRODUCCION

TOTAL

Defina que es Negocio

Defina que es La Misión

Defina que es La Visión

Defina que son los Objetivos

Defina que es Política Empresarial



A

B

C

INSUMOS

PRIMARIOS

Determine la Problemática del Subsistema de Operaciones

Realice el Programa de Ejecución y Control dentro del Subsistema de Operaciones




Defina el Subsistema Financiero

Identifique los diferentes sistemas de inversión

-Establezca la Localización de las fuentes de financiamiento




Defina el Subsistema de Dirección

Determine los lineamientos generales de las herramientas de dirección




Defina el Subsistema de Integración de Recursos Humanos

Identifique las Funciones continuas

Identifique a El Directivo, sus funciones y responsabilidades

Identifique a Los Operario. Sus funciones y responsabilidades



Identifique la relación Directivos vs Operarios


Identifique y establezca las nuevas tendencias empresariales para tomar decisiones estratégicas.

Defina el outsourcing y establezca sus características

Defina el empowerment y establezca sus características

Defina el Benchmarking y establezca sus características

Defina el Joice Venture y establezca sus características

Defina las Asociaciones y establezca sus características

Defina las Franquicias y establezca sus características

Defina el Licenciamiento y establezca sus características

Defina las Fiducias y establezca sus características

Defina el Intrapreneurship y establezca sus características

Defina la Gestión del Conocimiento y establezca sus características

ACTIDAD 13 Para los temas

Desarrolle y aplique el plan de negocios como herramienta de inicio de empresas y de toma de

Que es business plan?

Cuéls son las ventajas y desventajas del business plan

¿Que no se debe hacer al desarrollar un business plan?

GUIA DE ESTUDIO

PARA LA ACTIVIDAD 1

a.- De lectura a las páginas …….. del módulo

b.- Resalte las ideas importantes

c.- Complementa los conocimientos con investigación de fuentes secundarias

d.- Aplica a la actividad, clasificación, componentes empresariales, su responsabilidad social y

valores.



PARA LA ACTIVIDAD 2




d.- Aplica a la clasificación de las empresas y sus características.

PARA LA ACTIVIDAD 3




d.- Aplica a las características peculiares del Espíritu, desarrollo y proceso empresarial

PARA LA ACTIVIDAD 4




d.- Aplica a las etapas, componentes y análisis del entorno en el desarrollo de una empresa

PARA LA ACTIVIDAD 5




d.- Aplica a la evaluación cualitativa de las etapas, componentes y análisis del entorno en el

desarrollo empresarial.

PARA LA ACTIVIDAD 6






d.- Aplica al desarrollo de la filosofía empresarial a ser aplicada en la idea del negocio o empresa

PARA LA ACTIVIDAD 7




d.- Aplica a la estructura de un plan empresarial.

PARA LA ACTIVIDAD 8



c.- Complementa los conocimientos con investigación de fuentes secundarias.

d.- Aplica al conocimiento del Subsistema de Operaciones

PARA LA ACTIVIDAD 9




d.- Aplica al conocimiento del Subsistema Financiero

PARA LA ACTIVIDAD 10






d.- Aplica al conocimiento del Subsistema de Dirección





d.- Aplica al conocimiento del Subsistema de Integración de Recursos Humanos.





d.- Aplica a la identificación y establecimiento de las nuevas tendencias empresariales para tomar

decisiones estratégicas.





d.- Aplica al desarrollo y aplicación del plan de negocios como herramienta de inicio de empresas y

de toma de decisiones.



VI. REFERENCIA

a.- BIBLIOGRÁFICAS

. www.gestiopolis.com/.../acctividadempresarial.htm

. apuntes.rincondelvago.com/actividad-empresarial_2.html

. www.eumed.net/libros/2006c/202/1u.htm

. www.eumed.net › Libros

. www.consumoteca.com ›... › Economía y finanzas

. es.wikipedia.org/wiki/Análisis_del_entorno

. www.programaexporte.org/index.php?..

. webapp.ciat.cgiar.org/agroempresas/...de.../espiritu_empresarial.pdf

. http://www.trabajo.com.mx/vision_de_una_empresa.htm

http://www.mycoach.es/2009/03/14/objetivos-empresariales/

http://www.sedalib.com.pe/WEBSEDALIB/PROD/Quienes_somos/Objetivos.htm

http://www.neumac.com/index.php?option=com_content&view=article&id=3&Itemid=5&lang=es

POZO J. Ejercicios desarrollados del folleto del periodo académico 2006-2007 por los estudiantes

de segundo semestre de la escuela de comercio exterior y negociación internacional de la UPEC.


http://jacelemin.wordpress.com/contenido/asubsistema-de-operaciones/213subsistema-de-

operaciones-y-direccion-de-operaciones/


file:///http:/directivo%20vs%20operarios/gerenylider.htm

file:///http:/directivo%20vs%20operarios/organizacionrecursoshumanos.htm

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http://www.google.com.ec/url?url=http://www.eumed.net/libros/&rct=j&sa=X&ei=h1G_TKqpK4GclgeBtbXiBw&ved=0CCMQ6QUoAA&q=objetivos+de+la+actividad+comercial&usg=AFQjCNEJtUn6rgBKZqBR4UYnbwKrT7AKhw

http://www.google.com.ec/url?url=http://www.consumoteca.com/economia-familiar/economia-y-finanzas&rct=j&sa=X&ei=cU-_TPDRFoOBlAfe7sziBw&ved=0CDkQ6QUoAQ&q=la+actividad+empresarial+definiciones&usg=AFQjCNFDJhF9NcMBa-qhn-ruVGX8PkAuWw

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Benchmarking-Wikipedia, la enciclopedia libre



http://www.culturamarketing.com/2008/06/qu-es-un-joint-venture.html#uds-search-results






12

http://www.ife.gov.ar/









http://www.culturamarketing.com/2008/06/qu-es-un-joint-venture.html







planificación

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