LUDOTECA HAPPY CHILDREN

LUDOTECA HAPPY CHILDRENPLAN ESTRATGICO PLAN DE MARKETING

NDICE

I.PLAN ESTRATGICO21.1.MISIN21.2.VISIN21.3.OBJETIVOS21.3.1.Objetivo general21.3.2.Objetivos especficos21.4.ESTRATEGIA COMPETITIVA21.5.ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO31.6.POLTICAS31.7.VALORES4II.PLAN DE MARKETING42.1.DEFINICIN DE MERCADO42.1.1.Mercado potencial42.1.2.Mercado objetivo42.2.SEGMENTACIN42.3.POSICIONAMIENTO52.4.ESTRATEGIA COMPETITIVA DE MARKETING52.5.MARKETING MIX62.5.1.PRODUCTO62.5.2.PRECIO72.5.3.DISTRIBUCIN82.5.4.PROMOCIN8

PLAN ESTRATGICO

MISIN Brindar un servicio de formacin alternativa en base a herramientas del juego ldico para ofrecerles a nuestros clientes una alternativa de desarrollo personal y social.

VISINSer el principal centro de orientacin recreativa en la regin sur que brinde las mejores tcnicas de aprendizaje ldico para el desarrollo de la formacin infantil, potencializado su capacidad de expresin, su individualidad y vivencias significativas a travs de los juegos.

OBJETIVOS

Objetivo generalPromover espacios y servicios por medio de los cuales los nios y sus familias puedan acceder a programas ldico recreativos que potencien el desarrollo de sus competencias fsicas, sociales, psicolgicas y afectivas.

Objetivos especficosFavorecer el desarrollo cognitivo, psicomotor, afectivo-social y de la personalidad de los nios a travs del juego, los juguetes y las actividades ldicas adecuadas a cada edad.Proporcionar a los nios un espacio especializado en el juego y los juguetes, donde aprender jugando, divertirse y desarrollar su imaginacin y creatividad junto a su grupo de iguales.Afianzar los conocimientos acadmicos bsicos que van adquiriendo en la escuela por medio de una metodologa ldica.

ESTRATEGIA COMPETITIVA Diferenciacin - enfoqueNos basaremos en la formacin de los nios realizando actividades claves como la resolucin de problemas, el desarrollo de la inteligencia todo atreves del juego ldico.Staff de profesionales especializados en psicologa, aprendizaje y creatividad infantil, con capacitaciones peridicas.Amplias herramientas de aprendizaje como la lectura interactiva, materiales audiovisuales.Adecuado espacio, implementado y bien distribuido para el mejor desarrollo de las actividades de aprendizaje.Talleres de diseo y confeccin de juguetes con objetivos creativos.

ESTRATEGIA DE CRECIMIENTOExpansin del mercado ofreciendo un nuevo servicio de ludoteca especializada en la formacin y aprendizaje de nios con habilidades especiales ampliando nuestros staff de especialistas que tengas las capacidades competentes que requiere este nuevo segmento.Aadir el servicio de guardera infantil para nios de 1 a 3 aos, aprovechando el prestigio que obtendremos por nuestra ludoteca. Aumentaremos la inversin en la publicidad y promocin a travs de los medios televisivos, radiales y escritos, para atraer a nuevos clientes o animar a ms personas dentro de nuestro mercado existente a elegir nuestro servicio.Ofrecer nuestro servicio en los sectores menos favorecidos, como ludoteca social, proyectndonos como una empresa que se preocupa por el bienestar de la sociedad.

POLTICAS

tica y responsabilidad: Comportamiento tico y responsable en todos los mbitos de actuacin de la empresa, lo que genera confianza y consolida nuestra reputacin.Garanta y servicio al cliente: Garanta, servicio y calidad con una oferta amplia y diferenciada de servicios que nos permite el crecimiento empresarial de nuestro modelo de negocio.Relacin y vinculacin con el entorno: Relacin constante y fluida con todos nuestros grupos de inters: clientes, empleados, proveedores, competidores, organizaciones sociales y sociedad en general.Respeto al medio ambiente: Compromiso de respeto al medio ambiente que repercute en los diferentes mbitos de nuestra actividad empresarial.VALORESVocacin de servicio para satisfacer al cliente.Honestidad.Trabajo en equipoCompromisoConfidencialidad

PLAN DE MARKETING

DEFINICIN DE MERCADOMercado potencialEl mercado potencial est conformado padres con hijos entre 5 y 10 aos de edad residentes en la ciudad de Tacna.Mercado objetivoEl mercado objetivo al que va dirigido la ludoteca Happy Children se compone fundamentalmente de nios de entre 5 y 10 aos dentro del segmento A y B, residentes en la ciudad de Tacna.Con todo ello, podemos diferenciar fundamentalmente tres tipos de clientes:Padres con hijos que residan en la ciudad de Tacna.Padres con largas jornadas incompatibles con el horario del nio.Padres con nios con problemas de adaptacin social, nios tmidos, con dificultades de atencin, etc.

SEGMENTACINRealizaremos una segmentacin mltiple:

CLIENTES:CRITERIOCLASIFICACINDESCRIPCINDEMOGRFICOCiclo de vida familiarPrimera madurez: Jvenes padres de familia con hijos dependientes (menores de 6 aos).Media madurez: Padres de familia con hijos dependientes, siendo el ms joven mayor de 6 aos.Clase socialNSE A y BCONDUCTUALBeneficios deseadosBuscan alternativas de formacin u ocio para sus hijos.

USUARIOS: Nios entre las edades de 4 a 10 aosPERFIL DEL CLIENTE OBJETIVO:Padres de familia con tiempo limitado para la dedicacin a sus hijos.La calidad y la innovacin son los factores que toman en cuenta cuando van a usar un servicio.Se preocupan por la formacin integral de sus hijos.Desean ocupar los tiempos libres de sus hijos, para que ellos realicen actividades productivas.

POSICIONAMIENTO

Un lugar para aprender y divertirse

ESTRATEGIA COMPETITIVA DE MARKETING

Nicho: Nos orientamos a un segmento del mercado, que nos permite atender mejor al mercado meta (nicho).MARKETING MIXPRODUCTOConcepto:La ludoteca es un espacio creado y pensado para que el nio fomente su desarrollo humano integral proporcionndole situaciones que le permitan explorar, aprender a travs de la experiencia, normas, valores y favoreciendo el respeto de la individualidad y la sociabilidad para estimular, promover y dar rienda al juego en el tendr un reglamento que contenga los deberes y derechos de quienes acudan a ella.

Estrategia de marca:MARCA: HAPPY CHILDREN un lugar para aprender y divertirse

Logotipo:

Caractersticas, beneficios y ventajas:Caractersticas: La ludoteca HAPPY CHILDREN contar con 2 espacios divididos de 4 a 6 aos y de 8 a 10 aos, realizando actividades adaptadas a estas edades.El espacio del establecimiento cuenta con seguridad mxima ya que los usuarios sern los nios.Adecuada seleccin de los medios ldicos (juguetes ldicos, cuentos, etc)

Beneficios Tendremos zonas temticas diferenciadas segn el tipo de juego que se propone en cada espacio.Resolucin de problemas y cursos para el desarrollo de inteligenciasJuego libre y dinmicas de grupo.Celebracin de cumpleaos y fechas especiales.Ejecutaremos planes de mejora en base a los diagnsticos de los especialistas.Ejercitar las capacidades, aptitudes y habilidades de cada nia y nio.VentajasLa ludoteca HAPPY CHILDREN contara con personal capacitado, quienes brindaran asesora a nuestros clientes y monitores para el funcionamiento ptimo de la ludoteca.Contaremos con una pgina web, facebook, donde se describir las actividades del monitor, as como los ambientes, equipamiento y los materiales ldicos con las cuales contamos.

PRECIOLos precios son muy variados debido en parte a que tambin la competencia es variada.

Una ludoteca tendr un amplio abanico de precios, en funcin de los das semanales y horas de estancia de los nios en el centro. As, por ejemplo, se podrn cobrar mensualidades por estancia de dos horas para tres das semanales.

Asimismo, se podrn ofrecer bonos de un determinado nmero de horas que podrn ser utilizados por los adquirentes cuando estimen conveniente, intentando, en la medida de lo posible, dar un aviso previo para la organizacin de las actividades, en funcin del nmero de nios.

DISTRIBUCIN La forma de ofrecer nuestros servicios ser de forma directa en el establecimiento del centro ldico, permitindonos mantener un mejor control del servicio y mantener informacin directa de los clientes sobre sus necesidades.

PROMOCIN

PARA NIOS:Se repartirn folletos en los centros escolares, se pondrn carteles en los parques, en los centros de salud, concretamente en pediatra ya que estos son lugares donde asisten con frecuencia los padres de los nios, quienes sern los que contraten el servicio final.Tambin se utilizar Internet creando una pgina web, en la que los padres podrn observar los servicios que ofrecemos.Se ofrecern algunas promociones, que nos ayudarn a captar ms clientes:Si se apuntan dos hermanos, se har un descuento del 5%.Si se apuntan a tres actividades por la semana, la del fin de semana le saldr gratis.Los primeros clientes en inscribirse de le har un descuento del 20%.Nos basamos en una relacin de amistad entre los componentes de este proyecto. Queremos lo mejor para los nios, y siempre y cuando sea mediante un aprendizaje divertido y eliminando cualquier tipo de mala relacin en el proyecto, tanto entre los organizadores como entre los nios que participarn en la ludoteca. Por lo tanto, realizaremos actividades como: Cada da, un grupo de nios har una cosa con unos productos, como deporte, mientras que otro grupo de nios realizar actividades en Ingls, por ejemplo.Pensamos tambin decorar el local con imgenes de personajes infantiles o que les gusten a los nios

NUESTRAS PROMOCIONES Si todava no tienes Centro Infantil para tu hijo/a, an ests a tiempo de aprovechar nuestra promocin Vuelta al cole en Ludoteca HAPPY CHILDREN.Hemos preparado una promocin especial para nuestros seguidores en Redes Sociales y visitantes de laweb.Podrs disfrutar de lamatrcula y materiales gratuitosjunto a un20 % de descuentoen la primera cuota.En la Ludoteca Happy Children cuidamos a tu hijo/a y nos ocupamos de que aprenda y disfrute en las reas de Informtica, Manualidades, uenta-Cuentos, Apoyo escolar, unidades didcticas, educacin musical, juego simblico, etc.

3