plan de mk finalvd
TRANSCRIPT
-
8/18/2019 Plan de Mk Finalvd
1/80
Catedra: Gestión Empresarial.
Catedrático: Lic. William Mancia.
Grupo: 04.
Tema: Plan de Mercado para la comercialización de
Kit de limpieza “Sky Clean”
!"rod#cto de limpieza para e$#ipos electrónicos%.
Equipo: 02
INTEGRANTES:
Nombres Carnet Participacin
UNIVERSIDAD FRANCISCOGAVIDIA
&ac#ltad de Ciencias Económicas
San salvador22 DE MARZO DEL 2014
-
8/18/2019 Plan de Mk Finalvd
2/80
Tabla de contenido
RES!"EN E#EC!TI$%...........................................................................................'
ANA&ISIS 'E &A SIT!ACI%N.................................................................................(
). &*C+,-ES EL M*C-,*M/)E+E E1+E-,2............................................()). &*C+,-ES EL M)C-,*M/)E+E E1+E-,2.............................................3
))). **L)S)S &,*.............................................................................................0
)5. ,/6E+)5,S E M*-KE+)G.......................................................................'
5)). ES+-*+EG)*S E M*-KE+)G.................................................................'
). ME-C*, ME+*2.........................................................................................'
",/L*C),............................................................................................................4+ama7o e Mercado2...........................................................................................4
emanda e Mercado2........................................................................................(
emanda "otencial2.............................................................................................(
ESC-)"C), EL ME-C*, ,/6E+)5,.........................................................8
POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO.................................................................9
. escripción de los ni:eles del prod#cto.......................................................9
;. Ciclo de :ida del prod#cto............................................................................9
. )denti
"I( 'E "AR)ETING..............................................................................................3
I* PR%'!CT%..................................................................................................3
III* PRECI%:.....................................................................................................;(
II* P&A+A , 'ISTRI-!CI.N..........................................................................;>
I$* PR%"%CI.N.............................................................................................;3
• RE&ACI%NES P/-&ICAS:.......................................................................'0
ES+-*+EG)*S........................................................................................................'(
-
8/18/2019 Plan de Mk Finalvd
3/80
-
8/18/2019 Plan de Mk Finalvd
4/80
RES!"EN E#EC!TI$%
En este m#ndo de constantes camAios y eBi=encias dadas por el mercado
nosotros como empresarios deAemos proyectar la ima=en de #na empresa capaz
de prod#cir #n intercamAio satis
-
8/18/2019 Plan de Mk Finalvd
5/80
&inalmente elaAoramos #n pres#p#esto de las acti:idades planeadas y s#
inDerencia en el p#nto de e$#iliArio $#e se pretende alcanzar por la empresa el
c#al ser proyectado y estaAlecido en el posterior plan
-
8/18/2019 Plan de Mk Finalvd
6/80
ANA&ISIS 'E &A SIT!ACI%N
I. FACTORES DEL MACROAMBIENTE EXTERNO:
'emora45a:
Se=Fn datos estadsticos encontrados en la irección General de estadsticas y
Censos la zona central de El Sal:ador oc#pa la mayor parte con relación
poAlación y o=ares del pas c#enta con #na poAlación de ' ;9'4 personas y
con #n total de >;09' o=ares as mismo se c#enta con #na tasa de natalidad
!nacidos :i:os en #n a7o por cada .000 personas%2 "ara este indicador El /anco
M#ndial proporciona datos para El Sal:ador desde 380 a ;0. El :alor medio
para El Sal:ador d#rante ese perodo
-
8/18/2019 Plan de Mk Finalvd
7/80
El /anco M#ndial considera $#e la economa sal:adore7a se mantendr en s#
ciclo de AaDo crecimiento y $#e la economa tendr a:ances apenas s#periores al
; I d#rante este y el próBimo a7o.
*s lo detalla en s# in
-
8/18/2019 Plan de Mk Finalvd
8/80
comercializan prod#ctos de limpieza para e$#ipos electrónicos pero estas no
estn proporcionando prod#ctos adec#ados o $#e Arinden #n :alor a=re=ado $#e
sea atracti:o para el mercado meta esto podr ser apro:ecado por n#estra
empresa con la aplicación de las meDores estrate=ias
-
8/18/2019 Plan de Mk Finalvd
9/80
Estas
-
8/18/2019 Plan de Mk Finalvd
10/80
II. FACTORES DEL MICROAMBIENTE EXTERNO:
"ercado:
El mercado en el c#al se comercializaran los limpiadores de pantallas a sido
determinado se=Fn la in
-
8/18/2019 Plan de Mk Finalvd
11/80
-
8/18/2019 Plan de Mk Finalvd
12/80
ortaleas
"rod#cto n#e:o en el mercado +iene costos de prod#cción
relati:amente AaDos. El acceso a la act#al tecnolo=a y las
inno:aciones $#e p#edan darse en elprod#cto. )n
-
8/18/2019 Plan de Mk Finalvd
13/80
ACCI%NES A REA&I+AR C%N RE&ACI%N A &AS 'E- I&I'A'ES 3
A"ENA+AS*
Trans4ormacin de debilidades a
4ortaleas< a tra87s de:
EDec#ción de campa7asp#Alicitarias y promocionalespara $#e el prod#cto searpidamente reconocido.
*d$#isición de tecnolo=areciente y capacitación tHcnicaen procesos de meDora continFapara e:itar pHrdidas de tiempoen la prod#cción.
e=ociaciones a lar=o plazo conlos pro:eedores de comA#stiAlespara red#cir los costos en elcons#mo.
emostraciones en l#=arespFAlicos
-
8/18/2019 Plan de Mk Finalvd
14/80
• Generar rentaAilidad a corto mediano y lar=o plazo para la empresa
L?+,"E*- S.*. E C.5. comercializando el prod#cto en est#dio a #n
precio $#e se adec#e a las necesidades del cons#midor.
• "osicionar el prod#cto creando #na :entaDa di>00 4(.0000L* L)/E-+* 880.8(;00 8;.;300
S* S*L5*,- .(89.(800 40.03800
C?SC*+L* ;'.4>000 (.4900
L* "*N '0>.0>900 94.4;800C*/*@*S 43.';800 '.0('00
'
-
8/18/2019 Plan de Mk Finalvd
15/80
S* 5)CE+E 8.84(00 '9.>3900
+,+*LES '.;9.'400 >;.09'00&?E+E2 irección General de Estadsticas y Censos
",/L*C),
Tamaño De Mercado:
"ara determinar el tama7o del mercado $#e se c#Arir se e;09'.00 o=ares representados en el 00I de los
enc#estados.
IN%R"ACI%N ESTA'ISTICA 'E &A +%NA CENTRA& 'E E&SA&$A'%R
'EPARTA"ENT%S
P%-&ACI%N =%GARES
C%"P!TA'%RA
TE&E$IS%R
CE&!&AR
C*L*+E*G, 3;.9>>00 4(.0000 ;.40400 ';.9;000 ;4.';900
L* L)/E-+* 880.8(;00 8;.;300 ;8.3;;00 ';.830003.''>0
0
S* S*L5*,-.(89.(80
0 40.03800 9>.09800 '8'.('400;9(.89(0
0C?SC*+L* ;'.4>000 (.4900 ;.>300 '8.(0400 ;(.8'>00L* "*N '0>.0>900 94.4;800 ;.>>000 (4.90400 '>.9>900C*/*@*S 43.';800 '.0('00 ;.;4'00 ;.(300 >.>4400S* 5)CE+E 8.84(00 '9.>3900 .3>00 ;9.>;>00 ;;.';000
T%TA&ES?*2@*?B
-
8/18/2019 Plan de Mk Finalvd
16/80
Aitos de limpieza en s#s e$#ipos electrónicos estos proporcionan #na
demanda del mercado act#al.
Demanda Potencial:
Se=Fn la demanda del mercado act#al podemos de;09'.00 o=ares% del mercado meta el '9I!'00489.00 o=ares%
representa #na demanda del mercado act#al entonces el otro 8'I!(808.00
o=ares de la zona central de El sal:ador% representa #na demanda potencial en
la zona central de El Sal:ador.
+amAiHn ay $#e tomar en c#enta $#e L?+,"E*- o solo pretende distriA#ir s#
prod#cto en la zona central del pas si no tamAiHn eBpandirse a las dems zonas y
el eco de $#e s# mercado oADeti:o sea la zona central no $#iere decir $#e se
deDe de lado las dems zonas al contario de esto la empresa :e a las dems
zonas como #n mercado potencial $#e p#ede aportar m#co a la =eneralización
de rentaAilidad para la compa7a es per ellos $#e zas zonas ,riental y ,ccidental
as como tamAiHn todas las entidades económicas representan #n mercado
"otencial.
T%TA& 'E !NI'A'ES EC%N%"ICAS EN E& SA&$A'%R
ESC-)"C), EL ME-C*, ,/6E+)5,
* partir del conocimiento de n#estro mercado meta podemos identi
-
8/18/2019 Plan de Mk Finalvd
17/80
La estrate=ia #tilizada para determinar a c#ntos se=mentos se orientar el plan
de marketin= es la de concentración es decir se selecciona #n solo se=mento del
mercado total al c#al se pretende inc#rsionar con el prod#cto en est#dio y
especializarse en Hl asta lo=rar #n A#en ni:el de posicionamiento.
"or lo tanto se de
-
8/18/2019 Plan de Mk Finalvd
18/80
Estilo de :ida *cti:idades opiniones e intereses or=anizado pero soAre todo Aitos
de limpieza en s#s e$#ipos electrónicos.
5alores "ersona con alto ni:el de proyección :isionaria y se=#ro de s misma.
C%N'!CT!A&ES
/ene
-
8/18/2019 Plan de Mk Finalvd
19/80
* Identi4icacin de las estrateias
Estrateias de Posicionamiento
"osicionamiento consiste en ser creati:o en crear al=o $#e no eBista ya en la
mente. El en
-
8/18/2019 Plan de Mk Finalvd
20/80
El posicionamiento del producto< como a;uda a eleir el canal de
8enta
Como
-
8/18/2019 Plan de Mk Finalvd
21/80
CARACTERISTICAS
'ESCRIPCI.N
"rod#cto deLimpieza
"rod#cto elaAorado a Aase de a=#a destilada el
antiestHtico el alcool y el preser:antes no poseen
impacto amAiental y estando en armona con el mismo.
+odos n#estros prod#ctos son c#idadosamente
seleccionados y cada prod#cto contiene la calidad ms
alta por$#e los prod#ctos son sometidos a controles de
calidad y son desarrollados por #n e$#ipo capacitado.
"rod#cto ,ri=inal
#estro prod#cto es ori=inal por$#e m#cas otrasempresas o
-
8/18/2019 Plan de Mk Finalvd
22/80
;. ?n no:edoso kit de limpieza completo2'. /roca s#a:e $#e elimina c#idadosamente el eBceso de pol:o y
restos de s#ciedad sin rayar este accesorio no s#elen o
-
8/18/2019 Plan de Mk Finalvd
23/80
El lo=o de n#estro prod#cto en la =ra
-
8/18/2019 Plan de Mk Finalvd
24/80
SK CLE* es #n prod#cto poco conocido en el mercado por tal razón el
prod#cto se introd#ce al mercado como al=o di
-
8/18/2019 Plan de Mk Finalvd
25/80
S&%GAN:
KEl Poder de la &impiea a tu AlcanceL*
C%&%RES:
Los colores $#e representan a SK CLE* son2
?n celeste claro $#e re!E:
#estro empa$#e esta eco de papel cartón con im=enes de limpieza y color
celeste incl#yendo s# lo=o y marca.
ETI>!ETA:
*$# se m#estra el lo=o del prod#cto adems de mostrar caractersticas como la
dirección el nFmero de telH
-
8/18/2019 Plan de Mk Finalvd
26/80
III* PRECI%:
La
-
8/18/2019 Plan de Mk Finalvd
27/80
-
8/18/2019 Plan de Mk Finalvd
28/80
dJ Punto de Equilibrio:
*l aAlar de p#nto de e$#iliArio estamos aAlando de a$#ellos parmetros
eBpresados en tHrminos de cantidad e in=reso $#e limitan la zona de =anancia de
#na empresa con s# posiAle perdida. "ara calc#lar el p#nto de e$#iliArio
#tilizaremos la si=#iente
&órm#la2 "EV C&+MC
ónde2
"E2 "#nto de E$#iliArio
C&+2 Costo &iDo +otal
Mc2 Mar=en de ContriA#ción
Mar=en de ContriA#ción V "recio de 5enta J Costo 5ariaAle ?nitario
Calc#lando2
II* P&A+A , 'ISTRI-!CI.N
;9
-
8/18/2019 Plan de Mk Finalvd
29/80
El canal de distriA#ción es el medio a tra:Hs del c#al los prod#ctos terminados
lle=an al cons#midor
-
8/18/2019 Plan de Mk Finalvd
30/80
• * tra:Hs de la promoción se $#iere dar a conocer el prod#cto SK CLE* eind#cimos a la compra de este prod#cto lo=rando #na aceptación de lamarca en el mercado.
• * n#estros clientes potenciales $#eremos in
-
8/18/2019 Plan de Mk Finalvd
31/80
Los oADeti:os de la p#Alicidad son in
-
8/18/2019 Plan de Mk Finalvd
32/80
temporada o
-
8/18/2019 Plan de Mk Finalvd
33/80
%beti8os de la estrateia: esarrollo de #n plan ecoló=ico $#e permita contriA#ir
a zonas de
-
8/18/2019 Plan de Mk Finalvd
34/80
El marketin= directo permite crear #na com#nicación personal con cada cliente
y mantenerla en el tiempo =racias a la =estión de in
-
8/18/2019 Plan de Mk Finalvd
35/80
La radio es #n medio de com#nicación $#e lle=a a todas las clases sociales.
EstaAlece #n contacto ms personal por$#e o
-
8/18/2019 Plan de Mk Finalvd
36/80
Los M#pis constit#ye #n :alioso complemento a las campa7as p#Alicitarias es dar
a conocer el prod#cto con #n A#en recordatorio creando #n impacto al cons#midor
antes de realizar el acto de compra.
ES+-*+EG)*S
TIPO DE ESTRATEGIA: POSICIONAMIENTO
Nombre de la Estrateia: Consolidacin de "arca ProductoJ
%beti8o de la Estrateia:
Consolidar la marca con el prod#cto para =enerar posicionamiento en la misma
Estrateia: Crear #na marca $#e sea identi
-
8/18/2019 Plan de Mk Finalvd
37/80
"resentación de la eti$#eta
Recursos: ise7o del Lo=o Q>00.00
Tiempo: el ;4 de marzo al ;> de aAril de ;04
Responsable: Orea de Mercadeo
TIP% 'E ESTRATEGIA: P%SICI%NA"IENT%
Nombre de la Estrateia: $entaa 'i4erencial ProductoJ
%beti8o de la Estrateia: Crear #na :entaDa di
-
8/18/2019 Plan de Mk Finalvd
38/80
Tiempo: 8 meses y desp#Hs de ese tiempo se realizaran los camAios $#e sean
necesarios en el kit de limpieza.
Indicadores: Se=Fn los datos oAtenidos entre omAres y m#Deres 99 si ad$#iriran
el kit de limpieza completo por$#e s# :entaDa competiti:a se Aasa en o
-
8/18/2019 Plan de Mk Finalvd
39/80
%beti8o de la Estrateia: Lanzar #na campa7a p#Alicitaria para =enerar el
incremento de las :entas y por ende de las #tilidades.
Estrateia: Campa7a "#Alicitaria de introd#cción.
Tácticas: Crear #na campa7a p#Alicitaria
La campa7a “C, SK CLE* +E /EE&)C)*” esta coordinada para ser lle:ada
a caAo en periodo de mes comprendido de la si=#iente manera2
La campa7a se lle:ara a caAo con el #so de 4 medios2 medios impresos red
social medios radiales y m#pis.
PRENSA:
Medio impreso estar en ; semanas del mes de D#nio y los das sern2 l#nes 3 y
:iernes ' de D#nio y l#nes 8 y D#e:es 3 de D#nio de ;04.
'ESCRIPCI.N:
Producto: SK CLE*.
"edio a publicar: "rensa Gr
-
8/18/2019 Plan de Mk Finalvd
40/80
Pie: &aceAook SK CLE*.
RE' S%CIA&:
Las -ed Social ser de manera permanente.
RA'I%:
La pro=ramación de las c#7as radiales ser de la si=#iente
-
8/18/2019 Plan de Mk Finalvd
41/80
Loc#tor 2 con SK CLE* t#s preoc#paciones pasaran por altoYY.. "ero claro
por$#e SK CLE* te trae el 0I menosYZZ X#e estas esperandoZZZ *pro:ecaZZZ
#rante todo este mes de D#nioYYYY.. SK CLE* t# meDor opciónY..
'ISTRI-!CI%N 'E PA!TAS RA'IA&ES
'ISTRI-!CI%N 'E PA!TA "ES 'E #!NI%
LUNES
MARTES MIERCOLES JUEVES
VIERNES
SAADO
!ORA
" " " " " " 0#$%0$00 a&'&
" " " " " " 10$00$00 a&'&" " " " " " 12$00$00 (&'&" " " " " " 0)$00$00 (&'&
'ISTRI-!CI%N 'E PA!TA "ES 'E #!NI%
LUNES MARTES MIERCOLES
JUEVES
VIERNES
SAADO !ORA
" " " " " " 0*$%0$00 a&'&" " " " " " 11$%0$00 a&'&
" " " " " "04$%0$00
(&'&
" " " " " "
0#$00$00
(&'&
40
-
8/18/2019 Plan de Mk Finalvd
42/80
'ISTRI-!CI%N 'E PA!TA "ES 'E #!NI%
LUNES MARTES MIERCOLES
JUEVES
VIERNES
SAADO !ORA
" " " " " " 0#$00$00 a&'&" " " " " " 10$%0$00 a&'&
" " " " " "12$00$00
(&'&
" " " " " "0)$%0$00
(&'&
" " " " " "0#$00$00
(&'&
RA'I%:La promoción ser lanzada en radios con per
-
8/18/2019 Plan de Mk Finalvd
43/80
"!PIS:
Medio de p#Alicidad eBterior la contratación ser por '0 das 0 caras de
-
8/18/2019 Plan de Mk Finalvd
44/80
PROGRAMA DE ACCIONES PUBLICITARIAS.
No* AccinU acti8idad "edio Costo
P!-&ICI'A'
"rensa )mpreso Q ;8'.(0
;C#7as radiales -adio &M
GloAo 3'.'-adio Q;4(.4>
' C#7as radiales 09.9 e=o -adio Q38.8>
4'
-
8/18/2019 Plan de Mk Finalvd
45/80
4 C#7as radiales 3; #e:e -adio Q;399.((
( M#pis "#Alicidad EBterior Q9008.00
8 -edes Sociales )nternet Q 0.00
%TRAS ACCI%NES
9
5entas "ersonal se s#ma a las
acciones para dar a conocer la
promoción cada :ez $#e aAla
con el cliente.
J Q 0.00
>
-elaciones "FAlicas2 Los
:endedores directamente
solicitaran al cliente s#s datos
para mantener contacto y
en:iarle in
-
8/18/2019 Plan de Mk Finalvd
46/80
PRESUPUESTO DE LA CAMPAÑA PUBLICITARIA:
La campa7a p#Alicitaria KC%N S)3 C&EAN TE -ENEICIASL c#enta con #n
pres#p#esto de Q;9000 dentro del c#al se incl#irn an#ncios impresos de prensa
radio y m#pis.Recursos: Campa7a "#Alicitaria Q;8980.;.
Tiempo: el ; al '0 de D#nio de ;04.
Indicadores: Se=Fn los datos oAtenidos son los medios de com#nicación
pre
-
8/18/2019 Plan de Mk Finalvd
47/80
TIP% 'E
ESTRATEGIA
N%"-RE 'E &A
ESTRATEGIATIE"P% T%TA&
PR%'!CT%
ESTRATEGIA 'E
C%NS%&I'ACI.N'E "ARCA
PR%'!CT%J
'el 2B de maro
al 2 de abril de
20B
00*00
PR%'!CT%
ESTRATEGIA 'E
$ENTA#A
'IERENCIA&
PR%'!CT%J
F meses ;
despu7s de ese
tiempo se
realiaran los
cambios que
sean
necesarios en
el 1it de
limpiea*
=umanos:
pro8eedores
inancieros:
costo que
requiere su
produccin*
P&A+A'ISTRI-!CI.N
INTENSI$A P&A+A
% 'ISTRI-!CI.NJ
Permanente
=umanos:
4uera de 8entas
Tecnolicos:
transporte
inancieros: se
estimaran en el
plan de
4inanas*
PR%"%CI%N
P!-&ICI'A' 3
PR%"%CI.N 'E
I"PACT% 3
P%SICI%NA"IENT%*
'el 2 al ?0 de
unio de 20B* 2F
-
8/18/2019 Plan de Mk Finalvd
48/80
PRECI% 'E
PA>!ETE
8entas
inancieros: los
costos en que
incurrirá ladisminucin de
precio
S!-,T%TA& 2@< DF0*2
0 'E I"PR%$IS% 2< @DF*02
T%TA& ?0< ?F*2?
49
-
8/18/2019 Plan de Mk Finalvd
49/80
PR%GRA"A INANCIER%
En n#estro "lan de Marketin= para el prod#cto SK CLE* emos determinado
#na :endedores para iniciar n#estro ne=ocio de los c#al
cada #no ser responsaAle de #na zona estratH=ica para :ender el prod#cto.
GASTOS OPERATIVOS
Rubros Valor Total
S+,ldos -
Salar.o
/
12000&00Mov.l.a.3n /
2000&00
Caa C5.a /
%00&00
Con6.n7,n.a /
)00&00
SUBTOTAL $
4,00000
"-ES?"?ES+, "-,M,C),*L "?/L)C)+*-),.
"ara n#estro lanzamiento de campa7a p#Alicitaria para n#estro prod#cto SKCLE* se re$#erir de distintos medios de com#nicación por lo $#e emos
de
-
8/18/2019 Plan de Mk Finalvd
50/80
PUBLI!I"A" # PROO!IO%
Rubros Valor Total
8r,nsa / 12 1#%&)0
Rad.o / * %90&*1
M+(.s / * 00#&00
D.s,:ador
Gra;o
/
-
8/18/2019 Plan de Mk Finalvd
51/80
"ar1etin Interno
%beti8o:
Lo=rar $#e los empleados de n#estra empresa alcancen altos ndices de
compromiso con la marca y los prod#ctos y consec#entemente con la empresa
con:irtiHndose en los meDores emAaDadores ante los clientes y la sociedad en
=eneral.
Sementacin:
*l i=#al $#e en el mercado dentro de la masa =loAal de empleados de la empresa
eBiste di
-
8/18/2019 Plan de Mk Finalvd
52/80
como p#eden ser padres con
-
8/18/2019 Plan de Mk Finalvd
53/80
Como empresa saAemos $#e la responsaAilidad social son consec#encias Hticas
en las $#e inc#rre n#estra empresa en s#s intercamAios con el mercado. Se
pretende e:itar $#e n#estro marketin= social p#eda ser perciAido de manera
ne=ati:a ca#sando
-
8/18/2019 Plan de Mk Finalvd
54/80
o es monetario sino $#e consiste en la dedicación de tiempo es
-
8/18/2019 Plan de Mk Finalvd
55/80
Sistemas de s#ministro2 minimizar los proAlemas de accesiAilidad a los
ser:icios pFAlicos. )ncenti:os económicos2 aorros como pa=os en e
-
8/18/2019 Plan de Mk Finalvd
56/80
Se estaAlecer #n co=ido de respeto y de onoraAilidad entre el empleado y
la empresa. El c#arto p#nto tiene $#e :er con la se=#ridad de la empresa se estaAlece
#n amAiente $#e sea or=anizado limpio y liAre de reas peli=rosas $#ep#edan a
-
8/18/2019 Plan de Mk Finalvd
57/80
GRAIC% 'E& PR%CES% 'E C%NTR%& ESTA-&ECI'%
"L* E C,+)GEC)*2
El plan de contin=encia permitir acerle
-
8/18/2019 Plan de Mk Finalvd
58/80
decisiones soAre medida de contin=encia si son necesarias y e
-
8/18/2019 Plan de Mk Finalvd
59/80
Si las proyecciones de :entas no se estn alcanzando lo esperado por los
incon:enientes como la mala distriA#ción de los medios y la mala
elaAoración de la p#Alicidad $#e no =enera la compra del prod#cto y
=enera poco interHs en el cons#midor se s#=iere elaAorar est#dios de
mercado para conocer la opinión de los cons#midores con respecto a la
p#Alicidad y de esta manera c#mplir con los oADeti:os de la estrate=ia $#e
se a lanzado al mercado.
B*D Estrateia de $entaa di4erencial:
Si el cliente no se siente atrado por el kit de limpieza $#e se le o
-
8/18/2019 Plan de Mk Finalvd
60/80
(3
ANE(%S
-
8/18/2019 Plan de Mk Finalvd
61/80
ANE(%S
* Posee equipos electrnicos9
S) NO
2* 6Cuantos equipos electrnicos posee9
a% a ; A% ' a 4 c% ( o ms
?* 6Realia limpiea a los equipos electrnicos9< si su respuesta es KN%Lpasar a la preunta Y *
80
!NI$ERSI'A' RANCISC% GA$I'IA
AC!&TA' 'E CIENCIAS EC%N%"ICAS
,ADeti:o2 eterminar los Aitos de limpieza de e$#ipos electrónicos de los cons#midores as
tamAiHn l# ares de osiAle distriA#ción recio de ace tación medios de com#nicación #e son ms
-
8/18/2019 Plan de Mk Finalvd
62/80
S) NO
B* 6Con que 4recuencia limpia los equipos electrnicos9
a> 2 v,,s a la s,'ana => 1 v, a la s,'ana >
2 v,,s al ',s
1 v, al ',s
D* 6>u7 tipo de producto utilia para limpiar los equipos electrnicos9
a% Li$#ido limpia :idrios
A% esin
-
8/18/2019 Plan de Mk Finalvd
63/80
F* Si su respuesta anterior 4ue limpia pantallas< 6con que 4recuenciacompra este producto9
Mens#al /imens#al +rimestral
@* 6En qu7 luar adquiere el producto9
a% S#permercado
A% +iendas electrónicas
c% Centro de ser:icios para e$#ipos electrónicos
* ¿Estaría dispuesto a adquirir un kit de limpieza para el mantenimiento de susequipos electrónicos que contenga limpiador, paño y brocha?
S) NO
* 6Cuál de las siuientes caracter5sticas le atraer5an para adquirir un 1itde limpiea9
a% "recio
8;
-
8/18/2019 Plan de Mk Finalvd
64/80
A% Calidad
c% Componentes
0*6>u7 precio estar5a dispuesto a paar por un 1it de limpiea9
a% Entre Q(.00 y Q9.00
A% Entre Q>.00 y Q0.00
* 6Atra8e de que medio le ustar5a recibir in4ormacin sobre esteproducto9
a% -edes Sociales A% -adio c% "rensa
RES!&TA'%S 'E ENC!ESTAS
8'
SeOo de losencuestados Cantidad
*. Masc#lino 84/. &emenino '8
-
8/18/2019 Plan de Mk Finalvd
65/80
)#?%*?
*?
Ran.os de Edades
D, 20 a %0
D, %1 a 40
D, 41 a )0
84
Edades Rano *. e ;0 a '0 (8/. e ' a 40 '9C. e 4 a (0 9
-
8/18/2019 Plan de Mk Finalvd
66/80
100?
SI
NO
8(
S) 00, 0
-
8/18/2019 Plan de Mk Finalvd
67/80
-
8/18/2019 Plan de Mk Finalvd
68/80
89
a ; (' a 4 (>( o mas '9
S) '9, 8'
-
8/18/2019 Plan de Mk Finalvd
69/80
%*?
#%? SINO
8>
-
8/18/2019 Plan de Mk Finalvd
70/80
)?24?
%0?
41?2 v,,s a la
s,'ana1 v, a la s,'ana
2 v,,s al ',s
1 v, al ',s
83
; :eces a lasemana ; :ez a lasemana 3; :eces al mes :ez al mes (
-
8/18/2019 Plan de Mk Finalvd
71/80
%)?
22?
%2?
11? L.@+.do L.'(.a
V.dr.oD,s.n,6an6,
L.'(.a 8an6alla
N.n7+no&
90
Li$#ido Limpia 5idrio 'esinLimpia "antalla ;
in=#no. 4
-
8/18/2019 Plan de Mk Finalvd
72/80
9
Mens#al ;/imens#al 9+rimestral 4
-
8/18/2019 Plan de Mk Finalvd
73/80
1)?
)4?
%1?
M,ns+al.',ns+al
Tr.',s6ral
9;
-
8/18/2019 Plan de Mk Finalvd
74/80
#9?
%1?S+(,r',rado
T.,ndas
El,6ron.as
C,n6ros d,
S,rv..o
9'
S#permercado 0+iendas Electrónicas 3Centros de Ser:icio '
-
8/18/2019 Plan de Mk Finalvd
75/80
SI
NO
94
S) 99, ;'
-
8/18/2019 Plan de Mk Finalvd
76/80
#9?)?
2#?8r,.o
Cal.dad
Co'(on,n6,s
9(
"recio 83Calidad (Componentes ;8
-
8/18/2019 Plan de Mk Finalvd
77/80
.00 aQ0.00 8
-
8/18/2019 Plan de Mk Finalvd
78/80
99
-
8/18/2019 Plan de Mk Finalvd
79/80
%1?
1%?
)#?Rad.o
8r,nsa
R,d,s So.al,s&
9>
-adio '"rensa '-edes Sociales. (8
-
8/18/2019 Plan de Mk Finalvd
80/80
8