pianificazione dei sistemi informativi. ciclo di pianificazione e controllo
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PIANIFICAZIONE DEI PIANIFICAZIONE DEI
SISTEMI INFORMATIVISISTEMI INFORMATIVI
Ciclo di pianificazione Ciclo di pianificazione
e controlloe controllo
Argomenti della lezioneArgomenti della lezioneArgomenti della lezioneArgomenti della lezione
• Ciclo di pianificazione e controllo
• Introduzione alla pianificazione
• Obiettivi di un piano
• Ciclo di pianificazione e controllo
• Introduzione alla pianificazione
• Obiettivi di un piano
Esercizio / azioneEsercizio / azione
Verifica Verifica
PianificazionePianificazione
RealizzazioneRealizzazione
PLANPLAN
DODO
ACT ACT
STUDYSTUDY
Ciclo di pianificazione e controllo nei SI
Ciclo di pianificazione e controllo nei SI
Erogazione serviziAttività operativaGestione risorseDefinizione obiettivi
generali
Erogazione serviziAttività operativaGestione risorseDefinizione obiettivi
generali
Rappresentazione processiProblemi e causeObiettivi e direzioni di
intervento
Rappresentazione processiProblemi e causeObiettivi e direzioni di
intervento
Predisposizione piani
operativiRealizzazione progettiGestione e completamento
dei progetti
Predisposizione piani
operativiRealizzazione progettiGestione e completamento
dei progetti
Misurazione di qualità
Verifica dei risultati
Misurazione di qualità
Verifica dei risultati
La pianificazione come prima fase del ciclo di pianificazione
e controllo
La pianificazione come prima fase del ciclo di pianificazione
e controllo
– Diagnosi, processi, informazioni e sistemi: identificazione requisiti generali
– Individuazione progetti
– Stesura Piano Triennale
– Diagnosi, processi, informazioni e sistemi: identificazione requisiti generali
– Individuazione progetti
– Stesura Piano Triennale
• Fase di pianificazione• Fase di pianificazione
Fasi del cicloFasi del ciclo
– Studi di fattibilità
– Pareri
– Gare ed approvvigionamento
– Attività realizzative
– Gestione e manutenzione sistemi
– Studi di fattibilità
– Pareri
– Gare ed approvvigionamento
– Attività realizzative
– Gestione e manutenzione sistemi
• Fase di attuazione• Fase di attuazione
Fasi del cicloFasi del ciclo
– Monitoraggio e verifica progetti
– Consuntivazione
– Produzione indicatori
– Monitoraggio e verifica progetti
– Consuntivazione
– Produzione indicatori
• Fasi di monitoraggio• Fasi di monitoraggio
Sosta 1
• interpretare il ciclo di pianificazione e controllo prendendo in esame le fasi che portano alla realizzazione delle proprie vacanze estive
Introduzione alla Introduzione alla
pianificazionepianificazione
Pianificazione a piu’ livelli
• Internazionale (Europeo)
• Nazionale
• Per ente (es: Ministero, Regione)
• Per azienda
• Livello strategico
• Livello di progetto
• Identificare i problemi nel presente modo di operare
• Fondi e limiti di finanziamento
• Scadenze
• Identificare i problemi nel presente modo di operare
• Fondi e limiti di finanziamento
• Scadenze
Requisiti generaliRequisiti generali
• Chi sono i principali “azionisti” del sistema
• Chi sono i principali “azionisti” del sistema
• informazione superficiale
• informazione distorta
• informazione superficiale
• informazione distorta
PROBLEMA: Difficolta’ nell’identificazione
dei requisiti
PROBLEMA: Difficolta’ nell’identificazione
dei requisiti
• mancanza di punti di vista• mancanza di punti di vista
• preparazione prima delle
interviste; comprendere problemi
• piu’ punti di vista; preparazione;
gli utenti devono conoscere
lo scopo dell’intervista
• preparazione prima delle
interviste; comprendere problemi
• piu’ punti di vista; preparazione;
gli utenti devono conoscere
lo scopo dell’intervista
AZIONI PREVENTIVAAZIONI PREVENTIVA
• fare partecipare utenti chiave• fare partecipare utenti chiave
La pianificazione dei SILa pianificazione dei SI
• A partire da:• A partire da:
– situazione attuale del sistema
informativo e informatico
– budget disponibile
– situazione attuale del sistema
informativo e informatico
– budget disponibile
• Individuare gli interventi e progetti • Individuare gli interventi e progetti
• Arco temporale di 3/5 anni• Arco temporale di 3/5 anni
• Massimizzare gli obiettivi • Massimizzare gli obiettivi
– della organizzazione rispetto all’uso
della risorsa informazione
– della organizzazione rispetto all’uso
della risorsa informazione
Quindi la pianificazione dei SI:Quindi la pianificazione dei SI:
• Scopo: scegliere e dare una priorità ai progetti
• Associare costi orientativi a tali progetti
• Scopo: scegliere e dare una priorità ai progetti
• Associare costi orientativi a tali progetti
• Si intreccia con la pianificazione del sistema organizzativo
• Si intreccia con la pianificazione del sistema organizzativo
• La pianificazione puo’ essere effettuata:• La pianificazione puo’ essere effettuata:
Frequenza dell’attività di pianificazione
Frequenza dell’attività di pianificazione
– Ogni tre/cinque anni, e alla fine del
ciclo ripetuta
– Ogni anno, con il cosiddetto piano
a slittamento
– Una tantum
– Ogni tre/cinque anni, e alla fine del
ciclo ripetuta
– Ogni anno, con il cosiddetto piano
a slittamento
– Una tantum
Le domande della pianificazioneLe domande della pianificazione
Chi?Chi?Chi?Chi?
Cosa?Cosa?Cosa?Cosa?
Quando?Quando?Quando?Quando?
Come?Come?Come?Come?
Risultati desiderati?Risultati desiderati?Risultati desiderati?Risultati desiderati?
• Cosa?
– Cosa fare per raggiungere gli obiettivi
• Quando?
– scadenze
• Cosa?
– Cosa fare per raggiungere gli obiettivi
• Quando?
– scadenze
A livello strategicoA livello strategico
• Chi?• Chi?– Responsabili
– Outsourcing
– Responsabili
– Outsourcing
– Tecnologie
– Capacita’ necessarie per
essere competitivi
– Tecnologie
– Capacita’ necessarie per
essere competitivi
A livello strategicoA livello strategico
• Come?• Come?
• Risultati desiderati?
– Come cambieranno i processi aziendali
• Risultati desiderati?
– Come cambieranno i processi aziendali
– Lavora al progetto
– Decide come deve funzionare il processo
– Gestira’ il sistema
• Cosa?
– Che funzionalita’ nel sistema
– Passi nel progetto
– Lavora al progetto
– Decide come deve funzionare il processo
– Gestira’ il sistema
• Cosa?
– Che funzionalita’ nel sistema
– Passi nel progetto
A livello di progettoA livello di progetto
• Chi?• Chi?
– Termini completamento dei passi
• Come?
– Tecniche di sviluppo usate
– Interazione dipartimento SI e utenti
• Risultati desiderati?
– Risultati (“deliverable”) per ogni passo
– Termini completamento dei passi
• Come?
– Tecniche di sviluppo usate
– Interazione dipartimento SI e utenti
• Risultati desiderati?
– Risultati (“deliverable”) per ogni passo
A livello di progettoA livello di progetto
• Quando?• Quando?
• Processi
• Informazioni
• Stato attuale del sistema informativo
• Mercato e scenari tecnologici
• Budget disponibile
• Processi
• Informazioni
• Stato attuale del sistema informativo
• Mercato e scenari tecnologici
• Budget disponibile
Aspetti fondamentali osservati durante la pianificazione
Aspetti fondamentali osservati durante la pianificazione
• Organizzazione• Organizzazione
Sosta 2
• Effettuare una ricerca in rete di un piano strategico a livello regionale e esaminare le voci principali in esso contenute
• Hotword: piano strategico, piano di progetto
Obiettivi di un pianoObiettivi di un piano
• organizzazione pubblica: IT per migliorare i servizi
• organizzazione privata: massimizzare i profitti o vantaggio competitivo
• organizzazione pubblica: IT per migliorare i servizi
• organizzazione privata: massimizzare i profitti o vantaggio competitivo
• organizzazione pubblica o privata?• organizzazione pubblica o privata?
Pianificazione S.I. - obiettiviPianificazione S.I. - obiettivi
– miglioramento dei servizi
– trasparenza dell’azione amministrativa
– potenziamento dei supporti conoscitivi per le
decisioni pubbliche
– contenimento dei costi dell’azione
amministrativa
– miglioramento dei servizi
– trasparenza dell’azione amministrativa
– potenziamento dei supporti conoscitivi per le
decisioni pubbliche
– contenimento dei costi dell’azione
amministrativa
Pianificazione S.I. - obiettivi: dettaglio P.A.
Pianificazione S.I. - obiettivi: dettaglio P.A.
Prossime lezioni
• Pianificazione in PAC e PAL
• Piani di e-government europeo e italiano
• Direzioni di intervento– servizi ai cittadini– Servizi alle imprese
• Studi di caso
Sosta 3
• Hotword: obiettivi, rischi
• definire alcuni obiettivi strategici nel settore dei trasporti
• Esaminare i lucidi seguenti di approfondimento
1. Definire obiettivi generali
2. Scelta approcci reingegnerizzazione e
tecnologie di supporto
3. Comprendere i punti deboli e i rischi
1. Definire obiettivi generali
2. Scelta approcci reingegnerizzazione e
tecnologie di supporto
3. Comprendere i punti deboli e i rischi
Definizione obiettivi generaliDefinizione obiettivi generali
• Ricetta per successo• Ricetta per successo
Definizione obiettivi generaliDefinizione obiettivi generali
Domanda:Domanda:
I punti deboli e i rischi sono
accettabili?
I punti deboli e i rischi sono
accettabili?
sviluppare approcci per gestire i
rischi prima di realizzare il sistema
sviluppare approcci per gestire i
rischi prima di realizzare il sistema
Si:Si:
1. Dichiarare: “adottiamo una nuova tecnologia”
2. Non fornire obiettivi generali, ignorare rischi e
svantaggi:
“e’ nuovo, deve essere buono”
“tutti lo fanno, deve essere buono”
1. Dichiarare: “adottiamo una nuova tecnologia”
2. Non fornire obiettivi generali, ignorare rischi e
svantaggi:
“e’ nuovo, deve essere buono”
“tutti lo fanno, deve essere buono”
Errori di pianificazione Errori di pianificazione
• Ricetta per disastro:• Ricetta per disastro: