periodos de restricciones relacionadas con el distanciamiento
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El enfoque principal para transitar este año fue actuar de
forma inmediata y diligente para primero prepararse y
responder a la emergencia sanitaria y después recuperarse de
los impactos económicos. En el primer semestre del año fue
indispensable establecer medidas de mitigación de riesgo,
implementando planes de contingencia y realizando
provisiones para las consecuencias en el mediano y largo
plazo. En el segundo semestre vimos el inicio de un proceso de
recuperación gradual con una adaptación a la nueva
normalidad.
Si bien, el entorno macroeconómico fue impactado
negativamente por la pandemia, la recuperación económica de
México está en proceso. Las cifras oficiales de la dinámica
epidemiológica de la pandemia apuntan a una mejoría en la
mayor parte del territorio nacional y el programa de
vacunación está en camino.
Nuestro portafolio se mostró resiliente a los diferentes
periodos de restricciones relacionadas con el distanciamiento
social. Creemos que esto se explica por la calidad de nuestros
inmuebles que generan un alto potencial para generar valor
para nuestros inversionistas. Además, creemos que los
fundamentales de la industria se mantendrán una vez
recuperada la dinámica económica de la pandemia. Por ello,
pensamos que, una vez superada la crisis, lograremos retomar
la conducción normal del negocio.
La crisis derivada de la pandemia generó una oportunidad
importante para nuestra relación con los distintos grupos de
interés:
Con nuestros inversionistas y acreedores, el objetivo fue el de
reducir el impacto sobre nuestros flujos, buscar nuevas formas
de generar negocio y continuar comunicando de manera
oportuna. Buscamos preservar la liquidez del balance
necesaria para asegurar el cumplimiento de nuestras
obligaciones con los tenedores de nuestros bonos y
desembolsos indispensables para la adecuada conducción del
negocio. Adicionalmente, se presentó un plan para el
fortalecimiento financiero de FIBRA HD que, entre otros
aspectos, incluyó, un cambio temporal en la mecánica de
nuestras distribuciones para hacer frente al entorno de
incertidumbre y la construcción de una reserva de efectivo
para fortalecer la estructura de capital de la FIBRA.
Como lo hemos mencionado anteriormente, uno de los
objetivos de FIBRA HD durante este periodo, ha sido mantener
y apoyar a nuestros arrendatarios para mitigar los efectos
adversos para ambos. La estrategia puesta en marcha, desde
un inicio, se ha basado en mecanismos transitorios de ajuste
con el objetivo de que, si bien se pudiera afectar el flujo de
caja en los meses con restricciones más severas, no se afectara
el flujo permanentemente.
Con respecto a la comunidad, nuestro enfoque fue el de cuidar
la salud de todas las personas con las que interactuamos. Esto
implicó adaptar y reforzar protocolos en todas nuestras
propiedades y nuestra plataforma operativa para apegarnos a
los nuevos estándares de seguridad y salubridad establecidos
por las autoridades locales y federales.
Para nuestros colaboradores, mantuvimos la plantilla laboral
intacta, la nómina se mantuvo sin cambios, y dimos la
oportunidad de dar continuidad al trabajo de forma remota.
Finalmente, con nuestros proveedores, continuamos
cumpliendo con nuestras obligaciones en tiempo y forma.
Sin duda los meses próximos continuarán representando retos
para FIBRA HD pero nos mantenemos con una visión de largo
plaza basada en las fortalezas de nuestro portafolio.
Agradecemos la confianza depositada en nosotros por todos
nuestros grupos de interés, y seguiremos trabajando
arduamente para generar valor para todos ustedes.
Feliciano Garciarramos
FIBRA HD es un Fideicomiso de Infraestructura y Bienes Raíces
enfocado en la adquisición y administración de inmuebles de
alta calidad, con inquilinos asociados con marcas nacionales e
internacionales de renombre. Nuestros inmuebles son
administrados profesionalmente por Colliers International,
quien es subcontratado por el Asesor y Administrador. Colliers
así lleva a cabo actividades de gestión de los Activos respecto a
la negociación de Contratos de Arrendamiento, cobranza de
las Rentas, comercialización, así como el mantenimiento y
operación.
Al cierre de 2020, tenemos un portafolio de 41 propiedades
estabilizadas. Estamos enfocados en crecer nuestro portafolio
mediante la adquisición de propiedades medianas,
estabilizadas, rentables y de alta calidad, sincronizando el flujo
de oportunidades y el acceso recurrente a los mercados de
deuda y capitales. Tenemos propiedades destinadas al
comercio, actividades industriales, educativas y de oficina.
Nuestro Fideicomiso está diseñado para pagar frecuentemente
Distribuciones de Efectivo a los Tenedores, provenientes del
arrendamiento de las propiedades que formen parte del
Patrimonio del Fideicomiso. Nuestras oficinas centrales están
en la Ciudad de México.
Consideramos que el mercado mexicano de Bienes Raíces, especialmente en el segmento de propiedades comerciales de tamaño
medio y pequeño, ofrece visibles oportunidades de captura y generación de valor. Que mediante la adquisición de más Inmuebles
con estas características es posible alcanzar elevados rendimientos al tiempo que la volatilidad de los ingresos de la cartera de
propiedades disminuye. En síntesis, HD considera que a través de la agregación de numerosas propiedades de tamaño medio y
pequeño, apoyados en una plataforma de administración profesional y que aplique metodologías de clase mundial, es posible
obtener una relación favorable de rendimiento a riesgo en el sector de Bienes Raíces de México.
En el universo de inversiones en FIBRAS en
México, nosotros tenemos un producto enfocado a dar acceso a los sectores emergentes del mercado
inmobiliario
Las propiedades deben evolucionar, no son
conceptos estáticos. Es por esto, que no
desarrollamos sino evolucionamos las
propiedades
Track-record con mejoras continuas en
la gestión y administración de riesgo operativo y
financiero
Capturamos valor en mercados poco
competidos y fragmentados
• Profesionalización del Comité Técnico• Innovación Tecnológica • Infraestructura sostenible y certificaciones ambientales• Alianzas con terceros• Experiencia del cliente, usuario e inquilino
FIBRA HD nace con la idea de ser la primer FIBRA en el
mercado mexicano en ser administrada internamente.
Sabíamos que un modelo de negocio que cumpliera con esto
era exactamente lo que el mercado estaba buscando y fue así
como comenzó con la planeación del vehículo, la búsqueda de
socios estratégicos y todo lo que conlleva iniciar un vehículo
público.
HD fue creada para ofrecer a los inversionistas acceso a un
portafolio de inmuebles de alta calidad administrado
internamente, diversificado y estabilizados. Es decir, un
portafolio donde las propiedades generen flujos estables
desde el momento de la adquisición. El portafolio sería
administrado eficiente y profesionalmente y ofrecería
rendimientos competitivos que a su vez serian distribuidos
frecuentemente con los beneficios fiscales y de liquidez de una
FIBRA. A la vez, HD se estructuró para ofrecer un vehículo en
donde los intereses de todos los participantes se encontrarán
alineados.
El mercado aceptó el modelo de negocio con entusiasmo y fue
así como en junio del 2015 se llevó a cabo la Oferta Pública
Inicial (“OPI”) de HD, levantando $1,500 millones de pesos. El
Monto colocado correspondió a la meta incluyendo la opción
de sobreasignación. Con los recursos obtenidos de la salida a
bolsa, el Asesor y Administrador ejecuto la compra de su
portafolio inicial el cual contaba con 6 propiedades (2 naves
industriales, 3 plazas comerciales y un plantel educativo).
Posteriormente, el Asesor y Administrador continúo
adquiriendo propiedades con el resto de los recursos
obtenidos hasta llegar a conformar un portafolio de 12
propiedades.
Para continuar con su crecimiento, alineado a su modelo de
negocio de ir capitalizando al vehículo una vez se tengan las
propiedades sujetas a adquisición, y a través de ir balanceando
el capital y la deuda, HD creció de la siguiente manera
posterior al OPI:
Suscripción de CBFIs a sus tenedores por $1,120 millones de pesos
Emisión de deuda bursátil por $1,200 millones de pesos (calificaciones: Fitch A+(mex) y HR Ratings AA)
Emisión de deuda bursátil por $700
millones de pesos (calificaciones:
Fitch A+(mex) y HR Ratings AA)
Suscripción de CBFIs a sus
tenedores por $604 millones
de pesos
Suscripción de CBFIs a sus
tenedores por $673
millones de pesos
Emisión de deuda bursátil por $2,200
millones de pesos (calificaciones:
Verum AA/M y HR Ratings AA)
Consideramos que el mercado mexicano de Bienes Raíces,
especialmente en el segmento de propiedades comerciales de
tamaño medio y pequeño, ofrece visibles oportunidades de
captura y generación de valor. Que mediante la adquisición de
más Inmuebles con estas características es posible alcanzar
elevados rendimientos al tiempo que la volatilidad de los
ingresos de la cartera de propiedades disminuye. En síntesis,
Nuestro portafolio está organizado de manera dinámica,
incorporando Bienes Inmuebles, ubicados en segmentos
fragmentados del mercado; donde los rendimientos son altos,
procurando siempre diversificar la Cartera para mitigar la
volatilidad agregada de dichos flujos, protegiéndolas
financieramente y permitiendo que inviertas de manera
segura. Al 31 de diciembre del 2020 nuestro portafolio está
integrado por 41 propiedades estabilizadas, con una
exposición diversificada enfocada en el comercio, actividades
industriales, educativas y de oficina. El Área Bruta Rentable
(ABR) total es de 309 mil m2, cerrando el año con un 90.5% de
ocupación.
El componente comercial de nuestro portafolio se integra por
19 propiedades, con un total de 157 mil m2 de ABR y un 88.6%
de ocupación. El componente industrial de nuestro portafolio
se integra por 9 propiedades con un total de 95 mil m2 de ABR
y un 92.2% de ocupación. El componente de instituciones
educativas de nuestro portafolio se integra por 7 propiedades,
con un total de 42 mil m2 de ABR y un 100.0% de ocupación. El
componente de oficinas de nuestro portafolio se integra por 6
propiedades, con un total de 15 mil m2 de ABR y un 72.3% de
ocupación.
Se puede ver más detalle de nuestras propiedades, en nuestra
página: https://www.fibrahd.com.mx/propiedades/busqueda
Al 31 de diciembre 2020, nuestro equipo está compuesto por 12 colaboradores. Todos ellos tienen un contrato permanente con la
organización. 50% del equipo son hombres y 50% son mujeres. Ninguno de los miembros de nuestro equipo está sindicalizado.
Además del equipo interno, Colliers International nos ayuda con actividades de gestión de los Activos como fue descrito
anteriormente. El equipo está compuesto por 80 profesionales de Colliers (52 operativos + 28 corporativos) de los cuales 50% del
equipo son hombres y 50% son mujeres. Ninguno de los miembros del equipo está sindicalizado.
Nuestros inquilinos tienen operaciones en diferentes industrias, como lo son autoservicio, entretenimiento, servicios de salud y
escolares, entre otros. Algunas de las empresas con reconocimiento nacional e internacional que son nuestros arrendatarios,
incluyen a:
Durante 2020 no tuvimos cambios significativos en la organización y la cadena de suministro a pesar de la pandemia de COVID-19.
0%
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1Q2020 2Q2020 3Q2020 4Q2020
% NOI Ingresos Gastos NOI
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% NOI Ingresos Gastos NOI
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18,000
1Q2020 2Q2020 3Q2020 4Q2020
% NOI Ingresos Gastos NOI
HD es administrada internamente y cuenta con un gobierno
corporativo que da más fuerza a los inversionistas,
poniéndolos como punto principal y más importante de
nuestra comunidad. En todos nuestros procesos de inversión,
administración, operación, financiamiento, actuamos bajo un
principio de precaución. Seguimos los procesos adecuados de
debida diligencia, y actuamos reconociendo nuestro deber
fiduciario.
Nuestra organización está conformada por los siguientes
órganos de gobierno corporativo:
La designación de los miembros del Comité Técnico debe de
cumplir con los siguientes requisitos:
• En todo momento los Miembros Independientes
representarán al menos el 25% (veinticinco por ciento) de
los miembros propietarios del Comité Técnico y sus
respectivos suplentes. Dichos Miembros Independientes
serán designados por su experiencia, capacidad y prestigio
profesional, considerando además que por sus
• características puedan desempeñar sus funciones libres de
conflictos de interés y sin estar supeditados a intereses
personales, patrimoniales o económicos y cuya
independencia será calificada por mayoría de votos
presentes en la Asamblea de Tenedores.
• Cualquier Tenedor que en lo individual o en conjunto
tengan la titularidad del 10% (diez por ciento) del número
de CBFIs en circulación tendrán el derecho de designar en
Asamblea de Tenedores a un miembro propietario y su
respectivo suplente en el Comité Técnico por cada 10% de
tenencia (siempre y cuando dichos Tenedores no hubieran
renunciado a su derecho a designar miembros del Comité
Técnico).
• El Fideicomiso de Fundadores tendrá el derecho de
designar al menos el 45% (cuarenta y cinco por ciento) de
los miembros no independientes del Comité Técnico,
incluyendo al Presidente de dicho Comité, y sus respectivos
suplentes.
El Comité Técnico deberá reunirse de manera regular de
conformidad con el calendario que sea aprobado en la primera
sesión de cada año, misma que deberá llevarse a cabo dentro
de los primeros 4 (cuatro) meses del año, y de manera especial
cuando sea necesario para el cumplimiento adecuado de sus
funciones.
La remuneración para los miembros del Comité Técnico lo
determinará el Comité de Nominaciones y posteriormente la
Asamblea de Tenedores. Fibra HD le paga remuneración a los
Miembros Independientes del Comité Técnico.
Nuestro Comité Técnico es también responsable de la toma de
decisiones sobre temas económicos, ambientales y sociales. En
algunos temas, el Comité Técnico recibe propuestas para la
estrategia por parte del Asesor y Administrador y el Comité
Miembro del Comité Técnico Tipo de Consejero Fecha de Designación Suplente del Comité Técnico Tipo de Consejero
Francisco Javier Lomelín Anaya Propietario 15 de junio del 2015 José Pedro Lomelín Anaya Propietario Suplente
Alejandro Reynoso del Valle Propietario 15 de junio del 2015 Tatiana Harti Propietario Suplente
Mauricio Musi Navarro Propietario 15 de junio del 2015 Santiago de Robina Bustos Propietario Suplente
José de Jesús Pacheco Meyer Propietario 15 de junio del 2015 Gustavo Lomelín Enrique Propietario Suplente
Juan Manuel Valle Pereña Propietario 23 de abril de 2021Francisco Javier Martínez García/
Miguel Ángel Corona GasparPropietario Suplente
Ausencio Lomelín Propietario 11 de abril de 2019
Miguel Martínez Romero Propietario 11 de abril de 2019 Eduardo Parra Propietario Suplente
Fernando Obregón González Independiente 15 de junio del 2015 Fernando Obregón Vidal Independiente Suplente
Eugene Christopher Towle Wachenheim Independiente 15 de junio del 2015 Claudia Velázquez Álvarez Independiente Suplente
Juan Manuel Quiroga Garza Independiente 15 de junio del 2015 José Manuel Arnal Placeres Independiente Suplente
Francesco Andrea Cesare Piazzesi Di Vallimosa Tommasi Independiente 15 de junio del 2015 Patricio Rodríguez Díaz Independiente Suplente
Técnico aprueba los lineamientos.
Las responsables directas de temas económicos, ambientales y
sociales son Christine E. Putter Haiek (nuestra Directora Legal)
e Imelda Martín Becerra (nuestra Directora de Relación con
Inversionistas). Dentro de sus obligaciones se encuentra
compartir con el Comité Técnico cualquier información que
encuentren en el proceso de definición de estrategia ASG para
desarrollar y potenciar el conocimiento colectivo del máximo
órgano de gobierno en estos temas.
A la fecha, no tenemos ningún proceso definido para evaluar el
desempeño de nuestro Comité Técnico.
Como se puede ver, 100% de los Consejeros Titulares a la
fecha son hombres y 18% de los Consejeros suplentes son
mujeres. Nuestros inversionistas están representados en el
Comité a través de la designación de 1 Consejero Titular y 1
Consejero Suplente. El Presidente de nuestro Comité no es un
ejecutivo de la organización de forma directa. Sin embargo, se
considera parte relacionada o no-independiente porque es
parte del Fideicomiso de Socios Fundadores. El porcentaje de
Miembro Independientes es del 36%.
Nuestro Comité de Auditoría y Prácticas está integrado por 3
miembros independientes.
El Comité de Auditoría y Prácticas se integrará únicamente
con los Miembros Independientes que determine el Comité
Técnico, y deberá estar conformado con al menos tres de
dichos Miembros Independientes.
Las facultades de dicho comité incluyen, mas no se limitan a:
• Discutir los estados financieros relativos al Fideicomiso y al
Patrimonio del Fideicomiso con las personas encargadas de
su elaboración y revisión, y con base en ello recomendar o
no al Comité Técnico su aprobación.
• Informar al Comité Técnico la situación que guarda el
sistema de control interno y auditoría interna del
Fideicomiso, del Patrimonio del Fideicomiso, del Asesor y
Administrador y de las personas morales que éstos
controlen, incluyendo las irregularidades que, en su caso,
detecte.
• Investigar los posibles incumplimientos de los que tenga
conocimiento, a las operaciones, lineamientos y políticas
de operación, sistema de control interno y auditoría
interna y registro contable del Asesor y Administrador y/o
del Fiduciario, para lo cual deberá realizar un examen de la
documentación, registros y demás evidencias
comprobatorias, en el grado y extensión que sean
necesarios para efectuar dicha vigilancia.
• Dar su opinión al Comité Técnico respecto de transacciones
con Personas Relacionadas y con Personas integrantes del
Fideicomiso de Fundadores.
• Dar su opinión al Comité Técnico y recomendar con el voto
favorable de la mayoría de sus miembros, la terminación
Miembro del Comité de
Auditoría y PrácticasTipo de Consejero Suplente Tipo de Consejero
Fernando Obregón
GonzálezIndependiente Fernando Obregón Vidal
Independiente
Suplente
Juan Manuel Quiroga
GarzaIndependiente
José Manuel Arnal
Placeres
Independiente
Suplente
Eugene Christopher Towle
WachenheimIndependiente
Claudia Velázquez
Álvarez
Independiente
Suplente
del Contrato de Gestión Operativa, Comercialización y
mantenimiento, en el entendido que la resolución respecto
de la terminación dicho contrato deberá realizarse con
base en argumentos por los cuales se acredite la
incompetencia del Gestor Operativo a tal grado que su
desempeño se encuentra persistente y ostensiblemente
por debajo de los estándares de la industria, debiendo al
efecto justificar su decisión.
Nuestro Comité de Nominaciones está integrado por 4
miembros independientes y 2 miembros propietarios. Se
integrará con al menos 3 (tres) Miembros Independientes
conforme lo determine el Comité Técnico y adoptará sus
resoluciones por mayoría de sus Miembros Independientes. El
Comité Técnico designará al presidente quien deberá ser uno
de los Miembros Independientes y al secretario del Comité de
Nominaciones.
El Comité de Nominaciones tendrá entre otras facultades y
atribuciones que en su caso determine el Comité Técnico, las
siguientes:
Efectuar la búsqueda, análisis y evaluación de candidatos
para su elección o designación como Miembros
Independientes del Comité Técnico.
Miembro del Comité de
Nominaciones
Tipo de
ConsejeroSuplente Tipo de Consejero
Francisco Javier Lomelín
AnayaPropietario
José Pedro Lomelín
Anaya
Propietario
Suplente
Juan Manuel Valle Pereña Propietario
Francisco Javier
Martínez García /
Miguel Angel Corona
Gaspar
Propietario
Suplente
Eugene Christopher Towle
WachenheimIndependiente
Claudia Velázquez
Álvarez
Independiente
Suplente
Juan Manuel Quiroga Garza IndependienteJosé Manuel Arnal
Placeres
Independiente
Suplente
Francesco Andrea Cesare
Piazzesi Di Vallimosa TommasiIndependiente
Patricio Rodríguez
Díaz
Independiente
Suplente
Proponer a la Asamblea de Tenedores a aquellas
personas que, a su juicio con base en los requisitos de
independencia previstos en la LMV, deban integrar el Comité
Técnico como Miembros Independientes del mismo, o en su
caso a las personas que deban ser sustituidos como Miembros
Independientes.
Controlar y revisar todo asunto relacionado con la
independencia de los Miembros Independientes del Comité
Técnico o que implique potenciales conflictos de intereses.
Proponer a la Asamblea de Tenedores o al Comité
Técnico, según sea el caso, las remuneraciones que deban ser
pagadas a los Miembros Independientes del Comité Técnico,
así como las remuneraciones que, en su caso, deban ser
pagadas a los demás miembros del Comité Técnico.
Previa opinión del Comité de Auditoría presentar a
consideración de la Asamblea de Tenedores, la remoción de
miembros del Comité Técnico.
Proponer acerca de la designación y destitución de los
funcionarios de primero y segundo nivel del Asesor y
Administrador.
Los miembros del Comité de Nominaciones durarán en
su cargo por lo menos 1 (un) año y deberán ser ratificados o
removidos anualmente por el Comité Técnico.
Las demás que le asigne la Asamblea de Tenedores o el
Comité Técnico.
El Comité de Nominaciones sustentará sus nominaciones
acreditando, a satisfacción de la Asamblea de Tenedores, la
independencia, experiencia, capacidad y prestigio profesional
de los candidatos, considerando además que por sus
características puedan desempeñar sus funciones libres de
conflictos de interés y sin estar supeditados a intereses
personales, patrimoniales o económicos que entren en
conflicto con los intereses del Fideicomiso.
Nuestro Comité de Compensaciones está integrado por 3
miembros independientes. Se integrará únicamente con
Miembros Independientes, debiendo estar integrado con al
menos tres de ellos, según determine el Comité Técnico y
adoptará sus resoluciones por mayoría. El Comité Técnico
designará al presidente y al secretario del Comité de
Compensaciones.
Definir las compensaciones para el equipo de FIBRA HD es una
facultad del Comité de Compensaciones. Este Comité propone,
según sea el caso, el monto y composición de las
remuneraciones, incentivos y/o compensaciones que deban
ser pagadas. A su vez, establece de forma anual los objetivos
que deberán alcanzar las distintas áreas de FIBRA HD. Después,
también anualmente se analizan y evalúan los objetivos que
fueron cumplidos, y con base en ello se determina la
compensación correspondiente. Para revisar la competitividad
de la remuneración del equipo de FIBRA HD, se usan reportes
elaborados por empresas externas de recursos humanos.
La compensación para los Socios Fundadores, que está
descrita en el Fideicomiso, es aprobada de forma anual en la
Asamblea de Tenedores.
En caso de despido, se pagaría a nuestros colaboradores las
indemnizaciones correspondientes por ley.
Miembro del Comité de
CompensacionesTipo de Consejero Suplente Tipo de Consejero
Eugene Christopher Towle
WachenheimIndependiente
Claudia Velázquez
Álvarez
Independiente
Suplente
Juan Manuel Quiroga Garza IndependienteJosé Manuel Arnal
Placeres
Independiente
Suplente
Francesco Andrea Cesare Piazzesi
Di Vallimosa TommasiIndependiente
Patricio Rodríguez
Díaz
Independiente
Suplente
Podrían surgir conflictos de interés con el Asesor y
Administrador. Específicamente, ciertos miembros no
independientes del Comité Técnico del Fideicomiso son
funcionarios del Asesor y Administrador. De conformidad con
el Fideicomiso, el Comité Técnico debe aprobar, previa
opinión del Comité de Prácticas, las políticas de operación con
Personas Relacionadas, así como autorizar las operaciones
con Personas Relacionadas respecto de las sociedades sobre
los cuales el Fideicomiso realice inversiones, del
Fideicomitente, así como del Asesor y Administrador. Cada
operación con dichas Personas Relacionadas o que represente
un conflicto de interés, deberá contar con la mayoría del voto
favorable de los Miembros Independientes del Comité
Técnico, debiéndose abstener de votar aquellos integrantes
que hayan sido designados por el Fideicomitente o por el
Asesor y Administrador o por las personas relacionadas con
estos, sin que ello afecte el quórum requerido para la
instalación del citado Comité Técnico. En todo caso, las
operaciones deberán realizarse a precio de mercado. La FIBRA
no puede asegurar que su política de resolución de conflictos
de intereses podrá eliminar por completo la influencia de los
conflictos citados. En caso de no ser exitosa dicha política, se
podrían tomar decisiones que podrían no reflejar por
completo los intereses de todos los Tenedores.
Cuando se reconocen conflictos de interés, estos son
revelados a los grupos de interés. Algunos ejemplos de
conflictos que pueden ser revelados a nuestros grupos de
interés incluyen: la afiliación de un Consejero a distintas
juntas, la participación accionaria cruzada con proveedores y
otros grupos de interés, la existencia de un accionista
controlador, las publicaciones de la parte relacionada, entre
otras.
Creemos que cuando haces algo que amas, cuando dedicas tu
tiempo a lo que te apasiona, la vida te paga con altos
dividendos: eres feliz, estás realizado, tienes la creatividad y el
ahínco de ir siempre por más, y no solo por ti, sino por todos
los que están contigo, por los tuyos y por tu comunidad. HD es
esa Comunidad en la que sabes que juntos nos hacemos más
fuertes, una misma Comunidad sensible, una Comunidad
resiliente, una Comunidad que permite que seamos uno
mismo y que consigamos lo que queremos caminando paso a
paso juntos.
Creemos que la experiencia impulsa a la innovación y también
creemos que el espíritu creativo debe encontrar un espacio de
germinación idóneo para seguirse desarrollando, por eso
hemos creado una comunidad de inquietos apasionados,
soñadores con ideas disruptivas, listos para ser parte de algo
más grande, donde comprueben que esa imaginación no tiene
límites.
Estamos convencidos de que trascender es impactar
positivamente tu entorno, dejando un deseo de
transformación y reto para las siguientes generaciones. Ese es
el mayor dividendo que podemos recibir de la vida. De esta
forma, nos encontramos en la continua búsqueda de mejora y
tenemos como estrategia implementar mejores prácticas en
temas ambientales, sociales y de gobernanza (ASG o ESG, por
sus siglas en inglés). En 2020, para definir nuestra estrategia
ASG, realizamos nuestro primer análisis de materialidad.
Gracias a él, podemos asegurar que nuestra estrategia va a
tener el mayor impacto posible en nuestros varios grupos de
interés. El objetivo de un análisis de materialidad es definir
cuáles son los temas materiales (o más importantes) para la
organización y sus grupos de interés. Con ello, se espera poder
optimizar los recursos en estrategias que generen el mayor
beneficio para todos así como reconocer riesgos potenciales
en la operación.
Como resultado de nuestro análisis, identificamos 14 temas materiales potenciales que presentamos en nuestra matriz de
materialidad a continuación:
4 Ética de negocios13 Salud y seguridad de los colaboradores
3 Seguridad de las propiedades26 Salud y seguridad de los inquilinos25 Satisfacción de los inquilinos
2 Calidad de las propiedades9 Bienestar de nuestros inquilinos
28 Manejo del agua y de desechos de agua18 Derechos humanos10 Seguridad de los datos14 Satisfacción de los colaboradores21 Manejo del ambiente legal y regulatorio23 Administración de riesgos19 Prácticas laborales
8 Gobierno Corporativo
5 Resilencia del modelo de negocios
15 Manejo de energía
6 Salud y seguridad de la comunidad
27 Manejo de desechos 20 Reporte de Incidentes
7 Relación con la comunidad22 Energía renovable disponible en sitio11 Diversidad e inclusión24 Manejo de cadena de proveedores17 Emisiones de gases de efecto invernadero16 Calificaciones de uso de energía
2
3
4
5
6
78
9
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11
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Importancia de los impactos ESG
Infl
uen
cia
en la
s ev
alu
acio
nes
y d
ecis
ion
es d
e lo
s gr
up
os
de
inte
rés
Temas materialesTemas generales
Temas emergentes Temas urgentes
Para hacer el análisis de materialidad, junto con nuestro asesor
Miranda ESG, primero definimos una lista de temas ASG con
relevancia probada en la industria de bienes raíces. Una vez
definida esa lista, se tiene que entrevistar o encuestar a un
grupo representativo de cada grupo de interés. En el caso de
Fibra HD, se encuestó al siguiente número de personas en cada
grupo de interés:
En nuestro primer año de definición de estrategia ASG,
decidimos trabajar sobre los primeros 6 temas materiales,
comenzando de lo más material hacia lo menos material. Es
por ello por lo que nuestros esfuerzos iniciales se centraron en
desarrollar políticas, indicadores de desempeño y trazar
objetivos para los siguientes temas:
Analistas 2
Calificadoras 3
Comité Técnico
8
Directivos 5
Empleados 5
Inquilinos 26
Inversionistas 5
Proveedores 4
Analistas3%
Calificadoras5%
Comité Técnico
14%
Directivos8%
Empleados9%
Inquilinos45%
Inversionistas9%
Proveedores7%
Interno Externo
En las siguientes secciones detallaremos nuestros esfuerzos en cada uno de estos temas a la fecha. Es nuestra intención seguir
robusteciendo nuestra estrategia ASG pasando por el mismo proceso para más temas materiales en los siguientes años.
A la fecha, estamos afiliados a BOMA Best, dado que actualmente estamos trabajando en la certificación de nuestro Centro
Comercial Chimalhuacán. Es nuestra intención certificar más activos en el futuro. También, pertenecemos a la AMEFIBRA, asociación
de las FIBRAs inmobiliarias en México. Dentro de esta asociación se tratan de forma regular mejores prácticas y estrategias de
comunicación ASG.
Usando las respuestas de los cuestionarios realizados durante el proceso del análisis de materialidad, definimos los temas ASG que
son más y menos relevantes para cada uno de nuestros grupos de interés. Todas estas preocupaciones fueron compartidas con
nuestro Comité Técnico, quien si reconoce alguna preocupación como material o crítica es responsable de supervisar la respuesta
de la organización a la misma.MÁS MENOS CANALES DE COMUNICACIÓN
Calidad de las propiedades, Ética de negocios, Resiliencia del modelo de negocios,
Gobierno Corporativo, Bienestar de nuestros inquilinos, Salud y seguridad de los
colaboradores, Administración de riesgos, Satisfacción de los inquilinos
Diversidad e inclusión, Calificaciones de uso de
energía, Emisiones de GEI
Reportes trimestrales, reportes
anuales, llamadas trimestrales,
eventos de R.I., llamadas directas
Ética de negocios, Resiliencia del modelo de negocios, Gobierno Corporativo,
Manejo del ambiente legal y regulatorio, Administración de riesgos
Manejo de energía, Calificaciones de uso de
energía, Reporte de incidentes, Energía renovable
disponible en sitio
Reportes trimestrales, reportes
anuales, llamadas trimestrales,
eventos de R.I., llamadas directas
Salud y seguridad de colaboradores, Satisfacción de los inquilinos, Salud y
seguridad de los inquilinosCertificaciones de las propiedades Todo se maneja a través de Colliers
Calidad de las propiedades, Ética de negocios, Gobierno CorporativoCompromiso de los colaboradores, Energía
renovable disponible en sitio, Manejo de desechos
Reportes trimestrales, reportes
anuales, llamadas trimestrales,
eventos de R.I., llamadas directas
Ética de negocios Certificaciones de las propiedadesContacto directo y Colliers para
proveedores de las propiedades
Ética de negocios, Salud y seguridad de los inquilinosCalificaciones de uso de energía, Emisiones GEI,
Manejo de cadena de proveedoresSesiones de Comité, Comunicados
Seguridad de las propiedades, Bienestar de nuestros inquilinos
Resiliencia del modelo de negocios, Calificaciones
de uso de energía, Reporte de Incidentes, Manejo
de cadena de proveedores
Comunicación constante
Seguridad de las propiedades, Derechos humanos Calificaciones de uso de energía Comunicación constante
A la fecha hemos mapeado nuestras contribuciones a los ODSs (Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU) en las iniciativas
ligadas a los 6 temas materiales que hemos trabajado. En el futuro mapearemos nuestras contribuciones a los ODSs de cualquier
tema material que incluyamos en la estrategia ASG.
Temas Materiales ODS Metas El enfoque de Fibra HD
Ética de Negocios
16.3
16.5
16.6
17.7
Para Fibra HD es primordial que todas las operaciones se lleven a cabo bajo los más altos estándares de ética. Esto
nos ayuda a garantizar un nivel de confianza y servicio a todos nuestros grupos de interés, además que aminora el
riesgo tanto operativo, como reputacional, para la organización. Gestionamos esto a través de nuestro Código de
Ética, la capacitación de los colaboradores en el tema, y la identificación de casos de corrupción a través de Colliers.
Salud y Seguridad de los
Colaboradores
3.5 8.5
3.7 8.7
3.8 8.8
Nuestros colaboradores son parte fundamental de nuestro éxito. Como uno de nuestros grupos de interés más
relevante, cuidar su salud y seguridad es una de nuestras prioridades. Nuestra Política de Salud y Seguridad cubre
de forma adecuada a los colaboradores y planeamos monitorear a mayor detalle los casos de enfermedad, ausencia
y accidentes a partir de 2021.
Seguridad de las
Propiedades
3
9.1
Garantizar la seguridad de nuestros inquilinos es algo que nos define. Sabemos que nuestros inquilinos eligen rentar
espacios con nosotros por la calidad de nuestros inmuebles y el servicio que les brindamos. Es por ello por lo que la
seguridad es algo que sabemos es primordial para nuestra oferta comercial y nuestro negocio a futuro.
Salud y Seguridad de los
Inquilinos
3
9.1
Gracias a nuestros inquilinos es que podemos existir y crecer. Como uno de nuestros grupos de interés más
relevante, cuidar su salud, seguridad y bienestar son de nuestras prioridades. Desarrollamos un programa de
beneficios y actividades para la salud y bienestar de los inquilinos de la mano de Colliers, organizando actividades en
nuestras diferentes propiedades para fomentar la integración y satisfacción de todos.
Calidad de las
Propiedades
8.2
9.1
9.4
11.1
Sabemos que nuestros inquilinos eligen rentar espacios con nosotros por la calidad de nuestros inmuebles y el
servicio que les brindamos. Es por ello por lo que buscar propiedades de alta calidad, mantenerlas en buen estado y
buscar oportunidades de mejora constantemente es algo que sabemos es primordial para nuestra oferta comercial
y nuestro negocio a futuro. Realizamos cuestionarios de satisfacción con los inquilinos, así como inspecciones de
calidad. Adicionalmente, estamos en proceso de certificar propiedades
Satisfacción de los
Inquilinos
3.8 8.2
3.9 8.3
3.c 8.5
8.2 8.8
Como uno de nuestros grupos de interés más relevante, cuidar su satisfacción con nuestras propiedades y nuestro
servicio es una de nuestras prioridades. Por lo mismo, pedimos que contesten nuestras encuestas de satisfacción,
que nos dan la retroalimentación adecuada de mejora.
Para nosotros es primordial que todas nuestras operaciones se
lleven a cabo bajo los más altos estándares de ética. Esto nos
ayuda a garantizar un nivel de confianza y servicio a todos
nuestros grupos de interés, además que aminora el riesgo
tanto operativo, como reputacional, para la organización.
Dentro de nuestros valores corporativos están la integridad, la
honestidad, la transparencia y la legalidad. La Ética de
Negocios es parte integral de la cultura de Fibra HD. Es por
ello, que consideramos como material tener todos los
procesos desarrollados para alcanzar mejores prácticas en este
tema.
En 2020, de la mano de nuestro asesor ASG, desarrollamos y
aprobamos un Código de Ética robusto que contempla temas
muy variados como el deber fiduciario, la definición de la
política de compensaciones; el respeto a los derechos
humanos; las estrategias de relacionamiento con nuestros
arrendatarios, proveedores y autoridades; el respeto a las
leyes; nuestra posición contra la corrupción, entre otros
temas. Dentro del mismo se definen también los canales para
comunicar preocupaciones relacionadas con conductas que se
sospecha son no éticas o ilegales, para preservar la integridad
de la organización. A la fecha no contamos con una línea de
denuncia anónima. Sin embargo, hemos definido líneas de
reporte que dado el tamaño de nuestra organización creemos
dan una gestión suficientemente robusta.
Una vez terminado y aprobado nuestro Código de Ética,
hicimos una capacitación al 100% de nuestros colaboradores
sobre el mismo. Es nuestra intención seguir capacitando a
nuestro equipo en temas de Ética de Negocios, por lo menos 1
vez al año en el futuro.
También, tenemos la intención de empezar a comunicar
nuestro Código de Ética a nuestros proveedores e inquilinos en
el futuro, transitando hacia un manejo ASG adecuado de
nuestra cadena productiva.
Hemos definido los siguientes indicadores de desempeño
(KPIs) para poder monitorear la efectividad de nuestra gestión
de este tema material:
Todos ellos también recibieron la capacitación sobre nuestro
Código de Ética que incluyó nuestra posición en temas
anticorrupción.
En el 2020 no identificamos ningún caso de corrupción en la
organización.2020 Objetivo
% de empleados capacitados en temas de
Ética de Negocio en el año100% 100%
Número de operaciones donde se confirmó
una falta al Código de Ética.0 0
Costo financiero asociado a faltas al Código
de Ética0 0
Constantemente evaluamos nuestras operaciones por riesgos
de corrupción. A su vez, Colliers tiene políticas propias para
evaluar estos riesgos. Entendemos que existen riesgos
relevantes de corrupción en nuestra industria en el proceso de
trámite de licencias y permisos (mismo que no hemos
necesitado seguir dado nuestro enfoque en adquisiciones vs.
desarrollo), así como en el proceso de comercialización de
espacios para renta.
Todos nuestros colaboradores y todos los Consejeros de
nuestros órganos de gobierno han recibido una copia de
nuestro Código de Ética donde comunicamos nuestra posición
contra la corrupción.
Nuestros colaboradores son parte fundamental de nuestro
éxito. Como uno de nuestros grupos de interés más relevante,
cuidar su salud y seguridad es una de nuestras prioridades.
En 2020, de la mano de nuestro asesor ASG, desarrollamos y
aprobamos una Política de Salud y Seguridad para nuestros
colaboradores que considera los principales beneficios y
cuidados que les ofrecemos como organización. También
tuvimos una conversación con el administrador de nuestras
propiedades, Colliers, para asegurarnos que sus políticas de
Salud y Seguridad cubrieran de forma adecuada a los
colaboradores que a pesar de no formar parte de FIBRA HD si
tienen como lugar de trabajo nuestras propiedades. En la
conversación encontramos que las políticas de Salud y
Seguridad de Colliers cubren temas similares a las nuestras
para sus colaboradores.
A la fecha no tenemos ningún comité formal trabajador-
empresa de salud y seguridad. Dado el tamaño de nuestra
organización no hemos encontrado la necesidad de crear uno.
A su vez, al no tener trabajadores sindicalizados, no tenemos
ningún acuerdo formal con ningún sindicato sobre estos
temas.
Para robustecer nuestra gestión del tema, a partir de 2021
hemos designado un equipo para generar un registro de KPIs
que creemos nos ayudarán a entender la efectividad de
nuestra gestión de este tema. Los KPIs que monitorearemos
empezando en 2021 serán:
Número de enfermedades registradas por nuestros colaboradores
Número de accidentes laborales de nuestros colaboradores
Días y tasa de ausencia de nuestros colaboradores
Número de muertes por causas laborales de nuestros colaboradores
Una vez delineada la línea base del 2021, podremos fijar
objetivos para estos KPIs. Antes de este año, no teníamos un
registro de estos indicadores.
Adicional a ello, es importante mencionar 100% de nuestros
colaboradores están cubiertos hoy ya por nuestra Política de
Salud y Seguridad y todos los beneficios que ésta incluye
(seguro de gastos médicos, vacaciones, protocolos de
seguridad, política de trabajo flexible, entre otros). También,
tenemos la intención de incluir en una encuesta de
satisfacción de colaboradores en el futuro una pregunta sobre
la satisfacción con nuestra Política de Salud y Seguridad, así
como su bienestar general.
A nivel FIBRA HD, no hemos identificado ningún puesto
laboral de alta incidencia a alguna enfermedad o accidente
laboral.
Garantizar la seguridad de nuestros inquilinos es algo que nos
define. Sabemos que nuestros inquilinos eligen rentar espacios
con nosotros por la calidad de nuestros inmuebles y el servicio
que les brindamos. Es por ello por lo que la seguridad es algo
que sabemos es primordial para nuestra oferta comercial y
nuestro negocio a futuro.
El administrador de nuestros activos, Colliers, se rige por una
serie de procesos y protocolos de seguridad que cumplen con
los más altos estándares en la industria. Como parte de su
gestión de seguridad, Colliers produce reportes de incidentes
de seguridad en las propiedades para darle seguimiento a los
mismos. Con ello podemos supervisar si hay algo en la
operación que pudiera mejorarse. Además, la operación de
nuestras propiedades se apega de manera rigurosa a todos los
códigos de seguridad y reglamentos de protección civil
definidos de manera local. Se realizan inspecciones por parte
de protección civil de forma anual que garantizan nuestro
apego a los códigos respectivos. Finalmente, como parte de
lograr una gestión robusta de este tema (entre otros temas
relacionados), estamos en el proceso de certificar bajo los
estándares de BOMA Best nuestro Centro Comercial
Chimalhuacán. Este proceso debería concluir en 2021, y una
vez concluido empezaremos el proceso de certificación de otra
propiedad.
Hemos definido los siguientes indicadores de desempeño
(KPIs) para poder monitorear la efectividad de nuestra gestión
de este tema material:
Además, tenemos la intención de incluir en nuestra encuesta
de satisfacción de inquilinos en el futuro una pregunta sobre
la satisfacción con nuestro nivel de seguridad en las
propiedades.
2020 Objetivo
Número de incidentes de incumplimiento
a un código de seguridad0 0
Número de incidentes de seguridad
(asalto, fuego, robo)88 Reducir en 30%
% del portafolio que recibió una
evaluación de seguridad100% 100%
Gracias a nuestros inquilinos es que podemos existir y crecer.
Como uno de nuestros grupos de interés más relevante, cuidar
su salud y seguridad es una de nuestras prioridades.
El administrador de nuestros activos, Colliers, se rige por una
serie de procesos y protocolos de seguridad que cumplen con
los más altos estándares en la industria. Como parte de su
gestión de la salud y seguridad de nuestros inquilinos, Colliers
produce reportes de incidentes de salud y seguridad en las
propiedades para darle seguimiento a los mismos. Con ello
podemos supervisar si hay algo en la operación que pudiera
mejorarse. Además, la operación de nuestras propiedades se
apega de manera rigurosa a todos los códigos de seguridad y
reglamentos de protección civil definidos de manera local. Se
realizan inspecciones por parte de protección civil de forma
anual que garantizan nuestro apego a los códigos respectivos.
Finalmente, como parte de lograr una gestión robusta de este
tema (entre otros temas relacionados), estamos en el proceso
de certificar bajo los estándares de BOMA Best nuestro Centro
Comercial Chimalhuacán. Este proceso debería concluir en
2021, y una vez concluido empezaremos el proceso de
certificación de otra propiedad.
Es importante decir que cuando surge un incidente en alguna
de nuestras propiedades que afecta la salud y seguridad de
nuestros inquilinos, se hace una serie de evaluaciones
adicionales a la propiedad para garantizar estos incidentes no
se repitan. También, garantizamos la protección de los datos
de nuestros inquilinos para salvaguardar su privacidad. En
2020 no tuvimos ninguna reclamación fundamentada relativa
a violaciones de la privacidad de nuestros clientes.
Además de la salud física, nos interesa el bienestar de nuestros
inquilinos. Pensando en ello, desarrollamos un programa de
beneficios y actividades para la salud y bienestar de los
inquilinos. En este programa, de la mano de Colliers,
organizamos actividades en nuestras diferentes propiedades
para fomentar la integración y satisfacción de todos. 2020 fue
un año difícil para este programa por las reglas de
distanciamiento social, pero logramos dar seguimiento a las
alianzas que tenemos y nos permiten ofrecer a nuestros
Además, tenemos la intención de incluir en nuestra encuesta
de satisfacción de inquilinos en el futuro una pregunta sobre
la satisfacción con nuestro nivel de atención a temas de
bienestar de nuestros inquilinos en las propiedades.
clientes programas de bienestar en nuestras propiedades. En
un año sin restricciones como las que existieron en 2020
derivadas de la pandemia, esperamos continuar con la oferta
de entre 4 y 6 eventos al año, dependiendo de las
oportunidades y necesidades reconocidas en cada propiedad.
Hemos definido los siguientes indicadores de desempeño
(KPIs) para poder monitorear la efectividad de nuestra gestión
de este tema material:
2020 Objetivo
Número de incidentes de
incumplimiento a un código de
seguridad
0 0
% del portafolio que recibió una
evaluación de seguridad100% 100%
Número de incidentes de seguridad
(asalto, fuego, robo)88
Reducir en
30%
Número de incidentes relacionados
con la seguridad de los datos0 0
Número de actividades de bienestar
organizadas para los inquilinos0
4 a 6 por año
por propiedad
Garantizar la calidad de nuestros inquilinos es algo que nos
define. Sabemos que nuestros inquilinos eligen rentar espacios
con nosotros por la calidad de nuestros inmuebles y el servicio
que les brindamos. Es por ello por lo que buscar propiedades
de alta calidad, mantenerlas en buen estado y buscar
oportunidades de mejora constantemente es algo que
sabemos es primordial para nuestra oferta comercial y nuestro
negocio a futuro.
El administrador de nuestros activos, Colliers, aplica encuestas
de satisfacción a nuestros inquilinos todos los años. Dentro de
los temas en estas encuestas se incluye un concepto por
limpieza y otro por mantenimiento de las propiedades (los
resultados de las encuestas se pueden ver en la siguiente
sección de satisfacción de inquilinos donde presentamos el
detalle). Esto nos sirve para monitorear la percepción de
calidad de nuestros bienes inmuebles.
Además de ello, Colliers mantiene una lista de procedimientos
de mantenimiento que nos permiten asegurar la calidad de
nuestros inmuebles se mantenga en la mejor condición
posible. Dentro de estos procedimientos se hacen revisiones
frecuentes a instalaciones como escaleras eléctricas,
elevadores, etc. Todos los procedimientos de mantenimiento
se agendan en un calendario para asegurar las revisiones se
hagan de forma frecuente y consistente.
Finalmente, como parte de lograr una gestión robusta de este
tema (entre otros temas relacionados), estamos en el proceso
de certificar bajo los estándares de BOMA Best nuestro Centro
Comercial Chimalhuacán. Este proceso debería concluir en
2021, y una vez concluido empezaremos el proceso de
certificación de otra propiedad.
2020 Objetivo
Satisfacción de inquilinos con respecto a la
limpieza de las propiedades7.5 8.0
Satisfacción de inquilinos con respecto al
mantenimiento de las propiedades7.4 8.0
% del GLA con alguna certificación 0% 10%
% del portafolio inspeccionado
anualmente por temas de calidad100% 100%
Hemos definido los siguientes indicadores de desempeño
(KPIs) para poder monitorear la efectividad de nuestra gestión
de este tema material:
Gracias a nuestros inquilinos es que podemos existir y crecer. Como uno de nuestros grupos de interés más relevante, cuidar su
satisfacción con nuestras propiedades y nuestro servicio es una de nuestras prioridades.
El administrador de nuestros activos, Colliers, aplica encuestas de satisfacción a nuestros inquilinos todos los años. Estas encuestas
cubren la satisfacción con: la respuesta ante emergencias, el servicio al cliente, la limpieza en las propiedades, la vigilancia, el
mantenimiento, las estrategias de publicidad, los procesos de facturación y cobranza, el equipo de administración de las
propiedades, el call center y los procesos de trámites que seguimos. Fibra HD monitorea los resultados de estas encuestas para
encontrar áreas de oportunidad y solicitar mejoras a Colliers.
Calificación promedio por pregunta de 2017 a 2020
Emergencias Servicio a cliente Limpieza Vigilancia Mantenimiento Publicidad Facturación yCobranza
Property yFacility
Call Center Tramitología
También monitoreamos la tasa de retención de los inquilinos
que renuevan sus contratos de arrendamiento trimestre con
trimestre. Creemos que tasas de retención debajo de 80%
mostrarían un problema de fondo que tendríamos que
atender, por lo que buscamos mantenerlas por encima de ese
nivel con nuestros programas de atención a inquilinos. En el
futuro consideraremos usar este dato también como un KPI.
Finalmente, hemos decidido hacia adelante generar un
programa de reconocimiento a los administradores de
propiedades que logren obtener la mejor calificación de
satisfacción de los inquilinos en la propiedad que administran.
En el siguiente año definiremos los términos de este programa
de reconocimiento.
2020 Objetivo
Satisfacción con respuesta a emergencias 8.4 > 8.0
Satisfacción con servicio al cliente 8.7 > 8.0
Satisfacción con limpieza de propiedades 7.5 > 8.0
Satisfacción con vigilancia 7.4 > 8.0
Satisfacción con mantenimiento de
propiedades7.4 > 8.0
Satisfacción con estrategia de publicidad 5.7 > 8.0
Satisfacción con procesos de facturación y
cobranza8.9 > 8.0
Satisfacción con equipo de property y
facility8.4 > 8.0
Satisfacción con el call center 3.8 > 8.0
Satisfacción con procesos de trámites 8.7 > 8.0
% de retención en renovaciones en el año 8.4 > 8.0
Hemos definido los siguientes indicadores de desempeño
(KPIs) para poder monitorear la efectividad de nuestra gestión
de este tema material:
Este reporte muestra los principales logros y retos para Fibra HD en temas sociales, ambientales y de gobierno corporativo durante
el período comprendido entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2020. Este es nuestro primer reporte, por lo que no tenemos
un reporte anterior con el cual comparar nuestros resultados ni existe una re-expresión de información. Las entidades cubiertas en
los estados financieros presentados en el informe son Fibra HD Servicios, S.C. y Fideicomiso F/1523. Es nuestra intención seguir
produciendo informes de manera anual a partir del siguiente ciclo.
Este informe se ha elaborado de conformidad con la opción Esencial de los Estándares GRI.
Toda la información presentada fue proporcionada por las áreas responsables y validada internamente. La versión final fue aprobada
por nuestro Comité Técnico.
GRI 102: Contenidos Generales
Sección Contenido Página(s) Respuesta en tabla
Perfil de la Organización
102-1 5
102-2 5
102-3 5
102-4 10
102-5 5
102-6 10
102-7 5, 11, 13-15
102-8 11
102-9 12
102-10 12
102-11 16 - 21
102-12 23, 27
102-13 23
Estrategia102-14 3 - 4
102-15 3 - 4
Ética e integridad102-16 6
102-17 28
GRI 102: Contenidos Generales
Sección Contenido Página(s) Respuesta en tabla
Gobernanza
102-18 16 – 21
102-19 16 – 21
102-20 17
102-21 24 – 25
102-22 16 – 21
102-23 16
102-24 20 – 21
102-25 22
102-26 16 – 21
102-27 16 – 21
102-28 17
102-29 17, 24 - 25
102-30 16 – 21
102-31 24 - 25
102-32 26, 39
102-33 26
102-34 26
102-35 20 - 21
102-36 20 – 21
102-37 20 – 21
102-38 La organización ha decidido no publicar estos datos por motivos de confidencialidad.
102-39 La organización ha decidido no publicar estos datos por motivos de confidencialidad.
GRI 102: Contenidos Generales
Sección Contenido Página(s) Respuesta en tabla
Participación de los grupos de interés
102-40 24 - 26
102-41 11
102-42 26
102-43 26
102-44 26
Prácticas para la elaboración de informes
102-45 39
102-46 39
102-47 24
102-48 39
102-49 39
102-50 39
102-51 39
102-52 39
102-53 45
102-54 39
102-55 40 – 45
102-56 Decidimos no verificar por ser el primer informe de sustentabilidad
Contenidos por tema material
Tema Material Estándar GRI Contenido GRI Página(s)
Ética de Negocio
103: Enfoque de Gestión
103-1 28
103-2 28
103-3 28
205: Anticorrupción
205-1 29
205-2 29
205-3 29
Salud y Seguridad de los Colaboradores
103: Enfoque de Gestión
103-1 30
103-2 30
103-3 30
403: Salud y seguridad en el trabajo
403-1 30
403-2 30 – 31
403-3 30
403-4 30
403-5 30
403-6 30
403-7 30 – 31
403-8 30
403-9 30
403-10 30
Seguridad de las Propiedades 103: Enfoque de Gestión
103-1 32
103-2 32
103-3 32
Contenidos por tema material
Tema Material Estándar GRI Contenido GRI Página(s)
Seguridad de las Propiedades 416: Salud y seguridad de los clientes416-1 32, 33 – 38
416-2 32, 33 – 38
Salud y Seguridad de los Inquilinos
103: Enfoque de Gestión
103-1 33
103-2 33
103-3 33
416: Salud y seguridad de los clientes416-1 32, 33 – 38
416-2 32, 33 – 38
418: Privacidad del cliente 418-1 32, 33 – 38
Calidad de las Propiedades
103: Enfoque de Gestión
103-1 35
103-2 35
103-3 35
416: Salud y seguridad de los clientes416-1 32, 33 – 38
416-2 32, 33 – 38
418: Privacidad del cliente 418-1 32, 33 – 38
Satisfacción de los inquilinos
103: Enfoque de Gestión
103-1 37
103-2 37
103-3 37
416: Salud y seguridad de los clientes
416-1 32, 33 – 38
416-2 32, 33 – 38
418: Privacidad del cliente 418-1 32, 33 – 38
Fibra HD
Av. Santa Fe #428, Torre 1, OF.202
T. (55) 8525 9901
Límite de Responsabilidad
Este Reporte puede contener declaraciones sobre eventos futuros de FIBRA HD. Se identifican las declaraciones sobre lo anterior mediante el empleo de términos tales como “cree”,“espera”, “podrá”, “podría”, “debería”, “quiere”, “intenta”, “planea”, “proyecta”, “estima”, “predice”, o “potencial”; o el negativo de esas palabras y frases o palabras o frases similares o designificado equivalente. También se podrán identificar declaraciones sobre eventos futuros mediante discusiones sobre estrategias, planes o intenciones. Las declaraciones respecto a lassiguientes cuestiones podrían resultar afectadas por varios riesgos e incertidumbres que pueden ocasionar, o de hecho ocasionan, que los resultados, el desempeño o los logros presentessean considerablemente diferentes de cualesquiera resultados, desempeño o logros expresados o implícitos en las declaraciones sobre eventos futuros.
FIBRA HD
FIBRA HD es un fideicomiso identificado con el No. F/1523 que se constituyó el 17 de diciembre de 2014 y fue modificado el 18 de mayo de 2015 quedando como un Fideicomiso deInfraestructura y Bienes Raíces (“FIBRA”). El 10 de junio llevo a cabo la Oferta Pública Inicial (“OPI”). FIBRA HD tiene (i) como objetivo hacer distribuciones frecuentes y mayores que las delpromedio del mercado apoyados en un modelo de negocio que descansa en adquisiciones de inmuebles ocupados que ya generan flujos al momento de incorporarse a la Cartera de FIBRAHD, (ii) una estructura tal que las figuras y funciones del Asesor y del Administrador recaen en una sola entidad. El Asesor y Administrador se constituyó como una sociedad civil; en dondeFIBRA HD es socio al 99.9% de esta sociedad civil y sus órganos colegiados autorizan presupuestos, inversiones, nómina, nombramientos y demás factores que inciden en los gastos yfunciones del Asesor y Administrador y (iii) un modelo de negocio orientado preponderantemente a la adquisición de inmuebles que estén generando flujos. No consideramos que eldesarrollo sea parte importante en nuestro segmento donde existen numerosos inmuebles elegibles de tamaño medio en todo el territorio nacional. Esto no obvia que podamos establecerrelaciones de largo plazo con desarrolladores y otros propietarios quienes podrían ofrecernos inmuebles estabilizados en el futuro. FIBRA HD está operando de conformidad con lo dispuestoen los artículos 187 y 188 de la LISR comenzando en el año fiscal que terminó el 31 de diciembre de 2015. A efectos de que el fideicomiso pueda mantenerse como una Fibra, invierte susrecursos únicamente en bienes inmuebles destinados al arrendamiento, así como en el derecho a recibir los flujos generados por inmuebles cuando dichos flujos provengan delarrendamiento sobre inmuebles. Asimismo, los contratos de arrendamiento han sido celebrados con cláusulas que establezcan una base fija de renta, pero en el caso de existir rentasvariables, éstas estarán siempre ligadas a las ventas del arrendatario, ajustándose a lo previsto por la LISR. Se ha cumplido con la condición de que, a más tardar una vez cumplido el añodesde la fecha de la OPI, al menos el 70% (setenta por ciento) de los activos del Fideicomiso hayan de estar invertidos en Inmuebles que se destinen al arrendamiento y el remanente, cuandoexiste, se haya invertido en valores a cargo del Gobierno Federal inscritos en el RNV o en acciones de sociedades de inversión en instrumentos de deuda.
