perheaikaa.fi -verkkopalvelu
TRANSCRIPT
Vastuullista koodia
Perheaikaa.fi verkkopalvelu
18.11.2014 Innomarkkinat
Juulia Ukkonen Projektikoordinaattori
• Perheaikaa.fi on Väestöliiton maksuton ja ennaltaehkäisevä
verkkopalvelu – Lasta suunnitteleville
– Lasta odottaville
– Vauvaperheiden vanhemmille
• Perheaikaa.fi verkkopalvelussa yhdistyvät asiantuntijoiden antama
ohjaus, neuvonta ja tiedon jakaminen sekä vertaistuki.
• Perheaikaa.fi verkkopalvelu vahvistaa vanhemman ja koko perheen
toimintakykyä, omaehtoista suoriutumista sekä aktiivista
osallistumista yhteiskuntaan. Verkkopalvelu tukee vanhempia
yhdessä elämän suurimmista muutostilanteista, lapsen syntymässä,
joka vaikuttaa väistämättä mm. parisuhteeseen, vanhemmuuteen ja
seksuaalisuuteen.
• RAY:n rahoittama hanke vuosille 2011-2014.
Perheaikaa.fi verkkopalvelu
Perheaikaa.fi kumppanuusjärjestöt
Emma&Elias avustusohjelman
hankkeet
Perheaikaa.fi sisällöt
Perheaikaa.fi
Reaaliaikaiset toiminnot
Luennot Chatit
Muut toiminnot
Suljetut ryhmät
Netti- kurssit
Keskus-teluket-
jut
Passiiviset sisällöt
Artikkelit
Videot
• Reaaliaikaiset toiminnot – Chatit – asiantuntijoiden tai vertaisten ohjaamia 1-2 tunnin ryhmäkeskusteluja
kirjoitetussa muodossa. Keskustelujen teema ja ryhmäkoko on ennalta määritelty.
– Luennot – asiantuntijaluentoja, jotka kestävät 30-60 min. Luennoilla video,
luentokalvot ja mahdollisuus chat-keskusteluun. Ryhmäkoko on avoin.
• Ei reaaliaikaiset toiminnot
– Suljetut ryhmät - Vertaisten tai asiantuntijoiden ohjaamia 1-2 kk, esimoderoituja
keskusteluryhmiä. Keskustelua pääsee seuraamaan vain ryhmään valitut.
– Kurssit – teemallisia oma-apu kursseja, jotka työstetään omassa tahdissa. Ei
vuorovaikutteisuutta. Sisältävät tekstejä, videoita ja harjoituksia.
– Keskusteluketjut – esimoderoituja keskusteluketjuja, joihin voivat osallistua
kaikki.
• Passiiviset sisällöt ovat:
– Jutut - Osio sisältää satoja artikkeleita, vinkkejä, kolumneja ja blogeja.
– Videot - Asiantuntijavideoita 1-5 min klippeinä.
– Hakupalvelu – Käyttäjät voivat hakea millä tahansa hakusanalla sisältöjä
Verkkopalvelun toiminnallisuudet
Ammattilaisen ohjaus Vertaisohjaus
Keskusteleva / interaktiivinen / dynaaminen
tietoa /staattinen
Ammattilaisen
ohjaamat
chatit
Ammattilaisen
ohjaamat
keskustelu-
ryhmät
Asiantuntijaluennot
Ammattilaisen
tai vertaisen
moderoimat
keskustelu-
palstat
Vertaisen ohjaamat
chatit
Vertaisen
ohjaamat
keskusteluryh-
mät
Taltioidut
luennot
Ammattilaisen
tuottamat
artikkelit ja videot
Ammattilaisen ja vertaisen
tuottamat nettikurssit
Vertaisen
tuottamat
videot,
artikkelit ja
blogit
Mistä vastuullisuus syntyy?
Perheaikaa.fi
verkkopalvelu
Tekninen taso
Kumppanit
Käyttäjät
Työntekijät / Ylläpito
Verkkopalvelu ->
o saavutettavuus (maksuttomuus,
valtakunnallisuus, ajasta ja paikasta
riippumattomuus, käytettävissä
mobiililaitteilla )
o anonyymi palvelu
o asiantuntijuus ja vertaisuus tasapainossa
o perheiden moninaisuus
o sisältöjen helppotajuisuus
Tekninen taso ->
o luotettava toimittaja
o nopeat yhteydet
o toimiva tekniikka
o tietoturva (tietojen, järjestelmien,
palveluiden ja tietoliikenteen asianmukainen
suojaaminen)
o Sivuston jatkuva tekninen päivittäminen
Verkkopalvelun vastuullisuus
Työntekijätaso / ylläpito ->
o Koulutetut työntekijät
o Asiantuntijavetoisuus
o Esimoderointi
o Purut ja työnohjaukset
o Jatkuva taustatuki kumppaneille
(takapäivystäminen)
o Koulutukset
o Ohjeistukset
o Pari- ja tiimityöskentely
o Ylläpitävän organisaation jatkuva
tuki
o Toiminnan jatkuva kehittäminen
käyttäjäpalautteen pohjalta
o Toiminnan jatkuvuudesta
huolehtiminen
o Seuranta ja raportointi
Kumppanitaso -> o Vahvat kumppanuudet
o Vastuuhenkilöt
o Taloudellinen tuki
o Kumppaneille suunnattu säännöllinen koulutus
o Räätälöidyt työmuodot
o Vapaaehtoisten soveltuvuuden arviointi
o Vapaaehtoisten toiminnan koordinointi
o Opastus vapaaehtoistehtäviin ja jaksamisesta huolehtiminen
o Toiminnan jatkuvuudesta huolehtiminen omassa järjestössä
o Toiminnan kehittämiseen osallistuminen
Käyttäjätaso -> o Netiketti
o Käyttöehdot
o Palvelun kuvaukset ja ohjeistukset
o Tone of voice
Verkkopalvelun vastuullisuus
Tuloksia - Vierailujen määrä 8/2012-
10/2014
www.perheaikaa.fi
05000
1000015000200002500030000350004000045000
elo
ku
u
lokaku
u
joulu
kuu
tam
mik
uu
huhtikuu
tou
ko
kuu
elo
ku
u
syyskuu
lokaku
u
marr
askuu
joulu
kuu
tam
mik
uu
helm
ikuu
maalis
kuu
huhtikuu
tou
ko
kuu
elo
ku
u
syyskuu
lokaku
u
vierailut
vierailut
Hankkeen tuloksia 2012-2013
Perheaikaa.fi verkkopalvelu 2012 2013 Kumppanuus-järjestöt 2013
Vierailujen määrä 39 586 kpl 204 488 kpl
Rekisteröityneitä käyttäjilä 913 hlö 2121 hlö
Yksilöidyt kävijät 96 225 hlö
Sivustolle palaavat käyttäjät 31 %
Toiminnallisuuksiin osallistui 1737 hlö 3618 hlö
Vertasryhmät kpl hlö kpl hlö
Chat-ryhmät 186 619
278 1239
95 kpl/484 hlö
Nettiluennot 29 137 53 938 16 kpl/ 386 hlö
Keskusteluketjut 171 925
121 352
Suljetut ryhmät 3 56 16 137 15 /121 hlö
Nettikurssit - - 1 1304 -
Passiiviset sisällöt
Artikkelit 70 155 33
Videot 135 101 41
Vapaaehtoistoiminta
Vapaaehtoisten määrä 47 56
Vapaaehtoisten tunnit 1206,8 1667,95
Koulutukset 6 68 6 37
• Mistä ihmiset tulevat palveluun? Väestöliiton palveluiden kautta
googlettamalla (ei mainontaa)
suoraan hakemalla
Facebookin kautta
Sivustoseurannan tuloksia
Sivustoseurannan tuloksia
Sukupuolijakauma
naisia
miehiä
Ikäjakauma
alle 20-v
20-25-v
26-30-v
31-35-v
36-40-v
yli 40-v
