perekayasaan majlis perbandaran taiping: lesen tred perniagaan & iklan

PEREKAYASAAN MAJLIS PERBANDARAN TAIPING:

LESEN TRED PERNIAGAAN & IKLAN

Pendaftaran Projek : Lesen Tred Perniagaan & IklanSituasi Semasa Peluang Penambahbaikan

Pemohon tidak berpuas hati dengan tempoh masa yang di ambil oleh MPT bagi mendapatkan kelulusan lesen perniagaan. Jika ditambahbaik daripada segi masa dan beban kos, peniaga akan lebih berpuas hati dan merancakkan lagi aktiviti perniagaan dalam kawasan MPT. Seterusnya dapat menarik minat peniaga kecil dalam kawasan MPT.

• Mempercepat tempoh kelulusan lesen.

• Mengurangkan kos yang ditanggung pemohon.

• Komposit borang permohonan

Sasaran Projek Skop Projek

• Sasaran : Mempercepatkan proses kelulusan

• Faedah Kewangan: Mengurangkan kos pematuhan

Proses : Lesen Tred Perniagaan dan IklanMula : Terima permohonanTamat : Pemohon terima Surat Kelulusan Dalam Skop : MPTLuar Skop : Agensi dirujuk

Carta Perbatuan Ahli Pasukan

Fasa Mula Tamat Champion: Tn. Hj.Khairul Anuar Bin Hashim

Penubuhan Pasukan 26 Jun 13 26 Jun 13Ketua Projek : En. Hishamuddin bin Mohd Zaki (0175357486,[email protected])

Inventori Lesen 26 Jun 13 26 Jun 13Pen. Projek : En. Ami Faizul Bin Yaacob (012-5510611,[email protected])

Perekayasaan (BPR) 26 Jun 13 28 Jun 13 Ahli: En. Zakaria bin Tajuddin,En Rozlan bin Shahudin (017-5969136)Analisa Data 27 Jun 13 28 Jun 13

Cadangan Penyelesaian 27 Jun 13 28 Jun 13

Profil Projek

PROSES ‘AS IS’Lesen Tred Perniagaan & Iklan

(a) Berisiko(b) Tidak Berisiko

Jawatan / Jabatan Lesen Tred Perniagaan Berisiko As-Is (1/3)

Pemohon

PT (Zon)

PPKP Kanan/Pengarah Kesihatan

PPKP A

4. Buka fail , rekod dalam sistem e-

smart & Sediakan surat kelulusan

MP: 20m

2. Semak dokumenMP: 10m

Tidak lengkap

lengkap

5. Tandatangan surat kelulusan

MP: 5m

6. Makluman Kepada Pemohon

melalui Telefon dan PosMP: 5m

1. Hantar permohonan 7. Terima

Makluman

Lawatan tapak

3. Penilaian kelulusanMP: 10m

Lulus

Tangguh

Tolak

MM: 2j MM: 5m

MM: 2j

MM: 5m

LULUS5 jam

B

Ambil lesen &

buat bayaran

Jawatan / Jabatan Lesen Tred Perniagaan Berisiko As-Is (2/3)

Pemohon

PT (Zon)


PPKP A

10. Beri perakuan

11. Simpan fail

9. Sediakan laporan & Beri

sokongan

Jawatan / Jabatan Lesen Tred Perniagaan Berisiko As -Is (3/3)

Pemohon

PT (Zon)


PPKP

YDP/SU

Ahli mesy Jawatankuasa

Buat surat akuan terima

Tandatangan surat akuan

terima

B

Sediakan kertas kerja mesy.

jawatankuasa

Semak

Sediakan surat mesy

jawatankuasa

Tandatangan

Terima surat Mesy berlangsung

Lawatan tapak

Buat laporan tapak

Pengesahan minit mesy

Terima minit mesy

Buat surat keputusan

Terima surat keputusan

diterima

Perlu pembetulan

Jawatan / Jabatan Lesen Tred Perniagaan Tidak Berisiko As-Is

Pemohon

PT (Zon)


PPKP



MP: 20m


Tidak lengkap

lengkap


MP: 5m

5. Cetak lesen

MP: 5m

1. Hantar permohonan

6. Terima lesen dan surat kelulusan

Lawatan tapak

MM: 2j

MM: 5m

MM: 5m

LULUS2 jam 50 min

Beri perakuan

Simpan fail

Sediakan laporan & Beri

sokongan

Buat bayaran

AktivitiCustomer

Value Added(CVA)

Customer Non Value

Added Masa Proses

Masa Menunggu

Masa Diambil

BVA NVA

1 Hantar permohonan /

2. Semak dokumen / 10 min 10 min

3. Penilaian kelulusan / 10 min 2 jam 130 min

4 Buka fail , rekod dalam sistem e-smart & Sediakan surat kelulusan / 20 min 5 min 25 min

5 Tandatangan surat kelulusan / 5 min 2 jam 125 min

6 Cetak lesen / 5 min 5 min 10 min

7 Terima lesen dan surat kelulusan /

TOTAL 50 min 4 jam 10 min 300 min

Rule of Thumb: CVA and BVA – Simplify and OptimizeNVA – Eliminate

Value Analysis of Process As-Is (BERISIKO)

AktivitiCustomer

Value Added(CVA)

Customer Non Value

Added Masa Proses

Masa Menunggu

Masa Diambil

BVA NVA



3 Buka fail , rekod dalam sistem e-smart & Sediakan surat kelulusan / 20 min 20 min

4 Tandatangan surat kelulusan / 5 min 120 min 125 min


6 Terima lesen dan surat kelulusan / 5 min 5 min

TOTAL 40 min 130 min 170 min


Value Analysis of Process As-Is (TIDAK BERISIKO)

Jawatan / Jabatan Lesen Tred Perniagaan Tidak Berisiko As-Is Dengan Penambah baikan

Pemohon

PT (Zon)


PPKP



MP: 20m


Tidak lengkap

lengkap


MP: 5m

5. Cetak lesen

MP: 5m



Lawatan tapak

MM: 2j

MM: 5m

MM: 5m

Beri perakuan

Simpan fail


sokongan

Buat bayaran

Turun kuasa kepada ketua

pembantu tadbir

PROSES ‘TO BE’Lesen Tred Perniagaan & Iklan

(a)Berisiko(b)Tidak Berisiko

Jawatan / Jabatan Lesen Tred Perniagaan Tidak Berisiko To-Be

Pemohon

PT (Zon)

Ketua pembantu Tadbir

PPKP



MP: 20m


Tidak lengkap

lengkap


MP: 5m

5. Cetak lesen

MP: 5m



Lawatan tapak

MM: 5m

MM: 5m

MM: 5m

Beri perakuan

Simpan fail


sokongan

Buat bayaran

LULUS55 min

AktivitiCustomer

Value Added(CVA)

Customer Non Value

Added Masa Proses

Masa Menunggu

Masa Diambil

BVA NVA



3 Buka fail , rekod dalam sistem e-smart & Sediakan surat kelulusan / 20 min 20 min

4 Tandatangan surat kelulusan / 5 min 5 min 125 min


6 Terima lesen dan surat kelulusan / 5 min 5 min

TOTAL 40 min 15 min 55 min


Value Analysis of Process To-Be (TIDAK BERISIKO)

No. Perkara Sebelum Selepas

1.Kecekapan Kerjaa)Berisikob)Tidak Berisiko

a) 16.67%b) 23.53%

a) 16.67%b) 72.73%

2.Jumlah aktivitia)Berisikob)Tidak Berisiko

a) 7b) 6

a) 7b) 6

3.Masa keseluruhan prosesa)Berisikob)Tidak Berisiko

a) 5 jamb) 2 jam 50

minit

a) 5 jamb) 55 minit

Perbandingan Sebelum dan Selepas Projek

LESEN TRED PERNIAGAAN & IKLAN

Lesen Tred Perniagaan

Item / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu

1. Asas Undang-undang (nyatakan akta/peraturan)

-UUK Tred, Perniagaan dan Perusahaan(MPT)(Pindaan) 1998 -UUK Kedai Gunting Rambut & Pendandan Rambut (MPT) 1983- UUK Pengendali Makanan (MPT) 1983 - UUK Pengawalan dan Pengawasan Tempat-Tempat Makan (MPT) 1984- UUK Mengawal Pasar Awam dan Pasar Swasta (MPT) 1984- UUK Pasar Malam/Sehari (MPS) 1985- UUK Iklan (MPT)(Pindaan) 1992- Enakmen Hiburan dan Tempat-tempat Hiburan 1998

-UUK Tred, Perniagaan dan Perusahaan(MPT)(Pindaan) 1998 -UUK Kedai Gunting Rambut & Pendandan Rambut (MPT) 1983- UUK Pengendali Makanan (MPT) 1983 - UUK Pengawalan dan Pengawasan Tempat-Tempat Makan (MPT) 1984- UUK Mengawal Pasar Awam dan Pasar Swasta (MPT) 1984- UUK Pasar Malam/Sehari (MPS) 1985- UUK Iklan (MPT)(Pindaan) 1992- Enakmen Hiburan dan Tempat-tempat Hiburan 1998

2. Piagam Pelanggan (Masa Kelulusan)

a) Berisiko - 30 harib) Tidak Berisiko - Tiada

a) 5 jam 5 minb) 55 minit

1) Penurunan kuasa2) Pengesahan sahaja

oleh Jawatankuasa

3. Caj/bayaran• Borang• Proses• Kelulusan

a) Borang – RM 2.00b) Proses - RM 10.00c) Kelulusan – Mengikut Aktiviti

Perniagaan

a) Borang – RM 2.00b) Proses - RM 10.00c) Kelulusan – Mengikut Aktiviti

Perniagaan

1) Muat turun borang dari laman web

2) Kajian semakan kadar lesen sedang dijalankan.

Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan



4. Nama Borang• Komposit• Contoh

Borang KES/1 Borang KES/1

5. Tempoh sahlaku 1 tahun 1, 2, 3 & 5 tahunKadar 5 tahun bagi tidak berisiko

6. Pembaharuan 1 tahun 1, 2, 3 & 5 tahunKadar 5 tahun bagi tidak berisiko

7. Agensi yang dirujuk

a) Jab. Bangunan, MPT b) Jab. Perancangan,MPTc) Jab. Bombad) Pej. Kesihatan (jika berkaitan)e) Pejabat Tanah ( jika berkaitan) f) PDRM (jika berkaitan)g) Jab. Veterinar (jika berkaitan)h) JAS (jika berkaitan) i) Kementerian Kewangan (jika berkaitan)

a) Jab. Bangunan, MPT b) Jab. Perancangan,MPTc) Jab. Bombad) Pej. Kesihatan (jika berkaitan)e) Pejabat Tanah ( jika berkaitan) f) PDRM (jika berkaitan)g) Jab. Veterinar (jika berkaitan)h) JAS (jika berkaitan) i) Kementerian Kewangan (jika

berkaitan)




8. Keperluan Dokumen sokongan

a) Gambar pemohonb) Salinan Kad Pengenalanc) Pelan Lokasid) Salinan SSMe) Salinan cukai pintuf) Salinan geran tanahg) Salinan surat perjanjian pemilik premish) Salinan CF (jika bangunan baru sahaja) i) 3 keping gambar premis pandangan

hadapan

a) Gambar pemohonb) Salinan Kad Pengenalanc) Salinan SSMd) Salinan cukai pintue) Salinan geran tanahf ) Salinan surat perjanjian pemilik

premisg) Salinan CF (jika bangunan baru

sahaja) h) 3 keping gambar premis

(1pandangan hadapan,2 dalam premis)

Pelan lokasi dibuang kerana tidak diperlukan

9. Kaedah Permohonan

Manual Manual dan OnlineSistem e - SMART/

BLESS


Isu dan Cabaran

Waste Isu Cadangan Penambah baikan

Correction

Over Process

Over Produce

Waiting Pengarah Kesihatan/PPKP Kanan/PPKPSeringkali terlibat dalam tugas luar menyebabkan kelewatan untuk tandatangan surat kelulusan

Turun kuasa kelulusan kepada Ketua Pembantu Tadbir

Transportation

Inventory

Motion

perekayasaan majlis perbandaran taiping: lesen tred perniagaan & iklan

Documents