pentur foda (1)
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INTEGRANTES:• ALVARADO AMPUERO CIRHILEY
• CAVASSA SANCHEZ GINO
• MONTENEGRO SOTO GRACE
• ORE VERGARA JOSSELYN
• RAMIREZ RIO KATIUSKA
• VILCHEZ ROMAN CINDY
Fortalezas E1 E2 E3 E4 E5 E6 TOTAL
Perú es un destino turístico capaz de atraer visitantes sin
contar con una estrategia de comunicación promocional.3 2 3 4 4 3 19
Existencia de operadores turísticos y agencias de viaje
dentro de la estructura de mercado en los destinos más
destacados del país.3 3 3 2 3 2 16
Mejor posicionamiento del Perú en el exterior y mayores
recursos para la inversión pública en turismo (Ley del
Fondo de Promoción y Desarrollo Turístico Nacional
hasta 2013).
4 4 2 4 3 2 19
Fuerte receptividad de los empresarios a la
comercialización directa a través de canales
tecnológicos.2 4 2 3 2 3 16
Machu Picchu es un icono turístico de reconocimiento
mundial.5 5 5 4 4 4 27
La demanda turística es un importante generador de
divisas en el país.4 3 4 3 4 4 22
En los últimos años el número de visitas al Perú es
mayor y la tendencia previsible seguirá en el mismo
camino.3 4 3 4 3 3 20
En los últimos años la tendencia de crecimiento es
constante en el turismo nacional e internacional.2 4 3 3 3 2 17
Según los estudios, el grado de satisfacción de los
actuales turistas del Perú es positivo.2 3 3 3 3 3 17
Oportunidades E1 E2 E3 E4 E5 E6 TOTAL
El uso de las nuevas tecnologías permitirá una
reducción de costos en la promoción.4 3 3 3 2 3 18
Aumento de los canales alternativos simultáneos sobre
los canales convencionales y tradicionales.2 3 2 2 2 2 13
El turismo de congresos y eventos es un elemento a
utilizar para la construcción de la nueva identidad de
destino Perú.
5 4 2 1 2 2 16
Mayor atención por realizar viajes con intereses
especiales donde el Perú posee ventajas
comparativas.
4 5 2 3 4 3 21
Incremento del marketing personalizado y
especializado por grupos de interés.5 5 3 4 4 3 24
Existencia de nuevas técnicas de marketing por
explotar que mejoren las posibilidades comerciales del
Perú.
4 5 3 2 2 3 19
Aumento en el poder adquisitivo del mercado peruano. 2 4 4 3 3 2 18
La actividad turística del Perú se encuentra todavía por
debajo de su desarrollo potencial.4 3 3 4 5 4 23
Creciente interés por el turismo vivencial o turismo
basado en experiencias.5 3 3 5 3 3 22
Oportunidades E1 E2 E3 E4 E5 E6 TOTAL
Crecimiento en el número de viajes long haul e
intrarregionales.3 3 3 3 2 2 16
Las previsiones muestran que la tendencia en el número
de llegadas de turistas internacionales al Perú es
creciente en los próximos años.
5 3 4 4 2 2 20
Según la OMT, Perú posee una imagen destacada como
destino turístico de Sudamérica comparado con otros
países competidores.
5 5 4 5 4 3 26
La demanda muestra un interés creciente por
experiencias vivenciales, provocando el crecimiento del
sector turístico cultural de forma considerable en los
últimos años.
5 3 3 4 3 3 21
Los principales países emisores de turistas manifiestan
mayor interés en el destino Perú, dada la elección de
Machu Picchu como una de las nuevas maravillas
mundiales.
5 2 3 3 3 3 19
Diversificación de la oferta turística como efecto de la
extensión del turismo a todos los grupos de edad.2 4 3 3 3 4 19
Aumento del valor y el tiempo de ocio en los países
desarrollados.2 4 4 3 3 2 18
El ritmo de vida urbano hace que exista un creciente
interés de la población por escapar a realizar actividades
turísticas.
1 4 3 2 2 2 14
DEBILIDADES E1 E2 E3 E4 E5 E6 TOTAL
1) Limitada comunicación y comercialización de los productos
turísticos no tradicionales del país.2 3 3 4 3 3 18
2) Visión del turista receptivo orientada principalmente a los circuitos
turísticos tradicionales.2 3 3 2 4 3 17
3) Escasa coordinación entre las empresas turísticas y el destino para
la comunicación conjunta del país.5 3 3 3 4 3 21
4) La percepción del turista receptivo principalmente asocia al Perú
con Machu Picchu.4 4 4 4 3 4 23
5) La comercialización sigue estando orientada hacia una
comunicación masiva, sin valorar la diferenciación de los diversos
segmentos de mercado.
4 4 5 5 4 4 26
6) Dependencia excesiva de empresas internacionales para la
comercialización del producto turístico peruano, lo que innegablemente
produce una fuga del capital generado por sus recursos turísticos.
3 4 4 3 3 4 21
7) Escaso compromiso en calidad y profesionalización empresarial
para la comercialización de los productos turísticos del país.4 5 4 4 3 4 24
8) En general, la población del Perú no está correctamente capacitada
para vender sus productos a los turistas.4 2 3 4 3 2 18
9) Existe un desconocimiento de los procesos de marketing por los
empresarios, lo que supone una inadecuada comercialización de los
productos turísticos peruanos.
4 3 3 3 4 3 20
10) Ausencia de áreas comerciales definidas en la mayoría de las
empresas turísticas.3 4 2 1 2 2 14
DEBILIDADES E1 E2 E3 E4 E5 E6 TOTAL
11) Falta de innovación en la gestión comercial por la propia naturaleza
de la oferta, de origen semi-profesional.4 2 2 2 3 2 15
12) Bajo nivel de manejo y conocimiento de los consumidores
potenciales según las nuevas tendencias del mercado.2 4 3 5 3 3 20
13) Los operadores externos no tienen una comunicación fluida con su
contraparte local de los distintos destinos del país.5 2 3 3 2 2 17
14) Falta una mayor integración entre las necesidades del destino y las
acciones de los agentes de la oferta turística.4 3 2 3 4 3 19
15) Elevado grado de atomización de las unidades de comercialización
turística del Perú, limitando la posibilidad de poder competir con
instrumentos compartidos.
4 3 2 2 2 2 15
16) Insuficientes plataformas comerciales a través del internet y las
nuevas tecnologías.1 3 2 3 4 3 16
17) Falta de una homogeneidad de la promoción, comunicación y
comercialización del Perú.5 5 4 5 4 5 28
18) Escasa articulación de la información y estadística turística, que
actualmente se encuentra fragmentada y dispersa en el territorio.5 2 4 2 2 2 17
19) Irregular calidad en la recolección de estadística turística, por los
distintos agentes encargados.5 2 3 2 2 3 17
20) Sobre el turismo interno (en comparación con el receptivo), no
existen mecanismos eficientes para la recolección de información con
los que se puedan desarrollar políticas concretas de trabajo.
4 2 2 3 3 3 17
21) Excesiva concentración geográfica de la demanda en determinados
circuitos y corredores turísticos.5 3 4 3 3 4 22
AMENAZAS E1 E2 E3 E4 E5 E6 TOTAL
1) Una comercialización sin planificación está provocando
impactos negativos en el territorio del destino.5 5 3 5 4 4 26
2) Cada región quiere hacer su propia marca sin tener en
cuenta los lineamientos fundamentales de la marca país.5 3 3 2 3 3 19
3) La inseguridad y los problemas sociales puede desalentar
la demanda actual y potencial, dirigiéndola hacia otros
mercados posicionados como más confiables.
4 5 3 5 4 4 25
4) La crisis económica a nivel mundial por el alza del barril
de petróleo, lo que genera como consecuencia una
contracción de la demanda de vuelos nacionales e
internacionales.
2 4 2 1 3 3 15
5) La lejanía de los mercados prioritarios y potenciales más
importantes complica los procesos de fidelización de la
demanda.
5 3 2 2 4 3 19
6) Existe una saturación en Machu Picchu, circunstancia que
amenaza la satisfacción de su experiencia turística.5 2 3 4 3 3 20
7) Cambio de tendencia a los short break holidays. 5 2 2 1 2 3 15
FORTALEZAS E1 E2 E3 E4 E5 E6 P.TOTAL
1) Machu Picchu es un ícono turístico de reconocimiento
mundial.
5 5 5 4 4 4 27
2)La demanda turística es un importante generador de
divisas.
4 3 4 3 4 4 22
3)En los últimos años el número de visitas al Perú es
cada vez mayor y la tendencia previsible seguirá en el
mismo camino.
3 4 3 4 3 3 20
4) Mejor posicionamiento del Perú en el exterior y
mayores recursos para la inversión pública en turismo
(Ley de Fondo de Promoción y Desarrollo Turístico
nacional hasta 2013).
3 2 3 4 4 3 19
5)Perú es un destino turístico capaz de atraer visitantes
sin contar con una estrategia de comunicación
promocional.
4 4 2 4 3 2 19
6)En los últimos años la tendencia de crecimiento es
constante en el turismo nacional o internacional.
2 4 3 3 3 2 17
7)Según los estudios el grado de satisfacción de los
actuales turistas del Perú es positivo.
2 3 3 3 3 3 17
8)Existencia de operadores turísticos y agencias de viaje
dentro de la estructura de mercado en los destinos más
destacados del país
3 3 3 2 3 2 16
9) Fuerte receptividad de los empresarios a la
comercialización directa a través de canales
tecnológicos.
2 4 2 3 2 3 16
FORTALEZAS E1 E2 E3 E4 E5 E6 P.TOTAL
1) Machu Picchu es un ícono turístico de reconocimiento
mundial.
5 5 5 4 4 4 27
2)La demanda turística es un importante generador de
divisas.
4 3 4 3 4 4 22
3)En los últimos años el número de visitas al Perú es
cada vez mayor y la tendencia previsible seguirá en el
mismo camino.
3 4 3 4 3 3 20
4) Mejor posicionamiento del Perú en el exterior y
mayores recursos para la inversión pública en turismo
(Ley de Fondo de Promoción y Desarrollo Turístico
nacional hasta 2013).
3 2 3 4 4 3 19
5)Perú es un destino turístico capaz de atraer visitantes
sin contar con una estrategia de comunicación
promocional.
4 4 2 4 3 2 19
6)En los últimos años la tendencia de crecimiento es
constante en el turismo nacional o internacional.
2 4 3 3 3 2 17
7)Según los estudios el grado de satisfacción de los
actuales turistas del Perú es positivo.
2 3 3 3 3 3 17
8)Existencia de operadores turísticos y agencias de viaje
dentro de la estructura de mercado en los destinos más
destacados del país
3 3 3 2 3 2 16
9) Fuerte receptividad de los empresarios a la
comercialización directa a través de canales
tecnológicos.
2 4 2 3 2 3 16
OPORTUNIDADES E1 E2 E3 E4 E5 E6 TOTAL
1)Según la OMT, Perú posee una imagen
destacada como destino turístico de
Sudamérica comparado con otros países
competidores.
5 5 4 5 4 3 26
2) Incremento del marketing especializado por
grupos de interés.
5 5 3 4 4 3 24
3)La actividad turística en el Perú se
encuentra todavía por debajo de su desarrollo
potencial.
4 3 3 4 5 4 23
4)Creciente interés por el turismo vivencial o
turismo basado experiencias.
5 3 3 5 3 2 22
5)La demanda demuestra un interés creciente
por experiencias vivenciales, provocando el
crecimiento del sector turístico cultural de
forma considerable en los últimos años.
5 3 3 4 3 3 21
6) Mayor atención por realizar viajes con
intereses especiales donde el Perú posee
ventajas comparativas.
4 5 2 3 4 3 21
7) Las previsiones demuestran que la
tendencia en el número de llegadas de
turistas internacionales al Perú es creciente
en los próximos años.
5 3 4 4 2 2 20
8)Existencias de nuevas técnicas de
marketing por explotar que mejoren las
posibilidades comerciales del Perú.
4 5 3 2 2 3 19
9)Los principales países emisores de turistas
manifiestan mayor interés en el destino Perú,
dada la elección de Machu Picchu como una
de las nuevas maravillas del mundo.
5 2 3 3 3 3 19
OPORTUNIDADES E1 E2 E3 E4 E5 E6 P. Total
10)Diversificación de la oferta turística como
efecto de la extensión del turismo a todos los
grupos de edad.
2 4 3 3 3 4 19
11) El uso de nuevas tecnologías permitirá
una reducción de costos en la promoción.
4 3 3 3 2 3 18
12) Aumento poder adquisitivo del mercado
peruano-
2 4 4 3 3 2 18
13) Aumento del valor y el tiempo de ocio en
los países desarrollados.
2 4 4 3 3 2 18
14) El turismo de congresos y eventos es un
elemento a utilizar para la construcción de la
nueva identidad de destino Perú
5 4 2 1 2 2 16
15) Crecimiento en el numero de viajes long
haul e intrarregionales-
3 3 3 3 2 2 16
16) El ritmo de vida urbano hace que exista
un creciente interés de la población por
escapar a realizar actividades turisticas.
1 4 3 2 2 2 14
17) Aumento de los canales alternativos
simultáneos sobre los canales canales
convencionales y tradicionales.
2 3 2 2 2 2 13
Debilidades E1 E2 E3 E4 E5 E6 TOTAL
Falta de una homogeneidad de la promoción, comunicación y
comercialización del Perú.5 5 4 5 4 5 28
La comercialización sigue estando orientada hacia una
comunicación masiva, sin valorar la diferenciación de los
diversos segmentos de mercado.
4 4 5 5 4 4 26
Escaso compromiso en calidad y profesionalización
empresarial para la comercialización de los productos
turísticos del país.
4 5 4 4 3 4 24
La percepción del turista receptivo principalmente asocia al
Perú con Machu Picchu.4 4 4 4 3 4 23
Excesiva concentración geográfica de la demanda en
determinados circuitos y corredores turísticos.5 3 4 3 3 4 22
Escasa coordinación entre las empresas turísticas y el destino para la
comunicación conjunta del país.5 3 3 3 4 3 21
Dependencia excesiva de empresas internacionales para la comercialización
del producto turístico peruano, lo que innegablemente produce una fuga del
capital generado por sus recursos turísticos.
3 4 4 3 3 4 21
Existe un desconocimiento de los procesos de marketing por los empresarios,
lo que supone una inadecuada comercialización de los productos turísticos
peruanos.
4 3 3 3 4 3 20
Bajo nivel de manejo y conocimiento de los consumidores potenciales según
las nuevas tendencias del mercado.2 4 3 5 3 3 20
Falta una mayor integración entre las necesidades del destino y las acciones
de los agentes de la oferta turística.4 3 2 3 4 3 19
Limitada comunicación y comercialización de los productos turísticos no
tradicionales del país.2 3 3 4 3 3 18
Debilidades E1 E2 E3 E4 E5 E6 TOTAL
En general, la población del Perú no está correctamente capacitada para vender
sus productos a los turistas.4 2 3 4 3 2 18
Visión del turista receptivo orientada principalmente a los circuitos turísticos
tradicionales.2 3 3 2 4 3 17
Los operadores externos no tienen una comunicación fluida con su contraparte
local de los distintos destinos del país.5 2 3 3 2 2 17
Escasa articulación de la información y estadística turística, que actualmente se
encuentra fragmentada y dispersa en el territorio.5 2 4 2 2 2 17
Irregular calidad en la recolección de estadística turística, por los distintos
agentes encargados.5 2 3 2 2 3 17
Sobre el turismo interno (en comparación con el receptivo), no existen
mecanismos eficientes para la recolección de información con los que se
puedan desarrollar políticas concretas de trabajo.
4 2 2 3 3 3 17
Insuficientes plataformas comerciales a través del internet y las nuevas
tecnologías.1 3 2 3 4 3 16
Elevado grado de atomización de las unidades de comercialización turística del
Perú, limitando la posibilidad de poder competir con instrumentos compartidos.4 3 2 2 2 2 15
Falta de innovación en la gestión comercial por la propia naturaleza de la oferta,
de origen semiprofesional.4 2 2 2 3 2 15
Ausencia de áreas comerciales definidas en la mayoría de las empresas
turísticas.3 4 2 1 2 2 14
Amenazas E1 E2 E3 E4 E5 E6 TOTAL
Una comercialización sin planificación está provocando
impactos negativos en el territorio del destino.5 5 3 5 4 4 26
La inseguridad y los problemas sociales puede
desalentar la demanda actual y potencial, dirigiéndola
hacia otros mercados posicionados como más
confiables.
4 5 3 5 4 4 25
Existe una saturación en Machu Picchu, circunstancia
que amenaza la satisfacción de su experiencia turística.5 2 3 4 3 3 20
Cada región quiere hacer su propia marca sin tener en
cuenta los lineamientos fundamentales de la marca país.5 3 3 2 3 3 19
La lejanía de los mercados prioritarios y potenciales más
importantes complica los procesos de fidelización de la
demanda.
5 3 2 2 4 3 19
La crisis económica a nivel mundial por el alza del barril de petróleo, lo
que genera como consecuencia una contracción de la demanda de
vuelos nacionales e internacionales.
2 4 2 1 3 3 15
Cambio de tendencia a los short break holidays. 5 2 2 1 2 3 15
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
F1 Machu Picchu es un icono turístico de reconocimiento
mundial.
O1 Según la OMT, Perú posee una imagen destacada
como destino turístico de Sudamérica comparado con otros
países competidores.
F2 La demanda turística es un importante generador de
divisas en el país.
O2 Incremento del marketing personalizado y especializado
por grupos de interés.
F3 En los últimos años el número de visitas al Perú es
mayor y la tendencia previsible seguirá en el mismo
camino.
O3 La actividad turística del Perú se encuentra todavía por
debajo de su desarrollo potencial.
F4 Mejor posicionamiento del Perú en el exterior y
mayores recursos para la inversión pública en turismo.
O4 Creciente interés por el turismo vivencial o turismo
basado en experiencias.
F5 Perú es un destino turístico capaz de atraer visitantes
sin contar con una estrategia de comunicación
promocional.
O5 La demanda muestra un interés creciente por
experiencias vivenciales, provocando el crecimiento del
sector turístico cultural de forma considerable en los últimos
años.
DEBILIDADES AMENAZAS
D1 Falta de una homogeneidad de la promoción,
comunicación y comercialización del Perú.
A1 Una comercialización sin planificación está provocando
impactos negativos en el territorio del destino.
D2 La comercialización sigue estando orientada hacia
una comunicación masiva, sin valorar la diferenciación de
los diversos segmentos de mercado.
A2 La inseguridad y los problemas sociales puede
desalentar la demanda actual y potencial, dirigiéndola hacia
otros mercados posicionados como más confiables.
D3 Escaso compromiso en calidad y profesionalización
empresarial para la comercialización de los productos
turísticos del país.
A3 Existe una saturación en Machu Picchu, circunstancia
que amenaza la satisfacción de su experiencia turística.
D4 La percepción del turista receptivo principalmente
asocia al Perú con Machu Picchu.
A4 Cada región quiere hacer su propia marca sin tener en
cuenta los lineamientos fundamentales de la marca país.
D5 Excesiva concentración geográfica de la demanda en
determinados circuitos y corredores turísticos.
A5 La lejanía de los mercados prioritarios y potenciales
más importantes complica los procesos de fidelización de la
demanda.
DEBILIDADES AMENAZAS
D1 Falta de una homogeneidad de
la promoción, comunicación y
comercialización del Perú.
A1 Una comercialización sin
planificación está provocando
impactos negativos en el territorio del
destino.
D2 La comercialización sigue
estando orientada hacia una
comunicación masiva, sin valorar
la diferenciación de los diversos
segmentos de mercado.
A2 La inseguridad y los problemas
sociales puede desalentar la
demanda actual y potencial,
dirigiéndola hacia otros mercados
posicionados como más confiables.
D3 Escaso compromiso en calidad
y profesionalización empresarial
para la comercialización de los
productos turísticos del país.
A3 Existe una saturación en Machu
Picchu, circunstancia que amenaza la
satisfacción de su experiencia
turística.
D4 La percepción del turista
receptivo principalmente asocia al
Perú con Machu Picchu.
A4 Cada región quiere hacer su
propia marca sin tener en cuenta los
lineamientos fundamentales de la
marca país.
D5 Excesiva concentración
geográfica de la demanda en
determinados circuitos y
corredores turísticos.
A5 La lejanía de los mercados
prioritarios y potenciales más
importantes complica los procesos
de fidelización de la demanda.
Variables A1 A2 A3 A4 A5
D1 X - X X -
D2 - X X - -
D3 X - X - -
D4 X X X - -
D5 X X X - -
Matriz de correlación
DEBILIDADES-AMENAZAS
Variables A1 A2 A3 A4 A5
D1 X - X X -
D2 - X X - -
D3 X - X - -
D4 X X X - -
D5 X X X - -
Estrategias Mini Mini
Estrategia 1: D1 – A1 – A3 – A4
Estrategia 2: D3 – A1 – A3