pengaruh motivasi, gaya kepemimpinan, disiplin kerja, … · 2020. 1. 27. · variabel independen...
TRANSCRIPT
PENGARUH MOTIVASI, GAYA KEPEMIMPINAN, DISIPLIN KERJA,
DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI
DI PDAM TIRTA TAMAN SARI KOTA MADIUN
Disusun Oleh :
RATNA PERTIWI
D1115029
SKRIPSI
Diajukan Guna Memenuhi Sebagian Persyaratan Untuk Mencapai
Gelar Sarjana Ilmu Sosial dan Politik
Program Studi Ilmu Administrasi Negara
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2018
HALAMAN JUDUL
SKRIPSI
Diajukan Guna Memenuhi Sebagian Persyaratan Untuk Mencapai
Gelar Sarjana Ilmu Sosial dan Politik
Program Studi Ilmu Administrasi Negara
Oleh :
RATNA PERTIWI
D1115029
PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NEGARA
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2018
HALAMAN PERSETUJUAN
HALAMAN PENGESAHAN
PERNYATAAN ORISINILITAS DAN PUBLIKASI SKRIPSI
MOTTO
“Sesungguhnya bersama kesulitan ada kemudahan. Maka apabila engkau telah
selesai (dari sesuatu urusan), tetaplah bekerja keras (untuk urusan yang lain), dan
hanya kepada Tuhanmulah engkau berharap.” ( Al Insyirah : 6 – 8)
PERSEMBAHAN
Segala puji syukur kehadirat Allah SWT, sebuah
karya sederhana dan tak seberapa ini
kupersembahkan kepada :
Bapak dan Ibu, terima kasih atas semua
pengorbanan , doa, dukungannya, kasih sayang,
dan kesabarannya selama ini.
Teman dan sahabatku yang sudah memberikan
dukungan dan semangatnya.
Almamater
Semua pihak yang sudah membantu.
KATA PENGANTAR
Puji syukur alhamdulillah penulis panjatkan kepada Allah SWT atas
limpahan berkat, rahmat, dan taufiknya sehingga penulis dapat menyelesaikan
Skripsi ini dengan judul “Pengaruh Motivasi, Gaya Kepemimpinan, Disiplin
Kerja, dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai di PDAM Tirta Taman Sari
Kota Madiun ”.
Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan skripsi ini banyak mengalami
hambatan, namun atas kerja sama dan bantuan dari beberapa pihak hambatan
tersebut dapat teratasi. Oleh karena itu, dengan rasa hormat penulis ingin
menyampaikan terima kasih kepada :
1. Allah SWT yang senantiasa memberikan kekuatan, kesabaran, kesehatan, dan
kepandaian kepada penulis.
2. Bapak Drs. Sudarto, M.Si, selaku Dosen Pembimbing yang sudah bersedia
meluangkan waktunya untuk memberikan bimbingan dan pengarahan kepada
penulis.
3. Bapak Drs. Is Hadri Utomo, M.Si, selaku Penguji I Skripsi.
4. Bapak Rino Ardhian Nugroho, S.Sos, M.T.I, Ph.D, selaku Penguji II Skripsi.
5. Ibu Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti N., M,Si, selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial
dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.
6. Ibu Dr. Kristina Setyowati, M.Si, selaku Ketua Program Studi Ilmu
Administrasi Negara Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas
Maret Surakarta.
7. Ibu Dra. Retno Suryawati, M.Si, selaku Pembimbing Akademik.
8. Segenap Dewan Pengajar dan Karyawan Fakultas Ilmu Sosial dan Politik
Universitas Sebelas Maret Surakarta.
9. Bapak Putut Sukarno, SS , selaku Kasubag Hukum dan Kepegawaian PDAM
Tirta Taman Sari Kota Madiun.
10. Seluruh pegawai PDAM Tirta Taman Sari Kota Madiun atas kemudahan serta
bimbingannya sehingga penulis dapat menyelesaikan tugas akhir ini.
11. Ibuku, Bapakku tercinta, yang tidak bisa selalu menemani tetapi tetap teriring
untuk seluruh doa , dukungan, pengorbanan, kasih sayang yang tiada terganti
untuk penulis.
12. Teman – teman Ilmu Administrasi Negara Non Reguler 2015, terima kasih
untuk dua tahun lebih yang singkat atas kerja sama, bantuan, canda tawa,
suka duka, kebersamaan, perhatiannya selama perkuliahan.
13. Teman Solid eks-KKN Pacitan AN Transfer 2015, Umi Sintya, Bunda Putrat,
Vianto, Kak Agung, Kak Faicang, terima kasih dukungannya, semangatnya,
bantuannya, ghibahnya, gosipnya, galaunya. Matur Nuwun. See you on the
next brighter journey.
14. Mbak-mbakku, Mbak Dita makasih bimbingan sistem kebut semalamnya
buat bab 4 sama bab 5, Mbak Wiji makasih bantuannya ya mbak selama ini
buat oleh-oleh kimchienya, tteobokkinya.
15. Bu guruku Dian Ratri, Bu pelayar ku Dea Tias, Bu Polwanku Mega Dwi,
makasih dukungannya, waktunya, semangatnya, wejangannya. See you when
i see you ya.
16. Pihak-pihak lain yang tidak bisa penulis sebutkan satu persatu yang telah
membantu dalam penulisan Skripsi ini.
Penulis menyadari bahwa penulisan Skripsi ini masih ada kekurangan
dan jauh dari kata sempurna. Hal ini semata-mata karena keterbatasan
pengetahuan dan pengalaman penulis. Oleh karena itu, penulis mengharapkan
kritik dan saran yang bersifat membangun dari semua pihak.
Demikian, semoga Skripsi ini dapat bermanfaat bagi penulis dan bagi
pihak lain yang berkesempatan untuk mempelajarinya.
Surakarta, April 2018
Ratna Pertiwi
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ............................................................................................... 2
HALAMAN PERSETUJUAN ................................................................................ 3
PERNYATAAN ORISINILITAS DAN PUBLIKASI SKRIPSI ........................... 5
MOTTO .................................................................................................................. 6
PERSEMBAHAN ................................................................................................... 7
KATA PENGANTAR ............................................................................................ 8
DAFTAR ISI ......................................................................................................... 10
DAFTAR TABEL ................................................................................................. 12
DAFTAR GAMBAR ............................................................................................ 14
ABSTRAK ............................................................................................................ 15
ABSTRACT .......................................................................................................... 16
BAB I PENDAHULUAN ...................................... Error! Bookmark not defined.
A. Latar Belakang ........................................... Error! Bookmark not defined.
B. Rumusan Masalah ...................................... Error! Bookmark not defined.
C. Tujuan ......................................................... Error! Bookmark not defined.
D. Manfaat ....................................................... Error! Bookmark not defined.
BAB II TINJAUAN PUSTAKA .............................. Error! Bookmark not defined.
A. Penelitian Terdahulu .................................. Error! Bookmark not defined.
B. Kinerja Pegawai ......................................... Error! Bookmark not defined.
1. Hakikat Kinerja Pegawai ....................... Error! Bookmark not defined.
2. Indikator Kinerja Pegawai ..................... Error! Bookmark not defined.
C. Motivasi ...................................................... Error! Bookmark not defined.
1. Pengertian Motivasi ............................... Error! Bookmark not defined.
2. Indikator Motivasi ................................. Error! Bookmark not defined.
D. Gaya Kepemimpinan .................................. Error! Bookmark not defined.
1. Pengertian Kepemimpinan .................... Error! Bookmark not defined.
2. Pengertian Gaya Kepemimpinan ........... Error! Bookmark not defined.
3. Kemauan Kerja Pegawai ....................... Error! Bookmark not defined.
4. Hubungan Gaya Kepemimpinan dengan Kematangan Pegawai ... Error!
Bookmark not defined. 5. Indikator Gaya Kepemimpinan ............ Error! Bookmark not defined.
E. Disiplin Kerja ............................................. Error! Bookmark not defined.
1. Pengertian Disiplin Kerja ...................... Error! Bookmark not defined.
2. Indikator Disiplin Kerja ......................... Error! Bookmark not defined.
F. Kepuasan Kerja .......................................... Error! Bookmark not defined.
1. Pengertian Kepuasan Kerja ................... Error! Bookmark not defined.
2. Indikator Kepuasan Kerja ...................... Error! Bookmark not defined.
G. Kerangka Berpikir ...................................... Error! Bookmark not defined.
BAB III METODE PENELITIAN ......................... Error! Bookmark not defined.
A. Jenis Penelitian ........................................... Error! Bookmark not defined.
B. Lokasi Penelitian ........................................ Error! Bookmark not defined.
C. Populasi, Sampel, dan Teknik Pengambilan Sampel Error! Bookmark not
defined.
1. Populasi ................................................. Error! Bookmark not defined.
2. Sampel ................................................... Error! Bookmark not defined.
3. Teknik Pengambilan Sampel ................. Error! Bookmark not defined.
D. Sumber Data Penelitian .............................. Error! Bookmark not defined.
E. Teknik Pengumpulan Data ......................... Error! Bookmark not defined.
F. Hipotesis ..................................................... Error! Bookmark not defined.
G. Definisi Konseptual dan Definisi Operasional ......... Error! Bookmark not
defined.
H. Uji Instrumen Penelitian ............................. Error! Bookmark not defined.
I. Teknik Analisis Data .................................. Error! Bookmark not defined.
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ...... Error! Bookmark not
defined.
A. Deskripsi Lokasi ......................................... Error! Bookmark not defined.
B. Karakteristik Responden ............................ Error! Bookmark not defined.
C. Uji Instrumen Penelitian ............................. Error! Bookmark not defined.
D. Deskripsi Variabel Penelitian .................... Error! Bookmark not defined.
E. Hasil Analisis Data ..................................... Error! Bookmark not defined.
F. Pembahasan ................................................ Error! Bookmark not defined.
BAB V KESIMPULAN, SARAN, DAN IMPLIKASI ........ Error! Bookmark not
defined.
A. Kesimpulan ................................................. Error! Bookmark not defined.
B. Saran ........................................................... Error! Bookmark not defined.
C. Keterbatasan dan Kekurangan Penelitian ... Error! Bookmark not defined.
D. Implikasi ..................................................... Error! Bookmark not defined.
DAFTAR PUSTAKA ............................................... Error! Bookmark not defined.
LAMPIRAN .............................................................. Error! Bookmark not defined.
DAFTAR TABEL
Tabel I.1 Indikator Penilaian Kinerja BPPSPAM .. Error! Bookmark not defined.
Tabel I.2 Pengkategorian Nilai Kinerja ................. Error! Bookmark not defined.
Tabel I.3 Nilai Kinerja PDAM Tirta Taman Sari Kota MadiunError! Bookmark
not defined.
Tabel I.4 Indikator Penilaian Kinerja PDAM Tirta Taman Sari Kota Madiun
................................................................................ Error! Bookmark not defined.
Tabel I.5 Pengkategorian Nilai Kinerja ................. Error! Bookmark not defined.
Tabel I.6 Kinerja PDAM Tirta Taman Sari Kota MadiunError! Bookmark not
defined.
Tabel II. 1 Matriks Penelitian Terdahulu ............... Error! Bookmark not defined.
Tabel II. 2 Kontinum Tingkat Kematangan PengikutError! Bookmark not
defined.
Tabel II. 3 Matriks Indikator Gaya Kepemimpinan Sistem Rensis Likert .... Error!
Bookmark not defined.
Tabel III.1 Lama Bekerja Pegawai PDAM Tirta Taman Sari Kota Madiun . Error!
Bookmark not defined.
Tabel III.2 Perhitungan Sampel Pegawai Berdasarkan Lama Bekerja di PDAM
Tirta Taman Sari Kota Madiun ......... Error! Bookmark not defined.
Tabel III. 3 Tabel Frame Sampling Responden Lama Kerja 1-5 Tahun ........ Error!
Bookmark not defined.
Tabel III. 4 tabel Frame Sampling Responden Lama Kerja 6-10 Tahun ....... Error!
Bookmark not defined.
Tabel III. 5 Tabel Frame Sampling Responden Lama Kerja >10 Tahun ....... Error!
Bookmark not defined.
Tabel III. 6 Alternatif Jawaban Kuisioner............. Error! Bookmark not defined.
Tabel III.7 Operasional Variabel Penelitian........... Error! Bookmark not defined.
Tabel IV. 1 Jumlah Pegawai PDAM Tirta Taman Sari Kota Madiun per Oktober
2017 ........................................................................ Error! Bookmark not defined.
Tabel IV. 2 Jumlah Pegawai PDAM Tirta Taman Sari Kota Madiun Berdasarkan
Tingkat Pendidikan Tahun 2017 ....... Error! Bookmark not defined.
Tabel IV. 3 Karakteristik Responden Berdasar Jenis KelaminError! Bookmark
not defined.
Tabel IV. 4 Karakteristik Responden Berdasar UsiaError! Bookmark not
defined.
Tabel IV. 5 Karakteristik Responden Berdasar Tingkat Pendidikan ............. Error!
Bookmark not defined.
Tabel IV. 6 Karakteristik Responden Berdasar GolonganError! Bookmark not
defined.
Tabel IV. 7 Hasil Uji Validitas Variabel Motivasi Error! Bookmark not defined.
Tabel IV. 8 Hasil Uji Validitas Variabel Gaya KepemimpinanError! Bookmark
not defined.
Tabel IV. 9 Hasil Uji Validitas Variabel Disiplin KerjaError! Bookmark not
defined.
Tabel IV. 10 Hasil Uji Validitas Variabel Kepuasan KerjaError! Bookmark not
defined.
Tabel IV. 11 Hasil Uji Validitas Variabel Kinerja PegawaiError! Bookmark not
defined.
Tabel IV. 12 Hasil Uji Reliabilitas Tiap Variabel.. Error! Bookmark not defined.
Tabel IV. 13 Perhitungan Range Pengkategorian .. Error! Bookmark not defined.
Tabel IV. 14 Pengkategorian Konversi Alternatif JawabanError! Bookmark not
defined.
Tabel IV. 15 Deskripsi Variabel Motivasi ............. Error! Bookmark not defined.
Tabel IV. 16 Deskripsi Variabel Gaya KepemimpinanError! Bookmark not
defined.
Tabel IV. 17 Deskripsi Variabel Disiplin Kerja..... Error! Bookmark not defined.
Tabel IV. 18 Deskripsi Variabel Kepuasan Kerja .. Error! Bookmark not defined.
Tabel IV. 19 Kinerja Pegawai PDAM Tirta Taman Sari Kota Madiun ......... Error!
Bookmark not defined.
Tabel IV. 20 Model Fitting Information ................ Error! Bookmark not defined.
Tabel IV. 21 Goodness-of-Fit ................................ Error! Bookmark not defined.
Tabel IV. 22 Pseudo R-Square ............................... Error! Bookmark not defined.
Tabel IV. 23 Parameter Estimates .......................... Error! Bookmark not defined.
DAFTAR GAMBAR
Gambar II. 1 Model Kepemimpinan SItuasional ... Error! Bookmark not defined.
Gambar II. 2. Kerangka Berpikir ........................... Error! Bookmark not defined.
Gambar IV. 1 Struktur Organisasi PDAM Tirta Taman Sari Kota Madiun .. Error!
Bookmark not defined.
ABSTRAK
RATNA PERTIWI, D1115029, Pengaruh Motivasi, Gaya Kepemimpinan,
Disiplin Kerja, dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai di PDAM
Tirta Taman Sari Kota Madiun, Program Studi Ilmu Administrasi Negara,
Fakultas Ilmu Sosial Dan Politik Universitas Sebelas Maret, 2018, 115.
PDAM Tirta Taman Sari Kota Madiun merupakan organisasi pemerintah
yang memonopoli penyediaan pelayanan air minum di Kota Madiun. Sejalan
dengan itu maka PDAM Tirta Taman Sari Kota Madiun dituntut untuk mampu
memenuhi kebutuhan penyediaan air masyarakat Kota Madiun. Peningkatan
kinerja organisasi yang optimal merupakan hal yang harus dilakukan jika tujuan
tersebut ingin dapat tercapai. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui
pengaruh motivasi, gaya kepemimpinan, disiplin kerja, dan kepuasan kerja
sebagai variabel bebas terhadap kinerja sebagai variabel terikat di PDAM Tirta
Taman Sari Kota Madiun.
Dalam penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik
analisis regresi ordinal. Adapun responden dalam penelitian ini adalah pegawai
PDAM Tirta Taman Sari Kota Madiun sebanyak 56 orang dengan menggunakan
teknik sampling proposional stratified random sampling.
Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa kinerja pegawai PDAM Tirta
Taman Sari Kota Madiun masuk dalam kategori sedang. Variabel kinerja pegawai
di PDAM Tirta Taman Sari Kota Madiun mampu dijelaskan oleh keempat
variabel independen yaitu variabel motivasi, gaya kepemimpinan, disiplin kerja,
dan kepuasan kerja dengan prosentase 71,8 %. Adapun dalam penelitian ini
motivasi dan gaya kepemimpinan berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja
pegawai di PDAM Tirta Taman Sari Kota.
Kata Kunci : Motivasi, Gaya Kepemimpinan, Disiplin Kerja, Kepuasan Kerja,
Kinerja Pegawai
ABSTRACT
RATNA PERTIWI, D1115029, The Influence of Motivation, Leadership
Style, Work Dicipline and Job Satisfaction on Employees Perfoemance in
PDAM Tirta Taman Sari of Madiun City, State Administration of Science
Courses, Faculty of Social Science and Politics Sebelas Maret University,
2018, 115.
PDAM Tirta Taman Sari of Madiun City is an organization of the
Goverment that monopoly on the provision of drinking water in the town of
Madiun. In line of that PDAM Tirta Taman Sari of Madiun City required to be
able to meet the needs of the public water supply in the city of Madiun. Improved
performance of the organization is to be done if the goal can be achieved. The
purpose of this research is to know the influence of motivation, leadership style,
work discipline, and job satisfaction as independen variables on employees
perfomance as dependen varibles at PDAM Tirta Taman Sari of Madiun City.
In this research using quantitive methods with the ordinal regression
analysis techniques. As for respondent in this research was an employee of
PDAM Tirta Taman Sari of Madiun City as many as 56 people using proportional
stratified random sampling.
The result of this research shows that employees perfomance entered in the
medium category. The employees perfomance variable in PDAM Tirta Taman
Sari of Madiun City can describe by four independent variables namely variables
of motivation, leadership style, work discipline, and job satisfaction with
percentage of 71,8%. Based on this research of motivation and leadership style
has significantly influence on employees performance in PDAM Tirta Taman Sari
of Madiun City .
Keywords : Motivation, Leadership Style, Work Discipline, Job Satisfaction,
Employees Perfomance