pemanfaatan teknologi informasi untuk meningkatkan …eprints.ums.ac.id/50694/16/02.naskah...
TRANSCRIPT
PEMANFAATAN TEKNOLOGI INFORMASI UNTUK
MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN
Disusun Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh Gelar
Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Disusun oleh:
RETNO DWININGSIH
B 100 130 024
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2017
i
HALAMAN PERSETUJUAN
PEMANFAATAN TEKNOLOGI INFORMASI UNTUK
MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN
PUBLIKASI ILMIAH
Oleh :
RETNO DWININGSIH
B 100 130 024
Telah diperiksa dan disetujui untuk diuji oleh :
Dosen Pembimbing
Ahmad Mardalis, SE., MBA
NIK.670
ii
HALAMAN PENGESAHAN
PEMANFAATAN TEKNOLOGI INFORMASI UNTUK
MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN
Yang ditulis oleh:
RETNO DWININGSIH
B 100 130 024
Telah dipertahankan di depan Dewan Penguji
Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Pada hari Jum’at, 10 Februari 2017
Dan dinyatakan telah memenuhi syarat
Dewan penguji :
1. Ihwan Susilo, SE., M.Si., Ph.D ( ............... )
(Ketua Dewan Penguji)
2. Ahmad Mardalis, SE., MBA ( ............... )
(Sekretaris Dewan Penguji)
3. Nur Achmad, SE., M.Si ( ............... )
(Anggota Dewan Penguji)
Mengetahui
Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
(Dr. Triyono, SE., M.Si)
4
PERNYATAAN
Dengan ini saya menyatakan bahwa dalam naskah publikasi ini tidak
terdapat karya yang pernah diajukan untuk memperoleh gelar kesarjanaan di suatu
perguruan tinggi dan sepanjang pengetahuan saya juga tidak terdapat karya atau
pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan orang lain, kecuali secara tertulis
diacu dalam naskah dan disebutkan dalam daftar pustaka.
Apabila kelak terbukti ada ketidakbenaran dalam pernyataan saya di atas,
maka akan saya pertanggung jawabkan sepenuhnya.
Surakarta, 10 Februari 2017
Penulis
RETNO DWININGSIH
B 100 130 024
iii
1
PEMANFAATAN TEKNOLOGI INFORMASI UNTUK
MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN
ABSTRAKSI
Tujuan dari penelitian ini yaitu 1) Untuk mengetahui tingkat kinerja
karyawan Administrasi Universitas Muhammadiyah Surakarta. 2) Untuk
mengetahui pemanfaatan teknologi informasi di Administrasi Universitas
Muhammadiyah Surakarta. 3) Untuk mengetahui pengaruh pemanfaatan teknologi
informasi terhadap kinerja karyawan Administrasi Universitas Muhammadiyah
Surakarta. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 39 responden. Teknik
pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode
purposive sampling. Teknik analisis data yang digunakan di dalam penelitian
adalah uji validitas, uji reliabilitas dan analisis regresi linier berganda. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa 1) Kinerja karyawan Administrasi Universitas
Muhammadiyah Surakarta tergolong baik. 2) Seluruh karyawan Administrasi
Universitas Muhammadiyah Surakarta sudah memanfaatkan teknologi informasi
yang telah disediakan. 3) Pemanfaatan teknologi informasi mempunyai pengaruh
positif signifikan terhadap kinerja karyawan.
Kata kunci: Pemanfaatan Teknologi Informasi, Efektivitas Pengguna, Kinerja
Karyawan
ABSTRACT
The purpose of this study are 1) To determine the level of employee
performance Administration Muhammadiyah University of Surakarta. 2) To
examine the use of information technology at the University of Muhammadiyah
Surakarta Administration. 3) To determine the effect of the use of information
technology to employee performance Administration Muhammadiyah University
of Surakarta. The sample in this study were 39 respondents. The sampling
technique used in this research is purposive sampling method. Data analysis
techniques used in the research is to test the validity, reliability test and multiple
linear regression analysis. The results showed that 1) the employee's performance
Administration Muhammadiyah University of Surakarta quite good. 2) All
employees of the University of Muhammadiyah Surakarta Administration has
been using information technology that has been provided. 3) Utilization of
information technology has a significant positive effect on employee performance.
Keywords: Utilization of Information Technology, User Effectiveness, Employee
Performance.
2
1. PENDAHULUAN
Dalam suatu organisasi, Teknologi informasi sudah menjadi pilihan
utama dalam menciptakan sistem informasi suatu organisasi yang tangguh
dan mampu melahirkan keunggulan kompetitif di tengah persaingan yang
semakin ketat dewasa ini (Darmini dan Putra, 2007:64-67). Saat ini banyak
yang sudah menerapkan penggunaan teknologi informasi (komputer dan
internet) yang telah disesuaikan dengan kebutuhannya dalam meningkatkan
kinerja mahasiswa, dosen, maupun karyawan pada perguruan tinggi.
Universitas Muhammadiyah Surakarta salah satu perguruan tinggi yang sudah
menggunakan teknologi informasi dalam membantu pekerjaan keseharian
karyawan administrasi. Perguruan tinggi tersebut, merupakan salah satu dari
perguruan tinggi di Indonesia yang mengikuti perkembangan kemajuan
teknologi informasi. Tujuan pemanfaatan teknologi informasi bagi
Universitas Muhammadiyah Surakarta untuk mengurangi terjadinya
kesalahan, sebagai alat bantu untuk proses administrasi layanan.
Lindawati (2012) menyatakan pemanfaatan teknologi informasi dapat
dikatakan berhasil jika dapat meningkatkan kinerja karyawan, yang pada
akhirnya akan berdampak pada kinerja suatu perusahaan maupun organisasi.
Teknologi informasi bagi karyawan yang memahami dan dapat menggunakan
aplikasi teknologi tersebut akan memberikan nilai lebih bagi karyawan yang
bersangkutan, selain dapat menyelesaikan pekerjaan dengan waktu yang
relatif singkat, kualitas akan dapat turut meningkat (Kunto, 2007).
Pemanfaatan teknologi informasi pada dasarnya sebagai sarana atau alat.
Namun demikian keberadaannya sangat penting dan sangat signifikan untuk
meningkatkan efesiensi dan efektivitas kerja, menghemat waktu, tenaga,
pikiran, serta mempercepat arus informasi bagi para pimpinan untuk
mengambil keputusan. Pemanfaatan teknologi informasi merupakan manfaat
yang diharapkan oleh pengguna sistem informasi dalam melaksanakan
tugasnya (Fabrianie, 2013).
Efektivitas penerapan suatu sistem informasi dapat dilihat dari
kemudahan pengguna dalam mengidentifikasi data, mengakses data serta
3
menginterpretasikan data tersebut (Sari, 2009 dalam Mercika dan Jati 2015).
Untuk menghasilkan kinerja yang optimal, dapat diukur dari hasil pekerjaan
yang telah dilakukan karyawan dibandingkan dengan standar yang telah
ditetapkan oleh organisasi atau institusi, karena keberhasilan suatu organisasi
atau institusi dipengaruhi oleh kinerja karyawan. Kinerja merupakan hasil
kerja yang dicapai oleh karyawan dalam melakukan tugas sesuai dengan
tanggung jawabnya.
2. METODE PENELITIAN
Penelitian ini merupakan Penelitian Survey, yaitu penelitian yang
mengambil sampel dari satu populasi dan menggunakan kuesioner sebagai
alat pengumpulan data yang pokok. Penelitian ini dilakukan terhadap
Karyawan Administrasi Universitas Muhammadiyah Surakarta. Yang
menjadi Populasi dalam penelitian ini adalah Karyawan Administrasi
Universitas Muhammadiyah Surakarta. Sampel dalam penelitian ini adalah
karyawan Universitas Muhammadiyah Surakarta bagian Administrasi yang
menggunakan komputer. Alasan dipilihnya Karyawan Administrasi yang
mengunakan komputer adalah karena karyawan administrasi dianggap
memenuhi kriteria yang ditentukan. Sampel yang digunakan dalam penelitian
ini menggunakan teknik purposive sampling.
Sumber data penelitian ini adalah data primer dan data sekunder.
Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan metode kuesioner dan
studi pustaka. Metode kuesioner yaitu metode pengumpulan data dimana
penulis mengajukan daftar pertanyaan kepada responden, dengan cara
meminta kepada responden untuk menjawab sejumlah pertanyaan yang
tercantum didalam kuesioner (daftar pertanyaan atau angket) yang diberikan
kepada responden. Skala yang digunakan adalah skala Likert lima point.
3. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
3.1 Tingkat Kinerja Karyawan
Hasil penelitian Tingkat kinerja karyawan berdasarkan usia bahwa
dapat dilihat persentase yang didapat sebanyak 44% laki-laki dan 33%
perempuan menjawab setuju pada indikator menyelesaikan tugas tepat
4
waktu. Dilihat berdasarkan usia bahwa responden sudah secara maksimal
menggunakan semua waktu bekerja untuk melakukan tugas sebagian besar
berusia diantaranya 35-46 Tahun sebanyak 41%, 23-34 Tahun sebanyak
20%, 47-58 Tahun sebanyak 10% dan 20 Tahun sebanyak 3%. Sedangkan
berdasarkan unit kerja menunjukkan bahwa mayoritas responden sudah
secara maksimal menggunakan semua waktu bekerja untuk melakukan
tugas sebesar 44% pada unit kerja Perpustakaan, 15% pada BPSDM, 13%
pada Biro Keuangan dan 3% pada BAK.
Implikasi dari temuan ini adalah untuk meningkatkan kinerja
karyawan perlunya memaksimalkan waktu kerja untuk menyelesaikan
tugas yang telah diberikan agar tepat waktu dalam penyelesaiannya,
pemakaian teknologi informasi yang tepat dapat memberikan manfaat
dalam meningkatkan kinerja.
3.2 Tingkat Pemanfaatan Teknologi Informasi
Hasil penelitian diatas dapat dilihat bahwa tingkat pemanfaatan
teknologi informasi berdasarkan jenis kelamin menggunakan teknologi
informasi untuk menganalisis tugas, sebesar 38% laki-laki dan 26%
perempuan menyatakan setuju. Dilihat berdasarkan usia, bahwa mayoritas
responden telah memperoleh keuntungan dari pemanfaatan teknologi
informasi, sebesar 33% usia 35-46 Tahun, 20% usia 47-58 Tahun, 15%
usia 23-34 Tahun dan 3% usia 20 Tahun. Sedangkan dilihat berdasarkan
unit kerja kebanyakan responden telah memperoleh keuntungan dari
pemanfaatan teknologi informasi, sebanyak 38% pada perpustakaan, 15%
pada BPSDM, 10% Biro Keuangan dan 3% BAK.
Implikasi dari temuan ini adalah untuk meningkatkan kepentingan
pekerjaan diperlukan adanya pemanfaatan teknologi informasi semaksimal
mungkin. Dengan adanya pemanfaatan teknologi informasi secara efektif
maka akan membantu dalam penyelesaian pekerjaan.
5
3.3 Pengaruh Pemanfaatan Teknologi Informasi Terhadap Kinerja
Karyawan
Berdasarkan hasil penelitian terlihat bahwa hipotesis yang pertama
diajukan dalam penelitian ini berisi adanya pengaruh yang signifikan
terhadap kinerja karyawan terbukti sesuai dengan hasil penelitian ini yang
menyatakan juga pemanfaatan teknologi informasi mempunyai pengaruh
positif yang signifikan terhadap kinerja karyawan. Artinya semakin tinggi
pemanfaatan teknologi informasi yang digunakan maka akan semakin
tinggi pula kinerja yang dihasilkan oleh karyawan.
Hasil penelitian mendukung penelitian Lindawati dan Salamah (2012)
menyatakan bahwa persepsi kemanfaatan teknologi informasi mempunyai
hubungan positif dan berpengaruh signifikan terhadap kinerja individual
karyawan dan penelitian Astuti dan Dharmadiaksa (2014) menunjukkan
pemanfaatan dan kesesuaian tugas dengan teknologi informasi memiliki
pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan.
Adanya tugas yang berbasis pada teknologi akan mendorong
karyawan untuk dapat memanfaatkan teknologi yang disediakan dalam
mempermudah pekerjaan. Pemanfaatan merupakan perilaku dari
menggunakan teknologi dalam melakukan pekerjaan. Pengukuran seperti
frekuensi penggunaan atau diversifikasi program aplikasi yang digunakan
akan memberikan suatu cara kerja yang lebih mudah agar pekerjaan cepat
selesai.
Implikasi dari temuan ini bahwa kinerja akan lebih baik jika adanya
sistem informasi. Kinerja yang lebih baik tersebut tercapai karena dapat
memenuhi kebutuhan karyawan dalam melaksanakan dan menyelesaikan
tugas. Pemanfaatan teknologi informasi berguna dalam menyelesaikan
tugas dan kebutuhan pekerjaan.
3.4 Pengaruh Efektivitas Penggunaan Terhadap Kinerja Karyawan
Pada hasil penelitian yang kedua dengan hipotesis efektivitas
penggunaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan.
Dalam penelitian ini juga dihasilkan efektivitas penggunaan mempunyai
6
pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Berarti
semakin tinggi efektivitas penggunaan maka akan semakin tinggi pula
kinerja yang akan dihasilkan oleh karyawan.
Hal ini termasuk penggunaan sarana komputer dalam perusahaan
sangat mempengaruhi dalam pencapaian efektivitas penggunaan teknologi
informasi dalam perusahaan. Dengan lebih banyak fasilitas pendukung
yang disediakan bagi pemakai, maka akan semakin memudahkan pemakai
mengakses data yang dibutuhkan untuk penyelesaian tugas karyawan
dalam perusahaan atau organisasi.
Hasil penelitian ini mendukung Arsiningsih, Diatmika dan Darmawan
(2015) terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara efektivitas
terhadap kinerja karyawan. Mercika dan Jati (2015) memberikan simpulan
bahwa efektivitas sistem informasi akuntansi dan kemudahan penggunaan
sistem berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan.
Implikasi dalam temuan ini menunjukkan jika teknologi informasi
yang tersedia mudah untuk dijalankan serta cocok dengan tugas yang
harus diselesaikan dan kemampuan pemakai, maka pemakai dapat
memanfaatkan teknologi sistem informasi dalam menjalankan tugas yang
dibebankannya. Hal ini akan berpengaruh pada pencapaian kinerja
karyawan yang diharapkan, semakin baik teknologi yang diterapkan maka
pencapaian kinerja karyawan semakin tinggi.
4. PENUTUP
Tingkat kinerja karyawan Administrasi Universitas Muhammadiyah
Surakarta dapat dikatakan baik karena adanya pemanfaatan teknologi
informasi yang dapat meningkatkan kinerja karyawan. Karyawan hampir
selalu menyelesaikan tugas atau pekerjaan yang diberikan tepat waktu
dan sesuai target. Pemakaian teknologi informasi yang tepat dapat
memberikan manfaat dalam meningkatkan kinerja dan penyelesaian
tugas.
Pemanfaatan teknologi informasi pada karyawan Administrasi
Universitas Muhammadiyah Surakarta dapat dikatakan baik karena
7
seluruh karyawan Administrasi Universitas Muhammadiyah Surakarta
sudah memanfaatkan teknologi informasi yang telah disediakan.
Nilai koefisien determinan sebesar 54,9% berarti variabel pemanfaatan
teknologi informasi dan efektivitas pengguna mampu menjelaskan
kinerja karyawan sebesar 54,9% dan sisanya 45,1% dipengaruhi oleh
variabel lainnya.
Daftar Pustaka
Astuti, Marlita Puji dan Dharmadiaksa, Ida Bagus. 2014. Pengaruh Edektivitas
Penerapan SIA, Pemanfaatan, dan Kesesuaian Tugas Pada Kinerja
Karyawan. E-Jurnal Akuntansi. Universitas Udayana. 7.3(2014):747-753.
Arsihningsih, Febri., Diatmika., dan Darmawan, Ari Surya. 2015. Pengaruh
Penggunaan Teknologi Informasi, Efektivitas SIA, Kepercayaan Atas SIA,
Sistem Pengendalian Intern Terhadap Kinerja Karyawan. E-jurnal S1
Akuntansi. Universitas Pendidikan Ganesha. Vol.3, No.1.
Darmini, Agung Sagung Rai dan Putra, I Nyoman Wijana Asmara. 2009.
Pemanfaatan Teknologi Informasi dan Pengaruhnya pada Kinerja
Individual pada Bank Pengkreditan Rakyat di Kabupaten Tabanan. Jurnal
Akuntansi dan Bisnis. Vol. 4 No.1, Hal. 64-72.
Fabrianie, Fany. 2013. Pengaruh Teknologi Informasi, Pemanfaatan Teknologi
Informasi dan Kepercayaan Teknologi Informasi Terhadap Kinerja
Individual (Survey pada Pegawai Sekretaris Daerah Kabupaten Sukoharjo).
Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Mercika, Ni Luh DT dan Jati. 2015. Kemudahan Penggunaan Sistem Sebagai
Pemoderasi Pengaruh Efektivitas Sistem Informasi Akuntansi Pada Kinerja.
E-jurnal Akuntansi. Universitas Udayana. 10.3:723-737.
Prabowo, Ronny dan Yayuk Ariyani. 2005. “Investasi Teknologi Informasi dan
Kinerja Keuangan: Aplikasi Data Envelopment Analisys (DEA) pada
Perusahaan yang Sukses Melakukan Investasi Teknologi Informasi”.
Kumpulan Materi Simposium Nasional Akuntansi VIII. Solo, 15-16
September 2005.
8
Salamah, Irma dan Lindawati. 2012. Pemanfaatan Sistem Informasi Dan
Teknologi Informasi Pengaruhnya Terhadap Kinerja Individual karyawan,
Politeknik Negeri Sriwijaya. Jurnal Akuntansi dan Keuangan, Vol.14, No.1,
hal 56-58.
Wibisono, Kunto. 2007. “Implikasi Aplikasi Sistem Teknologi Informasi dalam
Pelaksanaan Manajemen Kualitas”. Benefit. Vol. 11 No. 1. Juni, hal. 101-
107.