phol sd report 2559...

1

สารบญ

• วสยทศน พนธกจ 2

• สารจากประธานเจาหนาท�บรหาร 3

• การวเคราะหผมสวนไดเสย 5

• แนวทางการบรหารความย �งยน (SD Framework) 7

• การกากบดแลกจการ และจรรยาบรรณธรกจ 9

• การบรหารจดการความเส�ยง 10

• การตอตานทจรตคอรปช�น 12

• การคดเลอกประเดนการรายงาน 13

• การดาเนนงานดานความย �งยน

o Safer Living - การสรางความปลอดภย และสขภาพท�ดใหกบการใชชวตของผคน ทHงภายในและภายนอกองคกร

15

o Operation Efficiency - การเพ�มประสทธภาพการทางาน เพ�อความเจรญเตบโตของธรกจ ทHงขององคกรและลกคา

21

o Minimize Environmental Footprint - ลดมลภาวะท�เกดจากกระบวนการ และสงเสรมการใชวสดท�เปนมตรตอส�งแวดลอม

28

• เก�ยวกบบรษท 31

• รางวลและความภมใจ 35

• เก�ยวกบรายงานฉบบนH 36

• GRI Index 37

วสยทศน

“เปนบรษทช�นนาท�มความย�งยนในธรกจนวตกรรมดานความปลอดภย สขภาพอนามย ส�งแวดลอม และธรกจท�เก�ยวของ เพ�อตอบสนองความตองการของ

ลกคาในประเทศไทยและภมภาคอาเซยน ภายในป 2020”

พนธกจ

� ไดรบการยอมรบจากลกคาและสงคมวามความเช�ยวชาญและนวตกรรม ดานความปลอดภย สขภาพอนามย ส�งแวดลอม ระดบแนวหนา

� พฒนาบคลากรใหมความร ความสามารถ และจรยธรรม มความสขในการทางาน

� มระบบการทางานท�มประสทธภาพ ทนสมย และมวฒนธรรมองคกรท�ด เพ�อตอบสนองความตองการของลกคาดวยสนคาและบรการอยางครบวงจร

� สรางคณคาใหแกผมสวนไดสวนเสยทกฝายอยางเปนธรรม เพ�อความเจรญเตบโตอยางย �งยน

บรษท ผลธญญะ จากด (มหาชน) รายงานความย �งยน 2559

3

สารจากประธานเจาหนาท�บรหาร

บรษท ผลธญญะ จากด (มหาชน) หรอ PHOL

ใหความสาคญกบการดาเนนธรกจท�ยตธรรม

ตรวจสอบได และสามารถเตบโตไดอยางย �งยน

จงเขารวมโครงการพฒนาศกยภาพดานการ

บรหารจดการอยางย �งยน โดยตลาดหลกทรพย

แหงประเทศไทย เ พ�อใหบรษทสามารถ

มองเหนทศทางและการพฒนาท�เช�อมโยงกบ

การเปล� ยนแปลงอนจะเ กดขH นในอนาคต

ไดมากขHน

ทH งนH จากการเขารวมโครงการดงกลาว ทาให

สามารถมองเหนทศทางดานการพฒนาท�ย �งยน

ท� เ ก� ยวของกบการดาเนนธรกจของบรษท

โดยสงเขปดงนH

ธรกจดานความปลอดภย อาชวอนามยและ

ส�งแวดลอม (SAFETY) ประเดนดานความ

ปลอดภย อาชวอนามย และส�งแวดลอม ถอ

เปนประเดนสาคญในการดาเนนงานดานความ

รบผดชอบตอสงคม (CSR) และความย�งยน

ของธรกจ (SD)โดยท�วไป ทาใหโอกาสของ

บรษทท�จะตอบสนองตอทศทางการพฒนา

ใหกบบรษทในอตสาหกรรมตาง ๆ ดวยผลตภณฑดานความปลอดภย อาชวอนามยและส�งแวดลอมมเพ�มขHน รวมถงการ

จดทารายงานความย�งยน ทาใหลกคาสามารถเช�อมโยงประเดนดานความรบผดชอบตอสงคมและความย�งยนได

ธรกจดานระบบบาบดน&า (WATER) การใหบรการออกแบบ กอสราง ระบบบดนH าทH งเพ�ออปโภคและบรโภคของบรษท

สามารถตอบสนองทศทางการสรางความรบผดชอบตอสงคม ชมชน และส�งแวดลอมเชนกน การสรางระบบประปาชมชน

ใหกบองคการบรหารสวนทองถ�นท�วประเทศจานวนกวา 130 โครงการในป 2559 ทาใหชมชนมนH าสะอาดอปโภค บรโภค

มคณภาพชวตท�ดขHน และการใหบรการดานระบบบาบดนH าเสย ระบบบาบดนH าเพ�อนากลบมาใชใหมในกระบวนการผลต

ของอตสาหกรรมของลกคา ทาใหลกคาสามารถใชทรพยากรไดอยางมประสทธภาพและแสดงถงการดแลรกษาส�งแวดลอม

อยางไรกตามส�งสาคญท�จะทาใหบรษท สามารถตอบสนองความตองการในสวนนH ได จะตองทาใหพนกงานของ

บรษท มองเหนความสาคญ มความรความเขาใจตอการเช�อมโยงทศทางดานความรบผดชอบตอสงคมและการพฒนาท�ย �งยน

4

ของลกคา ( SD/CSR) เขากบผลตภณฑและบรการของบรษท เชน Eco-Product, Green Product เชนเดยวกนกบผสงมอบก

ควรมการนาเสนอผลตภณฑท�มเร�องความรบผดชอบตอสงคมเชนกน

ดงนHนการพฒนาพนกงานใหเปนผเช�ยวชาญท�มความรความสามารถ เร�มตHงแต หวงโซอปทาน (Supply Chain)

ของบรษท ตHงแต การคดสรรสนคามคณภาพ สอดคลองกบกฎหมายและขอกาหนดเก�ยวของ การประเมนและชวยลดความ

เส�ยงของลกคา ตลอดจนการเปนผสงมอบสนคาท�มคณคาทาใหเกดความย�งยนในการดาเนนธรกจทHงสองฝาย ไดแก บรษท

และลกคาหรอคคา ถอเปนเร�องสาคญท�บรษทตองดาเนนการขบเคล�อนแนวทางการพฒนาความย�งยนใหเขาสกระบวนการ

ดาเนนธรกจปกตของบรษท

โดยในป 2560 นH บรษทไดวางแผนการอบรมใหพนกงานมความร ความเช�ยวชาญในธรกจของบรษทมากขHน

โดยเฉพาะความรในประเดนดานมาตรฐานของสนคา ความรดานกฏหมายท�เก�ยวของ ความรดานกระบวนการผลตของ

อตสาหกรรมตางๆ เพ�อนาไปสการเช�อมโยงท�มความเก�ยวของกน

ในอนาคตเปาหมายเชงกลยทธสาคญในการพฒนาเพ�อใหธรกจสามารถเตบโตไดอยางย �งยน จงมงเนนไปยงปจจย

ดานท�สาคญดงนH

1 EXPERT การพฒนาพนกงานใหเปนผเช�ยวชาญ สามารถถายทอดความรท�เก�ยวของไดตามมาตรฐานความ

ปลอดภยแกลกคาท�เพ�มขHน

2 SPEED พฒนาใหกระบวนการมความรวดเรว โดยใชเคร�องมอ เชน Kaizen ไปส Lean ( การเช�อมโยงแตละ

กระบวนการท�ไดมการพฒนาจาก Kaizen ) การนาเทคโนโลยสารสนเทศเขามาใชในทกกระบวนการ การ

ลดขHนตอนท�ซบซอน ตรวจสอบได และสามารถปฏบตงานไดทกสถานท�

3 การกากบดแลกจการท�ยตธรรม ตรวจสอบได การแบงปนอยางสมดล มความสข ของผมสวนไดเสยทH ง

ภายในและภายนอก

ในนามของบรษท ผลธญญะ จากด (มหาชน) ผบรหาร และพนกงานทกคน ขอขอบคณทานผถอหน ลกคา คคา

และผมสวนไดเสยทกฝาย ท�ไดใหการสนบสนนบรษท ดวยดมาตลอด บรษท ขอใหคาม�นวาจะดาเนนการตามวสยทศนและ

พนธกจขององค ดวยการกากบดแลกจการท�ด มความรบผดชอบตอสงคมและส�งแวดลอม มงม�น ทมเท ในการพฒนาอยาง

ตอเน�อง เพ�อใหองคกรเกดความย�งยนตลอดไป

นายบญชย สวรรณวฒวฒน

ประธานเจาหนาท�บรหาร


5

การวเคราะหผ มสวนไดเสย

บรษท ไดมการจดประชมฝายบรหาร และหาขอมลจากหนวยงานท�เก�ยวของ เพ�อวเคราะหคดเลอกกลมผมสวนได

เสย ความคาดหวง และความสนใจ โดยมผลสรปการวเคราะหผมสวนไดสวนเสย ดงนH

ผ มสวนไดเสย ชองทางการส�อสาร ความคาดหวง ส�งท�บรษทตอบสนอง

• การสารวจความพงพอใจของลกคา

• มชองทางรบขอรองเรยน และขอเสนอแนะจากลกคาทาง เวบไซต และชองทางอ�นๆ

• การตอบสนองตอความตองการของลกคา

• การไดรบสนคาและบรการท�มคณภาพ และ ไดมาตรฐานคมคาตอตนทนท�เสยไป

• การสงมอบท�ตรงตอเวลา

• ความร ความปลอดภยในการใชสนคาใหเปนไปตามมาตรฐาน

• การปฏบตตามเง�อนไขและขอตกลงของลกคา

• หานวตกรรมหรอสนคาและบรการใหม เพ�อตอบสนองความตองการของลกคา

• ก า ร อ บ ร ม ใ ห ก บ ล ก ค า เ ร� อ ง ค ว า มปล อ ดภย ในก าร ทางานแล ะการ ใชอปกรณนรภยตางๆ

• การควบคมและคดสรรสนคาใหไดตามมาตรฐาน

• นาผลประเมน และขอเสนอแนะของลกคามาพฒนา สนคาและบรการใหมประสทธภาพ สงขHน

6

ผ มสวนไดเสย ชองทางการส�อสาร ความคาดหวง ส�งท�บรษทตอบสนอง

• มการส�อสารและการรบขอมลตางๆของพนกงานในองคกรผานระบบการส�อสารภายใน ,การประชม และกจกรรมตางๆ

• กลองรบฟงความคดเหน

• แบบประเมนความผกพนของพนกงานท�มตอองคกร

• มคาตอบแทนและ สวสดการอยางยตธรรมและเหมาะสม

• มความม�นคงในการทางาน แล ะความกาวหนาในสายอาชพ

• ส ภ า พ แ ว ด ลอ ม ใ น ก า ร ทา ง า น ท�ปลอดภย

• ปรบปรงระบบการบรหารทรพยากรมนษยใหมประสทธภาพ

• การใหความรท�เก�ยวของในการทางานแกพนกงานอยางตอเน�อง

• พ น ก ง า น แ ส ด ง ค ว า ม ค ด เ ห น ขอเสนอแนะ ผานชองทางตางๆของบรษท

• การนา OSHAS 18001 มาชวยลดความเส�ยงในการดาเนนงาน

• รายงานประจาป • การ ปร ะช มสามญ ผ ถ อ หน

ประจาป • กจกรรมดานลงทนสมพนธ

• เวบไซตบรษท

• การไดรบผลตอบแทนจากการลงทนสงสด

• การรายงานขอมลท�ถกตอง ครบถวน และทนเวลา

• การบรหารงานดวยความโปรงใส

• มขอมลขาวสารในเวบไซตท� ทนตอเหตการณ

• มการดาเนนงานตามนโยบายการกากบดแลกจการท�ด

• ก า ร จ ด อ บ ร ม เ ร� อ ง ค ว า มปลอดภยตามสถานท�ตางๆ

• การจดกจกรรม สนบสนน ชวยเหลอทางสงคม เชนการบรจาคตามสถานท�ตางๆ

• การดแล รกษาสภาพแวดลอม และประหยดทรพยากรธรรมชาต

• การเขาถงสนคาเพ�อความปลอดภย

• สามารถปฏบตตามกฏหมาย ขอบงคบท�เก�ยวของ

• ส ง เส ร ม ส นบสนนในก าร เขา ร ว มกจกรรมกบชมชน และสงคมท�เก�ยวของ

• การอบรมใหความร ความเขาใจในเร�องความปลอดภย ใหกบเอกชน ภาครฐ สถาบน หรอชมชน

• ก า ร จ า ห น า ย ส น ค า ท� เ ป น ม ต ร ต อส�งแวดลอม

• การพฒนาชองทางจาหนายท� มความหลากหลาย และสามารถเขาถงสนคาไดสะดวก

• การส�อสารผาน โทรศพท ส�ออเลกทรอนคส

•

• การปฏบตตามเง�อนไขการชาระเงน

• มการดาเนนธรกรวมกนอยางตอเน�อง

• การปฎบตตามขอตกลงหรอสญญา

• ดาเนนธรกจดวยความเปนธรรมโปรง ตามหลกจรรยาบรรณธรกจ

• การจดทาสญญาทางการคา

• การปฏบตตามกฎระเบย บ เง�อนไขของรฐ

• การดาเนนธรกจตามกฎหมาย

• การดาเนนธรกจดวยความโปรงใส

• ปฏบตตามกฎหมาย ระเบยบขอบงคบ

• การดาเนนธรกจดวยความโปรงใสตามหลกจรรยาบรรณธรกจ

• การส�อสารผาน โทรศพท ส�ออเลกทรอนคส

• การปฏบตตามเง�อนไขการชาระเงน • การปฎบตตามขอตกลงหรอสญญา

หรอตามกฏหมาย

• ก า ร ป ฏ บ ต ต า ม ร ะ เ บ ย บ เ ง� อ น ไ ข ขอตกลงตามสญญา

• การดาเนนธรกจดวยความโปรงใส

• ขอก ฏหมายท� เ ก� ย วขอ งกบธรกจ

• มการดาเนนธรกจดวยความเปนธรรมและโปรงใส

• การดาเนนธรกจตามหลกจรรยาบรรณธรกจ

• การแขงขนทางการคาอยางโปรงใส


7

แนวทางการบรหารความย�งยน

การพฒนาอยางย �งยน ตามความหมายท�องคกรสหประชาชาตนยามไว คอ รปแบบของการพฒนาท�ตอบสนอง

ความตองการของคนในปจจบน โดยไมทาใหคนรนตอไปในอนาคต ตองประนประนอม ยอมลดทอนความสามารถ ในการ

ท�จะตอบสนองความตองการของตวเอง

PHOL ไดใชนยามนH ในการวางรากฐานของกลยทธสความย�งยนของบรษท ซ� งทาใหนามาสกรอบความคด ของ

ความย�งยนของ PHOL คอ การเปนพนธมตรในการรวมสรางสรรคส�งท�ดขHน ใหแกลกคา ชมชนและส�งแวดลอม ไมวาจะ

เปนการใหบรการสนคาเพ�อปลอดภย การใหความร คาแนะนาการใชงานอปกรณตางๆ รวมถงธรกจท�เก�ยวของกบการรกษา

ส�งแวดลอม และพฒนาคณภาพชวตในชมชน ซ�งจะสอดคลองกบสโลแกนใหมของบรษท ท�จะใชในป rstu นH คอ

“รวมสราง ส�งท�ดกวา” (BETTER TOGETHER)

กรอบความคดในดานการพฒนาอยางย �งยนของ PHOL นH ใชหลกการของ การสรางคณคารวม Creating Shared Value หรอ CSV ซ� งเอกลกษณของ CSV คอ การขบเคล�อนการพฒนาหรอแกไขปญหาสงคม ซ� งในบรบทของ CSV จะมงเนนในเร�องหรอประเดนทางสงคมท�เปดโอกาสใหเกดการใชประโยชนจากสนทรพยและจากความเช�ยวชาญขององคกรเปนสาคญ

แนวทางนโยบายพฒนาความย�งยนของ PHOL ประกอบดวยวตถประสงคในเชงกลยทธ w ดาน ไดแก

1. Safer Living - การสรางความปลอดภย และสขภาพท�ดใหกบการใชชวตของผคน ทHงภายในและภายนอกองคกร 2. Operation Efficiency - การเพ�มประสทธภาพการทางาน เพ�อความเจรญเตบโตของธรกจ ทHงขององคกร และลกคา 3. Minimize Environmental Footprint - ลดมลภาวะท�เกดจากกระบวนการ และสงเสรมการใชวสดท�เปนมตรตอ

ส�งแวดลอม

8

โดยบรษทจาแนกการพฒนาอยางย �งยนออกเปน 5 องคประกอบหลก และมแนวทางในการดาเนนงานความย�งยน ป 2560

ดงนH

องคประกอบ ประเดน ความสาคญ แนวทางการดาเนนงาน

ประสทธภาพ

Supply Chain Management การบรหารจดการกระบวนการใหมประสทธภาพ

ประเดนหลก การปรบปรงพฒนาระบบโดยการนาเอาระบบ ISOyuuz:ruzs และเทคโนโลยการจดการสมยใหมมาใช เพ�อเพ�มประสทธภาพการจดการกระบวนการ

Customer Satisfaction การสรางความพงพอใจลกคาท�มตอการบรการ

ประเดนหลก เพ�มบรการใหม เพ�อรองรบครอบคลมความตองการลกคา

รบผดชอบตอสงคม

Knowledge Sharing การใหความรการใชงาน ประเดนหลก ฝกอบรมใหความรของพนกงานขาย ใหมความรความเช�ยวชาญ

Product Responsibility การควบคมและคดสรรสนคาใหไดตามมาตรฐาน

ประเดนหลก จดทานโยบายการคดเลอกและควบคมคณภาพสนคา

Product Accessibility ขยายชองทางการเขาถงสนคาเพ�อความปลอดภย

ประเดนหลก พฒนาชองทางจาหนายใหครอบคลมมากขHน

Corporate Governance การประเมนความเส�ยงและการปองกนการคอรรปช�น

นานโยบายไปใชในกระบวนการ

การดแลพนกงาน

Employee Training การฝกอบรมพนกงาน ประเดนหลก ฝกอบรมใหความรพนกงาน และนาระบบเทคโนโลยสารสนเทศมาพฒนาระบบจดการความรองคกร

Employee Health and Safety การสรางสภาพการทางานท�ปลอดภยใหแกพนกงาน

ประเดนหลก นาระบบ OHSAS 18001 มาใชในการลดความเส�ยงตางๆ

Human Resource Management การบรหารคาตอบแทน และการวดผล

ประเดนหลก โครงการปรบปรงระบบทรพยากรบคคล

ส�งแวดลอม

Green Product การจาหนายสนคาท�เปนมตรกบส�งแวดลอม

เ พ� ม ส ด ส ว น ก า ร จา ห น า ย ส น ค า เ ป น ม ต รส�งแวดลอมใหมากขHน

Waste Management ลดขยะท�ไดจากการดาเนนงาน นาระบบระบบเทคโนโลยสารสนเทศมาใช เพ�อเพ�มประสทธภาพ

รายได

Profitability / Dividend รายได ปนผล ประเดนหลก นาระบบ ISO9001 และการบรหารความเส�ยงตางๆมาใชใหมากขHน เพ�อเพ�มประสทธภาพ


9

การกากบดแลกจการ และจรรยาบรรณธรกจ โครงสรางการกากบดแลกจการ

คณะกรรมการบรษท ตระหนกถงความสาคญของการดาเนนธรกจตามหลกบรรษทภบาลท�ด จดใหม “นโยบายการกากบดแลกจการ” เพ�อสงเสรมหลกธรรมาภบาล โปรงใสและตรวจสอบได และมความมงม�นพฒนาการกากบดแลกจการท�ดขององคกร โดยยดถอคณธรรมและจรยธรรมเปนมาตรฐานการประพฤตปฏบตส�งท�ดงามเปนประโยชนตอตนเองและสงคมโดยสวนรวม เปนองคกรท�ดาเนนธรกจดวยความรบผดชอบตอสงคม ตอผมสวนไดเสยทกฝายอยางเสมอภาคและยตธรรม รกษามงสรางคณคาของธรกจในระยะยาวเพ�อใหเกดการเตบโตอยางย �งยน สงเสรมการปฏบตงานท�เปนเลศ มการตดตาม และควบคมดแลใหบรษทดาเนนธรกจภายใตหลกเกณฑการกากบดแลกจการท�ดของตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย (ตลท.) และระเบยบปฏบตของสานกงานคณะกรรมการกากบหลกทรพยและตลาดหลกทรพย (ก.ล.ต.) และคณะกรรมการกากบตลาดทน กาหนดนโยบายการกากบดแลกจการเปนลายลกษณอกษร เพ�อใชเปนแนวปฏบตท�ดของกรรมการ ผบรหาร และพนกงานทกคน

อกทHง กาหนดนโยบาย “จรรยาบรรณธรกจ” เพ�อเปนหลกการและแนวทางปฏบตสาหรบกรรมการ ผบรหาร และพนกงาน ตลอดจนผมสวนไดเสยทกกลมท�เก�ยวของทราบ ทHงนH บรษท ไดเผยแพรนโยบายการกากบดแลกจการท�ด และจรรยาบรรณธรกจ ท�ปรากฎบนเวบไซตของบรษททHงสองภาษา (ไทยและองกฤษ) ภายใตหวขอ “การกากบดแล

กจการ” เพ�อ ใหผถอหน นกลงทน ผมสวนไดเสยทกกลมรบทราบ

จากผลสารวจการกากบดแลกจการบรษทจดทะเบยน ประจาป 2559 ซ�งจดโดยสถาบนกรรมการบรษทไทย (IOD) โดยการสนบสนนจากตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย (ตลท.) โดย บรษท ผล

ธญญะ จากด (มหาชน) ไดรบผลประเมนอยใน

ระดบ “ดเลศ” (Excellent CG Scoring) ตอเน�องจากปกอน และเปน 1 ใน 22 Top Quartile ของกลมบรษทจดทะเบยนท�มมลคาหลกทรพยทางการตลาด

ต�ากวาหน�งพนลานบาท โดยในป 2559 นHไดสารวจขอมลจากบรษทจดทะเบยนฯ จานวนทHงสHน 601 บรษท

โดยรายละเอยดการดาเนนงานตามนโยบายการกากบดแลกจการท�ด สามารถดเพ�มเตมไดในรายงานการกากบดแลกจการ ในรายงานประจาป 2559

10

การบรหารจดการความเส�ยง

การบรหารความเส�ยงถอสวนหน�งท�จะชวยปองกน รกษา และสงเสรมใหองคกรบรรลเปาหมายท�ตHงไว ซ� งการม

ระบบบรหารความเส�ยงท�มประสทธภาพนHน ยอมสะทอนถงการบรหารจดการท�ด ซ� งเปนปจจยท�สาคญท�จะทาใหบรษท

เตบโตไดอยางม�นคง

บรษท ผลธญญะ จากด (มหาชน) ตระหนกถงความสาคญของการบรหารจดการความเส�ยงทHงในดานเศรษฐกจ

สงคมและส�งแวดลอมท�อาจจะเกดขHนใหมประสทธภาพ ดงนHน บรษทจงไดจดทากลยทธการบรหารจดการความเส�ยงท�ระบ

มาตรการ แนวทางการประเมน และการบรรเทาผลกระทบไวเพ�อเปนฐานการจดการความเส�ยงของทHงองคกร

บรษทไดมการบรหารจดการความเส�ยงอยางบรณาการท�สอดคลองตามมาตรฐานสากล Committee of Sponsoring

Organizations of the Treadway Commission (COSO) โดยมคณะกรรมการบรหารความเส�ยง (Risk Management

Committee: RMC) กากบดแลการบรหารความเส�ยงองคกรใหดาเนนการอยางมประสทธภาพ เพ�อลดผลกระทบตอการ

ดาเนนธรกจ และรกษาความสามารถในการแขงขน ตลอดจนตอบสนองความคาดหวงของผมสวนไดสวนเสย โดยบรษทม

การระบถงความเส�ยงท�อาจสงผลกระทบตอการบรรลเปาหมายองคกร ตลอดจนแนวทางบรหารจดการความเส�ยงทHงในเชง

รกและปองกนตามท�ไดแสดงไวในรายงานประจาปของบรษท หวขอ “ปจจยเส�ยง”

โครงสรางการบรหารความเส�ยง ประกอบดวย คณะกรรมการบรษท คณะกรรมการบรหารความเส�ยง และ

คณะทางานบรหารความเส�ยง ซ�งมบทบาทหนาท�สอดคลองเช�อมโยงกน โดยคณะทางานบรหารความเส�ยงท�ประกอบดวย

ผบรหารจากทกหนวยงาน มประธานเจาหนาท�บรหารเปนผนาในการขบเคล�อนกระบวนการบรหารความเส�ยงใหเปนไป

ตามนโยบายและคมอการบรหารความเส�ยงของบรษท เพ�อใหการบรหารความเส�ยงดาเนนไปอยางมประสทธภาพท�วทH ง

องคกร และดาเนนงานภายใตการกากบดแลของคณะกรรมการบรษท โดยผานการกล�นกรองจากคณะกรรมการบรหาร

ความเส�ยง

โครงสรางการบรหารความเส�ยง


11

ในขณะเดยวกน บรษทยงมงสรางความรความเขาใจใหพนกงานทกคนในองคกรตระหนกถงบทบาทและหนาท�

ของตนในการบรหารจดการความเส�ยง ผานการจดกจกรรมฝกอบรมพนกงานใหเขาใจถงกระบวนการและเคร�องมอการ

บรหารความเส�ยงท�ประยกตใชในองคกร ไดแก การบรหารจดการความเส�ยง (Enterprise Risk Management: ERM)

ทHงนH ในป rssy บรษทอยระหวางการดาเนนการขยายความครอบคลมของการกาหนดดชนชHวดความเส�ยงไปยง

ระดบหนวยงาน โดยจดใหมการส�อสารจากระดบบรหารลงสระดบพนกงานทกหนวยงาน โดยมประธานเจาหนาท�บรหาร

เปนผทาการอบรมและถายทอดนโยบายบรหารความเส�ยง เพ�อใหเหนถงความสาคญของการบรหารจดการความเส�ยงท�มผล

ตอการบรรลเปาหมายองคกร ตลอดจนการส�อสารผานชองทางตางๆ และการปฐมนเทศนพนกงานใหมของบรษท เพ�อให

ทกหนวยงานสามารถบรหารจดการความเส�ยงได

12

การตอตานการทจรตคอรรปช�น

บรษท มงม�นท�จะการดาเนนธรกจดวยความเปนธรรมและความโปรงใส โดยยดม�นในความรบผดชอบตอสงคม และผมสวนไดเสยทกกลมตามหลกบรรษทภบาลท�ด และจรรยาบรรณในการดาเนนธรกจ บรษทไดลงนามประกาศเจตนารมยเปนแนวรวมปฏบต (Collective Action Coalition) ของภาคเอกชนไทย ในการตอตานการทจรตในวนท� 16 มกราคม 2558 และในป rssy บรษทไดรบการรบรองใหเขาเปนสมาชกของแนวรวมปฏบตของภาคเอกชนไทยในการตอตานทจรต ( CAC ) เม�อวนท� z� ตลาคม rssy เปนท�เรยบรอยแลวโดยในป rssy บรษทมการปรบปรงนโยบายการตอตานทจรตคอรรปช�น เปนนโยบายและแนวทางปฏบตเพ�อปองกนและตอตานการทจรตคอรรปช�น เปนลายลกษณอกษรไดมการประกาศบนเวบไซตบรษท และจดทาเปนเอกสารรปเลมแจกใหพนกงานทกคนเพ�อเปนแนวทางปฏบตท�ชดเจนในการดาเนนธรกจ โดยเนนย Hาใหผบรหารและพนกงานทกคนตระหนก และเหนความสาคญ เร�องการตอตานทจรตคอรรปช�น หามกรรมการ ผบรหาร และพนกงานทกคนสนบสนนการทจรตคอรรปช�น หรอยอมรบการคอรรปช�นทกรปแบบทH งทางตรงและทางออม นโยบายและแนวทางปฏบตเพ�อปองกนและตอตานการทจรตคอรรปช�นของบรษทครอบคลมถงหนาท�ความรบผดชอบ และแนวทางปฏบตเก�ยวกบการตอตานทจรตคอรรปช�นของคณะกรรมการบรษท ฝายบรหาร ตลอดจนพนกงาน ขอบเขตและชองทางการแจงเบาะแสหรอขอรองเรยน หรอกรณท�ถกละเมดสทธ

เพ�อสรางความตระหนก และปลกจตสานกใหกบพนกงานบรษท ในป rssy บรษทไดมการอบรมเร�องการตอตานทจรตคอรรปช�นและแนวทางปฏบตเพ�อปองกนและตอตานการทจรตคอรรปช�นโดย CEO เปนวทยากรในการอบรม มการอบรมใหกบพนกงานใหมในหวขอการตอตานทจรตคอรรปช�น รวมถงมการประชาสมพนธทางวารสาร และจดกจกรรมเพ�อเปนการสงเสรมดานการกากบดแลกจการท�ดและรบผดชอบตอสงคมอยางตอเน�อง


13

การคดเลอกประเดนการรายงาน

ป rssy บรษทจดทารายงานความย�งยน เปนฉบบแรกโดยจดทาแยกเลมออกจากรายงานประจาป เพ�อเผยแพรตอผ

มสวนไดเสยทกกลม ไดทราบถงแนวทางการพฒนาอยางย �งยนของบรษท การคดเลอกประเดนไดมาจากการวเคราะหและ

ใหความเหนจากการประชมของฝายบรหาร โดยพจารณาเลอกตวชH วดท�สอดคลองกบการดาเนนธรกจของบรษท และม

ขอบเขตการรายงานตามกระบวนการคดเลอกประเดนสาคญ (Materiality) ตามขHนตอน ดงนH

1. บงชHประเดนท�มความสาคญของบรษท จากการประเมนความเส�ยงองคกร กลยทธ ทศทาง มาตรฐาน

2. บงชHประเดนท�มความสาคญ ความสนใจของผมสวนไดสวนเสย ผลกระทบตอผมสวนไดเสย

3. จดลาดบความสาคญ

4. เสนอผลท�ไดใหกบคณะกรรมการบรษท เพ�อทบทวนและอนมตเนHอหาท�เก�ยวของ และนาเสนอในรายงานประจาป และเวบไซตของบรษท

ประเดนดานการพฒนาอยางย�งยน

14

ผลสรปจากการจดลาดบความสาคญของประเดนท�จะรายงาน ทาใหไดประเดนหลก โดยเรยงลาดบความสาคญ ดงตอไปนH

Safer Living การสรางความปลอดภย และสขภาพท�ดใหกบการใชชวตของผคน

ท&งภายในและภายนอกองคกร

• Employee Health and Safety การสรางสภาพการทางานท�ปลอดภยใหแกพนกงาน

• Knowledge Management & Sharing การใหความรการใชงาน

• Product Responsibility การควบคมและคดสรรสนคาใหไดตามมาตรฐาน

• Product Accessibility ขยายชองทางการเขาถงสนคาเพ�อความปลอดภย

Operation Efficiency การเพ�มประสทธภาพการทางาน เพ�อความเจรญเตบโตของธรกจ ท&ง

ขององคกร และลกคา

• Supply Chain Management การบรหารจดการกระบวนการใหมประสทธภาพ

• Customer Satisfaction การสรางความพงพอใจลกคาท�มตอการบรการ

• Human Resource Management การบรหารจดการทรพยากรมนษย

• Employee Training การฝกอบรมพนกงาน

• Profitability and Dividend กาไร และผลตอบแทนการลงทน

Minimize Environmental Footprint ลดมลภาวะท�เกดจากกระบวนการ และสงเสรมการใชวสดท�เปนมตร

ตอส�งแวดลอม

• Green Product การจาหนายสนคาท�เปนมตรกบส�งแวดลอม

• Waste Management ลดขยะท�ไดจากการดาเนนงาน


15

การดาเนนงานดานความย�งยน

Safer Living การสรางความปลอดภย และสขภาพท�ดใหกบการใชชวต

ของผ คนท�งภายในและภายนอกองคกร

บรษทมงม�นท�จะเสรมสรางความปลอดภยใหกบชมชนและสงคม โดยเร�มตนตHงแตความปลอดภยของพนกงาน

ในองคกร การใหความรดานความปลอดภย การควบคมคณภาพสนคาตางๆ และการพฒนาชองทางการเขาถงสนคาความ

ปลอดภยใหมากขHน

การสรางสภาพการทางานท�ปลอดภยใหแกพนกงาน

บรษท ตระหนกถงความสาคญตอความปลอดภยในชวต สขภาพอนามยในการทางานของพนกงานตลอดจนบคคลท�เก�ยวของ จงไดกาหนดใหมระบบการจดการอาชวอนามยและความปลอดภยท�เปนมาตรฐานสากล OHSAS z�uuz มาใชเปนแนวทางในการสรางสภาพแวดลอมท�ปลอดภย โดยบรษทไดรบการรบรองระบบอาชวอนามยและความปลอดภย OHSAS18001 มาตHงแตป 2555 ทHงนH มการดาเนนงานและการปฏบตตามกฎระเบยบท�เก�ยวของอยางเครงครด

คณะกรรมการความปลอดภย อาชวอนามย และสภาพแวดลอมในการทางาน ซ� งไดรบการเลอกตHงมาจากแผนกตางๆ ประชมรวมกบตวแทนผบรหาร รวมพจารณานโยบายและแผนงานดานความปลอดภย สนบสนนกจกรรมดานความปลอดภย ดาเนนการควบคม ตดตามสถานการณดานความปลอดภยอาชวอนามย และสภาพแวดลอมในการทางานของบรษทใหเปนไปตามนโยบายและแผนการดาเนนงาน รวมถงการจดหาอปกรณปองกนอนตรายตางๆ พรอมทHงสงเสรมใหพนกงานเหนความสาคญในเร�องของการสรางความปลอดภย

โครงสรางคณะกรรมการความปลอดภย อาชวอนามย และสภาพแวดลอมในการทางานประกอบดวย ตวแทนระดบบรหาร z คน เปนประธานคณะกรรมการ กรรมการผแทนนายจางจานวน r คน กรรมการผแทนลกจางจานวน w คน ซ� งเปนตวแทนพนกงานในระดบปฏบตการจากหนวยงานตางๆ และเจาหนาท�ความปลอดภยวชาชพ z คน ทาหนาท� กรรมการและเลขานการคณะกรรมการฯ

นอกจากการดาเนนงานตามนโยบายดานความปลอดภย อาชวอนามย สภาพแวดลอมในการทางาน ตามท�กฎหมายกาหนด ในป 2559 บรษทมการดาเนนโครงการดานความปลอดภย อาชวอนามย และสภาพแวดลอมในการทางาน ดงนH

- โครงการตรวจสขภาพพนกงานประจาป บรษทตระหนกถงความสาคญของสขภาพพนกงาน จงไดมการจดใหมการตรวจสขภาพประจาทกป เพ�อใหพนกงานตรวจสอบและรสถานะของสขภาพตนเอง และเปนขอมลใหกบบรษท ในการหาแนวทางในการดแลสขภาพนกงาน

- ลดความเส�ยงการเกดอบตเหต การรวบรวมสถต วเคราะหขอมล จดทารายงาน และขอเสนอแนะเก�ยวกบการประสบอนตราย การเจบปวย หรอการเกดเหตเดอดรอนราคาญ อนเน�องจากการทางานของลกจาง โดยมเปาหมาย ลดการ

16

เกดอบตเหตจากการทางาน และการเกดโรครายแรงจากการทางานเทากบศนย โดยในป 2559 ไมมสถตการเกดอบตเหตจากการทางาน และการเกดโรครายแรงจากการทางาน

- โครงการตรวจวดระดบแอลกอฮอล กาหนดใหบรษทเปนพHนท�ปลอดแอลกอฮอล และรณรงคใหพนกงานงดด�มเคร�องด�มแอลกอฮอล ซ� งทาใหสงผลกระทบตอสขภาพและการทางานของพนกงาน โดยบรษทจดใหมการตรวจสอบระดบแอลกอฮอลทกวนสาหรบพนกงานในกลมเส�ยง เชน พนกงานขบรถสงสนคา สาหรบพนกงานกลมอ�น บรษทสมตรวจสอบอยางนอยไตรมาสละครH ง

- การฝกอบรมใหความรดานความปลอดภย อาชวอนามย จดการฝกอบรมอยางตอเน�องเปนประจาทกป หมนเวยนใหกบพนกงานทกคน ไดแก หลกสตรความรเบHองตนดานความปลอดภย อาชวอนามย ความรการดบเพลงขHนตน และการปฐมพยาบาลเบHองตน

- โครงการปรบเปล�ยนเกาอ&เพ�อสขภาพสาหรบพนกงานในบรษท เน�องจากบรษทมพนกงานท�ตองทางานในสานกงานเปนจานวนมาก ประกอบกบผลสารวจเก�ยวกบสขภาพของพนกงาน มอาการบาดเจบท�เกดจากการน�งทางานท�ไมถกตอง บรษทจงพจารณาปรบเปล�ยนเกาอHพนกงานใหมทHงหมด เปนเกาอH เพ�อสขภาพ สามารถปรบความสง และท�วางแขนได เพ�อใหเขากบสรระของผใชงาน ทาใหลดอาการบาดเจบและการเกดโรคจากการทางานได

- การประชาสมพนธขาวสารดานความปลอดภย อาชวอนามย เพ�อใหพนกงานตระหนกถงความเส�ยงหรออนตรายท�อาจเกดขHนไดจากการทางาน หรอการใชชวตประจาวน เชน รณรงคการลดอบตเหต การปองกนโรคท�เกดจากการทางาน และโรคท�ไมไดเกดจากการทางาน โดยส�อสารผานทางจดหมายอเลกทรอนกส เปนประจาอยางนอยเดอนละ z ครH ง

นอกจากนH ไดเผยแพรความรกฎหมายและขอบงคบตางๆดานความปลอดภย อาชวอนามย และกฎหมายอ�นท�เก�ยวของ เชน กฎหมายแรงงาน กฎหมายดานคมนาคม ขอบงคบกระทรวงอตสาหกรรม หรอกฎหมายใหมๆ โดยรวบรวมเปนแฟมขอมลสารสนเทศไวท�สวนกลาง เพ�อใหพนกงานไดศกษาขอมลได


17

- โครงการ 5ส บรษทมการจดใหมการอบรมใหความรหลกการ 5ส เปนประจาทกป หมนเวยนใหกบพนกงานทกคน การจดกจกรรม Big Cleaning Day ประจาป และกจกรรมรณรงคใหพนกงานดแล รกษาความสะอาดพHนท�ท�ตนเองปฏบตงาน โดยใชหลก s ส มคณะกรรมการ 5ส ซ� งประกอบดวย ประธานท� เปนตวแทนจากฝายบรหาร z คน และคณะกรรมการท�มาตวแทนจากทกหนวยงาน ทาหนาท�ดาเนนการจดกจกรรมตามแผนงาน และตรวจประเมนผลการปฏบตตามหลก 5ส เปนประจาทกไตรมาส โดยบรษทมรางวลใหกบพนกงานในพHนท�ท�ไดรบผลประเมนสงสดจากการปฏบตตามหลก sส

18

การจดการและการแบงปนความร ความปลอดภย ( Knowledge Sharing )

บรษทเช�อวาการใหความรเปนสวนหน�งท�จะทาใหเกดความย�งยน การจดการและบรหารความรตางๆจงเปนส�งท�

บรษทใหความสาคญ โดยบรษทมการตดตามความรใหมๆเก�ยวกบความปลอดภย มาตรฐานตางๆ รวมถงเทคโนโลยความ

ปลอดภย เกบรวบรวม และเผยแพรใหผสนใจ ผานชองทางตางๆดงนH

� การฝกอบรมความรอปกรณความปลอดภยใหแกลกคา บรษท มการจดอบรมความรเร�องอปกรณความปลอดภยใหกบลกคาอยางตอเน�อง โดยไมคดคาใชจาย

ใหแกลกคา บคคลภายนอก และสถานศกษาตางๆ โดยในป 2559 บรษทมการจดฝกอบรมใหแกลกคา

และผสนใจ จานวนทHงสHน ประมาณ 4000 ราย

� การจดทาส�อใหความร บรษทมการจดทาส�อเพ�อใหความรเก�ยวกบอปกรณความปลอดภย ในหลายรปแบบ อาท เวบไซต

www.thai-safetywiki.com , https://www.facebook.com/thaisafetywiki, หนงสอแจกฟร เก�ยวกบความร

อปกรณความปลอดภยตางๆ เพ�อใหผท�สนใจมความรเก�ยวกบอปกรณตางๆมากขHน ทHงมาตรฐานตางๆ

การใชงานท�ถกวธ


19

การควบคมและคดสรรสนคาใหไดตามมาตรฐาน ( Product Responsibility )

ธรกจของบรษทจดจาหนายสนคาเก�ยวกบความปลอดภยของชวตและสขภาพ ดงนHน บรษทจงจาเปนตองมระบบ

ท�เปนมาตรฐานในการคดเลอกสนคาและคคา นอกจากนH สนคายงมความหลากหลายและเก�ยวของกบคคาจานวนมาก นอก

บรษท จงตองมการตรวจสอบมาตรฐานความปลอดภยของสนคา รวมถงมการประเมนคคา ดงนH

� การคดเลอกสนคา และการควบคมคณภาพสนคา

บรษท ใหความสาคญกบมาตรฐานความปลอดภยของสนคาท�จาหนายแกลกคาอยางย�ง เพราะมความเก�ยวของกบ

ชวตและสขภาพของผใชงาน เพ�อใหผ ใชสามารถใชงานไดอยางปลอดภย ดงนH นการคดเลอกสนคาและผผลตจงม

ความสาคญเปนอยางย�ง สนคาท�ทางบรษทคดสรร ทHงหมดท�จะเขามาจาหนายจงจะตองผานเกณฑการคดเลอกตางๆ เพ�อให

ม�นใจวาสนคาตรงตามมาตรฐาน และสอดคลองกบสภาพการทางานของลกคา นอกจากนH ยงตองมการควบคมคณภาพ

สนคา โดยหนวยงานจดซHอจะทางานรวมกนกบผจดจาหนายหรอผผลตในการควบคมคณภาพ และรบรองความปลอดภย

ของสนคา

บรษท มนโยบายท�จะจาหนายเฉพาะ สนคาท�ไดมมาตรฐานความปลอดภยตางๆ ท�ไดรบอนญาตใหใชไดตาม

กฎหมาย เทานHน อาทเชน มาตรฐานผลตภณฑ อตสาหกรรม (มอก.) มาตรฐานสานกงานคณะ กรรมการอาหารและยา (อย.)

มาตรฐานความปลอดภยสนคาจากอเมรกา ANSI, มาตรฐานความปลอดภยสนคาจากสหภาพยโรป CE มาตรฐานความ

ปลอดภยสนคาจากญ�ปน JIS และมาตรฐานอ�นๆ ซ�งเปนมาตรฐานท�ไดรบการยอมรบในประเทศไทย นอกจากนH ยงตองไม

เปนสนคาละเมดทรพยสนทางปญญา ละเมดลขสทธ� หรอสทธบตร ทHงนH ในกรณท�เกดปญหาเก�ยวกบสนคา บรษท รบ

เปล�ยนคนภายใน � วน

20

� การคดเลอกผผลต

บรษท มกระบวนการประเมนผผลต อยางชดเจน โดยคคารายใหมทกรายตองผานเกณฑการคดเลอกในเร�องคณภาพ และมาตรฐานความปลอดภยอยางเครงครด สาหรบคคารายเดม จะตองไดรบการประเมนอยางสม�าเสมอ และในกรณท�พบประเดนปญหา บรษท จะรวมมอกบบรษทคคาเพ�อหาทางแกไขปญหานHนอยางเหมาะสม โดยมหวขอการประเมนคคาดงนH

1. ความสามารถในการผลต (Ability to Produce)

2. ความสามารถในการควบคมคณภาพ (Ability to Control Quality)

3. การบรหารความเส�ยง (Risk Management)

4. การตรวจสอบผลตภณฑสาเรจรป (Product Audit)

5. การจดเกบรกษาผลตภณฑกอนการสงมอบ (Warehouse Management)

ดวยเหตนH จงม�นใจไดวา สนคาจากผผลตท�บรษทคดเลอกมาจดจาหนาย เปนสนคาท�มคณภาพ ไดมาตรฐาน สามารถใชงานไดอยางปลอดภย

� การขยายชองทางการเขาถงสนคาความปลอดภย ( Product Accessibility)

ปจจบน การเขาถงสนคาเพ�อความปลอดภยยงจากดอยแคในโรงงานอตสาหกรรมเทานHน ในขณะท�ในตลาดท�วไป

การหาซHอสนคาเหลานH ยงมไมมากนด บรษทตระหนกถงความสาคญของการขยายชองทางจาหนาย จงไดพยายามพฒนา

ชองทางจาหนายใหมๆ ใหมากขHน เพ�อใหผท�มความตองการ สามารถเขาถงไดงาย โดยในป rssy ท�ผานมา บรษทมการ

ขยายชองทางจาหนายใหม ทาง Online ผานเวบไซต www.pholonline.com ซ� งเปนเวปไซต E-commerce แบบเตมรปแบบ

สามารถส�งซHอได ผานการจายเงนโอนเงนและบตรเครดต ซ� งจะจายเงนผาน Gateway ของธนาคารกสกร โดยไมมการเกบ

ขอมลบตรไวในเวบไซต นอกจากนH เวบไซตมระบบรกษาความปลอดภยแบบเขารหส Secure Socket Layer (SSL) ทาให

ผใชมความปลอดภยในการใชงาน


21

Operational Efficiency การเพ�มประสทธภาพการทางาน เพ�อความเจรญเตบโตของธรกจ

ท�งขององคกร และลกคา

การบรหารจดการกระบวนการใหมประสทธภาพ ( Supply Chain Management )

ปจจยในการการสรางความย�งยนท�บรษทใหความสาคญ คอการเปนสวนหน�งในการเพ�มประสทธภาพการทางาน

เพ�อความเจรญเตบโตของธรกจ ทHงขององคกร และลกคา โดยบรษทใชแนวทางในการบรหารจดการตามมาตรฐานของ

ISO9001:2015 ซ�งเปนระบบบรหารงานคณภาพตามมาตรฐานสากล โดยแนวคดสาคญของ ISO 9001:2015 คอการจดวาง

ระบบบรหารงานเพ�อการประกนคณภาพ ซ� งเปนระบบท�ทาใหเช�อม�นไดวากระบวนการตางๆ ไดรบการควบคมและ

สามารถตรวจสอบได โดยผานระบบท�ระบขHนตอนและวธการทางาน เพ�อใหม�นใจวาบคลากรในองคกร รหนาท�ความ

รบผดชอบและขHนตอนตางๆ ในการปฏบตงาน มการจดบนทกขอมล รวมทHงการตรวจสอบการปฏบตงานวาเปนไปตามท�

ระบไวในระบบ และมการแกไขขอผดพลาด รวมทHงมแนวทางในการปองกนขอผดพลาดเดม

นอกจากนH บรษทยงไดมการนาเอาระบบเทคโนโลยสารสนเทศมาใชในการปรบปรงกระบวนการ อาท โปรแกรม

ระบบการบรหารคลง (Warehouse Management System), ระบบรายงานยอดขาย, ระบบการทาใบเสนอราคาออนไลน

ใหแกพนกงานขาย และระบบบรหารจดการฐานลกคา (Customer Relationship Management Program)

22

โดยในป rs60 บรษท มแผนท�ปรบปรงระบบเหลานH ใหมประสทธภาพมากขHน เพ�อใหกระบวนการทางานทHงหมด

ดาเนนการไดอยางรวดเรว ลดขอผดพลาดและตนทนในการทางาน

การสรางความพงพอใจลกคาท�มตอสนคาและการบรการ ( Customer Satisfaction )

ความพงพอใจของลกคาเปนส�งท�บรษทใหความสาคญเปนอยางย�ง บรษทมนโยบายท�จะคดสรรสนคา และ

พฒนาการบรการอยางตอเน�อง เพ�อสรางความประทบใจใหแกลกคา และยงใหความสาคญในการดแลลกคา ทHงบรการกอน

การขาย และบรการหลงการขาย เพ�อสรางความพงพอใจใหแกผใชบรการ ดงนH

1. บรการกอนการขาย

- บรการใหคาแนะนาสนคา และบรการตางๆ อยางมออาชพและเช�อถอได

บรษทใหความสาคญกบแนะนาสนคาแกลกคา โดยเฉพาะสนคาในกลมอปกรณนรภยสวนบคคล และอปกรณ

เพ�อความปลอดภยตางๆ เน�องจากการแนะนาสนคาท�ด มประสทธภาพนHน จะชวยใหผใชงาน สามารถทางานไดอยางม

ประสทธภาพและปลอดภย ลดการบาดเจบ และประหยดคาใชจาย

พนกงานขายของบรษท จะไดรบการฝกอบรมเก�ยวกบสนคาและการใชงานตางๆท�ถกตอง อยางตอเน�อง ทHงจาก

ภายในและภายนอกองคกร เพ�อใหม�นใจวา พนกงานมความเขาใจ สามารถแนะนาสนคาและการใชงานไดอยางถกตอง


23

- มสนคาพรอมสง

บรษทมระบบและขHนตอนวเคราะหปรมาณการใชงานของแตละสนคา เพ�อใหม�นใจไดวา สนคาจะมปรมาณ

เหมาะสมกบความตองการของลกคา สามารถสงมอบสนคาใหแกลกคาไดทนความตองการ

2. บรการหลงการขาย

- บรการจดสงสนคา

การสงมอบท�ทนเวลา เปนสวนหน� งท�ทา

ใหลกคาพงพอใจ และใชบรการของบรษทอยาง

ตอเน�อง บรษทบรการสงสนคาถงผรบท�วประเทศ

ครอบคลมทกพHนท�ทH ง 76 จงหวด และดวยระบบ

การจดสงท�มประสทธภาพ ทาใหบรษทสามารถสง

สนคาไดอยางถกตองและทนเวลา

– บรการรบคนและเปล�ยนสนคา

บรษท ยนดรบเปล�ยนหรอคนสนคา หากลกคาส�งผด หรอไมพงพอใจในสนคา ภายใน � วนทาการ แตไมรวม

สนคาท�เปนการส�งพเศษ หรอส�งผลต นอกจากนH บรษทยงมการรบประกนคณภาพสนคา โดยใหลกคาสามารถเปล�ยนสนคา

ได ภายในระยะเวลารบประกน ของแตละประเภทสนคา

– บรการฝกอบรมการใชงานอปกรณตางๆ

ปจจยสาคญตอความสาเรจในการทางานท�มความปลอดภย

คอการใชงานอปกรณท�ถกตองของผปฏบตงาน บรษทมบรการการ

ฝกอบรมและใหความรผปฎบตงาน ในหวขอดงตอไปนH

• วธใชงานอปกรณ

• วธจดการ การบารงรกษา

• วธการซอมแซมเบHองตน สาหรบสนคาประเภท

เคร�องจกร และอปกรณ

24

การบรหารทรพยากรมนษย

เน�องจากธรกจบรษท เปนธรกจเก�ยวกบการบรการ พนกงานจงเปนสวนสาคญท�ชวยใหกระบวนตางๆ ทางานไดอยางมประสทธภาพ บรษทใหความสาคญกบพนกงาน การสรางความพงพอใจและความผกพนใหกบพนกงาน จงเปนส�งท�บรษทใหความใสใจ โดยบรษทมโครงการท�ดาเนนการแลว และกาลงดาเนนการอยดงนH

โครงการปรบปรงโครงสรางคาตอบแทนและการเตบโตพนกงาน บรษท มการวางแผนการเตรยมความพรอมดานบคคลากร อยางตอเน�อง โดยดาเนนการวางแผนปรบปรงการ

พฒนาระบบการบรหารทรพยากรมนษย ใหมประสทธภาพ โดยการวาจางผเช�ยวชาญดานการพฒนาระบบการบรหารทรพยากรมนษย เปนท�ปรกษา ไมวาจะเปนการ ปรบปรงเอกสารบรรยายลกษณะงาน (Job Description : JD) ระบบประเมนคางาน ปรบปรงโครงสรางเงนเดอน ออกแบบและพฒนาระบบพฒนาพนกงานรายบคคล (IDP) การพฒนา ระบบการบรหารผลงานและการประเมนผลงาน (Performance Management System : PMS) เพ�อใหการบรหารทรพยากรมนษยของบรษท มความเหมาะสมและเปนธรรมมากย�งขHน ซ�งจะชวยสรางความพงพอใจใหกบพนกงาน และสรางความแขงแกรงในดานบคลากรใหกบองคกร ในระยะยาวตอไป

การใหพนกงานมสวนรวมตดสนใจ (Employee Engagement) บรษท มการใหสทธและเสรภาพของพนกงาน โดยสนบสนนใหมคณะกรรมการสวสดการในสถานประกอบกจการ เพ�อเปนตวแทนในการปรกษาหารอกบฝายบรหาร ในการปรบปรงสภาพการทางานใหดขHน รวมถงมชองทางใหพนกงานในการแจงขอเสนอ รองเรยน ผานกลองรบความคดเหน จดหมายอเลคทรอนกส และเวบไซตของบรษท อกทHงยงมการสอบถามความพงพอใจพนกงาน ทHงหมด 7 ดาน กลาวคอ ดานนโยบาย และการบรหารงาน ดานผบงคบบญชา ดานความม�นคงในอาชพ ดานความสมพนธภาพกบเพ�อนรวมงาน ดานสภาพแวดลอมในการทางาน ดานความสาเรจในการทางาน และดานเงนเดอน คาจาง คาตอบแทน สวสดการ โดยในป 2559 ผลการสารวจความพงพอใจของพนกงานคดเปนรอยละ 72.69

โครงการความสข k ประการในท�ทางาน (Happy Work Place) บรษทเหนความสาคญของพนกงานเปนสาคญ สนบสนนกจกรรมท�สงผลตอการทางาน จตใจ รวมถงความเปนอยของพนกงาน ใหมความสข โดยยดหลกการ ความสข 8 ประการในท�ทางาน (Happy Work Place) โดยในป rssy บรษทมโครงการตามหลกความสข � ประการ ดงนH

1. Happy Body (สขภาพด) มสขภาพแขงแรงทHงกายและจตใจ

• สนบสนนเงนบารง ชมรมตางๆ ของพนกงาน ซ�งม ชมรมโยคะ ชมรมแบตมนตน และชมรมฟตบอล

• โครงการตรวจสขภาพประจาป

• โครงการฉดวคซนไขหวดใหญ และวคซนโรคระบาดรายแรง


25

2. Happy Heart (น&าใจงาม) มนH าใจเอHออาทรตอกนและกน

• กจกรรมมอบส�งของจาเปน และเงนชวยเหลอ ใหกบ มลนธธรรมกชนเพ�อคนตาบอดในประเทศไทย ในพระพรมราชปถมภ

• โครงการ “ของไมใช เราขอ” มอบส�งของเหลอใช ใหกบมลนธสวนแกว วดสวนแกว

3. Happy Society (สงคมด) มความรกสามคคเอHอเฟH อตอชมชนท�ตนทางาน และพกอาศย มสงคมและสภาพแวดลอมท�ด เพราะเช�อวาการท�ผคนมความเปนอยท�ดภายในสงคมหรอชมชน ยอมเปนพHนฐานท�ด ทาใหผอยอาศย มความรก ความปรองดอง สามคคกน ตอกน พรอมรวมแรงรวมใจชวยกนพฒนาชมชนใหมชวตการเปนอยท�ดขHน

• บรจาคเวชภณฑยา, นมผง และเคร�องใชจาเปนใหบานเดกออน รงสต

• บรจาคอปกรณ เพ�อจดตHงศนยพฒนาองคความรความปลอดภยในการทางานเฉลมพระเกยรต สมเดจพระเทพรตนราชสดาฯ สยามบรมราชกมาร

• บรจาคถงมอใหสถานสงเคราะหเดกพการและทพพลภาพปากเกรด

• การอบรมความปลอดภยในการทางานในโรงงาน และสถานศกษาประมาณ 80 แหง

4. Happy Relax (ผอนคลาย) รจกผอนคลายตอส�งตางๆ ในการดาเนนชวต เพราะเช�อวาการท�คนทางานหากไมรจกสรรหาการผอนคลายใหกบตนเอง จะทาใหรางกายและจตใจเกดความเครยด อนสงผลกระทบตอหนาท�การทางาน โดยในป 2559 มกจกรรมดงนH

• ทองเท�ยวประจาป ทางบรษทไดนาพนกงานไปทองเท�ยว พกผอน ณ จงหวดนครนายก ไหวพระพฆเนศ เทพแหงความสาเรจ เย�ยมชมเข�อนขนดานปราการชล

• งานเลHยงสงสรรคปใหม ทางบรษทไดจดงานเลHยงสงสรรคปใหม ใหพนกงานไดรวมกนสนกสนาน ณ เมเจอรโบล รงสต ในธม “PHOL PAN ROCK”

• งานกฬาฮาเฮ ทางบรษทไดจดการแขงขนโบลล�ง ซ�งเปนเกมสท�แปลกใหมสาหรบพนกงาน

26

5. Happy Brain (หาความร) มการศกษาหาความรพฒนาตนเองตลอดเวลาจากแหลงตางๆ นาไปสการเปนมออาชพและความม�นคงกาวหนาในการทางานเพราะเช�อวา ถาเราทกคนแสวงหาความรใหมๆ มาเพ�มพนความร และพฒนาตนเองอยสม�าเสมอ กจะเปนอกหน�งแรงผลกดน ชวยใหองคกรพฒนาขHนดวยบคลากรท�มศกยภาพ

• โครงการสงเสรมการศกษาพนกงานดวยการใหทนการศกษา ในระดบปรญญาตร จานวน 2 ทน และในระดบปรญญาโท จานวน 2 ทน ตอป

• สนบสนนการฝกอบรมของพนกงานท�เก�ยวกบงานท�รบผดชอบ รวมถงการพฒนาพนกงาน สมรรถนะขององคกร

6. Happy Soul (ทางสงบ) มความศรทธาในศาสนาและมศลธรรมในการดาเนนชวต เพราะเช�อวา หลก ธรรมคาสอนของศาสนา เปนส�งท�จะชวยการดาเนนชวตของทกคนใหดาเนนไปในเสนทางท�ดได ทาใหทกคนมสต มสมาธในการทางาน สามารถรบมอกบปญหาท�เขามาได ยดหลกสนบสนนใหเปนคนด คดด ทาด และมความศรทธาในคณงามความดทHงปวง

• กจกรรม ทาบญตกบาตร เลHยงภตราหาร พระภกษสงค ในวนสาคญทางศาสนา

• ทาบญบรษทประจาป

• กจกรรมรดนH าดาหวผบรหาร และผอาวโส ในองคกร

7. Happy Money (ปลอดหน&) มเงน รจกเกบรจกใช ไมเปนหนH ปลกฝงนสยการออม รจกใชอยางประหยด ใชจายแตเทาท�จาเปน ยดหลกคาสอนการดาเนนชวตแบบเศรษฐกจพอเพยง

• บรษทจดใหมกองทนสารองเลHยงชพ เพ�อจดประสงคใหพนกงานเกบเงนไวยามเกษยณ หรอลาออกจากงาน โดยพนกงานมสทธรบเงนในสวนท�บรษทสมทบไดหากมอายงานตHงแต 1 ป ขHนไป


27

8. Happy Family (ครอบครวด) มครอบครวท�อบอนและม�นคง ปลกฝงนสยรกครอบครว เพ�อนาไปเปนแนวทางในการดาเนนชวต ใหรจกความรก ความเช�อม�น และความศรทธาในความดงาม จงจะเกดเปนคนดในสงคม (รกตนเอง รกครอบครว รกการงาน รกเพ�อน รกในส�งท�พอเพยง)

• กจกรรม บอกรกแม

• กจกรรม ถวายความอาลย แดพระบาทสมเดจพระปรมนทรมหาภมพลอดลยเดช

การฝกอบรมพนกงาน บรษท วางแผนการดาเนนการดานการพฒนาและเสรมสรางศกยภาพของพนกงาน เพ�อเพ�มขดความสามารถของพนกงาน ดานการบรหารจดการ เพ�อพฒนาศกยภาพดานภาวะผนา รวมถงการปรบปรงประสทธภาพการทางานใหสะดวกและงายขHน ซ� งในป 2559 บรษทดาเนนการโครงการฝกอบรมทHงภายในและภายนอกองคกร โดยมจานวนหลกสตรการฝกอบรมภายในจานวน 26 หลกสตร และหลกสตรการฝกอบรมภายนอกจานวน 95 หลกสตร มหลกสตรการฝกอบรมท�สาคญ ดงนH

• ปรบเปล�ยนสระบบการจดการคณภาพ ISO yuuz:ruzs

• การวางแผนความเส�ยง และการกาหนดบรบทองคกร (ISO yuuz : ruzs)

• ผตรวจตดตามภายใน ISO yuuz: ruzs

• ไคเซนเพ�อการปรบปรง

• การขบข�โฟลคลฟทอยางปลอดภย

• การดบเพลงเบHองตน

• การบรหารงานลกคาสมพนธ (Customer Relationship Management : CRM) รนท� z

• การปฐมพยาบาลและการปฏบตการชวยชวตขHนพHนฐาน

• การประยกตใชสตร และฟงกชHนของ MS-Excel

• เทคนคการตรวจ sส

• นโยบายแนวทางปฏบตเพ�อตอตานการทจรตคอรรปช�น

28

Minimize Environmental Footprint

การลดมลภาวะท�เกดจากกระบวนการ และสงเสรมการใชวสด

ท�เปนมตรตอส�งแวดลอม

บรษทดาเนนธรกจหลกประเภทงานบรการ กระบวนการดาเนนงานของบรษทมผลกระทบตอส�งแวดลอมคอนขางนอย แตอยางไรกตาม บรษทตระหนกถงความสาคญของการใชทรพยากรอยางมคณคาทHงทรพยากรธรรมชาต ทรพยากรพลงงาน บรษทรณรงคใหพนกงานรวมกนดแลรกษาส�งแวดลอม ประหยดพลงงาน และใชทรพยากรใหเกดประโยชนสงสด ในป 2559 มการดาเนนงานเพ�อความรบผดชอบตอส�งแวดลอม ไดแก

การใชบรรจภณฑท�สามารถยอยสลายไดตามธรรมชาต

บรษทมการใชถงพลาสตกเพ�อบรรจหบหอสนคาใหแกลกคา บรษทตระหนกถงมลภาวะท� เกดจากการใชถงพลาสตก ตHงแตป rssu เปนตนมา บรษทไดเปล�ยนบรรจภณฑจากการใชถงพลาสตกสาหรบใสสนคาธรรมดา เปนถงพลาสตกท�ทามาจากวสดท�สามารถยอยสลายไดตามธรรมชาต (Biodegradable) ซ� งถงพลาสตกยอยสลายดงกลาว เปนถงพลาสตกท�มสารเตมแตงเพ�อเรงใหถงพลาสตกสามารถเกดการยอยสลายไดเม�อไดรบแสงแดด ความรอน หรอออกซเจนในอากาศ โดยสารชวยยอยสลายนHไมมสวนผสมของสารกอมะเรง หรอสารท�เปนอนตรายตอมนษย สตว และส�งแวดลอม


29

การเปล�ยนมาใชหลอด LED ในสานกงาน

ในป rssy บรษทมโครงการปรบเปล�ยนหลอด Fluorescent มาใชเปนหลอด LED เพ�อใหแสงสวางภายในสานกงานแทน เน�องจากหลอด LED ประหยดพลงงานมากกวา และใชพลงงานเพยง z ใน w ของหลอดแบบ Fluorescent ในขณะท�ใหแสงสวางเทากน และมอายการใชงานยาวนานกวา r-� เทา สามารถชวยลดขยะจากการเปล�ยนหลอดไฟ และประหยดพลงงาน

การบรหารคลงสนคาใหมประสทธภาพ เพ�อลดสนคาเส�อมสภาพ

สนคาเส�อมสภาพ เปนปญหาหลกของธรกจจดจาหนายสนคา เน�องจากตองมการบรหารจดการสนคาท�มความหลากหลายจานวนมาก สงผลใหมสนคาคงคลงท�ขายไมทนและหมดอาย เกดเปนขยะจานวนมากท�ตองทาลาย เพ�อลดปญหาดงกลาว บรษทจงไดมการนา ระบบการจดการคลงสนคา (Warehouse Management System: WMS) ซ�งถกพฒนาขHนมาเพ�อชวยใหการปฏบตงานภายในคลงสนคาและการบรหารสนคาคงคลงใหมประสทธภาพมความถกตองและแมนยามากขHน ทาใหการบรหารคลงมประสทธภาพมากขHน นอกจากนH ยงสามารถดาเนนงานการผานหนาจอคอมพวเตอร โดยไมจาเปนตองอาศยงานท�ใชกระดาษ (Paperless) แนวทางดงกลาวสามารถลดปรมาณการใชกระดาษไดอกทางหน�ง

บรษทมงม�นท�จะปรบปรงพฒนาระบบการจดการคลงสนคาอยางตอเน�อง และเพ�อใหเกดประสทธภาพและประสทธผลมากย�งขHน โดยมเปาหมายท�จะลดสนคาเส�อมสภาพใหคงเหลอนอยท�สด

30

การจาหนายสนคาท�ชวยลดมลภาวะส�งแวดลอม ( Green Products )

เพ�อชวยลดมลภาวะและมลพษทางส�งแวดลอม บรษทจงมนโยบายในการคดสรรสนคาท�มสวนในการชวยลด

มลพษหรอมลภาวะในส�งแวดลอมมาจาหนาย ทHงในเร�องกระบวนการผลต หรอ วสดท�ใชในการผลต โดยมเปาหมายเพ�ม

สนคา Green Products ในอนาคต โดยในป rssy บรษทมยอดขาย สนคา Green Products ประมาณ ru ลานบาท ซ� ง

ผลตภณฑตางๆท�บรษทนามาจาหนาย ไดแก

อปกรณนรภยสวนบคคล ตรา Moldex

อนตรายของพลาสตก PVC นHน เปนท�รบรกนวาเปนพษสง และกาจดยาก เม�อ PVC ถกเผาไฟ จะเกดเปนกาซพษท�รนแรงมาก สงผลตอส�งแวดลอม และสขภาพชวต สนคาของ Moldex ทกรายการ ไมมสวนผสมของ PVC ซ� งถอเปนการชวยลดมลภาวะทางอากาศ และลดขยะท�เปนพษตอส�งแวดลอม

อปกรณจดเกบสารเคม ตรา Justrite

อปกรณจดเกบสารเคม Justrite มสนคา Ecopolyblend เปนสนคาสาหรบกกเกบสารเคม โดยวสดท�นามาผลต ทามาจากการนา Polyethylene มาเขากระบวนการ Recycle ซ�งเปนการลดขยะ และรกษาส�งแวดลอม

วสดดดซบสารเคม ตรา Chemtex

Chemtex เปนสนคาประเภทดดซบและกกเกบสารเคม โดยวสดสวนใหญทามาจากวสดท�มาจากการ Recycle เชนซงขาวโพด, กระดาษ Recycle, เศษพลาสตก Recycle สลายไดงาย ชวยลดขยะ รกษาส�งแวดลอม


31

เก�ยวกบบรษท

บรษท ผลธญญะ จากด (มหาชน) หรอ PHOL จดทะเบยนจดตHงเม�อวนท� 4 มกราคม 2504 โดยมวตถประสงค

เร�มแรกเพ�อจาหนายเมลดธญพชและสนคาทางการเกษตร ตอมาในป 2521 ไดเปล�ยนประเภทธรกจมาเปนผจดจาหนาย

สนคาพ�อความปลอดภย อาชวอนามย และส�งแวดลอม กวา 40 ป ในการดาเนนธรกจ บรษทถอเปนหน�งในผนาท�มการจด

จาหนายสนคาดานความปลอดภย อาชวอนามยอยางครบวงจร

บรษท จดทะเบยนในตลาดหลกทรพย MAI เม�อวนท� y ธ.ค. 2553 โดยมทนจดทะเบยนเร�มตน 135,000,000 บาท

ปจจบนมทนจดทะเบยน 250,999,978 บาท และทนจดทะเบยนชาระแลว 202,499,982 บาท

สดสวนผถอหน รายใหญ : 69.48% / รายยอย 30.52%

ท�ตHงสานกงานใหญ : เลขท� 1/11 หมท� 3 ถนนลาลกกา ตาบลลาดสวาย อาเภอลาลกกา จงหวดปทมธาน 12150 Tel. 0-2791-0111-2 Fax. 0-2791-0100-3

ท�ตHงสานกงานสาขา : สาขาระยอง- เลขท� 155/213 หมท� 2 ตาบลทบมา อาเภอเมอง จงหวดระยอง Tel. 0-3803-4011-3 Fax. 0-3803-4017

: สาขาเชยงใหม เลขท� 47/55-57 หมท� 2 ถนนโชตนา ตาบลชางเผอก อาเภอเมอง จงหวดเชยงใหม Tel. 0-5322-6811 Fax. 0-5322-6898

: สาขาภเกต เลขท� 1/127 หมท� 3 ถนนเทพกษตร ตาบลรษฎา อาเภอเมองภเกต จงหวดภเกต Tel. 0-7621-5100 Fax. 0-7621-5714

โครงสรางกลมบรษท

32

พนกงาน

ขอมลพนกงาน ป2559

(คน)

รอยละ จานวนพนกงานแยกตามอาย (คน)

18-30 ป 30-50 ป 50 ป

ข&นไป

จานวนพนกงานท&งหมด(รวมพนกงานสญญาจาง) 228 100% 54 163 11

ชาย 109 48% 25 79 5 หญง 119 52% 29 84 6

จานวนระดบบรหาร 6 100% 0 4 2

ชาย 4 67% 0 3 1 หญง 2 33% 0 1 1

จานวนระดบผจดการ 25 100% 0 22 3

ชาย 15 60% 0 14 1 หญง 10 40% 0 8 2

จานวนพนกงานระดบต�ากวาผจดการ 192 100% 50 136 6

ชาย 87 45% 23 61 3 หญง 105 55% 27 75 3

จานวนพนกงานสญญาจาง 5 100% 5 0 0

ชาย 3 60% 3 0 0 หญง 2 40% 2 0 0

อตราการลาออก 60 100%

ชาย 28 47% หญง 32 53%

การลาคลอดบตร

จานวนพนกงานท�ลาคลอดบตร 6 จานวนพนกงานท�กลบมาทางานหลงจากคลอดบตร 5

จานวนช�วโมงการฝกอบรมเฉล�ย ป 2559

พนกงานระดบบรหาร 9.83 ช�วโมง/คน

พนกงานระดบผจดการ 14.78 ช�วโมง/คน

พนกงานระดบต�ากวาผจดการ 13.69 ช�วโมง/คน


33

สนคาและบรการ

บรษท ผลธญญะ จากด (มหาชน) ประกอบธรกจดานการจดจาหนายสนคาและใหบรการในดานความปลอดภย

อาชวอนามย และส�งแวดลอม โดยแบงสนคาและบรการออกเปน 3 กลมหลก คอ

1. กลมสนคาและบรการดานความปลอดภย อาชวอนามย และสภาพแวดลอมในการทางาน (Occupational

Safety, Health and Environment Products) หรอ SAFETY เปนกลมสนคาและบรการท�ใชเพ�อปองกนอนตรายท�อาจเกดขHนกบผปฏบตงาน หรอใชเพ�อสรางสภาวะแวดลอมในการทางานใหมความปลอดภย

อปกรณนรภยสวนบคคล (Personal Protective Equipment - PPE)

ถงมอนรภย แวนตานรภย หนากาก ชดผจญเพลง ชดปองกนสารเคม

หมวกนรภย รองเทานรภย อปกรณปองกนการตกจากท�สง

อปกรณเพ�อความปลอดภยและสภาพแวดลอมในการทางาน

อปกรณเปา-ดด อากาศ ตและภาชนะสาหรบจดเกบสารเคม อปกรณลอคนรภย อปกรณชาระลางฉกเฉน เคร�องวดแกส

2. กลมสนคาและบรการดานการควบคมสภาพแวดลอม (Control Environment Products) หรอ CE เปนกลมสนคาและบรการท�ใชเพ�อควบคมสภาพแวดลอมใหมความสะอาด ปลอดภยในสถานท�ปฏบตงานท�ตองการการควบคม

ชดทางานในหองคลนรม ผาเชดชHนงาน ถงมอสาหรบหองคลนรม

3. กลมสนคาและบรการดานระบบบาบดน&าเพ�ออปโภคและบรโภค (Water Solution Products) หรอ WATER โดยการจดจาหนายสนคาระบบบาบดนH าทHงระดบอตสาหกรรมและครวเรอน การใหบรการออกแบบ ผลต กอสราง ควบคมระบบ รวมถงการบารงรกษา ในลกษณะ EPC และ BOO การใหบรการครอบคลม 5 ระบบหลก ไดแก ระบบผลตนH าประปาและนH าด�ม ระบบบาบดนH าเสย ระบบบาบดนH าเสยเพ�อนากลบมาใชใหม ระบบผลตนH าบรสทธ� และระบบผลตนH าจดจากนH าทะเล

34

เคร�องกรองนHาสาหรบครวเรอน ระบบบาบดนHาสาหรบอตสาหกรรม อปกรณสาหรบระบบบาบดนHา

โครงสรางรายไดตามกลมสนคาและบรการ กลมสนคาและบรการ ป |}}~ ป |}}k ป |}}�

ลานบาท สดสวน ลานบาท สดสวน ลานบาท สดสวน

SAFETY 675.77 84.15% 715.45 78.20% 687.37 62.60%

CE 98.11 12.22% 104.82 11.46% 130.29 11.87%

WATER 29.13 3.63% 94.64 10.34% 280.34 25.53%

รวม 803.01 100% ��.�� 100% 1,097.99 100%


35

รางวลและความภมใจ

ป 2559

• บรษทไดรบประกาศนยบตรประกาศนยบตรรบรองการเปนสมาชกแนวรวมปฏบตของภาคเอกชน

ไทยในการตอตานทจรต(Collective Action Coalition against corruption หรอ CAC)

• บรษทใหการตอนรบ คณะ ก.ล.ต. ประเทศไทยและกมพชา ในโอกาสเย�ยมชมกจการ และรวม

แบงปนขอมลแนวทางปฏบตดานการกากบดแลกจการท�ดของบรษท

ป 2555 – 255k

� SET AWARDS 2012 และ 2013 ดานการรายงานบรรษทภบาลดเย�ยม � Board of the Year Awards 2013 รางวล MAI Special Encouragement � SET AWARDS 2014 SET Award of Honor ดานการรายงานบรรษทภบาล � Board of the Year Awards 2015 รางวล ประกาศเกยรตคณชมเชย คณะกรรมการ MAI

36

เก�ยวกบรายงานฉบบน�

รายงานแหงความย�งยน ของบรษท ผลธญญะ จากด (มหาชน) หรอ PHOL ประจาป 2559 ฉบบนH จดทาขHนเปน

ฉบบแรก โดยจดทาเปนรปเลมแยกออกจากรายงานประจาป เพ�อเผยแพรตอผมสวนไดเสยทกกลม ไดทราบถงแนวทางการ

พฒนาอยางย �งยนของ บรษท และผลการดาเนนงานดานความรบผดชอบตอสงคม ในมตเศรษฐกจ สงคม และส�งแวดลอม

โดยครอบคลมระยะเวลาการดาเนนงานของบรษทและบรษทยอย ตHงแตวนท� 1 มกราคม - 31 ธนวาคม 2559 ภายใตกรอบ

การรายงานของ Global Reporting Initiative หรอ GRI รนท� 4 โดยมงเนนประเดนท�สอดคลองกบการดาเนนธรกจของ

บรษท และเปนประเดนท�ผมสวนไดเสยใหความสนใจ แสดงใหเหนถงความมงม�นของบรษท ในการพฒนาใหองคกร

สามารถเตบโตย�งยนอยางแทจรง

กรณมขอสงสยเก�ยวกบรายงานฉบบนH

สามารถสอบถามขอมลเพ�มเตมไดท�

สานกงานเลขานการ/นกลงทนสมพนธ

โทรศพท 02-791 0111 ตอ 151 หรอ 206


37

GRI INDEX

Standard Disclosures Disclosures Requirement Page Note

GENERAL STANDARD DISCLOSURES

STRATEGY AND ANALYSIS

G4-1 Provide a statement from the most senior decision-maker of the organization (such as CEO, chair, or equivalent senior position) about

the relevance of sustainability to the organization and the organization’s strategy for addressing sustainability.

SR 3

G4-2 Provide a description of key impacts, risks, and opportunities. SR 10

AR 43

ORANIZATION PROFILE

G4-3 Report the name of the organization. SR 31

G4-4 Report the primary brands, products, and services. SR 33

G4-5 Report the location of the organization’s headquarters. SR 31

G4-6 Report the number of countries where the organization operates, and names of countries where either the organization has significant

operations or that are specifically relevant to the sustainability topics covered in the report.

SR 31

G4-7 Report the nature of ownership and legal form. SR 31

G4-8 Report the markets served (including geographic breakdown, sectors

served, and types of customers and beneficiaries).

AR 33

G4-9 Report the scale of the organization. SR 31

G4-10 a. Report the total number of employees by employment contract

and gender. b. Report the total number of permanent employees by employment

type and gender. c. Report the total workforce by employees and supervised workers

and by gender.

d. Report the total workforce by region and gender. e. Report whether a substantial portion of the organization’s work is

performed by workers who are legally recognized as self-employed, or by individuals other than employees or supervised workers,

including employees and supervised employees of contractors. f. Report any significant variations in employment numbers (such as

seasonal variations in employment in the tourism or agricultural industries).

SR 32

G4-11 Report the percentage of total employees covered by collective bargaining agreements.

G4-12 Describe the organization’s supply chain.

G4-13 Report any significant changes during the reporting period regarding the organization’s size, structure, ownership, or its supply chain.

G4-14 Report whether and how the precautionary approach or principle is addressed by the organization.

SR 10 AR 43

G4-15 List externally developed economic, environmental and social charters, principles, or other initiatives to which the organization

subscribes or which it endorses.

SR 9,12

G4-16 List memberships of associations (such as industry associations) and

national or international advocacy organizations in which the organization.

IDENTIFIED MATERIAL ASPECTS AND BOUNDARIES

G4-17 a. List all entities included in the organization’s consolidated financial

statements or equivalent documents. b. Report whether any entity included in the organization’s

consolidated financial statements or equivalent documents is not

SR 31

AR 54

38


covered by the report.

G4-18 a. Explain the process for defining the report content and the Aspect

Boundaries. b. Explain how the organization has implemented the Reporting

Principles for Defining Report Content.

SR 12

G4-19 List all the material Aspects identified in the process for defining

report content.

SR 12

G4-20 For each material Aspect, report the Aspect Boundary within the organization.

G4-21 For each material Aspect, report the Aspect Boundary outside the organization.

G4-22 Report the effect of any restatements of information provided in previous reports, and the reasons for such restatements.

G4-23 Report significant changes from previous reporting periods in the Scope and Aspect Boundaries.

STAKEHOLDER ENGAGEMENT

G4-24 Provide a list of stakeholder groups engaged by the organization. SR 5

G4-25 Report the basis for identification and selection of stakeholders with

whom to engage.

SR 5

G4-26

Report the organization’s approach to stakeholder engagement,

including frequency of engagement by type and by stakeholder group, and an indication of whether any of the engagement was

undertaken specifically as part of the report preparation process.

G4-27 Report key topics and concerns that have been raised through

stakeholder engagement, and how the organization has responded to those key topics and concerns, including through its reporting.

Report the stakeholder groups that raised each of the key topics and concerns.

REPORT PROFILE

G4-28 Reporting period (such as fiscal or calendar year) for information provided.

SR 36

G4-29 Date of most recent previous report (if any).

G4-30 Reporting cycle (such as annual, biennial). SR 36

G4-31 Provide the contact point for questions regarding the report or its contents.

SR 36

G4-32 a. Report the ‘in accordance’ option the organization has chosen.

b. Report the GRI Content Index for the chosen option. c. Report the reference to the External Assurance Report, if the

report has been externally assured. GRI recommends the use of

external assurance but it is not a requirement to be ‘in accordance’ with the Guidelines.

SR 36

G4-33 a. Report the organization’s policy and current practice with regard to

seeking external assurance for the report.

b. If not included in the assurance report accompanying the

sustainability report, report the scope and basis of any external

assurance provided. c. Report the relationship between the organization and the

assurance providers. d. Report whether the highest governance body or senior executives

are involved in seeking assurance for the organization’s sustainability report.

GOVERNANCE

G4-34 Report the governance structure of the organization, including committees of the highest governance body. Identify any committees

responsible for decision-making on economic, environmental and social impacts.

SR 9


39


G4-35 Report the process for delegating authority for economic, environmental and social topics from the highest governance body to

senior executives and other employees.

G4-36 Report whether the organization has appointed an executive-level

position or positions with responsibility for economic, environmental and social topics, and whether post holders report directly to the

highest governance body.

G4-37 Report processes for consultation between stakeholders and the

highest governance body on economic, environmental and social topics. If consultation is delegated, describe to whom and any

feedback processes to the highest governance body.

G4-38 Report the composition of the highest governance body and its

committees.

AR 55,78

G4-39 Report whether the Chair of the highest governance body is also an

executive officer (and, if so, his or her function within the organization’s management and the reasons for this arrangement).

AR 55

G4-40 Report the nomination and selection processes for the highest governance body and its committees, and the criteria used for

nominating and selecting highest governance body members.

AR 55

G4-41 Report processes for the highest governance body to ensure conflicts of interest are avoided and managed. Report whether conflicts of

interest are disclosed to stakeholders

AR 78

G4-42 Report the highest governance body’s and senior executives’ roles in

the development, approval, and updating of the organization’s purpose, value or mission statements, strategies, policies, and goals

related to economic, environmental and social impacts.

AR 78

G4-43 Report the measures taken to develop and enhance the highest

governance body’s collective knowledge of economic, environmental and social topics.

AR 78

G4-44 a. Report the processes for evaluation of the highest governance body’s performance with respect to governance of economic,

environmental and social topics. Report whether such evaluation is independent or not, and its frequency. Report whether such

evaluation is a self-assessment. b. Report actions taken in response to evaluation of the highest

governance body’s performance with respect to governance of economic, environmental and social topics, including, as a minimum,

changes in membership and organizational practice.

AR 78

G4-45 a. Report the highest governance body’s role in the identification and

management of economic, environmental and social impacts, risks, and opportunities. Include the highest governance body’s role in the

implementation of due diligence processes. b. Report whether stakeholder consultation is used to support the

highest governance body’s identification and management of economic, environmental and social impacts, risks, and opportunities.

AR 78

G4-46 Report the highest governance body’s role in reviewing the effectiveness of the organization’s risk management processes for

economic, environmental and social topics.

AR 78

G4-47 Report the frequency of the highest governance body’s review of

economic, environmental and social impacts, risks, and opportunities.

G4-48 Report the highest committee or position that formally reviews and

approves the organization’s sustainability report and ensures that all material Aspects are covered.

SR 13

G4-49 Report the process for communicating critical concerns to the highest governance body

AR 78

G4-50 Report the nature and total number of critical concerns that were

communicated to the highest governance body and the

mechanism(s) used to address and resolve them.

G4-51 a. Report the remuneration policies for the highest governance body AR 55

40


and senior executives. b. Report how performance criteria in the remuneration policy relate

to the highest governance body’s and senior executives’ economic, environmental and social objectives.

G4-52 Report the process for determining remuneration. Report whether

remuneration consultants are involved in determining remuneration

and whether they are independent of management. Report any other relationships which the remuneration consultants have with the

organization.

AR 55

G4-53 Report how stakeholders’ views are sought and taken into account regarding remuneration, including the results of votes on

remuneration policies and proposals, if applicable.

AR 55

G4-54 Report the ratio of the annual total compensation for the

organization’s highest-paid individual in each country of significant operations to the median annual total compensation for all

employees (excluding the highest-paid individual) in the same country.

G4-55 Report the ratio of percentage increase in annual total compensation for the organization’s highest-paid individual in each country of

significant operations to the median percentage increase in annual total compensation for all employees (excluding the highest-paid

individual) in the same country.

ETHICS AND INTEGRITY

G4-56 Describe the organization’s values, principles, standards and norms of behavior such as codes of conduct and codes of ethics.

SR 9 AR 78

G4-57 Report the internal and external mechanisms for seeking advice on ethical and lawful behavior, and matters related to organizational

integrity, such as helplines or advice lines.

SR 9 AR 78

G4-58 Report the internal and external mechanisms for reporting concerns

about unethical or unlawful behavior, and matters related to organizational integrity, such as escalation through line management,

whistleblowing mechanisms or hotlines.

AR 78

SPECIFIC STANDARD DISCLOSURES

CATEGORY: ECONOMIC

ASPECT: ECONOMIC PERFORMANCE

G4-DMA Generic Disclosures on Management Approach

G4-EC1 Direct economic value generated and distributed SR 31

G4-EC2 Financial implications and other risks and opportunities for the organization’s activities due to climate

G4-EC3 Coverage of the organization’s defined benefit plan obligations

G4-EC4 Financial assistance received from government

ASPECT: MARKET PRESENCE


G4-EC5 Ratios of standard entry level wage by gender compared to local minimum wage at significant locations of operation

G4-EC6 Proportion of senior management hired from the local community at significant locations of operation

ASPECT: INDIRECT ECONOMIC IMPACTS


G4-EC7 Development and impact of infrastructure investments and services supported

G4-EC8 Significant indirect economic impacts, including the extent of impacts

ASPECT: PROCUREMENT PRACTICES


41



G4-EC9 Proportion of spending on local suppliers at significant locations of

operation

CATEGORY: ENVIRONMENTAL

ASPECT: MATERIALS


G4-EN1 Materials used by weight or volume

G4-EN2 Percentage of materials used that are recycled input materials SR 28

ASPECT: ENERGY


G4-EN3 Energy consumption within the organization

G4-EN4 Energy consumption outside of the organization

G4-EN5 Energy intensity

G4-EN6 Reduction of energy consumption

G4-EN7 Reductions in energy requirements of products and services

ASPECT: WATER


G4-EN8 Total water withdrawal by source

G4-EN9 Water sources significantly affected by withdrawal of water

G4-EN10 Percentage and total volume of water recycled and reused

ASPECT: BIODIVERSITY


G4-EN11 Operational sites owned, leased, managed in, or adjacent to, protected

areas and areas of high biodiversity value outside protected areas

G4-EN12

Description of significant impacts of activities, products, and services

on biodiversity in protected areas and areas of high biodiversity value outside protected areas

G4-EN13 Habitats protected or restored

G4-EN14

Total number of IUCN Red List species and national conservation list

species with habitats in areas affected by operations, by level of extinction risk

ASPECT: EMISSIONS


G4-EN15 Direct greenhouse gas (GHG) emissions (Scope 1)

G4-EN16 Energy indirect greenhouse gas (GHG) emissions (Scope 2)

G4-EN17 Other indirect greenhouse gas (GHG) emissions (Scope 3)

G4-EN18 Greenhouse gas (GHG) emissions intensity

G4-EN19 Reduction of greenhouse gas (GHG) emissions

G4-EN20 Emissions of ozone-depleting substances (ODS)

G4-EN21 NOX, SOX, and other significant air emissions

ASPECT: EFFLUENTS AND WASTE

G4-DMA Generic Disclosures on Management Approach SR 28

G4-EN22 Total water discharge by quality and destination

G4-EN23 Total weight of waste by type and disposal method

G4-EN24 Total number and volume of significant spills

G4-EN25 Weight of transported, imported, exported, or treated waste deemed hazardous under the

terms of the Basel Convention Annex I, II, III, and VIII, and percentage of transported waste

shipped internationally

G4-EN26 Identity, size, protected status, and biodiversity value of water

bodies and related habitats significantly affected by the

42


organization’s discharges of water and runoff

ASPECT: PRODUCTS AND SERVICES


G4-EN27 Extent of impact mitigation of environmental impacts of products and services

SR 30

G4-EN28 Percentage of products sold and their packaging materials that are reclaimed by category

ASPECT: COMPLIANCE


G4-EN29 Monetary value of significant fines and total number of non-monetary

sanctions for non- compliance with environmental laws and regulations

ASPECT: TRANSPORT


G4-EN30 Significant environmental impacts of transporting products and other

goods and materials for the organization’s operations, and transporting members of the workforce

ASPECT: OVERALL


G4-EN31 Total environmental protection expenditures and investments by type

ASPECT: SUPPLIER ENVIRONMENTAL ASSESSMENT


G4-EN32 Percentage of new suppliers that were screened using environmental

criteria

G4-EN33 Significant actual and potential negative environmental impacts in

the supply chain and actions taken

ASPECT: ENVIRONMENTAL GRIEVANCE MECHANISMS


G4-EN34 Number of grievances about environmental impacts filed, addressed, and resolved through formal grievance mechanisms

CATEGORY: SOCIAL

SUB-CATEGORY: LABOR PRACTICES AND DECENT WORK

ASPECT: EMPLOYMENT


G4-LA1 Total number and rates of new employee hires and employee turnover by age group, gender and region

G4-LA2 Benefits provided to full-time employees that are not provided to

temporary or part-time employees, by significant locations of operation

G4-LA3 Return to work and retention rates after parental leave, by gender

ASPECT: LABOR/MANAGEMENT RELATIONS


G4-LA4 Minimum notice periods regarding operational changes, including whether these are specified in collective agreements

ASPECT: OCCUPATIONAL HEALTH AND SAFETY


G4-LA5 Percentage of total workforce represented in formal joint management-worker health and

safety committees that help monitor and advise on occupational health and safety programs

SR 15

G4-LA6 Type of injury and rates of injury, occupational diseases, lost days, SR 15


43


and absenteeism, and total number of work-related fatalities, by region and by gender

G4-LA7 Workers with high incidence or high risk of diseases related to their occupation

G4-LA8 Health and safety topics covered in formal agreements with trade unions

ASPECT: TRAINING AND EDUCATION


G4-LA9 Average hours of training per year per employee by gender, and by

employee category

SR 32

G4-LA10 Programs for skills management and lifelong learning that support

the continued employability of employees and assist them in managing career

endings

SR 27

G4-LA11 Percentage of employees receiving regular performance and career

development reviews, by gender and by employee category

SR 32

ASPECT: DIVERSITY AND EQUAL OPPORTUNITY


G4-LA12 Composition of governance bodies and breakdown of employees per employee category

according to gender, age group, minority group membership, and other indicators of diversity

ASPECT: EQUAL REMUNERATION FOR WOMEN AND MEN


G4-LA13 Ratio of basic salary and remuneration of women to men by

employee category, by significant locations of operation

ASPECT: SUPPLIER ASSESSMENT FOR LABOR PRACTICES


G4-LA14 Percentage of new suppliers that were screened using labor practices criteria

G4-LA15 Significant actual and potential negative impacts for labor practices in

the supply chain and actions taken

ASPECT: LABOR PRACTICES GRIEVANCE MECHAMISMS


G4-LA16 Number of grievances about labor practices filed, addressed, and

resolved through formal grievance mechanisms

SUB-CATEGORY: HUMAN RIGHTS

ASPECT: INVESTMENT


G4-HR1 Total number and percentage of significant investment agreements and contracts that

include human rights clauses or that underwent human rights screening

G4-HR2 Total hours of employee training on human rights policies or procedures concerning aspects of human rights that are relevant to

operations, including the percentage of employees trained

ASPECT: NON-DISCRIMINATION


G4-HR3 Total number of incidents of discrimination and corrective actions taken

ASPECT: FREEDOM OF ASSOCIATION AND COLLECTIVE BARGAINING


G4-HR4 Operations and suppliers identified in which the right to exercise

44


freedom of association and collective bargaining may be violated or at significant risk, and measures taken to support these rights

ASPECT: CHILD LABOR


G4-HR5 Operations and suppliers identified as having significant risk for

incidents of child labor, and measures taken to contribute to the effective abolition of child labor

ASPECT: FORCED OR COMPULSORY LABOR


G4-HR6 Operations and suppliers identified as having significant risk for

incidents of forced or compulsory labor, and measures to contribute to the elimination of all forms of forced or compulsory labor

ASPECT: SECURITY PRACTICES


G4-HR7 Percentage of security personnel trained in the organization’s human

rights policies or procedures that are relevant to operations

ASPECT: INDIGENOUS RIGHTS


G4-HR8 Total number of incidents of violations involving rights of indigenous

peoples and actions taken

ASPECT: ASSESSMENT


G4-HR9 Total number and percentage of operations that have been subject to human rights reviews or impact assessments

ASPECT: SUPPLIER HUMAN RIGHTS ASSESSMENT


G4-HR10 Percentage of new suppliers that were screened using human rights

criteria

G4-HR11 Significant actual and potential negative human rights impacts in the

supply chain and actions taken

ASPECT: HUMAN RIGHTS GRIEVANCE MECHANISMS


G4-HR12 Number of grievances about human rights impacts filed, addressed,

and resolved through formal grievance mechanisms

SUB-CATEGORY: SOCIETY

ASPECT: LOCAL COMMUNITIES


G4-SO1 Percentage of operations with implemented local community

engagement, impact assessments, and development programs

G4-SO2 Operations with significant actual and potential negative impacts on local communities

ASPECT: ANTI-CORRUPTION


G4-SO3 Total number and percentage of operations assessed for risks related

to corruption and the significant risks identified

G4-SO4 Communication and training on anti-corruption policies and

procedures

SR 12

G4-SO5 Confirmed incidents of corruption and actions taken

ASPECT: PUBLIC POLICY



45


G4-SO6 Total value of political contributions by country and recipient/beneficiary

ASPECT: ANTI-COMPETITIVE BEHAVIOR


G4-SO7 Total number of legal actions for anti-competitive behavior, anti-trust, and monopoly

practices and their outcomes

ASPECT: COMPLIANCE


G4-SO8 Monetary value of significant fines and total number of non-monetary sanctions for non- compliance with laws and regulations

ASPECT: SUPPLIER ASSESSMENT FOR IMPACTS ON SOCIETY


G4-SO9 Percentage of new suppliers that were screened using criteria for

impacts on society

G4-SO10 Significant actual and potential negative impacts on society in the

supply chain and actions taken

ASPECT: GRIEVANCE MECHANISMS FOR IMPACTS ON SOCIETY


G4-SO11 Number of grievances about impacts on society filed, addressed, and resolved through

formal grievance mechanisms

SUB-CATEGORY: PRODUCT RESPONSIBILITY

ASPECT: CUSTOMER HEALTH AND SAFETY


G4-PR1 Percentage of significant product and service categories for which health and safety impacts are assessed for improvement

SR 19

G4-PR2 Total number of incidents of non-compliance with regulations and voluntary codes

concerning the health and safety impacts of products and services during their life cycle, by type of outcomes

ASPECT: PRODUCT AND SERVICE LABELING


G4-PR3 Type of product and service information required by the

organization’s procedures for product and service information and labeling, and percentage of

significant product and

service categories subject to such information requirements

G4-PR4 Total number of incidents of non-compliance with regulations and voluntary codes

concerning product and service information and labeling, by type of outcomes

G4-PR5 Results of surveys measuring customer satisfaction

ASPECT: MARKETING COMMUNICATIONS


G4-PR6 Sale of banned or disputed products

G4-PR7 Total number of incidents of non-compliance with regulations and

voluntary codes concerning marketing communications, including advertising,

promotion, and sponsorship, by type of outcomes

ASPECT: CUSTOMER PRIVACY


G4-PR8 Total number of substantiated complaints regarding breaches of

46


customer privacy and losses of customer data

ASPECT: COMPLIANCE


G4-PR9 Monetary value of significant fines for non-compliance with laws and

regulations concerning the provision and use of products and services

บรษท ผลธญญะ จากด (มหาชน) 1/11 ม.3 ถนนลาลกกา ตาบลลาดสวาย อาเภอลาลกกา จงหวดปทมธาน 12150

โทรศพท 02-791 0111 โทรสาร 02- 791 0100 www.pdgth.com

phol sd report 2559...

Documents