pdca. Колесо, способное катиться вверх
DESCRIPTION
Международным стандартом качества ISO 9001 и международным стандартом качества автомобильной промышленности ISO/TS 16949 определен один из возможных способов постоянного улучшения процессов – цикл PDCA. Презентация содержит описание шагов, необходимых для осуществления подхода.Скачать презентацию Вы можете перейдя по ссылке: http://sixsigmaonline.ru/load/33-1-0-35TRANSCRIPT
© Six Sigma Online . ru
PDCA
Международным стандартом качества ISO 9001 и международным стандартом качества автомобильной промышленности ISO/TS 16949 определен один из возможных способов непрерывного совершенствования процессов – цикл PDCA.
Стандарт также говорит, что цикл непрерывного улучшения может быть применен ко всем процессам.
2
© Six Sigma Online . ru
Аббревиатура PDCA сложилась из английских слов:
Plan → Планируй
Do → Делай
Check → Проверяй
Act → Действуй
3
PDCA
© Six Sigma Online . ru
Определение значений этапов PDCA согласно стандарту ISO 9001:
Планируй: установить цели и процессы, необходимые для достижения результатов, в соответствии с требованиями потребителя и политикой организации.
Делай: внедрить процессы.
Проверяй: контролировать и измерять процессы и продукты по отношению к политике, целям и требованиям к продукту и сообщать результаты.
Действуй: предпринимать действия по непрерывному совершенствованию процессов.
4
PDCA
© Six Sigma Online . ru
Планируй: Этап планирования заключается в выборе, определении, анализе и поиске решений. При этом, всю деятельность, как на этом этапе, так и на последующих следует распланировать.
1. Выберите процесс
2. Определите проблему
3. Проанализируйте проблему
4. Спланируйте корректирующие действия
5
PDCA
© Six Sigma Online . ru
Делай: На стадии выполнения происходит реализация определенных мероприятий согласно намеченному плану.
1. Проведите запланированные мероприятия
2. Позаботьтесь о сборе и фиксации необходимых метрик
6
PDCA
© Six Sigma Online . ru
Проверяй: На этапе контроля проводится проверка эффективности принятых мер, достижения целей и анализа отклонений от намеченных показателей.
1. Собирайте данные о процессе
2. Проводите анализ и статистическую обработку
3. Сравнивайте цели и достигнутые результаты
7
PDCA
© Six Sigma Online . ru
Действуй: Этап действий, в зависимости от результатов принятых мер, заключается либо во внедрении аналогичных усовершенствований в схожих сферах деятельности, либо в принятии корректирующих действий.
1. Анализируйте причины отклонения от поставленных целей
2. Принимайте меры
3. Внедряйте изменения на участках с аналогичным производством
8
PDCA
© Six Sigma Online . ru
Стратегия Планируй – Делай – Проверяй – Действуй предполагает непрерывное повторение цикла. Постоянно вращая “колесо” PDCA организация осуществляет успешный менеджмент процессов и их непрерывное совершенствование.
Несмотря на свою тривиальность и
простоту, следует отметить, что
цикл является целостной методикой
внедрения изменений в любых процессах.
10
PDCA
Plan Do
Check Act
© Six Sigma Online . ru
Цикл Планируй – Делай – Проверяй – Действуй лежит в основе множества методологий. Например, в основе производственной системы Toyota, проектного подхода шести сигм – DMAIC и DMADV, QRQC или Quick Response Quality Control (быстрая реакция на проблемы качества продукции) и т.д.
11
PDCA
Plan
Define
Measure
Analyze
Improve
Control
Do
Check
Act
© Six Sigma Online . ru
Реализацию цикла PDCA можно проиллюстрировать на
примере тренингов сайта SixSigmaOnline.ru*:
* Пример программы обучающего курса бережливых шести сигм
для белых поясов
12
PDCA
Определить цель и
структуру тренинга
Пройти
теоретическую
часть обучения
Пройти on-line
тестирование из 25
вопросов
Спланировать
следующие шаги
развития