pavlína louženská: přísloví pro fashion retail
DESCRIPTION
Prezentace Pavlíny Louženské na La Degustation Online: Fashion retail v online prostředí v Praze 4. 2. 2014.TRANSCRIPT
![Page 1: Pavlína Louženská: Přísloví pro fashion retail](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081800/5455f341af79594f558b4aa1/html5/thumbnails/1.jpg)
![Page 2: Pavlína Louženská: Přísloví pro fashion retail](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081800/5455f341af79594f558b4aa1/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: Pavlína Louženská: Přísloví pro fashion retail](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081800/5455f341af79594f558b4aa1/html5/thumbnails/3.jpg)
Breakable brand:
Jakákoliv část vašeho produktu musí mluvit stejným jazykem. Tím, kterému rozumí vaše cílová skupina. Kdo to dělá skvěle? Nasty Gal
![Page 4: Pavlína Louženská: Přísloví pro fashion retail](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081800/5455f341af79594f558b4aa1/html5/thumbnails/4.jpg)
Cílová skupina:
Musíte mluvit, myslet a milovat to, co vaše cílová skupina. Pokud prodáváte oblečení pro teenagery, One Direction je must.Můj tip: Najměte si zaměstnance/stážistu ve věku, na který míříte.
![Page 5: Pavlína Louženská: Přísloví pro fashion retail](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081800/5455f341af79594f558b4aa1/html5/thumbnails/5.jpg)
Mobilní kontext:
Mobilní verze webu je dnes povinná výbava: 30-40 % operací v módním retailu je uskutečněno přes mobilní zařízení. Aplikace je nadstavba.Kdo to dělá dobře? Asos, Net-a-porter
![Page 6: Pavlína Louženská: Přísloví pro fashion retail](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081800/5455f341af79594f558b4aa1/html5/thumbnails/6.jpg)
Prodávejte, jak kupují:
Kupují vaši zákazníci přes mobil? Přizpůsobte tomu vaše prodejny: dejte jim tablety. Kdo to dělá dobře? Sneakerboy
![Page 7: Pavlína Louženská: Přísloví pro fashion retail](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081800/5455f341af79594f558b4aa1/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: Pavlína Louženská: Přísloví pro fashion retail](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081800/5455f341af79594f558b4aa1/html5/thumbnails/8.jpg)
Služby na míru:
Dejte zákazníkovi najevo, že je pro vás něco víc. Osobní stylistkou, telefonním číslem přímo na vás, nebo osobním vzkazem. Kdo to dělá dobře? Trunk Club, Bonobos
![Page 9: Pavlína Louženská: Přísloví pro fashion retail](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081800/5455f341af79594f558b4aa1/html5/thumbnails/9.jpg)
Personalizace 2.0:
Využijte dynamické retargetingové bannery, dynamický obsah webu (i ceny) a o oslovení v e-mailingu se už ani nemusíme bavit.Kdo to dělá dobře? Asos, Clarks
![Page 10: Pavlína Louženská: Přísloví pro fashion retail](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081800/5455f341af79594f558b4aa1/html5/thumbnails/10.jpg)
![Page 11: Pavlína Louženská: Přísloví pro fashion retail](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081800/5455f341af79594f558b4aa1/html5/thumbnails/11.jpg)
Něco navíc:
“The focus is just shifting from distribution to experience.” Andy Dunn, Bonobos. Přidejte k nákupu něco navíc: dárek, zážitek a pusu. Jen tak se dokážete vyrovnat offline butikům. Kdo to dělá dobře? Kurátor
![Page 12: Pavlína Louženská: Přísloví pro fashion retail](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081800/5455f341af79594f558b4aa1/html5/thumbnails/12.jpg)
Dejte jim, co si zaslouží:
Šaty za 7 000,- musí mít náhledy ze všech stran, detail a video. Tečka. A pokud si je někdo koupí, neposílejte mu je v igelitce. Kdo to nedělá dobře? Molo7
![Page 13: Pavlína Louženská: Přísloví pro fashion retail](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081800/5455f341af79594f558b4aa1/html5/thumbnails/13.jpg)
![Page 14: Pavlína Louženská: Přísloví pro fashion retail](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081800/5455f341af79594f558b4aa1/html5/thumbnails/14.jpg)
Pop-up:
Pop-up je možnost, jak se může e-shop ukázat ve fyzické podobě, udělat dojem a navázat kontakt. Kdo to dělá dobře? Zoot, H&M, L&V
![Page 15: Pavlína Louženská: Přísloví pro fashion retail](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081800/5455f341af79594f558b4aa1/html5/thumbnails/15.jpg)
Postavte se na hlavu:
Chovejte se jako ti z druhého břehu: pokud jste butik, rozešlete e-mailing, pokud jste e-shop, udělejte shopping event pro stálé zákaznice.Kdo to dělá dobře? Burberry
![Page 16: Pavlína Louženská: Přísloví pro fashion retail](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081800/5455f341af79594f558b4aa1/html5/thumbnails/16.jpg)
![Page 17: Pavlína Louženská: Přísloví pro fashion retail](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081800/5455f341af79594f558b4aa1/html5/thumbnails/17.jpg)
Bread&Butter:
Od ponožek za 300,- až ke kabátu za 15 000,-. Produkty za nízkou cenu můžou přilákat nové zákazníky. Kdo to dělá dobře? Sisterconspiracy
![Page 18: Pavlína Louženská: Přísloví pro fashion retail](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081800/5455f341af79594f558b4aa1/html5/thumbnails/18.jpg)
Nestyďte se být dražší:
Od chvíle, kdy Topshop přidal prémiové kolekce se hodnota jejich průměrné objednávky zvedla o třetinu. Nebojte se začít prodávat i dražší produkty, pokud k nim nabídnete odpovídající servis a image. Kdo to dělá dobře? Topshop, Asos
![Page 19: Pavlína Louženská: Přísloví pro fashion retail](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081800/5455f341af79594f558b4aa1/html5/thumbnails/19.jpg)
Nestyďte se být trapní:
Asos začal jako stránka, která prodávala levné kopie oblečení celebrit. Dnes je to největší fashion e-commerce subjekt na světě. Kdo to dělá dobře? Asos
![Page 20: Pavlína Louženská: Přísloví pro fashion retail](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081800/5455f341af79594f558b4aa1/html5/thumbnails/20.jpg)
![Page 21: Pavlína Louženská: Přísloví pro fashion retail](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081800/5455f341af79594f558b4aa1/html5/thumbnails/21.jpg)
Analytika, kam se podíváš:
Pořiďte si GAnalytics, editd, nebo jiný nástroj a začněte měřit. Úplně všechno. A potom vyhodnocujte: pochopíte, proč se vám neprodávají bundy, nebo kdy vám do obchodu chodí nejvíc zákazníků. To platí i pro offline.
![Page 22: Pavlína Louženská: Přísloví pro fashion retail](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081800/5455f341af79594f558b4aa1/html5/thumbnails/22.jpg)
Jak na to?
Inspirace? Burberry nejdříve navrhne web, ten otestuje a podle něho až vytváří výlohy. A to je jenom začátek.
![Page 23: Pavlína Louženská: Přísloví pro fashion retail](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081800/5455f341af79594f558b4aa1/html5/thumbnails/23.jpg)
1. Kdo chce s vlky výti, musí s nimi žíti: Cílová skupina: kdo, kde, kdy, jak
2. Na každý hrnec se najde poklička: Personalizace
3. Ženská bez břucha je jako hrnec bez ucha: Od distribuce k zážitku
4. Mnoho psů, zajícova smrt: Omnichannel
5. Malé ryby, taky ryby: Diverzifikace
6. Bez peněz do hospody nelez: Analytika
![Page 24: Pavlína Louženská: Přísloví pro fashion retail](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081800/5455f341af79594f558b4aa1/html5/thumbnails/24.jpg)
![Page 25: Pavlína Louženská: Přísloví pro fashion retail](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081800/5455f341af79594f558b4aa1/html5/thumbnails/25.jpg)