Investigación socialInvestigación social

Epistemología: responde al para qué Epistemología: responde al para qué y para quien se hace lo que se hace. y para quien se hace lo que se hace. Enfoca las concepciones del Enfoca las concepciones del investigador en su manera de estar, investigador en su manera de estar, de ser y entender la realidad. de ser y entender la realidad.

Galindo, Jesús. Técnicas de investigación en sociedad, cultura y comunicación.

Investigación socialInvestigación social

Metodología: responde a la pregunta de por Metodología: responde a la pregunta de por qué se hacen las cosas así y no de otra qué se hacen las cosas así y no de otra manera. manera.

Se construye la guía de operaciones. Se construye la guía de operaciones. Decide el camino general donde las Decide el camino general donde las

operaciones concretas representan los casos operaciones concretas representan los casos particulares. particulares.

La decisión sobre los paquetes técnicos es La decisión sobre los paquetes técnicos es la base de la acción estratégica.la base de la acción estratégica.

Es el camino total por recorrer.Es el camino total por recorrer.

Investigación socialInvestigación social

Tecnología: configura paquetes Tecnología: configura paquetes técnicos con los cuales el investigador técnicos con los cuales el investigador opera en la relación de su mente con opera en la relación de su mente con el mundo exporado y construido. el mundo exporado y construido.

Es lo más concreto de la operación de Es lo más concreto de la operación de investigación. investigación.

Indica el cómo de la acción Indica el cómo de la acción indagadora.indagadora.

Incluye todo tipo de operación.Incluye todo tipo de operación.

PAQUETES TECNICOSPAQUETES TECNICOS

La selección de un paquete técnico La selección de un paquete técnico determina la configuración de todo el determina la configuración de todo el proceso de investigación.proceso de investigación.

Supone un conocimiento de los caminos Supone un conocimiento de los caminos posibles a seguir ante un asunto por posibles a seguir ante un asunto por explorar.explorar.

La decisión del paquete técnico depende La decisión del paquete técnico depende del objeto cognitivo y el curso del objeto cognitivo y el curso metodológico-epistemológico de todo el metodológico-epistemológico de todo el movimiento de la investigación.movimiento de la investigación.

Paquete 1. Estadístico-Paquete 1. Estadístico-CuantitativoCuantitativo

Si se busca sólo el nivel descriptivo y Si se busca sólo el nivel descriptivo y de superficie de comportamiento, el de superficie de comportamiento, el paquete estadístico y diversas paquete estadístico y diversas combinaciones de encuesta es el combinaciones de encuesta es el adecuado.adecuado.

Si se busca cuantificar la superficie Si se busca cuantificar la superficie social que se va a investigar.social que se va a investigar.

Da cuenta del acontecer social como Da cuenta del acontecer social como datodato

Metodología de la Metodología de la encuestaencuesta

Se ha aplicado ampliamente para:Se ha aplicado ampliamente para: Conocer el comportamiento de grupos de interés y Conocer el comportamiento de grupos de interés y

tomar decisiones sobre ellos.tomar decisiones sobre ellos. Corroborar ciertas hipótesis del comportamiento Corroborar ciertas hipótesis del comportamiento

previsible de las personas o el desarrollo de previsible de las personas o el desarrollo de acontecimientos, por medio de la búsqueda de acontecimientos, por medio de la búsqueda de información para establecer una posible certeza.información para establecer una posible certeza.

Es un método que se realiza por medio de Es un método que se realiza por medio de técnicas de interrogación y registro de datos.técnicas de interrogación y registro de datos.

Su objetivo es conocer datos sobre hechos, Su objetivo es conocer datos sobre hechos, conocimientos y opiniones, juicios y motivacionesconocimientos y opiniones, juicios y motivaciones

Tipología de la encuestaTipología de la encuesta Existen 10 criterios de clasificación:Existen 10 criterios de clasificación:1. Áreas de interés1. Áreas de interés Campos de aplicación más comúnes son: la Campos de aplicación más comúnes son: la

mercadotecnia, medios de comunicación y mercadotecnia, medios de comunicación y publicidad, opinión pública, salud, cultura y publicidad, opinión pública, salud, cultura y sociedad, organizaciones y demografía.sociedad, organizaciones y demografía.

2. Propósito2. Propósito (uso que se les dará a los (uso que se les dará a los resultados):resultados):

En cada proyecto hay una En cada proyecto hay una etapa estratégicaetapa estratégica (se diseña y planea la actividad) y una (se diseña y planea la actividad) y una tácticatáctica

(se implementa y se da seguimiento al plan (se implementa y se da seguimiento al plan desarrollado).desarrollado).

EtapasEtapas

Estratégica:Estratégica:

Las que Las que proporcionan proporcionan información de información de caracter caracter estratégico.estratégico.

Caracter Caracter exploratorio no exploratorio no proponen una proponen una conclusión.conclusión.

TácticaTáctica

Las que proporcionan Las que proporcionan información de información de caracter específico o caracter específico o táctico. Proponen una táctico. Proponen una conclusión. Son de 3 conclusión. Son de 3 tipos:tipos:

* Encuestas de * Encuestas de planeaciónplaneación

* Para desarrollo de * Para desarrollo de proyectosproyectos

* Evaluativas o de * Evaluativas o de monitoreomonitoreo

3. Enfoque metodológico3. Enfoque metodológicoClasifica las encuestas considerando el nivel de Clasifica las encuestas considerando el nivel de

conocimiento que pretenden alcanzar. conocimiento que pretenden alcanzar. Existen 4 criterios:Existen 4 criterios:

1.1. Encuestas exploratorias. Los grupos de Encuestas exploratorias. Los grupos de discusión cumplen una función preliminar al discusión cumplen una función preliminar al levantamiento de una encuesta.levantamiento de una encuesta.

2.2. Encuestas descriptivas. Describir con Encuestas descriptivas. Describir con precisión.precisión.

3.3. Encuestas explicativas. Describir la Encuestas explicativas. Describir la frecuencia de un fenómeno asociado a otro. frecuencia de un fenómeno asociado a otro. Señala relaciones.Señala relaciones.

4.4. Estudios causales. Pretenden marcar una Estudios causales. Pretenden marcar una relación causal entre las variables. En relación causal entre las variables. En sentido estricto sólo los diseños sentido estricto sólo los diseños experimentales permiten establecer esta experimentales permiten establecer esta relación de causalidad. relación de causalidad.

4. Tipo de muestreo4. Tipo de muestreoSe utiliza para Se utiliza para

seleccionar a las seleccionar a las personas a las personas a las cuales se les cuales se les aplicarán los aplicarán los instrumentos.instrumentos.

De tipo probabilístico De tipo probabilístico o no probabilístico o no probabilístico cuando se busca solo cuando se busca solo explorar sin explorar sin estimaciones estimaciones precisas o precisas o representativas de representativas de una población. una población.

5. Unidad de análisis5. Unidad de análisis

De ésta depende el De ésta depende el tipo de encuesta.tipo de encuesta.

• Consumidores o Consumidores o usuariosusuarios

• AudienciaAudiencia• CiudadanosCiudadanos• PoblaciónPoblación• Entidades Entidades

comercialescomerciales• OrganizacionesOrganizaciones

6. Tipo de 6. Tipo de levantamientolevantamiento

Se refiere a la forma Se refiere a la forma como son obtenidos como son obtenidos los datos. Existen 3 los datos. Existen 3 formas:formas:

• Encuestas Encuestas personalespersonales

• Encuestas Encuestas telefónicastelefónicas

• Encuestas por Encuestas por correocorreo

7. Forma de 7. Forma de registrar la registrar la informacióninformación

Existen dos grandes Existen dos grandes tipos de encuesta:tipos de encuesta:

• Las que utilizan Las que utilizan papel y lápiz, ya papel y lápiz, ya sean aplicadas por sean aplicadas por un encuestador o un encuestador o autoaplicadas.autoaplicadas.

• Las que usan ayudas Las que usan ayudas automatizadas.automatizadas.

9. Temas 9. Temas abordadosabordados

• ValoresValores• Necesidades, Necesidades,

gustos e interesesgustos e intereses• Conocimientos, Conocimientos,

conductas, usos y conductas, usos y hábitoshábitos

• Actitudes e Actitudes e imágenesimágenes

• Opiniones e Opiniones e intencionesintenciones

• DemográficosDemográficos

9. Periodicidad9. PeriodicidadFrecuencia con la que se Frecuencia con la que se

levanta la información. levanta la información. Son de 2 tipos:Son de 2 tipos:

• Transversales, únicas Transversales, únicas en el tiempo en el tiempo (unitarias)(unitarias)

• Longitudinales, de Longitudinales, de seguimiento seguimiento (exploración a través (exploración a través del tiempo, puede ser del tiempo, puede ser continuo o continuo o discontinuo) pueden discontinuo) pueden ser en muestras ser en muestras independientes o en la independientes o en la misma muestra.misma muestra.

10. Destino de la información10. Destino de la información

Son de tres tipos:Son de tres tipos:• Encuestas ad-hoc: un patrocinador o Encuestas ad-hoc: un patrocinador o

cliente único solicita el estudio.cliente único solicita el estudio.• Encuestas de multicliente o sindicadas: Encuestas de multicliente o sindicadas:

ofrecen información de interés amplioofrecen información de interés amplio• Encuestas de difusión pública: son Encuestas de difusión pública: son

realizadas para fines académicos, el realizadas para fines académicos, el propósito es el conocimiento en sí propósito es el conocimiento en sí mismo.mismo.

1. Identificación del 1. Identificación del problemaproblema

Con la identificación del problema también Con la identificación del problema también determinamos el qué y cómo vamos a medir la determinamos el qué y cómo vamos a medir la problemática y si es factible someterse a prueba. problemática y si es factible someterse a prueba. Hay dos caminos: por formulación del problema, o Hay dos caminos: por formulación del problema, o por análisis de la situación.por análisis de la situación.

La formulación expresa la naturaleza de lo buscado La formulación expresa la naturaleza de lo buscado (describir, analizar, explorar, identificar etc.)(describir, analizar, explorar, identificar etc.)

En el análisis de la situación, al formular un En el análisis de la situación, al formular un problema, se deben considerar 4 aspectos: problema, se deben considerar 4 aspectos: antecedentesantecedentes, los , los requisitosrequisitos (tipo de conocimiento (tipo de conocimiento buscado, universo, forma de medir los temas, buscado, universo, forma de medir los temas, tratamiento estadístico, forma de entregar tratamiento estadístico, forma de entregar resultados), resultados), escructura conceptualescructura conceptual, y , y valor de la valor de la información información (relación entre inversión de recursos y (relación entre inversión de recursos y resultados).resultados).

2. Diseño y selección de la 2. Diseño y selección de la muestramuestra

La técnica del muestreo es una herramienta La técnica del muestreo es una herramienta fundamental por encuesta.fundamental por encuesta.

El valor del muestreo radica en la posibilidad de El valor del muestreo radica en la posibilidad de conocer el comportamiento de una población conocer el comportamiento de una población infinita, a partir de un subconjunto.infinita, a partir de un subconjunto.

Las muestras utilizadas en las encuestas pueden ser Las muestras utilizadas en las encuestas pueden ser representativas o no de su propio universo.representativas o no de su propio universo.

Las representativas reproducen con cierto margen Las representativas reproducen con cierto margen de error todas las características de la población o de error todas las características de la población o universo estudiado.universo estudiado.

Las muestras no representativas, no probabilísticas, Las muestras no representativas, no probabilísticas, intencionales o de criterio no necesariamente intencionales o de criterio no necesariamente guardan las características de la población, es guardan las características de la población, es imposible calcular el grado de error y es imposible calcular el grado de error y es exploratoria.exploratoria.

Para que una muestra sea Para que una muestra sea representativa del universo debe representativa del universo debe cumplir dos principios:cumplir dos principios:

Todos los elementos del universo Todos los elementos del universo deben tener probabilidad de ser deben tener probabilidad de ser incluidos en la muestra.incluidos en la muestra.

La probabilidad de cada La probabilidad de cada elemento de ser incluido en la elemento de ser incluido en la muestra debe ser conocida.muestra debe ser conocida.

Diseño de una muestra Diseño de una muestra representativarepresentativa

Definición del Definición del universo o universo o población población

(marco muestral)(marco muestral)

Todos los elementos son Todos los elementos son homogéneos en cuanto a su homogéneos en cuanto a su definición. Criterios: demográficos, definición. Criterios: demográficos, sociales, económicos, políticos. La sociales, económicos, políticos. La población universo se le llama población universo se le llama marco muestral. Existen dos tipos: marco muestral. Existen dos tipos: •Márcos lista (los elementos son Márcos lista (los elementos son enumerados uno a uno)enumerados uno a uno)•Márcos área (por territorio Márcos área (por territorio geográfico que ocupan los geográfico que ocupan los integrantes de una población)integrantes de una población)

A partir de esto es posible hacer un A partir de esto es posible hacer un sorteosorteo

Etapas de la encuestaEtapas de la encuesta

1.1. Identificación del problemaIdentificación del problema

2.2. Selección de la técnica, diseño y Selección de la técnica, diseño y evaluación de la muestraevaluación de la muestra

3.3. Diseño y construcción del instrumentoDiseño y construcción del instrumento

4.4. Recolección de la informaciónRecolección de la información

5.5. Procesamiento y análisis de la Procesamiento y análisis de la informacióninformación

6.6. Generación de informesGeneración de informes

Determinación Determinación del tamaño de la del tamaño de la muestramuestra

No depende del tamaño No depende del tamaño proporcional al universo. Depende proporcional al universo. Depende de 11 factores:de 11 factores:

1. Tamaño del universo, 2. 1. Tamaño del universo, 2. Homogeneidad-heterogeneidad del Homogeneidad-heterogeneidad del fenómeno, 3. Precisión o margen de fenómeno, 3. Precisión o margen de error, 4. Exactitud o nivel de error, 4. Exactitud o nivel de confianza, 5. Número de estratoc, confianza, 5. Número de estratoc, 6. Etapas de muestreo, 7. 6. Etapas de muestreo, 7. Conglomeración de unidades, 8. Conglomeración de unidades, 8. Estado del marco muestral, 9. Estado del marco muestral, 9. Efectividad de la muestra, 10. Efectividad de la muestra, 10. Técnica de recolección de datos y Técnica de recolección de datos y 11. Recursos disponibles.11. Recursos disponibles.

Forma de selección Forma de selección de la muestrade la muestra

Para asegurarse que los Para asegurarse que los sujetos incluidos tengan sujetos incluidos tengan representatividad se debe representatividad se debe revisar: etapas de diseño o revisar: etapas de diseño o estratificación, etapas deestratificación, etapas de muestreo, conglomeración, muestreo, conglomeración, tipo de selección tipo de selección (procedimientos: aleatorio (procedimientos: aleatorio simple, aleatorio PPT, simple, aleatorio PPT, aleatorio sistemático, aleatorio sistemático, selección por cuotas, selección por cuotas, intencional y random.)intencional y random.)

Evaluación de la Evaluación de la muestramuestra

Criterios:Criterios:

1.1. Comparación con fuentes Comparación con fuentes externasexternas

2.2. Proporción de acuerdo a Proporción de acuerdo a parámetrosparámetros

3.3. Estabilidad de los datos yEstabilidad de los datos y

4.4. Estimación empírica del Estimación empírica del margen de errormargen de error

Selección de la muestra por etapasSelección de la muestra por etapas

1.1. A partir de un mapa A partir de un mapa actualizado se actualizado se seleccionan seleccionan aleatoriamente aleatoriamente algunas manzanas o algunas manzanas o viviendas.viviendas.

2.2. En cada manzana se En cada manzana se elige un número de elige un número de hogares.hogares.

3.3. En cada hogar se En cada hogar se escoge aleatoriamente escoge aleatoriamente una persona.una persona.

2 2 Por probabilidad: Por probabilidad:a)a) Si en una ciudad hay 100 Si en una ciudad hay 100

manzanas y se eligieron manzanas y se eligieron 10 la probabilidad es 10 la probabilidad es 10/100. El factor de 10/100. El factor de representación es 10.representación es 10.

b)b) En una manzana hay 50 En una manzana hay 50 hogares, se eligen 5, la hogares, se eligen 5, la prob. Es de 5/50,50/5=10.prob. Es de 5/50,50/5=10.

c)c) En un hogar hay 5 En un hogar hay 5 personas, se elige 1, 1/5, personas, se elige 1, 1/5, 5/1=5.5/1=5.

d)d) 10/100 por 5/50 por 1/5=10/100 por 5/50 por 1/5=1/500. Cada persona de 1/500. Cada persona de esa ciudad tiene una esa ciudad tiene una probabilidad entre 500probabilidad entre 500

1010 1010

2020 1919

5050 4444

100100 7979

200200 131131

500500 216216

10001000 275275

20002000 319319

50005000 353353

10,00010,000 366366

100,000100,000 378378

1,000,0001,000,000 380380

50,000,00050,000,000 380380

Tamaño del universo Muestra (margen de error +/-5%=)

3. Diseño y construcción de 3. Diseño y construcción de instrumentosinstrumentos

La medición es el proceso mediante el La medición es el proceso mediante el cual las ideas o conceptos son cual las ideas o conceptos son dimensionalizados de acuerdo a reglas.dimensionalizados de acuerdo a reglas.

La dimensionalización de un concepto de La dimensionalización de un concepto de realiza a través de indicadores o realiza a través de indicadores o preguntas.preguntas.

Validez: cuando la operacionalización Validez: cuando la operacionalización representa adecuadamente al conceptorepresenta adecuadamente al concepto

Confiable: Cuando la regla de medición es Confiable: Cuando la regla de medición es adecuada, libre de errores aleatoriosadecuada, libre de errores aleatorios

4. Niveles de medición de 4. Niveles de medición de conceptosconceptos

A)A) Nominal: se categorizan las posibles Nominal: se categorizan las posibles respuestas o comportamientos posiblesrespuestas o comportamientos posibles

B)B) Ordinal: Se hace mediante una secuencia Ordinal: Se hace mediante una secuencia u orden de las respuestasu orden de las respuestas

C)C) Intervalar: la cuantificación del concepto Intervalar: la cuantificación del concepto guarda un orden numérico que mantiene guarda un orden numérico que mantiene espacios iguales entre los valores espacios iguales entre los valores numéricos y que pueden tomar la numéricos y que pueden tomar la operacionalización del conceptooperacionalización del concepto

D)D) De razón: Además de guardar una relación De razón: Además de guardar una relación numérica, parte de un cero absoluto. numérica, parte de un cero absoluto. Estas no se utilizan en ciencias socialesEstas no se utilizan en ciencias sociales

NominalNominalEn este nivel se tienen dos o más categorías de una variable

Las categorías no tienen orden o jerarquía

Los valores no indican magnitud ni relación entre ellos

No es posible realizar operaciones aritméticas y la manipulación estadística es limitada

1. Católico2. Judío3. Protestante4. Musulmán

1. Masculino2. Femenino

1. PAN2. PRI3. PRD4. Verde

Ejemplos:

OrdinalOrdinalEn este nivel hay categorías pero mantienen un orden de mayor a menor, los números representan orden o secuencia

Al preguntar sobre preferencia de opciones políticas o marcas utilizamos una medida ordinal al registrar orden de las preferencias

Los valores no indican magnitud

Los intervalos no indicandistancia

La manipulación estadística es posible pero con restricciones

IntervalarIntervalarAdemás del orden o jerarquía entre categorías se establecen intervalos iguales en la medición.

La edad es una medida intervalar

Las actitudes medidas con escalas de intervalos iguales (Likert)

El cero no representa un cero absoluto, se asigna arbitrariamente a una categoría y a partir de ésta se construye la escala

La manipulación estadísticaes posible

( ) Muy de acuerdo ( ) De acuerdo ( ) Ni de acuerdo….ni ( ) En desacuerdo ( ) Muy de acuerdo

Técnicas de mediciónTécnicas de medición

En las encuestas las preguntas En las encuestas las preguntas estructuradas y las escalas son los estructuradas y las escalas son los instrumentos más usados:instrumentos más usados:

n Preguntas abiertasPreguntas abiertasn Preguntas cerradasPreguntas cerradasn Escalas multidimensionalesEscalas multidimensionalesn RegistrosRegistrosn ReportesReportes