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©Humetrik, une division de Groupe SFP ressources humaines. www.humetrik.com I www.groupe-sfp.com I (877) 373-8208
Ce panier pour cadre de
premier niveau évalue la
capacité à réagir à des
situations dans un contexte
administratif, responsable
de l’assistance à la clientèle
interne.
Panier de gestion à choix multiple SNER
©Humetrik, une division de Groupe SFP ressources humaines. www.humetrik.com I www.groupe-sfp.com I (877) 373-8208
Caractéristiques
Ce panier de premier niveau à choix multiple est utilisé pour évaluer des cadres de premier niveau (chef d’équipe, superviseur, chargé d’équipe, coordonnateur, etc.) évoluant dans un contexte administratif, responsable du secteur de l’assistance à la clientèle interne. Questionnaire : Durée : 1h30. Cet exercice contient treize (13) mises en situation pouvant être rencontrées dans le cadre du travail. La personne candidate doit répondre à 70 questions. Points forts : La personne candidate doit répondre à 70 questions en choisissant l’énoncé le plus approprié afin de résoudre la situation. Dimensions mesurées
Résolution de problèmes
Savoir mobiliser
Savoir développer les autres
Savoir organiser/orchestrer
Savoir contrôler
Orientation vers la clientèle
Orientation vers les résultats
Rapport
Un rapport écrit est transmis électroniquement.
Le panier de gestion SH-C pour cadre de premier niveau évalue la capacité à réagir à des situations de gestion dans le cadre de l’assistance à la clientèle interne.