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Panel:

Estándares de Calidad

Seminario Internacional sobre“Políticas de Uso de Nuevas Tecnologías en Educación Superior”Ministerio de Educación Nacional - 4 y 5 de Agosto de 2005 - Bogotá, Colombia

Luis Farley Ortiz F.Director Nacional de Servicios

Académicos Virtuales

[email protected]



[email protected]

Algunas Consideraciones sobre la calidad

Calidad …

Concepto subjetivo

¿Cómo hacerlo más objetivo?

¿ Calidad … ?InformaciónInformación

NegociaciónNegociación

InformaciónInformación NegociaciónNegociación IniciaciónIniciación EntregaEntrega AuditoríaAuditoría EvaluaciónEvaluación

CalidadEntregada

CalidadRecibida

CalidadPercibida

A.M. Husson: A specific quality approach to satisfy the needs of “clients” in e-learning. (European Quality Observatory www.eqo.info) EQO-Workshop@ICALT2004: Quality in European E-Learning

CalidadPropuesta

CalidadPropuesta

Contrato

¿ Calidad … ?

Referentes … Escala …Usuario …

La Calidad como concepto dinámico

Teleducaciónuna actividad Multidisciplinaria

• Educación• Pedagogía y Didáctica• Diseño del aprendizaje• Diseño curricular• Diseño instruccional para

amientes virtuales de aprendizaje

• Informática, Programación• Gerencia de proyectos• Investigación de mercados• Análisis de las necesidades de

entrenamiento• etc.

Requiere de habilidades y conocimientos complejos provenientes de diferentes áreas:

Educación Virtual en la Universidad Nacional de Colombia

La Educación Virtual en la U.N.C.

• Inicios en 1998

• Agosto/1999 como Proyecto de la Sede Bogotá

• Enero/2001 como Proyecto Nivel Nacional

• Octubre/2004 Creación de la Dirección Nacional de Servicios Académicos Virtuales – DNSAV

• Dependencia de la Vicerrectoría General

• 180 Asignaturas de pregrado y Posgrados

• 6,500 estudiantes inscritos en el 2005

• 183 aulas virtuales en el 2005

• 352 docentes inscritos en el LMS

• Cursos no curriculares

Soporte a lasFunciones Misionales de la UN

DOCENCIA• Virtual / Presencial / Mixta (b-learning)

– Publicación de contenidos multimediales– Herramientas de Enseñanza/Aprendizaje /Comunicación/Seguimiento– Administración de cursos virtuales– Aplicativos interactivos / Software educativo en línea

INVESTIGACIÓN• Posgrados

– Realización de cursos con alto componente virtual– Foros, grupos de interés, revistas electrónicas, …

EXTENSIÓN• Soluciones por demanda

– Cursos a la medida• Oferta de cursos• Cursos de contenido abierto

PlaneaciónPlaneación

OrganizaciónOrganización

EjecuciónEjecución

Modelo de Gestión Integral

SeguimientoSeguimiento

Indicadores

Presupuesto

Gerencia de Proyectos

Calidad de servicio

Estructura

Procesos

Políticas

Calidad

GestiónDocumental

Plan Interno de Trabajoy Formulación de Proyectos

Formulación de Proyecto de Presupuesto

Plan de Acción

Organización

DirectorDirectorDNSAVDNSAV

AsesorAsesorDNSAVDNSAV

Lab.Lab.I+DI+D

Adminis-Adminis-trativatrativa

Lab.Lab.ProducciónProducción

VirtualVirtual

MetodologíaMetodologíaPedagogíaPedagogía

AsistenciaAsistenciaDocentes yDocentes yEstudiantesEstudiantes

HARDWARE

CONECTIVIDAD

SOFTWARE

CONTENIDOS

ADMINISTRATIVO

INTITUCIONAL

Equipos de computo

LMS-Learning Management SystemAplicaciones de uso específicoSw de DesarrolloDesarrollo Específicos

Sw de Seguridad

Redes LAN/MAN/WAN

Software de Base (S.O., etc.)

Canales de datos - Internet

Metodología PedagógicaContenidos Multimediales

Cursos, Materias, Programas …

Inf. Estudiantes, Calificaciones

Inf. Docentes,Carga, etc.…

Talleres, Pruebas,…

Inscripciones, SelecciónFacturación, RecaudoCartera, Proveedores

Beneficio

Utilidad/Rentab.

Ingresos - Egresos

Gestión Tecnológica

Sw Cn Hw

Gestión

Académica

Gestión

Administrativa

Gestión

Pedagógica

Gestión

Institucional

Proveedores

Ing. de Sistemas

Desarrolladores

Diseñadores

Pedagogos

Docentes

Administrativos

Direct

ivos

Tutores

Sicólogos

TIC´s

Académica

U. Virtual

Ing. Electrónicos

Gestión AVA

PLATAFORMAPLATAFORMA

VIRTUALIZACIÓNVIRTUALIZACIÓN

ACADEMIAACADEMIA

ADMADMTIVOTIVO

ProveedoresProveedores

TIC´sTIC´s

AcadémicaAcadémica

U. VirtualU. Virtual

DirecciónDirección && AdministraciónAdministración

E S T U D I A N T E SE S T U D I A N T E S

SLA´s OLA´s

SLA´s

SLA´s

SLA´s

SLA´s

Gestión AVA

Estándares de Calidad

Modelo de Indicadores de Servicio

Estándares de CalidadPlataformas

Documento Resumen de Estándares

Estándares de CalidadPlataformas

Laboratorio de I+D

• Plataformas– Hardware– Software– Conectividad

• Incorporación de Nuevas Herramientas

• Desarrollo Nuevo Software Educativo

• Pedagogía

Visitas al Portal

Total de países 84Uso por países

Visitas para los días 1, 2 y 3 de Agosto

56.206

18.735

Acumulado Mes

Promedio por Día

Estándares de CalidadVirtualización

• Laboratorio de Producción Virtual

• Grupo multidisciplinario

– Diseñadores gráficos– Sociólogos / Pedagogos

• Metodología para el diseño y construcción de objetos virtuales de aprendizaje

– Estándares internacionales (SCORM, AICC, IMS, MS-LRN …)

– Guía para Objetos Multimediales

• Banco de Objetos Multimediales

Estándares de CalidadAcademia


• Informática Básica– Autoaprendizaje

• Actualización de Docentes en AVA– Diseño Instruccional

para AVA– Roles– Herramientas

• Técnicas y Hábitos de Estudio en AVA– Responsabilidades– Competencias


• Aprendizaje para la Vida– Cuidarte

• Seguimiento Multinivel– Plataformas

– Contenidos

– Docentes / Tutores

– Estudiantes

– Áreas académicas

• Autoevaluación


• Biblioteca Digital

• Mouseion

• Colecciones científicas

Química, Física, Matemáticas e Ingeniería: 5.400 publicaciones Ciencias de la Vida y de la Salud : 6.300 publicaciones (100% cobertura de Medline) Ciencias Sociales, Psicología y Económicas: 1.975 publicaciones

Ulrich’s Periodicals Directory se actualiza Semanalmente. Se edita en papel, en cinco volúmenes e incluye actualmente más de 164.000 títulos de publicaciones periódicas tanto irregulares como de periodicidad fija.Información sobre 14.000 diarios y semanarios de todo el mundo. Recoge datos de unos 80000 editores de 200 países.

Acceso a 9 Bases de Datos Full Tex, que posee más de 282,000 artículos de revistas y periódicos de alto contenido Científico, son un poderoso sistema de referencia en línea; y mantiene una relación activa con más de 60,000 editores en todo el mundo.


ScienceDirect acceso al texto completo, sumarios y resúmenes de 1707 revistas de las editoriales Elsevier, Pergamon, Excerpta-Medica y North Holland. Además ofrece los sumarios y resúmenes de un total de 2900 revistas de un producto adicional de Elsevier denominado ScienceDirect Research Database. Las áreas temáticas cubiertas son Biología, Física, Matemáticas, Química, Ciencias de la Salud, Tecnología y Ciencias Sociales y Humanidades.

Suscripciones a 91 Bases de datos de diferentes núcleos temáticos, 3296 suscripciones a revistas electrónicas

Sistema Nacional de Bibliotecas de la UN, reúne mas de 20 bibliotecas y 50 centros de documentación en todas las sedes.

Biblioteca Digital

707 publicaciones de texto completo.

http://www.sinab.unal.edu.co/

http://www.sinab.unal.edu.co/

MOUSEION VIRTUALProyecto que difunde la información de los Museos de la Universidad Nacional de Colombia y presenta una muestra virtual de sus galerías "reales ".

De los 11 museos se tienen en modalidad Virtual los siguientes:

1 . MUSEO DE LA CIENCIA Y EL JUEGO Facultad de Ciencias2 . MUSEO DE MEDICINA. Facultad de Medicina3 . MUSEO DE HISTORIA NATURAL Instituto de Ciencias Naturales4 . MUSEO ENTOMOLOGICO -UNAB Facultad de Agronomía5 . MUSEO ORGANOLOGICO MUSICAL Facultad de Música6 . MUSEO DE ARQUITECTURA Facultad de Artes7 . MUSEO DE ARTE Facultad de Artes

http://www.virtual.unal.edu.co/


Acceso a las colecciones biológicas del Instituto de Ciencias Naturales de la Universidad Nacional de Colombia. Nuestras colecciones comprenden alrededor de 850.000 especimenes, y representan la más completa muestra de la diversidad biológica de Colombia.

Grupo Número aproximado de

especimenes

Mamíferos 15.000

Aves 35.000

Anfibios y reptiles 40.000

Peces 24.000

Insectos, arácnidos y miriápodos 120.000

Crustáceos 11.000

Moluscos 3.500

Arqueológica 100.000

Angiospermas (plantas con flores) 411 000

Gimnospermas 1000

Helechos y plantas afines 33 000

Briofitas (musgos y hepáticas) 35 000

Hongos 9000

Líquenes 9000

Algas 2000

Colecciones Científicas



Estándares de CalidadExtensión


SENA– Alta Gerencia Estratégica Pública– Alta Gerencia Pública– Gerencia de Proyectos– 810 directivos

Ministerio del Trabajo y la Protección Social

– Accidente Mortal en el Trabajo

Auditoria General de la República– Sistema de Gestión de Calidad (actual)– Auditoria en entidades de Salud– Otros …

Registraduría Nacional del Estado Civil– Cartillas – Jurados Electorales


Secretaría de Educación Distrital – SED– Capacitación a profesores del distrito en distintas

áreas temáticas– Programa de Nutrición para las escuelas (En

concertación)

Centro de Investigación para el Desarrollo - CID– Programa Iniciativas de Paz– Cátedra Desplazamiento Forzado

• Coordinación docentes de 16 universidades• 390 alumnos

– Régimen Subsidiado en Salud• 30 alumnos

Cátedra Manuel Ancizar– 910 estudiantes

Gracias



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