online optimeringskonvertering
DESCRIPTION
Hvorfor og hvordan optimerer du konvertering på dit website? Få nogle gode bud her. Fra morgenmøde d. 31. oktober hos Pentia. Af strategisk forretningskonsulent, Daniél AndreasenTRANSCRIPT
Øg din konvertering
Morgenmøde31.10.2013
41 shades of blue
De kommende 30 min…
Udfordringerne ved konverteringsoptimering
Kom i gang
3 gode råd
Muligheder
De kommende 30 min…
Udfordringerne ved konverteringsoptimering
Kom i gang
3 gode råd
Muligheder
Udfordring 1
Kilde: Conversion Rate Optimization Report, 2012
Hvad er din største forhindring i forhold til at optimere websitet og dermed øge konvertering?
Manglende adgang til tekniske ressourcer
Manglende værktøjer eller viden
Manglende indsigt i hvor og hvordan, det ville give mest mening at optimere
Manglende tid generelt
0% 20% 40% 60% 80%
18%
36%
45%
73%
Svarprocent:
Ikke nok budget og ressourcer
“…lack of collaboration between
departments ...”
Kilde: Conversion Rate Optimization Report, 2012
Silo opdelt organisation
Marketing R&DØkonomi
HRSalg Kommunikation
Opsummering
Tværfagligt projekt Svær business case Forankring i ledelsen
Udfordring 2
Kilde: Conversion Rate Optimization Report, 2012
Kilde: Conversion Rate Optimization Report, 2012
Værktøjer til at konverteringsoptimering
CMS Analyse Marketing
Marketing R&DØkonomi
HRSalg Kommunikation
Konverterings-optimering
Analyse /hypotese
Grafisk design
Teknisk implemente-ring af grafisk design
Implementering af 3.
parts teknologi
Launch af test
Analyse af resultater
1
2
3
4
5
6
Konverterings-optimering
Analyse /hypotese
Grafisk design
Teknisk implemente-ring af grafisk design
Implementering af 3.
parts teknologi
Launch af test
Analyse af resultater
1
2
3
4
5
6
Opsummering
Organisation: Manglende budget Manglende ressourcer
Teknik: Manglende integration af data Mangelfuld teknologi
De kommende 30 min…
Udfordringerne ved konverteringsoptimering
Kom i gang
3 gode råd
Muligheder
Vision
Giv magten tilbage til dem, der skal eksekvere!
Sitecore Customer Engagement Platform
SitecoreCRM
Ét system
Sitecore DMS
A/B
Multivarians test
Personalisering
via regler
GEO ip
Referrals
Keywords Profilin
g
Historik
Marketing
Social Medi
a
SMS
Automation
Adfærd
Analytics
Sitecore - REAN
REACH ENGAGE ACTIVATE NUTURE
Engagement Value
Personalisering Automatisering OLAP Cube
REAN - Reach
VA
LU
E
CO
MM
ITM
EN
T
• Request a call100 • Register for
Whitepaper50
• Register for Webiner25 • Subscribe
to newsletter
15 • Take
the tour
0
Increase
Revenue
REAN - Engagement
Personalisering Adfærds personalisering Profil personalisering Social personalisering
REAN - Activate
Automatisering
REAN - Nuture
OLAP Cube Se mønstre Tag handlinger på baggrund af det
Konverterings-optimering
Analyse /hypotese
Grafisk design
Teknisk implemente-ring af grafisk design
Implementering af 3.
parts teknologi
Launch af test
Analyse af resultater
1
2
3
4
5
6
Konverterings-optimering
Analyse
/hypotese
Grafisk design
Launch af test
Analyse af resultater
1
24
3
Opsummering
Forenklet proces Magten til dem, der skal eksekvere Hurtigere time-to-market Brug data, der ligger i virksomheden
De kommende 30 min…
Udfordringerne ved konverteringsoptimering
Kom i gang
3 gode råd
Muligheder
Hvor starter man så henne?
Digitalt udviklingsforløb
• Engagement scoring• Engagement Plans• CRM integration• Profiling
Fase4 • CRM• Profile based personalisation
Fase5
• Search,• Newsletter• Analytics,• SEO
• Mobile app/version
• Email Campaigns
• Business Intelligence
•Optimisation• Rule Based personalisation• A/B split testing
Fase1Fase2
Fase3
Større investering & ROI
Quick
wins
Start med Quick wins
Indholdspersonalisering
GEO IP
Marketing kampagner
Device detektion
Downloads
Sprog
Tildel profiler til indhold
Email Automatisering
Fuld CRM integration
Ekstern datakilder
DMS
3rd milestone
Digital vision
Identify goals
Alignment
Content creation
1st milestone 2nd milestone
Analytics insights
Tactical concepts
Tidsplan
Document Quick win-effect
Perfor-mancebaseline
Technical audit
Implemen-tation
Optimering Validering, ad hoc etc.
De kommende 30 min…
Udfordringerne ved konverteringsoptimering
Kom i gang
3 gode råd
Muligheder
Opsummering
Organisatorisk udfordringer Tekniske udfordringer Giv magten til dem, der eksekverer
kampagnerne Brug relevant data
3 spørgsmål I kan tage med hjem…
Hvordan vil en digital business case ændre jeres muligheder for at øge konverteringsoptimeringen?
Giver jeres teknologiske platforme tilstrækkelig manøvrerum og fleksibilitet til at kunne optimere?
Bruger I de data I allerede opsamler til at lave forbedringer?
Spørgsmål?