oganization culture
DESCRIPTION
Oganization CultureTRANSCRIPT
![Page 1: Oganization Culture](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051617/5583c925d8b42a82768b45f9/html5/thumbnails/1.jpg)
วฒนธรรมองคกรวฒนธรรมองคกรดร.กฤษดา เชยรวฒนสข
![Page 2: Oganization Culture](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051617/5583c925d8b42a82768b45f9/html5/thumbnails/2.jpg)
เนอหาเนอหา
1. ความหมายและค าจ ากดความ
2. DTAC Way
3. AIS FAST MOVING
4. TRUE 4C
![Page 3: Oganization Culture](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051617/5583c925d8b42a82768b45f9/html5/thumbnails/3.jpg)
ความหมายและค าจ ากดความความหมายและค าจ ากดความ
“I can’t define it, but I know it when I see”
Potter Stewart, U.s. Supreme Court Justice
วฒนธรรมองคกร คอ ระบบของการแบงปนวฒนธรรมองคกร คอ ระบบของการแบงปนความหมายทยดถอรวมกนของสมาชกภายในความหมายทยดถอรวมกนของสมาชกภายในองคกร และท าใหองคกรนนโดดเดนไปจากองคกร และท าใหองคกรนนโดดเดนไปจากองคกรอนๆองคกรอนๆ
![Page 4: Oganization Culture](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051617/5583c925d8b42a82768b45f9/html5/thumbnails/4.jpg)
ความหมายและค าจ ากดความความหมายและค าจ ากดความ
คอ สงคอ สงทบคลากรในองคกรเชอและคดรวมกน จนทบคลากรในองคกรเชอและคดรวมกน จนกอใหเกดการสรางสรรคเปนเอกลกษณเฉพาะของกอใหเกดการสรางสรรคเปนเอกลกษณเฉพาะของแตละองคกร ปฏบตรวมกน ซงคานยมรวมของแตละองคกร ปฏบตรวมกน ซงคานยมรวมขององคกรจะถกถายทอดสสมาชกรนใหมเพอสบทอดองคกรจะถกถายทอดสสมาชกรนใหมเพอสบทอดคานยมตอไป การเปลยนคานยมรวม ตองเปลยนทคานยมตอไป การเปลยนคานยมรวม ตองเปลยนทพฤตกรรมของคนพฤตกรรมของคน
![Page 5: Oganization Culture](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051617/5583c925d8b42a82768b45f9/html5/thumbnails/5.jpg)
ความหมายและค าจ ากดความความหมายและค าจ ากดความ
วฒนธรรมวฒนธรรมองคกร หรอ องคกร หรอ ““คานยมรวมคานยมรวม”” เปนเปนเครองมอเครองมอทางการทางการบรหารบรหารและการและการพฒนาพฒนาองคกรรปแบบหนง เพราะวฒนธรรมองคกรรปแบบหนง เพราะวฒนธรรมเปนกรอบวธการปฏบตเปนกรอบวธการปฏบตนอกเหนอจากกฎระเบยบนอกเหนอจากกฎระเบยบทมอยของทมอยของคนทอยในองคกรนน คนทอยในองคกรนน
วฒนธรรมวฒนธรรมมอทธพลตอการประพฤตปฏบตของคนทท างานมอทธพลตอการประพฤตปฏบตของคนทท างานอยในองคกร สะทอนใหเหนกระบวนการคด การตดสนใจ อยในองคกร สะทอนใหเหนกระบวนการคด การตดสนใจ การวางแผนยทธศาสตรขององคกร และทการวางแผนยทธศาสตรขององคกร และทส าคญวฒนธรรม ส าคญวฒนธรรม มผลตอการเปลยนแปลงมผลตอการเปลยนแปลงองคกรองคกร
การการบรหารสมยใหมจงบรหารสมยใหมจงตองก าหนดตองก าหนดวฒนธรรมขององคกรทวฒนธรรมขององคกรทพงประสงคพงประสงคและสรางวฒนธรรมใหมทและสรางวฒนธรรมใหมทสอดคลองกบทศทางสอดคลองกบทศทางธรกจขน ใหพนกงานยดถอเปนแนวทางเดยวกนธรกจขน ใหพนกงานยดถอเปนแนวทางเดยวกน
![Page 6: Oganization Culture](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051617/5583c925d8b42a82768b45f9/html5/thumbnails/6.jpg)
แหลงก าเนดวฒนธรรมองคกรแหลงก าเนดวฒนธรรมองคกร
11. . วฒนธรรมของสงคมในระดบตาง ๆ วฒนธรรมของสงคมในระดบตาง ๆ คานยม คานยม ความคด ความเชอความคด ความเชอบรรทดบรรทดฐาน อทธพลฐาน อทธพลจากวฒนธรรมของสงคมจากวฒนธรรมของสงคม
22. . ลกษณะของงานลกษณะของงานและสภาพแวดลอมในการด าเนนงาน และสภาพแวดลอมในการด าเนนงาน
33. . คานยม ความเชอ และวสยทศนของผกอตงและคานยม ความเชอ และวสยทศนของผกอตงและผน าผน า
44. . ประสบการณจากการท างานรวมกนของสมาชกองคกร ประสบการณจากการท างานรวมกนของสมาชกองคกร
55. . คานยม ความเชอ และวสยทศนของผน ารนใหม คานยม ความเชอ และวสยทศนของผน ารนใหม ความคดความคดรเรม รเรม การแสดงการแสดงบทบาทจนเปนทยอมรบบทบาทจนเปนทยอมรบ
![Page 7: Oganization Culture](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051617/5583c925d8b42a82768b45f9/html5/thumbnails/7.jpg)
7 Primary Characteristics
7 Primary
Characteristics
Innovative Innovative & &
Risk takingRisk taking
AttentionAttentiontoto
DetailDetail
OutcomeOutcomeOrientationOrientation
PeoplePeopleOrientationOrientation
Team Team OrientationOrientation
AggressiveAggressivenessness
StabilityStability
![Page 8: Oganization Culture](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051617/5583c925d8b42a82768b45f9/html5/thumbnails/8.jpg)
วฒนธรรมองคกรแบงออกไดเปน วฒนธรรมองคกรแบงออกไดเปน 2 2 สวน สวน
สวนทมองเหนได (Visible) จะเปนสงทสมาชกองคกรสรางหรอประดษฐขนมา เ ชน อาคารสถานท ปาย สญลกษณ ค าขวญ และพธกรรมตางๆ และการแตงกาย เปนตน
วฒนธรรมองคกร
สวนทอยลกลงไป (Invisible) จะมองไมเหน แตเปนสงทส ม า ช ก ร บ ร แ ล ะ เ ข า ใ จร ว ม ก น เ ช น ค า น ย ม เปาหมาย และวตถประสงคขององคกรทสมาชกรบร
![Page 9: Oganization Culture](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051617/5583c925d8b42a82768b45f9/html5/thumbnails/9.jpg)
ลกษณะของวฒนธรรมองคกรลกษณะของวฒนธรรมองคกร1
มตท มตท 11วฒนธรรมเดน (Dominant Culture) ลกษณะของคนในองคกรโดยรวมซงจะเหนไดจากคานยมหลกขององคกรนน เปนวฒนธรรมของคนสวนใหญทรบรและยอมรบ ตลอดจนเขาใจรวมกนวฒนธรรมวฒนธรรมยอย ยอย ((SubcultureSubculture)) เปนวฒนธรรมของกลมงาน แผนกงาน หรอพนทงาน ซงในองคกรหนง ๆ จะมวฒนธรรมยอย ๆ หลายแบบได
2มตท 2 วฒนธรรมทแขงแกรง (Strong Culture) เกดจากคานยมรวมขององคกร บคลากรสวนใหญจะยอมรบคานยมและมความผกพนมากเทาใดกจะมวฒนธรรมทเขมแขงมากยงขนวฒนธรรมทออน (Weak Culture) เปนวฒนธรรมทมความไมเหนพองตองกน เปลยนแปลงงาย ไมชดเจน ไมแนนอนมความขดกนและไมสม าเสมอ
![Page 10: Oganization Culture](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051617/5583c925d8b42a82768b45f9/html5/thumbnails/10.jpg)
DTAC
ธรกจหลกของ ดแทค คอการใหบรการเทคโนโลยการสอสาร
สงทท าให ดแทค แตกตาง คอการใหความส าคญกบคนภายในองคกร
ดแทค เชอวา “คน” คอฟนเฟองส าคญทจะขบเคลอนธรกจสความส าเรจได ซงแนวคดนไดสะทอนผานวฒนธรรมองคกรทมคนดแทคเปนหวใจส าคญ
(http://www.dtac.co.th)
![Page 11: Oganization Culture](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051617/5583c925d8b42a82768b45f9/html5/thumbnails/11.jpg)
DTAC
DTAC WayDTAC Way
Be Inspiring
Make it Easy
Be Respectful
Keep Promises
![Page 12: Oganization Culture](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051617/5583c925d8b42a82768b45f9/html5/thumbnails/12.jpg)
DTAC
ดแทค เนนเรองคนเปนสงส าคญ ภายใตวฒนธรรมองคกร (Dtac Culture) ทเรยกวา“Dtac Way” หรอ “วถดแทค”
คานยมองคกรของ Dtac
Be Inspiring
Make it Easy
Be Respectful
Keep Promises
![Page 13: Oganization Culture](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051617/5583c925d8b42a82768b45f9/html5/thumbnails/13.jpg)
DTAC
Dtac Way ประกอบดวยคณสมบต 4 อยาง คอ
แรงบนดาลใจทจะประสบความส าเรจและพฒนาองคกร ความสามารถในการแกไขปญหาดวยวธทงาย ไมยงยาก
ซบซอน ความนอบนอมและความสภาพและเปนมตร ซงมความ
จ าเปนอยางมากในการบรการ
รกษาค าพด
![Page 14: Oganization Culture](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051617/5583c925d8b42a82768b45f9/html5/thumbnails/14.jpg)
AIS
วฒนธรรมองคกรเปนตวก าหนดรปแบบของวถปฏบตของสมาชกในองคกร
วฒนธรรมองคกรเปนกลไก สรางเอกลกษณทท าใหองคกรมความแตกตางจากองคกรอน
วฒนธรรมองคกรสะทอนภาพความสมพนธและบรรยากาศการท างานทมความลงตว ระหวาง คน-ทมงาน-เนองาน-
หนวยงาน-องคกร อยางดเยยม (http://www.ais.co.th)
![Page 15: Oganization Culture](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051617/5583c925d8b42a82768b45f9/html5/thumbnails/15.jpg)
AIS
วฒนธรรมองคกรเปนสวนชวยเสรมสรางความสมานฉนทความผกพน ความมงมนและทมเทของสมาชกทกคนตอการใชชวตท างานและการรวมกจกรรมตางๆ ภายในองคกร
วฒนธรรมองคกรสงเสรมใหเกดรปแบบพฤตกรรมในองคกรอนเปนการเพมขดความสามารถในการด าเนนธรกจเพอน าไปสการบรรลวสยทศนทพงประสงคไดในทสด(http://www.ais.co.th)
![Page 16: Oganization Culture](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051617/5583c925d8b42a82768b45f9/html5/thumbnails/16.jpg)
AIS
Fast MovingFast Moving
AIS
Forward Looking
Accountability
Service-Mind
Meritocracy
Openness
Vision Focus
Teamwork Initiatives and Improvements
Non - Bureaucracy
Guard against Irrationality
![Page 17: Oganization Culture](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051617/5583c925d8b42a82768b45f9/html5/thumbnails/17.jpg)
AIS
Forward Looking
มงไปขางหนา โดยการ แสวงหาโอกาสพรอมตอการเปลยนแปลงเพราะการเปลยนแปลง เปนปจจยส าเรจในธรกจ
Accountability
มงปฏบตหนาทอยางม คณภาพ โดยรกษา วนย ตามหนาท ความรบผดชอบ
Service-Mind
ทกคนม จตส านกบรการ เพอสงมอบ ประสบการณ ทางบวกใหแกลกคา Teamwork
ผลกก าลงในการประสานรวมมอกนในทกระดบทวทงองคกร
![Page 18: Oganization Culture](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051617/5583c925d8b42a82768b45f9/html5/thumbnails/18.jpg)
AIS Meritocracy
มงสงเสรมและดแลผมความรความสามารถอยางเปนธรรม Openness
เปดใจรบฟงและแลกเปลยนขอมล Vision Focus
มงสเปาหมายเดยวกนเพอตอบสนองตอวสยทศนรวมกน Initiatives and Improvements
มงสรางสรรคสงใหมๆ พรอมพฒนาสงทมอยใหดยงขนอยางตอเนอง Non - Bureaucracy
มงปฏบตงานดวยความฉบไว โดยมอบอ านาจและการตดสนใจทเหมาะสมใหกบผปฏบตงานในทกระดบ
Guard against Irrationality
กลาโตแยงอยางสรางสรรค เคารพในความคดเหนซงกนและกนเพอแสวงหาแนวทางทดกวาเสมอ
![Page 19: Oganization Culture](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051617/5583c925d8b42a82768b45f9/html5/thumbnails/19.jpg)
True
CredibleCredible
caringcaring
courageouscourageous
CreativeCreative
![Page 20: Oganization Culture](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051617/5583c925d8b42a82768b45f9/html5/thumbnails/20.jpg)
True
เชอถอได (Credible)
-เราซอตรงและใหเกยรตทกคนและรวมกนท างานเพอความส าเรจรวมกน-เราสอสารอยางซอตรงและเนนถงประโยชนของบรษทเปนส าคญ-เราพยายามท าในสงทเหมาะทควรเพอลกคาของเรา-เราพรอมจะตดสนใจและรบผดชอบในการกระท าของเรา(http://www3.truecorp.co.th)
![Page 21: Oganization Culture](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051617/5583c925d8b42a82768b45f9/html5/thumbnails/21.jpg)
True
สรางสรรค (Creative)
-เราพยายามเสาะหาแนวคดใหมๆ และวธการใหมๆ ซงจะน ามาซงผลตภณฑและบรการทเปยมดวยคณภาพ-เราแลกเปลยนความคดเหนซงกนและกนเพอเสรมสรางความเขมแขงในการท างานรวมกน-เราท างานดวยความทาทายซงท าใหธรกจของเราพฒนาไปสความกาวหนาเหนอผอน(http://www3.truecorp.co.th)
![Page 22: Oganization Culture](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051617/5583c925d8b42a82768b45f9/html5/thumbnails/22.jpg)
True
เอาใจใส (Caring)
-เราเชอมนวาพนกงานของเราคอสนทรพยทมคายงของบรษท-เราตงใจจะท างานรวมกนดวยความสามคคและมอบสงทถกทควรใหกบลกคา เพอนรวมงาน และคคาของเรา-เราปฏบตตอผอนในลกษณะเดยวกบทเราอยากใหผอนปฏบตตอเรา-เรายอมรบผลงานและยนดในความส าเรจของกนและกน-เราสรางสมพนธภาพทยงยนกบคคาของเรา(http://www3.truecorp.co.th)
![Page 23: Oganization Culture](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051617/5583c925d8b42a82768b45f9/html5/thumbnails/23.jpg)
True
กลาคดกลาท า (Courageous)
-เรามความปรารถนาทแนวแนเพอพฒนาบรษทของเราและเปนผน าในตลาดการคา-เราปฏบตงานดวยความเดดเดยว ประเมนความเสยงอยางสขมและเรยนรจากขอผดพลาด-เราตระหนกดวาโอกาสเกดจากความรบผดชอบและความรสกเปนเจาของในงานนนๆ(http://www3.truecorp.co.th)
![Page 24: Oganization Culture](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051617/5583c925d8b42a82768b45f9/html5/thumbnails/24.jpg)
วฒนธรรมทเปนตวบงชความส าเรจขององคกรวฒนธรรมทเปนตวบงชความส าเรจขององคกร
องคกรทประสบ
ความส าเรจ
เนนความเปนเลศ รจกท างาน
เปนระบบ
รจกท างานเปนทม
มความคดสรางสรรค
ตรงตอเวลา
รจกออนนอมถอมตน
รจกสมมาคารวะตอผอน
มความรกสามคค
ศรทธาในธรกจของตน
มความซอสตยสจรต
ยดมนในคณธรรม
![Page 25: Oganization Culture](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051617/5583c925d8b42a82768b45f9/html5/thumbnails/25.jpg)
ดร.กฤษดา เชยรวฒนสข