Slayt 1

Selen GCN

Tue TURAN

RENME VE BELLEK

RENME VE BELLEK RENMErenme Kavramrenme Kuramlar ve Uygulanan Pazarlama StratejileriKlasik(Tepkisel)KoullanmaEdimsel(Deneme-Yanlma) KoullanmaBilisel renmeModel Alarak renme BELLEKBellek KavramBellek TrleriBellein Temel levleriBellek Glendirici YntemlerHatrlamay Etkileyen Faktrler

renme

Veblen; nsan sosyal bir hayvandr.

renme,anne karnnda balar ve hayat boyu devam eder.Tketicilerin gelecekteki davranlarna yn vererek satn alma ve tketime dayal bilgi ve deneyimleri elde ettikleri sretir.

Sretir,Kalc deiikliktir,Bilinli veya bilinsiz abalar sistemidir.

renme Nedir????

renme Dzeyi En st renme DzeyiUyarlmlk Dzeyirenme,bilgilenme sonucunda oluur.Bilgilenme ise ilgiye baldr.lginin dk ya da yksek oluugd ile ilgilidir.

Gd-DL

1.Klasik (Tepkisel) Koullanma KuramRENME KURAMLARI

Zil Tepki Yok(Ntr Uyarc) (Ntr Tepki)

Yiyecek Salya Salglama(Koulsuz Uyarc) (Koulsuz Tepki)

Zil ve Yiyecek Salya Salglama(Ntr ve Koulsuz Uyarc) (Koulsuz Tepki)

Zil Salya Salglama(Koullu Uyarc) (Koulsuz Tepki)Pavlovun Kpekleriki olay arasnda ba kurulmasyla gerekleen davrantr.Pazarlamaclar ntr uyarclar tekrarlar ve uyarclar ortaya kard armlar yoluyla tketiciyi renmeye yneltir.

Kpekler,frtna-l bir havada nehre atlr. (gl uyarc)

Zil sesine ramen salya aktmazlar.(eski bilgi unutulur)

renmenin ok daha gl uyarclarla kaybolduunu gstermektedir.

Kokulara seslere gre tepkiler oluturmak,Ani indirimler yapmak ya da iyi bilinen markay ucuza satmak,

Alkanlk haline gelmi marka isimleri,

Baz sembollerle marka isminin zdeletirilmesi

Marka isminin zelliini yanstmas

Tekrar Genelleme Ayrt Etme

Pazarlamaclar;

2. Edimsel (Deneme-Yanlma) Koullanma KuramBelli bir davrann belli bir bir sonuca gtrd renilen davrantr.

Olumlu pekitire

Olumsuz pekitire

Unutma SnmeSkinnerin Fare Deneyi

Pekitirme edimsel koullanmada klasik koullanmada oynad rolden daha fazla rol oynar.

2. Edimsel (Deneme-Yanlma) Koullanma KuramBelli bir davrann belli bir bir sonuca gtrd renilen davrantr.

cretsiz rnn denenmesirnek rnle birlikte gnderilen indirim kuponu ile 2. rnn alnmasnn salanmasNormal fiyattan rnn tekrar satn alnmas

Skinnerin Fare DeneyiUYARAN rnek rnARZULANAN DAVRANI rn deneme PEKTRME rnek rnn performans gstermesi Uyarana tepki verme olasl artar Satn alma srecine etkisi

3.Model Alarak renme Kuram

Bireyin kendini ekici ya da uygun alglanan bir modelle zdeletirmesi ile gerekleen renmedir.

1935 ylnda Avustralyal bir biyolog olan Konrad Lorenz baz canllarda gen bireylerin izlenimle rendiklerini fark etmitir. Tketicide yeni davranlar oluturmak,

Tketicide istenmeyen davranlara engel olmak,

Daha nceden renilen davrann tekrarlanmasn salamak.

4.Bilisel renme Kuram

nan ve deneyimler gibi hem yeni bilgileri hem de varolan bilgileri tekrar yaplandrarak ya da birletirerek tm dnsel faaliyetlerini ieren renmedir.Khlerin Maymun DeneyiKarlatrmal reklamlar,

Yeni rn sunulurken hazrlanan rnn zelliklerini net ekilde anlatan reklamlar,

rnle ilgili kurulan danma merkezleri ya da yaplan rn detaylandrmalaryla ilgili bilgilendirme ve benzeri abalar

BELLEK

Bellek nedir?

Bilginin elde edilmesi ve gelecekte ihtiya duyulduunda bulunmasn salamak iin saklanmas ve depolanmas srecidir.

Steven Pinkerin da dedii gibi Bizler byk lde hafzalarmzdan ibaretiz.kaydetmeunutmahatrlama

Bellek trleriDuyumsal bellek

Uzun sreli bellek

Ksa sreli bellek

Duygularmzla elde edilen evresel girdilerin depolanmasna olanak salanr. Bu depolama ksa srelidir ve birka saniye srer. Ancak,kapasitesi ok yksektir.Elde edilen bilgileri geici bir sre in saklayan ve bir blmnn uzun sreli bellee geilerini salayan bellektir. alan bellektir. kapasitesi hem say hem de sre olarak ok dardr. Bilgiler, geici olarak tutulur.

Bazen birka dakikadan ksa bazen de bir mr boyu' uzun aralklarla saklanmakta olan bilgileri iermektedir. bilgilerin saklanabilmesi iin kelimeler, kavramlar ve semboller arasnda baz ilikiler kurulur.

Ksa sreli bellekteki bilgileri uzun sreli bellee aktarabilmenin iki yolu vardr, bu yolla zaman bilgi snrlamas alabilir: Tamamen hatasz tekrar yapncaya Kadar renme devam ederse bilgiler Uzun sreli bellee aktarlabilir.

bilgilerin anlaml bir biimde nceki bilgilerimizle de iliki iinde kmeler haline getirme zihinde tutmay kolaylatrr

TEKRARLAMAGRUPLAMA

Bellein Temel levleri

Bellee yerletirilir. Bellekte saklanr Ve geri arlr.bilgikodlamadepolamaarma

kodlamadepolamaarmaHer bilgi trnn bellekte kendisiyle ilgili blme yerletirilip ilenir hale getirilmesine kodlama denir. yi yerletirilmi depo

Bilgilerin saklanarak korunmasna belleme ad verilir. Kodlanarak bellee kaydedilen bilgiler, gerektiinde Kullanlmak zere uzun sreli bellekte depolanr. Bellekte saklanan bu bilgiler, gerekli olduunda bellein arma ilevi aracl ile bilince karlr.

Bilgiler istendiinde, bizim arzu ve irademizle bilin alanna kabilir. renilenlerin saklanp yeniden canlandrlmasna hatrlama ad verilir.

HATIRLAMA VE TANIMA

Hatrlama; gemi yaantlarn, nceden renilmi bilgi ve becerilerin gerektiinde yeniden canlandrlmasdr Genellikle ilk renmeden birka saat veya gn sonra renilenlerin i hatrlanr.

Tanma ise karlalan bir bilgi ya da nesnenin nceden renilmi olduunu fark etmektir. Hatrlatmadan daha kolaydr.% 25

Depolanm bilgiye bizi gtrecek ipularnn var olmas gerekir

Hatrlama iin; hatrlamak istediimiz bilgilerin ; Bellekte depolanm olmas, yi rgtlenmi olmas yani hangi bilgileri bellee nasl braktmz bilmek,

Bilgilerin kazanlmas, saklanmas ve arlmasnda;

ortamn, zihinsel, duygusal, sosyal etmenlerin rol vardr.

rnek: Evde renilen bilgi evde daha kolay hatrlanr. Sevinliyken renilen bilgi de zntl iken daha zor hatrlanr

Unutma ve NedenleriVerilen vaadin ya da sunulan iddiann gerek d olmas/ mteri beklentilerini karlamamas

Gemite renilmi bilgi, beceri ve nesnelerin gerektiinde hatrlanmamas, karlaldnda tannmamas olayna, unutma denir.Bilgilerin kullanlmamasKet vurma : ileri ve geriyeBilin altna itme (bastrma)Tekrar yaplmamasrenilen malzemenin anlaml olmamas

BELLEK GLENDRC YNTEMLER

GruplamaBenzerlik kurmaMekan ilikilerinden yararlanarak gz nnde CANLANDIRMArgtlemeAltrma yapma

Hatrlamay Etkileyen Faktrler rnein yallarn genken yaptklarbirok eyi hatrlayp, 1 gn nce Doktorun verdii ilacn kullanm Saatlerini hatrlamamas gibi1-Fizyolojik Faktrler;nsanlarn eitli fizyolojik zellikleri ya da durumlarna bal olarak rendiklerini bellekte tutabilme durumudur.

3-Tekrar; Daha nce hafzaya alnan bir bilgi ya da davrann hatrlatlmas amacyla yaplan yinelemelerdir. Ne kadar ok bilgi ve ipucu o kadar hatrlamay kolaylatracaklar.

2-Durumsal Faktrler; Bir eyin renildii ortam ya da benzeri salandnda o zamana ait hafzann canlanmas ve renilenlerin daha hzl ekilde hatrlanmas durumudur.

4-lk Olma Son Olma; Yaplan aratrmalara gre pazara ilk giren rnlerin ve reklamlarda ilk ve sonda verilen mesajlarn hafzada kalma oran ortalarda verilen mesajlara gre daha baarldr.

5-Bildiklik Tandklk; Bilinen markalarn verdii mesajlarn aklda kalcl dierlerine oranla daha yksektir. Riski azaltr holanmay arttrr.

Tasvirsel rnlerinde bilinirlii e deerlerine gre daha yksektir.

6-Verilen Sz veya Vaadin/ddiann Belirginlii; Pazarlamaclar tarafndan verilen vaatler ne kadar gereki ve tketiciye hitap edebilir olursa zihinde kalcl o kadar yksektir. (Seim vaatleri)

7-Gizem; Hem merak hem ilgiyi hem de renmeyi arttrmaktadr. Yaplan aratrmalarda, reklamlarda oluturulan merak unsurlarnn reklamn aklda kalcln artrd grlmtr.

HAFIZADA KALMA ORANLARIMETOD %n METOD %Okuma 10 Film zleme 50Dinleme 20 Sergiyi Gezme 50Resme Bakma 30 Gsteri zleme 50Tartmaya Katlm 70Konuma Yapma 70Dramatik Sunum Yapma 90Gerek Bir Deneyi Canlandrma 90nteraktif Multimedya 90Bir Projeyi Gerekletirme 90

DNLEDNZ N TEEKKRLER