Übersicht ausgewählte mandate und projekte · 2019. 2. 22. · iwc - theaterstück leo & lisa...

16
PROJEKTÜBERSICHT CHRISTOPHER SCHMIDT 1 Übersicht ausgewählte Mandate und Projekte Migros-Gruppe - Interne HR-Strategie für gruppenweites HR-Portal 2 Migros-Gruppe - Externe HR-Strategie (Employer Branding) 3 Migros-Gruppe - Umsetzung einer gemeinsamen Karriere-Webseite 4 Credit Suisse - Aufbau virtueller Marktplatz für Kundenberater 5 Credit Suisse - Aufbau globales Social Media Competence Center 6 Credit Suisse - Evaluation Social Media Compliance Software 7 Credit Suisse - Evaluation Social Media Monitoring Software 8 Credit Suisse - Gesamtverantwortung Intranet-Suche 9 Credit Suisse - Konzeption und Aufbau Search Competence Center 10 IWC - Produktfilm Uhrenfamilie „Ingenieur“ 11 IWC - Produktfilm Uhrenfamilie „Da Vinci“ 12 IWC - Theaterstück Leo & Lisa 13 Interhome - Marken-Repositionierung und integrierte Kampagne 14 Sunrise - Produkt-Lancierung „sunrise webphone“ 15 Sunrise - Online-Kampagne, Direct Mailings, Aussenwerbung 16

Upload: others

Post on 23-Aug-2020

0 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Übersicht ausgewählte Mandate und Projekte · 2019. 2. 22. · IWC - Theaterstück Leo & Lisa 13 Interhome - Marken-Repositionierung und integrierte Kampagne 14 Sunrise - Produkt-Lancierung

PROJEKTÜBERSICHT CHRISTOPHER SCHMIDT

1

Übersicht ausgewählte Mandate und Projekte

Migros-Gruppe - Interne HR-Strategie für gruppenweites HR-Portal 2

Migros-Gruppe - Externe HR-Strategie (Employer Branding) 3

Migros-Gruppe - Umsetzung einer gemeinsamen Karriere-Webseite 4

Credit Suisse - Aufbau virtueller Marktplatz für Kundenberater 5

Credit Suisse - Aufbau globales Social Media Competence Center 6

Credit Suisse - Evaluation Social Media Compliance Software 7

Credit Suisse - Evaluation Social Media Monitoring Software 8

Credit Suisse - Gesamtverantwortung Intranet-Suche 9

Credit Suisse - Konzeption und Aufbau Search Competence Center 10

IWC - Produktfilm Uhrenfamilie „Ingenieur“ 11

IWC - Produktfilm Uhrenfamilie „Da Vinci“ 12

IWC - Theaterstück Leo & Lisa 13

Interhome - Marken-Repositionierung und integrierte Kampagne 14

Sunrise - Produkt-Lancierung „sunrise webphone“ 15

Sunrise - Online-Kampagne, Direct Mailings, Aussenwerbung 16

Page 2: Übersicht ausgewählte Mandate und Projekte · 2019. 2. 22. · IWC - Theaterstück Leo & Lisa 13 Interhome - Marken-Repositionierung und integrierte Kampagne 14 Sunrise - Produkt-Lancierung

PROJEKTÜBERSICHT CHRISTOPHER SCHMIDT

2

Migros-Gruppe - Interne HR-Strategie für gruppenweites HR-Portal

Kunde Branche Standort

Projektleitung

Involvierte Personen

Migros-Gruppe (MGB) Detailhandel, Industrie &

Logistik, Handel & Finanzen

Schweiz > 100 Personen (int. Mitarbeiter

und ext. Lieferanten)

Ausgangslage

Im Rahmen der generellen Digitalisierungsstrategie der Migros-Gruppe werden auch

Digitalisierungsbestrebungen innerhalb des HR-Management verfolgt. Aufgrund den

unterschiedlichen beruflichen Tätigkeiten der Mitarbeitenden kann nur ein geringer Teil über den

elektronischen Weg erreicht werden. Hinsichtlich einer effizienteren Interaktion mit den

Mitarbeitenden in der Migros-Gruppe und einem vereinfachten Zugang zu relevanten HR-Daten und

HR-Prozessen, soll dieser digitale Graben geschlossen werden. Dies zu erreichen, setzt ein

modernes HR-Portal voraus, welches geräteunabhängig von allen Mitarbeitenden aufgerufen

werden kann und HR-Prozesse digitalisiert. Verschiedenste HR-Services sollen künftig durch die

Mitarbeitenden selbständig abgewickelt werden können, dies orts- und zeitunabhängig, was den

Einsatz von privaten mobilen Geräten (BYOD) voraussetzt, nur so ist eine flächendeckende

Erreichbarkeit der über 100‘000 Mitarbeitenden möglich.

Verantwortung Christopher Schmidt

Erarbeitung einer Vision hinsichtlich des zu verfolgenden Gesamtprogramms hin zu einer modernen HR-Plattform für die Erreichbarkeit der gesamten Belegschaft.

Koordination aller relevanten und zu involvierenden Gremien, Definition und Implementierung der benötigten Projektmanagement-Tools, Aufsetzung der benötigten Organisationsstrukturen (Aufbau- und Ablauforganisation).

Ausarbeitung des gesamten Programmportfolios mit insgesamt 10 Teilprojekten, welches 3 Evaluationsprojekte, die Einführung des neuen SAP-Portals, die Entwicklung verschiedenster Mobile-Apps für Zeitwirtschaft, Workflows und Spesenabrechnungen.

Gesamtheitliche Programmleitung und Koordination aller verantwortlichen Teilprojektleiter und den in den Unternehmen involvierten Fachabteilungen (HR, IT, Arbeitsrecht etc.).

Aktives Marketing und Programmmanagement für die Bewusstseinsschärfung bezüglich der Wichtigkeit und damit verbundenen Konsequenzen einer HR-Digitalisierung.

Erarbeitung eines Konzeptpapiers für die Nutzung von privaten (BYOD) und geschäftlichen mobilen Geschäftsgeräten für den Zugriff auf das HR-Portal.

Erstellung und Vorstellung von strategischen Präsentationen für den Auftraggeber und die in der gesamten Migros-Gruppe zu involvierenden Gremien.

Finales Produkt

Das erste produktive HR-Portal wurde im Januar 2019 beim Migros-Genossenschafts-Bund

ausgerollt, die weiteren 10 Genossenschaften respektive Industrie- und Handelsunternehmen folgen

in den Jahren 2019-2021. Die HR-Digitalisierung ist ein fortlaufendes Projekt.

Abb. 1: HR-Portal für geräteunabhängigen Zugriff Abb. 2: Online-Workflow für Personalbedarfsmeldung Abb. 3: Mobile-Apps Zeitwirtschaft

Page 3: Übersicht ausgewählte Mandate und Projekte · 2019. 2. 22. · IWC - Theaterstück Leo & Lisa 13 Interhome - Marken-Repositionierung und integrierte Kampagne 14 Sunrise - Produkt-Lancierung

PROJEKTÜBERSICHT CHRISTOPHER SCHMIDT

3

Migros-Gruppe - Externe HR-Strategie (Employer Branding)

Kunde Branche Standort

Projektleitung

Involvierte Personen

Migros-Gruppe (MGB) Detailhandel, Industrie &

Logistik, Handel & Finanzen

Schweiz > 100 Personen

Ausgangslage

Die Migros-Gruppe als grösste private Schweizer Arbeitgeberin agierte mit ihren über 60

Unternehmen primär unabhängig hinsichtlich der Gewinnung von neuen Mitarbeitenden, eine

gemeinsame Arbeitgeberidentität fehlte gänzlich. Bezüglich der zunehmenden Schwierigkeiten, die

richtigen und relevanten Kandidaten in allen Berufsgruppen für offene Positionen zu finden, setzte

sich die Migros-Gruppe die Entwicklung einer vollumfänglichen Employer Branding Strategie zum

Ziel, mit dem damit verbundenen Aufbau einer zentralen und von aussen klar erkennbaren

Arbeitgebermarke.

Verantwortung Christopher Schmidt

Erarbeitung einer Vision hinsichtlich des zu definierenden Strategieprozesses, Festlegung der relevanten und zu involvierenden Gremien, Definition und Implementierung der benötigten Projektmanagement-Tools, Aufsetzung der benötigten Organisationsstrukturen (Aufbau- und Ablauforganisation).

Entwicklung einer umfassenden Employer Branding Strategie (digital und offline) für die Stärkung des Arbeitgeberimages und der Verbesserung der Positionierung als attraktive Arbeitgeberin, mit dem Ziel der Erarbeitung von Differenzierungsmerkmalen für eine klare Abgrenzung gegenüber der Konkurrenz auf einem hart umkämpften Arbeitsmarkt.

Bedürfnis- und Anforderungsaufnahme inklusive Stakeholder-Management in den über 60 Migros-Unternehmen in den Sektoren genossenschaftlicher Detailhandel, Grosshandel, Industrie & Logistik, Handel und Finanzen.

Enge Zusammenarbeit und Involvierung der Unternehmensvertreter im Rahmen einer Projektgruppe, welche die verschiedenen Arbeitspakete verantworteten.

Erstellung von strategischen Präsentationen für den Auftraggeber, welche in verschiedenen Gremien (Verwaltung, Ausschuss Detailhandel) präsentiert wurden, mit dem Ziel einer Bewusstseinsschärfung für eine gruppenübergreifende Employer Branding Strategie.

Finales Produkt

Der gesamte Strategieprozess dauerte rund 12 Monate und verlangte den Einbezug aller HR-

Leitenden der Migros-Gruppe (rund 50 Personen). Es wurden 6 strategische Case Szenarien

entwickelt und in regelmässigen Abständen vor den relevanten Gremien präsentiert. Das selektierte

Case Szenario wurde zu einer umfassenden Employer Branding Strategie verfeinert, welche für die

operative Umsetzung aller angestrebten Massnahmen als strategische Basis diente.

Resultat

Die über 60 Genossenschaften, Unternehmen und Tochterunternehmen der Migros-Gruppe haben

sich für eine gemeinsame Employer Branding Strategie entschieden, mit dem Ziel künftig als

gemeinsame und starke Arbeitgebermarke auf dem Markt aufzutreten.

Abb. 1: Strategieentwicklungsprozess Abb. 2: Übergreifendes Employer Branding für die Migros-Gruppe

Page 4: Übersicht ausgewählte Mandate und Projekte · 2019. 2. 22. · IWC - Theaterstück Leo & Lisa 13 Interhome - Marken-Repositionierung und integrierte Kampagne 14 Sunrise - Produkt-Lancierung

PROJEKTÜBERSICHT CHRISTOPHER SCHMIDT

4

Migros-Gruppe - Umsetzung einer gemeinsamen Karriere-Webseite

Kunde Branche Standort

Projektleitung

Involvierte Personen

Migros-Gruppe (MGB) Detailhandel, Industrie &

Logistik, Handel & Finanzen

Schweiz > 100 Personen

Ausgangslage

Die Migros-Gruppe als grösste private Schweizer Arbeitgeberin, agierte mit ihren über 60

Unternehmen primär unabhängig auf dem Arbeitsmarkt. Es fehlte an Integration/Interaktion

zwischen den Unternehmen. Dies hatte zur Folge, dass alle Unternehmen voneinander

unabhängige Karriereauftritte unterhielten, ohne sich untereinander zu vernetzen und Wissen in der

Kandidatengewinnung zu teilen. Für potentielle Mitarbeitende war somit unklar, welche

Unternehmen zu der Migros-Gruppe gehörten, über welche Vielfältigkeit die Migros-Gruppe verfügte

und wie viele unzähligen beruflichen Möglichkeiten existierten. Die bereits erarbeitete

gruppenübergreifende Employer Branding Strategie bildete die Basis für den Aufbau eines

gemeinsamen Karriereportals.

Verantwortung Christopher Schmidt

Bedürfnis- und Anforderungsaufnahme inklusive Stakeholder-Management in den über 60 Migros-Unternehmen in den verschiedensten Branchen und Sektoren.

Durchführung und Koordination verschiedener Lieferantenevaluationen für die visuelle und technische Umsetzung einer gruppenweiten Karriereplattform.

Koordination und Mitgestaltung der kommunikativen und begleitenden Massnahmen. Gesamtkoordination der finalen Umsetzung des neuen Karriereportals www.migros-

gruppe.jobs inklusive Aufbau eines internen Kompetenzzentrums mit 5 Mitarbeitenden.

Finales Produkt

Die Umsetzung des Karriereportals migros-gruppe.jobs dauerte von der Initialisierung bis zu dem

finalen Rollout- im November 2017 rund 18 Monate. Im Rahmen der Spezifikation und Umsetzung

wurden Stakeholder aus über 60 Unternehmen involviert und koordiniert. Ziel des neuen Angebots

ist es, interessierten Kandidatinnen und Kandidaten die Recherche bei der Stellensuche zu

erleichtern sowie aus dem vielseitigen Angebot die passenden Job-Ausschreibungen zu finden. Alle

Unternehmen der Migros-Gruppe verzichten künftig auf einen eigenen Karrierebereich auf deren

Webseiten, sondern verlinken direkt auf das neue geräteunabhängige Karriereportal mit

individuellen Unternehmensseiten, welche das Design und die unternehmensspezifischen Inhalte

berücksichtigen. Eine aktive Vernetzung zwischen allen Unternehmen und Inhalten wird

gewährleisten. Somit ist das grösste Karriereportal der Schweiz entstanden und bedient täglich über

40‘000 Besucher mit über 1‘500 offene Stellen innerhalb der Migros-Gruppe.

Abb. 1: Neues Karriereportal migros-gruppe.jobs Abb. 2: Online-Werbemittel für externe Kommunikation

Page 5: Übersicht ausgewählte Mandate und Projekte · 2019. 2. 22. · IWC - Theaterstück Leo & Lisa 13 Interhome - Marken-Repositionierung und integrierte Kampagne 14 Sunrise - Produkt-Lancierung

PROJEKTÜBERSICHT CHRISTOPHER SCHMIDT

5

Credit Suisse - Aufbau virtueller Marktplatz für Kundenberater

Kunde Branche Standort

Projektleitung

Standort Team-Mitglieder

Credit Suisse AG Finanzindustrie Schweiz Schweiz, London, USA, APAC:

10 Personen

Ausgangslage

Kundenberater stehen vor der Herausforderung ihren Kunden fortlaufend neue Dienstleistungen

und Produkte zur Verfügung zu stellen.

Verantwortung Christopher Schmidt

Gesamtprojektleitung, strategisches Basiskonzept, Budgetverantwortung, Abklärungen mit

verantwortlichen Rechtsvertreten auf globaler Ebene zur Einhaltung aller rechtlicher Vorgaben,

Koordination und Planung der fachlichen/technischen Implementierung, Definition und

Implementierung aller benötigten Kommunikations-Massnahmen und Marketingaktivitäten,

Koordination aller involvierten internen Stellen, Führung eines globalen Projektteams mit internen

und externen Mitarbeiter.

Finales Produkt

Umsetzung eines internen virtuellen Marktplatzes in Form einer Webapplikation, welche es

Kundenberatern und somit Kunden ermöglicht auf exklusive Investitionsmöglichkeiten zuzugreifen,

mit dem Ziel Angebot und Nachfrage bei direkten Investitionen, Aktienanlagen, Immobilienanlagen

und Nachfolgeregelungen (Stichwort Nachfolgeplanung) abzugleichen.

Resultat

Der Erfolg des virtuellen Markplatzes spricht für sich. Die Anlagegelder (AUM - assets under

management) konnten gehalten und zusätzliche Neugelder (NNA - net new assets) generiert

werden. Eine Vielzahl an Finanzierungen für bestehende Kunden konnten durchgeführt, neue

Kunden gewonnen und vor allem der gesamten Kundenbasis eine bis anhin auf dem Finanzmarkt

nicht bekannte Dienstleistung zur Verfügung gestellt werden.

Abb. 1: Konzept virtueller Marktplatz für Investitionen Abb. 2: Finale Umsetzung virtueller Marktplatz

Page 6: Übersicht ausgewählte Mandate und Projekte · 2019. 2. 22. · IWC - Theaterstück Leo & Lisa 13 Interhome - Marken-Repositionierung und integrierte Kampagne 14 Sunrise - Produkt-Lancierung

PROJEKTÜBERSICHT CHRISTOPHER SCHMIDT

6

Credit Suisse - Aufbau globales Social Media Competence Center

Kunde Branche Standort

Projektleitung

Standort Team-Mitglieder

Credit Suisse AG Finanzindustrie Schweiz Schweiz, UK, USA, Polen:

15-20 Personen

Ausgangslage

Themen wie Social Media und Social Business sind auch für die Finanzindustrie relevant. Es fehlte

eine interne zentrale Stelle zur Koordination aller Social Media Aktivitäten innerhalb des

Unternehmens, damit alle Businessbereiche Social Media im Rahmen der Marketing-

Kommunikation richtig einsetzen können.

Verantwortung Christopher Schmidt

Projektleitung, strategisches Basiskonzept, Prozessdefinition, Budgetverantwortung, Rechts-

abklärungen, Koordination aller involvierten Stellen, Mitgestaltung der Plattformstrategie und der

globalen Etablierung des Social Media Competence Center, Führung eines globalen Projektteams

mit internen und externen Mitarbeitern.

Finales Produkt

Aufbau und Lancierung eines sog. Social Media Competence Centers, welches als zentrale

Kontaktstelle agiert und alle Abteilungen und Regionen bei jeglichen Social Media Aktivitäten

unterstützt. Es bietet Orientierung und Beratung zu allen Themen im Zusammenhang mit Social

Media, erbringt Betriebssupport, koordiniert mit den zu involvierenden rechtlichen Abteilungen,

schult Mitarbeiter bezüglich der richtigen Nutzung und Kommunikation, verwaltet Anfragen bezüglich

Social Media Monitoring und zu anderen Social Media Aktivitäten.

Resultat

Alle Social Media Anfragen werden heute zentral bearbeitet, eine Konkurrenzierung zwischen

verschiedenen Einheiten wird vermieden, die gesamte Kommunikation erfolgt im Rahmen der

rechtlichen Vorgaben für die Finanzindustrie, Reputationsrisiken werden vermieden und Social

Media wird aktiv in den interessierten Abteilungen und Regionen genutzt.

Abb. 1: Prozessmodell für interne Social Media Anfragen

Page 7: Übersicht ausgewählte Mandate und Projekte · 2019. 2. 22. · IWC - Theaterstück Leo & Lisa 13 Interhome - Marken-Repositionierung und integrierte Kampagne 14 Sunrise - Produkt-Lancierung

PROJEKTÜBERSICHT CHRISTOPHER SCHMIDT

7

Credit Suisse - Evaluation Social Media Compliance Software

Kunde Branche Standort

Projektleitung

Standort Team-Mitglieder

Credit Suisse AG Finanzindustrie Schweiz Schweiz, UK, USA, APAC,

Polen: 15 Personen

Ausgangslage

Wenn es um die Kommunikation mit bestehenden/potentiellen oder anderen Anspruchsgruppen

geht, unterliegen Finanzinstitute klaren rechtlichen Vorgaben. Jegliche geschäftsrelevante

Kommunikation zwischen und mit Kunden muss archiviert werden. Dies bedingt den Einsatz einer

sog. Social Media Compliance Software, welche einerseits die Kommunikation archiviert,

andererseits die Kommunikation kontrolliert und den Zugriff auf Social Media Plattformen ermöglicht.

Verantwortung Christopher Schmidt

Projektleitung, Koordination der gesamten Produktevaluation (Software), Einbezug der relevanten

technischen und rechtlichen Abteilungen, Anforderungsaufnahme bei den betroffenen Abteilungen

auf globaler Basis, Spezifikation des gesamten Onboarding-Prozesses von neuen Social Media

Präsenzen, Kommunikationsprozess und globale Lancierung, Führung eines globalen Projektteams

mit internen und externen Mitarbeitern.

Finales Produkt

Im Rahmen einer Produktevaluation wurden drei potentielle Anbieter anhand eines vorgegebenen

Kriterienkataloges beurteilt. Das finale Produkt musste in die bestehende Infrastruktur integriert, alle

technischen und businessrelevanten Gegebenheiten abgeschätzt und schlussendlich global

ausgerollt werden.

Resultat

Jegliche Social Media Kommunikation innerhalb der Bank erfolgt heute über die eingesetzte

Software und erfüllt somit die rechtlichen Anforderungen. Für allfällige Rechtsfälle kann die

gewünschte Kommunikation extrahiert werden, womit die Bank die rechtlichen Vorgaben erfüllt.

Nicht den Vorgaben entsprechende Kommunikation, kann durch die Software blockiert werden, was

somit zur Vermeidung eines potentiellen Reputationsrisikos führt.

Abb. 1: Optionen zur Kontrolle von Zugriffen auf Social Media Abb. 2: Blockierung resp. Anzeige von Kommunikation auf Social Media Accounts

Page 8: Übersicht ausgewählte Mandate und Projekte · 2019. 2. 22. · IWC - Theaterstück Leo & Lisa 13 Interhome - Marken-Repositionierung und integrierte Kampagne 14 Sunrise - Produkt-Lancierung

PROJEKTÜBERSICHT CHRISTOPHER SCHMIDT

8

Credit Suisse - Evaluation Social Media Monitoring Software

Ausgangslage

Die zunehmende Bedeutung von sozialen Netzwerken und Plattformen betrifft auch immer mehr die

Finanzindustrie. Mehr Klarheit über Themen, Diskussionen und Meldungen auf Social Media

Plattformen ist heute ein Schlüsselelement für ein besseres Kundenverständnis. Eine Social Media

Monitoring Software hilft herauszufinden, was die Märkte und weitere Anspruchsgruppen bewegt

und dementsprechend einen Einfluss auf die angebotenen Produkte, Dienstleistungen und die

Reputation jedes Unternehmens haben kann.

Verantwortung Christopher Schmidt

Projektleitung, Koordination der gesamten Produktevaluation (Software), Einbezug der relevanten

technischen und rechtlichen Abteilungen, Anforderungsaufnahme bei den betroffenen Abteilungen

auf globaler Basis, Spezifikation des gesamten Monitoring-Prozesses, Kommunikationsprozess und

globale Lancierung, Führung eines globalen Projektteams mit internen und externen Mitarbeiter.

Finales Produkt

Im Rahmen einer Produktevaluation wurden drei potentielle Social Media Monitoring Software

Anbieter anhand eines vorgegebenen Kriterienkataloges beurteilt. Das finale Produkt (Sysomos der

Firma Marketwire) musste in die bestehende Infrastruktur integriert, alle technischen und

businessrelevanten Gegebenheiten beachtet und schlussendlich global ausgerollt werden.

Resultat

Mit der Einführung dieser Software können heute folgende Themen besser beeinflusst respektive

betrachtet werden: Einfluss auf die Marke (Branding), Beobachtung von Marketingkampagnen und

deren Einfluss auf Social Media Kanälen, Konkurrenzbeobachtung, frühzeitige Erkennung von

möglichen Reputationsrisiken.

Abb. 1: Dashboard für ein gruppenweites Social Media Monitoring aller Aktivitäten

Kunde Branche Standort

Projektleitung

Standort Team-Mitglieder

Credit Suisse AG Finanzindustrie Schweiz Schweiz, UK, USA, APAC,

Polen: 15 Personen

Page 9: Übersicht ausgewählte Mandate und Projekte · 2019. 2. 22. · IWC - Theaterstück Leo & Lisa 13 Interhome - Marken-Repositionierung und integrierte Kampagne 14 Sunrise - Produkt-Lancierung

PROJEKTÜBERSICHT CHRISTOPHER SCHMIDT

9

Credit Suisse - Gesamtverantwortung Intranet-Suche

Ausgangslage

Ablösung der bestehenden Intranet-Suche durch eine neue Such-Technologie mit dem Ziel die

Benutzerfreundlichkeit und die Auffindbarkeit der vorhandenen Inhalte zu verbessern, zusätzliche

Datenbereiche zu indexieren/integrieren unter Einbezug der entsprechenden individuellen Zugriffs-

berechtigungen.

Verantwortung Christopher Schmidt

Strategisches Basiskonzept, Anforderungsaufnahme der technischen/geschäftlichen/rechtlichen

Bedürfnisse, detaillierte Spezifikation aller aufgenommenen Kundenanforderungen,

Implementierung aller Anforderungen gemeinsam mit einem externen Anbieter, Vorbereitung und

Durchführung der globalen Lancierung, Kommunikationskonzept für die Etablierung der neuen

Intranet-Suche, Budgetverantwortung und Führung eines globalen Projektteams mit internen und

externen Mitarbeitern, operative Verantwortung nach der Lancierung.

Finales Produkt

Komplette Ablösung der internen Suche basierend auf Google mit einer neuen Suchtechnologie

basierend auf Fast Search (SharePoint). Einbezug der rechtlichen Vorgaben lokale Inhalte nur vor

Ort zu indexieren und diese den dafür berechtigten Personen in den Suchresultaten individuell

darzustellen.

Resultat

Gesamthaft werden heute über 24 Millionen Dokumente und Inhalte durch die neue Suche indexiert

und allen 45’000 Mitarbeitern auf einer globalen Ebene zugänglich gemacht, inklusive individueller

Suchergebnis-Trefferliste und Personalisierung des Suchinterfaces. Die Suchresultatqualität und die

Mitarbeiterzufriedenheit haben sie grundlegend verbessert.

Abb. 1: Intranet Search Center Credit Suisse Abb. 2: Detailansicht Personensuche

Kunde Branche Standort

Projektleitung

Standort Team-Mitglieder

Credit Suisse AG Finanzindustrie Schweiz Schweiz, Deutschland, USA,

APAC, Polen: 20 Personen

Page 10: Übersicht ausgewählte Mandate und Projekte · 2019. 2. 22. · IWC - Theaterstück Leo & Lisa 13 Interhome - Marken-Repositionierung und integrierte Kampagne 14 Sunrise - Produkt-Lancierung

PROJEKTÜBERSICHT CHRISTOPHER SCHMIDT

10

Credit Suisse - Konzeption und Aufbau Search Competence Center

Ausgangslage

Jegliche Aktivitäten im Bereich der internen/externen Suche und die Auffindbarkeit bankrelevanter

Inhalte in externen Suchmaschinen wurden dezentral und unabhängig koordiniert. Der steigenden

Bedeutung des Online-Kanals auch für Finanzunternehmen musste gerechter werden, mit dem Ziel

Produkte und Dienstleistungen im Internet und Intranet besser auffindbar zu machen.

Verantwortung Christopher Schmidt

Projektleitung, Strategisches Basiskonzept, Prozessdefinition, Budgetverantwortung, Rechts-

abklärungen, Koordination aller involvierten internen Stellen, Mitgestaltung der Plattformstrategie

und der globalen Etablierung des Search Competence Center, Erstellung von Handbüchern für

Mitarbeiter, operative Verantwortung eines internationalen Teams.

Finales Produkt

Jegliche Massnahmen bezüglich einer verbesserten Auffindbarkeit von Inhalten werden heute über

ein sog. Search Competence Center koordiniert. Aus interner Sicht werden alle Abteilungen

unterstützt alle zu erstellenden Inhalte suchmaschinengerecht aufzubereiten, damit eine möglichst

gute Listung in Suchmaschinen erreicht werden kann. Für alle Inhalte, welche für die Aussenwelt

zugänglich sind und somit über das Internet erreichbar sind, werden ebenfalls Hilfestellungen

(Suchmaschinen-Optimierung und /Marketing) zur Verfügung gestellt. Resultat

Bestehende und neu erstellte Inhalte in internen und externen Suchmaschinen sind besser

auffindbar, was zu einer Steigerung an Besuchern auf der Unternehmens-Website führt und

schlussendlich einen positiven Einfluss auf das Geschäftsvolumen hat. Im Intranet hat sich die

aufgewendete Zeit für Mitarbeiter relevante Informationen zu finden reduziert, plus hat sich die

Relevanz der gefundenen Inhalte erhöht. Im Internet werden heute mehr Besucher über

Suchmaschinen (z.B. google.com) erreicht und auf die Firmenwebsite geführt.

Abb. 1: Strategieprozess Search Competence Center

Kunde Branche Standort

Projektleitung

Standort Team-Mitglieder

Credit Suisse AG Finanzindustrie Schweiz Schweiz, Deutschland, USA,

APAC, Polen: 20 Personen

Page 11: Übersicht ausgewählte Mandate und Projekte · 2019. 2. 22. · IWC - Theaterstück Leo & Lisa 13 Interhome - Marken-Repositionierung und integrierte Kampagne 14 Sunrise - Produkt-Lancierung

PROJEKTÜBERSICHT CHRISTOPHER SCHMIDT

11

IWC - Produktfilm Uhrenfamilie „Ingenieur“

Ausgangslage

IWC Schaffhausen überarbeitet jährlich eine ausgewählte Uhrenfamilie. Teil der Lancierung ist die

Erstellung eines Produktfilms, welcher die Produkteigenschaften der Uhrenfamilie „Ingenieur“

hervorhebt, die Partnerschaft mit Mercedes AMG unterstreicht und den gesamten Verkaufsprozess

unterstützt.

Verantwortung Christopher Schmidt

Gesamtprojektleitung, Budgetverantwortung, Account Management und Kundenbetreuung,

Konzepterstellung und Koordination mit externen Partnern, Sounddesign mit einem externen

Lieferanten, Koordination zwischen den internen Abteilungen Design, Text und Beratung.

Finales Produkt

Der erstellte Produktfilm basiert auf dem Konzept “Erde” und separiert sich in vier spezifische

Kapitel (Concept, Decision, Power und Challenge) mit einer Gesamtdauer von ca. 4 Minuten,

welche die Stärken und Funktionalitäten der Uhr unterstreichen. Der Produktfilm ist ein

fundamentaler Bestandteil der gesamten Marken-Kommunikation und wird auf verschiedenen

Verkaufs-/ und Kommunikationskanälen (POS, Print, PR etc.) platziert und wiederverwendet.

Resultat

Neben den bereits erwähnten Kommunikationskanälen wurde der Produktfilm als Weltpremiere an der

Uhrenmesse in Genf gezeigt. Es erfolgte zusätzlich die Einbettung auf der Website von iwc.com, an

Verkaufsstellen (POS), auf DVD und in den Schulungsunterlagen von IWC. Auf der Website wurden mehr als

10’000 Views pro Monat generiert. Das Projekt wurde auf internationaler Ebene mehrfach ausgezeichnet,

einerseits mit einem Final Certificate an den London International Advertising Awards und einer Medaille an

den New York Film Festivals (2006).

Abb. 1: Moodboard Lancierungs-Film Ingenieur-Uhrenfamilie

Kunde Branche Standort

Projektleitung

Standort Team-Mitglieder

IWC Schaffhausen Uhrenindustrie Schweiz Schweiz: 10 Personen

Page 12: Übersicht ausgewählte Mandate und Projekte · 2019. 2. 22. · IWC - Theaterstück Leo & Lisa 13 Interhome - Marken-Repositionierung und integrierte Kampagne 14 Sunrise - Produkt-Lancierung

PROJEKTÜBERSICHT CHRISTOPHER SCHMIDT

12

IWC - Produktfilm Uhrenfamilie „Da Vinci“

Ausgangslage

Analog der Lancierung der Uhrenfamilie „Ingenieur“ im 2006 erfolgt im Jahre 2007 die Lancierung

der Uhrenfamilie „Da Vinci“. Inspiriert von der Persönlichkeit Leonardo Da Vinci entwickelt IWC die

neue Uhrenfamilie, welche die Fähigkeiten und die Einzigartigkeit Da Vincis unterstreicht.

Verantwortung Christopher Schmidt

Gesamtprojektleitung, Budgetverantwortung, Account Management und Kundenbetreuung,

Konzepterstellung und Koordination mit externen Partnern, Sounddesign mit einem externen

Lieferanten, Koordination zwischen den internen Abteilungen Design, Text und Beratung.

Finales Produkt

Das Thema des Produktfilms basiert auf dem Geist und Intellekt der Person Leonardo Da Vinci mit

einer Gesamtdauer von ca. 4 Minuten. Die Entwicklung von einer simplen Skizze, über eine

spezifische Uhrenfunktionalität bis hin zum finalen Produkt wird durch die Integration von Gemälden

Da Vincis in einem hochdynamischen Film erreicht. Der Produktfilm ist ein fundamentaler

Bestandteil der gesamten Marken-Kommunikation und wird auf verschiedenen Verkaufs-/ und

Kommunikationskanälen (POS, Print, PR etc.) platziert und wiederverwendet.

Resultat

Die Weltpremiere fand erneut an der Uhrenmesse in Genf statt. Einbettung auf der Website von

iwc.com, an Verkaufsstellen, auf DVD und in den Schulungsunterlagen von IWC. Auf der Website

wurde eine Vielzahl an Views pro Monat generiert. Der Produktfilm wurde an verschiedenen

internationalen Awards (2007) eingereicht und ausgezeichnet.

Abb. 1: Moodboard Lancierungs-Film DaVinci-Uhrenfamilie

Kunde Branche Standort

Projektleitung

Standort Team-Mitglieder

IWC Schaffhausen Uhrenindustrie Schweiz Schweiz: 10 Personen

Page 13: Übersicht ausgewählte Mandate und Projekte · 2019. 2. 22. · IWC - Theaterstück Leo & Lisa 13 Interhome - Marken-Repositionierung und integrierte Kampagne 14 Sunrise - Produkt-Lancierung

PROJEKTÜBERSICHT CHRISTOPHER SCHMIDT

13

IWC - Theaterstück Leo & Lisa

Ausgangslage

An der Uhrenmesse in Genf im Jahr 2007 präsentierte IWC ein Theaterstück, welches von dem

Schauspieler Kevin Spacey geschrieben und aufgeführt wurde. Das Theater wurde vor Ort

aufgenommen und sollte zu einem späteren Zeitpunkt der breiten Öffentlichkeit übers Internet und

andere digitale Medien zugänglich gemacht werden.

Verantwortung Christopher Schmidt

Gesamtprojektleitung, Konzeption, Implementation und Lancierung auf globaler Ebene.

Verantwortlich für die Koordination aller involvierten internen Abteilungen und externen

Partnerunternehmen. Eine der grössten Herausforderungen bestand in der Nichtverwendung von

gängigen Marketingmassnahmen (Print, Online-Werbung etc.), lediglich PR, Foren und Internet-

Blogs waren aus vertraglichen Gründen erlaubt.

Finales Produkt

Erstellung einer spezifischen Website und Präsentation des Theaterstücks mittels modernster

Streaming-Technologie. Die Website ist ein fundamentaler Bestandteil weiterer Offline-Aktivitäten.

Potentielle Besucher werden über Newsletter und einer globalen PR-Kampagne eingeladen sich

das Stück im Internet anzusehen.

Resultat

Das Projekt generierte einen enormen PR-Effekt auf nationaler und internationaler Ebene, unzählige

Blogs nahmen das Thema auf, berichteten darüber und führten somit zu einem besseren

Markenverständnis und Markenimage. Auf der Website von IWC wurden mehr als 150’000 Views

pro Monat generiert.

Abb. 1: Website und Live-Stream Theaterstück Leo & Lisa

Kunde Branche Standort

Projektleitung

Standort Team-Mitglieder

IWC Schaffhausen Uhrenindustrie Schweiz Schweiz: 10 Personen

Page 14: Übersicht ausgewählte Mandate und Projekte · 2019. 2. 22. · IWC - Theaterstück Leo & Lisa 13 Interhome - Marken-Repositionierung und integrierte Kampagne 14 Sunrise - Produkt-Lancierung

PROJEKTÜBERSICHT CHRISTOPHER SCHMIDT

14

Interhome - Marken-Repositionierung und integrierte Kampagne

Kunde Branche Standort

Projektleitung

Standort Team-Mitglieder

Interhome Deutschland Reiseindustrie Schweiz Schweiz, Deutschland,

Spanien: 30 Personen

Ausgangslage

Die Marke Interhome (für den Markt Deutschland) als Anbieter von Ferienhäusern und /-wohnungen

wurde einer Repositionierung unterzogen. Ziel war eine Wahrnehmungsveränderung beim

Konsumenten durch eine klarere Kommunikation des effektiven Angebotes im Rahmen einer

nationalen Offline-/ und Online-Kampagne.

Verantwortung Christopher Schmidt

Gesamtprojektleitung, Workshop-Vorbereitung und Moderation, Koordination von externen

Lieferanten und internen Abteilungen für das Fotoshooting in Portugal, gesamthaft waren 30

Personen beteiligt.

Finales Produkt

Im Rahmen eines Fotoshootings wurden mehrere Kampagnenbilder realisiert, welche den Vorteil

von Ferienhäusern unterstrichen und einheitlich darstellten.

Resultat

Im Rahmen eines strategischen Kommunikationskonzeptes wurden Online-/ und Offline-Werbemittel

definiert/erstellt und national in entsprechende Print- / und Online-Medien platziert. Die

Repositionierung von Interhome Deutschland war ein voller Erfolg und resultierte in einer Steigerung

der Anzahl Buchungen und Verbesserung des Markenimages.

Abb. 1: Werbemittel (online und offline) Interhome Deutschland

Page 15: Übersicht ausgewählte Mandate und Projekte · 2019. 2. 22. · IWC - Theaterstück Leo & Lisa 13 Interhome - Marken-Repositionierung und integrierte Kampagne 14 Sunrise - Produkt-Lancierung

PROJEKTÜBERSICHT CHRISTOPHER SCHMIDT

15

Sunrise - Produkt-Lancierung „sunrise webphone“

Kunde Branche Standort

Projektleitung

Standort Team-Mitglieder

Sunrise TDC Telekommunikation Schweiz Schweiz: 30 Personen

Ausgangslage

Unterstützung der Lancierung des neuen Produktes sunrise webphone durch eine Online-

Kampagne. Das Produkt einer breiten Öffentlichkeit zugänglich machen, das Thema VOIP (voice

over IP) verständlich kommunizieren um einen angemessenen PR-Effekt zu erzielen.

Verantwortung Christopher Schmidt

Gesamtprojektverantwortung, Konzeptentwicklung bis hin zur effektiven Umsetzung des Projektes

während vier Monaten. Aktive Medienarbeit und /-koordination, Partnerauswahl, technisches

Konzept und die gesamte Koordination aller involvierten internen und externen Stellen. Ein

umfassendes Team von externen Lieferanten, interne und externe Stakeholders musste überzeugt

werden, damit der sunrise webphone Weltrekord starten konnte und schlussendlich auch ein Erfolg

wurde.

Finales Produkt

In einem öffentlichen Casting wurden potentielle Kandidaten selektioniert und schlussendlich aus

allen Anmeldungen die zwei Kandidaten ausgewählt. In je einem gläsernen Container an den

Hauptbahnhöfen Zürich und Bern wurde der sunrise webphone Weltrekord mittels Nutzung

modernster Internet-Telefonie (VIOP) inszeniert. Der Weltrekordversuch wurde direkt im Internet live

übertragen, Bild-/ und Tonsignal konnten auf einer dedizierten Website aufgerufen werden.

Interessierte Personen hatten die Möglichkeit den Kandidaten online Gesprächsthemen

vorzuschlagen. Für eine komplett integrierte Kampagne wurden Inserate, PR, Websites, Internet-

Blogs, Newsletter, Direct Mailings, SMS und Berichterstattung im Sunrise-Kundenmagazin genutzt.

Resultat

Das Projekt generierte einen enormen Medien-Effekt. Jeder sunrise-Kunde wurde informiert,

Printmedien und Onlinemedien berichteten regelmässig darüber. 600’000 Kontakte wurden vor Ort

generiert, 10’000 Besucher verzeichnete die Website bereits am ersten Tag, 650 Benutzer waren

gleichzeitig auf der Website online, 3’200 Gesprächsthemen wurden über die Website eingegeben

und gesamthaft 3’600 Stunden Liveberichterstattung generiert. Das Projekt wurde an den New York

Film Festivals (2007) mit einer Silbermedaille ausgezeichnet, in der Schweiz mit dem Xaver-Award

(2007) als bester Public Event prämiert.

Abb. 1: Aufnahmen Durchführung „sunrise webphone“ Weltrekord

Page 16: Übersicht ausgewählte Mandate und Projekte · 2019. 2. 22. · IWC - Theaterstück Leo & Lisa 13 Interhome - Marken-Repositionierung und integrierte Kampagne 14 Sunrise - Produkt-Lancierung

PROJEKTÜBERSICHT CHRISTOPHER SCHMIDT

16

Sunrise - Online-Kampagne, Direct Mailings, Aussenwerbung

Kunde Branche Standort

Projektleitung

Standort Team-Mitglieder

Sunrise TDC Telekommunikation Schweiz Schweiz: 10 Personen

Ausgangslage

Bewerbung unterschiedlicher Produkte für die Produktlinien Sunrise ADSL, Sunrise Fixnetz und

Sunrise Mobile. Integration von Offline-/ und Online-Kommunikationskanälen.

Verantwortung Christopher Schmidt

Gesamtes Account Management, Mediaplanung, Verhandlung mit externen Partnern, Koordination

aller involvierten internen Stellen (Design, Text, IT, Beratung).

Finales Produkt

Entwicklung von Kommunikationsstrategien für die Verwendung unterschiedlichster

Kommunikationsmittel. Für die Offline-Kommunikation wurden Direct Mailings umgesetzt, welche die

Online-Aktivitäten ergänzend unterstützten. Erfolgreiche Umsetzung neuer Kommunikationsformen,

beispielsweise die Verwendung einer Plakatwand, auf welcher direkt und gratis telefoniert werden

konnte, womit eine der Produkteigenschaften hervorgehoben und für den Kunden erlebbar gemacht

wurde.

Resultat

Alle integrierten Kampagnen leisteten einen bedeutenden Beitrag zur Neukundengewinnung von

Sunrise, dies in einem hochkompetitiven Telekommunikationsmarkt. Alle Aktivitäten unterstützten

die zusätzlich eingesetzten Kanäle TV, Print und Plakatwerbung.

Abb. 1: Screenshots diverse Werbekampagnen (online und offline)