打造自组织的高效能团队

Trend Micro, David Ko

我是谁 ?

• 台湾 Agile Meetup 社群发起人之一办过 Agile Tour Taipei 2014, 打算推广到更多城市

• qCon Shanghai 2013 分享者利用广告牌让Scrum 更完美- 趋势科技看板经验分享

• 趋势科技质量保证经理十年以上奴役别人的经验

曾经是正妹军团团长

Scrum 很好, 但是在我们这边不行

Scrum 需要组织和人心配合

大部份人是这样当上经理的

可是事情不是想的那么简单

上头总是最后通知 不信任管理者

可是事情不是想的那么简单

认为下面的人都不懂 高压管理

那有没有武功秘籍呢?

泰勒的科学管理

动作要科学化研究 科学地挑人和培育

Candle Problem

彼得杜拉克 –生产力关键因素

自我管理 创新 持续学习 注重质量 视人为资产

Joel 的管理哲学

雇用聪明的人把事情做好，然后别挡他们的路

让他们做该做的事

给所有他们完成工作所需的工具

并且相信他们会完成工作

建立高效能团队的做法

找对的人

培育人才

凝聚人心

打造环境

处理重点

找对的人

考虑条件

男女比例

工作外的兴趣

考虑条件

创新 主动

快速

学习

自我

调适

男女比例

可以增进创新及生产力 有助于建立一个互助的团队WHAT IS THE IMPACT OF GENDER DIVERSITY ON TECHNOLOGY BUSINESS PERFORMANCE?

工作外的兴趣

农业 登山 跳舞 爱心活动 健身

处理重点

培育人才

小组长轮调

工作轮调

打造专业形象

展示成果

找社群大牛指导

小组长轮值

分担压力 传承 典范学习 提供舞台

工作轮调

相互支持 换位思考 培养 T 型人 找对的舞台

打造专业形象

技术或管理 主轴性指派任务 定期发表

展示成果

提供舞台 并且真心感谢

找社群牛人指导

处理重点

凝聚人心

共同患难

午餐约会

意外礼物

玩在一起

共同患难

搭挡合作 一起加班 轮班休假

午餐约会

工作以外的事 放下戒心 交换心事

意外礼物

明信片 奖励午餐 下午茶 彩卷

玩在一起

卡拉 OK 户外踏青公司旅游 运动中心

处理重点

打造环境

信息透明化

随处可讨论的环境

后勤资源

信息透明化

里程碑 项目进度 维护状况 系统整合状况

随处可讨论的机制

远程通信 双银幕 好折凳 讨论白板

后勤资源

教育训练课程 菁英会 国外研讨会 高档硬件

效果分析

连续三连霸的部门最佳员工

2013 Q2

2013

Q3

2013 Q4

别的主管的垂涎

“可不可以借我你们团队的 Fred orShannon 给我们?”

“是否可以请你们的 Fred 来介绍Performance testing”

“有 Vickey 和 Summer 在, 你不用来开会也没关系”

其他员工的 Comments

“你们团队是我合作过最强的 QA 团队”

“你很幸运, 你的团队成员都很自动自发”

“你的人都很爱戴你, 都说你对他们很好”

团队成员的推荐

分手后还能当朋友

建立高效能团队的做法

找对的人

打造环境

凝聚人心培育人才

• 考虑条件• 男女比例• 工作外的兴趣

• 信息透明化• 随处可讨论的空间

• 后勤资源

• 共同患难• 午餐约会• 意外礼物• 玩在一起

• 小组长轮值• 工作轮调• 打造专业形象

• 展示成果• 找社群大牛指导

今日精华

• 找对的人就像教小孩一样–不要只会念书, 也要懂得过生活

• 培育人才就像教小孩一样: –给空间去闯荡, 并赞美其成果

• 凝聚人心就像教小孩一样–花时间陪伴, 才能建立信任感

• 打造环境就像教小孩一样–透明, 对话, 适当的金援

用人不在于如何减少人的短处而在于如何发挥人的长处

Q & A