od riadenia k slobode - autor ján košturiak
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Od riadenia k slobode
IPA Slovakia, s.r.o. Žilina
Ján Košturiak
Od riadenia k slobode
Od riadenia k slobode
IPA Slovakia, s.r.o. Žilina
Obsah
Riadenie ľudí v súčasných firmách Princípy slobody v práci Budovanie slobodnej firmy
Od riadenia k slobode
IPA Slovakia, s.r.o. Žilina
Moderný manažment prináša mnoho a mnoho si tiež na oplátku zobral a neustále berie. Možno, že nastáva
čas, aby sme sa na všetko pozreli od základov znova. Musíme sa naučiť koordinovať pracovné úsilie tisícov
jednotlivcov, bez toho aby sme vytvárali ťaživú hierarchiu
dohliadačov, pevnými opratami ovládať náklady, ale nepotláčať
pritom predstavivosť ľudí, musíme sa naučiť budovať organizácie, v ktorých
sa disciplína a sloboda navzájom nevylučujú...
Gary Hamel, The Future of Management
Od riadenia k slobode
IPA Slovakia, s.r.o. Žilina
Zúčastnite sa typickej porady vedenia - na ktorej sa bude
napríklad diskutovať o stratégii, rozpočtoch, zamestnancoch
alebo hocičom inom - nielen, že zaznamenáte nápadnú
neprítomnosť myslenia, ktoré vyžaduje pravú mozgovú hemisféru,
ale nebudete počuť prakticky vôbec nič, čo by naznačovalo, že
účastníci tejto porady majú srdce. Krása. Pravda. Láska. Služba.
Múdrosť. Spravodlivosť. Sloboda. Súcit. Toto sú morálne príkazy,
ktoré celé veky prebúdzajú ľudské bytosti k mimoriadnym
výkonom. Je smutné, že jazyk manažmentu má pre tieto cnosti tak
málo miesta".
Gary Hamel, The Future of Management
Od riadenia k slobode
IPA Slovakia, s.r.o. Žilina
Jim Collins, NY 2010
„Úspech je krehký a neúspech často veľmi rýchly. Nový svet podnikania sa dá označiť aj slovami permanentná nestabilita. Komu bude ľúto, ak vaša firma zmizne zo sveta? Firma potrebuje svoj zmysel a iba zarábanie peňazí je málo. Nemíňajte zbytočne čas na to, ako byť úspešný. Venujte viac času hľadaniu toho, ako byť užitočný a keď sa vám to podarí, tak sa nikdy nevzdávajte.“
Od riadenia k slobode
IPA Slovakia, s.r.o. Žilina
Prejavuje sa u neho výrazná skromnosť, vyhýba sa verejnému
zbožňovaniu, nikdy sa nevychvaľuje. Koná s tichou, pokojnou
rozhodnosťou, ako motiváciu používa predovšetkým vysoké
nároky, nespolieha sa na inšpirujúcu charizmu. Svoje ambície
zameriava na spoločnosť, nie pre seba, svojim nástupcom
pripraví pôdu pre ešte väčší úspech v nasledujúcej generácii. Keď
sa rozdeľujú zásluhy na úspechu spoločnosti, pozerá sa z okna,
nie do zrkadla - na ostatných ľudí, vonkajšie faktory a šťastie. Keď
sa rozdeľuje zodpovednosť za zlé výsledky, pozerá sa do zrkadla,
nie z okna, nikdy neobviňuje ostatných ľudí za vonkajšie faktory či
smolu.
Líder 5. generácie – Jim Collins
Od riadenia k slobode
IPA Slovakia, s.r.o. Žilina
Známy profesor a propágator slobodných firiem, Isaac Getz, spomína prieskumy Gallupovho inštitútu, v ktorých vyšlo, že len 27% pracovníkov firmy pristupuje k práci aktívne a práca im spôsobuje radosť. 59% ľudí chodí do práce len pre peniaze a okrem výplatnej pásky vo svojom podniku nenachádzajú nič, čo by im spôsobovalo radosť a prinášalo motiváciu. Zvyšných 14% dokonca chodí prácu sabotovať a kaziť činnosť svojich kolegov. Že to platí iba v socialistickom Francúzsku? Neverte. Pozrite sa niekedy v práci okolo seba. Úžasné, keď si uvedomíme, aký skrytý potenciál existuje v každom podniku a hrozné, keď si spomenieme, že tretinu nášho života prežijeme v práci.
Sloboda v práci
Od riadenia k slobode
IPA Slovakia, s.r.o. Žilina
Šialenstvo je, ak neustále a
opakovane robíme tie isté veci a
očakávame odlišné výsledky
Albert Einstein
Od riadenia k slobode
IPA Slovakia, s.r.o. Žilina
Nové paradigmy
Staré ikony Nový pohľad
Redukujme náklady - šetrenie Zvyšujme prietok – vytváranie bohatstva (šetrenie je povinné)
Hľadajme nadbytočných ľudí a prepúšťajme ich
Hľadajme a rozvíjajme talenty a prácu pre nich
Zlepšujme existujúce výrobky a procesy – raz prídeme na hranicu
Inovujme, vytvárajme nové výrobky a procesy
Investujme do najnovšej technológie
Investujme do najlepších ľudí
Zákazník je náš pán Zákazník je náš partner
Keď nemáme objednávky, redukujme kapacity
Hľadajme nové príležitosti a vytvárajme nové trhy
Od riadenia k slobode
IPA Slovakia, s.r.o. Žilina
Potrebujeme rozvíjať výnimočnosť a talenty, nie štandardizovať priemernosť
Motivovať príležitosťami a výzvami
Aj výnimoční hráči musia dodržiavať pravidlá
Nezamieňajme si spokojnosť zamestnancov s lenivosťou a kreativitu s nedisciplínou
Firma inovácie a inovačné talenty
Od riadenia k slobode
IPA Slovakia, s.r.o. Žilina
Od pračloveka, cez éru poľnohospodárov, priemyselníkov, právnikov, ekonómov a manažérov čísel ku kreatívnym pracovníkom, tvorcom a realizátorom nových nápadov, podnikateľom.
V priemysle bude svet produktivity nahradený svetom kreativity. Svet dokonalých plánovačov a optimalizátorov preválcujú nové profesie – inovačný inžinier, inovátor biznisu, inovátor myslenia, manažér inovácií. Zvíťazí schopnosť inovácie a zmien.
Talenty a inovátori
Od riadenia k slobode
IPA Slovakia, s.r.o. Žilina
Renée Mauborgne:
modré oceány podnikania
1. Na čom pracuješ a koľko času venuješ svetu produktivity a koľko svetu kreativity a inovácii?
2. Na čom závisí budúcnosť tvojej firmy?
Ako je rozdelený váš čas?
Od riadenia k slobode
IPA Slovakia, s.r.o. Žilina
Ako je rozdelený váš čas?
Operatívne úlohy Strategické úlohyČo? Čo?
% času za mesiac: % času za mesiac:
Rozvoj seba Rozvoj spolupracovníkovČo? Čo?
% času za mesiac: % času za mesiac:
Od riadenia k slobode
IPA Slovakia, s.r.o. Žilina
Čo motivuje?
Od riadenia k slobode
IPA Slovakia, s.r.o. Žilina
Od koho by ste chceli dostať pochvalu?
Od riadenia k slobode
IPA Slovakia, s.r.o. Žilina
Motivácia a stimulácia
Motivácia
Peniaze za prácu
Krivka strachu
čas
efek
ty z
mie
n
Peniaze za nápady
TRVALÝ RAST
Od riadenia k slobode
IPA Slovakia, s.r.o. Žilina
Charakteristika Stimulácia/ motivácia
Príživníci Výhody sťahuje pre seba, nevýhody a problémy na
druhých
Osobný benefit na úkor ostatných
Lajdáci Podáva výkon, len pod dozorom a tlakom
Tlak, dozor, represie, „bič“
Vykonávači Podáva výkon len za peniaze Systém odmeňovania – peniaze
Zlepšovatelia Zlepšovanie procesov a svojho okolia je pre neho
prirodzené
Systém zlepšovania – srdce
Podnikatelia Hľadá podnikateľské príležitosti, vidí veci v
súvislostiach, má odvahu ísť do nových a neprebádaných
oblastí
Systém inovácii - srdce
Akých máte ľudí?
Od riadenia k slobode
IPA Slovakia, s.r.o. Žilina
Chce Nechce
Vie
Nevie
Akých máte ľudí?
Od riadenia k slobode
IPA Slovakia, s.r.o. Žilina
Začiatok - chcem
ho
dn
ota
čas
Učenie
Viem a podávam výkon
Učím
Stagnácia
S krivka životného cyklu pracovníka
Úpadok
Od riadenia k slobode
IPA Slovakia, s.r.o. Žilina
Zdroj: Alexander Osterwalder
1. Autonómia
2. Majstrovstvo
3. Zmysel
Kreatívna práca a talenty - motivácia
Od riadenia k slobode
IPA Slovakia, s.r.o. Žilina
Motivácia – Dan Pink
Je úloha skôr
rutinná?
Sústreďte sa na vytvorenie motivačného
prostredia, ktoré posilňuje autonómiu, majstrovstvo
a zmysel
Je možné urobiť úlohu menej rutinnou a zajímavejšou?
Použite odmenu “ak –
potom”
3. Dovoľte ľuďom, aby splnili úlohu
po svojom
2. Priznajte, že úloha je nudná
1. Zdôvodnite prečo je splnenie úlohy nevyhnutné
1. Ponúkajte ocenenie a
spätnú väzbu skôr ako
hmotné veci
2. Poskytujte užitočné informácie, a nie snahu niečo a niekoho riadiť
áno
nie
áno
nie
Od riadenia k slobode
IPA Slovakia, s.r.o. Žilina
Teórie vedenia ľudíteória X
dôraz na hmotné odmeňovanie hrozba trestu „cukor a bič“
teória Y dôraz na nepriamu motiváciu podpora tvorivého prostredia a nezávislosť
pracovníkov
A čo teória I ???Vnútorná motivácia, sloboda, náročnosť, účel...
Od riadenia k slobode
IPA Slovakia, s.r.o. Žilina
Čo je úspech?
Od riadenia k slobode
IPA Slovakia, s.r.o. Žilina
Slobodné firmy
Tieto firmy prestali do veľkej miery rozhodovať za zamestnancov. Zaujímavým faktom je, že okrem vysokej miery nasadenia a nadšenia zamestnancov, vykazuje väčšina týchto spoločností trvalý rast v dvojciferných číslach alebo prakticky stopercentnú lojalitu zamestnancov.
Šťastie je ovocím slobody a sloboda je ovocím odvahy. Publius Cornelius Tacitus
Od riadenia k slobode
IPA Slovakia, s.r.o. Žilina
Klasická firma / slobodná firma
Oblasť Klasická firma Slobodná firma
Organizácia podniku Hierarchie a nepružné oddelenia, ktoré si plnia „svoje“ ciele
Decentralizácia, práca v autonómnych tímoch alebo v sieťach
Pracovníci Zamestnanci, ktorí dostávajú úlohy a ciele a za ich splnenie dostávajú odmenu
Spolupodnikatelia, ktorí si úlohy a ciele definujú sami a tým aj výšku svojej odmeny – Rowanovci
Lídri Silní vodcovia, ktorí vytyčujú smer a ciele, sledujú ich plnenie.
Pokorní lídri, ktorí vytvárajú ľuďom podmienky pre rozvoj ich talentu v práci.
Motivácia na dosahovanie spoločných cieľov
Stimulácia peniazmi za dosiahnutie cieľov.
Motivácia cez hľadanie zmyslu pri dosahovaní spoločnej vízie.
Pracovná disciplína štandardy, pracovné poriadky, kontrola
zodpovednosť a úcta voči kolegom a zákazníkom, sebadisciplína
Od riadenia k slobode
IPA Slovakia, s.r.o. Žilina
Klasická firma / slobodná firmaOblasť Klasická firma Slobodná firmaRiešenie problémov a konfliktov
kompromis = ja alebo ty = ja (50%) + ty (50%) = 50%
synergia (tretia alternatíva) = ja a ty = ja (100%) + ty (100%) = 200%
Komunikácia Formálne mítingy a informačný systém, diskusia, v ktorej má väčšinou pravdu šéf
Voľné zdieľanie informácii, nápadov, neformálna komunikácia, dialóg, rôzne uhly pohľadu
Učenie sa Plány rozvoja pracovníkov, tréningy, hodnotenie pracovníkov, učenie je často zamerané na informácie, nie na znalosti
Pracovník si definuje svpj vlastný rozvoj a hľadá vhodnú pozíciu, 360 hodnotenia, spätné väzby, učenie sa z minulosti
Riadenie a kontrola Nadriadenosť/podriadenosť, nedôvera, riadenie zhora dole, kontrola ľudí a výsledkov
Férovosť, rešpekt, vzájomná úcta, zameranie na spoločné výsledky, morálne a etické princípy.
Od riadenia k slobode
IPA Slovakia, s.r.o. Žilina
Všímajte si
1. Ako často sa smejú vaši ľudia v práci
2. Ako často prichádzajú s nápadmi ako zlepšiť prácu a jej výsledky
3. Ako často prídu s nápadom na nový biznis
4. Čo nové sa naučili za posledné obdobie
5. Čo nové naučili svojich spolupracovníkov
6. Ako si vzájomne pomáhajú vaši spolupracovníci v práci a v živote
7. Ako hovoria o svojej práci
8. Ako hovoria o svojich spolupracovníkoch
9. Ako hovoria o svojej firme pred druhými ľuďmi
10.Čo hovoria o vašej firme, keď z nej odchádzajú
11.Aké hodnoty vaši spolupracovníci prirodzene vyznávajú a žijú
12.Ako sa vaši spolupracovníci spolu bavia, keď nepracujú
Od riadenia k slobode
IPA Slovakia, s.r.o. Žilina
Líderstvo - uplatňovanie vplyvu
Srdce – chceš slúžiť, alebo sa nechať obsluhovať?
Myseľ – vízia, poslanie, hodnoty, ciele
Ruky – znalosti a činy
Návyky – obnova tela aj ducha, energia a energetizácia
Líder Nasledovník
Konflikt
Vzťah
Podozrievanie, nedôvera
Výsledky
SlužbaSlužba +
Od riadenia k slobode
IPA Slovakia, s.r.o. Žilina
Slobodná firma - pravidlá
1. Zmysel a vízia – Keď organizácia a jej zamestnanci poznajú dôvod prečo ich firma, či projekt existujú a zdieľajú spoločný smer.
2. Dialóg a počúvanie - Keď netrváme na jednej pravde, ale vieme pripustiť rôzne uhly pohľadu.
3. Fair play a dôstojnosť – Keď sa dokážeme správať ku každému človeku férovo, tj. podľa jeho zásluh.
4. Transparentnosť - Keď myšlienky voľne plynú a informácie zdieľame slobodne a zodpovedne.
5. Zodpovednosť – Keď je každý človek i organizácia ako celok zodpovedný jeden druhému i spoločnosti za svoje správanie. Jednotlivo a spoločne – Keď jednotlivci rozumejú a berú za svoje to, ako prispievajú k dosiahnutiu spoločných cieľov.
Od riadenia k slobode
IPA Slovakia, s.r.o. Žilina
Slobodná firma - pravidlá
6. Jednotlivo a spoločne – Keď jednotlivci rozumejú a berú za svoje to, ako prispievajú k dosiahnutiu spoločných cieľov.
7. Možnosť voľby – Keď organizácia podporuje každého zamestnanca k tomu, aby sa sám rozhodoval.
8. Celistvosť – Keď sa každý jednotlivec i organizácia ako celok držia spoločných etických a morálnych princípov.
9. Decentralizácia – Keď sa moc rozloží do všetkých úrovní a častí organizácie.
10. Reflexia a zhodnotenie – Keď všetci cítia potrebu priebežnej spätnej väzby, potrebu učiť sa z minulosti.
Od riadenia k slobode
IPA Slovakia, s.r.o. Žilina
Vyštudoval som strojárstvo a rozvíjal som odbor priemyselné inžinierstvo (Žilina, Stuttgart, Wien, Ulm…)
1992 – docent, 1997 – profesor a možnosť bezstarostného života – komisie, posudky, granty, študijné pobyty – chlebíčky, sladké ničnerobenie
Mal som šťastie podarilo sa mi ujsť z tohto sveta…
Môj príbeh oslobodenia v práci
Od riadenia k slobode
IPA Slovakia, s.r.o. Žilina
1997 – zakladanie vlastnej firmy a postupný odchod z univerzity spoločne s najlepšími kamarátmi
Najväčší pocit slobody v našom živote, pár prebdených nocí s myšlienkou na to ako sa uživíme
2000 – partnerstvo a spoločný podnik s Fraunhofer Gesellschaft
Môj príbeh oslobodenia v práci
Od riadenia k slobode
IPA Slovakia, s.r.o. Žilina
2000 – 2005 – veľký rast, stávame sa lídrami na trhu v oblasti priemyselného inžinierstva
Zvyšujeme produktivitu, optimalizujeme procesy – prispievame k tomu, aby sa ľudia stali ozubenými kolieskami a točili sa čo najrýchlejšie
Začíname si vyberať projekty a uvedomujeme si, že peniaze nie sú všetko
Od riadenia k slobode
IPA Slovakia, s.r.o. Žilina
Rozvíjame spoločenstvo IPA a spolupodnikanie
Slušnosť, sloboda, kreativita, inovácie, podnikanie, rozvoj talentu a nezávislosti ako životná filozofia
Firma ako rodina – nedefinovaný pracovný čas, práca doma, podiel na zisku, spoločný rozpočet na podnikanie, každý si definuje svoju prácu, postavenie aj výšku zárobku
Od riadenia k slobode
IPA Slovakia, s.r.o. Žilina
Inovácie a nové projekty so zákazníkmi – sieťovanie, od znižovania nákladov k vytváraniu nových riešení
Založili sme firmu so študentmi, podporujeme začínajúcich podnikateľov a vytvárame siete – IQ Services, Madona Lily, Elcom, Ipesoft, OMS, Vital…
Prepájame ľudí a firmy, vytvárame synergie, rozbiehame vlastné nové biznisy
Viac nás baví vymýšľať nové veci, ako “iba” zarábať peniaze
Od riadenia k slobode
IPA Slovakia, s.r.o. Žilina
Dva príklady z inej oblasti
Od riadenia k slobode
IPA Slovakia, s.r.o. Žilina
…a ešte jeden príklad
Založenie firmy s dvoma študentmi 3.ročníka univerzity
Do roka skenovanie a 3D modelovanie firiem v celej Európe
Rast firmy bez akýchkoľvek zásahov zvonka, štandardov, organizačných štruktúr – všetko postavené na prenášaní znalostí z človeka na človeka a motivácii
Dnes líder v Európe
Od riadenia k slobode
IPA Slovakia, s.r.o. Žilina
Denne sa stretávame s úžasnými ľuďmi a máme možnosť rozvíjať s nim vo firmách inovácie, kreativitu, spoluprácu, slušnosť a slobodu
Základ firmy definuje líder, on svojim správaním a činmi (nie slovami) definuje hodnoty firmy a základy fungovania spoločnosti
Najlepšie praktiky (Toyota, Baťa, Kyocera, Apple, Gore-Tex alebo Semco) sa nedajú kopírovať – inšpirácia je dobrá, ale treba hľadať vlastnú cestu – model ZIPF
Od riadenia k slobode
IPA Slovakia, s.r.o. Žilina
Musíme radikálne zmeniť náš postoj k životu, ak sa chceme vyhrabať z problémov tohto sveta
Manažment je plný právd, ktoré neplatia, najlepšie praktiky sú nanič a skutočná motivácia nemá nič spoločné s peniazmi
Je dôležité pochopiť sám seba a objavovať svoju vlastnú cestu
Úloha lídrov nie je viesť a dosahovať slávu, ale slúžiť a nosiť vodu svojim spolupracovníkom
Od riadenia k slobode
IPA Slovakia, s.r.o. Žilina
Svet chaosu a permanentnej nestability funguje ináč, ako to popisujú učebnice
Plány a slová neznamenajú nič, iba konkrétne činy
Špecialisti a technokrati zničia tento svet
Od firmy výroba k firme inovácie, od produktivity ku kreativite, od súperenia k spolupráci, od riadenia “ľudských zdrojov” k objavovaniu a rozvoju talentu
Od riadenia k slobode
IPA Slovakia, s.r.o. Žilina
Kto ide so stádom, vidí väčšinou iba zadky…a často aj iné, ešte menej zaujímavé veci