o que significa este projeto ? percepção de que precisamos nos posicionar e nos prepararmos para...
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O que significa este projeto ?O que significa este projeto ?
Percepção de que precisamos nos posicionar e nos prepararmos para novas oportunidades;
Retomar nossa posição de liderança e respeito no mercado de nossa atuação;
Necessidade de mudanças comportamentais na relação direção x colaboradores;
PEÇAS FUNDAMENTAIS DO PROJETO PEÇAS FUNDAMENTAIS DO PROJETO “NOVOS VENTOS NOVOS RUMOS”“NOVOS VENTOS NOVOS RUMOS”
CLIENTES - (INTERNOS E EXTERNOS)
COLABORADORES
FORNECEDORES
INTRODUÇÃOINTRODUÇÃO
Porque ? Somente alguns profissionais e
empresários alcançam o sucesso?
Por causa de um detalhe:
COMPETÊNCIACOMPETÊNCIA
TIPOS DE COMPETÊNCIASTIPOS DE COMPETÊNCIASTÉCNICAS = Entendimento do negócio
que estamos administrando
COMPORTAMENTAIS = Como devo me comportar perante este tipo de negócio (perfil)
ESTRATÉGICAS = O que ? Como ? Quando ? eu devo interferir, agir, reagir, atacar ou se necessário recomeçar.
Definição de NegóciosDefinição de Negócios
Tudo aquilo que gera lucro ou satisfação.
Lucro = Negócios empresariais
Satisfação = Propósitos - Entidades sem fins lucrativos ou Filantropias etc.
Qual é o nosso tipo de Negócio?Qual é o nosso tipo de Negócio?
Definição de AdministraçãoDefinição de Administração
Ser humano dotado de competências para direcionar recursos e esforços.
Recursos = Dinheiro, bens e direitos Esforços = Onde será concentrado a aplicação
dos recursos – Qual é o negócio mais lucrativo
Qual é o seu objetivo?Qual é o seu objetivo?
Empreender ou administrar?Empreender ou administrar?
Universo dos NegóciosUniverso dos Negócios Universo dos NegóciosUniverso dos Negócios
Recursos
Gestão Pessoas
MercadoFinanças
Competênciaempreendedora
Competênciaempreendedora Cenários
Estratégias
Competência na GestãoCompetência na GestãoCompetência na GestãoCompetência na Gestão
Buscar nas instituições
Fase sobrevivência
Proprietário
SóciosCriar
alternativasProgramar
controlarFinanças
Informação Inovação
Desde o inícioProprietário
Gestores
Planejar
controlar Administrar a
escassezRecursos
Plano A
Plano BCrescimento e
maturidadeSócios e Gestores
Exercitando
previsõesConstruirCenários
Formalizar plano
Fase de crescimento
Proprietário
sócios
Envolvendo
gestoresElaborarEstratégias
Incentivo e supervisão
Desde a contratação
Líder
colaborador
Capacitar
treinar
Direcionar o
trabalhoPessoas
Exercer coordenação
Fase de crescimento
Proprietário
Gestores
Planejar
Organizar
Visão
MissãoGestão
Obs.:QuandoQuemComoO que
Modelo Dinâmico da Motivação Modelo Dinâmico da Motivação e Competênciae Competência
Modelo Dinâmico da Motivação Modelo Dinâmico da Motivação e Competênciae Competência
Início Sobrevivência Crescimento Maturidade
BaixaCompetência
AltaMotivação
MédiaCompetência
Média / baixaMotivação
AltaCompetência
VariávelMotivação
Alta Competência
AltaMotivação
Gestão de negóciosGestão de negóciosGestão de negóciosGestão de negócios Fazer com que o trabalho gere lucro ou satisfação
TRABALHO GESTÃO PROSPERIDADE
GENTE RECURSO RESULTADO
Liderança: exercer ou delegar?Liderança: exercer ou delegar?Liderança: exercer ou delegar?Liderança: exercer ou delegar?
Gerar significados
Valoreséticos emorais
Conhecimentoda natureza
humanaAtenção
FOCO
Vínculo eConfiança
Auto – conhecimento
Líder
Competência implica:Competência implica:Competência implica:Competência implica:
2-Educar Treinar
Capacitar
2-Educar Treinar
Capacitar
3-Incentivar Remunerar
3-Incentivar Remunerar
4-AvaliarPremiar
4-AvaliarPremiar
1-ManterFoco e atenção
1-ManterFoco e atenção
COMPETÊNCIACOMPETÊNCIA
O que o cliente (int. e ext.) espera?
MÍNIMO: Que o profissional desempenha suas
atividades com habilidade e competência.
MÁXIMO: Soluções rápidas e seguras para qualquer
assunto da área, aliadas à um excelente atendimento.
COMPETÊNCIACOMPETÊNCIA
A competência é
fundamental para fazer a
diferença na obtenção do
SUCESSO PROFISSIONAL ESUCESSO PROFISSIONAL E
EMPRESARIAL EMPRESARIAL
SUCESSOSUCESSO
Como se mede o SUCESSO de qualquer
funcionário ou empresa?
RESULTADO OBTIDO
Esse sempre é o objetivo Salvo a pratica de trabalho voluntário
ENTENDIMENTOENTENDIMENTO
Nortear os objetivos Alcance do SUCESSO DA EMPRESA Alcance do SEU SUCESSO
O trivial, o óbvio e o comum, já são esperados
Foco nos objetivos: Aumento da receita Redução de custos Cooperação da equipe Propor melhorias constantemente
A FÓRMULA É:A FÓRMULA É:
AUMENTO DE RECEITAS (faturamento)-
REDUÇÃO DE CUSTOS+
COMPETÊNCIA=
SUCESSO DO NEGÓCIO E DO SUCESSO DO NEGÓCIO E DO PROFISSIONALPROFISSIONAL
COMPETÊNCIACOMPETÊNCIA
Praticar tudo isso sem Praticar tudo isso sem perder a qualidade.perder a qualidade.
COMPETÊNCIA: DICASCOMPETÊNCIA: DICAS
Conhecer o que cada empresa faz ou representa dentro dos negócios;
Conhecer o que cada departamento faz;
Ler tudo que a empresa edita;
Ler tudo que envolve o segmento de sua empresa
REGRAS ÉTICASREGRAS ÉTICASDeixar claro as regras de trabalho, tais como: pontualidade, assiduidade,uso dos bens da empresa para fins pessoais;
Mostrar mais interesse em saber como os empregados atingiram os
bons resultados do que apenas quanto foi atingido;
Cumprir tudo que realmente foi prometido;
Orientar os empregados para não prometerem mais do que opossível quando tentam realizar uma venda ou ganhar o cliente de um concorrente;
Quando um empregado faz uma promessa ou assume um compromisso com um cliente, empenhar-se em honrá-lo, apesar dos esforços envolvidos;
PERFIL COMPORTAMENTALPERFIL COMPORTAMENTAL
DEFINIÇÃO E CONCEITOS DE:
2- Potencial
4- Resultados
3- Ação
1- Crenças
METODOLOGIA PARA METODOLOGIA PARA DESENVOLVIMENTO DESENVOLVIMENTO
PROFISSIONALPROFISSIONAL
DEFINIÇÃO DE UM MODELO:
DiagnósticoPolíticas, Metas
E ObjetivosEstratégia
Plano Execução Controle
MÉTODOS DE REVISÃOMÉTODOS DE REVISÃO
CONCEITOS E PRINCIPIOS:
PLANO DEEXECUÇÃOPRÁTICA
7
ViabilidadeEconômica eFinanceira
6
Avaliar e Testar5
DesenhoDas
Etapas
4
Modelagemdos
ProcessosPlano de Neg.
3
MapeamentoDa Idéia
Desenvolver2
PlanejamentoEstratégico
IDÉIA1
INICIARNEGÓCIOS
EMPREEND.
ATIVIDADESATIVIDADES
COMO E ONDE PESQUISA-LOS:
Atividadesdo
Negócio
PessoasTecnologiaRecursosProcessos
Unidades deNegócios
COMO ANALISAR NOSSAS COMO ANALISAR NOSSAS EMPRESASEMPRESAS
COMO FAZER O ORÇAMENTO DE RECEITAS, CUSTOS E DESPESAS;
PROJETADO X REALIZADO;CUSTOS FIXOS E VARIAVEISRETORNO DO INVESTIMENTOCOMPARAÇÃO DOS RESULTADOS E
COM OS DA CONCORRENCIA
COMO GERENCIAR UMA COMO GERENCIAR UMA EMPRESAEMPRESA
COMO IMPLANTAR METAS, OBJETIVOS, POLITICAS, NORMAS, PROCEDIMENTOS, MEDIDORES DE EFICIENCIA, TRATAMENTO DE PROBLEMAS E OPORTUNIDADES, AVALIAÇÃO GERAL DO DESEMPENHO OPERACIONAL E FINANCEIRO
COMO INTEGRAR NOSSA EMPRESA
(construindo históricos e indicadores de performance)
OrçamentosAdministração de
Vendas
Faturamento
WorkflowCURSOR
Gestão de Ativos
Folha de Pagto.
Gestão Financeira
PRODUÇÃORecebimento/ Fiscal
Contas a Receber
Contas a Pagar
Exportação
Gestão de Custos
Gestão Contábil
Compras/Transportes
INTEGRAÇÃOVIAMAR - MAXMOTORS