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O que significa este projeto ?O que significa este projeto ?
Percepção de que precisamos nos posicionar e nos prepararmos para novas oportunidades;
Retomar nossa posição de liderança e respeito no mercado de nossa atuação;
Necessidade de mudanças comportamentais na relação direção x colaboradores;
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PEÇAS FUNDAMENTAIS DO PROJETO PEÇAS FUNDAMENTAIS DO PROJETO “NOVOS VENTOS NOVOS RUMOS”“NOVOS VENTOS NOVOS RUMOS”
CLIENTES - (INTERNOS E EXTERNOS)
COLABORADORES
FORNECEDORES
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INTRODUÇÃOINTRODUÇÃO
Porque ? Somente alguns profissionais e
empresários alcançam o sucesso?
Por causa de um detalhe:
COMPETÊNCIACOMPETÊNCIA
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TIPOS DE COMPETÊNCIASTIPOS DE COMPETÊNCIASTÉCNICAS = Entendimento do negócio
que estamos administrando
COMPORTAMENTAIS = Como devo me comportar perante este tipo de negócio (perfil)
ESTRATÉGICAS = O que ? Como ? Quando ? eu devo interferir, agir, reagir, atacar ou se necessário recomeçar.
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Definição de NegóciosDefinição de Negócios
Tudo aquilo que gera lucro ou satisfação.
Lucro = Negócios empresariais
Satisfação = Propósitos - Entidades sem fins lucrativos ou Filantropias etc.
Qual é o nosso tipo de Negócio?Qual é o nosso tipo de Negócio?
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Definição de AdministraçãoDefinição de Administração
Ser humano dotado de competências para direcionar recursos e esforços.
Recursos = Dinheiro, bens e direitos Esforços = Onde será concentrado a aplicação
dos recursos – Qual é o negócio mais lucrativo
Qual é o seu objetivo?Qual é o seu objetivo?
Empreender ou administrar?Empreender ou administrar?
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Universo dos NegóciosUniverso dos Negócios Universo dos NegóciosUniverso dos Negócios
Recursos
Gestão Pessoas
MercadoFinanças
Competênciaempreendedora
Competênciaempreendedora Cenários
Estratégias
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Competência na GestãoCompetência na GestãoCompetência na GestãoCompetência na Gestão
Buscar nas instituições
Fase sobrevivência
Proprietário
SóciosCriar
alternativasProgramar
controlarFinanças
Informação Inovação
Desde o inícioProprietário
Gestores
Planejar
controlar Administrar a
escassezRecursos
Plano A
Plano BCrescimento e
maturidadeSócios e Gestores
Exercitando
previsõesConstruirCenários
Formalizar plano
Fase de crescimento
Proprietário
sócios
Envolvendo
gestoresElaborarEstratégias
Incentivo e supervisão
Desde a contratação
Líder
colaborador
Capacitar
treinar
Direcionar o
trabalhoPessoas
Exercer coordenação
Fase de crescimento
Proprietário
Gestores
Planejar
Organizar
Visão
MissãoGestão
Obs.:QuandoQuemComoO que
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Modelo Dinâmico da Motivação Modelo Dinâmico da Motivação e Competênciae Competência
Modelo Dinâmico da Motivação Modelo Dinâmico da Motivação e Competênciae Competência
Início Sobrevivência Crescimento Maturidade
BaixaCompetência
AltaMotivação
MédiaCompetência
Média / baixaMotivação
AltaCompetência
VariávelMotivação
Alta Competência
AltaMotivação
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Gestão de negóciosGestão de negóciosGestão de negóciosGestão de negócios Fazer com que o trabalho gere lucro ou satisfação
TRABALHO GESTÃO PROSPERIDADE
GENTE RECURSO RESULTADO
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Liderança: exercer ou delegar?Liderança: exercer ou delegar?Liderança: exercer ou delegar?Liderança: exercer ou delegar?
Gerar significados
Valoreséticos emorais
Conhecimentoda natureza
humanaAtenção
FOCO
Vínculo eConfiança
Auto – conhecimento
Líder
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Competência implica:Competência implica:Competência implica:Competência implica:
2-Educar Treinar
Capacitar
2-Educar Treinar
Capacitar
3-Incentivar Remunerar
3-Incentivar Remunerar
4-AvaliarPremiar
4-AvaliarPremiar
1-ManterFoco e atenção
1-ManterFoco e atenção
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COMPETÊNCIACOMPETÊNCIA
O que o cliente (int. e ext.) espera?
MÍNIMO: Que o profissional desempenha suas
atividades com habilidade e competência.
MÁXIMO: Soluções rápidas e seguras para qualquer
assunto da área, aliadas à um excelente atendimento.
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COMPETÊNCIACOMPETÊNCIA
A competência é
fundamental para fazer a
diferença na obtenção do
SUCESSO PROFISSIONAL ESUCESSO PROFISSIONAL E
EMPRESARIAL EMPRESARIAL
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SUCESSOSUCESSO
Como se mede o SUCESSO de qualquer
funcionário ou empresa?
RESULTADO OBTIDO
Esse sempre é o objetivo Salvo a pratica de trabalho voluntário
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ENTENDIMENTOENTENDIMENTO
Nortear os objetivos Alcance do SUCESSO DA EMPRESA Alcance do SEU SUCESSO
O trivial, o óbvio e o comum, já são esperados
Foco nos objetivos: Aumento da receita Redução de custos Cooperação da equipe Propor melhorias constantemente
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A FÓRMULA É:A FÓRMULA É:
AUMENTO DE RECEITAS (faturamento)-
REDUÇÃO DE CUSTOS+
COMPETÊNCIA=
SUCESSO DO NEGÓCIO E DO SUCESSO DO NEGÓCIO E DO PROFISSIONALPROFISSIONAL
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COMPETÊNCIACOMPETÊNCIA
Praticar tudo isso sem Praticar tudo isso sem perder a qualidade.perder a qualidade.
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COMPETÊNCIA: DICASCOMPETÊNCIA: DICAS
Conhecer o que cada empresa faz ou representa dentro dos negócios;
Conhecer o que cada departamento faz;
Ler tudo que a empresa edita;
Ler tudo que envolve o segmento de sua empresa
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REGRAS ÉTICASREGRAS ÉTICASDeixar claro as regras de trabalho, tais como: pontualidade, assiduidade,uso dos bens da empresa para fins pessoais;
Mostrar mais interesse em saber como os empregados atingiram os
bons resultados do que apenas quanto foi atingido;
Cumprir tudo que realmente foi prometido;
Orientar os empregados para não prometerem mais do que opossível quando tentam realizar uma venda ou ganhar o cliente de um concorrente;
Quando um empregado faz uma promessa ou assume um compromisso com um cliente, empenhar-se em honrá-lo, apesar dos esforços envolvidos;
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PERFIL COMPORTAMENTALPERFIL COMPORTAMENTAL
DEFINIÇÃO E CONCEITOS DE:
2- Potencial
4- Resultados
3- Ação
1- Crenças
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METODOLOGIA PARA METODOLOGIA PARA DESENVOLVIMENTO DESENVOLVIMENTO
PROFISSIONALPROFISSIONAL
DEFINIÇÃO DE UM MODELO:
DiagnósticoPolíticas, Metas
E ObjetivosEstratégia
Plano Execução Controle
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MÉTODOS DE REVISÃOMÉTODOS DE REVISÃO
CONCEITOS E PRINCIPIOS:
PLANO DEEXECUÇÃOPRÁTICA
7
ViabilidadeEconômica eFinanceira
6
Avaliar e Testar5
DesenhoDas
Etapas
4
Modelagemdos
ProcessosPlano de Neg.
3
MapeamentoDa Idéia
Desenvolver2
PlanejamentoEstratégico
IDÉIA1
INICIARNEGÓCIOS
EMPREEND.
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ATIVIDADESATIVIDADES
COMO E ONDE PESQUISA-LOS:
Atividadesdo
Negócio
PessoasTecnologiaRecursosProcessos
Unidades deNegócios
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COMO ANALISAR NOSSAS COMO ANALISAR NOSSAS EMPRESASEMPRESAS
COMO FAZER O ORÇAMENTO DE RECEITAS, CUSTOS E DESPESAS;
PROJETADO X REALIZADO;CUSTOS FIXOS E VARIAVEISRETORNO DO INVESTIMENTOCOMPARAÇÃO DOS RESULTADOS E
COM OS DA CONCORRENCIA
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COMO GERENCIAR UMA COMO GERENCIAR UMA EMPRESAEMPRESA
COMO IMPLANTAR METAS, OBJETIVOS, POLITICAS, NORMAS, PROCEDIMENTOS, MEDIDORES DE EFICIENCIA, TRATAMENTO DE PROBLEMAS E OPORTUNIDADES, AVALIAÇÃO GERAL DO DESEMPENHO OPERACIONAL E FINANCEIRO
COMO INTEGRAR NOSSA EMPRESA
(construindo históricos e indicadores de performance)
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OrçamentosAdministração de
Vendas
Faturamento
WorkflowCURSOR
Gestão de Ativos
Folha de Pagto.
Gestão Financeira
PRODUÇÃORecebimento/ Fiscal
Contas a Receber
Contas a Pagar
Exportação
Gestão de Custos
Gestão Contábil
Compras/Transportes
INTEGRAÇÃOVIAMAR - MAXMOTORS