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SERASACONECTA
NEGÓCIOS SUSTENTÁVEIS
O PAPEL ESTRATÉGICO DA ÁREA DE
COMPRAS PARA A CONTINUIDADE DOS
NEGÓCIOS
AGENDA
• O papel estratégico da área de Compras
• Escolher pelo preço garante a sustentabilidade de sua empresa?
• Importantes critérios a serem avaliados para análise de riscos de fornecedores
• Cadastrais
• Comportamentais
• Ambientais/Fiscais/Sociais
• Financeiros
• Classificação de risco
• Avaliação de risco Operacional e de Imagem
• Os benefícios da diversificação do portfólio de fornecedores
• A importância da gestão dos fornecedores
• Melhores práticas do mercado
• Conectando-se ao mercado – Serasa Conecta
O papel estratégico da área de Compras
Importância estratégica
• Gera lucros
• Movimenta milhões do budget da empresa
• Selecionar melhores fornecedores
• Foco em parcerias de longo prazo
• Necessidade de profissionais com múltiplos skills
• Preocupações que transcendem os aspectos financeiros, indo para
avaliação de riscos sociais, ambientais, de imagem etc.
O papel estratégico da área de Compras
AVALIAÇÃO INICIAL
Cadastro e Homologação
MONITORAMENTO DOS FORNECEDORES CHAVE
Ações preventivas
REAVALIAÇÃO PERIÓDICA E
DIVERSIFICAÇÃO DO PORTFÓLIO
Continua ou não qualificado e busca novos fornecedores
Ter um processo de Compras bem definido é
de suma relevância para a estratégia da
empresa
O papel estratégico da área de Compras
Resumindo... O profissional de compras
possui os seguintes desafios:
1
2
3
4
Selecionar os melhores fornecedores do
mercado e manter parceria com eles
Assegurar a continuidade do
fluxo de produtos e serviços
para atender as necessidades
da empresa
Sempre focar o benefício mútuo
(ganha-ganha)
Zelar pela reputação
da empresa e da
marca
Pode comprometer a viabilidade dos negócios
A escolha pelo preço X sustentabilidade da empresa
Relacionamentos de longo prazo são menos sensíveis a preço
Fornecedores que só tem preço a oferecer, muitas vezes, podem esconder dificuldades financeiras que podem comprometer a entrega
Há muito mais aspectos a se analisar na avaliação da empresa fornecedora do que apenas seu preço
Critérios para avaliação de risco de fornecedores
Cadastrais Comportamentais
Tradição do fornecedor, experiência de seus administradores, certificação de qualidade – norma ISO
Ambientais, sociais e fiscais
Anotações Negativas, hábitos de pagamento
Financeiros
Áreas irregulares, dívidas trabalhistas, problemas com o fisco
Endividamento, concentração do fornecedor em poucos clientes, rentabilidade etc.
Risco
Consolidação dos aspectos cadastrais, comportamentais e financeiros em uma avaliação de risco
Qualidade
Independentemente de o produto ser usado para processo produtivo, revenda ou atividade acessória, qualidade é um item essencial. Um produto de qualidade duvidosa é extremamente prejudicial para a reputação da sua marca
Logística e prazos de entrega
Outros Critérios
Nada adiantará se o seu fornecedor oferecer um bom produto e a um preço razoável, mas não entregar as encomendas a tempo – isso poderá atrasar suas vendas e fazer o seu negócio cair em descrédito diante de seus clientes
Alinhamento com valores (cultura)
Nunca perca de vista o diferencial estabelecido para a sua marca. Seus ideais devem sempre ser considerados, inclusive na hora da escolha de fornecedores
Critérios para avaliação de risco de fornecedores
Risco Operacional
• Falta de mercadorias ou de mão de obra
• Controles inadequados ou insuficientes
Risco de Imagem
• Pendências ambientais
• Uso de mão de obra escrava ou de trabalho infantil
• Escândalos de Corrupção
• Reclamações de clientes em órgãos ou sites de defesa do
consumidor (Procon, reclame aqui) etc.
Avaliação de risco operacional e de imagem
Os benefícios da diversificação
• Evita o risco de desabastecimento
• Evita a dependência de um só fornecedor
• Permite um plano B de fácil execução caso precise de
mais fornecedores para uma demanda específica
• Oferece aos seus clientes um mix de produtos e marcas
diversificados
Cuidado! A diversificação não pode ser uma caçada às cegas, em que se atira
para todos os lados.
Por isso, o processo de ter vários fornecedores cadastrados e já homologados se
torna crucial
A importância da gestão dos fornecedores
Benefícios
• Garantir a sustentabilidade da cadeia
• Oferecer produtos de qualidade no prazo
acordado com o consumidor
• Minimizar riscos
• Rapidez na localização de fornecedores
já homologados
A importância da gestão dos fornecedores
Como fazer adequadamente a gestão de fornecedores
• Organize os processos: O departamento de compras precisa ter
processos bem definidos. Também é válido adotar plataformas que
facilitem o processo de cadastramento e homologação
• Compartilhe informações críticas: Qualquer informação crítica deve
ser partilhada com os fornecedores. É claro que deve haver um
processo de confiança, confidencialidade e segurança.
• Planeje as exceções: Recomenda-se que você planeje e deixe claro
com o fornecedor como as exceções serão trabalhadas, evitando
prejuízos ou atropelos. Assim também é possível reduzir o número de
emergências ao longo do tempo.
Melhores práticas do mercado
Case 1Case de sucesso - estruturação da área de compras em um supermercado no estado do Acre.
Problema: elevado volume de compras em relação à receita, causando um descontrole de estoques e fazendo com que
o fluxo de caixa ficasse totalmente comprometido. Concentração de compras em determinados fornecedores em
detrimento de outros. Além da questão logística e da carga tributária no estado do Acre.
Medidas adotadas:
• Alinhamento de prazos;
• Revisão do mix de produtos;
• Parceria com distribuidores locais, com um mix variável;
• Agenda de fornecedores de fora do estado;
• Agenda do comprador com fornecedores de dentro do estado;• Treinamentos envolvendo todo departamento comercial.
Melhores práticas do mercado
Case 2Case de sucesso - Empresa de alimentos é premiada por boa gestão de fornecedores
Problema: Garantir a adequação de seus mais de 48 mil fornecedores às normas do Código de Conduta.
Medidas adotadas:
• Avaliação de aspectos relacionados à gestão de recursos humanos, segurança, saúde e higiene, bem como o
cumprimento de leis trabalhistas e ambientais.
• Parceria com fornecedores - atividades realizadas no interior do estado de São Paulo, em conjunto com produtores
rurais, que buscam a excelência contínua na produção de legumes e hortaliças para abastecer a fábrica
de alimentos/papinhas para crianças e produtos culinários.
• A empresa também oferece apoio técnico para fomentar a adoção de práticas agrícolas sustentáveis e favorecer odesenvolvimento de produtores locais.
SERASA CONECTA Conectando-se ao mercado
Solução voltada para as
necessidades da área de compras
Endereça problema de budget,
permitindo análise para toda
carteira de fornecedores
Amplia opções de
fornecedores pré-qualificados
Traz mais segurança no processo,
disponibilizando informações
mais completas e atualizadas
Compradores Fornecedores
Amplia exposição ealavanca negócios, acessandonovos clientes potenciaisou sendo referenciados
Ajuda a encontrar compradoresque buscam os produtos e serviços oferecidos pela sua empresa
Possibilita participardo processo de comprasde grandes empresas
Divulga os produtos e serviçosque a sua empresa comercializa
Quanto maior a utilizaçãodo portal, maiores os benefícios