nowand ebay_5강

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() 나우앤아카데미 이베이 쇼핑몰 창업/취업 초급 글로벌 온라인 판매자 초급과정 1

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Page 1: Nowand ebay_5강

(주) 나 우 앤 아 카 데 미

이베이 쇼핑몰

창업/취업 초급

글로벌 온라인 판매자 초급과정

1

Page 2: Nowand ebay_5강

셀러 유틸 소개

2

번역 도구, 캡쳐 도구, 브라우져 도구, 이베이 도구, 이베이 외 도구

Page 3: Nowand ebay_5강

번역 도구

3

구글 번역

구글 번역: http://translate.google.co.kr/번역은 가급적 짧은 문장으로 진행합니다.영문 번역후에 스페인어, 독일어, 프랑스어

등의 변환은 잘 됩니다.

구글 Translate App

Page 4: Nowand ebay_5강

번역 도구

4

구글 번역

World ClocksGoogle TranslateUnit ConverterCurrency Converter

Page 5: Nowand ebay_5강

캡쳐 도구

5

알툴바

캡쳐를 이용하여 촬영

작업 없이 시작할 수 있

습니다.

포토샵을 이용 누끼 작

업등의 편집을 하여 줍

니다.

Page 6: Nowand ebay_5강

브라우져 도구

6

크롬

크롬 확장프로그램을 구글링 합니다.

eBay, SEO 관련 도구를 찾습니다.

예 ) eBay Extension for googleChrome

Chrome SEO

Page 7: Nowand ebay_5강

브라우져 도구

7

파이어폭스

다운로드

http://www.mozilla.or.kr/ko/

부가기능 :https://addons.mozilla.org/ko/firefox/

Page 8: Nowand ebay_5강

이베이 도구

8

이베이 도구

http://pages.ebay.com/sell/tools.html

Selling ManagerSeller DashBoard : DSR 10점 이상

File ExchangeExcel Plug-inStore 상세 설명

Page 9: Nowand ebay_5강

이베이 외 도구

9

이베이 외 도구

http://www.auctiva.com/ http://www.inkfrog.com/

http://www.vendio.com/

Page 10: Nowand ebay_5강

10

Page 11: Nowand ebay_5강

상세 페이지 만들기

11

Page 12: Nowand ebay_5강

1. 가격 경쟁력을 가져라

2. 좋은 서비스를 제공하라

3. 적절한 판매방식과 카테고리를 사용

하라

4. 정확하고 적절한 타이틀을 써라

5. 정확한 상품 설명을 하라

6. 좋은 사진을 써라

7. 판매 정책을 정확히 알려라

8. 103pg

Best Match

12

기본 방향

Page 13: Nowand ebay_5강

가격 경쟁력을 가져라

제품가는 고정가 리스팅에서 중요한 요소입니다. 가격이 노출 위치에 어떤 영향을 끼치는지 조사 후, 리스팅

이 상위에 노출 될 수 있도록 가격을 조정하세요.

좋은 서비스를 제공하라

이베이 Top-rated 셀러가 되세요. TR셀러에게는 고정가 리스팅에 대해 베스트 매치 노출이 증가합니다. 또

한 구매자는 검색 결과와 제품 페이지에서 TR셀러 배지를 확인할 수 있습니다. 이베이의 판매자 최소 요구 조건을 충족해야 합니다. 판매자 최소 조건 이하로 떨어지면, 고정가 리스팅과 경

매 스타일 리스팅의 검색 결과 노출이 낮아집니다. 셀러 대시보드에서 자신의 상태를 검토하고, 상태를 향상

시키는 방법을 알아보세요.일부 카테고리에서는 무료 배송 설정을 할 경우, 고정가 리스팅에 대해 검색 결과 노출도가 상승합니다.

주의: 경매 리스팅은 무료 배송을 제공하더라도 검색 결과 노출도가 상승되지 않습니다. 하지만, 무료

배송을 제공하는 경우, DSR 점수 중 배송 비용 항목의 점수를 높게 받을 수 있고, 이는 TR셀러 자격 조

건에서도 중요한 요인입니다. 반면, 과도한 배송 비용은 고정가 리스팅과 경매 스타일 리스팅의 노출

도를 하락시킬 수 있습니다

Best Match

13

기본 방향

Page 14: Nowand ebay_5강

적절한 판매방식과 카테고리를 사용하라

상품과 가장 관련이 높은 카테고리에 상품을 등록하세요. 두개의 카테고리에 등록한다면, 상품이 두 카테고

리 모두와 관련이 있는지 반드시 확인하세요.

정확하고 적절한 타이틀을 써라

적절한 키워드는 구매자에게 검색되며, 이는 판매와 연결됩니다. 제품과 관련된 모든 정보는 포함하고 관계

가 없는 키워드는 제외하세요:

판매하는 제품이 무엇인지 명확하게 전달할 수 있도록 키워드로 총 55자를 모두 사용하세요.

제품의 브랜드, 아티스트, 디자이너를 포함하세요. 단, 너무 많은 브랜드명이나 제품의 용도를 서술하지는 마

세요. 브랜드 명이나 용도는 서브타이틀에 기재하거나, 여러 리스팅에 분산하여 각 리스팅 당 2 ? 3 개의 브랜

드 명이나 용도를 포함하도록 하세요.

상세한 정보를 포함하세요. 예를 들어, 신발을 판매한다면 사이즈, 색상, 제품 상태를 포함하세요.제품 타이틀이 카테고리 명을 반복하는 것일지라도, 판매하는 제품이 무엇인지 정확하게 기재하세요. 철자, 맞춤법이 정확한지 확인하세요. 특수문자, 기호는 생략하세요. “wow”, “look”과 같이 상품과 무관한 단어는 포함하지 마세요.

Best Match

14

기본 방향

Page 15: Nowand ebay_5강

정확하고 상세히 상품 설명을 하라

이베이가 제공하는 Specifics를 사용하여 제품의 특징, 속성, 상태를 기재하거나 직접 기재하세요. 예를 들어, 판

매하는 제품이 새 제품인데 그 내용을 기재하지 않았다면, 검색범위를 좁혀가며 검색하는 바이어는 여러분의 리스

팅을 발견하지 못하게 됩니다.제품의 상태는 이베이 바이어의 중요한 구매 기준 중 하나이므로, 제품 상태(Item Specifics)를 반드시 제공하세

좋은 사진을 써라상품의 상태 및 특징, 속성을 잘 보여줄 수 있는 사진을 사용하여 구매자의 상품을 이해를 돕도록 하세요.

판매 정책을 정확히 알려라

자신의 환경(국가)와 제품에 맞는 판매정책을 수립, 거래 조건에 대해 구매자에게 상세한 설명을 하여 거래 발

생할 수 있는 문제들을 구매자에게 알려주세요.

Best Match

15

기본 방향

Page 16: Nowand ebay_5강

상세 페이지 작성

: 다른 셀러의 상세페이지 문구, 디자인을 벤치마크.

- 이 아이템이 무엇입니까?- 어떤 재료로 만들어 졌습니까?- 언제 만들어 졌습니까?- 어느 제조사/제작인/디자이너/작가가 만들었습니까?- 제품 상태는 어떻습니까?- 새것/중고/보증기간이내 입니까?

흠집이 있습니까?수리 하였습니까?

- 크기와 무게는 어떻습니까?- 어느 나라/지역 물건입니까?- 특이 사항이 무었입니까?- 스펠링 체크해 주세요.

상세 페이지 쓰기

16

Item Description

Page 17: Nowand ebay_5강

판매 정책 작성

1. 구매자가 쉽게 거래에 대하여 이해하도록 작성합니다.2. 예외 사항이나 주지사항을 알려줍니다

- 배송/핸들링 비용과 서비스 내용

- 가능한 결제 방법과 결제 기일

- 반품 정책

- 구매자가 세금과 통관에 대하여 책임져야 할 부분

판매 정책 쓰기

17

Seller`s Policy

Page 18: Nowand ebay_5강

18

Page 19: Nowand ebay_5강

업체 소싱의 기술

19

1. 수출 실적

2. 구매 확인서

3. 독점 판매권

4. 소비자 리서치

5. 마케팅

Page 20: Nowand ebay_5강

Turbo Lister 가이드

20

Page 21: Nowand ebay_5강

터보 리스터 소개

21

Intro

터보리스터(이하 TL)는 무료이며 컴퓨터에 설치되는 방식입니다. 편집기

능을 이용할 수 있고, 대량의 리스트를 만들때 유용하며 이베이로 동기화를

통해 업로드가 가능합니다.

• 손쉬운 대량 리스팅과 편집 능력

• 편리한 검색 도구

• 툴바와 보기도구로 리스팅 편리성

Page 22: Nowand ebay_5강

터보 리스터 소개

22

기능

• 내장된 디자인 에디터로 리스트 수정이 쉽다. • 아이템의 주요 사항을 직접 수정가능하며 자유도가 높다.• 온라인의 내용을 모두 대량으로 관리 가능하다. (스토어 카테고리 예외)• 비슷한 아이템과 Relist 아이템을 직접 올릴 수 있다.

• 오프라인에서 모든 정보를 편집/수정하여 한번의 동기화로 온라인 내용 관리

• 여러 리스트의 경매 방식과 Item specifics 추가를 한번에 수정가능.• 인벤토리에서 기존의 리스트를 복제가능.

• 리스팅 폼에서 필요없는 필드 삭제 가능. • Find and Replace로 아이템 수정이 쉽다. • Listing Activity view에서 더 손쉬운 리스팅 관리 가능

Page 23: Nowand ebay_5강

터보 리스터 소개

23

시스템 사양

• Microsoft Windows 2000, XP, Vista, 7• Pentium II 와 그 이상

• 하드 디스트 : 최소 250 MB 이상의 여유 공간

500 MB 이상 권장

• RAM: 최소 128 MB, 256 MB 이상 권장

• Internet Explorer v5.5 이상의 최신 버전

• 멕켄토시 지원 툴은 현재 지원되지 않음.

Page 24: Nowand ebay_5강

터보 리스터 시작하기

24

시작하기

• 누가 필요로하고 왜 필요한지 설명.• 터보리스터 흐름에 대한 도표.• 프로그램 설치와 시작.• 로그인 하기.• 기본 화면 설명.• 터보리스터 메뉴와 툴바 설명.• 터보리스터 도움받기.

본 매뉴얼에 설명된 주요 기능은 모든 이베이 사이트에서 적용되지만 일부 기능

은 각 국가의 사이트에 따라 다르며 적용가능한지는 프로그램에 표시됩니다.

Page 25: Nowand ebay_5강

터보 리스터 시작하기

25

터보 리스터 소개

TL은 셀러들이 대량의 아이템을 쉽고 빠르게 관리하게 디자인 되어있습니다. 처음에 단순한 기능부터 시작해서 경

험을 쌓아 더 많은 기능을 사용할 수 있습니다.

HTML 상세페이지 제작HTML을 몰라도 기본적인 상세페이지 제작이 가능하며, HTML이 사용가능하면 더 많은 자유도가 주어집니다.

개별/대량 리스팅 관리 기능

TL은 아이템 인벤토리를 관리하기 위한 여러 기능을 가지고 있습니다. 이 기능들은 사용자 정의로 편집 가능하여 편

리를 돕습니다.

eBay의 상품 관리를 동기화(업로드)로 간편하게

오프라인에서 쉽고 빠르게 작업하여 한번의 업로드로 온라인의 이베이와 동기화 시킬수 있습니다.

작업은 인터넷 연결 없이 가능하며, 동기화 시킬 때 연결이 필요합니다.동기화 시키기 전에 업로드 될 아이템의 수수료를 미리 계산하여 줍니다.

Page 26: Nowand ebay_5강

터보 리스터 시작하기

26

프로그램 설치

1. 아래 페이지에서 다운로드를 합니다.Home > Sell > Seller Tools > List > Turbo

Lister http://pages.ebay.com/turbo_lister

Page 27: Nowand ebay_5강

터보 리스터 시작하기

27

프로그램 설치

2. 다운로드 받은 파일을 실행 시킵니다.

3. InstallShield Wizard가 실행되며 License Agreement를 살펴보고 Next를 합니다.

4. 설치 화면 후에 프로그램 시작하기를

그림과 같이 선택후 Finish를 합니다.

Page 28: Nowand ebay_5강

터보 리스터 시작하기

28

프로그램 설치

5. TL이 실행 되며 웰컴 창에서

6. TL 처음 사용자는 상단메뉴를 선택하고

Sample 사용도 가능하며

기존 사용자는 데이터를 불러올수 있습니다. (컴퓨터에 저장된 데이터/이베이 데이터)

7. 그림과 같이 이베이 아이디를 입력하고

하단의 나라 설정을 선택합니다. 국가 설정은 후에도 선택이 가능합니다.

Page 29: Nowand ebay_5강

터보 리스터 시작하기

29

프로그램 설치

5. TL이 실행 되며 웰컴 창에서

6. TL 처음 사용자는 상단메뉴를 선택하고

Sample 사용도 가능하며

기존 사용자는 데이터를 불러올수 있습니다. (컴퓨터에 저장된 데이터/이베이 데이터)

7. 그림과 같이 이베이 아이디를 입력하고

하단의 나라 설정을 선택합니다. 국가 설정은 후에도 선택이 가능합니다.

Page 30: Nowand ebay_5강

터보 리스터 시작하기

30

프로그램 설치

7. 상단의 그림처럼 이베이와 연동을 승인하는 화면이 나옵니다.

8. “I agree”를 눌러 연동 과정을 실행합니다.

9. 연동 과정을 마친후 하단의 그림과 같이 주소 및 연락처가 나옵니다.

10. 이메일은 페이팔에 등록된 걸 꼭 사용해야 합니다.

Page 31: Nowand ebay_5강

터보 리스터 시작하기

31

프로그램 설치

11. 신분 확인을 요구 하는 화면입니다.새컴퓨터에 설치할 때, 새로운계정 등록할 때 등

12. 신분 확인을 위해 PIN을 받는 절차 입니다. 전화와 이메일중 선택이

가능합니다.전화를 사용하면 더 빠르며 전화가 안오면 하단 그림의 라이브 쳇으로 시도합니다.

Page 32: Nowand ebay_5강

터보 리스터 시작하기

32

프로그램 설치

모두 체크합니다

13. Synchronize Data(데이터 동기화)로 컴퓨터의 터보리스터와 이베이에 올려진

데이터를 동기화 시킵니다.14. 동기화 시킬 데이터를 선택하는 화면입니다.

- Active and Scheduld Listings.- Sold. - Unsold Listings.

15. “Synchronize Now”를 누르면 동기화가 진행되며 번복이 불가능 합니다.

Page 33: Nowand ebay_5강

터보 리스터 시작하기

33

기본 화면 설명

메뉴바

툴바

예비창

대기창

활성창

기록창

이베이 검색창

리스팅 관리창 (좌측 창 선택에 따라 변한다.)

상품 정보창

Page 34: Nowand ebay_5강

터보 리스터 시작하기

34

도움 찾기

TL은 버그가 많은 프로그램입니다. 문제가 생겼을때는 검색을 통해 해결해 나가며,Synchronize 시키기 전에는 온라인상에는 아무문제 없습니다.

1. TL 오프라인 도움말

2. TL 온라인 도움말

3. TL 포럼

4. Google에서 찾기

구글은 모든걸 알고 있습니다.이베이에 문제가 있을 때는 고객센터와 문제 해결전에

선배 판매자들의 경험을 적극적으로 찾아서 참조하세

요.

Page 35: Nowand ebay_5강

3535

.

리스팅을 만드는 다섯가지 방법을 알려드립니다.

• Creat New Item 화면 설명.• 이베이 국가 선택과 Selling Format(판매 방식) 설정.• 타이틀과 보조 타이틀 만드는 법.• 카테고리 설정법.• 상세페이지와 사진 입력법.• HTML 기능과 미리보기.• 새로운 리스팅 만들기와 복제 명령.

Chapter 2. 상품 리스팅 만들기

Page 36: Nowand ebay_5강

3636

.

1. Create New Item으로 만들기

2. Duplicate(복제)를 이용해 만들기

3. 템플릿을 이용해 만들기

4. SKU나 ISBN이 있는상품 정보로 만들기

5. eBay 에서 Import 하기

Chapter 2. 상품 리스팅 만들기

Page 37: Nowand ebay_5강

3737

.

1. 판매국가 설정.국가에 따라 카테고리 및 세부사항이 다르다.

2. 판매방식과 기간 가격을 설정.3. 타이틀과 보조 타이틀 카테고리, 스

토어 카테고리를 입력하는 영역.4. Details 에서는 아이템의 세부 사항

을 입력.5. Pictures and Description에서는 겔

러리 사진을 및 상세페이지 관리한

다.6. 재고 파악을 위한 표시 공간.7. 광고 옵션.8. 배송 옵션 설정, Domestic과

International 배송 설정.9. 결제 영역.10. 스카이프. (삭제 되었슴)11. 판매정책 설정.

1.2. 3.

4.5. 7.

8.

9.

10

.

11

.

6.

Chapter 2. 상품 리스팅 만들기 - 화면설

Page 38: Nowand ebay_5강

3838

.1. Create New Item 화면에서 오른쪽 상단의 드롭

다운 박스를 누르면

2. 국가 설정창에서 국가를 추가 가능.

Chapter 2. 상품 리스팅 만들기 - 국가설

Page 39: Nowand ebay_5강

3939

.1. 판매 방식을 설정.

2. 판매 방식에 따라 Selling Format 화면이

다르며 설정 가능한 값도 다름.

Chapter 2. 상품 리스팅 만들기 – 포맷, 가격 설정

Page 40: Nowand ebay_5강

4040

.1. 타이틀은 55자 이내에서 설정 가능.

2. 보조 타이틀 55자. 비용을 꼭 확인.

3. Select를 누르면 카테고리 설정창이 나온다.고유의 아이템의 카테고리 번호가 있다.

Chapter 2. 상품 리스팅 만들기 – 타이틀 설정

Page 41: Nowand ebay_5강

4141

.1. Details 설정은 카테고리마다 다름.

2. SKU, ISBN 혹은 Item Specifics 화면이 나옴.

3. 카테고리에 따라 Variation 설정도 가능함.

Chapter 2. 상품 리스팅 만들기 – 세부 설명 설정

Page 42: Nowand ebay_5강

4242

.1. 카테고리에 따라 수정 가능합 옵션 값이 다르게 제시.2. 제시된 사항 외에 추가 디테일도 추가할 수 있다.

추가 사진을 등록할 때 수수료를 확인.

Chapter 2. 상품 리스팅 만들기 – Variation 설정

Page 43: Nowand ebay_5강

4343

.1. 이미지 1개는 무료. 추가 사진 등록할 때 비용은 확인.다량의 리스팅을 위해선 이미지 서버 사용을 권장.

2. Description Builder에서 편집기 사용이 가능

HTML / WYSIWYG 가능.

Chapter 2. 상품 리스팅 만들기 – 상세페이지 설정

Page 44: Nowand ebay_5강

4444

.1. Design View : WYSIWYG 방식으로 상세페이지 작성.2. HTML View : HTML 방식으로 상세페이지 작성.3. Preview : 미리보기

Chapter 2. 상품 리스팅 만들기 - 편집기

Page 45: Nowand ebay_5강

4545

.1. 재고 파악등 셀러가 물건을 관리하기 위한 표식을 하는 공간.

셀러만 볼 수 있슴. 한글 사용 가능.

.1. 이베이에서 리스팅 업그레이드(광고)옵션은 계속 없어지고 있슴.

Chapter 2. 상품 리스팅 만들기 – 라벨 설정

Page 46: Nowand ebay_5강

4646

.

1. Domestic Shipping기본 설정 국가에 제공하는 배송 가격. 예) Ebay.com =미국

최소한 한가지 배송 가격은 설정.

2. Domestic Handling Time 지정. 3일 이하 권장.

3. International Shipping기본 국가 이외의 지역에 제공하는 배송 가격.배송 예외 국가 지정 가능.

4. Combined Shipping Discounts 묶음 배송 가격 정책 설정

Chapter 2. 상품 리스팅 만들기 – 배송 설정

Page 47: Nowand ebay_5강

4747

.1. 페이팔에 등록된 계정을 입력.

크레딧 카드 결제를 선택.

.1. Return Policy는 꼭 설정.

2. Buyer Requiremnets : 구매자 제한을 설

정.

Chapter 2. 상품 리스팅 만들기 – 결제, 판매 정책

Page 48: Nowand ebay_5강

4848

.1. Return Policy : 메세지란에 반품 정책을 꼭 기입.2. Buyer Requirements : 개별 상품마다 구매자 제한도 가

능.

Chapter 2. 상품 리스팅 만들기 – 판매 정책

Page 49: Nowand ebay_5강

4949

.

1. 판매국가 설정.국가에 따라 카테고리 및 세부사항이 다르다.

2. 판매방식과 기간 가격을 설정.3. 타이틀과 보조 타이틀 카테고리, 스

토어 카테고리를 입력하는 영역.4. Details 에서는 아이템의 세부 사항

을 입력.5. Pictures and Description에서는 겔

러리 사진을 및 상세페이지 관리한

다.6. 재고 파악을 위한 표시 공간.7. 광고 옵션.8. 배송 옵션 설정, Domestic과

International 배송 설정.9. 결제 영역.10. 스카이프. (삭제 되었슴)11. 판매정책 설정.

1.2. 3.

4.5. 7.

8.

9.

10.

11

.

6.

Chapter 2. 상품 리스팅 만들기 – 화면 설명

Page 50: Nowand ebay_5강

5050

Chapter 3. 리스팅 관리창

.

리스팅이 다 만들어진후 해야할 일 들에 대한 내용입니다.

• 예비창 ( Inventory) . 인터페이스

• 대기창 (Waiting to upload). 스케쥴, 수수료, 동기화

• 활성창 (Listing Activity).• 기록창 (Activity Log).

Page 51: Nowand ebay_5강

5151

예비창

.•템플릿과 인벤토리로 구분되어 있슴.•인벤토리는 트리구조로 정리할 수 있슴.•온라인과 별개로 내 컴퓨터에서만 관리함.

선택된 리스팅 수

복제/ 포맷변경/ 대기창으로 보내기

모드 변경 (보기모드/수정모드)

Chapter 3. 리스팅 관리창 - 예비창

Page 52: Nowand ebay_5강

5252

예비창

.•수정모드에서 상세 수정을 열지 않고 편집.•포맷/ 국가등은 상세 수정에서 편집.•수정 가능한 부분은 대량으로 수정가능.

수정 가능

수정모드

수정 불가능

Chapter 3. 리스팅 관리창 - 예비창

Page 53: Nowand ebay_5강

5353

.

새 아이템 만들기

미리보기편집하기여러 아이템 편집하기

리스팅 디자이너에서 편집하기

포맷 변경하기

Chapter 3. 리스팅 관리창 - 예비창

Page 54: Nowand ebay_5강

5454

.•단수/ 복수의 상품을 복제.

Chapter 3. 리스팅 관리창 – 예비창 복제

Page 55: Nowand ebay_5강

5555

대기창

.•동기화 시킬 목록을 정리.•대기창 수정 가능, 인벤토리에는 저장되지 않음.•스케쥴 설정 가능.•수수료 계산 가능.•동기화를 시키면 항상 수수료 확인창이 나옴.

스케쥴/ 수수료

보기/수정 모드 사용가능

온라인과 동기화

Chapter 3. 리스팅 관리창 - 대기창

Page 56: Nowand ebay_5강

5656

.1. 스케쥴을 누르고

2. 시작 시간을 설정 한다. (스케쥴은 수수료 있슴)3. 필요에 따라 리스팅 간격을 넣는다.

리스팅 간격 설정

시작 시간 설정

Chapter 3. 리스팅 관리창 – 대기창 스케쥴

Page 57: Nowand ebay_5강

5757

.1. Upload All : 대기창의 아이템을 온라인과 동기

화.2. 실행시 항상 수수료 계산 결과가 나온다.

Chapter 3. 리스팅 관리창 – 대기창 업로드

Page 58: Nowand ebay_5강

5858

.1. 수수료 확인

2. Upload Now로 최종 확인.(번복 불가능)

상품에 문제가 있을때

표시와 함께 에러 메시지가 뜬다.

Chapter 3. 리스팅 관리창 – 대기창 업로드

Page 59: Nowand ebay_5강

5959

.• TL과 이베이 서버가 최종 동기화 시점의 내 아이템 상태를 확인할 수 있

다.• 이베이에 만 등록된 상품을 TL에 저장할 때 쓴다.• 여러 아이템을 End Listing할 때 쓴다.

활성창

Chapter 3. 리스팅 관리창 – 활성창

Page 60: Nowand ebay_5강

6060

.• TL로 작업했던 내역이 저장되어있다.

기록창

Chapter 3. 리스팅 관리창 - 기록창

Page 61: Nowand ebay_5강

6161

Chapter 4. 메뉴바

.

리스팅이 다 만들어진후 해야할 일 들에 대한 내용입니다.

• 불러오기/내보내기 (Import/Export)• 백업/복구 (Backup/Restore)• 검색과 대입 (Search/Replace).• 보기 항목 사용자 지정.

Page 62: Nowand ebay_5강

6262

Chapter 4. 메뉴바

.1. Export Selected Items로 CSV 포맷 내보내기.

2. 내보낼 파일 포맷을 설정합니다.

6262

Page 63: Nowand ebay_5강

6363

Chapter 4. 메뉴바

.1. Import Items로 불러오기

6363

Page 64: Nowand ebay_5강

6464

Chapter 4. 메뉴바

.1. TL에 저장되어있는 모든 아이템을 대상으로 검색.2. 제목, 사용자 라벨, 부제목, 상세페이지 (택스크/HTML), Variations 까지 검색.

6464

Page 65: Nowand ebay_5강

6565

Chapter 4. 메뉴바

.1. TL에 저장되어있는 모든 아이템을 대상으로 대입.2. 제목, 사용자 라벨, 부제목, 상세페이지 (택스크/HTML), Variations 까지 대입.

6565

Page 66: Nowand ebay_5강

6666

Chapter 4. 메뉴바

.1. 상품 정보창에 보이는 항목(열)을 사용자가 지정하여 볼 수 있음.

6666

Page 67: Nowand ebay_5강

6767

Chapter 4. 메뉴바

.• 새 상세페이지 생성시 스토어 카

테고리가 보이지 않을 때.• 다른 컴퓨터와 CSV 를 교환할 때.

6767

Page 68: Nowand ebay_5강

68

Want It Now

Page 69: Nowand ebay_5강

69

Page 70: Nowand ebay_5강

70

eBay Classifieds AD

http://www.ebayclassifieds.com/

Page 71: Nowand ebay_5강

71

Craigslist

http://seoul.craigslist.co.kr/

Page 72: Nowand ebay_5강

(주) 나 우 앤 아 카 데 미

판매 후 운영 관리 가이드

72

Page 73: Nowand ebay_5강

•Active Item 활성 상품 수정하기

•Invoice 송장 관리

•Payment 결제 관리

•Shipping 배송 관리

73

Page 74: Nowand ebay_5강

1) Active Item 활성 상품 수정하기

My ebay>Activity>Selling Manager Pro>Active Revise

Edit Your Listing

화면으로

74

Page 75: Nowand ebay_5강

1) Active Item 활성 상품 수정하기My ebay>Activity>Selling Manager Pro>Active Revise

Edit Your Listing

화면으로

75

Page 76: Nowand ebay_5강

1) Active Item 활성 상품 수정하기My ebay>Activity>Selling Manager Pro>Active Edit

수정 화면으

여러 아이템 선택 가

76

Page 77: Nowand ebay_5강

1) Active Item 활성 상품 수정하기My ebay>Activity>Selling Manager Pro>Active Edit

수정할 항목 선

개별 항목 수

여러 항목 수

정77

Page 78: Nowand ebay_5강

1) Active Item 활성 상품 수정하기My ebay>Activity>Selling Manager Pro>Active Edit

개별 항목 수

정 여러 항목 수

설정 가능 항목

•부제목

•수량

•스토어 카테고리

•상세페이지에 택스트 추

•가격

•핸들링 기간

•묶음 배송 정책

•사용자 라벨 78

Page 79: Nowand ebay_5강

1) Active Item 활성 상품 수정하기My ebay>Activity>Selling Manager Pro>Active End Item

79

End My Listing

Early화면으로

Page 80: Nowand ebay_5강

1) Active Item 활성 상품 수정하기My ebay>Activity>Selling Manager Pro>Active End Item

80

조기 종료 이유 선택

Page 81: Nowand ebay_5강

2) Invoice 송장 관리My ebay>Activity>Selling Manager Pro>Awating Payment 단일배

81

송장 화면으로

입금을 기다리는 상품 목록 확

Win과 Paid의 개념

이해

Page 82: Nowand ebay_5강

2) Invoice 송장 관리My ebay>Activity>Selling Manager Pro>Awating Payment 단일배

82

배송비 제시 : 소비자가 선

소비자에게 보내는 메세

비용을 더하

거나 뺄 수

있다.

내 이메일에도 보내

Page 83: Nowand ebay_5강

2) Invoice 송장 관리My ebay>Activity>Selling Manager Pro>Awating Payment 묶음배

83

송장 화면으로

•소비자가 여러 상품 구

•흥정 가능

Page 84: Nowand ebay_5강

84

비용을 더하

거나 뺄 수

있다.

수정된 내용을 다시 계

2) Invoice 송장 관리My ebay>Activity>Selling Manager Pro>Awating Payment 묶음배

•묶음 배송 정책 적용

•흥정 가능

수정 후 묶음배송 송장을 보

Page 85: Nowand ebay_5강

85

입금 완료On Hold-Ship Now : 초보셀러 자금

홀드

3) Payment 결제 관리페이팔에서 결제 확인

자금 홀드 해제 조

• 바이어로부터 +

feedback

• Tracking # 입력

• 21일간 NO Claim

Page 86: Nowand ebay_5강

86

3) Payment 결제 관리My ebay>Activity>Selling Manager Pro>Awating Shipment 이베이 결

제 확인

Win

Item

Paid

Shiped

Feedbac

k

Page 87: Nowand ebay_5강

87

3) Payment 결제 관리My ebay>Activity>Selling Manager Pro>Sold 세컨챈스 오퍼

세컨챈스 오퍼 보낼 아이템 번

유효기간 설정

Page 88: Nowand ebay_5강

88

4) Shipping 배송 관리소형포장물, EMS 양식

From : Dae-Bak123-23 ManSae 4FSeoCho-Dong, SeoCho-GuSeoul, 136-123Korea, South

To : Cliff Keene3557 ne175 stNORTH MIAMI BEACHFL 33160United States

Small

Packet 구매자 주소

간이 세관 표

국제 등

RR 추가

Page 89: Nowand ebay_5강

89

4) Shipping 배송 관리소형포장물 요금

Page 90: Nowand ebay_5강

90

4) Shipping 배송 관리국제항공소포 EMS 요금

국제항공소포 요금

EMS 요금표

Page 91: Nowand ebay_5강

91

4) Shipping 배송 관리My ebay>Activity>Selling Manager Pro>Awating Shipment 페이팔

배송 주소

Page 92: Nowand ebay_5강

92

4) Shipping 배송 관리My ebay>Activity>Selling Manager Pro>Awating Shipment 이베이

배송 주소

Sale Record

Page 93: Nowand ebay_5강

93

4) Shipping 배송 관리My ebay>Activity>Selling Manager Pro>Awating Shipment 이베이 배

송 주소

Move 후 복사 가

Page 94: Nowand ebay_5강

•Shipping 배송 후 할일

•고객 관리(C/S) 순서

94

Page 95: Nowand ebay_5강

95

Paid & Shipped 화면으로 이동 배송 완료 표시

Page 96: Nowand ebay_5강

96

저장된 문장 사용직접 작성

Page 97: Nowand ebay_5강

97

피드백 철회 요청 이유

직접 메시지 작성

Page 98: Nowand ebay_5강

98

구매자가 결제 않으면(최소 4일)

Open Unpaid Item Case 가능

접수 승인 :

4일 이내에 구매자가 결제 않으면 낙찰 수수료 환불

Page 99: Nowand ebay_5강

99

환불 완료

Dispute 진행 표시

낙찰 수수료 환불

요청 가능 표시

Page 100: Nowand ebay_5강

100

구매 후 :

물건을 못받음

내용이 다름

상품 구매/판매 후

문제 해결 하는 곳

판매 후 :

결제를 못받음

거래 취소 요청

Open Case 요청

종료 결과 보기

Page 101: Nowand ebay_5강

101

Open Case 요청

아이템 번호

Dispute 요청

Page 102: Nowand ebay_5강

102

Cancel

Transaction

아이템 번호

상품 거래 취소 요청

구매자와

상의 필요

Page 103: Nowand ebay_5강

103

부분 환불 가능

구매자와 메세지

Page 104: Nowand ebay_5강

•Automation Preference 자동 설정 관리•Notification Preference 알림 설정 관리•Site Preference 사이트 설정 관리

104

Page 105: Nowand ebay_5강

105

구매자에게 자동 피드백

이베이가 나에게 보낼

자동 이메일 설정

내가 구매자에게 보낼

자동 이메일 설정

자동 이메일 템플릿 수정

Page 106: Nowand ebay_5강

106

Selling

Activity

판매 실패 통지

판매 성공 통지

상품 등록 통지

설정

Page 107: Nowand ebay_5강

107

Page 108: Nowand ebay_5강

108

낙찰 구매자 통지

결제 요청

결제 완료 알림

배송 주소 요청

피드백 요청

사용자 지정

사과

미지불 알림

휴가

새 이메일 템플릿 만들기

자동 명령어

PayPal 결제 버튼

Page 109: Nowand ebay_5강

109

페이팔 없는 구매자

미결제 이력 구매자

배송 예외 지역

이베이 정책위반 구매자

네거티브 피드백 구매자 등

조건을 설정해 제한 설정

Buyer Requirements에서

Show -> Edit을 클릭.

Page 110: Nowand ebay_5강

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