nowand ebay_4강

(주) 나 우 앤 아 카 데 미

이베이 쇼핑몰

창업/취업 초급

글로벌 온라인 판매자 초급과정

1

이베이 분석의 기초이베이 시장조사, 다른 셀러 매출 분석, 이베이 고급 검색, 아이템 선정 및 검증 (해외/국내 가격비교 사이트, 전문 사이트)

2

이베이 시장조사 I

3

- All Categories로 카테고리별 검색 가능

- Popualr Searches 하단 키워드로 검색 가능

- Largest Stores로 해당 카테고리의 주요 셀러

eBay Pulse

이베이 시장조사 II

4

- 상품의 키워드를 통한 검색

- 바이어는 구매를 위해, 셀러는 시장 조사를 위해

사용

- 검색의 다양한 옵션으로 상품의 세부적인 검색 가

능

- 국가별, 등록 방식별, 배송 가능 지역별 검색

- 국가별 검색을 통해 해당 상품의 벤치 마킹

eBay Advanced Search


5

- Find- Find items- On eBay Motor- By Seller- By bidder- By item numbers

- Store

- Members


셀러의 매출 분석

6

- 1 Month FB(FeedBack) : 33,622 + 289 + 179 =34,090

- Total Transaction (전체 거래량) = FB x (2.5~3)

- Total Transaction : 34,090 x 3 = 102,270- 평균 거래액

- 예상 매출 = 평균 거래액 x Total Transaction- 예상 순익 = 예상 매출 x 15% ~30%

Feedback Profile

아이템 선정 및 검증

7

www.thefind.com

해외 가격 비교 사이트

www.shipzilla.com

www.prciegrabber.com

http://www.thefind.com/


http://www.shipzilla.com/


http://www.prciegrabber.com/



8

다나와

www.danawa.com

비비

www.bb.co.kr

어바웃

www.about.co.kr

네이버 지식 쇼핑

shopping.naver.com

국내 가격 비교 사이트

http://www.danawa.com/

http://www.bb.co.kr/

http://www.about.co.kr/


9

글로벌 IT의 중심 – ZDNet

Koreawww.zdnet.co.kr

전자신문

www.etnews.co.kr

전문 사이트

http://www.zdnet.co.kr/

http://www.etnews.co.kr/


10

www.terapeak.com

해외 리서치 사이트

상품등록 전 준비단계

11

셀링매니져프로 구입

12

13


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20

My eBay > Activity > Selling Manager Pro > Inventory

Selling Manager Pro의 Inventory에 Folder 만들기

20

21


22

[ My eBay > Account > Manage My Store

스토어 카테고리 만들기

23


24


이베이 상품 등록(Single Product)

26

신규 상품 등록

27


28

Single Product

이베이 카테고리 선택

29

Single Product

스토어 카테고리 선택

30

Single Product

타이틀 입력

31

Single Product

목록사진 등록

32

Single Product

상품설명/공지사항 입력 or 이미지 호스팅

33

Single Product

예) 공지사항 기본내용 - II

34

Single Product

등록방식 선택(경매)

35

Single Product

등록방식 선택(고정가)

36

Single Product

결제방법설정

37

Single Product

배송비 설정

38

Single Product

배송비 설정(고정가)

39

Single Product

배송제외 지역

40

Single Product


41

Single Product

상품 리뷰

42

Single Product


43

Single Product

인벤토리 확인

44

Single Product

이베이 상품 등록(Variation Product)

46


47

Variations

카테고리 선택

48

Variations

상품 등록 조건 설정

49

Variations


50

Variations

상품 세부 상태 설정

51

Variations


52

Variations


53

Variations


54

Variations


55

Variations

상품 리스팅 세부 설정-목록사진 등록

56

Variations

상품 리스팅 세부 설정 – 타이틀

57

Variations


58

Variations


59

Variations


60

Variations

상품 리스팅 세부 설정-수량

61

Variations

상품 리스팅 세부 설정-가격

62

Variations

① 상품의 가격이 모두

$23로 동일하게 입력

되었습니다.

② Preview your

listing을 클릭하면 다

음장과 같이 등록한 상

품 이미지가 어떻게 보

여질 지 미리 확인할

수 있습니다.

③ Save 버튼을 클릭

해 저장합니다.

목록 사진 검토

63

Variations

배경 / 카운터

64

Variations

가격 및 수량 확인/기간설정

65

Variations

결제 설정

66

Variations

배송 설정

67

Variations

환불정책 설정

68

Variations

수수료 확인 및 템플릿 저장

69

Variations

확인 및 저장

70

Variations

상품 리스팅

71

Variations

상품 리스팅

72

Variations

74

1. 개별 과제 제출하기.

[email protected] (페이스북, 이메일)

mailto:[email protected]

이베이 판매 시스템 이해판매 프로세스, 경매, 고정가, 전자결제, 배송의 이해, 세금과 C/S, 판매자 제한, 물품 제한

75

이베이 판매 시스템 이해

이베이 : 누구나 판매할 수 있는 글로벌 오픈마켓

신용카드(해외결제가능한 비자/마스터)만 있으면 누구나 셀러 등록 가능

페이팔 : 이메일주소를 통한 국제결제 가능

신용카드(해외결제가능한 비자/마스터)만 있으면 누구나 계좌 생성 가능

배 송 : 우체국을 통한 저렴한 국제 배송

피드백 : 구매후기+점수누적=셀러의 신용도를 표시

76

이베이 판매 프로세스


이베이 판매의 가장 기본적인 방식

1 개의 수량을 등록, 입찰가격 중 최고가 낙찰

경매 기간 : 1일, 3일, 5일, 7일, 10일 중 선택

일반적인 경매기간은 7일

1일 경매 : 피드백 5점 필요

10일 경매 : $0.4 추가 수수료 발생

Second Chance Offer 가능

: 후순위 입찰자에 구매 제안

스토어 유무/시작가에 따라 등록수수료 다름.

무료~$2

77

이베이 판매 방식 1 – Online Auction(경매)(BIN)


고정된 가격으로 즉시 구매

Single Product

◦ 한 상품페이지에 한가지 상품만 등록

Product with variation

◦ 한 상품페이지에 색상/사이즈별로 여러 상품 등록

등록기간 : 3일, 5일, 10일, 30일.

GTC(취소할 때까지)

GTC : 30일 단위로 등록수수료 부과

기간, 수량에는 상관없이 동일 수수료 적용

Best Offer(가격흥정) 설정가능

등록수수료 : 스토어 유무/종류에 따라

$0.03~$0.5

78

이베이 판매 방식 2 – Fixed Price(고정가 판매)


79

전자 결제의 이해

페이팔이란

이메일 전자 결제 시스템

전세계 1억 명 이상 사용

국제간 거래의 손쉬운 결제, 송금, 대금청구

2002년 이베이 인수 / 이베이와 실시간 연동

페이팔 국제거래 방식

개인의 이메일 주소를 통해 계정을 개설

페이팔에 카드 및 통장을 등록

바이어는 페이팔을 통해 카드 및 은행 잔액

◦ 또는 페이팔 머니로 결제

페이팔이 중개은행 역할을 함

결제받는 사람이 수수료 부담

국제 거래 수수료 : 거래액 * 2.9%~3.9% + $0.3

전달 기준 거래금액에 따른 수수료 차등적용

페이팔 결제 순서

◦ 이베이 셀러는 판매활동을 하기 전 페이팔에 계정을 만듬.

◦ 계정은 신용카드, 이메일 주소만 있으면 손쉽게 만들 수 있

음.

◦ 상품을 판매하면 바이어는 페이팔을 통해 결제

◦ 셀러의 페이팔 계정으로 돈이 입금 됨

◦ 돈을 인출할 국내의 거래은행 중 한 곳을 등록

◦ 인출시 달러에서 원화로 자동환전되어 입금됨

◦ 인출 후 영업일 기준 3~5일 정도 소요

바이어가 달러로 결제를 하면 셀러의 페이팔 계정에

는 달러로 돈이 입금되고, 국내의 은행으로 인출할 때

원화로 자동 환산되어 입금 됩니다. 이 때, 달러가 원

화로 환율의 변동이 생기게 되는데, 환율은 인출할 시

점의 페이팔에서 정한 환율이 적용됩니다.


80

배송의 이해

소형포장물의 특징

◦ 이베이판매해외 배송의 90% 이상

◦ 배송기간 : 미국/유럽 : 발송 후 약 10일 정도

◦ 트랙킹(화물의 위치추적) 안 됨

◦ 분실률 1% 이하

◦ 2kg까지 가능

◦ 화물 사이즈 : 세변의 합이 90CM

배송비용

◦ 국가별 무게에 의한 책정

◦ 국가에 따라 1 ~ 4 지역으로 분류

ex) 미국/유럽 : 3지역

◦ 무게에 따른 배송비

ex) 3지역 - 500g : 5,500원

EMS의 특징

◦ 빠르고 안전한 배송

◦ 배송기간 미국/유럽 : 발송 후 약 3~5일 정도

◦ 트랙킹(화물의 위치추적) 가능

◦ 20kg ~ 30kg 가능

배송비용

◦ 국가별 무게에 의한 책정

◦ 국가에 따라 1 ~ 특정5지역으로 분류

ex) 미국 : 특정5지역

◦ 무게에 따른 배송비

ex) 특정5지역 - 500g : 22,000원

◦ 우체국과 EMS 계약을 통해 할인 가능


81

이베이 판매자의 제한

초보 셀러의 제한

◦ Seller Block : 무작위로 초보셀러 검증

Fax 를 통해 셀러 신원 증명.

◦ Seller Limit : 대략 리스팅 개수 50개, 금액

$5,000선에서 랜덤. 3개월에 한번 승급.

◦ Category Limit : 일부 카테고리에 리스팅 개수

와 액수 제한.

◦ Account Limit : 초보 셀러의 복수 계정 제한.

이베이는 고객의 만족도를 우선하는 시장

입니다. 고객의 만족을 통해 피드백이 쌓이

면 셀러의 제한이 점차 풀립니다.

초보 셀러의 경우 너무 서두르지 마시

고, 천천히 피드백을 통한 신용도를 쌓아가

세요.

피드백 및 클레임에 의한 정지

◦ 판매 후 바이어로부터 피드백이 나쁜 경우 리스팅 제

한 가능성.

◦ 페이팔에 클레임이 여러 개 있는 경우, 확인을 위한 출

금제한 및 이베이 정지.

동일 IP 동시 접속.

◦ 이베이 : 운영하는 여러 아이디 중 하나의 아이디에 문

제가 발생하면 동일 IP에 접속했던 아이디를 연관성

(Connected)을 문제 삼아 모두 정지.

◦ IP와 컴퓨터(Mac 주소), 계정을 유의.

◦ 페이팔 : 하나의 IP에서 여러 아이디로 페이팔에 동시

접속하면 계정 정지.

◦ 가급적 하나의 아이피에서 여러 아이디와 페이팔을

운영하지 않는 게 바람직하며

◦ 하나의 아이디에 하나의 IP 및 컴퓨터 사용을 권장.


82

이베이 판매 물품 제한

이베이 권리 보호 (VeRO Program).

◦ VeRO : Verified Rights Owner

권한 소유자에 대한 인증.

◦ 판매권: 판권 소유 여부.

◦ 상표권: 상품의 정품 여부에 대한 검증.

◦ 저작권: 이미지 저작권, 문구 저작권.

판매 제한 상품

◦ 이베이 판매 금지 및 제한

총기류

마약류

동/식물 등

◦ 각국별 수출입 제한 금지 품목

싱가폴: 껌

브라질: 비타민 등

VeRO program 은 지적 재산권 소유자의 권리 보호를 위

해 이베이에서 운영하는 권리 침해 신고 program입니다.

이베이에 등록되는 상품에 대하여 상표권, 특허권, 의장권

등 지적 재산권에 대한 권리 보호를 위해 해당 권리소유자

가 특정 상품에 대하여 권리침해 여부를 판단 후 직접 이베

이에 권리침해 상품을 신고함으로써 보다 적극적인 권리

행사 및 권리 보호를 할 수 있도록 하는 program입니다

VeRO는 셀러가 올린 상품이 정품인지 위조품인지를 따

지기 전에 일단 이베이에 상표권을 가지고 있는 자가 이를

신고하거나 금지된 상품을 올렸을 때 삭제 시키는 것입니

다.

ex) 사용중인 구찌 가방을 이베이에 판매를 위해 중고 상

품으로 등록하면 리스팅이 삭제될 가능성이 높음 .

◦ 정품 여부 증빙 필요

리스팅 삭제 혹은 이베이 아이디 정지

이베이와 해결 – Fax 를 통해 셀러 신원 증명.

글로벌 셀러기본 소양, 목표, 예측

84

글로벌 셀러

85

기본 소양

Act ◦ 중국 판매자의 영어자신감◦ 미국 판매자의 시스템 무지◦ 실행이 답이다.

Study ◦ 현지 온라인 환경◦ 현지 문화◦ 경험◦ 자세

Friendly ◦ 달라스 vs 엘에이 vs 서울◦ 크리스마스 메세지◦ 일본 유통의 폐쇠성

글로벌 셀러

86

목표

글로벌 셀러

87

예측

“디지털 세계에서는

소상공인이 지식 인프라를 통해

국경없는 무역을 주도 할 것”

-미래학자 2006- 엘빈 토플러

이베이 둘러보기

89


90

구입관련

판매관련

정리

My eBay 좌측 네비게이션

Inventory (창고) Scheduled (예약) Active (판매중 ) Unsold (판매실패 ) Sold(판매성공)

◦ Awaiting Payment : 결재대기◦ Awaiting Shipment : 배송대기◦ Paid & Shipped : 결재,배송 완료◦ Shipping Labels : 배송 라벨

Archived (기록보관 ) Reporting (보고 ) Automation Preferences(자

동 설정) Marketing Tools(마케팅 도구)


91



92


이베이 분석의 기초이베이 시장조사, 다른 셀러 매출 분석, 이베이 고급 검색, 아이템 선정 및 검증 (해외/국내 가격비교 사이트, 전문 사이트)

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이베이 시장조사 I

95

- All Categories로 카테고리별 검색 가능

- Popualr Searches 하단 키워드로 검색 가능

- Largest Stores로 해당 카테고리의 주요 셀러

eBay Pulse


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- 상품의 키워드를 통한 검색

- 바이어는 구매를 위해, 셀러는 시장 조사를 위해

사용

- 검색의 다양한 옵션으로 상품의 세부적인 검색 가

능

- 국가별, 등록 방식별, 배송 가능 지역별 검색

- 국가별 검색을 통해 해당 상품의 벤치 마킹



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- Find- Find items- On eBay Motor- By Seller- By bidder- By item numbers

- Store

- Members


셀러의 매출 분석

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- 1 Month FB(FeedBack) : 33,622 + 289 + 179 =34,090

- Total Transaction (전체 거래량) = FB x (2.5~3)

- Total Transaction : 34,090 x 3 = 102,270- 평균 거래액

- 예상 매출 = 평균 거래액 x Total Transaction- 예상 순익 = 예상 매출 x 15% ~30%

Feedback Profile


99

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100

다나와

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비비

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어바웃

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네이버 지식 쇼핑

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국내 가격 비교 사이트

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http://www.bb.co.kr/

http://www.about.co.kr/


101

글로벌 IT의 중심 – ZDNet

Koreawww.zdnet.co.kr

전자신문

www.etnews.co.kr

전문 사이트

http://www.zdnet.co.kr/

http://www.etnews.co.kr/


102

www.terapeak.com

해외 리서치 사이트

20기 과제

조별 과제 (함께하기)

◦ eBay/Paypal 가입 (30)

◦ 블록 해제 (50)

◦ 구매 (10/item)

◦ Active Listing (10/item)

중고 물건 올리기

무재고/ 공짜 상품 올리기

◦ 판매 (10/item)

◦ FeedBack (10/item)

◦ 개별 과제 제출 (20/제출)

◦ 퀴즈 점수

103

개별 과제 (셀러의 일과)

◦ 카테고리 조사 : 이베이 카테고리 24,000 여개

◦ 지난 자료 조사

eBay.co.kr

ESM(이베이 셀러들의 모임)/ GBC (이베이 최강)

◦ 셀러 조사

벤치마킹

경쟁 셀러 조사

◦ 아이템 조사

경쟁 아이템 조사

경쟁 아이템의 셀러 아이템 조사

상품등록 전 준비단계

105


106

Single Product


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Single Product


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Single Product


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Single Product


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Single Product

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My eBay > Activity > Selling Manager Pro > Inventory


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[ My eBay > Account > Manage My Store


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이베이 상품 등록(Single Product)

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신규 상품 등록 - Single

Product

122

이베이 카테고리 선택

123

스토어 카테고리 선택

124

타이틀 입력

125

목록사진 등록

126

상품설명/공지사항 입력 or 이미지 호스팅

127

예) 공지사항 기본내용 - II

128

등록방식 선택(경매)

129

등록방식 선택(고정가)

130

결제방법설정

131

배송비 설정

132

배송비 설정(고정가)

133

배송제외 지역

134

환불정책 설정

135

상품 리뷰

136

상품 리뷰

137

인벤토리 확인

138

이베이 상품 등록(Variation Product)

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141

Variations

카테고리 선택

142

Variations


143

Variations


144

Variations


145

Variations


146

Variations


147

Variations


148

Variations


149

Variations


150

Variations

상품 리스팅 세부 설정 – 타이틀

151

Variations


152

Variations


153

Variations


154

Variations

상품 리스팅 세부 설정-수량

155

Variations

상품 리스팅 세부 설정-가격

156

Variations

① 상품의 가격이 모두

$23로 동일하게 입력

되었습니다.

② Preview your

listing을 클릭하면 다

음장과 같이 등록한 상

품 이미지가 어떻게 보

여질 지 미리 확인할

수 있습니다.

③ Save 버튼을 클릭

해 저장합니다.

목록 사진 검토

157

Variations

배경 / 카운터

158

Variations

가격 및 수량 확인/기간설정

159

Variations

결제 설정

160

Variations

배송 설정

161

Variations

환불정책 설정

162

Variations

수수료 확인 및 템플릿 저장

163

Variations

확인 및 저장

164

Variations

상품 리스팅

165

Variations

상품 리스팅

166

Variations

168

1. 월요일 까지 Seller Policy 샘플 3개, 본인 Policy 1개 제출하

기

2. 개별 과제 제출하기.

1. 조장님 화요일까지 조별과제 합산하기.

[email protected] (페이스북, 이메일)

mailto:[email protected]

169

1. 이베이의 대표적 판매 Format(방식) 두가지는?

2. 경매 방식의 Second Chance Offer는 몇 명까지 가능한가?

3. Best Offer는 어떤 판매 Format(방식)에서 가능한가?

4. 초보셀러에게 생기는 4가지 제약을 쓰시오.

5. 당신의 Selling Limit이 50개에 $5,000입니다.$30, $50, $100 짜리 상품이 있을 때, Limit 안에서 최대한

Active Listing을 배분할때 개수와 액수를 주시오.

Sold Active Listing

개수(재고포함) 10개

액수(재고포함) $1,500

170

1. 이베이의 대표적 판매 Format(방식) 두가지는?경매 (auction), 고정가 (Fixed Price)

2. 경매 방식의 Second Chance Offer는 몇 명까지 가능한가?최고가 낙찰자 이하 원하는 만큼

3. Best Offer는 어떤 판매 Format(방식)에서 가능한가?고정가 (Fixed Price)

4. 초보셀러에게 생기는 4가지 제약을 쓰시오.

Seller Block, Selling Limit, Category Limit, Multi Account

5. 당신의 Selling Limit이 50개에 $5,000입니다.$30, $50, $100 짜리 상품이 있을 때, Limit 안에서 최대한

Active Listing을 배분할때 개수와 액수를 주시오.

Sold Active Listing

개수(재고포함) 10개

액수(재고포함) $1,500

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