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Ficha Técnica edição: Ana Bela Martins grafismo e redacção: Graça Gabriel periodicidade: bimestral Neste Número maio-junho Atualização da Lista A-Z Revistas UA pág. 6 Aquisições e gestão das coleções Estudo das publicações periódicas URLs EIB Catalogação Fundo Aldónio Gomes Atendimento e empréstimo Formação Reorganização das estantes da sala de leitura Simulacro de incêndio Dia Nacional do Autor Português pág. 7 Indexação e classificação Área da música Fundo Aldónio Gomes Mediateca Reorganização das estantes da sala de leitura pág. 8 Entrevistas Dosa Sousa Graça Breda pág. 9 Entrevistas Lurdes Almeida Edite Vicente pág. 1 Direção SBIDM Visita aos EUA Espólio para as Bibliotecas da UA Do Arquivo para os SCIRP Exposição De St. Mary Mead ao Cairo: Agatha Christie e as plantas Medalhados 2012 Conferência pág. 2 Arquivo e Museu Exposição Recordar Hélène pág. 3 Inquérito da DGARQ Inventário Digitalização Biblioteca ISCA Destaque da semana Dossiers temáticos História da contabilidade A Biblioteca Informa pág. 4 Biblioteca central Recursos eletrónicos e apoio ao utilizador RIA Serviço de Apoio ao Utilizador com Necessidades Especiais A biblioteca Informa pág. 5 Formação interna Portal Web Webinars da BAD iia: Informação Integrada UA FOLHA iNTERNA Nº 36 2012

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Boletim interno dos SBIDM com notícias e projectos das diferentes áreas de trabalho.

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Page 1: Nº36 mai-jun 2012

Ficha Técnica

edição: Ana Bela Martinsgrafismo e redacção: Graça Gabrielperiodicidade: bimestral

Neste Número

maio-junho

Atualização da Lista A-ZRevistas UA

pág. 6Aquisições e gestão das coleçõesEstudo das publicações periódicasURLsEIBCatalogaçãoFundo Aldónio GomesAtendimento e empréstimoFormaçãoReorganização das estantes da sala de leituraSimulacro de incêndioDia Nacional do Autor Português

pág. 7Indexação e classificaçãoÁrea da músicaFundo Aldónio GomesMediatecaReorganização das estantes da sala de leitura

pág. 8EntrevistasDosa SousaGraça Breda

pág. 9EntrevistasLurdes AlmeidaEdite Vicente

pág. 1Direção SBIDMVisita aos EUAEspólio para as Bibliotecas da UADo Arquivo para os SCIRPExposição De St. Mary Mead ao Cairo: Agatha Christie e as plantasMedalhados 2012Conferência

pág. 2Arquivo e MuseuExposição Recordar Hélène

pág. 3Inquérito da DGARQInventárioDigitalizaçãoBiblioteca ISCADestaque da semanaDossiers temáticosHistória da contabilidadeA Biblioteca Informa

pág. 4Biblioteca centralRecursos eletrónicos e apoio ao utilizadorRIAServiço de Apoio ao Utilizador com Necessidades Especiais A biblioteca Informa

pág. 5Formação internaPortal WebWebinars da BADiia: Informação Integrada UA

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Visita aos EUAA convite da Embaixada dos EUA emLisboa e no âmbito do programa decooperação American Corner e comfinanciamento do International VisitorLeadership Program, integrei adelegação de dirigentes de bibliotecasuniversitárias portuguesas (UA, ISEG, IST,UAC, FLUP) que visitaram, durante dezdias, algumas das bibliotecas americanasdas cidades de Washington D.C., Raleigh,Durham, Chapel Hill (North Carolina) ePhiladelphia (Pensilvania).

Pela sua relevância e impacto, não possodeixar de salientar as bibliotecas da NorthCarolina State University, da DukeUniversity e da University of Pennsylvania,mas também algumas grandesbibliotecas públicas como a Library ofCongress – a maior biblioteca do mundo –e a Free Library of Philadelphia – umarede de cerca de 40 bibliotecas emFiladélfia.

Nas bibliotecas universitárias é de realçara grande preocupação com espaçosabertos, informais, acolhedores,

Grupo de participantes com os organizadores do IVLP, em Washington, D. C.

confortáveis e modernos, onde se pode estudar,ler, ouvir música ou jogar computador enquantose come um bolo ou se bebe um café. Por outrolado, os recursos eletrónicos assumem umagrande importância, retirando das estantesmuitos dos livros e obras de referência em papele permitindo uma outra ocupação dos espaços.

Outro aspeto a salientar, quer nas bibliotecasuniversitárias, quer nas bibliotecas e arquivospúblicos, é a grande quantidade de coleçõesespeciais e temáticas e a preocupação emdivulgá-las e disponibilizá-las em formato digital.

Ana Bela Martins

Exposição De St. Mary Mead ao Cairo:Agatha Christie e as plantasDe 18 a 31 de maio a Sala de ExposiçõesHélène de Beauvoir recebeu a exposiçãoacima referida fruto da parceria entre oMuseu Botânico do Instituto Politécnico deBeja e o Herbário do Departamento deBiologia da UA. A exposição aliava umamostra de espécies vegetais a referênciasliterárias na obra de Agatha Christie.

Espólio para as Bibliotecas da UAEm maio, o escritor e ex-jornalista ArsénioMota fez a oferta, às bibliotecas da UA,do seu acervo pessoal. O espólio éconstituído por obras do próprio doador(incluindo documentação pessoal) eobras de António Cértima.

ConferênciaNo âmbito do programa e centro documentalAmerican Corner, em parceria com aEmbaixada dos EUA, realizou-se na UA, dia 31de maio, a videoconferência Women’sentrepreneurship, proferida por Prerna Gupta.

Medalhados 2012Dia 1 de Junho a UA homenageou osfuncionários com 10, 20, 25, 30 e 35 anosde trabalho através da entrega de umamedalha comemorativa. Dos SBIDM, osmedalhados foram:• 35 anos: Edite Vicente• 35 anos: Lurdes Almeida• 30 anos: Emília Coutinho• 25 anos: Graça Breda• 10 anos: Dora Sousa

As entrevistas podemencontrar-se a partir dapágina 8 (infelizmente não foi possível aentrevista a Emília Coutinho).

Do Arquivo para os SCIRPA arquivísta Ana Coimbra, até recentementecoordenadora do Arquivo, deixou os SBIDMpara exercer funções nos SCIRP, na área dacomunicação.

Medalha. ©SCIRP.

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Exposição Recordar HélèneEnquadrada no 17º aniversário do atual edifício da Biblioteca da UA e no 112º aniversáriodo nascimento da artista plástica Hélène de Beauvoir, foi realizada uma exposição com oobjetivo de recordar o percurso académico da pintura, as convicções político-sociais, aobra e a própria ligação com a UA. A exposição foi inaugurada a 15 de junho e contoucom a presença do Professor Doutor António Rendas, Presidente do Conselho de Reitoresdas Universidades Portuguesas, e do Reitor da UA, Professor Doutor Manuel Assunção.

Museu

Dia da inauguração da exposição. Da esquerda para a direita: Ana Bela Martins, António Rendas e Manuel Assunção

“É com grande agradoque revisito uma coleçãoa que estive ligado noinstante da suaconstituição. Parabéns àequipa que permitiu estamostra demonstrativa doscuidados dedicados aestes quadros, pela UA,

“Visitei com muito gosto estaexposição da autora Hélènede Beauvoir e felicito aUniversidade de Aveiro por dareste sinal de abertura àsociedade e à cultura.”

António Rendas

Exibição de vários materiais de pintura usados por Hélène de Beauvoir.

que julgo cumprem o que se espera de nós e honram amemória da doadora Hélène.”

Manuel Assunção

Visitantes à exposição no dia da inauguração.

“Agradável ver como umapintura pode tornar uma mulherum símbolo de arte de viver.”

Martins M.

“Excelente pintora, grandespinturas elaboradas einspiradas nas paisagens egentes de Portugal. Umprivilégio para Aveiro terrecebido esta grande artista.Viva a arte!.”

Brito

“Espetacular! Gosteiverdadeiramente. Parabénspelo grande talento quetêm em vossas mãos!.”

M. Oliveira

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Arquivo

Inquérito da DGARQA Direção Geral dos Arquivos está a levar acabo um inquérito a nível nacional paraefetuar um diagnóstico da situaçãoarquivística em Portugal. O Arquivo da UAtem vindo a responder aos váriosquestionários que envolvem os espaços dearmazenamento, o tipo de produtores, ossistemas de informação utilizados, otratamento e avaliação da informação,entre outros. Posteriormente a informaçãoserá complementada pela Área deContratos e Apoio Logístico dos Serviços deGestão Técnica e Logística da UA.

InventárioEstá em curso o inventário e tratamentotécnico de dois fundos documentaisrecentemente integrados no Arquivo: acoleção de fotografias da UA (eventos,construções, personalidades, etc. dadécada de 70 até cerca de 2005) e ofundo da UINFOC (antigo CIFOP) queestá a ser preparado para tratamentotécnico ou eliminação (segundo aPortaria de Seleção Documental, aindaem fase de aprovação).

DigitalizaçãoForam digitalizados 40 desenhos do PE41 (Processo de Estudo da Reitoria) e do PO69 (Processo deObra da Reitoria) de forma a auxiliar a investigação do arquiteto Sérgio Mendes para a sua tesede doutoramento.

A Biblioteca InformaEstá a ser preparado o número de invernodeste boletim que será dedicado às áreasdo ISCA (Contabilidade, Marketing,Finanças).

História da contabilidadeA Biblioteca deu início a um projeto deconstituição de um fundo especial sobrea história da contabilidade. Para issoforam contactadas algumas instituições,entre elas bibliotecas, de forma a obterobras para enriquecer o acervo jáexistente (a APOTEC – AssociaçãoPortuguesa de Técnicos deContabilidade já ofereceu alguns livros).

Foi ainda criado um dossier no Moodle,na disciplina Biblioteca do ISCA-UA, comvários recursos sobre a história dacontabilidade.

Destaque da semanaDe forma a divulgar os livros mais recentesque chegam à biblioteca foi colocado umexpositor no balcão de atendimento e feitaa divulgação no blog Intangível. NoFacebook também são divulgados livrosmas dá-se prioridade aos que se encontramem acesso livre na Web.

Dossiers temáticosForam constituídos dossiers temáticos paraos trabalhos de licenciatura doados àBiblioteca pelos professores e pelos alunosdo ISCA. Como não irão entrar comounidades de informação no catálogobibliográfico, vai ser constituída uma listacom os dados das unidades e,posteriormente, esta listagem serádisponibilizada na plataforma Moodle, nadisciplina Bibliotecas do ISCA-UA.

Destaque da semana.

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O DRIVER: Digital RepositoryInfrastructureVision for EuropeanResearché uma plataforma Webagregadora de repositórios institucionais, contando, atualmente, com 295 repositórios de 38 países.

Ver:www.driver-repository.eu/

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Teses UA

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CETAC.MEDIA

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CIDMA

IT

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I3N-FSCOSD

ID+

UnIMeM

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ESAN

CiDTFF

INET

CICECO

TEMA

GOVCOPP

CadMat SInvestigação

CBC

CadMat Sdivulgação

IEETA

RIADe janeiro a junho foraminseridos no RIA 7.863documentos. Destes, 79%então em acesso livre e 21%em acesso restrito. As teses edissertações da UAcorrespondem à maiorpercentagem - 68% -enquanto que osdocumentos de cadadepartamento, secçãoautónoma ou escolacorrespondem a 32%.

Estão em curso uma série deatividades de divulgação doRIA de forma a potenciar oseu uso e a visibilidade anível interno e externo dosdocumentos disponíveis.Algumas das atividadesincluem o registo do RIA nas

plataformas DRIVER, OpenAccess MAP, ROAR, ROARMAP;a publicação de notícias no@ua_online; a distribuição,pelas salas de leitura e pelosdepartamentos, de materiaisde divulgação impressos(cartazes, panfletos emarcadores); a sua divulgaçãoregular no boletim A BibliotecaInforma e no blog A Bibliotecaem forma; a realização de umevento promocional naSemana do Open Access(Outubro de 2012), entreoutras.

Cartaz de divulgação.

A Biblioteca InformaJá se encontra disponível o Nº 25deste boletim, desta vez dedicadoà área da Biologia, tendo sidoselecionados e explorados umconjunto de recursos deinformação científica essenciaispara alunos e investigadores:bases de dados, revistas científicasem open access, indicadoresbibliométricos, entre outros. Estaedição do Boletim incluiu o enviopor email a toda a comunidadeacadémica de uma newsletter.

Serviço de Apoio ao Utilizadorcom Necessidades EspeciaisEncontra-se em desenvolvimento umtrabalho de diagnóstico das principaisbarreiras sentidas pelos alunos comdificuldades visuais em relação aoacesso à informação, nomeadamenteem termos de acessibilidade emplataformas Web (como o portal dosSBIDM ou a plataforma Moodle). Ostestes baseiam-se nas diretrizes doconsórcio W3C, relativas ao WCAG 2.0(Web Content Accessibility Guidelines –nível A: nível suficiente) e os resultadosidentificados serão, posteriormente,apresentados superiormente na UA.Pretende-se, assim, contribuir para ummelhor serviço aos alunos da UA.

Ver: http://blogs.ua.pt/bibliotecainforma/?cat=129/

Recursos Eletrónicos e Apoio ao Utilizador

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Atualização da Lista A-Z Encontra-se em atualização o sistemaA-Z devido a alterações na subscriçãode títulos de revistas científicas pelaUA, bem como a mudanças nopacote de publicações das editorascontratualizadas pela b-on.

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Portal WebA informação disponibilizada emcontexto Web deve obedecer, nosdias de hoje, a uma frequenteatualização. Com base no estudorealizado em 2011, que incluiu umquestionário a colaboradores dasBibliotecas e alunos da UA, foiconcebido um projeto que prevê aatualização de conteúdos, estrutura efuncionalidades do portal dasBibliotecas UA.

Numa primeira fase (até Junho) serãoconstruídas novas páginas e umanova estrutura de menus e serãocorrigidos conteúdos das páginasexistentes.

Numa segunda fase proceder-se-á àconsolidação de conteúdos atravésda atualização de textos segundo onovo acordo ortográfico, a inclusãode novos conteúdos em menus epáginas já criadas, principalmente noque diz respeito aos tutoriais, queimplicam maior desenvolvimento.

O World Wide Web Consortium é uma comunidade internacional que desenvolve normas, protocolos e diretrizes para a Web.

Ver:www.w3.org

O ROAR: Registry ofOpen ACCESS Repositoryfornece informações sobre o crescimento e estado de repositórios em todo o mundo.

Ver:http://roar.eprints.org/

Este projeto financiado pela Open SocietyFoundationsvisa providenciar um mapa com informação de iniciativas de Open Access em todo o mundo.

Ver:www.openaccessmap.org/

Formação interna Com o lema O nosso sucesso é ovosso sucesso, foram delineadasvárias formações internas para oscolaboradores do serviço deFormação de Utilizadores e doserviço de Apoio à Pesquisa deInformação.

Em junho foram realizadas duasformações:•A comunicação da ciência e osmeios de publicação digital:competências essenciais dosbibliotecários no apoio aoutilizador;• À procura do contexto: aselecção de fontes deinformação e o apoio aosutilizadores.

Apresentação O nosso sucesso é o vosso sucesso.

Webinars da BADAproveitando os vários Webinarsdesenvolvidos pela AssociaçãoPortuguesa de Bibliotecários,Arquivistas e Documentalista,Bella Nolasco participou emZotero: ou como agarrar a suapesquisa em apenas um clique eAndrea Martins em Imagemdigital e digitalizadores. DianaSilva participou ainda comoformadora no Webinar Índices deavaliação de revistas científicas:o que devemos saber.

iia: Informação Integrada

UATendo em conta a tese dedoutoramento do Eng.º FilipeBento, para a qual está a serdesenvolvido um sistema depesquisa integrador, o núcleotem estado a participar na fasede testes, tendo já sidoimplementadas algumas dassugestões apresentadas.

Revistas UA onlineContinuam a ser adicionadosnovos números nesta plataformade acesso livre, destacando-se ocarregamento de vários númerosretrospetivos das Páginas a&b.

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Aquisições e Gestão das Coleções

Publicações periódicas do acervo da Biblioteca.

Estudo das publicações periódicasProcedeu-se a um estudo bibliométrico dasassinaturas de publicações periódicas, tendoem conta o período de 2007 a 2011,englobando um total de 647 títulos. Osindicadores estudados foram: número deconsultas físicas (nas salas de leitura); númerode consultas online; número de downloads;número de empréstimos; fator de impactodo Journal Citation Reports; fator de impactodo Scimago Journal & Country Rank.Os dados deste estudo serão agoradivulgados pelos departamentos da UA paraque, no próximo ano, possam ser tomadosem conta no processo de tomada dedecisão relativamente às publicações aassinar.

URLsContinua em curso a verificação dos URLsdas publicações periódicas de modo aassegurar o seu acesso.

EIBEstá-se a proceder à parametrização doALEPH de forma a que o serviço de EIB possaser feito através deste sistema.

Atendimento e Empréstimo

FormaçãoNa sequência da formação, em 2011,relativamente a estratégias de atendimentoao público, foram realizadas em junho açõescomplementares através do cursoQualidade no atendimento ao público naUA: certificação LAC.

Reorganização das estantes da sala de leituraFoi concluído o estudo da reorganizaçãodas estantes de monografias pararentabilização do espaço da Biblioteca,tendo sido criadas plantas dos espaços demodo a proceder à sua gestão futura.

Simulacro de incêndioDia 16 de Maio realizou-se um simulacro deincêndio no edifício da Biblioteca central,com correspondente evacuação. Esteexercício serviu para definir procedimentos,formar os funcionários para uma eventualação futura e, ao mesmo tempo, detetarpossíveis pontos a ser melhorados.

Dia Nacional do Autor PortuguêsPara comemorar o dia 22 de maio foramexpostos, à entrada da Biblioteca central,alguns livros de autores portuguesesdisponíveis no acervo da Biblioteca.

Comemoração do Dia Nacional do Autor Português.

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Catalogação

Fundo Aldónio GomesContinua em curso o tratamentotécnico deste fundo, tendo já sidotratados 2.829 unidades (1.035destas encontram-se em salaespecial no Departamento deLínguas e Culturas).

Obras do fundo Aldónio Gomes.

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Indexação e classificação

Área da músicaTendo em conta que os SBIDMpossuem um importante acervo demúsica, constituído por uma grandevariedade de unidades deinformação (monografias,periódicos, CDs, partituras, etc.),está em estudo um projeto derevisão dos termos do ficheiro deautoridades para esta área,pretendendo-se, em 2013,proceder-se à normalizaçãoterminológica e à elaboração deum thesaurus que possa servir deapoio não só aos colaboradoresdos SBIDM, mas também aosutilizadores das bibliotecas da UA.

Fundo Aldónio GomesDeste fundo, constituído por umgrande número de obras deliteratura, linguística, educação ehistória, salienta-se um conjuntoparticular de obras sobre aExpansão portuguesa e os Paísesde Língua Oficial Portuguesa(PLOP), tendo já sido tratados edisponibilizados para consultacerca de 150 obras (calcula-seque o total de obras desde fundoseja cerca de 4.000).

Reorganização das estantes da sala de leituraFoi concluído o estudo dareorganização das estantes demonografias e periódicos pararentabilização do espaço daMediateca. Para tal foram criadasplantas dos espaços atuais de modo aproceder à gestão futura dos mesmos.

Planta atual da ocupação das estantes.

Foto em destaque

Este ano o edifício daBiblioteca central foiescolhido para servirde casa a esta famíliade pardais, o queprova que asbibliotecasprovidenciam umagrande quantidade deserviços, inclusive o dealojamento.

O EuroVoc é um thesaurusmultilingue e multidisciplinar que integra a terminologia usada nas actividades da União Europeia. Pode ser consultado nas 22 línguas oficiais da UE.O thesaurus é baseado na filosofia da Web semântica e de acordo com o consórcio W3C

Ver:http://eurovoc.europa.eu/

Ninho de pardais no edifício da Biblioteca.

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Dora Sousa

Quando começou a sua vida profissional na UA?[D.S.] Eu entrei para a UA em Fevereiro de 2001 através de concurso público, tendo começado a trabalhar como telefonista. Depois de terminar o Curso de Especialização Tecnológica na Escola Profissional de Aveiro fiz um estágio, em 2003, no Arquivo da UA e, em 2005, fui reclassificada para Técnico Profissional de 2ª classe, passando a trabalhar no Arquivo.

A nova área de trabalho agradou-lhe?[D.S.] Sim, gostei muito desta área e quis obter mais competências. Por isso fui tirar o curso de Documentação e Arquivística na ESTGA e em 2010 o Mestrado em Educação e Bibliotecas na Universidade Portucalense (atualmente já tenho a especialização e conto, em 2013, concluir o mestrado).

No seu percurso, há alguma data em especial a assinalar?[D.S.] Sim, o dia em que recebi a medalha de 10 anos de trabalho na UA. Fiquei muito emocionada com os aplausos que recebi e satisfeita com o carinho demonstrado pelos colegas e amigos que estavam presentes. No final também fiquei surpreendida pelo facto de outros colegas, que não me conheciam, terem vindo ter comigo para me felicitar.

Nome: Dora Susana Simões de SousaNº de anos na UA: 10Área atual de trabalho: Núcleo de Arquivo

Quando começou a sua vida profissional na UA?[G.B.] Eu entrei em 1984 para os Serviços de Documentação da UA para prestar serviços de limpeza de espaços. Quando a colega Lurdes Almeida foi de licença de maternidade fiquei eu a substituí-la na secretaria. Fui depois trabalhar para a Reitoria, dando apoio na secretaria que apoiava o Reitor. De 1988 a 1991 estive fora da UA na Associação Industrial do Distrito de Aveiro. Quando regressei, fui para a biblioteca do Departamento de Línguas e Culturas para, três anos depois, regressar à Biblioteca central para o sector das aquisições, onde permaneci até hoje.

Qual a mudança mais significativa neste seu percurso profissional?[G.B.] Em termos de trabalho foi a adoção do sistema integrado ALEPH que fez com que tudo se realizasse com maior eficiência e houvesse uma interligação entre colaboradores internos e o exterior (fornecedores, outras instituições públicas, etc.). A nível pessoal, destaco a concretização de um percurso académico iniciado com a Licenciatura em Documentação e Arquivística e que terminou, recentemente, no Mestrado em Administração Pública.

O que representou, para si, receber esta medalha?[G.B.] Em primeiro lugar sinto-me orgulhosa por ter contribuído tantos anos para a UA; em segundo lugar estou satisfeita por sentir o meu contributo valorizado pela própria UA, nem que seja apenas com uma medalha.

Nome: Maria da Graça Mónica do Casal BredaNº de anos na UA: 25 anosÁrea atual de trabalho: Núcleo de Aquisições e Gestão de Coleções

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Entrevistas

Quando começou a sua vida profissional na UA?[L.A.] Eu vim para os Serviços de Documentação da UA em 1976, quando o Dr. Calado era Diretor de Serviços, para trabalhar no secretariado e, mais tarde, a nível da contabilidade. Até hoje tenho trabalhado nesta área.

Qual a mudança mais significativa neste seu percurso profissional?[L.A.] A maior mudança foi a nível tecnológico. No início era tudo feito à mão ou em máquinas de escrever. Depois veio o primeiro computador, um Macintosh, onde comecei a fazer ofícios e proceder à contabilidade. Agora mais recentemente temos o ALEPH que possibilitou outras tarefas relacionadas com os diversos serviços.

O que representou, para si, receber esta medalha?[L.A.] Bom, eu não contava chegar aos 35 anos de serviço! [risos]. Mas fiquei muito contente por receber esta medalha.

Que conselhos daria aos funcionários mais novos? [L.A.] É preciso gostar do que se faz e dedicar-se ao trabalho. É o meu conselho!

Nome: Maria de Lurdes de Sousa Ribeiro AlmeidaNº de anos na UA: 35 anosÁrea atual de trabalho: Núcleo de Apoio Geral

Quando começou a sua vida profissional na UA?[E.V.] Eu vim para a UA com 19 anos. Passei pela cantina, pelos bares e pelos Serviços de Ação Social. Depois estive na Reitoria, na parte de secretariado, e, em 1992, vim para o atendimento na Mediateca, onde tenho estado.

Onde gostou mais de estar?[E.V.] Aqui na Mediateca porque gosto muito do atendimento ao público, de lidar com os alunos e professores. Aqui somos quase uma pequena família.

O que representou, para si, receber esta medalha?[E.V.] Para mim foi um grande mérito chegar aqui. Eu até andava emocionada antes do dia oficial. São muitos anos a trabalhar na UA e eu ainda me sinto muito nova! [risos]. Espero continuar ativa e com saúde a trabalhar aqui na Mediateca.

Que conselhos daria aos funcionários mais novos? [E.V.] Devem lutar muito e trabalhar para conseguirem o que pretendem! Noto hoje que as pessoas são diferentes: têm menos sentido de responsabilidade, menos empenho no trabalho, são indisciplinadas… mas têm de trabalhar muito e empenhar-se todos os dias!

Nome: Maria Edite de Melo Noronha VicenteNº de anos na UA: 35 anosÁrea atual de trabalho: Núcleo de Atendimento e Empréstimo

Lurdes Almeida

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Serviços de Biblioteca, Informação Documental e MuseologiaUniversidade de Aveiro

Campus Universitário de Santiago3810-193 Aveiro

Portugal

ContactosTelefone: (+351) 234370997

Ext.: 22343Fax: (+351) 234370997

[email protected]/sbidm