2011

Elsje Dijkstra

Albeda College

20-4-2011

Nieuwe media – de wedstrijd

Nieuwe media – de wedstrijd

Elsje Dijkstra

2

Nieuwe media – de wedstrijd

Elsje Dijkstra

3

1. De wedstrijd 4

1.1 Vraagstelling 4

1.2 Leeswijzer 4

2. Huidige situatie 5

3. Het plan 6

3.1 Doelstellingen 6

3.2 Mogelijkheden 8

3.3 Kostenreductie 9

3.4 Vormgeving 11

4 De aanpak 12

4.1 De waterval 12

4.2 Scrum 13

5 Conclusie 15

6 Literatuur 16

Nieuwe media – de wedstrijd

Elsje Dijkstra

4

1. De wedstrijd

1.1 Vraagstelling

Hoe kunnen we

meer aanmeldingen krijgen

met minder kosten

met gebruik van de moderne communicatiemiddelen

waarbij het persoonlijke contact met studenten en hun ouders niet verloren

gaat?

1.2 Leeswijzer

In deze notitie wordt in hoofdstuk 1 de huidige situatie geschetst.

In hoofdstuk 2 wordt het plan gepresenteerd, waarbij drie aspecten aan de orde

komen: De geoperationaliseerde doelstellingen, de mogelijkheden die de

moderne communicatiemiddelen bieden om meer aanmeldingen te krijgen, terwijl

er tegelijkertijd een kostenreductie gerealiseerd kan worden en het belang van

een vormgeving van de website waarbij CGO en portfolio de kernwoorden

vormen.

De aanpak van het plan wordt in hoofdstuk 3 aan de hand van twee modellen uit

de doeken gedaan. Voor- en nadelen worden daarbij op een rij gezet.

Uiteindelijk wordt in hoofdstuk 4 een conclusie getrokken, op basis van de

argumenten uit het voorgaande hoofdstuk.

De gebruikte literatuur staat vernoemd in hoofdstuk 5.

Nieuwe media – de wedstrijd

Elsje Dijkstra

5

2. Huidige situatie De interesse om een opleiding te volgen aan het Albeda College wordt meestal gewekt door mentoren, decanen en SLBers van de voorgaande opleiding, een goede tweede is de tips via het eigen netwerk, als derde worden de open dagen genoemd en soms is het door de website dat de studenten het Albeda College als mogelijkheid zien om hun opleiding te gaan doen. De stap van interesse naar inschrijving wordt het meest gemaakt met de steun van mentoren, decanen en SLBers, ook het trajectbureau speelt een actieve rol, als derde kan het trajectbureau worden genoemd en ook komt het voor dat op open dagen de student zich meteen inschrijft. Via de website worden de minste studenten ingeschreven. De kosten van bovenstaande activiteiten zijn voor het grootste gedeelte personele kosten. Het trajectbureau is hierbij koploper (voor het Albeda College) omdat daar niet alleen het inschrijfformulier wordt verstrekt, maar ook studiekeuzebegeleiding wordt gegeven. De open dagen zijn ook relatief duur, omdat ook hier geldt dat er hoge personele kosten gemaakt worden. Het werk van mentoren, decanen en SLBers levert veel minder kosten op, omdat de doorverwijzing naar een volgende opleiding het sluitstuk van hun werk is. Bovendien komen de mentoren en decanen van opleidingen buiten niet voor rekening van het Albeda College. De kosten van de website zijn alleen het onderhoud. Een kleine post op de

begroting.

Tabel 1. Effectiviteit en kosten bij het realiseren van aanmeldingen van nieuwe studenten, gerangschikt van hoog naar laag

Interesse door: Inschrijvingen door: Kosten

Mentoren, decanen, SLBers Inclusief externe informatiemarkten

Mentoren, decanen, SLBers Trajectbureau

Van mond tot mond reclame Trajectbureau Open dagen

Open dagen Open dagen Mentoren, decanen

Website Website Website

Nieuwe media – de wedstrijd

Elsje Dijkstra

6

3. Het plan

De wensen van het CVB zijn mooi, maar vormen nog geen kapstok waaraan het

plan kan worden opgehangen. De doelstellingen moeten concreet gemaakt

worden en realiseerbaar zijn voor 2012 – het jaar dat in de beschrijving van het

CVB wordt genoemd. Daarna moet bekeken worden welke mogelijkheden er zijn

om met gebruik van de moderne communicatiemogelijkheden tot het gewenste

resultaat te komen. De volgende vraag die beantwoord moet worden is of de

nieuwe opzet ook leidt tot de gewenste kostenreductie. Tot slot wordt er gekeken

naar de vormgeving. Hierbij is vooral van belang dat vorm en inhoud elkaar

versterken. Uitgangspunt is daarbij dat de kwaliteit van het onderwijs voorop moet

blijven staan.

3.1 Doelstellingen

In hoofdstuk 2. Huidige situatie staat dat via de website de minste studenten

worden ingeschreven. Dat is jammer, omdat de website relatief goedkoop is.

Het Trajectbureau heeft een centrale functie bij de aanmeldingen van nieuwe

studenten. Zij kennen alle opleidingsmogelijkheden binnen het Albeda College, zij

hebben een netwerk dat zich uitstrekt tot buiten de school en het is daarom voor

de hand liggend om van het Trajectbureau een kenniscentrum Werving en

Selectie van Nieuwe Studenten te maken.

Als Spin in het Web kan het Trajectbureau ook van betekenis zijn bij het

ontwerpen van gestandaardiseerde formulieren en het efficiënter maken van de

Open Dagen.

Verhoog effectiviteit website

De goede informatie van de huidige website moet anders gerangschikt worden.

Nu is de site in feite een stapel documenten waar de bezoeker zelf doorheen

moet bladeren voordat hij bij de informatie komt die voor hem van belang is. Maak

een site waarbij de frontpage aansluit bij de toekomstige student. Zorg ervoor dat

hij als vanzelf uitkomt bij de opleiding die het best bij hem past. Nu staan de

opleidingen voorop – de meeste aankomend studenten weten niet precies welk

beroep ze later willen uitoefenen. Ze weten wel waar hun interesses en

capaciteiten liggen.

Samira zal binnenkort het diploma vmbo kader halen. Ze heeft de sector Zorg en

Welzijn gekozen en nu wil ze naar het mbo. Wat ze wil worden, weet ze nog niet

precies. Ze droomt er wel eens van om kraamverpleegkundige te worden. Maar

een opleiding als schoonheidsspecialiste lijkt haar ook erg mooi. Of mode – dat

vindt ze ook leuk. Ze kan toveren met lapjes en ze maakt van eenvoudige,

goedkope kleding iets bijzonders door haar creativiteit. Een vriendin van haar zit

al op het Albeda en zij heeft gezegd dat Samira maar eens op de website moet

kijken. Ze is verbaasd dat er zoveel keuze is. BOL, BBL, dichtbij en verder weg.

Iets met mensen wil ze, maar dat wist ze al. Misschien moet ze maar eens bellen.

Nou ja, dat kan morgen ook nog.

Nieuwe media – de wedstrijd

Elsje Dijkstra

7

Met de nieuwe website gaat het anders.

Sander weet waar hij wil werken. In de haven, in de techniek. Als kleine jongen

kon hij al uren naar de schepen kijken. Zijn favoriete speelgoed was Lego, later

Technisch Lego. Maar alleen als het te slecht weer was om buiten te spelen. Het

liefst ging hij op de fiets naar de oude haven waar de boten werden

gerestaureerd. Als hij geluk had mocht hij meehelpen. Een plank vasthouden bij

het zagen, gereedschap aangeven.

Net zo min als Samira heeft Sander helder voor ogen welke opleiding hij het

beste kan volgen. Op de nieuwe website kan Sander kiezen uit een aantal foto’s.

Kies de foto die het beste bij jou past, staat er boven de collage. Hij klikt op een

foto van iemand die op een boot onderhoudswerk doet. Er komen weer foto’s

tevoorschijn, die allemaal te maken hebben met werken op een boot. Zo wordt

Sander door de website geleid, waarbij het programma “onthoudt” welke keuzes

hij gemaakt heeft. In feite klikt Sander de competenties aan die hem uiteindelijk

zullen voeren naar een geschikte opleiding. Op het eind wordt Sander gevraagd

om zijn email adres te geven. Hij kan dan uitgenodigd worden voor open dagen of

meedoen met toekomstige acties.

Gebruik expertise/netwerk trajectbureau

Bij het trajectbureau komen de email gegevens binnen van de belangstellenden.

Zo kan er een overzicht gemaakt worden van de interesse die er is voor

competenties in het algemeen of voor specifieke opleidingen. Deze gegevens

kunnen helpen bij het beter opzetten van de open dagen. Maar ook zal duidelijk

worden welke informatie nog ontbreekt of niet helder genoeg overkomt. Met hun

expertise kunnen de medewerkers de informatie duiden, de behoefte aan

persoonlijk contact, bijvoorbeeld op open dagen, bepalen. Door het Trajectbureau

te “upgraden” tot een kenniscentrum Werving en Selectie van Nieuwe Studenten

te maken zal de kennis en ervaring beter ingezet kunnen worden bij het maken

van een Albeda breed beleid. Minder versnippering, waarbij het wiel a.h.w.

telkens opnieuw moet worden uitgevonden, is te duur.

Voorkom dubbel werk

Bij de aanmelding en de inschrijving van nieuwe studenten hebben we gegevens

nodig. Waarom worden die gegevens in veel gevallen nog met de hand

verzameld? Waarom zijn er geen digitale standaardformulieren die door het hele

Albeda worden gebruikt. Per opleiding kan er een extra pagina worden

toegevoegd, als daar behoefte aan is. Juist bij de aanmelding en de inschrijving

kan veel gewonnen worden door gebruik te maken van de computer.

De formulieren voor de Zorgarrangementen moeten voor 13 april worden

ingeleverd. Het hele onderwijsteam werkt mee om deze klus te klaren.

Monnikenwerk is het, omdat de gevraagde gegevens uit verschillende formulieren

en andere documentatie gehaald moet worden. Per student moet het

Nieuwe media – de wedstrijd

Elsje Dijkstra

8

intakeformulier gelezen worden, het mentoraatsverslag worden geraadpleegd en

het digitale portfolio worden geopend.

Bij de verwerking van de gegevens, of bij het gebruik maken van de verzamelde

gegevens ten behoeve van andere doeleinden, is het gebruik van

gestandaardiseerde formulieren kostenbesparend omdat de gegevens veel

toegankelijker zijn.

In 2012 gaat het invullen van de formulieren Zorgarrangementen veel sneller. Via

de gekoppelde databases worden de gegevens snel overgezet. Elke mentor leest

ter controle de formulieren door, zet de digitale handtekening en daarna wordt het

pakket in zijn geheel digitaal verzonden naar de account manager.

Maak open dagen efficiënter

De grootste kostenpost wordt gevormd door de Open Dagen. Vrijwel alle

vestigingen houden open huis, waarbij er van tevoren niet bekend is of en hoe

groot de belangstelling zal zijn. Meedoen lijkt het belangrijkste doel.

Leo en Samira hebben er flink de pest in. Binnen hun team was er geen

vrijwilliger te vinden voor de Open Dag op zaterdag. Al jaren is bekend dat de

belangstelling dan klein is. Daarom worden elk jaar per toerbeurt de docenten

voor die dag aangewezen. Ze weten best dat het eerlijk is dat zij nu voor die taak

staan. Leo maakt er maar een grapje over: ik denk dat ik mijn breiwerkje maar

meeneem. Samira lacht. Goed idee, zegt ze, dan zorg ik voor een boksbal in de

personeelstoilet om onze agressie uit te leven.

In 2012 wordt door het Trajectbureau van tevoren een inschatting van de

interesse voor opleidingen en locaties aangegeven. Via de website en hun

contacten met de vmbo’s uit de regio Rijnmond hebben ze kunnen peilen welke

vestigingen op welke dagen een grote toeloop kunnen verwachten. Op de

grootste vestigingen is het Trajectbureau vertegenwoordigd om voorlichting te

geven aan toekomstige studenten en hun ouders die belangstelling hebben voor

minder populaire opleidingen.

3.2 Mogelijkheden

Meer aanmeldingen

De leerlingen van wie bekend is dat zij interesse hebben (via de email van de

website) kunnen een pingbericht krijgen om hen te herinneren aan de open

dagen. Twitteren kan heel specifiek worden ingezet in combinatie met het

voortgezet onderwijs. In het laatste jaar zijn er vaak oriëntaties op het mbo. Een

virtuele rondleiding op de website kan worden versterkt met een open twitteruur,

waarin de leerlingen van het voortgezet onderwijs vragen kunnen stellen aan

medewerkers van het Trajectbureau.

Nieuwe media – de wedstrijd

Elsje Dijkstra

9

Verbetering voorlichting

De leerlingen zelf, maar ook onze eigen studenten kunnen zich als geen ander

inleven in de wereld van de middelbare scholier. Zij kunnen als testgroep dienen

voor de nieuwe website, mogelijk kunnen zij zelfs meewerken aan de nieuwe

opzet in het kader van hun eigen opleiding. Zij zijn in ieder geval de

ambassadeurs van het Albeda College en kunnen in die hoedanigheid vaker

ingezet worden.

Groter gebied/tijdsonafhankelijk

Waar ontmoeten de leerlingen van het voortgezet onderwijs en onze studenten

elkaar? Op Hyves, Facebook, MSN. Ze pingen met elkaar of er wordt druk

getwitterd. Het Albeda College is daar niet vertegenwoordigd en dat moet ook zo

blijven. We gaan ten slotte ook niet gezellig meehangen met de jongeren op

Beurs of Capelse Brug. Maar er zijn wel mogelijkheden om het Albeda College te

presenteren via Hyves of Facebook. Op een aparte pagina kunnen promo’s voor

leerlingen gezet worden, die doorverwijzen naar de officiële website. Studenten

kunnen daar hun ambassadeursfunctie uitoefenen en bijzondere projecten

kunnen op Hyves en Facebook worden gepresenteerd.

Verbetering toegankelijkheid informatie

Informatie wordt waardevol wanneer de gegevens aansluiten bij wat er al bekend

is. Bij het verstrekken van informatie is het belangrijk om te weten wat de

doelgroep al weet, of waar de interesses liggen van de doelgroep.

Bij 1. De website zijn twee voorbeelden gegeven die duidelijk maken waarom

heldere informatie toch niet duidelijk overkomt.

En wat moeten de toekomstige studenten op zijn minst weten van het Albeda

College? Die vraag hebben we onszelf al gesteld. Het antwoord valt te lezen op

de huidige website, waar bijzonder goede informatie per opleiding staat. Het is de

uitdaging om deze goede en relevante informatie op een betere manier over te

brengen.

3.3 Kostenreductie

Laat anderen voor je werken

In Tabel 1. Effectiviteit en kosten bij het realiseren van aanmeldingen van nieuwe studenten, staat dat mentoren en decanen in hoge mate bepalend zijn voor het wekken van de interesse voor opleidingen bij het Albeda College. Ook zijn zij vaak betrokken bij de daadwerkelijke inschrijving. Mentoren en decanen uit het vmbo staan niet op de begroting. Een goede videopresentatie kan de mentoren en decanen het gereedschap geven waarmee ze nog beter kunnen voorlichten over de mogelijkheden van het Albeda College. De kosten van een

Nieuwe media – de wedstrijd

Elsje Dijkstra

10

videopresentatie kunnen laag blijven wanneer deze gemaakt wordt door studenten (Dynamic), die daarmee bewijzen kunnen verzamelen voor hun eigen portfolio. Op de vraag waarom er voor het Albeda College is gekozen komt vaak ook het antwoord dat vrienden of familie de school hebben aangeraden. Het Albeda College wordt door hen blijkbaar gezien als betrouwbaar, als een goede school. Bij de verbetering van de toegankelijkheid van de informatie is daarom de opmerking geplaatst dat al te populair doen het gevaar oplevert van niet meer serieus genomen te worden. Toch blijven sites als Hyves, Facebook, MSN en Twitter, ook vanwege de geringe kosten een bijzonder interessant podium waarop het Albeda College zich kan presenteren.

Verminder personele kosten

De grootste post vormt personele kosten. Vooral de Open Dagen rukken zwaar

op de begroting en in de opdracht van het CVB werd dan ook nadrukkelijk de

wens geuit om daar met behulp van de moderne communicatiemogelijkheden de

kosten tot een kwart te reduceren.

In paragraaf 3.1 staat vermeld hoe de Open Dagen efficiënter kunnen worden

gemaakt. Een voorbeeld maakt veel duidelijk:

Shardy heeft nog geen definitieve keus gemaakt. Wordt het de zorg, de branche

waarvan haar decaan heeft verteld dat er altijd werk te vinden is? Of zal ze toch

maar gaan inschrijven voor de kappersopleiding? Met haar ouders gaat ze eerst

naar de videopresentatie van de zorg. In de hal heeft ze gezien dat die elk hele

uur worden gegeven. Op het halve uur zijn de presentaties van de

kappersopleiding. Bij het binnenkomen zag ze al een stukje van de

powerpointpresentatie op het grote scherm bij de liften. Ze had eigenlijk geen idee

dat er zoveel verschillende opleidingen waren. Haar vader zei dan ook dat hij een

gesprek wil met iemand van het Trajectbureau, dat met een stand naast de trap

naar boven staat.

Tabel 1. Effectiviteit en kosten bij het realiseren van aanmeldingen van nieuwe studenten, gerangschikt van hoog naar laag – huidige situatie

Interesse door: Inschrijvingen door: Kosten

Mentoren, decanen, SLBers Inclusief externe informatiemarkten

Mentoren, decanen, SLBers Trajectbureau

Van mond tot mond reclame Trajectbureau Open dagen

Open dagen Open dagen Mentoren, decanen

Website Website Website

Tabel 2. Effectiviteit en kosten bij het realiseren van aanmeldingen van nieuwe studenten, gerangschikt van hoog naar laag – in de nieuwe situatie

Interesse door: Inschrijvingen door: Kosten

Mentoren, decanen, SLBers Trajectbureau Trajectbureau

Nieuwe media – de wedstrijd

Elsje Dijkstra

11

Inclusief externe informatiemarkten

Van mond tot mond reclame Mentoren, decanen, SLBers Open dagen

Website Website Website

Open dagen Open dagen Mentoren, decanen

3.4 Vormgeving

Inhoud en vormgeving dienen elkaar te ondersteunen. Als het Albeda College

zich wil afficheren als de school van de toekomst, de school die opleidingen biedt

waarmee je de wereld kunt veroveren, de school die niet voor niets gevestigd is in

de regio Rijnmond, dan is het gebruik van moderne communicatiemiddelen een

essentiële voorwaarde. Het voordeel van digitale communicatiemogelijkheden is

de mogelijkheid om voortdurend in te spelen op veranderingen. Een boek, een

papieren folder of andere promo-artikelen hebben een te trage omloopsnelheid

om mee te kunnen met de vaart der volkeren. Informatie veroudert tegenwoordig

sneller dan een boek gedrukt kan worden.

CGO

Toch is er inhoud met een langere levensduur. In het onderwijs, speciaal in het

mbo, is mede daarom gekozen voor CGO. De competenties, zeker de

kerncompetenties blijven door de jaren heen gelijk. Wanneer we het Albeda

College zien als een lerende organisatie, kunnen we de ankerpunten zien als de

kerncompetenties van onze school.

De betekenis van de kernwaarden komt tot uitdrukking in de beschrijvingen van

de beroepen waartoe binnen het Albeda College wordt opgeleid. In feite

verwoorden de onderwijsteams daar de competenties waarvoor zij garant staan.

Een schilder die de opleiding bij het Albeda College heeft genoten, is iemand die

niet alleen een deur glad kan aflakken. Hij is een collega met passie voor zijn

beroep, gevormd op onze school. De bewijzen daarvan staan in het portfolio, dat

de beginnend beroepsbeoefenaar kan laten zien.

Portfolio

De huidige website is een verzameling documenten, die geordend zijn per

beroep. Vorm en inhoud moeten elkaar versterken, een school die kiest voor

CGO zou zijn eigen organisatie dan ook moeten presenteren als een portfolio.

De kernwaarden, zoals verwoord in onze missie, staan. Ze bepalen de identiteit

van het Albeda College en leiden steeds weer tot bezinning. In elke jaaropening

komt de missie aan de orde en dit document is het instroomdocument dat de start

vormt van het nieuwe schooljaar.Het verwoorden van de kernwaarden, eventueel

in een modern jasje, is de POP van het portfolio van de lerende organisatie die

het Albeda College is.Het beleidsplan, dat elk jaar wordt bijgesteld, is de PAP van

het portfolio van het Albeda College en de portfoliobewijzen zijn de

(omschrijvingen van) de opleidingen die het Albeda College aanbiedt.Het

uitstroomdocument is het onderwijsjaarverslag, waarbij een aanzet naar het

nieuwe instroomdocument voor het volgend schooljaar wordt geformuleerd.

Nieuwe media – de wedstrijd

Elsje Dijkstra

12

De vormgeving van het portfolio van het Albeda College moet voldoen aan de

eisen van toegankelijkheid van informatie, waarbij er een balans is tussen

aansluiten bij de leefwereld van de aankomend student, de inhoudelijke kwaliteit

en passen in de context van de regio Rijnmond. Anders verwoord: een flitsende

website waarbij kwaliteit en toegankelijkheid hand in hand gaan en waarin de

toekomstige wereldburger zich herkent.

Foto’s die een link vormen naar essentiële informatie, videofilmpjes die via You

Tube te delen zijn, korte pakkende teksten, verwijzingen naar PDF documenten

met uitgebreidere informatie, power point presentaties die uitstekende

samenvattingen zijn. En vooral geen aparte studiekeuzetest. De website zelf is de

studiekeuzetest, door de informatie zo te rangschikken dat de belangstellende als

vanzelf bij de meest passende opleiding terecht komt.

4 De aanpak

In het voorgaande hoofdstuk is een plan gepresenteerd om met gebruik van de

moderne communicatiemiddelen niet alleen een kostenreductie te realiseren,

maar ook om te komen tot een betere presentatie van het Albeda College, meer

van deze tijd en beter passend in de wereldomgeving van de regio Rijnmond.

Een pakket van maatregelen dat in onderlinge samenhang moet worden gelezen.

Een ambitieus plan, met gevolgen die niet allemaal te voorzien zijn. Met name de

ontwikkeling van ICT leidt in te veel gevallen tot een ongewenste

kostenoverschrijding waar juist kostenreductie de doelstelling was. De gemeente

Rotterdam heeft dit deze week nog tot haar spijt moeten constateren.

De juiste aanpak kan veel leed voorkomen. Er zijn pakweg twee methodieken die

bij een dergelijk project gebruikt kunnen worden: de waterval en scrum.

4.1 De waterval

De klassieke aanpak van een project is de planmatige opzet waarbij het

implementatietraject van idee tot eindevaluatie staat beschreven. Niet alleen de

rollen van de projectmedewerkers zijn duidelijk verwoord, ook de

achtereenvolgende fases zijn van tevoren aangegeven. Dit stappenplan wordt

ook wel de waterval genoemd. Eenmaal in beweging ontrolt het plan zichzelf.

Voordelen

Bij de medewerkers aan het project is veel duidelijkheid over de (inhoud van) de

werkzaamheden. Er zijn van tevoren controles ingepland, om onderweg te

kunnen toetsen of het project naar wens verloopt.

Nieuwe media – de wedstrijd

Elsje Dijkstra

13

Nadelen

De klassieke aanpak gaat uit van een onveranderende omgeving waarvoor het

project is opgezet. Wanneer omstandigheden gewijzigd worden, ontstaat vaak het

dilemma: moeten we voortgaan of is het wijzer, goedkoper wellicht, om het project

stil te leggen? Pas op het eind van het implementatietraject worden de echte

resultaten verlangd. Tot die tijd is het mogelijk (en gebeurt het helaas ook te vaak)

om onoverkomelijke barrières te verdoezelen. De oplossing wordt vaak gezocht in

een haast juridische omschrijving van het project, terwijl de werkelijkheid meestal

weerbarstig is en zich niet laat voegen in het strakke keurslijf.

4.2 Scrum

Een nog niet zo lang geleden ontwikkelde aanpak is Scrum. De methodiek is het

antwoord bij projecten met ICT. Een belangrijk fenomeen in de wereld van de

computertechnologie is de snelle verandering. Een paar jaar gelden was Twitter

onbekend, wie had kunnen voorzien dat in de landen in Noord Afrika met behulp

van de moderne communicatiemogelijkheden volksmassa’s in opstand zouden

komen? Maar ook het gebruik van nieuwe materialen waarmee HTC’s ontwikkeld

konden worden, de enorme populariteit van websites als Hyves en Facebook zijn

ontwikkelingen die tien jaar geleden ondenkbaar waren.

Scrum gaat er daarom vanuit dat een totaalplan aan de veranderende

werkelijkheid voorbij schiet. Er wordt gewerkt met deelproducten die, in volgorde

van prioriteit, in veertien dagen gebruiksklaar opgeleverd moeten kunnen worden.

Uiteraard vormen alle producten tezamen het eindproduct dat opdrachtgever en

ontwikkelaar voor ogen hebben. Er is echter een keiharde afspraak: binnen de

veertien dagen dat er aan het deelproduct wordt gewerkt is er geen afwijking aan

het plan toegestaan – ten opzichte van het totaalplan is er een grote flexibiliteit

vereist.

Voordelen

Omdat er in sprints van veertien dagen wordt gewerkt zijn de kosten altijd

beheersbaar. Na twee weken wordt er een product geleverd dat hoe dan ook

werkt en onmiddellijk toepasbaar is. Binnen de taak voor die twee weken is voor

iedere projectmedewerker en voor de opdrachtgever alles duidelijk. Mocht er

geen resultaat gehaald worden dat voldoet aan de van tevoren gestelde criteria,

dan is er geen grote som geld mee gemoeid en vaak is het mogelijk om in een

volgende sprint alsnog bij te stellen.

Nadelen

Het kan gebeuren dat het project anders eindigt dan was voorzien. Binnen het

onderwijs is dit een manier van werken die haaks staat op wat men gewoon is.

Onderwijs is immers per definitie het voeren van de regie bij leren of veranderen.

Dit kan leiden tot fricties binnen de organisatie, gevoed door de gedachte dat “er

maar wat wordt gedaan” binnen het project.

Nieuwe media – de wedstrijd

Elsje Dijkstra

14

Nieuwe media – de wedstrijd

Elsje Dijkstra

15

5 Conclusie

Het toepassen van de moderne communicatiemiddelen met de bedoeling om

daarmee meer aanmeldingen vanuit het Voorgezet Onderwijs te krijgen tegen

geringere kosten en waarbij het persoonlijk contact niet verloren gaat is een

complexe opdracht. Het is van wezenlijk belang dat er een samenhangend plan

is dat alle onderdelen verwoordt, de onderlinge verbanden beschrijft en de

flexibel genoeg is om aangepast te kunnen worden wanneer de omstandigheden

zich wijzigen.

Het plan moet zich niet alleen richten op de behoefte van de organisatie die het

Albeda College is, er moet net zo hard rekening gehouden worden met de

toekomstige student en zijn omgeving.

Het plan kent kwaliteitseisen met betrekking tot de inhoud, maar zeker ook moet

de vormgeving van de te leveren producten aan een hoge standaard voldoen.

Het Albeda College wil zich richten op de toekomst en starten vanuit de

kernwaarden zoals die zijn verwoord in de missie. Aansluiten bij de studenten die

afkomstig uit de regio Rijnmond wereldburgers genoemd kunnen worden.

Kern van het plan vormt daarom de vernieuwde website die wordt opgezet als

een digitaal portfolio. De verwachting is dat de toeloop van studenten zal worden

verhoogd door de aansluiting bij het intuïtieve gedrag van de bezoeker van de

website. Waar wordt herkend, zal de interesse om verder te kijken worden

gewekt.

De kostenreductie wordt in het plan vooral gerealiseerd door het Trajectbureau te

upgraden naar een Kenniscentrum Werving en Selectie van Nieuwe Studenten.

Kennis en netwerk van het Trajectbureau kunnen zo beter worden ingezet, Open

Dagen worden veel doelmatiger.

Een ander middel om de kosten beperkt te houden is het benutten van de

ambassadeursfunctie die onze studenten hebben. Ook kunnen studenten

meehelpen aan het maken van wervingsmateriaal in het kader van hun studie,

bijvoorbeeld door het maken van videopresentaties door Dynamic.

Bij een project van een dergelijke omvang in een veranderende wereld, past een

aanpak die aan de ene kant de garantie biedt dat er werkbare producten worden

geleverd en die aan de andere kant mogelijkheden biedt om flexibel te kunnen

reageren bij gewijzigde omstandigheden. De methodiek Srum lijkt dan ook het

meest passend voor dit plan.

Nieuwe media – de wedstrijd

Elsje Dijkstra

16

6 Literatuur

De missie en de kernwaarden van het Albeda College:

https://mijn.albeda.nl/albedaalgemeen/college%20van%20bestuur/Pages/default.asp

x

De klassieke benadering (waterval):

https://mijn.albeda.nl/stafafdelingen/BSC/projectmanagement/Pages/default.aspx

Over Scrum:

http://www.scrum.nl/