CHÚNG TÔI LUÔN SẴN LÒNG GIÚP QUÝ VỊĐội ngũ Tận tâm Phục vụ Khách hàng của chúng tôi sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của quý vị. 1300 022 298 enquiries@gmct.com.au www.gmct.com.au PO Box 42 Fawkner VIC 3060 1187 Sydney Road Fawkner VIC 3060

VĂN PHÒNG VÙNG NORTHERN 03 9355 3100 1187 Sydney Road, Fawkner VIC 3060Memorial Park Fawkner (văn phòng khu vực)• Nghĩa trang Coburg• Nghĩa trang Northcote• Nghĩa trang Northern• Nghĩa trang Preston

VĂN PHÒNG VÙNG WESTERN 03 9362 6600 2-14 Doherty’s Road, Altona North VIC 3025Altona Memorial Park (văn phòng khu vực)• Nghĩa trang Keilor• Nghĩa trang Truganina• Nghĩa trang Werribee • Nghĩa trang Williamstown

VĂN PHÒNG VÙNG EASTERN 03 9737 2300 126-128 Victoria Road, Lilydale VIC 3140Lilydale Memorial Park (văn phòng khu vực)• Nghĩa trang Anderson’s Creek• Nghĩa trang Burwood• Nghĩa trang Emerald • Nghĩa trang Healesville • Nghĩa trang Lilydale Lawn • Nghĩa trang Templestowe• Nghĩa trang Yarra Glen

Dịch vụ Thông dịch viên 03 9280 0757

HOA & VẬT TRANG TRÍ TẠI NGHĨA TRANG CỦA QUÝ VỊTHÔNG TIN QUAN TRỌNG ĐỂ QUÝ VỊ CẤT GIỮ

Người sử dụng TTY 133 677Người sử dụng Dịch vụ Nói và Nghe 1300 555 727Người sử dụng Dịch vụ Tiếp vận qua Internet kết nối với www.relayservice.gov.auNgười sử dụng Dịch vụ Tiếp vận Video chọn điểm liên lạc tiếp vận video NRS có sẵn trên SkypeNgười sử dụng Dịch vụ Tiếp vận SMS 0423 677 767

Nếu bị khiếm thính hoặc nói khó khăn, quý vị hãy liên lạc với chúng tôi qua National Relay Service (Dịch vụ Tiếp vận Toàn quốc):

• Thời gian tối đa khi sử dụng điểm đánh dấu tạm thời là ba (3) tháng. Sau khoảng thời gian này, chúng tôi sẽ dẹp bỏ điểm đánh dấu tạm thời.

• Quý vị có thể yêu cầu chúng tôi giao trả điểm đánh dấu tạm thời cho quý vị. Xin quý vị thực hiện điều này trước khi thời hạn ba (3) tháng chấm dứt.

LĂNG MỘ• Cấm hoa tươi hoặc hoa khô bên trong lăng mộ

mặc dù quý vị có thể trưng hoa tươi trên hầm mộ lộ thiên. Lý do cấm hoa khô vì chúng giòn và cần làm phải làm sạch.

• Xin đừng gắn vật trang trí vào đá bằng keo dính như băng keo, keo hoặc blu-tack: những thứ này để lại vết bẩn vĩnh viễn.

CÓ THỂ PHẠM LỖI LẦMNếu vô tình vi phạm các điều lệ này, chúng tôi sẽ thu gom các vật và lưu trữ chúng một cách an toàn tại cơ sở. Quý vị sẽ có ba (3) tháng để lấy lại vật trang trí này. Sau khoảng thời gian này, những vật không có người đến lấy lại sẽ được coi là không mong còn muốn lấy lại và sẽ được tái chế.

Muốn có trọn bản Chủ trương Đặt Vật Trang trí của GMCT, xin quý vị liên hệ với đội ngũ Phục vụ Khách hàng qua số điện thoại ở mặt sau.

TÔN TRỌNG MỌI NGƯỜILẽ tự nhiên là chúng ta muốn trang trí mộ phầnhay hình thức tưởng niệm vì lý do tình cảm hay tôn giáo. Tại GMCT, chúng tôi muốn giúp quý vị làm điều này một cách an toàn và biết tôn trọng nhu cầu của những người đưa tang khác.

AN TOÀN LÀ TRÊN HẾTNhững vật dưới đây là hiểm họa đáng kể về an toàn đối với công chúng và đội ngũ nhân viên GMCT. Vì vậy chúng bị cấm tại tất cả các nghĩa trang:

• nến/đèn cầy hoặc lửa ngọn (bao gồm cả nhang/nén hương trong thời gian cấm lửa tuyệt đối);

• thủy tinh hoặc gốm;• hộp thiếc hoặc lon nhôm;• vật trang trí dễ bể;• viền, lề, đá, vỏ cây không do GMCT cung cấp;• hàng rào trang trí; và• gai kim loại.

Những vật này là hiểm họa về một số mặt, từ hỏa hoạn đến nguy hiểm đối với nhân viên của chúng tôi khi họ cắt cỏ hoặc cắt tỉa vườn tược bằng máy móc. Những vật này có thể gây cản trở đáng kể đến mộ phần của người khác, hoặc có thể bị hư hại và để lại các cạnh sắc bén có thể gây thương tích.

GIỮ GỌN GÀNG• Xin quý vị hạn chế các vật trang trí tối đa ba

(3) vật nhỏ.• Không đặt vật trang trí và hoa lên sân cỏ.• Không trồng bất cứ thứ gì trong hoặc quanh mộ

phần hoặc vị trí tưởng niệm.• GMCT bảo lưu quyền dẹp bỏ bất cứ cây trồng hoặc

vật trang trí nào không phù hợp, hay bất kỳ thứ gì đã bị xuống cấp đáng kể.

HOA VÀ LỌ/BÌNH• Quý vị có thể trưng hoa tươi hoặc hoa giả tại tất cả

vị trí tưởng niệm, trừ hầm mộ trong lăng mộ bởi lẽ nơi đây không trưng hoa tươi được vì côn trùng sẽ tụ về và mùi hôi tỏa ra khi thực vật phân hủy hoặc nước tù đọng.

• Xin quý vị sử dụng lọ/bình do GMCT cung cấp và mỗi mộ tối đa hai (2) lọ/bình.

• Xin quý vị hạn chế số lượng hoa giả cắm trong một (1) lọ/bình: quá nhiều hoa giả sẽ khiến khó giữ sạch.

• Nhân viên GMCT sẽ thu gom hoa đã chết.

ĐIỂM ĐÁNH DẤU TẠM THỜI• Xin quý vị cứ tự nhiên dựng điểm đánh dấu tạm

thời đã được chấp thuận trong khi đợi được giao tấm bảng tưởng niệm, bia, hoặc nắp hầm mộ.