МPO Мэдээ Дугаар 02/12 Долоодугаар сар 2012

2 . МБ Т -ө ө с Ц а с т Х ХК -и й н

ажилтнуудад “Бүтээмжийн тухай

ойлголт, бүтээмж дээшлүүлэх кайзан

хандлага” сэдвүүдээр сургалт зохион

байгууллаа, Улаанбаатар

Гарчиг

“Хэрэглэгчийн харилцааны удирдлага"

сэдэвт Олон улсын зайны сургалт

зохион байгуулагдлаа. ........................ 1

1. Ногоон бүтээмжийн мэргэжилтэн

бэлтгэх сургалт Малайз улсад болж

өндөрлөв .............................................. 1

2.“ДЦС4” ТӨХК –д Чанарын

дугуйлангийн ахлагч нарт зориулсан

сургалт боллоо......................................2

АББ-ын шугамаар 2012 оны 6 – 7 –р

сард сургалтанд хамрагдсан

мэдээлэл................................................ 2

3.Program calendar ……………………3

3.“Олон Улсын Бүтээмжийн

мэргэжилтэн бэлтгэх” 17 дахь

удаагийн сургалт явагдлаа .................3

3. Сургалтын мэдээлэл .......................3

4. “Кайзен саналын систем”

хөтөлбөрийг танд ............................... 4

4.Шинэ ном ......................................... 4

5. Training women entrepreneurs in rural

Asia ……………………………………5

5. APO Photo Contest 2012 Winners! ..5

Asian Productivity

Organization Website: www.apo-tokio.org

Photo news

3. ДЦС—4 ТӨХК – ийн Чанарын

д у г у й л а н г ы н а х л а г ч н а р ы н

чадваржуулах сургалтанд Чанарын

дугуйлангын ахлагч нар илтгэл тавив,

МОНГОЛЫН БҮТЭЭМЖИЙН ТӨВ

Ногоон бүтээмжийн мэргэжилтэн бэлтгэх сургалт

Малайз улсад болж өндөрлөлөө

Азийн Бүтээмжийн Байгууллагын(АББ)

шугамаар 2012 оны 5 дугаар сарын 13-наас 6

дугаар сарын 8-ны өдрүүдэд Малайз улсын Куала

Лампур болон Жохор Бару хотноо “Ногоон

бүтээмжийн мэргэжилтэн” бэлтгэх сургалт

амжилттай зохион байгуулагдлаа.

Ногоон бүтээмж гэдэг нь аливаа байгууллага

аж ахуйн нэгж, цаашлаад улс орны эдийн засгийн

хөгжлийг түргэтгэх, үр ашгийг дээшлүүлэх,

байгаль орчныг хамгаалах ойлголтыг нэгтгэсэн

бүтээмж дээшлүүлэх арга хэрэгсэл юм.

“Ногоон бүтээмжийн мэргэжилтэн бэлтгэх”

сургалтын групп ажлын үеэр

Ногоон бүтээмжийн мэргэжилтэн бэлтгэх сургалтаар бүтээмж дээшлүүлэх арга

хэрэгслүүд, тэр дундаа үйлдвэрийн газрын хог хаягдлын менежментийг хэрхэн сайжруулах,

эрчим хүчний үр ашгийг хэрхэн дээшлүүлэх талаарх мэдлэг, ур чадварыг оролцогчдод

эзэмшүүлсэн байна.

Сургалтанд МБТ-өөс Б.Энхзул хамрагдсан бөгөөд Монголын бүтээмжийн төвөөс

“Ногоон бүтээмжийн мэргэжилтэн бэлтгэх” сургалтыг 2012 оны 10-р сард зохион

байгуулахаар төлөвлөж байна.

“Хэрэглэгчийн харилцааны удирдлага" сэдэвт

Олон улсын зайны сургалт зохион байгууллагдлаа.

Хэрэглэгчийн харилцааны удирдлага сэдэвт олон

улсын зайны сургалт Дэлхийн банкны зайн сургалтын

танхимд

Азийн Бүтээмжийн Байгууллага, Монголын

бүтээмжийн төвийн хамтарсан “Хэрэглэгчийн

харилцааны удирдлага” сэдэвт олон улсын зайны

сургалт 2012 оны 7-р сарын 2 – 5 – ны хооронд

Дэлхийн банкны зайн сургалтын танхимд зохион

байгуулагдлаа. Тус сургалтанд АББ –ын гишүүн

орнууд болох Бангладеш, Иран, Шри Ланка, Непал

болон Монгол Улсын төлөөлөгчид оролцсон ба

Монгол Улсаас 8 байгууллагын 17 хүн оролцсон

байна.

Уг сургалтаар Хэрэглэгчийн харилцааг удирдан

зохион байгуулах стратегийн орчин үеийн

ойлголт, арга хэрэгсэл, техникүүд, мэдээллийн

технологийн хөгжилтэй хэрхэн уялдуулах, мэдээллийн бааз бүрдүүлэх, анализ хийх зэрэг

мэдлэгийг олгосон ба Олон улсын түвшний мэргэжлийн чадварлаг зөвлөх багш нар хичээл

зааж, практик туршлагаасаа хуваалцсан. Мөн “Эрин” Зочид буудал дээр хийгдсэн үзүүлэх

сургалт үр дүнтэй болж өнгөрлөө.

Маркетингийн хөгжлийн дараагийн үе шат Хэрэглэгчийн Харилцааны Удирдлага /ХХУ/

буюу Customer Relationship Management хэмээх ойлголт нь бизнесийн удирдлагын арга

хэрэгсэл бөгөөд бизнесийн практикт нэвтрээд удаагүй боловч дэлхий даяар асар хүчтэй

хэрэглэгдэж байна. Бизнесийн өрсөлдөөн улам бүр нэмэгдэж буй өнөөгийн зах зээлийн нөхцөлд

ямар ч бизнесийн байгууллагын хувьд цаашид тогтвортой өсөн дэвших гол үндэс нь

Хэрэглэгчийн Харилцааны Удирдлага (ХХУ)-ын стратегийг амжилттай хэрэгжүүлэх явдал

болжээ.

Mongolian Productivity

Organization Website: www.mpo.mn

Notebook

2

MPO news July 2012

Чанарын дугуйлангийн ахлагч нарт

Зориулсан сургалт боллоо

“ДЦС4” ТӨХК дээр Чанарын дугуйлангийн үйл ажиллагаа

идэвхитэй явагдаж 50 гаруй чанарын дугуйлангууд байгуулагдаад

байна. Сургалт нь:

- Чанарын дугуйлангийн ахлагч нарын ур чадварыг дээшлүүлэх, үйл

ажиллагаандаа ашиглах шинэ мэдлэг мэдээллээр хангах, чанарын дугуйлангийн

үндсэн арга хэрэгслүүдийг ашиглах, мэдлэг олгох зорилгоор 6 цагийн сургалт

явагдсан.

- Чанарын дугуйлангийн удирдах зөвлөлийн гишүүдэд чанарын

дугуйлангийн талаарх ойлголтыг баталгаажуулах, цаашдын үйл

ажиллагааг сайжруулахад чиглэсэн мэдлэг олгох зорилгоор 1 цагийн

сургалт явагдсан.

Сургалтын хөтөлбөрийг олон улсын бүтээмжийн мэргэжилтэн

бэлтгэх сургалтын хөтөлбөр болон Малайзын чанарын дугуйлангийн

сургалтын гарын авлага дээр үндэслэн боловсруулсан. Мөн Монгол

Улсад амжилттай үйл ажиллагаа явуулж буй Чанарын дугуйлангуудын

туршлагаас хуваалцсан байна.

Сургалтын аргачлал олон улсад сүүлийн үед түгээмэл ашиглаж буй

суралцагч төвтэй сургалт явуулах арга барилаар лекц, идэвхижүүлэх

дасгал, багийн ажил хэлбэрээр явагдсан нь сургалтын үр дүнд эерэгээр

нөлөөлсөн байна.

Чанарын дугуйлангийн удирдах зөвлөлийн гишүүдэд зориулсан сургалтандаа

Бүтээмжийн тухай ойголт, Бүтээмж дээшлүүлэх үндсэн арга хэрэгслүүд, Чанарын

дугуйлангийн тухай ойлголт, зорилго, үндсэн арга хэрэгслүүд, Чанарын

дугуйлангийн үндсэн зарчим, цаашдын хандлага, Чанарын дугуйлангийн ахлагч

нарт зориулсан сургалтаар Бүтээмжийн тухай ойлголт, Байгууллагад бүтээмжийг

дээшлүүлэх ач холбогдол, Бүтээмж дээшлүүлэх арга хэрэгслүүд, Чанарын

дугуйлангийн тухай ойлголт, Чанарын дугуйлангийн ахлагч нарт зориулсан модул, Чанарын дугуйлангийн үндсэн арга

хэрэгслүүд болох сэдвүүдээр сургалт явуулж, ур чадвар олгосон байна.

Энэ сургалтын үр дүнд оролцогчдын мэдлэг ур чадварын түвшин 45%-иар нэмэгдсэн байна.Сургалтанд нийт ЧД-ийн удирдах

зөвлөлийн гишүүд болон чанарын дугуйлангийн ахлагчид гэсэн 38 хүн амжилттай хамрагдлаа. Монголын бүтээмжийн төвийн

зүгээс оролцогчдод ЧД-ийн цаашдын хөгжил, стратеги зорилгоо тодорхойлох, зорилгодоо хүрэхийн тулд хэрхэн амжилттай

ажиллах талаар зөвлөгөө өгч санал солилцсон. Түүнчлэн Чанарын дугуйлангийн гишүүдэд зориулсан сургалтыг тасралтгүй

явуулах, дотоодын сургагч багш нар бэлтгэх нь цаашдын үйл ажиллагаанд хувь нэмрээ оруулах юм.

Мөн сургалтанд оролцогч нараас цаашид ажил дээрээ хэрэгжүүлэх, ажлын хувцсыг жигдрүүлэх, өглөө ажилдаа

ирэхэд түгжрэл үүсдэг явган хүн болон автомашины замын чиглэлийг сайжруулах зэрэг сайхан саналууд гарсан нь

сайшаалтай байлаа.

ДЦС4 ТӨХК дээр Ча нарын дугуйлангийн

Ахлагч нарт з ориул сан сургалтын гр упп з ураг

Чанарын дугуйлангийн А хлагч нарт з ориул сан

сургалты н багийн дасгалын үеэр

АББ-ын шугамаар 2012 оны 6 – 7-р сард сургалтанд

хамрагдсан оролцогчдын мэдээлэл

Төслийн

нэр

Оролцогчдын

нэрс

Зохион байгуулагдсан

газар

Хамрагдсан

хугацаа

Ногоон бүтээмжийн мэргэжилтэн бэлтгэх

сургалт

Б.Энхзул

/Монголын Бүтээмжийн Төв/

Малайз 2012оны 5–р сарын

14-нөөс 6-р сарын 8

Бүтээмжийн мэргэжилтэн бэлтгэх анхан

шатны сургалт

Ө.Очирмаа

Л.Ариунболд

/Монголын Бүтээмжийн Төв/

Филлипин

2012 оны 6-р сарын

11-нээс 7-р сарын 6

Чанарын удидлагын тогтолцоо: ISO9001

сургалт

Б.Уранчимэг

/Монголын Бүтээмжийн Төв/

Фижи 2012 оны 7-р сарын

16-20

“Хэрэглэгчийн харилцааны удирдлага” Олон

улсын зайн сургалт

8 Байгууллагуудын 17 оролцогч Бангладеш, Иран, Шри

Ланка, Непал,Монгол

2012 оны 7-р сарын

2-5

(Reduce, Reuse and Recycle - 3R) Бууруулах,

Дахин боловсруулалт хийх, Дахин ашиглах

сэдэвт туршлага судлах аялал

Ж.Ариунжаргал

“МСиЭс Коса Кола” ХХК

Япон

2012 оны 7-р сарын

24-27

Program calendar

As of Jule 2012

Japan

Workshop on SME Best

Practices in the Service Sec-

tor 2 –5 Oct 2012

Republic of Korea

Training Course on Knowledge

Management for the Service

Sector

11 - 14 September 2012

Japan

Training Course on Manage-

ment Consultancy for SMEs

3 - 14 September 2012

Malaysia

Training of Trainers in Total

Quality Management

10 - 14 Sep 2012

Republic of China

Multicountry Observational

Study Mission on Green House

Gas Emission Reduction

01 – 05 Oct 2012

Malaysia

Training Course on Develop-

ment of Productivity Practitio-

ners: Advanced Program (DPP:

Advanced)

1 - 19 Oct 2012

Republic of Korea

Workshop on Greening the

Supply Chain for Processed

Food Products

12 - 16 November 2012

Singapore

Workshop on Packaging and

Labeling Standards for Food

Products

17 - 20 September 2012

Bogor, Indonesia

Workshop on Innovation in the

Food and Agribusiness Industry

5 - 9 November 2012

e-Learning

3

MPO news July 2012

Сургалтын танилцуулга Азийн Бүтээмжийн Байгууллага, Монголын Бүтээмжийн төвөөс хамтран

Шугаман Үйлдвэрлэлийн Системийн талаарх ойлголт болон түүний үндсэн арга

зүйн талаар мэдлэг олгох алсын зайны сургалтыг Дэлхийн банкны зайн сургалтын

танхимд зохион байгуулах гэж байна.

Сургалтын агуулга: Онлайн

интерактив лекц, бүлгийн хэлэлцүүлэг, туршлага судлах аялал, видеоконферэнсинг

технологи ашиглан улс бүрийн илтгэлийг

шууд, дамжуулах хэсэг болон шалгалтаас

бүрднэ. Боломж: Нэг байгууллагаас 3 – с дээш

хүн оролцвол үнийн дүнгийн 10% -ийг

хөнгөлнө. Идэвхитэй хамрагдсан 1

оролцогчийг ирэх жил ахисан түвшний гадаад сургалтанд оролцуулах боломжтой.

2012 оны 8-р сарын 13-16 нд

зохион байгуулагдах гэж

байгаа "Шугаман

үйлдвэрлэлийн систем" сэдэвт

Олон улсын зайн сургалтанд

урьж байна.

Бүртгэл 2012 оны 8 -р сарын

05 хүртэл явагдана.

“Олон улсын Бүтээмжийн мэргэжилтэн бэлтгэх”

17 дахь удаагийн сургалт явагдлаа

Азийн Бүтээмжийн Байгууллагаас

бүтээмжийн мэргэжилтнүүдийг бэлтгэх

анхан шатны 17 дахь удаагийн сургалт

2012 оны 6 дугаар сарын 11-нээс 7

дугаар сарын 6-ны хооронд Филиппин

улсын Манила болон Тагаятай хотуудад

зохион байгууллаа. Тус сургалтанд АББ

-ын гишүүн орнууд болох Бангладеш,

Камбож, Фижи, Энэтхэг, Индонез,

Иран, БНАЛаос, Малайз, Балба,

Пакистан, Шри Ланка, Тайланд,

Вьетнам болон Монгол Улсын 22

бүтээмжийн мэргэжилтэн оролцсон

бөгөөд Монгол Улсаас Ө.Очирмаа, Л.Ариунболд нар тус сургалтанд хамрагдсан байна.

Тус бүтээмжийн мэргэжилтнүүдийг хөгжүүлэх сургалт нь АББ-ын гишүүн

орнуудын бүтээмжийн байгууллагуудад

тулгамдаж байгаа хэрэгцээ шаардлагыг

хангах зорилгоор ирээдүйн бүтээмжийн

мэргэжилтнүүдийг бэлтгэх, тэдний мэдлэг

чадварыг дээшлүүлэхэд чиглэдэг юм.

Уг сургалтанд хамрагдсанаар оролцогчид

аж ахуйн нэгж байгууллагуудад бүтээмжийн

хөдөлгөөн өрнүүлэх, бүтээмжийн үндсэн арга

хэрэгслийн талаар сургалт зохион явуулах,

аж ахуйн нэгж байгууллагуудад техникийн

туслалцаа, зөвлөгөө өгөх, улс орондоо

бүтээмжийн арга хэрэгслийг хэрэгжүүлэх үйл

ажиллагааны хөтөлбөр боловсруулж мэдлэг

чадвар олж авдаг.

Мөн мэдлэг бататгах зорилгоор Элсэн

чихэрийн Азукарера Дон Педро, Авто

машины хөргөлтийн системийн Сандон

үйлдвэрүүд дээр үзүүлэх сургалт

зохиогдсоны зэрэгцээ Танауан хотын

захиргаа болон Делфас Деликасис хүнсний

үйлдвэр дээр хийгдсэн дадлагын ажил үр

дүнтэй болж өнгөрлөө.

Азийн Бүтээмжийн Байгууллагаас бүтээмжийн

мэргэжилтнүүдийг бэлтгэх 17 дахь удаагийн сургалтын

групп зураг

Централ Азукарера Сан Педро элсэн чихирийн

үйлдвэр дээр хийсэн үзүүлэх сургалтын үеэр

Филиппиний Хөгжлийн Академийн гадаа -

Тагаятай хотоос явахын өмнө

Хаяг: Монгол Улс, Улаанбаатар хот

Баянгол дүүрэг, 20-р хороо

Энхтайваны өргөн чөлөө

“Эрин Интернэшнл” ХХК-ын байр,

104 тоот

Утас: 680298, 99048387, 99118414

e-Mail: info@mpo.mn

Website: www.mpo.mn

4

MPO news July 2012

Кайзен саналын системийн хөтөлбөрийг танд зориулав

Та ажлын бүтээмжээ

дээшлүүлэхийг хүсч байна

уу?

Т э г в э л а ж л ы н

бүтээмжийг дээшлүүлэхэд

чиглэсэн олон арга хэлбэр

байдгийн нэг нь Кайзен

хөтөлбөр юм.

Кайзен хөтөлбөрийг хүн

б ү р ой л г он м э д э хэ д

илүүдэхгүй бөгөөд таныг

а ж л ы н б ү т э э м ж э э

дээшлүүлэхэд тусална.

Top Management Forum: Environmental Management for Sustainable Productivity Enhancement ©APO 2010, ISBN: 92-833-7094-5 Report of the APO Top Management Forum on Environmental Management for Sustain-able Productivity Enhancement

Кайзен саналын систем гэж

юу вэ?

Кайзен саналын систем

гэдэг нь компанийн үр ашиг,

бүтээмж чанар, соёл, үнэт

зүйлсийг сайжруулах, улмаар

урт болон богино хугацааны

зорилтыг ханган биелүүлэхэд

ажилтнуудын бүтээлч санал

санаачилгыг системтэйгээр

цуглуулах арга юм.

Кайзен саналын системийн өгөөж

Бага хөрөнгө оруулалтаар өндөр

ашиг авчирна.

Үйл явцад хандах хандлага

сайжирна.

Тасралтгүй сайжруулалтыг хийх

сэтгэлгээг төлөвшүүлнэ.

Багаар ажиллах чадвар сайжирна.

Ажилтнуудын хамтын зүтгэл,

ажилдаа бүтээлчээр хандах хандлага дээшилж, ажлаараа бахархах төлөвшил

бий болно.

Хүмүүжил, ёс суртахуун дэмжин

төлөвшигдөнө.

Удирдлагын хүрээнд байгууллагын

бодлого, үйл явцын талаар сайжруулах

цогц мэдээлэл бий болно.

Ажилтнуудын хүрээнд өөрийгөө

хөгжүүлэх, сайшааж дэмжигдэх болон

ажилдаа сэтгэл хангалуун болно.

Кайзен саналын системийн ажиллах зарчим

Компанийн бүх ажилтан, алба хэлтсүүд

санал гаргахад идэвхтэй оролцох

Өөрсдийн ажлыг хэрхэн сайжруулах талаар cанал бодлоо илэрхийлэх

Ажиллагсадыг ажилдаа идэвхи сонирхолтой ,

ажлаараа бахархдаг болгох

Саналын системийн үйл ажиллагаа тогтмол,

тасралтгүй, үр дүнтэй байх

Tools

“We have to innovate. No nation can be successful unless they are involved in innovation and creative activities,”

- Najib Tun Razak

“I would like to see that we all have a sense of belonging in Malaysia, irrespective of our race, and feel that this is our country. This is

our birthplace, this is the country that we will give our undivided loyalty and commitment to. If we can have the resolve, it means we

have already reached the stage of embracing the 1 Malaysia concept. I always say “One Dream, One people, One Nation”.

-Najib Tun Razak

It must be balanced of in everything we do, not too much of everything, keep it simple, not complicated.

-Abdullah Ahmad Badawi

Productivity improvement is not the sole responsibility of any one section of the community, government or industry, management or

workers. Everybody must be involved.

-Tun Dr.Mahathir Mohamad

“Absorb what is useful, reject what is useless, add what is specifically your own.”

- Bruce Lee

“Once you have mastered time, you will understand how true it is that most people overestimate what thay can accomplish in a year–

and underestimate what they can achieve in a decade!”

- Tony Robbins

Productivity & Innovation Insights

"In the Brick Kiln"

by Minh Vu Tuan (Vietnam)

5

MPO news July 2012

APO news

Training women entrepreneurs in rural Asia

Saima Amjad receiving a reward as outstanding participant

in this course from Dr. Edi Abdurachman, Executive Secre-

tary, Ministry of Agriculture, Indonesia. Chief Resource Per-

son Reuel Virtucio looks on.

Skill building and a supportive policy environment are es-

sential for women in rural areas to become successful entrepre-

neurs and contribute to a dynamic rural economy. This was the

conclusion of the 25 participants from 10 countries who suc-

cessfully completed the recent training course on Entrepreneur-

ship Development for Rural Women, 20–28 May 2012, organ-

ized by the APO in cooperation with the Ministry of Agricul-

ture and Ministry of Manpower and Transmigration in Bogor,

Indonesia. The participants noted that harnessing the entrepre-

neurial talents of women was an effective strategy to fight un-

employment and poverty in rural areas.

With training in production/processing technologies and marketing

tools, they can take advantage of abundant local agricultural raw mate-

rials to create value-added products, possibly creating new consumer

demand.

Dr. Edi Abdurachman, Executive Secretary of the Agency for Agri-

cultural Extension and Human Resources Development, Ministry of

Agriculture of Indonesia, explained that, “People in rural areas, espe-

cially women, need to learn about tools and techniques for starting and

running a business, and training like this organized by the APO is very

important.”

Program Development Manager Stephanie D.Y. Tiapco of the Phil-

ippines Center for Entrepreneurship Foundation, Inc., one of the re-

source persons, agreed with that view and believed that, “Without the

necessary skills to manage an enterprise, rural women resort to

‘feminized’ micro businesses using manual work, and since they have no legal recognition as owners of resources,

they cannot have access to credit and institutional support of government.”

Participants were inspired by their visits to two companies: PT. Mustika Ratu in Taman Sari, and P.O. Diana Her-

mawati in Gunung Sindur, Bogor. Both were started by women entrepreneurs following two different business mod-

els. PT. On the other hand, P.O. Diana, which started only in 2007, produces various health food and wellness prod-

ucts using wild horse milk and organic honey as basic raw ingredients. After barely four years of inhouse research and

product development, the home-based enterprise now has 15 product lines, engages 10 employees, and provides a

steady market for 100 farmers in a cooperative in West Nusa Tenggara province.

Rabia Jamil (R) receiving a reward as another out-

standing participant in this course from Dr. Edi Abdu-

rachman, Executive Secretary, Ministry of Agricul-

ture, Indonesia.

APO Photo Contest 2012 Winners! Industry Gategory

Gold Prize

"Clean Power" by Liem Do Hieu (Vietnam) "Women at Work" by

Joydeep Mukherjee (India)

Silver Prize

Bronze Prize